La Paz, 25 de febrero del 2021

Señores

BANCO BISA S.A.

Lic. Alejandro Arandia Castellanos
Gerente Nacional de Negocios en Banco Bisa S.A.
Oficina Central
Av. 16 de Julio El Prado N° 1628
Tel: (591)-2-2359471
(591)-2-2317272
Fax: (591)-2-2390033
La Paz

REF: CONTRATO DE SERVICIOS DE AUDITORÍA EXTERNA PARA EL AÑO 2021

DEL BANCO BISA S.A.

OBJETIVO Y ALCANCE DE LA AUDITORÍA

Han solicitado ustedes que auditemos los estados financieros del Banco BISA S.A., que
comprenden el estado de situación financiera a 31 de diciembre de 2020, el estado del
resultado global, el estado de cambios en el patrimonio neto y el estado de flujos de efectivo
correspondientes al ejercicio terminado en dicha fecha, así como las notas explicativas de los
estados financieros que incluyen un resumen de las políticas contables significativas. Nos
complace confirmarles mediante esta carta que aceptamos el encargo de auditoría y
comprendemos su contenido.
Los objetivos de nuestra auditoría son obtener una seguridad razonable de que los estados
financieros en su conjunto están libres de incorrección material, debida a fraude o error, y emitir
un informe de auditoría que contiene nuestra opinión. Seguridad razonable es un alto grado de
seguridad, pero no garantiza que una auditoría realizada de conformidad con las Normas
Internacionales de Auditoría (NIA) siempre detecte una incorrección material cuando existe. Las
incorrecciones pueden deberse a fraude o error y se consideran materiales si, individualmente
o de forma agregada, puede preverse razonablemente que influyan en las decisiones
económicas que los usuarios toman basándose en los estados financieros.
RESPONSABILIDADES DEL AUDITOR
Llevaremos a cabo nuestra auditoría de conformidad con las NIA. Dichas normas exigen que
cumplamos los requerimientos de ética. Como parte de una auditoría de conformidad con las
NIA, aplicamos nuestro juicio profesional y mantenemos una actitud de escepticismo
profesional durante toda la auditoría. También:
1. Identificamos y valoramos los riesgos de incorrección material en los estados
financieros, debida a fraude o error, diseñamos y aplicamos procedimientos de auditoría
para responder a dichos riesgos y obtenemos evidencia de auditoría suficiente y
adecuada para proporcionar una base para nuestra opinión. El riesgo de no detectar
una incorrección material debida a fraude es más elevado que en el caso de una
 incorrección material debida a error, ya que el fraude puede implicar colusión,
falsificación, omisiones deliberadas, manifestaciones intencionadamente erróneas o la
elusión del control interno.
2. Obtenemos conocimiento del control interno relevante para la auditoría con el fin de
diseñar procedimientos de auditoría que sean adecuados en función de las
circunstancias y no con la finalidad de expresar una opinión sobre la eficacia del control
interno de la entidad.
No obstante, les comunicaremos por escrito cualquier deficiencia significativa en el
control interno relevante para la auditoría de los estados financieros que identifiquemos
durante la realización de la auditoría.
3. Evaluamos la adecuación de las políticas contables aplicadas y la razonabilidad de las
estimaciones contables y la correspondiente información revelada por la dirección.
4. Concluimos sobre lo adecuado de la utilización, por la dirección, del principio contable
de empresa en funcionamiento y, basándonos en la evidencia de auditoría obtenida,
concluimos sobre si existe o no una incertidumbre material relacionada con hechos o
con condiciones que pueden generar dudas significativas sobre la capacidad de la
Sociedad para continuar como empresa en funcionamiento. Si concluimos que existe
una incertidumbre material, se requiere que llamemos la atención en nuestro informe de
auditoría sobre la correspondiente información revelada en los estados financieros o, si
dichas revelaciones no son adecuadas, que expresemos una opinión modificada.
Nuestras conclusiones se basan en la evidencia de auditoría obtenida hasta la fecha de
nuestro informe de auditoría. Sin embargo, hechos o condiciones futuros pueden ser
causa de que el Banco BISA S.A. deje de ser una empresa en funcionamiento.
5. Evaluamos la presentación global, la estructura y el contenido de los estados
financieros, incluida la información revelada, y si los estados financieros representan las
transacciones y hechos subyacentes de un modo que logran la presentación fiel.
Debido a las limitaciones inherentes a la auditoría, junto con las limitaciones inherentes al
control interno, existe un riesgo inevitable de que puedan no detectarse algunas incorrecciones
materiales, aun cuando la auditoría se planifique y ejecute adecuadamente de conformidad con
las NIA.
RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN E IDENTIFICACIÓN DEL MARCO DE
INFORMACIÓN FINANCIERA APLICABLE
Realizaremos la auditoría partiendo de la premisa de que [la dirección y, cuando proceda, los
responsables del gobierno de la entidad reconocen y comprenden que son responsables de:
a) la preparación y presentación fiel de los estados financieros de conformidad con el
Normas Contables emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero
(ASFI)
b) el control interno que la dirección del Banco BISA S.A. considere necesario para permitir
la preparación de estados financieros libres de incorrección material, debida a fraude o
error, y
c) proporcionarnos:
i. acceso a toda la información de la que tenga conocimiento la dirección del Banco
BISA S.A. y que sea relevante para la preparación de los estados financieros, tal
como registros, documentación y otro material;
 ii. información adicional que podamos solicitar a [a dirección del Banco BISA S.A. para
los fines de la auditoría, y
iii. acceso ilimitado a las personas de la entidad de las cuales consideremos necesario
obtener evidencia de auditoría.
Como parte de nuestro proceso de auditoría, solicitaremos a la dirección y, cuando proceda, a
los responsables del gobierno de la entidad confirmación escrita de las manifestaciones
realizadas a nuestra atención en relación con la auditoría.
Esperamos contar con la plena colaboración de sus empleados durante nuestra auditoría.
OTRA INFORMACIÓN RELEVANTE
2. HONORARIOS
Basados en la información proveída por ustedes en relación con el volumen de transacciones
contables, tamaño de la operación y asuntos contables de la estructura del balance, estimamos
honorarios anuales para el servicio de auditoría externa de BANCO BISA S.A. para el año 2020
en cincuenta mil dólares americanos (USD 50.000), más el impuesto al valor agregado.
Si fuera aprobada nuestra propuesta, el cobro de los honorarios será realizada en dos cuotas:
la primera del 40% a la firma de aceptación de nuestra propuesta, y el 60% con la entrega y
aceptación de nuestro informe de auditoría.
Algunas circunstancias extraordinarias que llegaran a implicar mayor dedicación de tiempo del
inicialmente presupuestado, en la definición de los honorarios que estamos cotizando se
informará a la Gerencia del Banco BISA S.A. para considerar una revisión de los honorarios de
la manera más justa y equilibrada. Igualmente, en caso de presentarse cambios futuros en la
legislación comercial, fiscal y/o en la cobertura del trabajo por requerimientos adicionales, o que
no recibamos la cooperación esperada para el desarrollo eficiente de nuestro trabajo,
analizaremos con ustedes su efecto en los honorarios aquí estimados para efectuar los ajustes
a que haya lugar de común acuerdo.
Los gastos que incurramos por su cuenta en el desarrollo del trabajo tales como: tiquetes
aéreos, desplazamientos terrestres, viáticos, papelería, asistencia secretarial, comunicaciones,
entre otros, los facturaremos por separado en la medida en que se incurran, de acuerdo con las
políticas que maneje Banco BISA S.A. para este tipo de gastos.
3. TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los siguientes términos y condiciones hacen parte integral de esta propuesta de auditoría
externa, y una vez aceptada por el cliente, regirá como carta compromiso del encargo.
Nuestros servicios profesionales están sujetos a las siguientes consideraciones:
1) El auditor externo no se obliga a realizar labores distintas de las previstas expresamente en
las normas legales y en los estatutos de la Sociedad, en la fecha de iniciación de sus
labores.
2) Nuestras pruebas de auditoría son selectivas y, por lo tanto, no garantizan que si existen
errores o irregularidades éstos se detecten.
3) Algunas de nuestras pruebas se orientan a evaluar la calidad de las medidas de control
interno existente en el Banco BISA S.A. auditada; una opinión sin salvedades sobre el
control interno no implica la ausencia de ocasionales desviaciones.
4) Nuestra responsabilidad como auditores externos no está orientada a descubrir fraudes.
5) Nuestra responsabilidad profesional no reemplaza ni disminuye la propia de los
administradores de la entidad auditada, con relación a sus actuaciones y decisiones en
materia de control interno. Nuestra responsabilidad se limita a evaluarlo.
6) De acuerdo con la Ley, el auditor externo depende únicamente del máximo órgano social y
sus funciones se ejercen en beneficio común y no en interés particular.
7) El auditor externo no está obligado a dar respuesta o atención a solicitudes particulares de
una o más personas, así tengan la calidad de propietarios, directores, demás
administradores, clientes o contratistas de la entidad.
8) Las normas de auditoría requieren que el auditor desarrolle su trabajo de acuerdo con las
Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas y demás normas propias de la profesión
contable aplicables, con libertad, autonomía técnica y administrativa, sujeto únicamente a
las leyes, a las normas profesionales y a las instrucciones compatibles con la naturaleza del
cargo que le imparta el máximo órgano de la Sociedad.
9) La Firma tomará las medidas necesarias para asegurarse de mantener la debida rotación
de las personas naturales que designe para actuar como auditores externos, conforme a las
normas profesionales y las recomendaciones de las entidades de control.
10) El Banco BISA S.A. debe diseñar y mantener en operación, debidamente documentado, un
adecuado sistema de control interno que asegure hasta donde sea razonablemente posible
la eficiencia y eficacia en las operaciones, la generación de información financiera fidedigna
y el cumplimiento de las disposiciones legales.
11) El banco BISA S.A. haciendo uso de sus propios medios y recursos, debe realizar las
investigaciones y rendir los informes a que haya lugar con relación a las inspecciones,
quejas, denuncias o reclamos que se hagan respecto de su funcionamiento, del desarrollo
de sus operaciones, de la calidad de sus bienes o servicios o de la conducta de sus
administradores, empleados o asesores, entre otros.
12) El cliente debe preparar cualquier documento sobre actos operaciones o datos de la
Sociedad que debamos certificar, dictaminar o remitir a terceros, salvo que el documento
verse exclusivamente sobre la propia actividad del auditor externo.
13) El Banco BISA S.A. debe permitir y garantizar, en cuanto esté a su alcance, la efectiva
realización de los procedimientos de auditoría necesarios para obtener y documentar
evidencia válida y suficiente sobre cada uno de los asuntos sujetos a la auditoría externa.
14) El Banco BISA S.A. debe informarle de oficio y detalladamente de cualquier error,
irregularidad, fraude, acto ilegal, deficiencia significativa o condición reportable, que sea
material y haya sido advertida por sus administradores.
15) El cliente debe obrar en forma leal y transparente con el auditor externo.
16) Adoptar todas las medidas que estén a su alcance para proteger los secretos industriales y
empresariales del revisor fiscal, así como evitar que personas no autorizadas por el auditor
externo tengan acceso a los documentos, archivos, equipos o elementos que éste tuviere
en las instalaciones de la Sociedad.
Responsabilidad por la prevención y detección de fraudes y errores, y el incumplimiento
de leyes y reglamentaciones
La gerencia es responsable de salvaguardar los activos del Banco BISA S.A. y de la prevención
y detección de fraudes y errores. También es responsable de identificar y asegurar que la
Sociedad cumpla con las leyes y reglamentaciones aplicables a sus actividades. No obstante,
el revisor fiscal procurará planificar la auditoría con el fin de tener una expectativa razonable de
detectar errores significativos en los estados financieros o registros contables (incluyendo
cualquier error, fraude o incumplimiento de leyes o reglamentaciones que sea significativo),
pero no se deberá depositar confianza en que el examen del revisor fiscal revelará todos los
errores, fraudes o casos de incumplimiento significativos que pudieran existir.
El trabajo de auditoría no incluirá un examen detallado de las transacciones, como el que sería
necesario para revelar errores o fraudes que no causaron un error significativo en los estados
financieros. Es importante reconocer que existen limitaciones inherentes en el proceso de
auditoría.
Las auditorías están basadas en el concepto de pruebas selectivas de los datos en los que se
basan los estados financieros, que involucra el ejercicio del criterio con respecto a las áreas
que se probarán y la naturaleza, oportunidad, alcance y resultados de las pruebas a ser
realizadas.
Por consiguiente, las auditorías están sujetas a la limitación de que puedan no detectarse
errores significativos, fraudes u otros actos ilegales con un impacto directo y significativo en los
estados financieros, en caso de existir. Debido a las características del fraude, en particular
aquellos que involucran encubrimiento mediante confabulación y documentación falsificada,
una auditoría diseñada y llevada a cabo de acuerdo con Normas de Auditoría Generalmente
Aceptadas podría no detectar un fraude significativo. Por otra parte, si bien un control interno
efectivo reduce la probabilidad de que ocurran y no se detecten errores, fraudes u otros actos
ilegales, no elimina esa posibilidad.
Por estos motivos, el auditor fiscal no puede asegurar que se detectarán errores, fraudes u
otros actos ilegales, en caso de existir. Sin embargo, el revisor fiscal comunicará cualquier acto
ilegal, error significativo o evidencia de que puede existir un fraude, identificado en el curso del
trabajo de auditoría.
9. CONFIDENCIALIDAD
Castillo Auditoria & Consultoría S.R.L y su equipo de trabajo asignado a Banco BISA S.A. se
compromete a guardar estricta confidencialidad sobre la información, oral o escrita, que reciba
en el desarrollo o ejecución de este Proyecto y será responsable ante el Banco BISA S.A. por
cualquier revelación, empleo o divulgación de cualquier información recibida. Toda la
información que la compañía suministre a Castillo Auditoria & Consultoría S.R.L deberá
utilizarse solamente para los efectos descritos en la Propuesta y será devuelta a la parte que la
originó o distribuyó a su solicitud. Si cualquiera de las partes extravía o revela información
confidencial, dará aviso inmediato a la otra parte y tomará todas las medidas razonables y
necesarias para minimizar los resultados de la pérdida de la información o de la divulgación de
la misma sin autorización.
La información confidencial no incluye:
a) la información de dominio público al momento de ser recibida;
 b) la información que llegue a poder de alguna de las partes antes de que la misma le sea
comunicada por la otra;
c) la información que se convierta en disponible para el público en general sin que ello sea
resultado de incumplimiento de las obligaciones contractuales de las partes o de
Castillo Auditoria & Consultoría S.R.L;
d) la información que está en posesión o puede ser independientemente adquirida o
desarrollada por cualquiera de las partes sin violar ninguna de sus obligaciones
contractuales;
e) la información revelada en cumplimiento de un mandato judicial, salvo que se pueda
predicar el secreto profesional para abstenerse de realizar dicha revelación.
Lo estipulado en esta cláusula anula y reemplaza las estipulaciones en contrario que puedan
ser anotadas o anexadas a la información confidencial por la Parte que la revela, y tales
estipulaciones en contrario no tendrán efecto.
Al momento de la terminación del Acuerdo o Contrato, las partes, dentro de los treinta (30) días
siguientes a la terminación, devolverán o destruirán, a elección del dueño, toda la información
confidencial de propiedad de la otra Parte, junto con todas las copias de todo material que se
encuentre en su posesión relacionado con los servicios prestados.
La obligación establecida en la presente cláusula estaría vigente durante la vigencia del
contrato y subsistiría por un (1) año más, contado a partir de su terminación.
INFORMES
ENTIDADES DE INTERÉS PÚBLICO O INFORME DE AUDITORÍA DE [cuentas anuales o
estados financieros] EMITIDO POR UN AUDITOR INDEPENDIENTE
A los accionistas de Banco BISA S.A.
1. Informe sobre [las cuentas anuales o estados financieros]
2. Opinión
3. Fundamento de la opinión
4. Empresa en funcionamiento
5. Párrafo de énfasis
6. Cuestiones clave de la auditoría
7. Párrafo de otras cuestiones
8. Otra información: Informe de gestión
9. Responsabilidad de los administradores y de la comisión de auditoría en relación con
las cuentas anuales
10. Responsabilidades del auditor en relación con la auditoría de las cuentas anuales
11. Informe sobre otros requerimientos legales y reglamentarios
• Informe adicional para la comisión de auditoría
• Periodo de contratación
• Servicios prestados

Stefani Katterin Castillo Apaza

 12. [Dirección del auditor y en el caso de sociedad de auditoría dirección y número de NIT
del Banco BISA S.A.]
Es posible que la estructura y el contenido de nuestro informe tengan que ser modificados en
función de los hallazgos de nuestra auditoría.
Les rogamos que firmen y devuelvan la copia adjunta de esta carta para indicar que conocen y
aceptan los acuerdos relativos a nuestra auditoría de los estados financieros, incluidas nuestras
respectivas responsabilidades.
Castillo Auditoria & Consultoría S.R.L
Acuse de recibo y conforme, en nombre del Banco BISA S.A.
Por

Lic. Alejandro Arandia Castellanos

Gerente Nacional de Negocios en Banco Bisa S.A.
Fecha 28 de febrero de 2021