Actividad

Instrucciones:

Después de ver los vídeos, leer las cápsulas de

conocimiento y realizado las actividades lúdicas
correspondiente al tema sobre los indicadores de
gestión de la calidad conteste las siguientes
preguntas:

1. Indique por qué son importantes los indicadores

de gestión de la calidad en una empresa u
organización.
2. Mencione otros indicadores de gestión de la
calidad que pueden ser utilizados en la gestión
de la calidad. De una breve explicación de su
uso.
3. ¿Si trabaja: Qué tipos de indicadores usan en tu
empresa y para qué lo utilizan específicamente?
Si no trabajas, pregunte a un familiar, amigo,
conocido y si no recurra a la investigación para
contestar esta pregunta.