EVIDENCIA 4 “CONTROL DE GESTION”

FICHA 2348384

INTEGRANTES
ANGELA DANIELA ROJAS VANEGAS
EDUARDO YEPES MARIN
KAREN LIZZETH CALVACHE DIAZ
ESTEBAN RAMOS GARCIA

INSTRUCTOR
JULIO CESAR ARIAS CASTAÑO

INSTITUCION SENA
2021
PASOS PARA SEGUIR LOS INDICADORES
1. DEFINIR OBJETIVOS

 Promovernos como una empresa honesta con lo que ofrecemos a nuestro

público, siempre manteniéndonos al margen de una expectativa alta por
parte de quien nos conocerá.
 Incursionar en las ventas online con una margen de éxito, así como en
redes sociales, principales pilares de comunicación.
 Incrementar porcentajes de ventas en el exterior al menos un 20 o 30%
trimestralmente.
 Diseñar una estructura empresarial efectiva e innovadora que permita la
expansión de la empresa.
 Fomentar el cumplimiento de todos los trabajadores con respecto a valores
y la ética profesional.
 Ofrecer alternativas de consumo y respectivo uso saludable y respetuoso
con el medio ambiente a lo largo del funcionamiento de la empresa.
 Rentabilizar el sistema de producción con el fin de convertirlo en un sistema
autónomo y rentable por los años de acción.
 Convertirnos en el máximo y mas efectivo empleador del país, logrando
vincular un 20% de la población que nos rodea.
 Elaborar y ejecutar siempre un plan de inversión reforzando las finanzas
necesarias para ponerlo en marcha.

 Ser una empresa que aporta un gran valor comercial al mercado nacional e
internacional posicionándonos en una de las mas importantes a nivel
nacional e internacional.
 Ser caracterizados por la agilidad para la solución de conflictos y atropellos
económicos, dando soluciones adecuadas a cada uno.
 Alcanzar mas de 100.000 seguidores en nuestras redes sociales.
 Potenciar la imagen del negocio, creando vínculos de cercanía con
nuestros clientes y productos.
 Vender 1000 productos en nuestra tienda virtual el primer año.
 Mejorar la producción de nuestro producto en un 100%.
 Conocer con mucha exactitud los gustos y preferencias de nuestros
clientes.
 Reducir el numero de devoluciones e incidencias en un 80%
 Diversificar servicios para aumentar las fuentes de ingreso.
 2. ESTABLECER ESTRATEGIAS

Estrategia de distribución:
Conoce a tu consumidor:
Comprender las necesidades:
Estrategias de comunicación:
Conocer el mercado:
Redes sociales:
Atención al cliente:
Chat en línea:

Factores críticos de éxito (FCE)

 Calidad del producto
 Eficacia en la distribución del producto.
 Conocimiento del mercado
 Posicionamiento del producto en diferentes supermercados.
 Relación con los proveedores
 Relación con el medio ambiente
Indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE).
 estándares de calidad del producto alcanzada.
 distribución alcanzada del producto.
 Conocimiento del mercado directo alcanzado.
 posicionamiento alcanzado en diferentes supermercados.
 Número de proveedores alcanzados
 Programas de medio ambiente alcanzados.

• Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

Estado: Proyecto nuevo, estado cero

Umbral: según el objetivo, el umbral es la exportación a un 70% de los
Puntos de ventas identificados.
 Rango de Gestión: Mínimo aceptable un 50% de la meta.

• Diseñar la medición.

1Identificación de misión, objetivos,

beneficiarios,productos o servicios

1. Identificación de misión,
objetivos, beneficiarios,
productos o servicios
Se requiere establecer metas de gestión
la
exportación de aguacate hass a estados
unidos analizando la oportunidad de
producción y calidad.
2. Establecer medidas
de desempeño
clave
Por medio de los indicadores de
satisfacción del cliente interno y externo
3. Asignar
responsabilidades
Para cumplir con las condiciones de
entrega del producto internacionalmente.
4. Establecer
referentes
comparativos
Mediciones de la
producción y de la
calidad del producto.
5. Construir fórmulas
Análisis de ventas
6. Validar los
indicadores
Es importante validar la competitividad y
accesibilidad
del aguacate hass en el
mercado de estados unidos.
7. Comunicar e
informar
Los
resultados obtenidos para el proceso
de mejoramiento continuo