Manual de Usuario de Las Aplicaciones Van

Manual de Usuario de la VAN
Ministerio de Hacienda - Dirección

General de Informática
Manual de Usuario de las aplicaciones

VAN.
Estándar:
Manual de Usuario de las aplicaciones VAN.
Serie de Normas y Procedimientos

22-10
San José, 9/29/08 1
Versión 1. 2
Información del Documento
Nombre del Documento: Manual de registro portal versión 1.2

Nombre de archivo: Libro 22-12
Última modificación: Marzo 2007
Última impresión:
Historia de revisión del documento
Fecha Actualizado Descripción de los cambios

por
Julio Carlos Cristian Redacción del documento
2005 Molina
Randall
Hernández
Julio Alicia Avendaño Revisión y modificación

2005
Septiemb Randall Actualización e inclusión de la Van Alterna.
re 2005 Hernández
Solano
Marzo Randall Actualización VAN 2.3
2007 Hernández
Solano
Septiemb Randall Cambio de interfaz en el portal.
re 2008 Hernández
Solano
San José, 9/29/08 2

Versión 1. 2
1. OBJETIVO
Este documento establece los lineamientos para utilizar los servicios de

Intercambio Electrónico de Mensajes entre los diferentes entes Auxiliares de la
Función Pública Aduanera, entidades gubernamentales y la Aduana. Este
Intercambio Electrónico de Mensajes se realizará mediante archivos que se envían
desde los Auxiliares Aduaneros, entidades gubernamentales al sistema
informática en forma bidireccional, segura y certificada. Algunos tipos de archivos
que se tramitarán para cada uno de los procesos son: .POL, .CG, .TIF, .IDA, .VG,
.TRM entre otros.
Este instructivo suministra la información para la utilización del esquema de envió

de mensajes por medio de la VAN al Sistema Informático Aduanero- TICA-, este
intercambio de mensajes lo realiza el Auxiliar Aduanero y las dependencias
gubernamentales.
2. ALCANCE
Los lineamientos emitidos a través de este documento, será de aplicación

obligatoria para el intercambio electrónico de mensajes entre los Auxiliares de la
Función Pública, entidades gubernamentales y el sistema de información
aduanero TICA.
3. ABREVIATURAS
D.G.I. Dirección General de Informática

TI: Tecnologías de Información
VAN: Red de Valor Agregado (VAN por sus siglas en Inglés)

DGA: Dirección General de Aduanas
San José, 9/29/08 3

Versión 1. 2
4. Requisitos previos para operara con la VAN.
Para utilizar los servicios de la VAN los usuarios (Auxiliares de la Función Pública,
entidades gubernamentales entre otros) deben cumplir los siguientes requisitos.
· Realizar la actualización de la información o inscripción como Auxiliar de la

Función en el Unidad de Registro de la DGA
· Realizar el trámite para que se le otorgue la Firma Digital emitida por el

Ministerio de Hacienda.
· Las entidades gubernamentales deben solicitar el uso de la VAN al Área de

Seguridad de la Dirección General de Informática.
· Presentar copia del Certificado emitido por parte del Ministerio de Hacienda del
software utilizado para la generación de mensajes, al Departamento de
Registro con la finalidad de activar los derechos de transmisión y asignar el
casillero correspondiente.
· Conexión a Internet, la aplicación debe tener libre acceso al Web service de los
servidores del Tica, cuya dirección es
https://www.hacienda.go.cr/vanlistenerz/listener.asmx . Por los puertos 80:80
y 443.
· Se debe instalar el driver del token, el mismo es adquirido al comprar el token.
· Se debe instalar la jerarquía de certificados, la cual se puede descargar de la

página de hacienda. (Certificados.zip como lo indica el Manual de Usuario
Instalación de Certificado) ambos disponibles en la dirección :
http://www.hacienda.go.cr/Msib21/Espanol/TICA/tc_Manuales+VAN.htm
San José, 9/29/08 4

Versión 1. 2
5- Proceso de Registro en el Portal del Ministerio de Hacienda y activación

de la VAN.
Para poder utilizar los servicios de la VAN el usuario deberá registrarse en el

Portal del Ministerio de Hacienda
Deberá seguir los siguientes pasos:
Paso No. 1. Registro en el Portal de Hacienda

El usuario debe ingresar a la dirección www.hacienda.go.cr seleccionar la opción
registrarse aquí
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Versión 1. 2
Paso No. 2 El usuario deberá completar la información solicitada para

registrarse.
Paso No. 3 Una vez que usted completo el paso anterior usted es un usuario
valido y podrá ver la siguiente ventana y seguir los siguientes pasos para poder
utilizar la VAN
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Versión 1. 2
1 : Usuario autenticado
2. Haga click en Utilice
sus servicios.
Paso No. 4. Para poder usar el servicio de la VAN, primeramente debe activar
dicho servicio para ello debe hacer click en el menú de opciones “Utilice sus
servicios”.
Paso No. 5 El usuario debe seleccionar “Acceso a la VAN de Hacienda” entre la

lista de servicios disponibles.
Debe aprobarse el
servicio de Van de
Hacienda, marchando
el la lista de chequeo.
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Versión 1. 2
Paso No. 6 Debe hacer Click sobre la opción Inicio
Haga click
en Inicio ,
para volver a
la pagina de
Inicio.
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Versión 1. 2
Paso No. 7 . Seguidamente le mostrara la siguiente ventana, Al final de la pagina

se muestra el logo del TICA, donde usted debe ingresar.
Ir al final
de la
pagina
principal
.
Hacer doble
click en el logo
de TICA.
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Versión 1. 2
Paso No. 8. El Paso No. 7 lo llevara a la siguiente pagina donde debe

seleccionar la opción de VAN.
Hacer doble click

en esta opción.
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Versión 1. 2
Paso No. 9 En esta pagina se muestran las opcines de la van , debe ingresar a
la opción de Registro para registrarse.
Ingresar a
Registro
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Versión 1. 2
Paso No. 10 .Después de realizada dicha operación, seleccione la opción

“Descargar Archivo”
Descargar el
verificador.
También puede descargar

de una vez
El cliente de van 2.3.
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Versión 1. 2
Paso No. 11 Al hacer click sobre esta opción se desplegara una ventana donde
podrá descargar un instalador.
Click sobre el botón SAVE esto guardara el instalador localmente (en su maquina).
Paso No. 12 Seleccione una ruta donde desea guardar el archivo en su

computadora
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Versión 1. 2
Para el presente ejemplo guarde el archivo en la unidad D, usted deberá hacer la

búsqueda en la unidad donde haya guardado el archivo, descomprima el archivo y
hacer click en el ejecutable como se muestra en la siguiente imagen.
1. doble click sobre el

archivo para
descomprimir
2. Descomprima el archivo
Paso No. 12 Instale el archivo llamado Setup.Exe
Doble Click sobre dicho ejecutable e

instale siguiendo las opciones
predeterminadas
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Versión 1. 2
Paso No. 13 Ejecute en el menú programas “Verificador de Firma para VAN”
San José, 9/29/08 15

Versión 1. 2
Paso No. 14 Regrese al Portal de Hacienda y seleccione la opción Registro VAN

Después de realizada dicha acción abrirá la presenta pagina.
Se debe
seleccionar la
opción de
Registro Van.
Esto mostrara la siguiente página.
Debe copiar el texto

proporcionado haciendo Click
derecho y luego la opción
Copiar.
San José, 9/29/08 16

Versión 1. 2
Paso No. 15 En la ventana de la aplicación llamada “Verificar firma para VAN”

pegue la Clave anteriormente copiada.
1. Debe copiar la clave, para ello

debe hacer click derecho sobre el
cuadro de texto, la misma
desplegara una opción de menú
como se muestra en la imagen,
usted debe seleccionar “Copy”
(Copiar)
Paso No. 16 Después de realizada dicha operación haga click en el botón

“FIRMAR”.
2. Click sobre el
botón Firmar.
3. Se desplegara una ventana con todos
los certificados disponibles, debe
seleccionar uno de la lista y click en el
botón Aceptar.
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Versión 1. 2
*) Nota si en este paso no aparece ningún certificado digital , debe verificar la

instalación del driver del Token o la Jerarquía de Certificados , PAG # 4.
Paso No. 17 Luego de haber realizado dicha operación, el texto será cargado en
el cuadro de texto, como se ve en la siguiente imagen.
Paso No. 18 .Seleccione el texto y proceda a copiarlo en la ventana del Portal.
San José, 9/29/08 18

Versión 1. 2
Paso 19: Copie el archivo seleccionado en la siguiente ventana así como se

muestra en la siguiente imagen.
Luego de
pegado el
texto hacer
cliek en
validar
*) Si la persona que esta realizando el proceso de registro esta registrada para

más de una empresa le aparecerá una pantalla intermedia en la que se muestra el
listado de las cédulas (Físicas o Jurídicas), para las cuales esta registrado, la
persona deberá escoger la cédula para la cual desea registrar este usuario y crear
un usuario por cada empresa que tenga registrada.
San José, 9/29/08 19

Versión 1. 2
Paso No. 20 Después de haber pegado el texto, haga click en el botón Validar, si
las credenciales proporcionadas son correctas se le mostrara la siguiente ventana.
Al recibir este mensaje se habrá finalizado con el proceso de registro en la VAN,

para utilizar la aplicación del cliente de VAN en Firma Digital deberá utilizar el
Usuario mostrada en la pantalla anterior con la clave que usted se registro.
Debe mostrar
· El casillero asignado.
· El usuario para la van
· Los tipos de Archivo permitidos.
San José, 9/29/08 20

Versión 1. 2
(Si el casillero o los tipos de archivo no existen posible se debe a un error en el

proceso de registro debe llamar a la oficina de registro para que le resuelvan y
repetir este paso nuevamente )
Paso No. 21 Después obtenido el usuario que nos va a servir para la transmisión,
procedemos a instalar el cliente de la van 2.3.
Descomprimimos el zip (Cliente_Van_V_2_3.zip). Al igual que en el paso 12

anterior debemos ejecutar el setup que instalará en cliente de van 2.3
Esta instalación se recomienda hacerla con todas las opciones que vienen pre-
configuradas en el paquete de instalación.
Nota: Una vez instalado esto se debe ejecutar el procedimiento de actualización

del cliente 2.3 ; Disponible a partir del 19 de Marzo en la dirección.
http://www.hacienda.go.cr/Msib21/Espanol/TICA/tc_VAN.htm
Además se debe omitir la activación de la compresión ya que ya viene incluida en

la actualización.
6- Configuración de la VAN.
Una vez instalada la VAN el usuario puede realizar la siguiente configuración:
6.1 Creación de los directorios de la VAN:
A continuación se indican los pasos para la creación de los directorios de archivos

en la computadora del usuario.
Paso No. 1 .Cuando se instala la aplicación VAN se crea un acceso directo para
crear la estructura de directorios. El usuario deberá crear los directorios
San José, 9/29/08 21

Versión 1. 2
realizando los siguientes pasos: ir a icono de Inicio dar clic a Ejecutar y

seleccionar la opción todos los programas y Crear directorios.bat.
Paso No 2. Al ejecutar el paso 1 se crean la siguiente estructura de archivos:
San José, 9/29/08 22

Versión 1. 2
6.2 Configuración del Cliente de la VAN
6.2.1 Configuración del cliente Firma Digital
Paso No. 1 .El instalador de la VAN crea el acceso directo: Cliente, VAN, Pki del
Ministerio de Hacienda,
Paso No. 2 El Usuario deberá proceder activarlo realizando los siguientes pasos:
ir a la opción inicio, seleccionar todos los programas y seleccionar Cliente, VAN,
Pki del Ministerio de Hacienda con esto se inicializar la aplicación.
San José, 9/29/08 23

Versión 1. 2
Paso No. 3 Al ejecutar el paso anterior se crea en la Barra de Estado un icono de

forma de candado
Paso No. 4 : El usuario deberá seleccionar el icono en forma de candado y darle

clic derecho en donde le aparecen dos opciones.
· Salir. (Para salir de la aplicación.)
· Ver log de eventos. (Carga el log de eventos y las opciones de
configuración de la aplicación.
Paso No. 5 El usuario debe activar la opción Ver log de eventos, y le aparece la
siguiente pantalla.
San José, 9/29/08 24

Versión 1. 2
Paso No. 6 El usuario deberá insertar el Token en el puerto USB de la

Computadora
Paso No. 7 El usuario debe seleccionar el Certificado de Firma. (Debe estar

activada la pestaña de Firma Digital y la opción de Mantener información de
TOKEN.
Paso No. 8. El usuario debe seleccionar la opción Cambiar y aparece una nueva
ventana con los Certificados Activados en el Token .
San José, 9/29/08 25

Versión 1. 2
Paso No. 9 El usuario deberá seleccionar el Certificado de Firma que se

encuentra incluido en el TOKEN y darle clic en aceptar.
La configuración del certificado lo deberá hacer una vez; ya que esto quedara
guardado internamente en la aplicación y al iniciarla ella usara estos valores
predefinidos. Si se requiere firmar con otro usuario, se deberá seleccionar el otro
certificado que viene en el token; el cual será ahora el nuevo activado.
San José, 9/29/08 26

Versión 1. 2
6.2.1 Configuración del cliente VAN
El usuario deberá realizar los siguientes pasos para la configuración del cliente de
la VAN.
Paso No. 1 seleccione la pestaña Cliente VAN y verifique el tipo de conexión que
esta usando para conectarse con el TICA
Ejemplo:
1) La aplicación del cliente pone los archivos a enviar en el directorio Out del
módulo correspondiente, desde donde el cliente lo detecta y procederá a firmarlo.
San José, 9/29/08 27

Versión 1. 2
San José, 9/29/08 28

Versión 1. 2
El cliente en el log nos indica que hay archivos por firmar y pide el Password de el
Token .
Una vez introducido el Password la aplicación firma los archivos y los pasa a la
carpeta OUT-SIGNATURE del módulo en donde empieza el proceso de envío ,
primero registrando el archivo y luego enviándolo.
Una vez que el archivo se ha enviado la aplicación nos indica que el archivo
XXXX.XXX se ha enviado correctamente.
Esto nos asegura el envío del archivo al tica, y nos queda esperar la respuesta del
tica.
RECEPCION DE RESPUESTA
San José, 9/29/08 29

Versión 1. 2
Para la recepción de una respuesta es suficiente con que el cliente este abierto y
el proceso automáticamente detectará si hay respuestas pendientes en nuestro
casillero e intentará descargarlas, luego de descargarlas correctamente y verificar
la firma de las mismas se depositarán en la carpeta IN del modulo
correspondiente.
San José, 9/29/08 30

Versión 1. 2
Errores Comunes
• Situación 1:
– Errores enviando los diversos tipos de archivo.
• Solución:
· Se debe recordar que para cada tipo de archivo según sea el proceso
que se realice en el TIC@ , existe un modulo , que los archivos se
deben enviar desde la carpeta OUT , de ese modulo , desde allí se
tomará se firmará y se pondrá en la carpeta OUT-SIGNATURE , desde
ahí se enviarán por medio de la van hacia el TIC@ , se debe revisar que
los archivos desaparezcan de esta carpeta y la en el Log de eventos del
cliente de van aparezca el mensaje :
“El archivo C:\TIC@\CG\OUT_SIGNATURE\0001-
ARCHIVO04_EML.CG se ha enviado correctamente”;
· Todo archivo enviado al TIC@ debe cumplir con el estándar, antes del
nombre del archivo debe tener el prefijo “0001-“Esto le dice a la VAN
que el archivo debe entregarse al TIC@, si no contiene este prefijo el
archivo nunca será enviado.
· Los archivos de imágenes además del prefijo deberán contener el
numero de cedula de la empresa y cumplir con Standard de resolución
establecido por ejemplo :
0001-J310105646545618DJUML80042005_EML.TIF
· Ningún nombre de archivo debe contener caracteres especiales, guiones (-)

o puntos adicionales en el nombre a menos de los anteriormente dichos.
(_) el guión bajo si es permitido.
• Situación 2:
Error Registrando Archivo.
• Solución:
Se debe verificar las comunicaciones de la empresa ya que esto nos indica
que no se esta viendo el Web Service del TIC@
https://www.hacienda.go.cr/vanlistenerz/listener.asmx .. Utilizando los
puertos 80 y 443.
El cliente de Van del TIC@ , debe poder acceder directamente este Web
service , sin embargo si la conexión a Internet es compartida para ello se
requiere de un ISA Server o un Proxy Server, estos podrían estar
bloqueando el acceso del cliente al sitio de hacienda , también los pixs,
firewall, antivirus, zone alarm , entre otros podrían bloquear este acceso .
Debido a la gran diversidad de topologías existentes esto debe ser revisado
por el personal especializado que da mantenimiento a la red de la empresa
en cuestión.
San José, 9/29/08 31

Versión 1. 2
En la versión 2.1 del cliente del pki, se ubicó un botón cuya funcionalidad es
probar la conexión, esta mediante un mensaje nos dirá si existe
comunicación con el Web Service o si el usuario es incorrecto, entre otras
cosas.
• Situación 3:
Error obteniendo archivos pendientes de descarga. Error = Error de
la solicitud con el código de estado HTTP 401: Unauthorized..
• Solución:
– Este error nos indica que el usuario no esta autorizado, debe
chequearse el usuario , esto puede hacerse ingresando desde el
Internet Explorer a la dirección
http://www.hacienda.go.cr/vanlistener/listener.asmx; ahí se debe
digitar en la primera ventana el dominio seguido del usuario
(HDAINET\USR_xxxxxxxxxxxxxxx), en la segunda ventana el
password . Si ambos están bien entonces se debe mostrar la página
del Web service si no, No estará disponible.
• Situación 4:
Error Registrando Archivo.
– Error obteniendo archivos pendientes de descarga. Error = Error de
la solicitud con el código de estado HTTP 401: Unauthorized..
• Solución:
Este Error se genera a partir de que la aplicación no puede ver
el Web service y a la vez no se puede loguear o descargar los
archivos pendientes , Se debe verificar las comunicaciones de
la empresa ya que esto nos indica que no se esta viendo el
Web Service del TIC@
https://www.hacienda.go.cr/vanlistenerz/listener.asmx
El cliente de Van del TIC@ , debe poder acceder directamente este Web
service , sin embargo si la conexión a Internet es compartida para ello se
requiere de un ISA Server o un Proxy Server, estos podrían estar
bloqueando el acceso del cliente al sitio de hacienda , también los pixs,
firewall, antivirus, zone alarm , entre otros podrían bloquear este acceso .
Debido a la gran diversidad de topologías existentes esto debe ser revisado
por el personal especializado que da mantenimiento a la red de la empresa
en cuestión.
San José, 9/29/08 32

Versión 1. 2
En la versión 2.1 del cliente del pki, se ubicó un botón cuya funcionalidad es
probar la conexión, esta mediante un mensaje nos dirá si existe
comunicación con el Web Service o si el usuario es incorrecto, entre otras
cosas.
• Situación 5:
No se reciben respuestas por parte del TIC@.
• Solución:
Este Error puede tener varias causas, sin embargo debemos
asegurarnos de;
1. Que el archivo se haya enviado al TIC@, se debe ver en el Log
de eventos en el listado de envíos (V2.1), el mensaje “El archivo
C:\TIC@\CG\OUT_SIGNATURE\0001-ARCHIVO04_EML.CG se
ha enviado correctamente”; También el archivo debe haber
desaparecido de la carpeta OUT-SIGNATURE del modulo
correspondiente.
2. Que las respuestas no se estén descargando y hayan pasado
desapercibidas, debemos revisar la carpeta IN del modulo
correspondiente, y asegurarnos que la respuesta no hay llegado.
3. Que otro funcionario de nuestra propia empresa no haya
descargado las respuestas, En el TIC@ existe un único casillero
por empresa esto implica que si hay dos usuarios conectados a
la VAN, ambos están viendo el mismo casillero y si hay una
respuesta pendiente de descarga, esta será descargada por el
primer usuario que se apodere de esta, aunque este no sea
quien envío el mensaje original y este en una ubicación distinta.
4. Que las respuestas estén llegando a otro casillero , esto se
produce cuando dentro del XML, se ha escrito otro casillero de
respuesta que no es el que nos corresponde , entonces la
respuesta se dirigirá automáticamente a otro casillero del TIC@.
5. Caída en las comunicaciones, esto podría impedir la recepción
de respuestas, no precisamente estas tienen que estar
totalmente caídas, sino pueden estar funcionando con un muy
bajo rendimiento el cual no permite la descarga correcta de los
archivos, hasta que esta se restablezca o muestre un pico alto.
(Esto sucede especialmente a los usuarios de conexiones
conmutadas de baja velocidad).
Si se han verificado estos cinco puntos y no se reciben respuestas,
entonces debemos comunicarnos al callcenter del Ministerio de
hacienda y poner un incidente, para que el caso sea revisado por los
encargados.
San José, 9/29/08 33

Versión 1. 2
6- Uso de la Van alterna.

6.1 Envío
Para aquellas personas o empresas que tienen dificultades debido a las

configuraciones de la red; se creó un método alterno de envió el cual no utiliza la
red directamente , sino mas bien lo hace utilizando las propiedades del Explorador
de Windows que se tenga instalado , de esta manera será suficiente con que
exista conexión a Internet en la empresa, eliminando de esta manera los choques
entre la aplicación de Van y los dispositivos y software de red, tales como pix,
Proxy, ISA, firewall, etc.
Esta aplicación nos brinda funcionalidades adicionales como por ejemplo el poder
descargar archivos antiguos que ya habían sido descargados.
Se adicionó al cliente normal una casilla de chequeo que habilita el usar la van
alterna, esto deshabilita la van automática y pasamos al modo manual.
Al activar esta cuadro de chequeo, nos desaparecen las pestañas que
corresponden a la van automática.
San José, 9/29/08 34

Versión 1. 2
Luego ingresamos a la van alterna con el botón que indica van alterna.
En donde nos aparece la siguiente pantalla, que se utiliza para el envío.

Debemos recordar que el cliente de Van hace dos funciones la de firma-encripción
y la de envío, en este proceso se va a hacer el envío la parte de firma con el
certificado del Token ya se hizo anteriormente con el mismo procedimiento
acostumbrado.(Pág 24 y 25).
San José, 9/29/08 35

Versión 1. 2
Botón de actualizar
Archivos pendientes
de envío en este
directorio
En la ventana a la izquierda se muestra todos los módulos disponibles, entre

paréntesis se muestra la cantidad de archivos por enviar de ese modulo, en la
ventana de la derecha se muestra el listado de los archivos pendientes de envío.
Paso 1:
Se debe seleccionar de cada módulo los archivos que se desean enviar ,

marcando el check a la izquierda del nombre de cada archivo.
Paso 2:
Se debe dar click en el botón “Preparar paquete para el envío” , esto nos creará un
paquete de envío que será el que enviemos al portal, este paquete contiene todos
los archivos que seleccionamos.
San José, 9/29/08 36

Versión 1. 2
Al presionar el botón nos aparece la siguiente ventana;
Esta indica que el paquete de envío se creó correctamente y nos consulta si

deseamos mover los archivos al back-up , esto es importante para que en un
próximo envío no nos aparezcan los archivos como pendientes de envío , sino que
sean movidos ala carpeta de respaldo del modulo.
Si le decimos que sí desaparecerán los archivos de las carpetas y serán enviados
al la carpeta LOG-OUT .
El nuevo paquete de envío se creó en la dirección ; C:\Tica\VANALTERNA\Para
enviar al Portal\ nombre del archivo. awv.
Esta dirección es muy importante ya que cuando estemos en la pagina de portal ,

este nos va a solicitar que ubiquemos el archivo a enviar y por eso debemos tener
presente que todos los paquetes que creemos se van a guardar en esta ruta.
San José, 9/29/08 37

Versión 1. 2
Ahora ingresemos al portal de hacienda ( www.hacienda.go.cr ) y nos

autenticamos; luego ingresamos a la opción sistemas y consultas.
Ingresar a Tica , una

vez autenticado en la
pagina.
San José, 9/29/08 38

Versión 1. 2
Luego ingresamos a la opción Van.
Ingresar
San José, 9/29/08 39

Versión 1. 2
Luego se selecciona la opción Van Envío Alterno .
Seleccionar esta
opción.
Luego nos aparece la pantalla con las siguiente opciones ;
En nuestro caso vamos a utilizar la de “Envío Alterno ” , y la de descarga cuando

descarguemos las respuestas.
San José, 9/29/08 40

Versión 1. 2
Entonces debemos hacer click sobre la ventana de “ Envío Alterno ”.
Debemos hacer click en el botón examinar y nos aparecerá una ventana del
explorador de Windows donde debemos buscar la ruta
“C:\Tica\VANALTERNA\Para enviar al Portal\” y seleccionar el paquete que
creamos anteriormente para enviarlo al portal.
Luego hacemos click en Subir Este Archivo y nos aparecerá un reporte

indicando el status de la información enviada.
Ejemplo:
En el ejemplo nos muestra que el paquete contenía dos archivos y el status para
cada uno de ellos, en este caso nos dice que ambos fueron cargados
exitosamente, si existiera algún error en uno de ellos nos indicaría cual es el error.
San José, 9/29/08 41

Versión 1. 2
6.2 Descarga de Respuestas
Paso 1
Para la descarga de archivos partimos de que ya estamos autenticados en portal y

en la página de la van de hacienda, Entonces seleccionamos la opción de
Descarga.
En esta pantalla se nos muestra un listado de los archivos de respuesta recibidos

los últimos 31 días, entonces debemos seleccionar los archivos que deseamos
San José, 9/29/08 42

Versión 1. 2
descargar , poniendo un check a la derecha de el nombre del archivo y luego

damos click al botón , de preparar paquete para la descarga .
Luego nos aparece la ventana de dialogo que nos consulta donde queremos
guardar el paquete:
En donde debemos seleccionar la ruta:
C:\Tica\VANALTERNA\Descargado del portal\
Siempre se debe guardar el paquete con los archivos

descargaros en
C:\Tica\VANALTERNA\Descargado del portal\
Luego le damos click al botón Guardar.
San José, 9/29/08 43

Versión 1. 2
Paso 2
Debemos volver al cliente de Van Alterna para desempacar el paquete;
Para esto debemos posicionarnos en la segunda pestaña que es el

desempaquetador de archivos.
Al posarnos sobre él paquete nos muestra en la ventana de la derecha un listado

de los archivos que contiene el paquete y entonces seleccionamos el botón
“Desempaquetar estos Archivos”.
San José, 9/29/08 44

Versión 1. 2
Esta nos dice que el proceso fue exitoso, que si deseamos eliminar el paquete
original, (Si elegimos sí se elimina el paquete; pero los archivos ya están en sus
respectivos módulos donde se guardan las respuestas.)
Por ultimo la aplicación nos muestra en la ventana inferior izquierda un resumen

de los movimientos realizados.
Ya los archivos están en las casillas correspondientes y pueden ser leídos por la
aplicación que los generó.
San José, 9/29/08 45

Versión 1. 2

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· Realizar la actualización de la información o inscripción como Auxiliar de la

· Realizar el trámite para que se le otorgue la Firma Digital emitida por el

· Las entidades gubernamentales deben solicitar el uso de la VAN al Área de

· Se debe instalar el driver del token, el mismo es adquirido al comprar el token.

· Se debe instalar la jerarquía de certificados, la cual se puede descargar de la

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5- Proceso de Registro en el Portal del Ministerio de Hacienda y activación

Para poder utilizar los servicios de la VAN el usuario deberá registrarse en el

Deberá seguir los siguientes pasos:

Paso No. 1. Registro en el Portal de Hacienda

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Paso No. 2 El usuario deberá completar la información solicitada para

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Paso No. 5 El usuario debe seleccionar “Acceso a la VAN de Hacienda” entre la

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Paso No. 10 .Después de realizada dicha operación, seleccione la opción

También puede descargar

El cliente de van 2.3.

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Paso No. 12 Seleccione una ruta donde desea guardar el archivo en su

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Para el presente ejemplo guarde el archivo en la unidad D, usted deberá hacer la

1. doble click sobre el

Paso No. 12 Instale el archivo llamado Setup.Exe

Doble Click sobre dicho ejecutable e

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Paso No. 13 Ejecute en el menú programas “Verificador de Firma para VAN”

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Paso No. 14 Regrese al Portal de Hacienda y seleccione la opción Registro VAN

Esto mostrara la siguiente página.

Debe copiar el texto

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Paso No. 15 En la ventana de la aplicación llamada “Verificar firma para VAN”

1. Debe copiar la clave, para ello

Paso No. 16 Después de realizada dicha operación haga click en el botón

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*) Nota si en este paso no aparece ningún certificado digital , debe verificar la

Paso No. 18 .Seleccione el texto y proceda a copiarlo en la ventana del Portal.