¿Qué nivel de cumplimiento de metas y objetivos presenta la empresa en el

semestre?

10 respuestas

Nivel medio
Se cumple con lo estupulado en pilitica y procesos
Actualmente estamos muy enfocados con el cumplimiento de nuestros objetivos
comerciales, el semetre anteriormente llegamos a un cumplimiento del 98%
El nivel de cumplimiento para el primer semestre del año fue del 75%
Cumple a un 80%
Un 80%
Se obtuvo un cumplimiento del 80%
Nivel alto
Generalmente se tiene un margen alto de metas por lo que se debe trabajar fuerte para
cumplirlas. El cumplimiento más o menos está en un 80%, es decir cada ejecutivo debe
proponer entre 20 y 25 créditos mensuales
Optimo

¿A que se debe dicho resultado? 10 respuestas

Captación de clientes y gestionar base de datos
A los buenos resultados y la gestión realizada correctamente
Al enfoque que realizamos diariamente a nuestros clientes, ofreciendo nuestro portafolio de
productos y así mismo guiándolos para que tengan un buen comportamiento de pago,
vamos donde la competencia no va y damos a oportunidad de adquirir vida crediticia a
quien no la tiene
A la colocación parcial de créditos de todo el equipo así como de la recuperación de la
cartera
La colocación de créditos ha sido satisfactoria
La oficina es nueva, aun así ha tenido gran aceptación
A la gestión realizada y el plan de acción elaborado por la empresa
Al buen servicio y confianza que brindamos a nuestros clientes
Se debe al constante trabajo que permite mantener a los clientes conformes y el voz a voz
para continuar con el volumen de créditos requeridos.
Gestion

¿Cuántas capacitaciones se brindan al personal durante el año referente a los

Derechos Humanos? 10 respuestas

Copiar
11 anual22 capacitaciones anuales2 veces al año6Más o menos 2
anualesNo recibimos capacitac…Promedio 2…
0121(10 %)1(10 %)2(20 %)1(10 %)1(10 %)1(10 %)1(10 %)1(10 %)1(10 %)
Valor Recuento
1 1
1 anual 1
2 2
2 capacitaciones anuales 1
2 veces al año 1
6 1
Más o menos 2 anuales 1
No recibimos capacitación sobre DDHH 1
Promedio 2 caoacitaciones semestral aparte de los cursos que realizamos a
1
diario
¿Favorece a la empresa la contratación de personal con discapacidad?
10 respuestas

No
No le favorece
No
Muy poco se ve davorecida, ya que la mayoría de trabajo que se realiza en campo es de un
90% y en oficina es de un 10%, cabe recalcar que el trabajo en campo son de trayectos
largos y las carreteras y sectores no cuentan con buena infraestructura para la movilización
con facilidad, muchas veces debemos hacer maromas para llegar a donde queremos llegar
No favorece
No lo favorece
Considero que si ya que generaría mayor reconocimiento
En algunos sectores de la empresa si se puede contratar peros as con discapacidad, no
como ejecutivo sino más.bien cómo funcionarios de la oficina, es decir, sin que se tengan
que movilizar
Si

¿Todo el personal cuenta con capacitación y reentrenamientos periódicos sobre

la manera correcta y segura de desempeñar sus actividades laborales?
10 respuestas

Si
Si se cuenta con capacitaciones
Si
Si, las capacitaciones son semanales e incluso fiarías mediante semilla
Si. Se brinda capacitación continua
Si brindan capacitación de manera seguida en cuanto a salud y seguridad en el trabajo
Si, periódicamente se brindan capacitaciones de seguridad y salud en el trabajo
Solo cuando se hacen vacaciones
En este punto no todo el personal está preparado, es algo que se debe mejorar.

¿La empresa se preocupa por el crecimiento a nivel educativo de sus

trabajadores? 10 respuestas
Si
Si
No
Si y brinda plan carrera para motivar al personal
Si, brindan facilidad para poder estudiar
Si, brindan facilidades para el desarrollo educativo
Si claro nos brindan oportunidades pero los horarios muchas veces no lo permiten
Si, en ocasiones se brinda oportunidad de contratar a personas que están prontas a
graduarse, esto para motivarlos a qué continúen con su estudios, apresar del trabajo.

¿Cuál es el impacto ambiental relacionado con las actividades desarrolladas por

la empresa?10 respuestas
El impacto ambiental es positivo ya que se financia para mejorar el ambiente
El cuidado del medio ambiente
Muy bajo
La circulación diaria de los vehículos en los cuales se ejecutan las actividades emiten
monóxido de carbono que afecta sustancialmente el medio ambiente
Medio
Es bajo
Cuenta con un bajo impacto ambiental negativo
El desecho de papel y gastos de servicios públicos
Alto, la empresa se preocupa mucho por el medio ambiente, ya que por ejemplo se están
regalando Kits de reforestación para los clientes de créditos agropecuarios. Este proyecto
permite que nuestros clientes creen una conciencia ambiental al igual que nuestros
ejecutivos.
Positivo

¿La empresa cuenta con plan estratégico para mitigar las afecciones al medio
ambiente?10 respuestas
Si
Si cuenta
Si el reciclaje
No que conozca hasta el momento
Si, reciclaje y separación de residuos
Si cuenta con estrategias de mitigacion de impacto ambientales
No
Si claro, en cuanto al impacto que causan los insecticidas se han hecho capacitaciones a
algunos clientes de crédito para inversión agropecuaria.

¿Existe compromiso de trabajo en contra de circunstancias de

corrupción? 10 respuestas
Si
Si hay compromiso
Si
Si, la entidad cuenta con diferentes políticas que buscan evitar y/o mitigar circunstancias
de corrupcion
Si se maneja política anticorrupcion
Si la empresa tiene una política anticorrupcion.
La empresa está comprometida con las políticas anticorrupcion
No
Hay ciertas auditorías que permiten mantener el correcto uso de todos los recursos

¿Es la empresa transparente y ética en las relaciones con sus clientes,

trabajadores, proveedores y demás organizaciones? 10 respuestas
Si
Sii lo es
Si, se cumplen todas las políticas establecidas por la entidad para brindar un servicio
transparente y ético
Si. Se maneja una política de transparencia y línea ética.
Si, la empresa es totalmente transparente
Si
100% transparente, los clientes pueden dar fe de que cada una de las políticas son
socializadas con ellos.

¿La organización cuenta con un buzón de PQRS accesible para sus

clientes? 10 respuestas
Si
Si al entrar se encuentra
Si, junto a las cajas de la entidad se encuentra un buzón para recibir cualquier PQRS
Si. Se tiene dentro de la oficina junto a las cajas
Si, en un lugar accesible al cliente
Si cuenta con un buzón de PQRS
Si claro, tenemos un buzón en casa una de las oficinas

¿Dicha solicitud se le da la atención oportuna? 10 respuestas

Si
Sii
Si inmediata
En la mayoría de casos, se busca atender las PQRS de nuestros clientes
Si. De manera eficiente
Siempre se intenta brindar atención oportuna
Si
En algunas ocupaciones si, en general se cumple.

¿Cuántas actividades de bienestar social desarrollo la empresa a lo largo del

año?10 respuestas
3
Ninguna
Promedio 3 a 4
Ninguna que conozcamos
2
3 actividades en promedio
No
Solo 1.
Más de 10

¿En qué ámbitos sociales se realizaron las actividades? 10 respuestas

En un ámbito de oficina
En las zonas veredales agrícolas
En horario laboral, dentro de los establecimientos de la microfinanciera
No aplica
Comunidades rurales
La empresa apoya el agro
Principalmente en zonas rurales
No