DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN INICIAL

PREGUNTAS FRECUENTES

DERIVADAS DEL WEBINAR “OPERACIÓN DE EDUCACIÓN INICIAL”

SECCIÓN I. Preguntas sobre los materiales

¿Cuándo se entregará el material para el aula (papelería) de Educación Inicial?

Todo el material para el aula (material de papelería) de Educación Inicial será entregado a cada una
de las PE si la entidad se encuentra en semáforo epidemiológico verde, amarillo y anaranjado.

¿Los materiales (auxiliares didácticos y libros de literatura infantil) son para cada una de las niñas
y los niños que asisten a las sesiones de Educación Inicial?

Los auxiliares didácticos y libros de literatura infantil, conforman un paquete que se entrega por
servicio educativo y que está a resguardo de la PE, con la finalidad de que pueda ser usado por todas
las niñas, los niños y sus familias que asisten a las sesiones de Educación Inicial.

¿El material educativo tiene costo y quién es responsable de su resguardo?

Los paquetes de auxiliares didácticos y literatura infantil, así como los materiales para el aula
(papelería) son gratuitos y no tienen ningún costo para la PE, ni para las familias. Estos materiales
quedan a resguardo de la PE y en caso de que haya un cambio de promotora o se cierre el servicio
en la comunidad, se debe regresar a la figura superior inmediata con un comprobante por escrito y
firmado de quién entrega y recibe.

Estos materiales son comprados por el CONAFE de acuerdo con la suficiencia presupuestal.

SECCIÓN II. Preguntas sobre la intervención pedagógica con las familias

¿Por qué están enviando a desarrollar actividades en campo si nadie de educación Básica está en
clases presenciales?

Respecto a la intervención con familias, si hay condiciones (semáforo epidemiológico amarillo,

anaranjado y verde) es posible realizar Microsesiones (con pocos asistentes) en espacio abierto o
cerrado o realizar el Acompañamiento en el hogar.

En Educación Básica Comunitaria se implementan otras estrategias, posiblemente diferentes que

en Educación Inicial.
¿En caso de que se enferme la Promotora Educativa qué se puede hacer?

Recuerden que en caso de que cualquier integrante del grupo, incluyendo a la PE, presenta
síntomas, se deberá avisar a la SM o CZ y suspender por al menos 15 días las reuniones.

En estos casos deben elaborar un escrito notificando la situación, al Supervisor de Módulo, y firmado
tanto por el PE, como por el representante del CPC.

¿Conafe también nos va a apoyar cuando se cubra toda la semana con intervenciones a las
familias?

Es necesario considerar que la situación actual de la Pandemia nos llevó a operar de manera distinta,
en el tiempo de confinamiento. Por ello, se atiende a las familias con pocos asistentes, a partir de
las diferentes Estrategias de intervención, lo anterior puede implicar que la atención a los padres se
realice en más de dos días a la semana, ya que depende de la organización y acuerdos a que el PE
llegue con ellos. No hay un apoyo adicional.

¿La Supervisora de Módulo puede convocar a reunión presencial cuando el semáforo

epidemiológico esté en color rojo?

No. Se recomienda estar atento a las indicaciones sanitarias oficiales de la entidad. Se sugiere
apoyarse de reuniones a distancia a través de videollamadas, información vía correo electrónico,
WhatsApp u otras aplicaciones.

Cuando estemos en semáforo rojo ¿cómo podremos recabar evidencia si la familia no tiene acceso
a un teléfono?

En caso de que la familia no tenga la posibilidad de presentar evidencia fotográfica de las actividades
que se realiza en casa, la PE recuperará la información de dichas actividades en cuanto cambie el
semáforo y las condiciones sanitarias lo permitan.

¿A partir de qué fecha comenzamos a realizar el registro de asistencia?

Desde el momento en que se entrega a las figuras educativas el dispositivo móvil, puede iniciarse el
registro de asistencia, a través de la App 5SJC.

¿Cómo realizar la intervención en semáforo epidemiológico rojo?

La intervención en color de semáforo epidemiológico rojo es total y únicamente a distancia. Pueden

realizar llamadas a las familias, para conversar sobre sus necesidades, sobre algún tema breve sobre
la crianza.
Se les invita a ver Aprende en Casa III Educación Inicial, se les envían actividades vía WhatsApp, vía
correo electrónico o se establece comunicación con las familias a través de carteles con información
o actividades que puedan realizar en el hogar.

En el caso de que estemos en semáforo epidemiológico rojo y no podemos ir a grupo, ¿cómo se

hará el registro en la 5SJC?

Las evidencias que sea posible recabar por día, por ejemplo: fotografía de la familia viendo Aprende
en Casa III. Educación Inicial, alguna comunicación que el PE haya establecido con las familias
(imagen de pantalla de un WhatsApp), envío de una actividad a realizar en el hogar (sea WhatsApp,
sea a través de un cartel informativo para las familias que la PE coloque en algún lugar de la
comunidad, etc.).

Si hay mamás que quieren seguir tomando la sesión presencial, ¿se puede seguir dando?

Primero que nada, identificar en qué color de semáforo epidemiológico se encuentra la entidad, si
éste es de color: amarillo, anaranjado o verde, es posible implementar alguna de las Estrategias de
intervención presenciales (Microsesiones en espacio abierto, cerrado o Acompañamiento en el
hogar). Considerando las medidas establecidas en el protocolo sanitario.

En caso de estar en semáforo epidemiológico amarillo, ¿se debe atender 2 veces a la semana a
cada subgrupo o sólo 1 vez a cada subgrupo?

No. En semáforo amarillo se distribuye al total de padres en diferentes subgrupos, dependiendo de

los acuerdos que se establezcan con la PE, de tal manera que se asegure la atención de las familias
al menos una vez a la semana.

¿Cómo será el uso del equipo móvil si nuestra sesión es a distancia?

El equipo móvil tiene diversos usos además del registro de asistencia. Es un apoyo para estar en
comunicación con el SM y resto de la estructura educativa.

El equipo cuenta con recursos que apoyan la intervención con familias que puedes consultar sin
necesidad de tener conectividad.

¿Existe otra sugerencia si el programa Aprende en casa III Educación Inicial no se puede ver en
televisión abierta?

Puede entrar al enlace de YouTube del programa Aprende en casa II y III Educación Inicial:
https://www.youtube.com/c/aprendeencasa/playlists?view=50&shelf_id=1
Si realizo tres a cuatro actividades al día en comunidad, ¿sólo tengo que reportar una?,¿Por qué
las demás actividades no serán válidas?

Todas las actividades que realizan cada día son valiosas, sin embargo, para registrar la asistencia,
únicamente es necesario tomar la fotografía de inicio y fin de una intervención por día. Las
evidencias de las demás intervenciones deberás subirlas a Classroom.

SECCIÓN III. Preguntas sobre la Aplicación 5SJC

¿El 5SJC es para todas las Promotoras Educativas o solo para las que recibieron dispositivo?

Es obligatorio el uso de la Aplicación para quienes recibieron el equipo. Para el resto de las figuras
educativas que no cuentan con el equipo institucional se recomienda descargar la Aplicación, solo
tienes que avisar a tu Supervisor de Módulo o Coordinador de Zona para que la Coordinación
Territorial envíe usuario y contraseña.

¿Qué pasa si mi dispositivo personal ya no tiene espacio y no puedo descargar 5SJC?

Es obligatorio el uso de la Aplicación para quienes recibieron el equipo institucional. En caso de que
sea imposible descargar la App en tu equipo personal, es importante que sigas registrando tus
actividades en Google Classroom con el apoyo de tu SM.

Si descargo la aplicación voluntariamente porque no recibí equipo institucional ¿quién me dará el

usuario y contraseña para ingresar?

Debes informar a tu SM o CZ que deseas descargar en tu equipo la aplicación, para que la

Coordinación Territorial te envié los datos de usuario y contraseña.

¿El servicio de internet empieza a funcionar desde que se entrega el teléfono o después?

El equipo cuenta con internet desde el momento en que te lo entregan.

¿El celular cuenta con internet propio o hay que estar realizando recargas? ¿Quién paga los datos?

El equipo cuenta con datos para 1 año, los cuales se cargan de manera mensual. No es necesario
realizar recargas. Los datos son limitados a 6 megas mensuales, por lo tanto, solo deberás utilizarlos
para las funciones educativas que realizas.
¿El equipo tiene internet ilimitado?

El internet es limitado a 6 megas mensuales, los cuales no son acumulables y se renuevan entre el
17 y 20 de cada mes.

¿Cuántas fotos se pueden subir?

2 fotos al día, una al inicio de la estrategia y otra al cierre de esta.

Si descargo la aplicación en mi celular personal, cuando reciba el equipo institucional ¿podré hacer
el cambio?

Sí, no hay ningún problema. Sólo verifica que antes de cambiar al celular que te otorga CONAFE, la
sección de "HISTORIAL PENDIENTE" esté vacía. Si aún tienes fotos, es importante que conectes tu
celular a una red de internet para que esas fotos se envíen y no dejes ninguna pendiente, así estarás
seguro (a) que tus imágenes aparecerán en el registro semanal.

¿Qué pasa si tengo problemas con el registro o aparece un mensaje de alerta que dice que no
estoy registrado (a) en el sistema?

1.- Revisa que estés anotando de forma correcta tu CURP.

2.- En caso de que el problema continúe, debes de avisar a tu SM o CZ para que la Coordinación
Territorial conozca la situación y envíe la solución.

¿Qué pasa si por error en la configuración le damos en rechazar como podemos volver configurar?

Deberás desinstalar la aplicación del equipo y volverla a descargar, solicita ayuda a tu SM para
conseguir el manual o búscalo en Google Classroom.

¿Qué debe de salir en la foto de registro de asistencia?

La foto que vas a realizar es una "Selfie", es decir, vas a tomar una foto donde aparezcas tú y de
fondo las familias, el lugar, si es posible los materiales.

Es importante señalar que si salen niñas o niños procura que salgan de espaldas, cuidando que no
se vea su rostro.
¿Es necesario tener evidencia fotográfica de todos los padres que tenemos en lista semana a
semana?

En la foto para el registro de asistencia debes de aparecer tú y de fondo los asistentes a la

microsesión o la visita a hogar, pero quizás algunas familias hayan decidido trabajar con alguna otra
estrategia que no requiere verlos presencialmente, en esos casos debes subir la evidencia, de la
atención y orientación que les brindas, en Google Classroom (foto de pantalla de mensajes vía SMS,
WhatsApp, etc.)

¿Cómo vamos a reportar las actividades que realicemos si solo tomaremos fotos al inicio y al final
de la intervención educativa?

Recuerda que la App 5SJC sirve para registrar la asistencia y se toma una fotografía al inicio y otra al
final de la estrategia. El registro de actividades con las familias se debe reportar en Google
Classroom.

¿Qué hacer en caso de que las familias no permitan tomar fotografías?

Es muy importante que respetes a las personas que no quieran salir en las fotos.

Las podrías invitar a salir de espaldas o lejos, también puedes incluir en la foto el material que se
utilizó, juguetes, rotafolios, carteles, etc.

Si en donde estoy trabajando con las familias no hay internet ¿cómo registraré mi asistencia?

Debes de tomar la foto con el equipo celular institucional desde la App 5SJC, desde la sección
"REGISTRO DE ASISTENCIA", las fotos quedarán guardadas en la aplicación, y cuando estés en alguna
zona donde haya Wifi automáticamente la aplicación enviará las fotos para que se registre tu
asistencia. Puedes guardar las fotos durante varios días, pero te sugerimos que ubiques un lugar con
Wifi al menos 1 o 2 veces a la semana para que aparezcan en tu reporte semanal.

Recuerda que tomas una foto al inicio y una al final por cada día que tengas intervención con las
familias.

¿Cómo hago mi registro mi asistencia si por tormenta no pude llegar al lugar de la sesión?

No te preocupes, si vives alguna situación extrema como fenómenos naturales (tormentas,

inundaciones, etc.) que te impida llegar al lugar para realizar la intervención con las familias, puedes
reagendar o cambiar la estrategia de atención, y avisa la situación a tu Supervisor de Módulo.
¿En el dispositivo se puede descargar WhatsApp o abrir Google, para descargar evidencias u otras
aplicaciones?

Sí es posible descargar otras aplicaciones, sólo ten en cuenta que el internet es para el desarrollo de
tus funciones educativas.

SECCIÓN IV. Preguntas sobre el seguimiento en Google Classroom

¿Qué hago si no puedo subir evidencias en Classroom o no me aparecen las nuevas tareas?

Ponte en contacto con tu SM o CZ. Hay nuevos salones para el seguimiento, donde subirás evidencia
fotográfica cada 15 días y tu informe de actividades cada mes.

¿Qué fotos debo subir en la App5SJC y cuáles en Classroom?

En la App 5SJC subirás las fotos de asistencia de inicio y cierre de cada día de intervención. En
Classroom subirás imágenes de tu intervención educativa con las familias (captura de pantalla de
WhatsApp, SMS, carteles con información o actividades para que las familias trabajen en casa, etc.).

Al entrar en Classroom me dice que mi contraseña ha cambiado ¿Cómo recupero la contraseña?

Esto pasa cuando dejas de tener actividad en tu cuenta. Contacta con tu SM o CZ para que lo
reporten con el equipo de informática de la Coordinación Territorial y revisen tu caso.