PROGRAMA

DE
BIENESTAR
SOCIAL
LABORAL
 PRESENTACION
S.A.S. con el fin de contribuir a mejorar el ambiente laboral de sus
colaboradores, presenta el Programa de Bienestar Laboral e incentivos,
propuestos para el año 2022, cuyo propósito es, desarrollar actividades
que fomenten un cambio favorable en la cultura organizacional de la
entidad, logrando con ello un ambiente adecuado, atención a
condiciones psicosociales, laborales y motivacionales en los
colaboradores de la organización.
Por lo anterior, S.A.S presenta el Plan de Bienestar, Estímulos e
Incentivos 2022, el cual se fundamenta en la normatividad legal vigente
y el Plan de Acción de la organización.
S.A.S a partir del análisis tomado por los colaboradores se permiten
plantear un programa estructurado teniendo en cuenta los criterios
señalados en materia de bienestar social e incentivos. Teniendo como
finalidad propiciar las condiciones idóneas en el ambiente de trabajo
favoreciendo el desarrollo y crecimiento personal, mejorando la
participación y el desarrollo de habilidades, con una calidad de vida
laboral que permitan un desempeño eficaz, eficiente y efectivo dentro de
cada área de la empresa.
MARCO CONCEPTUAL
El bienestar laboral hace referencia al estado de satisfacción que logra el
empleado en el ejercicio de sus funciones. Es producto de un ambiente
laboral agradable y del reconocimiento de su trabajo, que repercute en
un bienestar familiar y social.
Es importante tener en cuenta que la calidad de vida laboral es sólo uno
de los aspectos del conjunto de efectos positivos que el trabajo bien
diseñado produce tanto en la organización como en cada uno de los
colaboradores que está a su servicio.
Ambiente laboral: Está relacionado con la percepción de los
colaboradores en cuanto a los factores que determinan la calidad de su
experiencia en los lugares de trabajo.
Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características
o cualidades, o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza
separando o considerando por separado las partes que la constituyen.
Capacitación: Es un proceso que posibilita al capacitando la
apropiación de ciertos conocimientos, capaces de modificar los
comportamientos propios de las personas y de la organización a la que
pertenecen.
Clima organizacional: Se basa en el ambiente generado por las
emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está
relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la
parte física como emocional y mental.
Diagnóstico: Proceso en el que se identifica una enfermedad, afección o
lesión por sus signos y síntomas. Para ayudar a hacer
un diagnóstico, se pueden utilizar los antecedentes de salud o realizar un
examen físico y pruebas, como análisis de sangre, pruebas con imágenes
y biopsias.
Eficacia: Hace referencia a los resultados obtenidos en relación con las
metas y el cumplimiento de los objetivos.
Equipo de Trabajo: Conjunto de personas que trabajan de manera
interdependiente, aportando habilidades complementarias para el logro
de un propósito común para el cual están comprometidas, buscando
excelencia en el desempeño y una meta con la que se sientan
solidariamente responsables.
Estímulo: Es un reconocimiento, un visto bueno, una muestra oportuna
de afecto que vuelve a engendrar el entusiasmo inicial con que la gran
mayoría de los trabajadores ingresó a la empresa, pero que pueden haber
perdido debido a la rutina diaria del esfuerzo mal recompensado.
Incentivos: Factores contextuales que se establecen con el fin de
motivar a una persona.
Informe: Es un documento que tiene como fin poder comunicar un
conjunto de información recogida y previamente analizada según
determinados criterios.
Integración: Es el proceso y resultado de mantener unidas las partes de
un todo. Puede ser aplicable en diversos ámbitos, como el social,
político y económico.
Motivación: Es un estado interno que activa, dirige y mantiene la
conducta de la persona hacia metas o fines determinados; es el
impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y
persistir en ellas para su culminación.
Prevención: Implica actuar para que un problema no aparezca o, en su
caso, para disminuir sus efectos. Prevenir es anticiparse, adelantarse,
actuar para evitar que ocurra algo que no queremos que pase.
Programa: Previa declaración de actividades y acciones a seguir en la
consecución de un objetivo. Estrategias de intervención cuyas
directrices determinan los medios que articulados gerencialmente
apoyan el logro de uno o varios objetivos de la parte general del plan.
Propósito: Es aquello que mueve a una persona a llevar a cabo cierta
acción. Se relaciona con los objetivos de una persona y su deseo de
lograr algo en concreto para cumplir una meta personal.
 MARCO LEGAL

 Se definen los lineamientos respecto a programas de estímulos,

programas de bienestar y planes de incentivos para el reconocimiento
que ameriten los colaboradores.
 Se creará el sistema de Estímulos, los programas de Bienestar y los
programas de Incentivos.
 El empleador debe brindar a su empleado una jornada laboral
semestral para compartir con su familia, es decir, dos días ‘libres’ al
año, con el fin de garantizar el bienestar de la familia.
 FASE DE ANALISIS

DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES

El Plan de Bienestar 2022 de SYSCOM COLOMBIA, se elabora a
través de la detección y análisis del diagnóstico de necesidades
encontradas, esto mediante la construcción de un instrumento, que en
este caso fue una encuesta que constaba de múltiples preguntas como lo
fueron sí o no, grado de satisfacción y responder con sus propias
palabras, relacionadas con el bienestar de los colaboradores relacionadas
a temas como integración entre áreas, salud, capacitación, vivienda,
recreación y celebraciones.
El objetivo es conocer la percepción de los empleados, por lo cual la
encuesta fue diligenciada tanto la parte administrativa como la operativa
con un total de 30 participantes. En base a los resultados obtenidos se
evidencia las áreas en las cual se va a enfocar el programa de bienestar
social laboral, priorizando las necesidades más frecuentes y poder
mitigarlas con apoyo de un cronograma de Actividades.

Del análisis del diagnóstico, se tuvo en cuenta las actividades a

programar para la vigencia 2022. Se adjunta el Análisis y las encuestas,
al presente informe.

Ver anexo 1
Una vez aplicado el instrumento de recolección de datos para S.A.S.
identificamos una serie de resultados los cuales se graficaron para
identificar las necesidades de la empresa.

La mayoría del recurso humano de la empresa SAS son hombres con un

60.9% y mujeres con 39.1.
El 47,8% de encuentran entre los 30 -40 años de edad, el 30,4% está
entre los 18 – 29 años y el 17,4 se encuentra entre los 41 -50 años.

El 39,1% cuenta con casa propia, seguido por el 34,8% que viven en
arriendo y el 26,1% viven en casa familiar
El 69,9% de personas encuestadas afirman no haber obtenido

información de programas de bienestar social laboral

El 65,2% dicen no haber realizado actividades recreativas o de
integración en la empresa y 34,8% dice si haberlas realizados.

Podemos evidenciar que el recurso humano percibe que la empresa no

se preocupa lo suficiente por sus trabajadores.
Los encuestados opinan que les gustaría participar en actividades
relacionadas de celebración, salud y capacitaciones.

PRIORIDADES

Integración entre áreas

Salud

Capacitación/Educación

Vivienda

Celebración
De acuerdo a los resultados arrojados por la encuesta aplicada a los
colaboradores de S.A.S, se realiza una priorización de actividades de
acuerdo a las necesidades evidenciadas de la siguiente manera:
 Integración entre áreas: Según los resultados obtenidos los
colaboradores de indican que no se participa de espacios en los cuales
se puedan relacionar entre las diferentes áreas de la compañía.
 Salud: Se determina que es importante realizar campañas de salud en
las que los colaboradores participen para la el mejoramiento de su
calidad de vida personal como laboral.
 Capacitación/Educación: Con relación a las necesidades de los
colaboradores se priorizan los programas de capacitación en los
procesos de la compañía de acuerdo al área de trabajo y acceso a la
educación superior por medio de convenios para el desarrollo
profesional.
 Vivienda: Con el fin del mejoramiento de la calidad de vida de los
colaboradores, se determina la posibilidad de realizar ferias de
vivienda en conjunto con las cajas de compensación para la
adquisición de vivienda propia.
 Celebraciones: Con el fin de fortalecer las relaciones en el entorno
laboral, familiar y social se establecen actividades recreativas y de
reconocimiento de fechas especiales como el día de la mujer, día de la
secretaria, día de la madre, del padre, de amor y amistad,
conmemoración de la navidad e integración de fin de año
 OBJETIVO
Mejorar las condiciones y calidad de vida de nuestros colaboradores,
mediante la creación de ambientes sanos de desarrollo, esparcimiento y
oportunidades que generen motivación y calidez humana para el
cumplimiento de la Misión.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Generar espacios de integración para fomentar el trabajo en equipo.
 Mejorar el estado de salud de los colaboradores de Syscom
Colombia, realización actividades que permitan espacios que
mejoren la calidad de su salud física y mental donde se puedan tratar
temas ergonómicos, visuales, auditivos.
 Buscar el desarrollo de las capacidades, destrezas, habilidades,
valores y competencias fundamentales, para motivar su eficacia
personal, grupal y organizacional, de manera que se posibilite el
desarrollo profesional de los colaboradores.
 Ofrecer información acerca de programas de vivienda a todos los
funcionarios de la Entidad, con el ánimo de incentivar la compra de
vivienda propia.
 Favorecer ambientes sanos de trabajo, integración, respeto,
tolerancia, sana competencia y de compromiso organizacional a
través de espacios lúdicos y de recreación.

ALCANCE

El programa de bienestar laboral está orientado hacia el equilibrio entre

la vida personal, familiar y laboral, el cual está enfocado a todos los
colaboradores de Syscom Colombia.
 BENEFICIARIOS
Los beneficiarios de las actividades de Bienestar Social e incentivos son
los Colaboradores de S.A.S y su familia. (el compañero(a) permanente,
los padres del empleado y los hijos menores de 21 años.
Para el caso de los incentivos aplicará para los trabajadores de la
organización, siempre que cumplan con los objetivos propuestos por
cada área.
 FASE DE PLANEACIÓN

ESTRATEGIAS
 Talleres de Trabajo en equipo
Generar espacios de integración para fomentar el trabajo en equipo, con
apoyo de las cajas de compensación familiar, por medio de talleres y
conferencias
 Campañas de prevención y brigadas de salud.
Mejorar el estado de salud de los colaboradores de Syscom Colombia,
realización actividades que permitan espacios que mejoren la calidad de
su salud física y mental donde se puedan tratar temas ergonómicos,
visuales, auditivos. Para lo cual se contará con el apoyo de las EPS Y
ARL.
 Capacitaciones mensuales de acuerdo a las necesidades de cada
área.
Buscar el desarrollo de las capacidades, destrezas, habilidades, valores y
competencias fundamentales, para motivar su eficacia personal, grupal y
organizacional, de manera que se posibilite el desarrollo profesional de
los colaboradores. Se tomarán en cuenta las ofertas educativas brindadas
por el SENA y demás instituciones educativas, así mismo con el área de
capacitación quien se encargará de actualizar a los empleados en los
cambios que se presenten dentro de las funciones del cargo.
 Feria de vivienda
Realizar ferias informativas acerca de oferta de vivienda, trámites de
acceso a líneas de crédito y subsidio ofrecidos por las distintas entidades,
a través de las cajas de compensación familiar y entidades financieras.
 Recreación y celebración
Realizar diferentes actividades de recreación y celebración en el
transcurso del año como: cumpleaños, celebración del día de la mujer,
día el hombre, día de las madres, día de los padres, integración de amor y
amistad, día de la familia, día Halloween, Novenas."

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Para dar a conocer el programa de bienestar social laboral de S.A.S se
utilizó la herramienta de YouTube, en donde se realizó un video con una
duración de un minuto con 26 segundos (1:26) también se puede utilizar
carteleras, folletos y presentaciones las cuales fueron sugeridas al
departamento de talento humano, plasmando en ellos todos los eventos
de interés y bienestar para los colaboradores.

Ver anexo 2
 PRESUPUESTO

El Plan de Bienestar y Estímulos será financiado a través del rubro

establecido para este fin en el presupuesto de la Entidad. La realización
de las actividades programadas estará sujeta a cambios propuestos por
Gerencia.
Ver anexo 2
 INDICADORES
A través de los siguientes indicadores medimos que las actividades
planteadas para el transcurso del año se lleven a cabalidad dando
cumplimiento con lo establecido en el programa de bienestar.
 En este indicador damos a entender que dependiendo la actividad
propuesta se realizará socialización y se medirá de la siguiente
manera: N.º de participantes con respuestas positivas / N.º
colaboradores *100
 En indicador queremos constatar que las actividades propuestas a
favor de la salud de los colaboradores se ven reflejadas en el índice de
incapacidades; N.º de incapacidades mensuales / N.º de
colaboradores *100
 En el indicador descrito a continuación damos a entender que de
acuerdo con el programa propuesto a inicio del año en donde se
plantean las capacitaciones se medirán de la siguiente manera: N.º de
capacitaciones realizadas / N.º de capacitaciones programadas *100
 En las investigaciones realizadas se evidencio que la mayoría de los
colaboradores no cuentan con vivienda propia para esto se propone
N.º participantes en la feria / N.º total de colaboradores trámite para
adquirir vivienda propia. *100
 En este indicador damos a entender que las actividades planteadas a
inicio del año se midan de la siguiente manera: N.º de celebraciones
programadas /N.º de celebraciones ejecutadas. *100

Ver anexo 2

CRONOGRAMA
En este cronograma se dará a conocer las actividades propuestas para el
programa de bienestar social laboral, indicando las fechas establecidas
en el trascurso del año donde se evidenciarán las actividades programas
por meses y la ejecución de las mismas, cabe resaltar que si las
actividades por algún motivo no pueden ser realizadas deben agregar la
observación y reprogramar la actividad para el cumplimiento de las
metas propuestas.

Ver anexo 3

FASE DE EJUCION
Para poder desarrollar esta fase lo primero que tuvimos que hacer es una
encuesta de diagnostico en la cual se evidenciaron las principales
necesidades que tiene la pyme en cuanto a el programa de bienestar. Estas
necesidades están enfocadas en el trabajo en equipo, campañas de
prevención y brigadas de salud, capacitaciones, ferias informativas acerca
del programa de vivienda y actividades de recreación y celebraciones. Se
diseño un manual de bienestar laboral enfocado en estas actividades, este
manual se le pasa a la pyme como propuesta y quedamos a la espera de la
aprobación en su totalidad.

FASE DE EVALUACIÓN

EVALUACIÓN DE INDICADORES
Se realiza un cuestionario en el cual se puede observar diferentes
preguntas relacionadas con el programa de bienestar para validar si la
información indicada está siendo comprendida en su totalidad por parte
de los colaboradores y adjunto a ello también se cuenta con los listados
de asistencia, reporte de ausentismos y listado de entrega de obsequios
los cuales busca llevar un monitoreo y control a quienes participan en las

actividades realizadas.
 DISEÑO DE INSTRUMENTO
Para identificar la aceptación del programa de bienestar en cada uno de
los colaboradores, se diseñó como herramienta una encuesta compuesta
por 13 preguntas de selección múltiple, Se aplica la encuesta al personal
administrativo y operativo de la organización teniendo un total de 15
preguntas, se tiene en cuenta la antigüedad de la persona la cual debe

llevar más de un año en la compañía.

Para evaluar las expectativas de los colaboradores se emplea una lista de
asistencia la cual nos permite evidenciar, que si están enterados de las
distintas actividades que la organización ofrece para ellos y que a su vez
participan activamente (ver formato de asistencia).
Para evaluar si ha disminuido la cantidad de incapacidades en la
organización se diseñó un formato de reporte del nivel de ausentismo con el
cual se pretende evaluar si las actividades programadas en el programa de
bienestar están siendo efectivas para disminuir esta problemática o si por el
contrario ay que tomar nuevas medidas.

Para llevar un control de los eventos relacionados con actividades de

recreación y poder evaluar a que personas se les entregaron los obsequios y
quienes quedaron faltando hemos diseñado un formato de control para saber
si se está cumpliendo con lo programado.

Estos métodos de evaluación y control fueron diseñados para llevar a cabo

con veracidad la evaluación del programa de bienestar, y de esa forma estar
seguros de que el programa está cumpliendo con su objetivo y con lo
programado, para llegar a disminuir lo más posible la inconformidad de los
colaboradores y que ellos sientan que la empresa está comprometida con su
bienestar.
 APLICAR INSTRUMENTO
Teniendo en cuenta los factores que se pretendieron identificar en el
programa de bienestar laboral se aplicó una encuesta, que determino el
nivel de satisfacción. Y se implementaron los formatos anteriormente
mencionados, según como lo requirió cada ocasión.

EVALUAR Y ANALIZAR ACTIVIDADES

Trabajo en equipo
Frente a las actividades realizadas para fomentar el trabajo en equipo se
identifica que el 86% de los encuestados consideran que las relaciones entre
trabajadores han mejorado, frente a un 13.3% que considera que falta
mejorar y los espacios de integración se están realizando periódicamente
según el 46.7% de los encuestados, y con un 33.3% que indican que estos
espacios se generan a menudo.
Campañas de prevención y brigadas de salud
Como resultado de la pregunta las campañas de prevención y brigadas de
salud los colaboradores resaltan en un 73.3% lo beneficioso que ha sido
para ellos, frente a un 26.7% que indican que no. Los colaboradores
tienen una percepción de un 46.7% que las brigadas y campañas de salud
se han cumplido.
Capacitaciones
Como se observa en la gráfica el 86.7% indica que el programa de
bienestar cumple con sus objetivos y en la segunda grafica el
colaborador indica que el 73.3% considera que las capacitaciones son
acordes con las labores que se desempeñan.

Ferias informativas acerca de la oferta de vivienda

La grafica muestra que el 60% de los colaboradores han participado en la
feria que realiza para compra de vivienda, 53.3% que están satisfechos
con la información que se les ha presentado.

Actividades de celebración y recreación

Se pudo evidenciar que el 60% consideran que se han cumplido con la
realización de actividades de recreación y celebración dentro de la
organización haciendo participe a todos los colaboradores, aunque ay
algunos reacios a participar.

CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS

De acuerdo con las encuestas aplicadas y sus diagnósticos se puede

observar que las actividades programadas en el cronograma de bienestar
se están cumpliendo en un 80%, lo que nos da una alerta para estemos
más enfocados en el bienestar de los colaboradores.
 BENEFICIOS DEL PROGRAMA
Trabajo en equipo
Las relaciones interpersonales y la comunicación han mejorado
significativamente lo que le trae beneficios a la empresa porque aumenta
su productividad, ya que, si se tiene una buena comunicación y un
ambiente laboral sano entre compañeros y entre áreas, la empresa se
vuelve más efectiva lo que la lleva a ser más competitiva.

Campañas de prevención y brigadas de salud

Los beneficios que le han aportado estas actividades a la empresa son
significativos puesto que ha bajado el índice de incapacidades en el
semestre lo que conlleva a disminuir los costos de personal y la carga de
trabajo, esto ayuda a que mejore el ambiente laboral.
Capacitaciones
La realización de estas actividades le otorga a la empresa beneficios
como, la satisfacción en el ambiente de trabajo de los empleados y la
mejora del compromiso con la empresa ya que estas actividades
estimulan el crecimiento profesional lo cual es valorado por cualquier
colaborador. Además, disminuye la rotación de empleados lo que hace
que bajen los costos que produce la contratación de personal nuevo.

Ferias informativas acerca de la oferta de vivienda

El programa de bienestar ha sido de gran beneficio para los
colaboradores y organización ya porcentaje de personas que adquirieron
o al menos iniciaron el proceso para adquirir vivienda propia es alto, esto
hace que los colaboradores estén más comprometidos con lo empresa.
Actividades de celebración y recreación
Las actividades de recreación traen beneficios como el aumento del
rendimiento laboral de los colaboradores, aliviar tensiones labores,
mejora la socialización, integración y confianza. Al realizar las
celebraciones, la empresa aumentara la moral y la motivación de los
colaboradores, aumentado el nivel de satisfacción laboral, el
compromiso y la productividad
 EVALUAR CUMPLIMIENTO DE
EXPECTATIVAS

Trabajo en equipo
Según la participación de los colabores en las actividades desarrolladas
para fomentar el trabajo en equipo, y lo que se pudo evidenciar en la
encuesta que realizamos, se puede identificar que han mejorado las
relaciones interpersonales entre áreas ya que la empresa a generado los
espacios para la integración y trabajo en equipo.
Campañas de prevención y brigadas de salud
En cuanto al cumplimiento de las actividades programadas para esta
estrategia podemos evidenciar según el formato de asistencia y lo que los
colaboradores respondieron en la encuesta, que el programa de bienestar
esta cumpliendo con las actividades, aunque ay falencias va bien
encaminado.
Capacitaciones
En cuanto a las actividades para la estrategia de capacitación se puede
evidenciar que el programa se esta cumpliendo por encima del 80% y
que los colaboradores consideran que les a ayudado a mejorar su
desempeño.
Ferias informativas acerca de la oferta de vivienda
El cumplimiento de estas actividades las medimos con el formato de
asistencia y la encuesta de satisfacción, en la cual se evidencio que el
programa está dando cumplimiento en mas del 60% de las actividades y
que los colaboradores han participado activamente.
Actividades de celebración y recreación
Para evaluar el cumplimiento de estas actividades utilizamos el formato
de asistencia, el formato de entrega de regalos, y la encuesta de
satisfacción, y se evidencio que, aunque se han cumplido con algunas de
las actividades propuestas el programa todavía tienen mucho que
mejorar, para lograr la satisdación de los colaboradores.
De acuerdo con el análisis de la encuesta se evidencia que los
colaboradores tienen muchas expectativas que aún no se han realizado y
que se pueden mejorar, para esto es necesario más compromiso y
participación por parte de la gerencia ya que la percepción que arrojo la
encuesta está en un 40%, aspiramos llegar al 100% de satisfacción.
. RESULTADOS Y CONCLUSIONES

De acuerdo con el instrumento utilizado se evidencia que la organización

no cumple con las expectativas de los colaboradores, pero que si se está
trabajando en ello para mejorar.
En algunas de las respuestas de los colaboradores en la encuesta
realizada, se pudo evidenciar que, aunque hay actividades que tienen
gran aceptación, hay otras en las que tanto los trabajadores como la
gerencia son renuentes a la participación e implementación del
programa.
 Anexos
Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3
Anexo 4
Anexo 5
Anexo 6
Anexo 7