Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
SOLICITUD DE PROPUESTAS
Código Único de Contratación Estatal
17-0951-00-736631-2-1
PARTE I
INFORMACIÓN GENERAL A LOS PROPONENTES
2
1 NORMATIVA APLICABLE AL PROCESO DE CONTRATACIÓN
2 PROPONENTES ELEGIBLES
4 GARANTÍAS1
1
Se aclara que estas garantías deben tener las siguientes características:
Boleta de Garantía y Garantía a Primer Requerimiento deben expresar su carácter de Renovable, Irrevocable y de Ejecución Inmediata.
Póliza de Seguro de Fianza debe ser Renovable, Irrevocable y de Ejecución a Primer Requerimiento.
Por tanto, estas garantías no deberán estar condicionadas de ninguna forma a fin de que cumplan con las características señaladas. Asimismo, se aplicara estas
características a todas las garantías que el DBC requiera.
3
del contrato o se hará una retención del tres y medio por ciento (3.5%)
correspondiente a cada pago, cuando se tengan previstos pagos parciales.
4
5.1 Procederá el rechazo de la propuesta cuando ésta fuese presentada fuera del plazo
(fecha y hora) y/o en lugar diferente al establecido en el presente DBC.
5
Los criterios señalados precedentemente no son limitativos, pudiendo el
Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación considerar otros criterios de
subsanabilidad.
7 DECLARATORIA DESIERTA
9 RESOLUCIONES RECURRIBLES
6
Todos los Formularios de la propuesta, solicitados en el presente DBC, se constituirán en
Declaraciones Juradas.
11 RECEPCIÓN DE PROPUESTAS
7
Código Único de Contratación Estatal
17-0951-00-736631-2-1
BANCO CENTRAL DE BOLIVIA
GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN
SUBGERENCIA DE SERVICIOS GENERALES
DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y CONTRATACIONES
LUGAR DE ENTREGA DE LA PROPUESTA: Ventanilla Única de Correspondencia, ubicada en Planta
Baja del Edificio Principal del BCB, calle Ayacucho esquina Mercado, La Paz – Bolivia
No abrir antes de horas 16:00 del día viernes 23 de junio del 2017
11.3 La propuesta deberá tener una validez no menor a treinta (30) días calendario,
desde la fecha fijada para la apertura de propuestas.
12 APERTURA DE PROPUESTAS
El acto se efectuará así se hubiese recibido una sola propuesta. En caso de no existir
propuestas, el Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación suspenderá el acto
y recomendará al RPA, que la convocatoria sea declarada desierta.
13 EVALUACIÓN DE PROPUESTAS
La entidad convocante para la evaluación de propuestas podrá aplicar uno de los siguientes
Métodos de Selección y Adjudicación:
14 EVALUACIÓN PRELIMINAR
8
Se corregirán los errores aritméticos, verificando la propuesta económica,
en el Formulario B-1 de cada propuesta, considerando lo siguiente:
Donde:
= Precio Ajustado a efectos de calificación
= Monto ajustado por revisión aritmética
= Factor de ajuste
10
18.4 La Resolución de Adjudicación o Declaratoria Desierta será motivada y contendrá
mínimamente la siguiente información:
19 FORMALIZACIÓN DE LA CONTRATACIÓN
Las entidades públicas deberán verificar la autenticidad del Certificado del RUPE
presentado por el proponente adjudicado, ingresando el código de verificación del
Certificado en el SICOES
11
Si el desistimiento se debe a que la notificación de adjudicación se realizó una vez
vencida la validez de la propuesta presentada, corresponderá la descalificación de la
propuesta por lo que no corresponde el registro en el SICOES como impedido.
Si producto de la revisión efectuada para la formalización de la contratación los
documentos presentados por el adjudicado no cumplan con las condiciones
requeridas, no se considerará desistimiento, por lo que no corresponde el registro
en el SICOES como impedido; sin embargo, corresponderá la descalificación de la
propuesta y la ejecución de la Garantía de Seriedad de Propuesta.
20 MODIFICACIONES AL CONTRATO
Esta modificación podrá realizarse por una (1) sola vez, no debiendo exceder el
plazo establecido en el contrato principal.
22 CIERRE DE CONTRATO
12
22.2 Los pagos por el servicio general se realizarán previa conformidad de la entidad
convocante y entrega de factura por el proponente.
SECCIÓN VII
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Servicios Generales: Se define como servicios generales a los servicios que requieren las
entidades públicas para desarrollar actividades relacionadas al funcionamiento o la
administración de la entidad, los que a su vez se clasifican en servicios de provisión continua y
servicios de provisión discontinua.
Servicios de Provisión Continua: Son aquellos cuya provisión es continua y están ligados a la
provisión de insumos, materiales y/o repuestos para cumplir con el servicio, tal el caso de los
servicios de seguros, limpieza, vigilancia, mantenimiento, reparación, atención de alimentación y
otros similares.
Contratante: Es la institución de derecho público que una vez realizada la convocatoria pública
y adjudicado el servicio general, se convierte en parte contractual del mismo.
Fiscal de Servicio: Servidor público de línea y/o profesional especialista, designado por
autoridad competente de la entidad contratante para realizar el seguimiento del servicio general,
fiscalizando directamente el cumplimiento de las especificaciones técnicas y el contrato.
13
PARTE II
INFORMACIÓN TÉCNICA DE LA CONTRATACIÓN
1. CONVOCATORIA
Se convoca a la presentación de propuestas para el siguiente proceso:
Método de Selección y Adjudicación : X a) Precio Evaluado Más Bajo b) Calidad, Propuesta Técnica y Costo
Precio Referencial : Bs295.800,00 (Doscientos Noventa y Cinco Mil Ochocientos 00/100 Bolivianos)
La contratación se formalizará
: Contrato
mediante
Garantía de Seriedad de Propuesta El proponente deberá presentar una Garantía equivalente al 1% del valor de su propuesta
(Suprimir en caso de que no se requiera :
esta garantía)
económica.
Garantía de Cumplimiento
: El proponente adjudicado deberá constituir la garantía del cumplimiento de contrato por el 7%.
de Contrato
Periodo de provisión del servicio El periodo del servicio será de dos (2) años de acuerdo con el plazo establecido para el inicio de la
:
(días calendario) vigencia de las licencias.
4
Reunión Informativa de Aclaración (No es obligatoria) : -- -- --
Presentación de
Propuestas:
Ventanilla Única de
Correspondencia, – PB del
Edificio del BCB.
5 Fecha límite de presentación y Apertura de Propuestas : 23.06.17 16:00
Apertura de Propuestas
Piso 7 del Edificio Principal
del BCB, ubicado Calle
Ayacucho esquina Mercado.
La Paz – Bolivia
6
Presentación del Informe de Evaluación y Recomendación al RPA : 21.07.17
7
Adjudicación o Declaratoria Desierta : 28.07.17
8
Notificación de la Adjudicación o Declaratoria Desierta : 01.08.17
9
Presentación de documentos para la formalización de la contratación : 15.08.17
10
Suscripción de Contrato o emisión de la Orden de Servicio
:
22.08.17
Todos los plazos son de cumplimiento obligatorio, de acuerdo con lo establecido en el artículo 47 de las
NB-SABS.
15
24 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y CONDICIONES REQUERIDAS PARA EL SERVICIO
GENERAL
(Manifestar aceptación)
2. Versión: La licencia debe permitir el uso de la versión del software más
reciente lanzada al mercado por el fabricante.
(Manifestar aceptación)
4. Claves de Instalación: El proveedor deberá entregar la clave requerida
(keys) o cualquier otro requisito para la instalación del producto al
Departamento de Seguridad y Continuidad Informática.
(Manifestar aceptación)
5. Cualquier elemento inherente a la activación y su puesta en
funcionamiento deberá ser provisto por el ofertante sin costo adicional
para el BCB.
(Manifestar Aceptación)
B. SOPORTE TÉCNICO
El proveedor debe incluir en su propuesta, y sin costo adicional para el BCB,
los servicios de soporte técnico que incluye lo siguiente:
16
Para la
REQUISITOS NECESARIOS DEL SERVICIO Y LAS CONDICIONES Para ser llenado por el
calificación de la entidad
COMPLEMENTARIAS proponente
CUMPLE
CARACTERÍSTICAS DE LA
PROPUESTA Observaciones
(Manifestar aceptación, (especificar el
especificar y/o adjuntar lo SI NO porqué no cumple)
requerido)
(Manifestar aceptación)
III. CONDICIONES COMPLEMENTARIAS
A. GARANTÍAS
1. Garantía de cumplimiento de contrato: El proponente adjudicado debe
presentar la Garantía de cumplimiento de contrato por el siete por ciento
(7%) del monto total del contrato, de acuerdo con el Articulo (20) Tipos de
garantía del D.S. N° 181, por el mismo período de vigencia de las
licencias. El proveedor podrá elegir el tipo de garantía entre las siguientes
modalidades:
a) Boleta de garantía
b) Garantía a primer requerimiento
c) Póliza de seguro de fianza
17
Para la
REQUISITOS NECESARIOS DEL SERVICIO Y LAS CONDICIONES Para ser llenado por el
calificación de la entidad
COMPLEMENTARIAS proponente
CUMPLE
CARACTERÍSTICAS DE LA
PROPUESTA Observaciones
(Manifestar aceptación, (especificar el
especificar y/o adjuntar lo SI NO porqué no cumple)
requerido)
(Manifestar aceptación)
B. EXPERIENCIA DEL PROPONENTE
1. Experiencia del proponente en la marca: El proponente debe poseer
certificación emitida por el fabricante, que demuestre tener una
experiencia de al menos dos (2) años en la venta y soporte en productos
Intel Security (Anteriormente McAfee). Para el efecto, deberá presentar
la documentación requerida en original o fotocopia simple o señalar la
dirección URL del sitio web que permita verificar al BCB la
documentación requerida.
(Manifestar aceptación y adjuntar lo requerido o señalar las direcciones)
2. Características del proponente: Debe tener certificación emitida por el
fabricante en el último año, que demuestre ser canal autorizado para la
venta y soporte técnico del producto solicitado (Intel Security
anteriormente McAfee). Para el efecto, deberá presentar la
documentación requerida en original o fotocopia simple o señalar la
dirección URL del sitio web que permita verificar al BCB la
documentación requerida.
(Manifestar aceptación y adjuntar lo requerido o señalar las direcciones)
3. Experiencia del personal del proponente: El proponente debe tener
entre su personal técnico al menos dos (2) personas certificadas por el
fabricante para la asistencia técnica de productos Intel Security
(Anteriormente McAfee). Para el efecto, deberá presentar la
documentación requerida en original o fotocopia simple o señalar la
dirección URL del sitio web que permita verificar al BCB la
documentación requerida.
(Manifestar aceptación y adjuntar lo requerido o señalar las direcciones)
C. OTRAS CONDICIONES COMPLEMENTARIAS
1. Entrega del Certificado: Diez (10) días hábiles computables a partir del
siguiente día hábil de la firma del contrato. La entrega se la realizara en el
Departamento de Seguridad y Continuidad Informática de la Gerencia de
Sistemas.
(Manifestar aceptación)
2. Soporte Técnico y mantenimiento: Mientras dure la vigencia de la
licencia.
(Manifestar aceptación)
3. Multas por retraso en la entrega del certificado de actualización:
Será sancionado con una multa equivalente al uno por ciento (1%) del
monto total de contrato, por cada día hábil de retraso.
(Manifestar aceptación)
4. Activación de la licencia: El proponente en coordinación con la
Gerencia de Sistemas activara la licencia en los siguientes tres (3) días
hábiles computables a partir del siguiente día hábil de la fecha de
Entrega de la licencia.
(Manifestar aceptación)
5. Verificación de la activación de la licencia: La Gerencia de Sistemas a
18
Para la
REQUISITOS NECESARIOS DEL SERVICIO Y LAS CONDICIONES Para ser llenado por el
calificación de la entidad
COMPLEMENTARIAS proponente
CUMPLE
CARACTERÍSTICAS DE LA
PROPUESTA Observaciones
(Manifestar aceptación, (especificar el
especificar y/o adjuntar lo SI NO porqué no cumple)
requerido)
(Manifestar aceptación )
6. Informe de Conformidad parcial: El Administrador de Seguridad
Informatica elaborar en un plazo de dos (2) días hábiles el Informe de
Conformidad parcial, una vez finalizada la etapa de verificación.
(Manifestar Aceptación)
7. Resolución de contrato: Cuando el proveedor incumpla con el servicio
técnico solicitado sin justificación de acuerdo a las siguientes situaciones:
Cuando la acumulación de la multa aplicada a la entrega del servicio
exceda un monto equivalente al veinte por ciento (20%) de la suma
total contratado.
Si en el mantenimiento correctivo existe un retraso en la atención a
la solicitud del BCB mayor a 48 horas una vez realizada la
notificación.
Si existe un retraso en el diagnóstico definitivo del problema en la
asistencia técnica local, mayor a 96 horas una vez realizada la
atención al problema.
Retraso en la solución definitiva del problema en la asistencia
técnica de fábrica: mayor o igual a 10 días hábiles.
Retraso en el inicio del mantenimiento preventivo: mayor o igual a 5
días hábiles.
El BCB podrá ejecutar la garantía, sin necesidad de ningún trámite o
acción judicial, a su solo requerimiento.
(Manifestar aceptación)
D. LUGAR DONDE SE EJECUTARA EL SERVICIO
1. El servicio se realizara en la ciudad de La Paz, en las instalaciones del
Banco Central de Bolivia.
(Manifestar Aceptación)
E. AGENTE Y FISCAL DE SERVICIO
1. Fiscal de Servicio. El Administrador de Seguridad Informática será el
fiscal de servicio y realizará el seguimiento del servicio y coordinara en lo
que corresponda con el proveedor.
REQUISITOS NECESARIOS DEL SERVICIO Y LAS CONDICIONES Para ser llenado por el
calificación de la entidad
COMPLEMENTARIAS proponente
CUMPLE
CARACTERÍSTICAS DE LA
PROPUESTA Observaciones
(Manifestar aceptación, (especificar el
especificar y/o adjuntar lo SI NO porqué no cumple)
requerido)
(Manifestar aceptación)
2. Agente de Servicio. El proponente adjudicado debe designar a un
Agente de Servicio de su personal de planta, cuyo nombre y datos de
contacto hará conocer al BCB una vez suscrito el contrato. El proponente
adjudicado debe mantener actualizados estos datos durante la vigencia
del servicio.
El agente de servicio representará al proveedor durante toda la
prestación del servicio y mantendrá coordinación permanente y efectiva
con el BCB a través del fiscal, a objeto de atender satisfactoriamente los
requerimientos y dar fiel cumplimiento al contrato.
(Manifestar aceptación)
F. ROPA DE TRABAJO
1. De acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N° 108 de 1° de
mayo del 2009, el proveedor se obliga a proveer a sus trabajadores de
ropa de trabajo y equipo de protección personal, para prevenir riego
ocupacional.
(Manifestar aceptación)
G. FORMA DE PAGO
1. El pago total se efectuará una vez emitida el Informe de Conformidad
parcial al informe técnico verificada la activación de la licencia.
(Manifestar aceptación)
El proponente podrá ofertar características superiores a las solicitadas en el presente Formulario, que
mejoren la calidad del servicio ofertado, siempre que estas características fuesen beneficiosas para la
entidad y/o no afecten para el fin que fue requerido el servicio.
20
PARTE III
ANEXO 1
FORMULARIO A-1
PRESENTACIÓN DE PROPUESTA
(Para Personas Naturales, Empresas o Asociaciones Accidentales )
1. DATOS DEL OBJETO DE LA CONTRATACIÓN
CUCE: 1 7 - 0 9 5 1 - 0 0 - 7 3 6 6 3 1 - 2 - 1
días calendario.
3. MARGEN DE PREFERENCIA
Solicito la aplicación de Margen de
Micro y Pequeña Empresa (MyPE)
Preferencia por tener la condición de:
21
i) Comprometo mi inscripción en el Registro Único de Proveedores del Estado (RUPE), una vez
presentada mi propuesta a la entidad convocante (excepto aquellos proponentes que ya se
encuentren inscritos en el RUPE).
j) Me comprometo a denunciar por escrito, ante la MAE de la entidad convocante, cualquier
tipo de presión o intento de extorsión de parte de los servidores públicos de la entidad
convocante o de otras personas, para que se asuman las acciones legales y administrativas
correspondientes.
k) Acepto a sola firma de este documento, que todas los Formulario presentados se tienen por
suscritos.
Certificación emitida por el fabricante, que demuestre tener una experiencia de al menos
2 años en la venta y soporte en productos Intel Security.
Certificación emitida por el fabricante en el último año, que demuestre ser canal
autorizado para la venta y soporte técnico del producto solicitado.
Certificación del fabricante de al menos dos personas para la asistencia técnica de
productos Intel Security.
22
FORMULARIO A-2a
IDENTIFICACIÓN DEL PROPONENTE
(Para Personas Naturales)
Número de CI/NIT
Cédula de Identidad o
:
Identificación Tributaria
Domicilio :
Teléfonos :
Fax
Solicito que las notificaciones me sean (Solo si tiene):
remitidas vía:
Correo Electrónico:
23
FORMULARIO A-2b
IDENTIFICACIÓN DEL PROPONENTE
(Para Empresas)
Tipo de Proponente: Empresa Nacional Empresa Extranjera Otro: (Señalar)
Teléfonos:
Número de Identificación Tributaria: NIT
(Valido y Activo)
Apellido Apellido
Nombre(s)
Paterno Materno
Nombre del Representante Legal :
Número
Cédula de Identidad del Representante
:
Legal
Número de Fecha de Expedición
Lugar de emisión
Testimonio (Día Mes Año)
Poder del Representante Legal :
Declaro en calidad de Representante Legal contar con un poder general amplio y suficiente con facultades para presentar
propuestas y formalizar la contratación. (Suprimir este texto cuando el proponente sea una empresa unipersonal, cuando éste
no acredite a un Representante Legal).
Declaro que el Poder del Representante Legal se encuentra inscrito en el Registro de Comercio. (Suprimir este texto cuando por
la naturaleza jurídica del proponente no se requiera la inscripción en el Registro de Comercio de Bolivia y cuando el
proponente sea una empresa unipersonal y éste no acredite a un Representante Legal).
3. INFORMACIÓN SOBRE NOTIFICACIONES/COMUNICACIONES
Fax:
Solicito que las notificaciones me sean
remitidas vía:
Correo Electrónico:
FORMULARIO A-2c
IDENTIFICACIÓN DEL PROPONENTE
24
(Para Asociaciones Accidentales)
Denominación de la Asociación
:
Accidental
Nombre del
:
Asociados # Asociado % de Participación
1
2
3
Nombre de la Empresa Líder :
País : Ciudad :
Dirección Principal :
Teléfonos : Fax :
Correo electrónico :
Número
Cédula de Identidad :
Número de Fecha de expedición
Testimonio Lugar (Día mes Año)
Poder del Representante Legal :
Teléfonos : Fax :
Correo electrónico :
Declaro en calidad de Representante Legal contar con un poder general amplio y suficiente con facultades para presentar propuestas y suscribir Contrato.
Correo Electrónico:
FORMULARIO A-2c
IDENTIFICACIÓN DEL PROPONENTE PARA INTEGRANTES DE LA ASOCIACIÓN
ACCIDENTAL
25
1. DATOS GENERALES DEL PROPONENTE
Fecha de expedición
Número de Identificación Tributaria: NIT
(Día Mes Año)
(Valido y Activo)
26
FORMULARIO Nº B-1
PROPUESTA ECONÓMICA
TOTAL (Numeral)
(Literal)
* Incluye Impuestos de Ley
27
FORMULARIO C-1
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
28
FORMULARIO C-2
CONDICIONES ADICIONALES
29
ANEXO 2
FORMULARIOS REFERENCIALES DE APOYO
FORMULARIO V-1
EVALUACIÓN PRELIMINAR
(Para personas naturales, empresas o asociaciones accidentales)
Propuesta Económica :
30
FORMULARIO V-2
EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA
CUCE : - - - - -
MONTO FACTOR DE
VALOR LEIDO
AJUSTADO POR PRECIO AJUSTE POR PRECIO
NOMBRE DEL DE LA DIFERENCIA
REVISIÓN REFERENCIAL MARGEN DE AJUSTADO ORDEN DE
N° PROPONENT PROPUESTA ARITMÉTICA PREFERENCIA PRELACIÓN
E
pp MAPRA (*) fa PA=MAPRA*fa
PR PR - MAPRA
(a) (b) (c) (b)x(c)
(*) En caso de no evidenciarse errores aritméticos el monto leído de la propuesta (pp) debe trasladarse a
la casilla Monto Ajustado Por Revisión Aritmética (MAPRA).
31
FORMULARIO V-3
EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA TÉCNICA
ESPECIFICACIONES PROPONENTES
TÉCNICAS
PROPONENTE A PROPONENTE B PROPONENTE C PROPONENTE n
Formulario C-1
(Llenado por la Entidad) No No No No
Cumple Cumple Cumple Cumple
cumple cumple cumple cumple
Categoría 1
Categoría 2
Categoría 3
32
FORMULARIO V-4
RESUMEN DE LA EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA
(Para el Método de Selección y Adjudicación
Calidad, Propuesta Técnica, Costo)
33
ANEXO 3
MODELO DE CONTRATO ADMINISTRATIVO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
GENERALES
34
c) Decreto Supremo Nº 0181 de las NB-SABS y sus modificaciones.
d) Ley del Presupuesto General aprobado para la gestión.
e) Otras disposiciones relacionadas.
CLÁUSULA CUARTA.- (OBJETO) El objeto del presente Contrato es la prestación del servicio
de actualización de una licencia de software MFE Web Protección Suite 1:1 GL de Intel Security
(anteriormente McAfee) para 800 usuarios, incluyendo el módulo MFE Web Reporter Premium
1Yr GL, si como el soporte técnico y mantenimiento de Software para el control y monitoreo de
uso de internet de la ENTIDAD, que en adelante se denominará el SERVICIO, para el control y
monitoreo de usos de internet en la ENTIDAD, prestado por el PROVEEDOR de conformidad
con las Especificaciones Técnicas del DBC, la Propuesta Adjudicada, con estricta y absoluta
sujeción a este Contrato y de acuerdo a las siguientes características:
Versión. La licencia debe permitir el uso de la versión del software más reciente lanzada al
mercado por el fabricante.
Soporte Técnico. El servicio de soporte técnico, sin costo adicional para la ENTIDAD
incluye:
- DBC.
- Requerimiento de Servicios, Preventivo N° 237 de 16 de enero de 2017.
- Propuesta Adjudicada.
- Poder del representante legal del PROVEEDOR, Testimonio N° _____/____ de _ de
______ de ____.
- Resolución Administrativa GADM - GAL N° __/2017 de _ de ____ de 2017, de
Adjudicación.
- Certificado del Registro Único de Proveedores del Estado N° _____ de __ de _____ de
2017.
- Certificados de No Adeudo por Contribuciones al Seguro Social Obligatorio de Largo Plazo
y al Sistema Integral de Pensiones.
- Garantía.
- La Resolución PRES - GAL N° 5/2017 de 19 de enero de 2017, en la que se autoriza el
compromiso de los gastos en bienes y servicios destinados a asegurar la continuidad y
atención de las actividades institucionales por periodos mayores a un año y/o que su
ejecución sobrepase la gestión fiscal, siendo las Áreas Solicitantes responsables de
presupuestar los recursos para estas contrataciones según el cronograma de ejecución
del proceso correspondiente.
a) Realizar la prestación del SERVICIO, de acuerdo con lo establecido en el DBC, así como
con las condiciones de su propuesta.
b) Prestar el SERVICIO, objeto del presente Contrato, en forma eficiente, oportuna y en el
lugar de destino convenido con las características técnicas ofertadas y aceptadas.
Es de exclusiva responsabilidad del PROVEEDOR, prestar los servicios dentro del monto
establecido como costo del SERVICIO, ya que no se reconocerán ni procederán pagos que
hiciesen exceder dicho monto.
36
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- (FACTURACIÓN) Para que se efectúe el pago el
PROVEEDOR deberá emitir la respectiva factura oficial a favor de la ENTIDAD, por el monto
total del pago, no pudiendo deducirse los descuentos por concepto de multas aplicables, si
hubiesen, caso contrario la ENTIDAD deberá retener los montos de obligaciones tributarias,
para su posterior pago al Servicio de Impuestos Nacionales (SIN).
Cuando se establezca que como emergencia de la aplicación de multas durante la prestación del
SERVICIO se ha excedido el límite máximo del veinte por ciento (20%) del monto presupuestado, se
cobrarán las mismas y se resolverá el Contrato, conforme a lo estipulado en la Cláusula Décima
Octava.
Dichas multas serán cobradas excepto en los casos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente
comprobados por el FISCAL.
El PROVEEDOR asumirá directa e íntegramente el costo de todos los posibles daños y perjuicios
que pudiera sufrir el personal a su cargo o terceros, durante la ejecución del presente Contrato.
37
18.2. Por Resolución del contrato: Si se diera el caso y como una forma excepcional de
terminar el contrato, a los efectos legales correspondientes, la ENTIDAD y el
PROVEEDOR, acuerdan las siguientes causales para procesar la resolución del Contrato:
38
requirente de la resolución expresará por escrito su conformidad a la solución
y el aviso de intención de resolución será retirado. Caso contrario, si al
vencimiento de éste término no existiese ninguna respuesta o esta fuera
negativa, el proceso de resolución continuará a cuyo fin la ENTIDAD o el
PROVEEDOR, según quién haya requerido la resolución del contrato,
notificará mediante carta notariada a la otra parte, que la resolución del
Contrato se ha hecho efectiva.
Esta carta notariada dará lugar a que: cuando la resolución sea por causales
atribuibles al PROVEEDOR, se registre la misma en el SICOES y quede
impedido para participar en contrataciones con el Estado asimismo se
consolide en favor de la ENTIDAD la Garantía de Cumplimiento de Contrato.
18.3. Resolución por causa de fuerza mayor o caso fortuito o interés del Estado.
Esta primera carta de intención de resolución del CONTRATO, deberá ser cursada en un
plazo de cinco (5) días hábiles posteriores al hecho generador de la resolución del
contrato, especificando la causal de resolución, dirigida a la ENTIDAD o al
PROVEEDOR, según corresponda.
Si dentro de los cinco (5) días hábiles de recibida la carta de intención de resolver el
contrato la causal argumentada es subsanada, no prosigue la resolución, esta situación
se notificara mediante carta escrita, empero, si no existe solución en dicho plazo se debe
cursar una segunda carta notariada comunicando que la resolución se ha hecho efectiva.
39
mediante comunicación escrita dirigida a la ENTIDAD. El PROVEEDOR debe mantener
actualizados estos datos durante la vigencia del SERVICIO.
40
21.5. Mantenimiento correctivo: El PROVEEDOR realizará este mantenimiento en
coordinación con el personal técnico designado por la Gerencia de Sistemas de la
ENTIDAD, bajo la siguiente modalidad:
Por demanda y sin límite de casos en modalidad 6x12 para corregir un desperfecto
de funcionamiento atribuible a los productos y retornar los mismos a su estado
operativo.
El FISCAL notificará el incidente presentado vía teléfono, fax, correo electrónico u
otro medio.
El PROVEEDOR debe atender las solicitudes en oficinas de la ENTIDAD en un
tiempo máximo de veinticuatro (24) horas a partir de la notificación.
Los incidentes reportados deben ser solucionados o diagnosticados definitivamente
en un tiempo máximo de ocho (8) horas a partir de la atención a la solicitud.
En caso que el incidente reportado sea atribuible a la licencia y no pueda ser
resuelto en la asistencia técnica local, el PROVEEDOR debe solucionar
definitivamente el problema en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles.
En ambos casos, si la suspensión amerita ampliación del plazo de prestación del SERVICIO, se
suscribirá el respectivo contrato modificatorio.
41
El Responsable de Recepción y la ENTIDAD no darán por finalizada la prestación del SERVICIO
y no procederá la liquidación, si el PROVEEDOR no hubiese cumplido con todas sus obligaciones
de acuerdo a los términos del contrato y de sus documentos anexos.
Este documento, conforme a disposiciones legales de control fiscal vigentes, será registrado ante
la Contraloría General del Estado.
42