Ingeniería Industrial y de Sistemas

Jose Guadalupe Martinez Arroyo

BNL055021
Profesor: Cecilia Dávila Puente

M8 Programación I IN B
Actividad A1
“Desarrollo del sistema”

14/08/20
APOCADA, NL
 Índice

Índice ………………………………………………………… Pag.1

Introducción ………………………………………………… Pag.2
Desarrollo del Sistema ……………………………………. Pag.3
Conclusión ………………………………………………….. Pag.4
Bibliografía ………………………………………………….. Pag.5

1
 Introducción
En esta actividad observamos la problemática que se presenta ante la caída del
sistema en cualquier empresa y el problema que esta falla le ocasiona a los
clientes con lo cual se convierte en perdidas tanto para la empresa como para los
clientes y esta falla a todos se nos a presentado como al ir al servicio medico y
querer apartar cita para “ x” fecha y al llegar no hay sistema, al llegar al banco o
tienda de conveniencia y no hay sistema para depósitos , al querer mandar un
mensaje a un proveedor para una refacción urgente y el WhatsApp esta caído,
todo y cada uno de estos ejemplos nos ha pasado y en su momento nos a
afectado de alguna forma u otra.

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 Desarrollo del Sistema
Nombre de la Compañía:
British Airway
Problema que se presentó en la compañía:
Caída de sistema informático de programación de vuelos
Se cayo el sistema informático de programación de vuelos en los dos aeropuertos
más grandes de Reino Unido, aunque este problema también afecto a otros
aeropuertos de Europa y de Estados Unidos.
La duración de la caída fue de aproximadamente 48 hrs.

Que afectaciones tuvo esta caída de sistema:

Esta falla afecto a miles de personas que tenían ya un viaje programado, esta
caída de sistema afecto mucho ya que fue en fin de semana con el día lunes que
es festivo en reino unido y que se aproxima las vaciones ya en 4 días todo esto
afecto de manera mayúscula a los clientes que se fueron aglomerando en los
aeropuertos ,por lo cual la compañía tuvo que mandar un comunicado a sus
clientes de que no fueran a los aeropuertos , notificándoles de la problemática
ocurrida , y que estuvieran al pendiente de las redes sociales de la compañía ,
medio por el cual les estarían , pasando información, de igual manera para
algunos clientes fueron colocados en otros vuelos y en otros casos se vio
obligada reembolsar el costo de los boletos.
La compañía no a notificado cuantos vuelos han sido cancelados, ni cual es el
nuero de pasajeros afectados, pero según se sabe por las redes sociales de que
fueron miles de personas que salieron afectadas por esta falla que se presento en
el sistema de British Airway.
De manera formal no se sabe por qué ocurrió la caída del sistema, lo que la
compañía indica que fue por un fallo en la red eléctrica lo que provocó la caída del
sistema, pero trabajadores de la compañía indican que este problema , pudo
haber ocurrido por causas de la compañía que se esta haciendo cargo del sistema
de British Airway ya que por reducción de costos decidió que una compañía
externa manejara las cuestiones de informática , y despedir a los empleados que
tenia para realizar estas funciones.
La información fue recabada de el diario el país de España.
https://elpais.com/economia/2017/05/27/actualidad/1495880596_299366.html

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 Conclusión

Como pudimos observar en este caso la afectación fue muy grande y afecto a
miles de personas que querían salir de vacaciones, tenían una reunión laboral,
etc. y que por este problema sus planes se vieron afectados, a unos cuantos se
les pudo acomodar en otros vuelos y a otros reembolsar el costo del boleto.

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 Bibliografía

Bibliografía
Guimon, P. (27 de 05 de 2017). Caida del sistema. El pais. Recuperado el 13 de 08 de 2020, de
https://elpais.com/economia/2017/05/27/actualidad/1495880596_299366.html