UNIVERSIDAD SAN MARCOS

CARRERA:

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

CURSO:

HABILIDADES GERENCIALES

TEMA:

CASO UNO

ESTUDIANTE:

LAURIZA ARIAS MORA

PROFESORA:

KARLA MADRIGAL BRAVO

FECHA DE ENTREGRA:

16/10/2022
Los 15 preceptos para el maestro del cambio inteligente:
 
A continuación, se resumen quince puntos que le podrían ayudar a recordar acerca de la
vida y todo lo relacionado con la gestión del cambio.

1. Usted debe aprender a manejar la frustración

2. Usted debe aprender a replantear las cosas que le causan dolor
3. Usted debe aprender a manejar la crítica
4. Usted debe aprender a manejar la adversidad y el fracaso
5. Busque mecanismos para aumentar su capacidad para ser un modelo positivo
para los demás
6. Reconozca cuando es el momento de hacer un cambio
7. Sea su mejor aliado: apóyese bien para hacer un cambio
8. Decida qué es lo más importante para su trabajo. ¿Tiene una visión?
9. No desperdicie su tiempo haciendo algo que no esté alineado con su visión
10. Aprenda algo cada día
11. Desafíe su estatus quo
12. Cuestionarse las reglas para transformarlas para bien
13. Manténgase a la expectativa para hacer el cambio
14. Pregúntese por la calidad de las personas de las que se rodea
15. Intente conocerse a sí mismo
  Piense en una situación de cambio en su vida personal o laboral y descríbala (2
puntos)
Los cambios son difíciles de asimilar por ejemplo en mi trabajo nos cambiamos de
local por uno más grande, esto paso hace un año atrás, ya que la empresa crece,
entonces como es un local más grande se necesitan otras dos personas más para que
cubran el segundo piso, un nuevo administrador para el restaurante, más
inmobiliario, se necesita más de todo. Como llegan dos personas más para el nuevo
local donde el primer momento que llegaron todo cambio, no me hacia la idea de un
nuevo jefe, al principio no me callo bien la idea, en realidad solo pensaba que se
necesitaba gente para que trabajara y no para que me diera ordenes, según yo como
era vieja yo ya se hacer mi trabajo, no necesitaba que nadie me corrigiera, la verdad
dio nuevas ideas de echo una compañera que trabajaba los fines de semana empezó
a trabajar todos los días, se dio la idea de reuniones una vez al mes para ver en que
se podía mejor más y otro cambio que me sorprendió mucho fue que se llevo bien
con todos desde el primer día, tal vez si hacíamos algo de una manera siempre nos
decía y por que no lo hacen de este otro modo más fácil, era un jefe muy atento, a
veces si era tedioso pero se entendía el por qué era así, le gustaba lo que hacía, solo
que fallo en una cosa robaba y los dueños se dieron cuenta, de ahí los dueños
empezaron a desconfiar de nosotros, en realidad de todo el personal, gracias a lo
sucedido esos meses fueron un problema para todos, ya no nos dejaban cobrar, ya
no se podía recibir a ningún proveedor, los clientes a veces tenían que esperar a que
llegaran los dueños para poder cobrarles, todo era un atraso, se quejaban mucho los
clientes a causa de eso, también la cocina ya decía que nos robábamos la propinas,
todo era una desconfianza, estuve muy cerca de renunciar por todo porque ya no
éramos un equipo como antes, todo pesaba, las malas caras, los malos tratos, era
muy frustrante trabajar así, iba a los baños a llorar de ver que por esa persona con
sus acciones nos salió perjudicando a mi compañera y a mí, pero al final nos
mantuvimos fuertes por la necesidad del trabajo y aquí estamos, hay que aprender
adaptarnos a todo así como hay días malos también hay días buenos y mejores,
aprender adaptarnos a las situaciones y a las nuevas situaciones que vendrán,
aceptar las situaciones de forma positiva y no amargarnos y sobre todo pensar antes
de actuar.

 
 Elija cuatro de los quince preceptos que le parezcan más útiles y que se puedan
relacionar con la situación que describió en el punto anterior. A continuación,
desglose cada uno de ellos y explique de qué forma le ayudaron o se relacionan con
dicha situación. (2 puntos cada explicación/total 8 puntos).
1. Usted debe aprender a manejar la frustración
Mi frustración fue en el momento de la llegada del nuevo jefe, tuve
pensamientos negativos de que por ser una de las más viejas trabajando en el
lugar nadie me venia a dar órdenes, pensé muchas cosas con la llegada del
nuevo jefe, hasta que me iban a despedir, que no nos íbamos a llevar bien y
que siempre íbamos a chocar por x razón, como ser humano que soy tengo
que aprender afrontar mis problemas y limitaciones que nos encontramos a
lo largo de la vida y las molestas o incomodidades que me puedan causar,
siempre mantener una actitud positiva ante las adversidades.
2. Sea su mejor aliado: apóyese bien para hacer un cambio
Muchas veces hay muchos cambios en las empresas que lo empujan a
marcharse, cuando las cosas no van del todo bien por decirlo así no marchan
como deberían y se enrarece el ambiente laborar como en mi situación debí
renunciar, siento que lo que me detuvo hacerlo fue esa confianza y seguridad
que tenia en mi misma, me gusta mi trabajo, me gusta mucho la atención al
cliente y todas las nuevas personas nuevas que se conocen gracias a mi
trabajo, cambiar mi mentalidad en dicha situación me hizo ver y todo
diferente.
3. Aprenda algo cada día
En este caso aprendí que todo cambia constantemente las necesidades y
peticiones, por ejemplo, en mi empresa tenemos que aprender a
reinventarnos y adoptar la cultura del aprendizaje, implementar nuevos
hábitos para que el aprendizaje forme parte de nuestro día a día
profesionalmente y sobre todo tener una buena comunicación con mis
compañeros de trabajo y mis jefes, que en mi situación hizo mucha falta la
comunicación en ambas partes.
4. Manténgase a la expectativa para hacer el cambio
Es imposible predecir las acciones de los demás, todos tenemos diferentes
valores, hábitos y las conductas que son las que más impactan, en mi caso
siento que mis jefes debieron hablar con todos, explicar la situación, siempre
hay maneras de poder decir las cosas, no como paso que solamente llegaron
y hablaron que no querían que nadie les tocara la caja, ni cobráramos, son
cosas que la verdad me afectaron mucho, tanto así que ni siquiera me daban
ganas de ir a trabajar, desde que llegaba a trabajar iba indispuesta, con una
actitud negativa, por eso creo que mi cambio de mentalidad y de actitud fue
lo que me hizo quedarme y seguir adelante, cuando se cuenta con esa fuerza
 que nos da la actitud sostenida por una motivación importante, empiezan a
tener sentido muchas de las cosas por las que luchamos en la vida

 
 Realice una conclusión sobre el caso, tanto sobre los preceptos presentados, como
sobre su situación. Cómo le ayudó esto en su desarrollo personal, ¿Qué aprendió?
¿Qué hará distinto la próxima vez? (5 puntos)
1. Mi actitud al principio no era la mejor, pensaba de una manera negativa, esta
situación me ayudo a crecer y a madurar, y entender que a veces las cosas
pasan por alguna razón, trabajo día a día conmigo misma y hago mi trabajo
de la mejor manera, me esfuerzo día con día para ser mejor que ayer, saber
que hay días que todo encaja bien y por momentos todo está al revés como
una extraña balanza.
2. La frustración nos enseña a relacionarnos con el mundo, nos enseña a
entender los límites que los demás ponen sobre nosotros, y entender por que
nosotros tenemos que marcar nuestros límites y por qué es saludable hacerlo,
aprender a equivocarme y a frustrarme muchas veces a lo largo de mi vida
para así ir tolerando mejor la frustración.
3. Tener esa automotivación, el creer en uno mismo nos da energía para
alcanzar nuestros objetivos y para no declinar ante los obstáculos o
dificultades que se nos presenten en el camino, creo que la próxima vez que
allá alguna dificultad la tomare con más calma y siempre buscar soluciones.
4. Aprender algo cada día, salir de la rutina aumenta más la confianza en
nosotros mismos, cada día nuestro crecimiento personal aumenta y vamos
madurando conforme vamos aprendiendo y recordar siempre tener los pies
sobre la tierra, pensar antes de actuar, ver siempre los pros y los contras de
dicha situación.
5. Y, para terminar los cambios en la vida son buenos, pensar de una manera
diferente nos hace humanos, equivocarnos y aprender de ello para volver
hacerlo mejor que antes, piensa que eres más fuerte de lo que crees y que
hay circunstancias y recursos más allá de tu conocimiento y control que te
ayudarán si decides buscarlos. Que la capacidad de triunfar,
independientemente de las difíciles circunstancias externas, es en realidad
una opción para trabajar en ti mismo, recorrer los pasos necesarios para
encontrar ayuda y aprender y seguir trabajando para lograr lo que se quiere.
Que no importa cuánto miedo y preocupación tengas acerca de este cambio,
porque puede no ser tan difícil como piensas.
Bibliografías

 FAROS. (2021). Consejos para enseñar a tu hijo tolerar la frustración.

Recuperado de https://faros.hsjdbcn.org/es/articulo/consejos-ensenar-tu-
hijo-tolerar-frustracion

 Claire Joster. (2019). El cambio del trabajo como oportunidad. Recuperado

de https://www.clairejoster.com/es/tendencias/el-cambio-de-trabajo-como-
oportunidad/

 Think big. (2021). La mejor manera de aprender cosas nuevas e

incorporarlas a tu trabajo. Recuperado de https://blogthinkbig.com/futuro-
laboral-reinventarse-aprender-trabajo/

 Ecofin. (2019). Cambia tu expectativa para cambiar tu mundo. Recuperado

de https://ecofin.es/cambia-tu-expectativa-para-cambiar-tu-mundo/