CONSTANCIA DE NO ACUERDO No. 248073.

Hoy 08 de julio de 2022, concurren a la presente diligencia mediante el uso de la herramienta electrónica de comunicación
habilitada por la Superintendencia de Industria y Comercio y en el marco del programa SIC FACILITA: MAIRA ALEJANDRA
FRANCO LÓPEZ FRANCO con identificación No. 1019032675 y COMCEL S.A. identificado con NIT. 8001539937, a fin de
intentar un arreglo directo sobre:

Producto: Compré un celular el día sin IVA por medio de la línea telefónica el teléfono nunca apareció la plata tampoco
puse el reclamo el 18/03/22 me salió negativo y que ya me habían dado el celular tuve que esperar el extracto
de mi banco y la respuesta que me dieron el 19/05/22 es que me devuelven el dinero no quiero el dinero
quiero el celular y una indemnización por todo lo que me han hecho pasar
Inconformidad: Tuve que demostraba con extracto que yo había comprado dos celulares que solo me había entregado uno
cuando tenía los recibos de pago por diferentes valores y adicional había una llamada de ese día reclamé
desde marzo 18 que me dieran el celular al precio que lo compre y la forma más fácil es decirme que me
devuelven el dinero a mi tarjetas nadie soluciona y en la línea viven es colgando las llama
Pretensión: Que se repare el bien
No.
22-205781-0
Radicación:

Luego de exponer sus posiciones se deja constancia de la imposibilidad de llegar a un arreglo directo por los intervinientes.

Actuó como facilitadora de la Superintendencia de Industria y Comercio, LEIDY GUZMÁN MORENO , del grupo de trabajo de
Atención al Ciudadano.

Agotada de esta manera el objeto de la presente actuación se firma por quienes en ella intervinieron en señal de asentimiento
con su texto.

El consumidor Productor o proveedor

MAIRA ALEJANDRA FRANCO LÓPEZ FRANCO COMCEL S.A.