CÓMO HACER UN MODELO CANVAS PERSONAL1

IMPORTANTE: Cuando estés realizando tu Canvas Personal, limítate al trabajo profesional que
realizas para ganarte la vida.

1. ¿Quién eres? ¿Qué tienes? (Recursos claves)

Los recursos claves están basados en eso que te identifica y en aquellos elementos que posees
que te ayudan a alcanzar tus objetivos profesionales.

Puedes determinar tus recursos claves en la parte de quién eres dando respuesta a lo siguiente:

 ¿Cuáles son tus intereses? ¿Qué cosas te entusiasman?

 ¿Qué habilidades o talentos tienes? ¿Qué cosas haces sin esfuerzo?
 ¿Qué destrezas tienes? ¿Qué cosas has aprendido a hacer a través de la práctica y el
estudio?
 ¿Cuáles habilidades blandas (soft skills) tienes?
 ¿Cómo es tu personalidad?

Pero el quién eres, no sólo lo determina tus intereses, habilidades, destrezas y personalidad,
también puedes incluir cuáles son tus valores, intelecto, sentido del humor, educación,
propósito, etc.

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Información adaptada de: https://rosanarosas.com/modelo-canvas-personal/
Ahora tienes que determinar lo que tienes, e incluye los activos tangibles e intangibles que
posees:

 ¿Tienes una amplia red de contactos profesionales?

 ¿Tienes una alta experiencia en el sector en donde disfrutas trabajar?
 ¿Tienes una fuerte reputación?
 ¿Eres líder de opinión o referente en tu sector?

Además, también debes anotar cualquier recurso tangible de propiedad personal que es esencial
para tu trabajo, como vehículos, herramientas, ropa especial, equipos, dinero o activos físicos
disponibles para invertir en tu carrera profesional, etc.

2. ¿Qué haces? (Actividades clave)

En este bloque tienes que listar sólo las tareas críticas que realizas regularmente en tu trabajo.

No te extiendas y coloques una larga lista de actividades, solo lista las más importantes y que
son realizadas para los clientes, socios y partes interesadas. Todavía no describa el valor creado
que se derivan de ellas.

Estas tareas tienes que estar en coherencia con lo que eres, es decir tus habilidades,
competencias e intereses. Sólo enumera las que son críticas y que distinguen tu ocupación de
los demás.

3. ¿A quién ayudas? (Clientes)

En este bloque tienes que preguntarte cuáles son aquellas personas que se benefician de tu
trabajo y a quienes les solucionas un problema.

Siempre recuerda que los clientes son aquellos quienes te pagan a cambio de recibir un beneficio
que tú le proporcionas.

Puedes preguntarte lo siguiente:

 ¿Para quién o quiénes creas valor?

 ¿Quién depende de tu trabajo para hacer sus propios trabajos?
 ¿Quiénes son los clientes de tus clientes?
 ¿Quiénes obtienen un beneficio de tu trabajo?

Los clientes pueden ser:

 Si eres autónomo:
o Personas
o Organizaciones, empresas
 Si eres empleado:
o Empleadores
o Gerentes
o Supervisores
o Compañeros de trabajo
o Usuarios
Si el último es tu caso, tienes que escribir el nombre de a quienes les reportas en tu trabajo. Por
ejemplo, si tienes un jefe y un supervisor, debes escribir sus nombres en el bloque de Clientes,
y así para los clientes internos, etc.

4. ¿Cómo ayudas? (Propuesta de valor)

En este parte del Canvas vas a describir cómo ayudas a las personas a realizar su trabajo y qué
valor se desprende de él.

Pregúntate lo siguiente:

 ¿Cómo ayudas a otras personas a hacer su trabajo?

 ¿Para qué trabajo te contrata el cliente?
 ¿Qué beneficios obtienen los clientes contigo?
 ¿Qué valor entregas a los clientes?
 ¿Qué es lo que haces mejor que nadie?

Para ayudarte un poco más a definir tu propuesta de valor, piensa en tus actividades claves y
cómo estas son valiosas para tus clientes.

Trata de escribir en tu propuesta de valor oraciones como Ayudo a crear experiencias…,

Contribuyo a mejorar la calidad de vida de….

5. ¿Cómo descubren tus clientes potenciales cómo puedes ayudarlos? ¿Cómo entregas lo que
ofreces? (Canales)

En este bloque tienes que definir los canales a través de los cuáles vas a hacerles llegar tus
servicios a tus posibles clientes. Debes plantearte en cuáles canales vas a tener contacto con tu
público objetivo, iniciarás una relación o cerrarás una venta.

Debes realizarte las siguientes preguntas:

 ¿Cómo llegarán a ti tus clientes?

 ¿Por cuáles medios te van a conocer a ti y a tu propuesta de valor?
 ¿Cómo pueden los empleadores o clientes potenciales reconocerte y contactarte?
 ¿Cómo pueden contratarte?
 ¿Cómo entregarás lo que contratan tus clientes?
 ¿Cómo te aseguras de que tus clientes estén satisfechos con tu trabajo?

Estos canales de comunicación, contratación y visibilidad pueden ser:

 Boca a boca
 Sitio web o blog
 Artículos
 Charlas o conferencias
 Llamadas telefónicas
 Correo electrónico
 Foros en línea
 Anuncios
 Redes sociales
 Eventos de networking
  Tienda física
 Oficina

6. ¿Cómo interactúas con las personas a quienes ayudas? (Relaciones del cliente)

Aquí vas definir cómo vas a interactuar, comunicarte o relacionarte con tus clientes. En este
sentido es importante construir una relación duradera y rentable y definir si te vas a enfocar en
captar nuevos clientes o en retenerlos y fidelizarlos.

En este sentido debes realizarte las siguientes preguntas:

 ¿Cómo describirías la forma en que interactúas con tus clientes?

 ¿La comunicación es cara a cara, de forma remota, escrita, por email?
 ¿La relación será por transacción única o por servicios en curso?
 ¿Tu relación con el cliente está centrada en la adquisición o centrada en la retención del
mismo?

7. ¿Quiénes te ayudan? (Socios clave)

Los socios clave son aquellas personas cercanas que te apoyan como profesional y te ayudan a
lograr tus objetivos profesionales. Además, ellos te pueden motivar, asesorar y ofrecer
oportunidades de crecimiento. También te pueden dar otros recursos necesarios para completar
tus actividades.

Para determinar tus socios claves puedes preguntarte lo siguiente:

 ¿Quién te ayuda a proporcionar valor a los clientes?

 ¿Quién te apoya de otras maneras y cómo?
 ¿Algunos socios suministran recursos clave o realizan actividades clave en tu nombre?

Entre los socios clave pueden estar:

 Colegas
 Mentores
 Miembros de tu red profesional
 Familia
 Amigos
 Asesores profesionales

8. ¿Qué obtienes? (Beneficios)

En este bloque del lienzo vas definir las fuentes de ingresos que obtendrás al satisfacer las
demandas de tus clientes. Vas a determinar los medios a través de los cuales obtendrás los
ingresos deseados.

Pregúntate:

 ¿Qué obtienes de tu trabajo?

 ¿Por qué te pagan tus clientes?
 ¿Cómo te pagan?

Las fuentes de ingresos y beneficios pueden ser:

 Salario
  Honorarios profesionales
 Regalías
 Seguro de salud
 Paquetes de jubilación
 Asistencia de matrícula
 Pagos en especie o permutas financieras

También hay que tomar en cuenta algunos beneficios intangibles, tales como:

 Desarrollo profesional
 Horarios o condiciones flexibles
 Satisfacción
 Reconocimiento
 Contribución social

9. ¿Qué das? (Costos)

Primero, te pregunto lo siguiente: ¿Qué es lo que más gasta en un trabajo?

Dinero, tiempo y energía.

En este último bloque de tu Canvas, vas a determinar cuáles son tus costos y los gastos que
tendrás que realizar para ofrecer y mantener tu propuesta de valor. No sólo son costos
monetarios o económicos, también involucra los costos blandos.

Pregúntate:

 ¿Qué le das a tu trabajo? ¿Tiempo, energía?

 ¿A qué renuncias para trabajar? ¿Familia, amigos?
 ¿Qué actividades claves son las más agotadoras o estresantes?

Los costos pueden ir desde la compra de libros, equipos de cómputo y tarjetas de visitas; hasta
insatisfacción personal, estrés o agotamiento.

Trata de listar los costos no reembolsados, tales como:

 Transporte, herramientas o ropa especial

 Internet, teléfono, transporte o servicios públicos
 Gastos que soporta mientras trabaja en casa o en los lugares del cliente
 Capacitación, suscripción, educación, materiales u otros costos no reembolsados
 Gastos de viaje, viaje o socialización
 Tiempo excesivo o compromisos de viaje

Los costos también incluyen estrés o insatisfacción provocada por actividades clave o por trabajo
con socios claves.

Entre los costos blandos están:

 Estrés, insatisfacción, falta de flexibilidad

 Falta de oportunidades de crecimiento personal o profesional
 Bajo reconocimiento o contribución social