21/9/22, 9:23 Historial de exámenes para Galindo Rincon Andres Camilo: Parcial - Escenario 4

Resultados de Parcial - Escenario 4 para Galindo

Rincon Andres Camilo

Puntaje para este intento:

55 de 75
Entregado el 20 de sep en 6:08
Este intento tuvo una duración de 4 minutos.

Pregunta 1 5
/ 5 pts

Considere una variable aleatoria X que representa el número de

reclamaciones que recibe la compañía Mapple en uno de sus centros de
servicio. Con base en datos históricos, la compañía sabe que en un día, a
este centro de servicio, no llegan más de 4 reclamaciones y recolectó las
siguientes cifras para una gran número de días:

Reclamaciones 0 1 2 3 4
Frecuencia
18 9 13 8 7
(días)

Con base en la tabla anterior, ¿cuál es la desviación estándar del número

de reclamaciones que recibe la compañía, en este centro de servicio, en
un día?

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

¡Correcto!
1.41

espuesta correcta 1.4

margen de error
+/-
0.05

in responder Pregunta 2 0
/ 5 pts

Se está realizando un estudio de los tiempo de fabricación de un proceso

crítico en una línea de producción. Para dicho estudio, se tomó una
Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js

https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 1/10
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muestra aleatoria de 12 tiempos (en minutos) y, con base en datos

históricos, se sabe que la desviación estándar del tiempo de proceso en
este proceso es de 2.5 minutos.

Con base en los tiempos obtenidos, lo que se muestran en la tabla de

abajo, calcule el límite inferior de un intervalo de confianza del 90% 

15.3 25.5 22.1 12.2 15.3 18.4 17.1 15.4 19.5 19.3 14.7 18.8

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Respondido

espuesta correcta 16.08

margen de error
+/-
0.02

Pregunta 3 5
/ 5 pts

En un centro de atención telefónica se está estudiando el tiempo que le

toma atender las reclamaciones de los clientes sobre inconsistencias en
sus extractos, para asegurarse que se está prestando la atención
adecuadamente. Para ello, se tomó una muestra aleatoria de 8 llamadas
y se registró el tiempo (en minutos) que tardó la atención:

11 20.3 17.1 21.6 7 10.4 17.1 28.7

Con base en estos datos, calcule el límite superior del intervalo de confianza del
95% para el tiempo promedio que tarda un agente atendiendo una reclamación

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

¡Correcto!
22.54

Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js
espuesta correcta 22.54
margen de error
+/-
0.02
https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 2/10
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Pregunta 4 5
/ 5 pts

A una serviteca llegan vehículos buscando servicio a una tasa de 26

vehículos/hora. La serviteca abre a las 7:0 0 am y se puede asumir que el
proceso de llegadas es un proceso Poisson. ¿cuál es la probabilidad de
que hasta las 8:00 am hayan llegado exactamente 26 vehículos a la
serviteca?

(Redondee su respuesta a cuatro cifras decimales)

¡Correcto!
0.078

espuesta correcta 0.078

margen de error
+/-
0.0001

Pregunta 5 5
/ 5 pts

Considere una variable aleatoria X que representa el número de

reclamaciones que recibe la compañía Mapple en uno de sus centros de
servicio. Con base en datos históricos, la compañía sabe que en un día, a
este centro de servicio, no llegan más de 4 reclamaciones y recolectó las
siguientes cifras para una gran número de días:

Reclamaciones 0 1 2 3 4

Frecuencia
19 11 6 6 8
(días)

Con base en la tabla anterior, ¿cuál es el promedio de reclamaciones que

recibe la compañía, en este centro de servicio, en un día?

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js

https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 3/10
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¡Correcto!
1.46

espuesta correcta 1.46

margen de error
+/-
0.01

Pregunta 6 5
/ 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una

de sus Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de
atención de 191 clientes en el último mes. Si va a construir un histograma
para ese conjunto de datos, usando la regla de la raíz, ¿cuál sería el
número adecuado de clases a construir?

(Redondee su respuesta al entero más cercano)

¡Correcto!
14

espuesta correcta 14

Pregunta 7 5
/ 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una

de sus Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de
atención de 110 clientes en el último mes. Para comprobar si estos
tiempos se distribuyen como una variable aleatoria normal, se va a utilizar
una prueba Kolmorogov-Smirnov. Si se va a utilizar un nivel de
significancia del 5%, ¿cuál es el valor crítico que se debe utilizar?

(Redondee su respuesta a tres cifras decimales)

¡Correcto!
0.13
Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js

https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 4/10
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espuesta correcta 0.129

margen de error
+/-
0.001

Pregunta 8 5
/ 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una de sus

Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de atención de 111
clientes en el último mes. Para comprobar si estos tiempos se distribuyen como una
variable aleatoria uniforme entre 14.7 y 72.1 minutos, se va a construir un P-P plot.
Calcule el valor correspondiente a la expresión cuando j=24.

(Redondee su respuesta a una cifra decimal)

¡Correcto!
26.9

espuesta correcta 26.9

margen de error
+/-
0.1

Pregunta 9 5
/ 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una

de sus Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de
atención de la mitad de los clientes en el último mes y encontró que el
cliente que fue atendido más rápido, tardó en la tienda 12.2 minutos,
mientras que el que más tardó estuvo por 67.8 minutos. Si el histograma
que va a construir tiene 10 clases, ¿cuál es el valor del ancho de cada
una de las clases?

(Redondee su respuesta a una cifra decimal)

¡Correcto!
5.6

Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js
espuesta correcta 5.6
margen de error
+/-
0.1
https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 5/10
21/9/22, 9:23 Historial de exámenes para Galindo Rincon Andres Camilo: Parcial - Escenario 4

Pregunta 10 5
/ 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una de sus

Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de atención, en
minutos, de 132 clientes en el último mes. Para comprobar si estos tiempos se
distribuyen como una variable exponencial con tasa 1.23 clientes/minuto, se va a
construir un P-P plot. Calcule el valor correspondiente a la expresión
cuando j=35.

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

¡Correcto!
0.25

espuesta correcta 0.25

margen de error
+/-
0.01

Pregunta 11 5
/ 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos siguiendo un proceso de

Poisson con tasa 7.45 vehículos/hora. Antes de poder ingresar su
vehículo al centro de revisión, los conductores deben registrarse y
entregar los documentos del vehículo en la ventanilla única de atención,
la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin bajarse de su vehículo
el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el asesor revisa que
todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a la
ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe
espera dentro de su vehículo formando una única fila. Sin embargo,
debido a la pandemia, en la fila solo hay espacio para 10 vehículos y si al
llegar, la fila está llena (es decir, hay 11 vehículos, uno en la ventanilla y
10 en la fila), el conductor deberá regresar otro día.

Si cada conductor tarda en promedio 5.53 minutos y este tiempo se

Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js
puede modelar como una variable aleatoria exponencial, en estado
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estable, ¿cuántos vehículos, en promedio, estarán afuera del centro de

revisión esperando para poder entrar? (Debe incluir a los vehículos que
están en la fila y también al que se encuentra en la ventanilla)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

¡Correcto!
2.06

espuesta correcta 2.06

margen de error
+/-
0.01

in responder Pregunta 12 0
/ 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos a buscar servicio y se ha

determinado que los tiempos entre arribos se distribuyen como una
variable aleatoria Gamma con parámetros =0.68 y =4.64. Antes de
poder ingresar su vehículo al centro de revisión, los conductores deben
registrarse y entregar los documentos del vehículo en la ventanilla única
de atención, la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin bajarse de
su vehículo el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el
asesor revisa que todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si
al llegar a la ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el
conductor debe espera dentro de su vehículo formando una única fila. 

Si cada conductor tarda en promedio 4.64 minutos, con una desviación

estándar de 4.22, en estado estable, ¿cuánto tiempo, en promedio,
esperará un vehículo afuera del centro de revisión para poder entrar?
(Debe incluir el tiempo que está en la fila y también el tiempo mientras se
encuentra en la ventanilla, de su respuesta en minutos)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Respondido

espuesta correcta 10.86

margen de error
+/-
0.01
Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js

https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 7/10
21/9/22, 9:23 Historial de exámenes para Galindo Rincon Andres Camilo: Parcial - Escenario 4

in responder Pregunta 13 0
/ 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos siguiendo un proceso de

Poisson con tasa 9.19 vehículos/hora. Antes de poder ingresar su
vehículo al centro de revisión, los conductores deben registrarse y
entregar los documentos del vehículo en la ventanilla única de atención,
la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin bajarse de su vehículo
el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el asesor revisa que
todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a la
ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe
espera dentro de su vehículo formando una única fila. 

Si cada conductor tarda en promedio 4.53 minutos y este tiempo se

puede modelar como una variable aleatoria exponencial, en estado
estable, ¿cuánto tiempo, en promedio, esperará un vehículo afuera del
centro de revisión para poder entrar? (Debe incluir el tiempo que está en
la fila y también el tiempo mientras se encuentra en la ventanilla, de su
respuesta en minutos)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Respondido

espuesta correcta 14.8

margen de error
+/-
0.01

in responder Pregunta 14 0
/ 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos siguiendo un proceso de

Poisson con tasa 8.03 vehículos/hora. Antes de poder ingresar su
vehículo al centro de revisión, los conductores deben registrarse y
entregar los documentos del vehículo en la ventanilla única de atención,
la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin bajarse de su vehículo
el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el asesor revisa que
Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js
todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a la
https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 8/10
21/9/22, 9:23 Historial de exámenes para Galindo Rincon Andres Camilo: Parcial - Escenario 4

ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe

espera dentro de su vehículo formando una única fila. 

Si cada conductor tarda en promedio 4.1 minutos y este tiempo se puede

modelar como una variable aleatoria exponencial, en estado estable,
¿cuántos vehículos, en promedio, estarán afuera del centro de revisión
esperando para poder entrar? (Debe incluir a los vehículos que están en
la fila y también al que se encuentra en la ventanilla)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Respondido

espuesta correcta 1.22

margen de error
+/-
0.01

Pregunta 15 5
/ 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos siguiendo un proceso de

Poisson con tasa 9.38 vehículos/hora. Antes de poder ingresar su
vehículo al centro de revisión, los conductores deben registrarse y
entregar los documentos del vehículo en la ventanilla única de atención,
la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin bajarse de su vehículo
el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el asesor revisa que
todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a la
ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe
espera dentro de su vehículo formando una única fila. 

Si cada conductor tarda en promedio 4.38 minutos y este tiempo se

puede modelar como una variable aleatoria exponencial, en estado
estable, ¿cuánto tiempo, en promedio, esperará un vehículo en la fila de
la ventanilla antes de ser atendido por el asesor? (De su respuesta en
minutos)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Cargando [MathJax]/localization/es/MathMenu.js

https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 9/10
21/9/22, 9:23 Historial de exámenes para Galindo Rincon Andres Camilo: Parcial - Escenario 4

¡Correcto!
9.51

espuesta correcta 9.51

margen de error
+/-
0.01

Puntaje del examen:

55 de 75

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https://poli.instructure.com/courses/49694/quizzes/113508/history?version=2 10/10