Estudiante: Andrés Rodríguez Castro.

Master en: Logística Internacional y Supply Chain Management.

Email: andres.rodriguezmy22@alumni.eude.es

Luego estudiar y analizar las técnicas básicas de mejora de la calidad, he podido

determinar los pros y contras de cada una ellas, en el caso del Ciclo de Deming
PHVA, como pros, puedo destacar el que es una técnica bastante practica que si
es bien implementada, puede resultar muy efectiva en la resolución de problemas
que se presenten en las distintas áreas de una organización, ya que su ámbito de
aplicación es ilimitado al poderse emplear cuantas veces sea necesario y en
cualquier sector. La única contra que puedo destacar, es que al tratarse de una
ejecución metódica, que requiere de un paso a paso necesario antes de llegar a los
resultados esperados, no la considero adecuada para las emergencias que
necesiten una solución en un plazo muy reducido.

Respecto a la metodología Brainstorming, destaco como algo positivo el que es una

técnica didáctica, puesto que le da un valor muy importante a todas las ideas, lo
cual estimula el pensamiento creativo, aunque de igual forma debo indicar que se
hace necesario que la persona que actúe como moderador tenga buenas
habilidades en cuanto a manejo de grupos, porque de lo contrario se podría tornar
en una conversación desorganizada y perder el enfoque para lo que fue creada.
Referente al Diagrama de Afinidades, veo como positivo, el que es una metodología
que nos puede resultar muy útil cuando nos encontramos trabajando en las
soluciones de problemas muy complejos, ya que a través de ella se pueden
organizar muchas ideas de manera fácil cuando en frente nuestro tenemos
volúmenes muy grandes de información.
Por el lado de la técnica Catchball, puedo destacar como una ventaja, el que es una
práctica que le brinda a las organizaciones la posibilidad de incrementar la
participación de los miembros de su equipo de una manera ágil, sin embargo, se
puede convertir en una contra a mi manera de ver, la fase de la mejora de ideas,
puesto que en ocasiones resulta muy difícil que los miembros del equipo se
coloquen de acuerdo en algo.

Para finalizar, basado en mi conocimiento, la técnica que desde mi punto de vista

considero más adecuada es la del Ciclo de Deming PHVA. Actualmente en la
organización para la cual trabajo, la implementamos bastante cuando trabajamos
en la búsqueda de soluciones para las acciones correctivas, preventivas o de mejora
que se estén trabajando, y nos ha resultado bastante útil.