Análisis, Desarrollo del Diseño y Construcción del Software a la Medida del

Sector Empresarial para el Hotel Sheridan

Juan David Celix Tovar, Lorena Álvarez Cardoso, Luis Alberto Bohórquez Hortua,
María Paula Engativá Duarte

Ficha: 2348643

Instructor Técnico Vocero

Adriana Cristina Castillo L.

Ingeniera de Sistemas

Servicio Nacional de Aprendizaje

Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

Centro Nacional Colombo Alemán

Fase I - Identificación

Barranquilla - Colombia

2021
Programa de Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.
formación titulada
Nombre de proyecto Diseño y construcción de software a la medida para el sector empresarial.
formativo
Actividad de AP1. Determinar las especificaciones funcionales Fase del
proyecto del sistema de información. proyecto IDENTIFICACIÓN
formativo
Actividad de AA1.Diagnosticar mediante la recolección y análisis de información el estado actual de
aprendizaje una organización, teniendo en cuenta su mapa de procesos para identificar las
necesidades del cliente.

Resultado(s) de 22050100601. Elaborar mapas de procesos que permitan identificar las áreas
aprendizaje involucradas en un sistema de información, utilizando herramientas informáticas y las
tics, para generar informes según las necesidades de la empresa.

22050103506. Identificar las características de los procesos de desarrollo de software,

frente al referente de calidad adoptado por la empresa, ajustándolos a los resultados
de las mediciones, evaluaciones y recomendaciones realizadas.

Nombre de la Estructuración del proyecto del sistema en desarrollo.

evidencia

Tipo de evidencia Conocimient Producto X Desempeño

(marcar con X) o
Descripción de la Conformar equipos de trabajo siguiendo las indicaciones de su tutor virtual y mediante
evidencia sesiones en línea generar ideas de proyectos con el objeto de finalmente formular el
proyecto seleccionado.
Apoyado en el material de estudio, utilizando un procesador de texto genere un
documento en el que registre lo siguiente:
• Título del proyecto.
• Planteamiento del problema o necesidad que pretende solucionar.
• Justificación del proyecto
• Objetivo general
• Objetivos específicos
• Alcance del proyecto (producto, proceso y contexto)
Producto entregable Documento con la estructuración del proyecto del sistema en desarrollo.

Criterios de Determina las técnicas de recolección de información de acuerdo con el objetivo

evaluación planteado para dar respuesta al requerimiento del usuario, según normas y
procedimientos establecidos.

Diseña instrumentos para recolección de información, de acuerdo con la situación

planteada por el usuario y siguiendo normas y procedimientos técnicos.

Aplica técnicas e instrumentos para recolectar la información a utilizar, que permitan a

la organización y análisis de los datos recolectados, según normas establecidas

Aplica técnicas de análisis de procesos, para definir requerimientos de información en

un sistema de la empresa, siguiendo la metodología establecida.
Instrumento de Lista de X Rubrica Otro (cuál)
evaluación (marcar chequeo
con X)
 Tabla de Contenido

Planteamiento del Problema 4

Formulación de la pregunta problema 4
Objetivos 6
General 6
Específico 6
Alcance 7
 Planteamiento del Problema

En la información suministrada por el hotel Sheridan, se ha evidenciado la falta de manejo

de la base de datos y de su gestión con los datos integrados al registro de huéspedes en el
hotel, registro que se realiza al momento de efectuar el check in y check out de control
hotelera. Esto se debe a la deficiencia estructural de su organización y al poco interés por
parte de la administración en el desarrollo e implementación de un sistema integrado de
base de datos por considerarlo innecesario, por lo cual el hotel no tiene un eficaz control en
realizar las reservas de los clientes, en las consultas de la información del cliente y en el
control de las tarifas de las habitaciones.
Lo anterior causa una gran afectación en la visión y expansión del hotel, por lo que no se
tiene control en la información correspondiente de los huéspedes, lo cual causa un deterioro
significativo en el flujo de clientes.
Para solucionar este problema, se prevé el desarrollo de un sistema de base de datos que
permita contar con los atributos suficientes para mejorar la data que obtendremos de los
clientes y así poder suministrarle la información necesaria, por lo cual la herramienta será
muy liviana y de fácil acceso, así el cliente podrá tener mejor acomodación en su estadía en
el hotel logrando mayores beneficios, una centralización de la operación por parte del hotel
Para ello la solución es crear un software a la medida y de tipo modular permitiendo su
integración con varias plataformas y de fácil acceso para manipular su contenido, que
satisfaga las necesidades mencionadas anteriormente del hotel, por lo cual este sistema de
información debe ofrecer los siguientes beneficios:
● Información: Realizar por medio de registro de datos y almacenamiento las
consultas de información que requiera el cliente.
● Tarifas y reservas: Realizar seguimiento en tiempo real de la llegada de los clientes,
el tiempo de estadía y del costo de cada habitación.
● Ser sencillo de usar: Debe ser una herramienta liviana de fácil acceso,
multiplataforma que no dependa de un Hardware complejo.
● De precio asequible: Debe ser un programa de costo razonable y asegurándonos que
podamos realizar mantenimientos periódicos para actualización

Cumpliendo con todos estos estándares para la elaboración del Software, se debe asegurar
que disponga de calidad y servicios para la satisfacción de los clientes.
Formulación de la pregunta problema
¿Cómo suministrar y administrar correctamente la base de datos del hotel Sheridan?

Justificación

En este proyecto, se desarrollará un sistema de gestión y control hotelero, que ayudará a la

gestión administrativa, económica y organizativa del mismo; necesario por el alto grado de
exigencia de los clientes, para acceder a toda la información relativa a reservas,
habitaciones disponibles, modalidades de alojamiento, tiempo, tarifas, inventarios y
precios.

Además, de la gran competencia turística, es una rúbrica de la fuente de ingreso del país, y
donde existen gran cantidad de cadenas y negocios hoteleros, por lo que es fundamental
contar con sistema que permita realizar tareas de forma rápida y eficaz logrando competir
de manera más firme contra las grandes cadenas hoteleras.
 Objetivos

General
⮚ Desarrollar un sistema para la gestión y control de clientes para el Hotel Sheridan

Específico
⮚ Planificar y analizar el ámbito, requerimientos, viabilidad, riesgos y estimación del
Sistema.
⮚ Diseñar y estructurar posibles opciones para la ejecución del sistema.
⮚ Implementar las herramientas y lenguajes adecuados para su construcción.
 Alcance

El Hotel Sheridan, tiene como actividad el hospedaje y alojamiento de personas y viajeros;

este debe registrar y controlar la llegada/salida de huéspedes, disponibilidad, tiempo y
tarifas por habitación. Para ello se escogerá un sistema sencillo y práctico que permita el
acceso vía web y multiplataforma, logrando un ajuste administrativo, gerencial y
organizacional que permita a el hotel, la recolección de datos y su posterior incorporación
en un sistema de base de datos, que involucra la información del cliente, habitaciones,
tiempo, tarifas, inventarios y demás información útil para la correcta gestión, control de los
huéspedes.
 Evidencia
Estructuración del proyecto del sistema en desarrollo

DESCRIPCIÓN DE LA EVIDENCIA.

Con base en las técnicas aprendidas en el material de formación “Técnicas de recolección de

información”, disponible en el material de estudio, genere un documento con la estructura del
proyecto del sistema de información.

LO QUE DEBE CONTENER LA EVIDENCIA

A continuación, los pasos a seguir para la presentación de la evidencia:

Paso 1: Descargue el documento “formulación_de_proyecto” dispuesta en plataforma en el enlace

de entrega de la evidencia.

Paso 2: Revise el contenido teniendo en cuenta los diferentes conceptos principales que
componen la estructura de un proyecto.

Paso 3: Posteriormente, utilizando las técnicas descritas en el material de formación “Técnicas de

recolección de información”, y por medio de un generador de texto (ej: Word) realice la recolección
de información y genere un documento con la siguiente información:

No. Campo Descripción

Título del proyecto. Se recomienda utilizar
metodología "P.O.P"
P: Proceso o procesos que se van a realizar en el
proyecto.
O: Objeto que va a recibir esos procesos.
1 Título del proyecto.
P: Particularidad, que puede ser el nombre de la
empresa o un detalle en particular.
Ejemplo: Análisis, diseño, desarrollo e implantación
de un sistema de información de Inventarios para la
Compañía "ABC".
Debe solucionar pregunta "Qué es lo que se quiere
solucionar o mejorar por medio de un sistema de
Planteamiento del problema o
información".
2 necesidad que pretende
Describir el origen de la solicitud (si proviene de un
solucionar.
requerimiento nuevo o ajustes a un sistema en
producción).
3 Justificación del proyecto. Debe contemplar los siguientes ítems:
- El análisis del problema debe tener un diagnóstico
previo del entorno.
- Nombrar los beneficios que ofrece la solución a
desarrollar.
- El planteamiento del problema explica
claramente la naturaleza del proyecto y lo que se
quiere solucionar.
Debe solucionar la pregunta "Por qué se está
realizando? y Cuáles son las ventajas de
 realizarlo?"
Debe contemplar los siguientes ítems:
- El objetivo general debe estar acorde con el título
del proyecto.
4 Objetivo general. - Debe ser medible, alcanzable, verificable y
comprobable.
- Debe especificar los límites del proyecto, es decir,
el Alcance del proyecto debe ser claro.
Debe contemplar los siguientes ítems:
- Cada objetivo específicos debe responder a la
pregunta ¿es una tarea que permite alcanzar el
objetivo general?
5 Objetivos específicos.
- Cada objetivo específico debe ser medible,
alcanzable, verificable y comprobable.
- Deben estar asociados al ciclo de vida o fases del
desarrollo de software.
- Descripción clara, precisa y completa del producto
a desarrollar.
Alcance del proyecto
6 - Debe de especificar los límites esperados del
(producto, proceso y contexto).
proyecto, es decir, lo que si se incluye y lo que no
está incluido.

Paso 4: Hacer énfasis en tener claridad del Problema o necesidad a solucionar, Justificación del
proyecto, Objetivos (alcanzables, verificables, cuantificables y comprobables).

Paso 5: Generar documento con la Estructuración del proyecto del sistema en desarrollo.

PRODUCTO(S) ENTREGABLE(S)

● Documento realizado en procesador de texto con la estructura del proyecto del sistema en
desarrollo, teniendo en cuenta cada uno de los campos y la descripción de su realización,
según la tabla anterior descrita.

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

La evaluación de la presente evidencia se hará teniendo en cuenta las variables y criterios de

evaluación establecidos en el instrumento de evaluación específico para esta evidencia, es
importante su lectura para mayor comprensión de lo requerido.

Nombre instrumento de evaluación: IE-AP01-A1-EV02-Estructuración-Proyecto-SI.

FORMA DE ENTREGA

Debe enviar el archivo a través de la plataforma virtual en el área correspondiente indicada por el
instructor encargado. Al momento de realizar la entrega tenga en cuenta los siguientes pasos:

En el menú principal del programa de formación ingrese a: Fase Identificación / Actividad de

proyecto 1 / Evidencias / AP01-AA1-EV02. Estructuración del proyecto del sistema en desarrollo, y
haga entrega de la evidencia. En caso de dificultades comuníquese oportunamente con el
instructor a cargo.