AEIOU

Project:
Team:
Version & Date:

Quick Guide: The aim of AEIOU (= Activities,

Environment, Interaction, Objects, Users) is to Lewrick / Link / Leifer
learn more about the users/customers and their The Design Thinking Toolbox
environment through analysis and observation More tips & tricks for this template on book page: 107 978-1-119-62919-1
and to bring more structure into the observation.

Research Observation on site and Findings

Research on the user
documentation Gains new insights

Observe the user/customer and use the AEIOU questions for

documentation.

Activities
What activities do they carry La audiencia que busca y
out?
Agricultura, ganadería solicita los servicios del banco
de la mujer es aquella mujer
cabeza de familia, trabajadora
rural cuyos activos totales no
Environment
What does the environment superan el 70% de los definidos
look like? Ambientes rurales de la sabana de cundinamarca, con
para el pequeño productor
dificultades para acceder a algunos servicios publicos,
persona natural, según balance
dificultad para trasladarse a zonas urbanas.
comercial o documento
equivalente que cada
Interaction intermediario financiero
How do the systems interact La forma tradicional en que interactuan los establezca, y no se requiere que
with one another?
usuarios y los servicios del banco es los activos totales se
trasladandose a sucursales físicas del encuentren invertidos en el
banco sector agropecuario ni que sus
ingresos provengan del sector.
Objects
What objects and devices
El monto máximo de crédito
are used? Dispositivos celulares en su mayoría, para la mujer rural es el
computadores en lagunos casos equivalente a 101.5
SMMLV(Finagro, s.f.)

User
Who are the users? Mujeres cabeza de hogar, trabajadora rural, cuyos
activos totales no superan los ingresos necesarios
Get a PDF
para catalogarse como pequeño productor. Premium Design
Thinking Template:
THE DESIGN THINKING TOOLBOX BASIC TEMPLATE WWW.DT-TOOLBOOK.COM/ SHOP