Comenzado en lunes, 7 de marzo de 2022, 09:04

Estado Terminados
Finalizado en lunes, 7 de marzo de 2022, 09:11
Tiempo empleado 7 minutos 16 segundos
Puntos 7/7
Calificación 100 de un total de 100
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

El hecho de buscar una salida extremista, tomar el conflicto como algo personal o dejarse
llevar por la emotividad en lugar de la razón, son situaciones que reflejan un manejo ________
de un conflicto.

Seleccione una:
a. asertivo
b. efectivo

c. inadecuado 
Retroalimentación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: inadecuado

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

Es la habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y
necesidades de los demás. 

Seleccione una:

a. Asertividad 
b. Complacencia

c. Sumisión
Retroalimentación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Asertividad

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento.

Es el tipo de conflicto que se presenta cuando una persona aprecia la existencia de una
situación difícil que puede ser fuente de conflicto.

Seleccione una:

a. Percibido 
b. Latente

c. Manifiesto
Retroalimentación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Percibido

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento.

Es la etapa de la negociación en la que se define el objetivo, se busca conocer quién es la
contraparte y las personas involucradas, y se preparan las alternativas de intercambio. 

Seleccione una:

a. Preparación 
b. Negociación con la otra parte

c. Conclusión
Retroalimentación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Preparación

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

Decimos que en una persona existe congruencia, cuando ___________________________
se encuentran plenamente asociados entre sí y se dirigen al mismo camino. 

Seleccione una:
 a. su escucha, sus preguntas y su asertividad
b.
su actitud, su técnica y su habilidad

c. su sentir, su pensar y su actuar 

Retroalimentación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: su sentir, su pensar y su actuar

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda a la siguiente descripción.

Es una etapa del conflicto, en el que éste se hace notorio de manera activa. 

Seleccione una:

a. Conflicto manifiesto. 
b.
Conflicto sentido.
c.
Conflicto latente.
Retroalimentación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Conflicto manifiesto.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento

Durante esta etapa de la negociación se busca: crear un clima propicio para la reunión,
analizar el lenguaje corporal de la otra parte, utilizar la escucha activa y la técnica de la
pregunta, entre otros. 

Seleccione una:
a. Personas

b. Negociación con la otra parte 

c. Preparación

d. Conclusión
Retroalimentación

Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Negociación con la otra parte

Finalizar revisión

Comenzado en lunes, 7 de marzo de 2022, 09:12

Estado Terminados

Finalizado en lunes, 7 de marzo de 2022, 09:12

Tiempo empleado 11 segundos

Puntos 1/7

Calificación 14 de un total de 100

Pregunta 1
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

Es fundamental definir _______ en la etapa de preparación de la negociación, ya que ello nos
permitirá identificar las necesidades y motivaciones que nos llevan a realizar el proceso, así
como tener en claro las aspiraciones mínimas ymáximas.
Seleccione una:

a. los recursos 

b. las alternativas de intercambio

c. las personas implicadas

d. el objetivo

Retroalimentación

Su respuesta es incorrecta.

La respuesta correcta es: el objetivo

Pregunta 2
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

El hecho de buscar una salida extremista, tomar el conflicto como algo personal o dejarse
llevar por la emotividad en lugar de la razón, son situaciones que reflejan un manejo ________
de un conflicto.
Seleccione una:

a. efectivo

b. asertivo 

c. inadecuado

Retroalimentación

Su respuesta es incorrecta.

La respuesta correcta es: inadecuado

Pregunta 3
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

Un conflicto ______ se presenta cuando existen condiciones precedentes que pueden dar pie
a la presencia de un conflicto, como por ejemplo: diferencias de opinión, de creencias o de
valores, metas incompatibles, etc.
Seleccione una:

a. percibido

b. latente

c. manifiesto 

Retroalimentación

Su respuesta es incorrecta.

La respuesta correcta es: latente

 Pregunta 4
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

Para aplicar la habilidad de escucha activa durante una negociación se recomienda que el
vendedor:
Seleccione una:

a.

Manifieste a la otra parte en todo momento su sentir, su pensar y su actual.

b. Informe y profundice con toda claridad aquellos aspectos donde la otra persona pueda

tener dudas. 

c. Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que está hablando.

Retroalimentación

Su respuesta es incorrecta.

La respuesta correcta es: Esté relajado y mantenga el contacto visual con la persona que
está hablando.

Pregunta 5
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda al siguiente planteamiento.

Es el tipo de conflicto que se presenta cuando una persona aprecia la existencia de una
situación difícil que puede ser fuente de conflicto.
Seleccione una:

a. Percibido

b. Manifiesto

c. Latente 

Retroalimentación

Su respuesta es incorrecta.
 La respuesta correcta es: Percibido

Pregunta 6
Incorrecta

Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Responde la siguiente pregunta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones define de mejor manera lo que significa realmente una
negociación? 
Seleccione una:

a.

Es un regateo en el cual dos o más partes deben ponerse de acuerdo. 

b. Implica planear, ejecutar y controlar el proceso de buscar un acuerdo entre dos o más
partes.

c.

Consiste en conciliar las posiciones de dos o más partes, a través de una entrevista personal.
Retroalimentación

Su respuesta es incorrecta.

La respuesta correcta es: Implica planear, ejecutar y controlar el proceso de buscar un

acuerdo entre dos o más partes.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento

Durante la etapa de __________ de una negociación, se recomienda: ser asertivo en todo
lo que se desea expresar y asentar los acuerdos por escrito.
Seleccione una:

a. preparación

b. conclusión 

c. negociación con la otra parte

d. pronóstico

Retroalimentación

Su respuesta es correcta.

La respuesta correcta es: conclusión

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