20/9/22, 12:44 Examen: Parcial - Escenario 4

Parcial - Escenario 4

Comenzado:
20 de sep en 11:57

Instrucciones del examen

Pregunta 1 5 pts

Considere una variable aleatoria X que representa el número de reclamaciones que

recibe la compañía Mapple en uno de sus centros de servicio. Con base en datos
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históricos, la compañía sabe que en un día, a este centro de servicio, no llegan más
de 4 reclamaciones y recolectó las siguientes cifras para una gran número de días:

Reclamaciones 0 1 2 3 4
Frecuencia
21 13 12 9 5
(días)

Con base en la tabla anterior, ¿cuál es el promedio de reclamaciones que recibe la

compañía, en este centro de servicio, en un día?

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Pregunta 2 5 pts

La compañía Mapple quiere comprobar si la batería de su nuevo celular funciona en

promedio por al menos 16 horas, con un uso intensivo del dispositivo. Para ello tomó
una muestra aleatoria de 10 celulares y los sometió a una prueba, en la cual, se
usaba el dispositivo continuamente hasta agotar por completo la batería, registrando
el tiempo exacto de duración. Los tiempos registrados se muestran a continuación:

916.5 927.2 1,035.9 907.7 857.6 873.6 1,037.3 1,025.3 1,015.1 940

Si se va a realizar una prueba de hipótesis para comprobar si la duración promedio

de la batería es de al menos 960 minutos, con los datos de la tabla anterior, ¿cuál es
el valor del estadístico de prueba?

(Redondee su respuesta a tres cifras decimales)

-0.29

Pregunta 3 5 pts

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A una serviteca llegan vehículos buscando servicio a una tasa de 30 vehículos/hora.

La serviteca abre a las 7:0 0 am y se puede asumir que el proceso de llegadas es un
proceso Poisson. ¿cuál es la probabilidad de que hasta las 8:00 am hayan llegado
exactamente 22 vehículos a la serviteca?

(Redondee su respuesta a cuatro cifras decimales)

Pregunta 4 5 pts

La compañía Mapple ha encontrado que la probabilidad de que un operario se

incapacite, en cualquiera de sus líneas de producto, en una jornada laboral es de
0.192. Si en una línea particular se cuenta con 20 operarios, ¿cuál es la probabilidad
de que en una jornada laboral no se incapacite ningún operario?

(Redondee su respuesta a cuatro cifras decimales)

0.014

Pregunta 5 5 pts

La compañía Mapple ha encontrado que la probabilidad de que un operario se

incapacite, en cualquiera de sus líneas de producto, en una jornada laboral es de
0.16. Si en una línea particular se cuenta con 18 operarios, ¿cuál es la probabilidad
de que en una jornada laboral se incapacite a lo sumo (como máximo) un operario?

(Redondee su respuesta a cuatro cifras decimales)

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Pregunta 6 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una de sus

Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de atención de 254
clientes en el último mes. Para comprobar si estos tiempos se distribuyen como una
variable aleatoria normal, se construyeron 11 clases, todas ellas con más de 5 datos,
y se estimó el promedio y la desviación estándar de los datos recopilados. Al realizar
la prueba chi-cuadrado, ¿cuántos grados de libertad tendrá el estadístico construido?

Pregunta 7 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una de sus

Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de atención de 1,296
clientes en el último mes (Recuerde que la coma es separador de miles, no
separador decimal, es decir 1,000 representa mil, no 1).

Si va a construir un histograma para ese conjunto de datos, usando la regla de

Sturges, ¿cuál sería el número adecuado de clases a construir?

(Redondee su respuesta al entero más cercano)

11

Pregunta 8 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una de sus Mapple Store
especializadas,  para ello recopiló los tiempos de atención de 78 clientes en el último mes. Para
comprobar si estos tiempos se distribuyen como una variable aleatoria uniforme entre 17.1 y 66.5

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minutos, se va a construir un P-P plot. Calcule el valor correspondiente a la expresión

cuando j=24.

(Redondee su respuesta a una cifra decimal)

Pregunta 9 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una de sus

Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de atención de 260
clientes en el último mes. Para comprobar si estos tiempos se distribuyen de como
una variable aleatoria uniforme entre 10 y 110 minutos, se va a realizar una prueba
chi-cuadrado. La frecuencia observada  calculada para la prueba se muestra a
continuación:

Clase [10-20) [20-30) [30-40) [40-50) [50-60) [60-70) [70-80) [80-90) [90-100) [100-110]

FO 20 22 28 24 30 29 24 28 23 XX

en donde XX representa el número de clientes que tardaron entre 100 y 110 minutos
en la tienda siendo atendidos. Calcule el valor del estadístico de prueba chi-
cuadrado para este conjunto de datos.

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Pregunta 10 5 pts

La compañía Mapple está desarrollando un estudio de simulación en una de sus

Mapple Store especializadas,  para ello recopiló los tiempos de atención de 190

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clientes en el último mes. Para comprobar si estos tiempos se distribuyen como una
variable aleatoria normal, se va a utilizar una prueba Kolmorogov-Smirnov. Si se va a
utilizar un nivel de significancia del 5%, ¿cuál es el valor crítico que se debe utilizar?

(Redondee su respuesta a tres cifras decimales)

Pregunta 11 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos siguiendo un proceso de Poisson con

tasa 8.6 vehículos/hora. Antes de poder ingresar su vehículo al centro de revisión,
los conductores deben registrarse y entregar los documentos del vehículo en la
ventanilla única de atención, la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin
bajarse de su vehículo el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el
asesor revisa que todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a
la ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe espera
dentro de su vehículo formando una única fila. Sin embargo, debido a la pandemia,
en la fila solo hay espacio para 10 vehículos y si al llegar, la fila está llena (es decir,
hay 11 vehículos, uno en la ventanilla y 10 en la fila), el conductor deberá regresar
otro día.

Si cada conductor tarda en promedio 4.12 minutos y este tiempo se puede modelar
como una variable aleatoria exponencial, en estado estable, ¿cuántos vehículos, en
promedio, estarán afuera del centro de revisión esperando para poder entrar? (Debe
incluir a los vehículos que están en la fila y también al que se encuentra en la
ventanilla)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Pregunta 12 5 pts

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A un centro de diagnóstico llegan vehículos siguiendo un proceso de Poisson con

tasa 8.38 vehículos/hora. Antes de poder ingresar su vehículo al centro de revisión,
los conductores deben registrarse y entregar los documentos del vehículo en la
ventanilla única de atención, la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin
bajarse de su vehículo el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el
asesor revisa que todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a
la ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe espera
dentro de su vehículo formando una única fila. 

Si cada conductor tarda en promedio 5.44 minutos y este tiempo se puede modelar
como una variable aleatoria exponencial, en estado estable, ¿cuánto tiempo, en
promedio, esperará un vehículo en la fila de la ventanilla antes de ser atendido por el
asesor? (De su respuesta en minutos)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Pregunta 13 5 pts

En un centro de atención al usuario se ha determinado que el proceso de llegadas se

comporta como un proceso Poisson, mientras que los tiempos de servicio, de
cualquiera de los 4 agentes de servicio que atienden a los usuarios, se distribuyen
como una variable aleatoria Weibull. Además, cuando un cliente llega al centro, es
atendido por uno de los agentes de servicio y luego sale del sistema.

En la notación de Kendall, ¿cómo se denominaría a este sistema?

G/G/4

G/M/4

M/G/4

M/M/4

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Pregunta 14 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos a buscar servicio y se ha determinado

que los tiempos entre arribos se distribuyen como una variable aleatoria Gamma con
parámetros =0.82 y =4.09. Antes de poder ingresar su vehículo al centro de
revisión, los conductores deben registrarse y entregar los documentos del vehículo
en la ventanilla única de atención, la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin
bajarse de su vehículo el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el
asesor revisa que todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a
la ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe espera
dentro de su vehículo formando una única fila. 

Si cada conductor tarda en promedio 4.09 minutos, con una desviación estándar de
3.56, en estado estable, ¿cuánto tiempo, en promedio, esperará un vehículo afuera
del centro de revisión para poder entrar? (Debe incluir el tiempo que está en la fila y
también el tiempo mientras se encuentra en la ventanilla, de su respuesta en
minutos)

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Pregunta 15 5 pts

A un centro de diagnóstico llegan vehículos a buscar servicio y se ha determinado

que los tiempos entre arribos se distribuyen como una variable aleatoria Gamma con
parámetros =0.75 y =4.41. Antes de poder ingresar su vehículo al centro de
revisión, los conductores deben registrarse y entregar los documentos del vehículo
en la ventanilla única de atención, la cual funciona como un Drive Thru, es decir, sin
bajarse de su vehículo el conductor realiza todo el proceso. En la ventanilla, el
asesor revisa que todo esté en orden y autoriza el ingreso del vehículo. Si al llegar a
la ventanilla, el asesor está atendiendo a otro vehículo, el conductor debe espera
dentro de su vehículo formando una única fila. 

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Si cada conductor tarda en promedio 4.41 minutos, con una desviación estándar de
3.21, en estado estable,  ¿cuántos vehículos, en promedio, esperarán en la fila de la
ventanilla a que el asesor los atienda? 

(Redondee su respuesta a dos cifras decimales)

Examen guardado en 12:44

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