INSTRUCTIVO

“SOLICITUD DE TRÁMITES DE
LIBRETA DE MAR VÍA INTERNET
(USUARIO)”

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 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN. 3

OBJETIVO. 3

ÁREAS RESPONSABLES. 3

DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO. 4

PROCEDIMIENTO. 5

1.- SELECCIÓN DE TRÁMITE A INGRESAR. 5

1.1. Ingreso de trámites a través del portal gob.mx 5

1.2. Ingreso de trámites a través del portal de la UNICAPAM 7

2.- INGRESO DE SOLICITUD DE TRÁMITE. 9

2.1. Verificación de datos. 10

2.2. Selección de trámite. 10

2.3. Información del pago. 11

2.4. Adjuntar documentos. 12

2.5. Firma electrónica. 13

3.- TABLERO DE CONTROL. 15

3.1. Seguimiento de trámite. 15

3.2. Plazo de prevención (Notificación). 16

3.3. Resolución de trámite. 17

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 SOLICITUD DE TRÁMITES DE LIBRETA DE MAR VÍA INTERNET

INTRODUCCIÓN.

Derivado de la Estrategia Digital Nacional que ofrece a los ciudadanos la posibilidad

de realizar trámites vía internet, la Unidad de Capitanías de Puerto y Asuntos
Marítimos, ya cuenta con la opción de ingresar los trámites dirigidos al Personal Naval
Mercante, a través de la Web en el portal gob.mx.

Actualmente, los trámites que se encuentran publicados para ser ingresados en línea
son los siguientes:

SEMAR -05-009 A Libreta de Mar Tipo "A".

SEMAR-005-010 Libretas de Mar Tipo "C".

SEMAR-05-011 Libretas de Mar Tipo "D".

SEMAR-05-012 Documento de Identidad Marítima.

Los trámites antes mencionados son 75% digitales; es decir, su solicitud se realiza vía
internet y la entrega de resolución es de manera presencial en Oficina Central o
Capitanía de Puerto.

Para poder realizar un trámite vía web, es necesario que el ciudadano cuente con firma
electrónica avanzada (FIEL) vigente.

No se omite mencionar que, el procedimiento que se describe en este instructivo,

servirá para ingresar cualquier solicitud de trámite referente al Personal Naval
Mercante, que este liberado para realizarse en línea.

OBJETIVO.

Guiar e instruir al ciudadano acerca del ingreso de solicitudes para trámites dirigidos
al Personal Naval Mercante (Libretas de Mar, Identidad Marítima, Tarjetones, etc.) vía
internet.

ÁREAS RESPONSABLES (ÁREAS NORMATIVAS).

• Departamento de Registro Nacional de Gente de Mar.

• Mesa de ayuda SIGEM (e-Licencias).

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DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO.

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PROCEDIMIENTO.

El ciudadano deberá ingresar su solicitud de trámite, entrando a la siguiente liga:

https://www.gob.mx/semar/unicapam

Existen dos maneras para ingresar una solicitud:

• Ingreso de trámites a través del portal gob.mx.

• Ingreso de trámites a través del portal de la UNICAPAM.

1. SELECCIÓN DE TRÁMITE A INGRESAR.

1.1 Ingreso de trámites a través del portal gob.mx

1.1.1. Una vez que se encuentre en la página de la Unidad de Capitanías de Puerto

y Asuntos Marítimos, deberá dar clic en “Trámites”, ubicada en la parte
superior derecha.

1.1.2. Seleccionar de la pestaña “Consulta por categoría de trámite”, la opción

“Comunicaciones y transportes”.

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 1.1.3. Enseguida se desplegará un menú, en el cual dará clic en “Transporte
marítimo” y posteriormente deberá elegir de la lista de trámites
desplegada, el que desea ingresar.

En esta lista, se muestran todos los trámites correspondientes al medio marítimo, por
lo que para identificar los de la UNICAPAM, se colocó la frase “ante la SEMAR” en cada
uno de ellos.

1.1.4. Automáticamente, se mostrará la información correspondiente al trámite;

es decir, los documentos requeridos, costos y opciones para realizar dicho
trámite.
1.1.5. Asimismo, del lado derecho superior, podrá visualizar el botón “Trámite en
línea”, en el cual deberá dar clic.
1.1.6. Dar clic en el botón “Aceptar”, cuando aparezca el “Mensaje de la página
web”.

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1.2. Ingreso de trámites a través del portal de la UNICAPAM.

1.2.1. Una vez que se encuentre en la página de la Unidad de Capitanías de Puerto

y Asuntos Marítimos, deberá dar clic en “Acciones y programas”, ubicado
en la parte superior central.

1.2.2. Seleccionar la opción “Trámites de UNICAPAM”.

1.2.3. En el apartado de Trámites de “UNICAPAM”, el ciudadano tendrá que

seleccionar el área correspondiente al trámite que desea ingresar.

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1.2.4 Una vez seleccionada el área, el sistema mostrará todos los trámites
correspondientes a la misma. En esta pantalla, deberá dar clic en la liga
“Ficha Ciudadana” que corresponda al trámite que desea ingresar.
Automáticamente, se mostrará la información correspondiente al trámite;
es decir, los documentos requeridos, costos y opciones para realizar dicho
trámite.
1.2.5 Asimismo, del lado superior derecho, podrá visualizar el botón “Trámite en
línea”, en el cual deberá dar clic.
1.2.6 Dar clic en el botón “Aceptar”, cuando aparezca el “Mensaje de la página
web”.

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2. INGRESO DE SOLICITUD DE TRÁMITE.

La página lo va a redireccionar a la ventana en donde deberá ingresar su expediente

médico, firma FIEL vigente y contraseña, posteriormente dar clic en el botón
“Ingresar”.

Nota: El ciudadano debe contar con firma FIEL y expediente médico vigentes; así
como con la hoja de ayuda con la que se va a realizar el pago de derechos
correspondiente al trámite, la cual deberá generarse a nombre del solicitante, de lo
contrario no podrá continuar con el registro de la solicitud.

Para continuar con el ingreso de la solicitud de trámite, en la pestaña “Solicitud”

dar clic en el link “Ingresar nuevo trámite aquí”.

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 2.1 Verificación de datos.

En esta pantalla se mostrarán datos personales, foto y firma del ciudadano, los cuales
han sido cargados previamente por la Dirección General de Protección y Medicina
Preventiva en el Transporte, mismos que verificará sean correctos y de ser así, dar clic
en el botón “Continuar”.

Nota: En caso de que los datos cargados no sean correctos, deberá acudir a la Unidad
de medicina Preventiva en la que realizó su exámen de aptitud psicofísica a solicitar la
corrección y una vez corregidos, dar parte a Capitanía de Puerto a fin de que se
actualicen sus datos en el Sistema Institucional de Gente de Mar (SIGEM).

2.2 Selección de trámite.

Dentro de esta pantalla se visualizarán los trámites habilitados a cada ciudadano para
poder ingresar a través del portal, es decir; aquellos para los que tenga validado el
curso básico de seguridad vigente impartido por una Institución autorizada por la
Secretaría de Comunicaciones y Transportes.

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 2.2.1 Seleccionar el trámite, categoría y modalidad a gestionar, así como la
Capitanía de Puerto donde desea recoger su documento.
2.2.2 Una vez ingresados los datos solicitados, dar clic en el botón “Continuar”.

2.3 Información del pago.

En esta pantalla se capturará la información de la hoja de ayuda correspondiente al

pago de derechos del trámite seleccionado. No se omite mencionar que, la hoja de
ayuda deberá generarse a nombre del solicitante y de así requerirse, podrá facturar a
nombre de cualquier empresa a través del portal de la UNICAPAM.

2.3.1 Ingresar la cadena de dependencia de la hoja de ayuda.

2.3.2 El sistema mostrará la información (referencia de pago, importe, concepto y
observaciones) correspondiente a la hoja de ayuda.
2.3.3 Dar clic en el botón “Continuar”.

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NOTA: En caso de que se presente alguna de las siguientes situaciones, el sistema no
permitirá continúar con el ingreso del trámite:

➢ El RFC de la hoja de ayuda no coincida con el RFC ingresado en la solicitud de

trámite.
➢ La referencia y monto de pago no corresponda al trámite seleccionado.
➢ El número de la cadena de dependencia no exista.

2.4 Adjuntar documentos.

Dentro de esta pantalla se cargarán todos y cada uno de los documentos requeridos
para poder autorizar y expedir el trámite solicitado, citados documentos deberán estar
en formato PDF y no exceder 2 MB de tamaño.

2.4.1 Dar clic en el botón “Examinar”.

2.4.2 Seleccionar del equipo, el documento correspondiente y dar doble clic.
2.4.3 El proceso descrito en los puntos 2.4.1 y 2.4.2 deberá repetirse para cada uno
de los requisitos.
2.4.4 Una vez cargados todos los documentos, dar clic en el botón “Continuar”.

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NOTA: Los requisitos marcados con el signo * son de carácter obligatorio, por lo que si
alguno de estos no es adjuntado, el sistema no permitirá continuar con el ingreso de
la solicitud.

2.5 Firma electrónica.

Para continuar con el trámite y que el sistema genere el acuse de ingreso, deberá
colocar nuevamente su firma electrónica (FIEL) vigente.

2.5.1 Leer y aceptar el “aviso de privacidad simplificado de la Secretaría de Marina”.

2.5.2 Ingresar el archivo Key de la firma electrónica.
2.5.3 Ingresar el archivo Cer de la firma electrónica.

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2.5.4 Ingresar la contraseña correspondiente.
2.5.5 dar clic en el botón “Enviar”.

2.1.4 La pantalla mostrará un mensaje notificando que la solicitud ha sido

recibida exitosamente

2.5.6 Se mostrará un mensaje notificando que la solicitud se ha recibido

exitosamente.

2.5.7 El sistema generara de manera automática el acuse de ingreso de trámite

vía internet.

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3. TABLERO DE CONTROL.

En este tablero el ciudadano podrá dar seguimiento a sus trámites ingresados vía
internet y contestar notificaciones relacionadas con el mismo.

3.1 Seguimiento de trámite.

3.1.1. Introducir su firma electrónica (FIEL) y dar clic en el botón “Ingresar”.

3.1.2. Dar clic en la pestaña “Tablero”.

3.1.3. Se mostrarán en pantalla los trámites ingresados vía internet por el
ciudadano, así como el estatus en el que se encuentra cada uno de ellos.

3.1.4. En el botón “Acuse” podrá reimprimir el acuse de ingreso de trámite

en caso de requerirlo.

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 3.1.5 Una vez que el trámite se encuentre en estatus autorizado, se mostrará en
pantalla un mensaje en el que se le indicará al ciudadano que ya puede
pasar a recoger su documento a la Capitanía de Puerto seleccionada
durante el ingreso del mismo..

3.1.6 En caso de que el área de resolución haya generado un plazo de prevención,

favor de consultar el punto “3.2 Plazo de prevención (Notificación)”.

3.2 Plazo de prevención (Notificación).

Cuando el área de resolución determina que alguno de los requisitos cargados al

sistema por parte del ciudadano no cumple con las especificaciones requeridas para
la autorización del trámite, otorgará un plazo de prevención mediante notificación en
la que informará al ciudadano, a fin de que este solvente el requerimiento.

3.2.1 Si el área de resolución realizó una notificación, en el tablero de control

aparecerá el estatus PREVENCIÓN.

3.2.2 Dar clic en el botón “Prevención”.

3.2.3 El sistema mostrará una ventana en la que se visualizaran todos y cada
uno de los requisitos que a consideración del área de resolución no
cumplieron con las especificaciones solicitadas.

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 3.2.4 Dar clic en el botón “Examinar” para adjuntar la
documentación solicitada.
3.2.5 Seleccionar del equipo, el documento correspondiente y dar doble clic.
3.2.6 El proceso descrito en los puntos 3.2.4 y 3.2.5 deberá repetirse para cada
uno de los requisitos.
3.2.7 Una vez cargados todos los documentos, dar clic en el botón “Enviar”.

3.2.8 Una vez enviada la respuesta al requerimiento, el ciudadano deberá dar

seguimiento a su solicitud de trámite mediante el tablero.

3.3 Resolución de trámite.

Para poder obtener su documento, una vez que en el tablero de seguimiento se refleje
que su solicitud ha sido autorizada/aprobada, deberá acudir a la Capitanía de Puerto
seleccionada presentando su acuse de ingreso de trámite.

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En caso de que la Capitanía de Puerto, por algún motivo, otorgue resolución negativa
a su solicitud de trámite, en el tablero de seguimiento se visulizará el estatus
“AUTORIZACIÓN-NO APROBADO”y será necesario que ingrese otra solicitud de
trámite.

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