AYNIKUY

Grupo de Estudio para la Certificación PMP®

Vicepresidencia de Educación
Dirección de Proyectos y el entorno
Motivación del equipo de proyecto

Una empresa dedicada al suministro global de materias primas para la industria petrolera, dispone, en su
estructura organizacional, de un equipo de Control de Gestión, el cual está conformado por 12 personas:

 1 Coordinador en la Oficina Central (USA) que reporta al Director de Proyectos.

 4 ingenieros en la Oficina Central (USA)
 7 ingenieros en las oficinas de compras en las plantas de los clientes (1 en Alemania, 2 en España, 2
en Perú, 1 en Colombia, 1 en Italia).

Los 11 ingenieros reportan en forma directa al Coordinador de Proyectos.

Los ingenieros que no se encuentran en la Oficina Central, tienen establecidas las comunicaciones con el
Coordinador, por vía telefónica, a veces con frecuencia diaria, y a veces con frecuencia semanal,
dependiendo de la necesidad del ingeniero que se encuentra fuera de la Oficina Central de información
centralizada. La comunicación entre los ingenieros que no se encuentran en la Oficina Central y el resto de
ingenieros ubicados en la Oficina Central, es también telefónica, utilizándose para solicitar información
puntual.

Estos ingenieros, tienen un período de formación inicial, en el momento de su incorporación al equipo, en

la Oficina de USA, de 1 mes de duración, en el que trabajan con los miembros del equipo de la Oficina
Central.

El coordinador es una persona con 8 años de experiencia en la empresa, y 5 años de experiencia en el

sector. El resto del equipo cuenta con 3 ingenieros que cuentan con entre 2 y 3 años de experiencia en el
sector (1 en la Oficina Central, 1 en España y 1 en Perú). El resto de los ingenieros son universitarios
recién graduados (entre 22 y 26 años). La empresa tiene establecido un plan de integración para los
profesionales de reciente incorporación, que tiene una duración de 2 años, en los cuales, éstos deben
hacer una rotación para adquirir experiencia en 2 áreas diferentes de la empresa.

El programa de integración de nuevos profesionales implica una formación en el trabajo, que contempla
una rotación al año de su ingreso en la empresa, capacitación formal mediante cursos de formación, la
visita y presentación de todas las áreas de la empresa, y trabajos en equipo con jóvenes profesionales de
distintas partes del mundo.

Durante los dos primeros años deben trabajar en 2 sectores (rotación obligatoria al año de haber
ingresado en la empresa).

Este tipo de rotación, que inicialmente siempre fue planteada para un puesto en alguna de las plantas
clientes, ha ido cambiando paulatinamente, y flexibilizándose, llegando a la circunstancia de que, en la
actualidad, se puede rotar a cualquier área dentro de la empresa (Planeación, Compras, Calidad, etc.).
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Esta última situación ha provocado que el personal miembro del equipo, graduado en ingeniería industrial,
haya ido perdiendo experiencia en el área de Control de Gestión. A su vez, en los últimos tiempos, el
trabajo de estos ingenieros se ha ido incrementando en tareas administrativas, consistentes en la emisión
de numerosos informes y reportes semanales y/o mensuales, algunos de los cuales están automatizados,
y otros en proceso de automatización.

Este tipo de tareas y su dedicación hace que los jóvenes con alto potencial se aburran pronto y quieran
rotar, y a veces optan por irse de la empresa.

Dada la situación descrita en el caso, se pide que:

1. Identifique los interesados implicados. (05 puntos)

2. Dibuje la estructura organizacional a que hace referencia el caso descrito, identificando
las áreas involucradas en el caso. (05 puntos)
3. Defina las diferentes problemáticas que surgen en el caso planteado. (05 puntos)
4. De la pregunta anterior, analice sus causas y sus consecuencias, puede utilizar un
diagrama de Ishikawa (espina de pescado) para su representación. (05 puntos)