EXPERIENCIA

 Asesora/ATC (2018 - 2019): Dynamicall – Glovo

Responsable de darle seguimiento a pedidos, mantener

comunicación con clientes y marcas asociadas, y resolución
de conflictos (tiempos de entrega, tipos de pedidos, etc.)

 Asesoría técnica – voluntariado (2019): ColegioOkinawa –

Municipalidad de Los Olivos

Responsable de brindar asesoría técnica a directivos,

maestras y padres de familia del colegioOkinawa - Los Olivos,
BRUNELLA en temas de hidroponía, riego por goteo, preparación de
almácigos, uso de plaguicidas, etc.
MARÍA  Voluntaria de Econcientízate (2019 - 2020):
QUIROZ Miembro del área de Investigación y ciencia de la
organización ambiental Econcientízate.
Responsable de obtener, verificar y sintetizar información
para su posterior publicación.

 Asesora/ATC (agosto 2021 – diciembre 2021): Majorel –

Amazon
PERFIL PERSONAL
Responsable de resolución de conflictos (devoluciones,
Estudiante de Ingeniería reembolsos, etc.), de realizar el seguimiento de los pedidos
Ambiental (truncos), con con retraso, atender las consultas de los conductores, para
experiencia en atención al que de esa forma los pedidos se entreguen a tiempo.
cliente en trabajos formales
- Obtuve el cargo de mentor por dos semanas, brindaba
como en emprendimientos apoyo a los agentes nuevos, resolviendo todas sus dudas.
propios, voluntariados y
liderazgo. EDUCACIÓN
 Secundaria (2011 – 2015): Bárbara d’ Achille
 Estudios superiores (2019): UPN – Ingeniería
HABILIDADES Ambiental

Capacidad de resolución de
conflictos
Capacidad de liderazgo
Proactividad
Empatía
Comunicación asertiva
Trabajo bajo presión
Trabajo en equipo
Microsoft Office básico
CONTACT
924428202
anchaescastilla19@outlook.com
FORMACIÓN ADICIONAL
 Seminario “Fiscalización ambiental por OEFA – ANA –
OSINERGMIN” (2019).
 Conferencia “Legislación forestal y de fauna
silvestre” (2019).
 Conferencia “Uso de plaguicidas y el impacto en lasalud y el
ambiente” (2019).
 Curso de Derecho Ambiental – UNMSM (2020).
 Curso de Monitoreo de la Calidad del Agua – IGA(2020).
 Curso de Comunicación Asertiva – Netzun (2020)
 Curso de Trabajo en equipo hacia una visión decomunidad –
Bicentenario Perú 2021 (2021).
 Altruismo efectivo – Bicentenario Perú 2021 (2021).
 Liderazgo – Bicentenario Perú 2021 (2021).

Carmen de la Legua, Callao  Prevención de conflictos sociales – Bicentenario Perú2021

(2021).