g) La mayor información posible de datos 5.

- No corte la llamada hasta que KRISPY KREME

sobre el historial clínico de la persona a le sea indicado.
trasladar (Enfermedades que padezca,
MÉXICO, S. DE R.L. DE
alergias conocidas). C.V.

h) Conocimiento sobre si el paciente está

tomando algún tipo de tratamiento.

i) Número telefónico desde el cual se

realiza la llamada.

4.- Manténgase siempre alerta y

atienda siempre las
recomendaciones dadas por el
personal de emergencias.
“PROTOCOLO DE
LLAMADA A LOS
TELEFONOS DE
EMERGENCIA.”

MAYO 2020

Krispy Kreme México, S. De R.L. De

C.V
 La persona que realiza la llamada debe: 3.- Contar con la siguiente
En Krispy Kreme México, S. de
R.L. de C.V. se ha establecido un información, pues la persona que
protocolo de llamada telefónica para 1.- Mantener la calma en todo atienda el llamado realizará una
solicitar el apoyo de los servicios momento. serie de preguntas para entender
de los cuerpos especializados de
emergencia sanitaria en caso de y canalizar adecuadamente la
que se presente dentro de las situación:
instalaciones un posible trabajador
contagiado por COVID-19, con el
objetivo de evitar confusión entre los a) Proporcionar su nombre.
trabajadores, llamadas de solicitud
simultáneas y con esto el
desaprovechamiento de los recursos b) La razón por la que requieres una
de los cuerpos de emergencia para la ambulancia.
atención de otros casos.

c) Lugar del suceso, indicar datos

exactos de la ubicación de la
2.- Contar con un bolígrafo y papel sucursal de Krispy Kreme
para que se registre información México, S. de R.L. de C.V.
importante. (Dirección exacta, vías públicas
cercanas, referencias).

d) Tipo del suceso (Persona con

presuntos síntomas de COVID-
19).

e) Condición y síntomas en la que se

La llamada la deberá realizar encuentra la persona afectada.
preferentemente el Gerente,
Subgerente o Jefe de turno.
f) El nombre de la persona que
necesita ser trasladada.