Estrategias Gerenciales

Eje 2 - El análisis de la competitividad empresarial

Presentado por:

Karen Alejandra Galindo Vera

Docente:

Christian Camilo González Ortiz

Grupo - 825

Fundación Universitaria del Area Andina

Programa de Administración de Empresas

2022
 1. ¿Cuáles son los elementos de la competitividad? defina cada uno citando y

argumentando su respuesta

Competitividad: Es pensar en cómo lograr ubicar a la organización en el contexto de una

existencia de oferta de bienes y servicios desde una posición absoluta que sea igual o mayor que

la demanda.

En otras palabras, es la capacidad que una organización desarrolla para neutralizar la

competencia en el sector que adelanta las operaciones, mediante estrategias y métodos

innovadores, basados en la eficacia y la eficiencia de los procesos para lograr más y

mejores resultados en el ámbito del negocio en el que se desenvuelve, superando a los

competidores con recursos comerciales y empresariales y por el impacto pueden generar

las ventajas y, con ello, una posición dominante en el mercado objeto.

Elementos o factores de la competitividad:

1. Capacidad directiva

Tiene que ver con las aptitudes de liderazgo y dirección que posee el director o el comité

directivo, así como los líderes de cada área. Si este factor presenta carencias o problemas con la

asignación de los roles, en el caso de los comités directivos, las condiciones no serán estables ni

propicias para un desarrollo de la empresa.

2. Diferenciación en los roles de producción o prestación de servicio

Este factor está relacionado con las categorías de organización y del servicio al cliente. Es un

elemento importante porque una buena distinción de los cargos y responsabilidades es esencial

para obtener y mantener una productividad óptima.

Además, ayudará a quienes se encargan de la selección de personal, porque conocerán los límites,

alcances y talentos que cada cargo necesita.

3. Relación entre calidad y precio

Este factor es fundamental cuando se trata de analizar la competitividad a nivel financiero. Una

empresa que no tiene problemas con este factor conoce a la perfección los gastos, ganancias y

riesgos que reporta la producción, distribución y comercialización de sus productos o servicios.

Si atiendes este elemento con el cuidado necesario, la supervivencia de la empresa será posible.

Hoy en día no se tiene solo en cuenta la calidad de la oferta comercial, sino el servicio que se le

da al cliente en cada una de las interacciones.

4. Recursos tecnológicos

Las marcas que tienen una buena competitividad empresarial, al mismo tiempo que poseen

tecnología de punta o estrategias de marketing actualizadas, son aquellas que tienen la capacidad

de seleccionar los recursos tecnológicos necesarios de acuerdo con el alcance y recursos con los

que cuentan.

5. Capacidad innovadora

La capacidad innovadora es un factor importante porque puede tener repercusiones en todos los

niveles de organización de una empresa. Aunque hay estrategias y maneras de organización que

facilitan el desarrollo, crecimiento y prosperidad de los negocios, sin la capacidad innovadora una

marca o empresa ve reducidas sus probabilidades de subsistir, sobre todo en las épocas de crisis.

6. Recursos comerciales
Este factor determina la competitividad empresarial en virtud de que da cuenta del capital

económico de los negocios. Está relacionado con el elemento de relación precio-calidad y

también dice mucho sobre la rentabilidad de una marca.

Si una empresa tiene problemas con este elemento, muchos de los otros factores pueden verse

afectados porque los recursos comerciales determinan la infraestructura para producción,

distribución y comercialización de los productos o servicios.

7. Capacidades del capital humano

Dado que el talento humano es el que permite realizar las tareas clave y brindar las interacciones

más sobresalientes con los clientes, también es fundamental para la competitividad. Determina

gran parte del factor de calidad, ya sea que la empresa comercie un producto o servicio.

8. Recursos financieros

Este último factor es muy importante en la competitividad empresarial; sin él es imposible

atender las necesidades de infraestructura, mantener un buen capital humano, o invertir en los

recursos tecnológicos que requiere la empresa.

Aunque idealmente este factor debería tratar sobre los recursos con los que actualmente cuenta

una empresa, también puede considerar las estrategias de financiamiento externo, como

préstamos, siempre y cuando quienes se hagan cargo de este elemento conozcan la liquidez y

capacidades económicas de la empresa para manejar este tipo de herramientas.

Referencia https://blog.hubspot.es/sales/competitividad-empresarial

2. ¿Defina cadena de valor y la importancia para la ejecución de actividades de la

organización en el planteamiento de estrategias?

El concepto de cadena de valor fue una herramienta propuesta por Michael Porter en 1985, con la

cual se buscaba describir una empresa a partir de los ingresos totales menos los costos totales

originados en la integralidad de las actividades adelantadas para desarrollar y comercializar un

producto o servicio (2009); en pocas palabras es una herramienta que nos permitirá analizar las

fuentes de ventaja competitiva, ya que analiza las actividades estratégicas más relevantes que

realiza la empresa y sus interacciones.

Para definir la cadena de valor de una empresa, el primer paso es descomponer la empresa en las

actividades que aporten valor. Se suelen distinguir entre las actividades de valor primarias y las

actividades de apoyo secundarias.

Las actividades primarias son las que otorgan mayor valor a los clientes. Mientras que las de

apoyo, son las que no aportan valor directamente, pero refuerzan a las actividades primarias.

Actividades primarias

Logística: Se refiere al conjunto de operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de

las materias primas y productos. La logística es importante para evitar que se generen retrasos en

la línea de producción o distribución. Se deben de tener en cuenta también la recepción,

almacenaje y segmentación de proveedores.

Producción: Son las actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el

producto final.
Marketing y ventas: Área fundamental para que el producto pueda darse a conocer entre los

potenciales consumidores. Es el área que se encarga de poner los precios, hacer campañas,

descuentos y material que capte la atención de los clientes potencial.

Servicio post venta: El objetivo de esta área es garantizar la satisfacción del comprador después

de la transacción, para así conseguir su fidelización.

Actividades secundarias

Infraestructura: Estos son los departamentos de dirección, planificación, contabilidad y todos

los otros que son necesarios para el mantenimiento básico de la empresa.

Recursos humanos: Es el área encargada de llevar a cabo labores de selección, planificación o

reclutamiento de los trabajadores de la empresa. Se debe de tener muy en cuenta ya que es una

estructura fundamental que define el éxito a largo plazo de una empresa.

Tecnología: Esta brinda el soporte y asistencia tecnológica necesarios para que la empresa pueda

seguir operando con mayor eficiencia. Área esencial ya que en pleno siglo XXI toda empresa

necesita mantenerse en la vanguardia respecto a los productos y servicios ofrecidos.

Compras: Se refiere a la adquisición de los mejores productos y a la selección de sus

proveedores. También al manejo del proceso de compra desde la maquinaria, hasta la publicidad

necesaria para la promoción de la empresa.

Debe resaltarse que la cadena de valor no es un conjunto de actividades independientes,

sino un sistema de actividades interdependientes, y se relacionan por medio de nexos de la

cadena. La cadena de valor debe además reflejar las estrategias implementadas del negocio. Cada

elemento debe de especificar las características positivas que lo diferencian de los competidores.
 El análisis interno de la cadena de valor de una empresa es útil para aumentar

significativamente el valor agregado y la ventaja competitiva de una organización. Luego de este

análisis se pueden tomar mejores decisiones para pasar a iniciativas encaminadas.

Referencia: https://blogposgrado.ucontinental.edu.pe/por-que-es-importante-la-cadena-de-valor-

de-una-

empresa#:~:text=La%20cadena%20de%20valor%20es,la%20empresa%20y%20sus%20interacci

ones.

3. La matriz FODA permite el diagnóstico estratégico de la organización, ¿qué

herramientas sugiere usted implementar para el desarrollo de esta matriz desde su

contexto interno y externo?

La matriz FODA o DOFA, (fortaleza, oportunidad, debilidad y amenaza) es una herramienta a

través de la cual se desarrollan el análisis y la síntesis interna y externa de una organización. Se

realiza a partir de la identificación de las debilidades y fortalezas, en el campo interno, y las

oportunidades y amenazas, en el campo externo. La aplicación en lo interno permite determinar

la capacidad estratégica, y en lo externo establecer los factores esenciales de éxito, así como los

elementos estratégicos que una organización debe entender y comprender.

Las herramientas que sugiero implementar para el desarrollo de la matriz FODA serían las

matrices de los análisis de factores externos (EFE) y las matrices de análisis de factores internos

(EFI); las cuales se construyen con las diferentes consideraciones que adelantó el equipo de

diagnóstico estratégico, donde se tiene en cuenta los intereses de la organización, desde un punto
de vista que normalmente obedece a los criterios y propósitos empresariales así como de la

apreciación personal e institucional.

4. Elabore un gráfico que articule y explique el desarrollo de la matriz de evaluación

externa (EFE) y de factores interno (EFI)

1. Listar los factores claves 3. Asignar a cada factor clave

externos o internos, teniendo en
cuenta las oportunidades y
amenazas en lo externo o las
fortalezas y debilidades en lo
interno.
2. Ponderar cada factor clave
entre 00 y 10, teniendo en
cuenta que al final todo
debe sumar máximo 10.
una calificación entre 1 y
máximo 4, ello a partir de la
eficacia con que las estrategias
de la empresa
responden a ese factor clave.

Matriz de evaluación de factores externos (EFE)

Permite de manera resumida evaluar los factores claves externos
para la organización

Matriz de evaluación de factores interno (EFI)

Permite evaluar en forma sucinta los factores internos claves
para la organización

4.Multiplicar la 5. Sumar la puntuación

ponderación por la ponderada de las
calificación para oportunidades y amenazas
obtener la puntuación (EFE) o de las fortalezas y
ponderada. debilidades (EFI).