“Año del bicentenario: 200 años de independencia”

UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA

FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA

Desarrollo de Negocios

IX CICLO

Estudio de mercado para la implementación de un banco de sangre

veterinario en Lima

Integrantes
● Cútolo Castellanos, Rafaela (rafaela.cutolo.c@upch.pe)
● Manco Santillan, Patricia Lucero del Pilar (patricia.manco.s@upch.pe)
● Roldán Villanueva, David Alonso (david.roldan.v@upch.pe)
● Tello Castro, Lizet Eumelia (lizet.tello@upch.pe)

Coordinadora
Mg. Isabel Quicaño Quispe

Lima, 2 de diciembre del 2021

RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………………………………..PAG….

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL MODELO NEGOCIO…………………………….PAG…

1.1. Identificación de la idea del negocio

A. Antecedentes

B. Determinación del Problema

C. Solución del Problema

D. Objetivos

E. Justificación

1.2 Planteamiento del modelo de negocio

A. Lluvia de ideas utilizados en la determinación del problema

B. Agrupación de ideas

C. Priorización del problema

D. Diagrama de Pareto

1.3. Marco Lógico del Negocio

A. Árbol de problemas

B. Árbol de objetivos

C. Matriz del marco lógico

1.4. Business Model CANVAS

CAPÍTULO II: ESTUDIO DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO DEL PROYECTO……. PAG…

2.1 Análisis del Entorno Externo (PESTEL)

A. Aspectos Políticos

B. Aspectos Económicos

C. Aspectos Sociales
 D. Aspectos Tecnológicos

E. Aspectos Ecológicos y Medioambientales

F. Aspectos Legales

2.2 Análisis del Entorno Interno

A. Análisis FODA

B. Estrategias DAFO

2.3 Definición de la Ventaja Competitiva del Proyecto

CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO ……………………………………………………… PAG…

3.1 Aspectos generales:

A. Identificación y evaluación de los segmentos del mercado (describir el método o factores de

segmentación utilizado). Presentar resultados.

B. Comportamiento de la demanda (aquí los datos secundarios y primarios para factores) y además
hallar:

B.1 Determinación de los factores que afectan la demanda del bien/servicio

B.2 Hallar el Mercado Total

B.3 La Demanda Potencial

B.4 Demanda Real

C. El tamaño del mercado

C.1 Determinación del tamaño de muestra para el estudio de mercado (describir método utilizado)

C.2 Principales resultados de las encuestas/ entrevistas (fuentes primarias)

C.3 Determinación de la demanda histórica (mediante fuentes secundarias presentar resultados)

C.4 Determinación de la demanda actual (presentar resultados)

C.5 Proyección de la demanda para el proyecto para un horizonte 5 años (presentar resultados)
3.2. Análisis de la oferta

A. Comportamiento de la oferta (competidores)

A.1 La competencia directa

A.2 La competencia indirecta

B. Estructura del sector

B.1 Determinación porcentual aproximada del total y la competencia

C. Proyección de la oferta en relación al proyecto.

C.1 Cálculo de la probable cuota de mercado para el proyecto

D. Balance de la Demanda y la Oferta o identificación del mercado insatisfecho.

3.3 Análisis de los precios y la comercialización del producto (bien o servicio)

A. Análisis de los precios en el mercado

A.1 Determinación de los precios ofertados y esperados en el mercado. Presentar resultados o

comparaciones mediante encuestas.

A.2 Determinación del precio del bien/servicio mediante el la demanda y oferta

A.3 Determinar la Elasticidad de la demanda (concluir con el tipo de bien según su elasticidad).

A.4 Determinar estrategias de precios para la introducción, captación y permanencia en el mercado

B. Análisis del producto (características y atributos)

B.1 Determinación de los Costos Fijos y Variables (Directos e Indirectos)

B.2 Determinación del margen

C. Análisis de la distribución del producto

(Si hubiere, sino determinar el esquema de llegada del producto al mercado)

 D. Análisis de los proveedores (enfocar en costos)

3.5. Principales conclusiones del estudio de mercado (por lo menos una de cada análisis 3.1 a. 3.4).

CAPÍTULO IV: ESTUDIO TÉCNICO ……………………………………………………….PAG……

4.1.- Análisis y Determinación de la Localización del Proyecto

A. Determinación de los Factores de Macrolocalización

B. Determinación de los Factores de Microlocalización

C. Determinación de Factores Determinantes y Deseables

D. Evaluación de Factores determinantes de localización del proyecto mediante el Método Cualitativo

E. Optimización de costos de transporte del proyecto mediante el Método de Aproximación de

VOGEL.

F. Conclusiones sobre la decisión de localización del proyecto

4.2.- Análisis y Determinación del Tamaño del Proyecto

A. Determinación de los Factores incidentes o de decisión del tamaño del proyecto

A.1 Descripción breve de la necesidad o pertinencia de cada factor

A.2 Determinación de los factores para la elección de la tecnología

a. Origen de los factores incidentes (o decisorios)

b. Listado, especificaciones y costos de la tecnología a incorporar al proyecto

A.3 Cálculo de la tasa de optimización del tamaño del proyecto

A.4 Conclusiones sobre la decisión sobre el tamaño del proyecto

 B. Análisis de la cadena productiva / clúster donde se desarrolla o ubica el proyecto ( por función,

trayectoria o actores) – incluir gráficos

C. Análisis de los procesos internos (estratégicos y operacionales) para el logro de objetivos y metas
del proyecto

C.1 Identificación de los principales procesos estratégicos y sus indicadores de eficiencia y eficacia.

C.2 Esquema de los procesos estratégicos (visión), operacionales (misión) y de Soporte del

proyecto.

C.3 Diagrama de flujo de cada uno de los procesos a ejecutar el proyecto

D. Elaboración del Lay Out del proyecto

D.1 Planos del tamaño e ingeniería del proyecto

D.2 Breve memoria descriptiva del Lay Out (Tamaño aprox. en metros cuadrados, puertas,

ambientes, etc.). (debe coincidir con el diagrama de flujo de procesos operacionales).

4.3.- Organización del Proyecto

A. Organigrama del proyecto según tipo empresarial

B. Manual de funciones y responsabilidades (según los cargos)

C. Regla jerárquica institucional

D. Identificación de estrategias para innovar la organización empresarial.

4.4. Aspectos legales y administrativos del Proyecto

A. Definición del tipo de actividad empresarial del proyecto vigente en el Perú (EIRL, SAC,
SRL, etc. sustentar razones)

B. Constitución de la empresa (pasos a seguir)

B.1 Trámites notariales y en la SUNARP (escritura pública y partida registral)

B.2 Relación de bienes dinerarios y no dinerarios para la inscripción empresarial

B.3 Objetivos empresariales de la futura empresa a inscribir.

C. Principales trámites y licencias relacionadas al marco legal del proyecto (Licencias

municipales, SBS para seguros, SENASA, DIGESA, etc. indicar cada caso).
 D. Identificación del régimen tributario SUNAT (principales inscripciones y razones del porqué)

E. Definición de la cartilla laboral (según Ministerio de Trabajo, ESSALUD, etc. sistema de

remuneraciones, pago de CTS, gratificaciones y bonificaciones, etc.).

4.5. Conclusiones generales del Estudio Técnico.

CAPITULO V: ESTUDIO DE LA VIABILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA…PAG….

5.1 Los Ingresos del Proyecto

A. Cuantificación monetaria de los productos o servicios del proyecto (utilizando los análisis de

demanda insatisfecha proyectada o cuota de mercado ofertado elaborado en el estudio de mercado)

5.2 Los Egresos del Proyecto

A. Estructura de costos del proyecto (presentar con cuadros cada caso)

A.1 Costos de producción u operación (Variables, Fijos, Directos e Indirectos)

A.2 Costos de administración (Variables, Fijos, Directos e Indirectos)

A.3 Costos de comercialización o distribución (Variables, Fijos, Directos e Indirectos)

A.4 Cálculo del costo unitario del producto/servicio del negocio

A.5 Cálculo del margen de contribución y el punto de equilibrio del producto/servicio

A.6 Gráfica de los costos del proyecto, contribución marginal y punto de equilibrio

B. Las Inversiones del proyecto (inicio del proyecto)

B.1 Listado de las inversiones en activos fijos (equipos, maquinaria, local, o capital de trabajo)

B.2 Cálculo de las depreciaciones de los activos fijos

C. La estructura del capital social y el financiamiento del capital

C.1 Estructura del capital social (en porcentajes presentar los aportes dienrarios y no
dinerarios,

justificar criterios de posible endeudamiento, el porque de los porcentajes en

aportes)
 C.2 Elección de la fuente de financiamiento mediante análisis comparativo de tasas, montos,

facilidades de pago, etc. (banca privada, inversionista, fondos colectivos, etc)

C.3 Cronograma de pagos del endeudamiento (indicar el método de amortización utilizado).

D. Proyección de Costos, Margen de Contribución y Punto de equilibrio en el horizonte del proyecto

en

unidades monetarias y unidades de producción/servicios

5.3 Los Resultados del Proyecto (Estado de Pérdidas y Ganancias)

(elaborar cuadros con 1 y 2)

5.4 Flujo de Caja Económico del Proyecto (Elaborar con 1 y 2)

5.5 Flujo de Caja Financiero del Proyecto (Elaborar con 1 y 2)

5.6 Indicadores de la Rentabilidad Económica y Financiera del Proyecto

A. Definición de las tasas de descuento COK y WACC a utilizar para los cálculos.

B. VAN Económico y Financiero

C. TIR Económico y Financiero

D. Relación B/C Económico y Financiero

E. Periodo de Recupero Económico y Financiero

5.7 Conclusiones sobre la rentabilidad evaluada y las posibilidades de la inversión.

(Expresar en cada caso los criterios de evaluación y decisión. Fundamentar por lo menos 8 razones

porque invertir o no en el proyecto).

CAPITULO VI: ESTUDIO DEL IMPACTO SOCIAL Y MEDIO AMBIENTAL DEL

PROYECTO….PAG

6.1 Impactos sociales del proyecto

A. Impactos sociales que generan sinergias o conflictos (mencionar y describir cada uno)

B. Medidas/ estrategias probables para reducir o incrementar impactos

6.2 Impactos Medioambientales del proyecto ( genera sinergias o conflictos?)

 A. Impactos medioambientales que generan sinergias o conflictos (mencionar y describir cada
uno)

B. Medidas/ estrategias probables para reducir o incrementar impactos

6.3 Principales conclusiones sobre los impactos del proyecto.

CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES DEL PROYECTO

(1 párrafo de cada uno de los capítulos por lo menos)

CAPÍTULO VIII: BIBLIOGRAFÍA

(empleada en todos los capítulos)

CAPÍTULO IX: ANEXOS

(de todos los capítulos, recopilar en esta parte de forma ordenada y correlacionada)

IX.1 Anexos del estudio de mercado

9.1 Cuestionario empleado para la encuesta

9.2 Principales resultados de la encuesta (indicar tamaño de encuestados)

9.3 Guión de entrevista para expertos (si hubiere)

9.4 Entrevistas a profesionales o expendedores en el mercado (si hubiere)

9.5 Conclusiones de Focus Group (Si hubiere)

IX.2 Anexos del Estudio técnico (todo lo relacionado)

IX.3 Anexos del Estudio de la viabilidad económica y financiera (todo lo relacionado)

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1:…….

Gráfico 2: ……
ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro Nº 1: ……..

Cuadro Nº 2:………
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL MODELO NEGOCIO

1. IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DEL NEGOCIO

1.1. Antecedentes
Nuestras mascotas, al igual que los humanos, requieren con cierta
frecuencia transfusiones sanguíneas debido a distintas patologías que
afectan directamente a ciertos componentes de la sangre (Hospital
Veterinario Benipeixcar, 2019). Según un estudio de la Universidad de
Cornell, dentro de las afecciones más frecuentes que afectan a las
mascotas, encontramos a las anemias, disfunción plaquetaria,
trombocitopenia, deficiencias en factores de coagulación, hipoproteinemia,
hemofilias y coagulopatías (Cornell University, 2021). Así mismo, se
requiere para el tratamiento de hemorragias causadas por accidentes o
traumas que, actualmente, son los casos más frecuentes, intoxicaciones y
hasta intervenciones quirúrgicas (Hospital Veterinario Benipeixcar, 2019;
MINSA, 2018; Pellegrino, 2018, Hanson, et al., 2017). Si bien estas
últimas no de tanta frecuencia, en un estudio de casos, después de una
lobectomía hepática 11 de 63 pacientes caninos y 4 de 9 gatos requirieron
de una transfusión (Hanson, et al., 2017).
En el mercado actual, hay muchos bancos de sangre humana; sin embargo,
esta no es apta para las mascotas debido a que los antígenos que están
presentes en las células sanguíneas humanas difieren, tanto de los perros y
los gatos. dando como resultado una tipificación distinta; es por eso, que
los perros y gatos deben recibir sangre de su misma especie (Montoya,
2019; Felix, 2018, Hemocell, 2020; Miglio, et al., 2016). En este contexto,
en todo el Perú, se encuentra disponible un solo banco de sangre
veterinario llamado Hemovet, ubicado en el distrito de San Juan de
Lurigancho (Lima Este) que brinda a la comunidad veterinaria sangre y
hemoderivados para terapia transfusional en caninos y felinos con un
horario de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. generando al mes una
demanda aproximada de entre 80 y 100 unidades de sangre (Cahuallanqui,
2021; Hemovet, 2021).
Debido a que la sangre es un recurso terapéutico de suma utilidad y por el
momento irremplazable, ha generado una gran demanda en el proceso
(Hospital Veterinario Benipeixcar, 2019; MINSA, 2018). Pese a esto,
existen situaciones en donde no se llega a conseguir sangre por la
disponibilidad del banco, ya sea por cuestión de horarios o escasez de
productos y por ende, se opta por buscar donantes, los cuales en muchas
ocasiones no se consiguen debido a los criterios de selección lo que genera
complicaciones en el tratamiento. Si bien se sabe, en medicina veterinaria,
ha habido un gran avance respecto a este tema, aún se observa, en la
práctica clínica, que las reacciones ante una transfusión sanguínea, por
parte del receptor, a las transfusiones ocurren hasta en el 3% al 15% de los
pacientes (Inga, 2020; Davidow, 2013; Felix, 2018).
 Una causa frecuente, que se presenta, es el hecho de que el donador no
cumple con los requisitos establecidos en el que se detalla que el animal
debe estar clínicamente sano y con exámenes y pruebas anuales. Los
donadores, para el caso de los perros, requieren como requisitos, para
perros, un peso mayor a 20 kilogramos, volumen de células empaquetadas
mayor a 40%, ser negativo para el antígeno eritrocitario DEA 1, DEA 3,
DEA 5, DEA 7 y positivo para DEA 4 (Cotter, 2017). Y para el caso de
los gatos, el peso ideal es de 4.5 kg, un volumen de células empaquetadas
mayor a 35%, adicional a esto, en gatos se han identificado tres tipos de
sangre; A, B y AB, en el que A dona solo a A, B solo a B y AB puede
recibir tanto de A y B (Hansen, 2015). En ambos casos, deben tener de 1 -
8 años de edad, buen temperamento, se debe contar con el estado de
vacunación actualizado, pruebas diagnósticas para enfermedades
infecciosas que afectan directamente a la sangre o a sus componentes
(dirofilariasis, babesios, erliquiosis, leshmaniasis, brucella canis, etc)
(Cotter, 2017). Asimismo, ocurren situaciones de contaminación de la
sangre al momento de la extracción, problemas en el almacenaje o al
momento de realizar la separación de los componentes de la sangre. De no
cumplir con lo mencionado anteriormente, hay más probabilidades de que
se produzcan reacciones agudas o crónicas que puedan poner en riesgo la
vida del paciente (Hansen, 2015)
Por ello, es importante que haya una administración segura de la sangre
entera o de los hemoderivados (sangre entera fresca, glóbulos rojos
empaquetados, plasma rico en plaquetas, plasma fresco y fresco
congelado, crioprecipitado en plasma, crio sobrenadante) (Montoya, 2019).
Esto se logra con una buena implementación y aplicación de medidas de
precaución como: pruebas cruzadas entre donante y receptor; tipificación
sanguínea y técnicas apropiadas para la recolección, procesamiento,
almacenamiento y administración de sangre (Cotter, 2017) que impliquen
el conocimiento del uso apropiado de la sangre, de sus componentes y los
hemoderivados. Todo esto con la finalidad de brindar un servicio de
calidad y que tenga como propósitos disminuir el tiempo invertido entre
colecta, tipificación y compatibilidad sanguínea al ofrecer sangre
tipificada, ofrecer sangre de alta seguridad que sea propia de la especie y
sobre todo disminuir las reacciones a la transfusión e instaurar tratamientos
específicos ante deficiencias específicas (Ugaz, 2015).
1.2. Determinación del Problema
En la clínica diaria, existen muchos animales que requieren de transfusión
sanguínea para estabilizar y compensar la deficiencia de sangre total o de
sus hemoderivados. Sin embargo, existe una insuficiente cantidad de
bancos de sangre veterinarios en el Perú que no cubre de manera eficaz y
eficiente toda la demanda generada en el mercado; ya que como es sabido
las emergencias ocurren las 24 horas, los 7 días de la semana y tanto la
espera de la respuesta del banco de sangre como la llegada de las unidades
 de sangre pueden perjudicar irreversiblemente la salud de la mascota
enferma.

1.3. Solución del Problema

Implementar un banco de sangre para satisfacer las necesidades de las
clínicas de animales de compañía y así, disminuir el tiempo invertido entre
colecta, tipificación y compatibilidad sanguínea y la búsqueda de
donadores. Aumentando de esa manera la sobrevida de pacientes bajo
condición crítica que requieren de transfusión de sangre.
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo general
Cubrir la demanda insatisfecha de los centros veterinarios que
requieren de transfusiones sanguíneas de manera eficiente y eficaz.
1.4.2. Objetivos específicos:
● Implementar un banco de sangre veterinario (Figura 1; Figura
2) ubicado en la zona sur de Lima Metropolitana, enfocado en
la distribución de sangre fresca y hemoderivados tanto para
caninos como felinos.
● Ofrecer sangre de alta seguridad y propia de cada especie.
● Tener una relación de donantes bajo un criterio estricto de
selección en ambientes controlados.
● Contar con personal suficiente y capacitado para brindar una
atención en un horario de 24 horas los 7 días de la semana.

Figura 1, Logo oficial de nuestro proyecto, HEMOPET

Fuente: Elaboración propia, 2021

Figura 2, Socios accionistas de HEMOPET

Fuente: Elaboración propia, 2021

 1.5. Justificación
● Parte sin proyecto: En medicina de urgencias y cuidados intensivos
en animales se requiere con mayor frecuencia el uso de transfusiones
sanguíneas y derivados, el cual es un recurso terapéutico de suma
utilidad y por el momento irremplazable lo que ha generado una gran
demanda en el proceso para tratar diversas patologías y lograr los
mejores resultados para las mascotas.
● Parte del propósito: Actualmente, existe un solo banco de sangre
veterinario, que se encarga de cubrir con la demanda de forma más
rápida la zona norte de Lima Metropolitana; además, cuenta con un
horario de atención muy limitado. Por ello, queremos satisfacer la
demanda del sector, brindando un servicio de calidad, donde los
médicos veterinarios puedan solicitar el producto y obtenerlo de una
forma rápida, segura las 24 horas del día.
● Parte con proyecto: Respecto a los impactos se centraría más en
disminuir el tiempo de espera para recibir la sangre fresca y/o
hemoderivados cubriendo la demanda insatisfecha de manera eficiente
y eficaz controlando todos los parámetros necesarios, reduciendo los
costos de distribución en la zona sur y atendiendo las 24 horas del día
los 7 días a la semana. De esa manera se espera generar una
rentabilidad al tener una alta demanda y solo competir directamente
contra el único banco de sangre actual del Perú.

2. PLANTEAMIENTO DEL MODELO NEGOCIO

2.1. Planteamiento del modelo de negocio
El servicio del Banco de Sangre Veterinario, constará de la distribución de
sangre fresca y hemoderivados para caninos y felinos, gracias a una amplia
base de donante seleccionados mediante criterios estrictos siguiendo las
normas sanitarias (controles de salud, análisis hematológicos periódicos,
vacunaciones y desparasitaciones al día) y bienestar animal.
A. Lluvia de ideas utilizados en la determinación del problema
Se realizó una lluvia de ideas acerca de las causas/factores que generan
una limitada oferta de Bancos de Sangre Veterinarios en Lima
Metropolitana.
● Ubicación y atención limitada del banco de sangre
El único Banco de Sangre Veterinario de Lima Metropolitana,
está ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho (Lima
Este) (Hemovet, 2021), esto conlleva a que la atención sea
limitada; es decir, que el transporte de una unidad de sangre
demora en llegar a distritos por ejemplo de Lima Sur y Lima
Central Sur siendo el tráfico limeño una de las principales
causas.
● Precios elevados por unidad de sangre y hemoderivados
 Como solo hay un vendedor y muchos compradores, se ha
generado un monopolio de este mercado, donde el vendedor
posee todo el control del producto y de los precios.
● Deficiencia de inversionistas interesados en el sector debido
al desconocimiento y costos de infraestructura elevados
Según un estudio realizado en Quito en el 2008, se realizó un
estudio sobre la factibilidad del establecimiento de un banco de
sangre canino en el distrito Metropolitano de Quito donde los
resultados del análisis financieros determinaron que la
inversión inicial sería de $66,455.21 (Villacrés, 2008) (Anexo
3). Lo que actualmente según la tasa de cambio en Perú sería
un equivalente de S/ 274,286.17 (SUNAT, 2021). Y el
desconocimiento de la importancia de tener más de un banco
veterinario genera un panorama de incertidumbre, lo que
genera que los inversionistas se desinteresen en invertir en este
rubro.
● Limitada publicidad sobre los bancos de sangre veterinarios
y escaso conocimiento sobre la necesidad de incrementar la
oferta
Lamentablemente, se habla muy poco de la importancia del
banco de sangre, y más aún en la coyuntura actual donde el
tema central es la COVID-19. Los dueños de mascotas
desconocen las complicaciones que se generan por no realizar
los análisis correspondientes a los donadores que ellos
consiguen, entre otras problemáticas. Lo que genera un
desconocimiento sobre la necesidad de incrementar la oferta de
los bancos de sangre.
● Limitada disponibilidad de pruebas y aditamentos para
verificar la calidad de unidades sanguíneas.
Siempre que un animal reciba una transfusión con anterioridad
mayor a 5 días, es obligatorio realizar una prueba de
cruzamiento sanguíneo (prueba de compatibilidad mayor y
menor). Si resulta incompatible a la compatibilidad cruzada
mayor y a pesar de ello, se realiza la transfusión, el receptor
destruirá los eritrocitos transfundidos; pero muchas veces por la
emergencia de realizar la transfusión o falta de disponibilidad
de pruebas y aditamentos esto no se llega a realizar (Villacrés,
2008).
● Insuficiente cantidad de donadores de sangre debido a los
criterios de selección
Hace más de 40 años, se creía que un donador ideal de sangre
era un perro grande y tranquilo que no requería la extracción de
sangre (Majilton & Kelley, 1951). Actualmente, se sabe que los
criterios de selección del donante son más exhaustivos y
 meticulosos (Villarreal, 2017) por lo cual, se opta por realizar
pruebas básicas o que tan solo tenga algunos de los criterios
básicos.
● Moderada prevalencia de complicaciones post-transfusión
sanguínea
Debido a las emergencias que se presentan y la necesidad de
realizar una transfusión sanguínea, muchas veces se opta por
sólo considerar algunos criterios básicos de selección y esto
sumado a las reacciones a la transfusión en perros y gatos
puede conllevar a una complicación en el paciente.
● Desconocimiento de los médicos veterinarios para realizar
el procedimiento de transfusión sanguínea en el centro
veterinario
Si bien es cierto, el procedimiento de transfusión sanguínea se
enseña en pregrado, en la práctica profesional muchas veces se
olvida por la falta de práctica o dificultad al hacer los cálculos
de las unidades de sangre.
B. Agrupación de ideas
Una vez realizada nuestra lluvia de ideas, se hizo la agrupación de las
mismas para determinar la problemática existente (Tabla 1; Tabla 2).

Tabla 1, Agrupación de las ideas en la determinación del problema

Lluvia de ideas Problemática

Ubicación y atención limitada del banco de sangre.

Precios elevados por unidad de sangre y

hemoderivados.

Deficiencia de inversionistas interesados en el sector

debido al desconocimiento y costos de infraestructura
elevados.

Limitada publicidad sobre los bancos de sangre LIMITADA OFERTA DE

veterinarios y escaso conocimiento sobre la necesidad BANCOS DE SANGRE
de incrementar la oferta. VETERINARIOS.

Limitada disponibilidad de pruebas y aditamentos para

verificar la calidad de unidades sanguíneas.

Insuficiente cantidad de donadores de sangre debido a

los criterios de selección.

Moderada prevalencia de complicaciones

 post-transfusión sanguínea.

Desconocimiento de los médicos veterinarios para

realizar el procedimiento de transfusión sanguínea en
el centro veterinario.

Tabla 2, Enunciado del problema:

Limitada oferta de Bancos de Sangre Veterinarios en la población de Lima
Metropolitana, Perú en 2021
C. Priorización del problema
Una vez agrupadas las ideas e identificado el problema principal, se
asignó un puntaje del 1-10, a la lista de las causas/factores que inciden
en la problemática. Posteriormente, se obtuvo la media y la frecuencia
relativa (FR%) de cada causa o factor con respecto al total;
seguidamente, sumando en forma consecutiva los porcentajes de cada
factor se calculó la frecuencia acumulada (FA%). Con esta
información, se señaló el porcentaje de veces que se presenta el
problema y que se eliminarían si se realizan acciones correctivas y
efectivas que supriman las causas/factores de la problemática principal.
Las causas señaladas fueron la A, B, C que se determinaron en base a
la FA% más cercana al 80% (Tabla 3).

Tabla 3, Procesamiento de datos y priorización del problema

Fuente: Elaboración propia, 2021

D. Diagrama de Pareto
 Una vez calculadas la FA% y la FR%, se elaboró el Diagrama de
Pareto con el fin de determinar el impacto, influencia o efecto que
tienen las causas/factores encontrados. Este diagrama (Figura 3)
representa en forma descendente el grado de importancia que tienen los
factores que generan la limitada oferta de Bancos de Sangre
Veterinarios en la población de Lima Metropolitana, Perú en 2021.

Figura 3, Diagrama de Pareto

Fuente: Elaboración propia, 2021

2.2. Marco Lógico del Negocio

Como primera herramienta usada para la planificación de nuestro
proyecto, usamos el marco lógico, al cual nos permite planificar el
proyecto y darle claridad a los objetivos, aporta terminología uniforme
facilitando la comunicación; nos brinda un formato, que nos permite como
grupo llegar a acuerdos precisos sobre los objetivos, metas y riesgos;
aporta un temario analítico común que podemos darle uso como
involucrados y enfoca el trabajo de manera técnica en los aspectos críticos;
suministra información para organizar y preparar de forma lógica el plan
de ejecución, monitoreo y evaluación del proyecto y proporciona una
estructura para expresar de manera simple, en un solo cuadro, la
información más importante del proyecto.
 La metodología del marco lógico es una ayuda al análisis del proyecto y
presentar aspectos que nos servirán como guía. Se tienen dos etapas, que
deben desarrollarse paso a paso durante la identificación y diseño de vida
del proyecto. Inicialmente está la identificación del problema y alternativas
de solución, en nuestro caso es la “Limitada oferta de bancos de sangre
veterinarios en la población de Lima Metropolitana en el 2021“; esta idea
central indica sobre qué base se está diseñando el proyecto, y de qué
manera responderemos a su solución.
Existen cuatro tipos de análisis: Análisis de involucrados, análisis de
problemas, análisis de objetivos y análisis de estrategias. Le sigue la etapa
de planificación, en donde la idea del proyecto se convierte en un plan
operativo práctico para la ejecución; en esta etapa se elabora la matriz del
marco lógico.
A. Análisis de involucrados
Este análisis, nos ayudará a evaluar el ambiente del proyecto en
cuestión debido a que permite evaluar y comprender las características
e intereses de quienes apoyan o se oponen al mismo antes de comenzar
con su ejecución (Tabla 4). Para ello, primero se construyó una lista de
los involucrados del presente proyecto. Seguidamente, se describió al
cliente y finalmente, a la competencia.

Tabla 4, Análisis de involucrados de HEMOPET

Acuerdos y
Involucrados Problema percibido Intereses Acciones y estrategias
compromisos

- Demanda insatisfecha debido a - Ofrecer a los pacientes - Implementación de pruebas Brindar al paciente
la disponibilidad del único banco veterinarios una atención básicas, en las clínicas de veterinaria un
de sangre actual. especializada de acuerdo a veterinarias especializadas, para servicio
- Las clínicas tienden a buscar sus necesidades en el realizar una transfusión transfusional
Clínicas donadores sin análisis previos ámbito de la salud. sanguínea. cómodo, de calidad
veterinarias de - Incremento de reacciones post - Disminuir los riesgos - Contrato de personal con y rápido.
Lima transfusionales en los pacientes producidos después de una conocimientos en transfusión y
metropolitana como consecuencia del transfusión tipificación sanguínea.
incumplimiento de los requisitos
para los donantes.

- Limitada atención de urgencias
Propietarios de que requieran transfusiones.
mascotas - Incremento de la pérdida de las
mascotas en caso de una
urgencia
- Recibir la mejor atención y - Buscar un servicio garantizado - Contribuir con el
cuidado para sus mascotas y económico. cuidado de las
- Evitar la pérdida de las - Demandar la mejora en el mascotas
mascotas en caso de servicio.
urgencias

- Plazos largos de entrega. - Disponer de materiales - Canales efectivos de - Ofrecer

- Desconocimiento de las para una entrega rápida. comunicación. productos de
capacidades propias. - Contemplar servicios - Contrato periódicos. calidad, de garantía
complementarios - Entregar unidades de sangre de y seguros.
adicionales con un costo calidad.
razonable en el mercado.
Proveedores - Incrementar la oferta de
unidades de sangre y
hemoderivados.
- Obtener buenas ganancias.
Inversionistas - Limitada inversión e interés en - Otorgar recursos - Incrementar la inversión en el - Buscar más
el sector necesarios para generar sector. inversionistas
rentabilidad a costa de sus interesados en el
inversiones. sector.

Fuente: Elaboración propia, 2021

B. Árbol de problemas
El árbol de problemas (Figura 4) nos permite identificar los efectos y
causas de los problemas, esto permite tener la información de una
forma ordenada, coherente y jerarquizada según la importancia de los
problemas identificados. Esto nos permite a nosotros los
desarrolladores de este proyecto como afrontar los problemas, definir
objetivos de forma precisa y plantear las estrategias de cómo
solucionarlos.
Su desarrollo se basa a partir de la selección de ideas generadas
previamente con la la lluvias de ideas con todos los problemas
identificados para este negocio, se continuó con la priorización de las
ideas a través de la técnica de pareto para así clasificar las causas y
efectos según la importancia y adicionalmente se pueden tener
subefectos y subcausas para este trabajo. Desde otro punto de vista, la
razón de realizar el árbol de problemas está en que nos permite actuar
en los problemas, es decir, saber qué se debe realizar para
solucionarlos y con ello facilitarnos la formación del árbol de
objetivos. Esta estructura se lee de izquierda a derecha, desde arriba y
abajo de forma viceversa y nos ubica el problema principal al centro
del árbol.
C. Árbol de objetivos
El árbol de objetivos (Figura 5) reúne en sí los medios y alternativas
para la solución del problema medular, mediante esto se logra convertir
lo negativo detectado en el árbol de problemas. Al igual que el árbol
previo este estructura de forma consecuente, ya que soluciona los
problemas desde la periferia hasta el principal. Se caracteriza por
emplear en la mayoría de veces las versiones positivas de las causas y
efectos y así como también ser expresado en forma infinitiva, ya que
así se expresa adecuadamente las acciones a realizar. Esta estructura a
diferencia de la anterior se basa en fines y medios, estos se entienden
de arriba y abajo y con nos brinda la solución principal al centro del
mapa conceptual.
Figura 4, Árbol de problemas

Fuente: Elaboración propia, 2021

Figura 5, Árbol de objetivos

Fuente: Elaboración propia, 2021

D. Matriz del marco lógico
Con la matriz del marco lógico buscamos presentar de forma resumida
los aspectos más importantes del presente proyecto. (Tabla 5).
Lógica de la columna vertical
● Resumen narrativo de objetivos y actividades: Nuestro
objetivo a largo plazo es contribuir con la demanda insatisfecha
existente consecuente de la necesidad de implementar un banco
de sangre y lo lograremos ofertando la implementación de este
banco en la zona sur de Lima Metropolitana.
● Fin: La finalidad de nuestro proyecto abarca el contribuir con
esta demanda insatisfecha.
● Propósito: Nuestro propósito es la oferta de un banco de sangre
veterinario en la zona sur de lima e incrementar mensualmente
nuestro porcentaje de utilidades, lo cual depende de que los
clientes gocen de salud económica para adquirir nuestros
servicios; esto lo comprobaremos mediante facturas y estados
financieros.
● Productos: Dentro de los productos, consideramos los puntos
específicos requeridos para que se produzca el presente
proyecto dentro del supuesto que se les asigna, donde cada uno
es necesario para lograr el propósito.
● Actividades: Dentro de las actividades, consideramos aquellas
que se tienen que llevar a cabo para producir este servicio.
Lógica de la fila horizontal
● Indicadores de fin y propósito: En este proyecto, nuestros
indicadores de fin y propósito son los estudios de las entidades
relacionadas y estudiantes de pre y postgrado, así como el
incremento mensual de nuestras utilidades.
● Indicadores de los productos: Dentro de estos indicadores
consideramos tener un banco de sangre con equipos de alta
tecnología, selección de un número de proveedores y número
de eventos en donde se ha difundido los servicios de nuestra
empresa, así como el porcentaje de nuevos seguidores y la
interacción en redes sociales.
● Indicadores de las actividades: Esto hace que aparezca el
presupuesto del proyecto, el cual se presenta con el conjunto de
actividades que generan un proyecto.
● Medios de verificación: Consideramos las evidencias que
demuestran que el indicador cumple con el objetivo como
facturas, estados financieros, etc.
● Supuestos: Consideramos los factores externos que están fuera
de control de los responsables de la ejecución del presente
proyecto, que inciden en el fracaso o éxito del mismo.
Tabla 5, Matriz del Marco Lógico
RESUMEN NARRATIVO DE OBJETIVOS INDICADORES MÉTODOS DE VERIFICACIÓN SUPUESTOS

Contribuir con la demanda insatisfecha debido a la Estudios de las entidades Informes de estado relacionados con Los indicadores
mejora en la disponibilidad del servicio para los relacionadas y estudiantes de servicio. macroeconómicos
procedimientos médicos/quirúrgicos necesarios, pre y post grado. del país permanecen
reduciendo así las complicaciones en la salud del estables.
paciente.

Ofertar la implementación de un banco de sangre % de utilidades incrementadas Facturas y estados financieros Los clientes gozan de
veterinario en la zona sur de Lima Metropolitana mensualmente. (Balance general, Estado de resultado, salud económica
Perú en 2021 [HEMOPET] Estudio de flujo de efectivo y Estado para adquirir
de cambios en el patrimonio neto). nuestros servicios.

- Implementar un banco de sangre veterinario, - Un banco de sangre - Facturas de importación. Financiamiento

ubicado en la zona sur y cerca de avenidas implementado con equipos de garantizado para la
principales de Lima Metropolitana. alta tecnología. - Facturas de compras. inversión en este
- Seleccionar a proveedores e Inversionistas - Número de proveedores proyecto.
interesados en el ámbito de bancos de sangre con seleccionados
un manejo eficaz y eficiente de los recursos. - Facturas de pago de publicidad y
- Difundir acerca de los bancos de sangre estadística de interacción en las redes
veterinarios mediante la publicidad. - Número de eventos en los sociales.
que se ha difundido los
servicios de la empresa, % de
nuevos seguidores e interacción
en las redes sociales.
 - Comprar equipos tecnológicos necesarios. - % de compras de equipos
tecnológicos necesarios.
- Brindar confianza de un insumo garantizado al - Estudios de calidad del insumo
cliente y número de certificados
emitidos.
- Contratar a un personal altamente calificado - Número de trabajadores
calificados.
- Tener una relación de proveedores eficientes.
- Número de proveedores
- Realizar estudios de rentabilidad para captar la eficientes y confiables.
atención de inversionistas - Número de inversionistas
- Crear un logo único y llamativo para la empresa interesados.
(INDECOPI).
- Presentar a nuestra empresa en ferias/eventos - Un certificado de patente.
veterinarios de interés. - Número de eventos asistidos.
- Recibos emitidos por las empresas Los médicos
que comercializan equipos veterinarios y
tecnológicos. clientes finales
- Estadísticas del insumo brindado al sienten confianza al
cliente. solicitar nuestros
servicios, con ello
- Informe de los resultados de las nos permite
auditorías internas. diferenciarnos,
- Informes emitidos por el área de captar la atención de
control de calidad. más inversionistas en
- Informe de las solicitudes y el sector y asegurar
opiniones de los inversionistas así una rentabilidad
interesados. económica de la
- Informe por un especialista en empresa.
Marketing.
- Facturas de los gastos de publicidad
(stands, merchandising, etc).

Fuente: Elaboración propia, 2021

E. Business Model CANVAS

Figura 6, Business Model CANVAS

Fuente: Elaboración propia, 2021
CAPÍTULO II: ESTUDIO DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO DEL PROYECTO
3. ESTUDIO DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO DEL PROYECTO
3.1. ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO (PESTEL)
A. Aspectos políticos
a. Inestabilidad política: El gobierno de transición, las
elecciones presidenciales del 2021 y así como el nuevo
gobierno genera zozobra, miedo y desconfianza por parte de la
ciudadanía y con ello afecta directamente a los negocios
entrantes.
b. Coyuntura mundial pandemia COVID 19: La pandemia
actual del sars cov 2 afectó con las cuarentenas, toques de
queda, retrasos en las importaciones, aforos y así como también
la afluencia de clientes.
c. Modificaciones en tratados comerciales: Cambio en los
tratados de comercio, restricciones de comercio y comercio en
general otros afectan al mercado de la salud.
d. Facilidades para constituir una empresa: La complejidad
para ingresar formalmente al sector salud, los permisos
municipales y pago de derechos de empresa podrían resultar en
una dificultad.
e. Corrupción: La corrupción es un problema característico del
Perú, esta impide al negocio ingresar fácilmente al mercado ya
que significa tener trabas, favoritismo y limitaciones a la hora
de realizar todos los aspectos previos ya mencionados.
B. Aspectos Económicos
a. Inestabilidad del dólar: El aumento de la tasa cambio de los
dólares americanos al sol peruano conlleva de forma general a
la elevación de todos los costos, gastos y precios.
b. Aumento en costos de los hidrocarburos: Afectando
principalmente a la logística del transporte, costos de
combustibles y dem
c. Elevados costos de importación: Dado las políticas
migratorias del país, los altos costos de aduanas, y los límites
de moneda extranjera hace aún más costoso importar.
d. Facilidad para el pago de impuestos: Las facilidades de pago
para nuevas empresas puede afectarse por los cambios de
gestiones, nuevos gobiernos y corrientes de poder. Esto influye
en los impuestos, predios, a la detracción y el crédito fiscal.
C. Aspectos Sociales
a. Brindar mejor calidad de atención médica a las mascotas:
Los dueños con mayor interés en sus mascotas esperan recibir
un servicio de calidad hacia sus mascotas, por ello es
importante velar por un buen trato que se le da a los donadores
por parte del personal.
 b. Agilizar el procedimiento de transfusiones sanguíneas: La
necesidad de obtener las unidades con mayor rapidez, unidades
de calidad y la eficiencia en el procedimiento médico son
fundamentales para el banco de sangre.
c. Aumento de la tenencia responsable de mascotas: La
creciente población de dueños conocedores del cuidado de las
mascotas se relaciona directamente con mascotas mejor
cuidadas, por ello al momento de solicitar y recibir un servicio
de este tipo esperan obtenerlo eficiente.
D. Aspectos Tecnológicos
a. Acceso a internet: El internet, las redes sociales son parte
fundamentales de las nuevas estrategias para llevar nuestro
negocio hacia al mercado, así que tener un adecuado plan de
marketing es indispensable.
b. Desarrollo y adaptación de nuevas tecnologías: El constante
desarrollo de nuevas tecnologías por la ciencia y la
globalización permite a este tipo de negocios aprender y
obtener la tecnología de vanguardia para la mejora continua del
servicio de banco de sangre.
c. Protección de datos y seguridad digital (información de la
empresa, donadores, etc.): Las ciencias de la información
actualmente son fundamentales para el correcto funcionamiento
de las empresas, esto permite tener de forma digital bases de
datos seguras con la información de la empresa y de los
donadores aptos.
E. Aspectos Ecológicos y Medioambientales
a. Niveles de contaminación- El aumento de la contaminación
mundial impacta en casi todas los emprendimientos, en este
caso lo afectará a largo plazo
b. Normativa ambiental del sector.- Brinda las normas y
regulaciones necesarias que deben cumplir las empresas del
sector salud con respecto al medio ambiente.
c. Recursos energéticos.- Maneja los estándares de manejo de los
recursos energéticos empleados por la empresa para el
desarrollo normal de sus actividades.
d. Manejo ambiental de residuos sólidos.- El manejo de los
residuos sólidos está normado y fiscalizado por las
municipalidades y por el ministerio de salud.
F. Aspectos Legales
a. (Ley N° 30407) Ley de protección y bienestar animal.-
Regulará el manejo y trato que se brinde a los donadores de
sangre.
b. (Ley 13679) Ley del Ejercicio del Profesional Médico
Veterinario.- Esta ley vela porque el médico veterinario y asi
 como los asistentes realicen los procedimientos de acuerdo a la
ética profesional de la medicina veterinaria.
c. (Ley N° 28611Ley General del Ambiente. Esa ley incluye al
reglamento para la Protección Ambiental en las Actividades de
Hidrocarburos relacionados con los servicios de salud
d. (Decreto Legislativo N° 1278) Ley de Gestión Integral de
Residuos Sólidos.- Legisla el orden y manejo de los residuos
sólidos que deben cumplir las empresas que trabajan con
mascotas y con residuos biocontaminados.
Figura 7, Análisis PESTEL
Fuente: Elaboración propia, 2021

CAPÍTULO II: ESTUDIO DEL ENTORNO EXTERNO E INTERNO DEL PROYECTO

1. Aspectos generales

a. Definición del objeto de estudio de mercado

El objetivo del estudio de mercado de nuestro proyecto es medir y analizar la existencia del número suficiente de centros veterinarios que realicen
transfusiones sanguíneas, en donde dadas ciertas condiciones de precio y calidad presentan una demanda que justifique la puesta en marcha de un
Banco de Sangre Veterinario llamado HEMOPET.

b. Delimitación geográfica del mercado y descripción

La delimitación geográfica del proyecto comprenderá los Centros Veterinarios que cuenten con el servicio de transfusiones sanguíneas de la Zona
Central Sur (Barranco, Miraflores, Surco, San Borja, Surquillo, San Isidro y Chorrillos) y Zona Sur de Lima Metropolitana (San Juan de Miraflores, Villa
María del Triunfo, Villa El Salvador, Lurín, Pachacamac) (IMP/INEI, 1999).
Este mercado está compuesto por un total aproximado de 80 clínicas veterinarias, las cuales brindan el servicio de transfusiones sanguíneas, dentro
de las cuales el 50% (40 clínicas) cuentan con atención de 24 horas y brindan este servicio frecuentemente, el otro 50% (40 clínicas) no cuentan con
atención de 24 horas y no realizan este servicio de manera frecuente.
 Fuente: Mapa de Lima. 2019
c. Aproximación del sector

c.1 Identificación del mercado proveedor

Nosotros contaremos con donadores sanguíneos caninos tanto como felinos y las instalaciones apropiadas para la obtención y almacenamiento de
la sangre y sus derivados. Ambos deben cumplir distintos requisitos para ser aceptados como donadores. En el caso de caninos, deben estar en buen
estado de salud, tener entre 1-8 años de edad, pesar más de 25 kg, ser de fácil manejo, tener vacunas completas y estar completamente
desparasitados. En el caso de felinos, estos deben estar en buen estado de salud, tener entre 1-10 años de edad, pesar más de 4 kg, al día con
vacunas y desparasitaciones y no haber tenido una transfusión sanguínea en su vida.

c.2 Identificación del mercado competidor

Como competencia única tenemos a HEMOVET, el cual es el único Banco de Sangre Veterinario actual, ubicado en el distrito de San Juan de
Lurigancho, en Lima-Perú. Trabajan de lunes a domingo, en un horario de 8:00 am a 4:30 pm y cuentan con una demanda mensual de 80-100
unidades sanguíneas. Sabemos que actualmente, es el único Banco de Sangre Veterinario en el Perú, y se encarga del abastecimiento de productos
sanguíneos y hemoderivados a todo Lima Metropolitana. Asimismo, se asocian a diferentes Clínicas Veterinarias, pero por la ubicación y el horario
de trabajo tan limitado, se opta por obtener donantes por cuenta propia.
Los precios de HEMOVET varían de acuerdo a los componentes, a las especies, a las unidades y al destinatario: Para caninos, la sangre entera y de
venta a veterinarias, está por unidad (400 ml) S/.320 y por media unidad (200 ml) S/. 220; de venta directa la unidad está S/. 360 y media unidad S/.
280. La sangre refrigerada por unidad y de venta a veterinarias está S/. 280 y media unidad S/. 200, de venta directa la unidad está S/. 320 y media
unidad S/. 240. Para felinos, HEMOVET sólo cuenta con sangre fresca por unidad de 60 ml a S/. 400 de venta a veterinarias y S/. 450 de venta
directa. Para los precios de hemoderivados se puede observar la tabla de precios de HEMOVET en la parte inferior, así como los paquetes
promocionales exclusivos para veterinarias.
 Fuente: HEMOVET, 2021

Una noticia publicada en el diario El Comercio, el 18 de Marzo del 2020, informa que HEMOVET salva a unas 100 mascotas al mes en estado crítico;
además, desde el inicio de la pandemia por el Sars-Cov-2, el dueño de HEMOVET Iván Carhuallanqui informa que la demanda de sangre y
hemoderivados veterinarios cayó en un 60%, pero está en recuperación.

c.3 Identificación del mercado consumidor

Nuestras mascotas requieren con cierta frecuencia transfusiones sanguíneas, debido a la existencia de enfermedades de curso agudo o crónico, así
como accidentes, que afectan directamente a los componentes sanguíneos, ocasionando una disminución o ausencia de estos.
Nuestros clientes serán médicos veterinarios que ejerzan la profesión de Medicina Veterinaria en distintas Clínicas Veterinarias para animales de
compañía en Lima-Perú. De acuerdo a la Universidad de Cornell, patologías como anemia, disfunción plaquetaria, deficiencia del factor de
coagulación, hipoproteinemia, hemofilia A, hemofilia B y deficiencia de los factores de coagulación; requieren transfusiones sanguíneas. Estas
ocurren entre un 3-15% de los pacientes que acuden a clínicas veterinarias.
Actualmente, existen 640 centros veterinarios en Lima Metropolitana, de los cuales, 104 pertenecen a nuestro mercado objetivo, 65 han realizado
transfusiones sanguíneas o el uso de hemoderivados en el último año y 60 prefieren contar con un banco de sangre. No se conoce un aproximado
de cuántas emergencias veterinarias ocurren al año, debido a la falta de reporte de estas, pero si se sabe que son comunes y que un gran porcentaje
de estas terminan en necesidad urgente de transfusiones sanguíneas.

CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO

2. Análisis de la demanda

a. Identificación y evaluación de los segmentos del mercado

El mercado identificado para este proyecto ha sido segmentado por variables geográficas, demográficas y psicográficas.
Para la variable geográfica, se ha identificado la provincia de Lima, la ciudad de Lima, siendo la capital del Perú, lo que permite el acceso a este tipo
de servicios por parte de los propietarios, ya que el común denominador es que sean personas de un mayor poder adquisitivo. Además, en la capital
se encuentra el único banco de sangre veterinario encargado de abastecer a todo el Perú, lo cual es ventajoso para nuestro proyecto, ya que se
reduce el mercado de monopolio. En Chorrillos, según el análisis, está cerca a las zonas geográficas donde se encuentran las clínicas veterinarias
que realizan servicio de transfusión. Respecto a las variables demográficas, se han considerado los ingresos de la población, así como que los
propietarios gocen de salud económica para pagar por el servicio de transfusión sanguínea (a cargo de los médicos veterinarios); además, las
 clínicas veterinarias deben realizar el servicio de transfusión sanguínea a cargo de un médico veterinario colegiado. Finalmente, las variables
psicográficas, en las que estaría el grupo de interés, representan donde se encuentran los propietarios realmente interesados en pagar por el
servicio de transfusión sanguínea en caso sus mascotas (perros y gatos) lo requieran.

b. Comportamiento de la demanda

La demanda varía de acuerdo a las emergencias que se presenten. Durante la pandemia, muchas veterinarias cerraron y han ido abriendo
modificando sus protocolos. Desde Julio del presente año (2021), las citas veterinarias aumentaron un 20% y 30% como consecuencia del mismo
confinamiento, ya que las personas permanecieron más tiempo con sus mascotas y observaron dolencias que antes no observaban o consideraban
normales.
De acuerdo a la Veterinaria Municipal de San Isidro, las emergencias veterinarias incrementan durante las fiestas, sobretodo a fines de año, como
consecuencias del estrés y mala alimentación de las mascotas, por lo tanto, la demanda de unidades sanguíneas y hemoderivados incrementa
también durante estas fechas.
Como consecuencia también de la pandemia, muchas mascotas se vieron abandonadas, incrementando así la población de animales callejeros, los
cuales son propensos a sufrir múltiples accidentes y enfermedades, volviéndose candidatos a recibir transfusiones sanguíneas en caso los
transeúntes o vecinos de la zona adopten o rescaten.

b.1 Demanda total

De acuerdo a Ipsos, 2015, en Lima Metropolitana hay un total de 615 centros veterinarios, de los cuales 224 son clínicas veterinarias y 416 son
consultorios veterinarios.

b.2 Demanda potencial

HEMOPET se va a concentrar en clínicas veterinarias que ofrecen servicio de emergencias y transfusiones sanguíneas, en las Zonas Central Sur y Sur;
cubriendo la demanda de Lima Sur, ya que la competencia, HEMOVET, cubre la demanda de la Zona Norte. Dentro de las zonas de nuestra
cobertura, hay 80 clínicas veterinarias, de las cuales 40 brindan servicio de emergencia las 24 horas al día y realizan transfusiones sanguíneas
frecuentemente, las otras 40 no atienden las 24 horas y no realizan transfusiones sanguíneas frecuentemente. Por lo tanto, nuestra demanda
potencial está determinada por estas 80 clínicas veterinarias de las Zonas Central Sur y Sur.

b.3 Demanda real o demanda objetivo

 En base a encuestas realizadas únicamente a Médicos Veterinarios, pudimos establecer que nuestro tamaño de muestra está representado por 66
clínicas veterinarias de las Zonas Central Sur y Sur. Realizamos un total de 100 encuestas, de las cuales el 100% estuvo de acuerdo con la necesidad
de un Banco de Sangre Veterinario, el 75% realizó transfusiones sanguíneas en los últimos 5 años y el 37.5% estableció que las razones de
transfusiones más frecuentes son: Traumatismo, hemoparásitos, envenenamiento, anemia hemolítica inmunomediada, gastroenteritis hemorrágica,
complicaciones quirúrgicas y trombocitopenia. El 33.3% obtuvo la sangre para las transfusiones por el Banco de Sangre Veterinario y otro 26.7% lo
obtuvo de un donador particular. Más del 50% estuvo de acuerdo en que la razón principal de buscar un donador particular para la transfusión es la
demora del Banco de Sangre Veterinario para llegar a la zona en donde se ubican, debido a la lejanía de esta.
En base a estos resultados, encontramos que la demanda objetivo son 60 clínicas veterinarias, las cuales se ubican en las Zonas Central Sur y Sur, y
requieren de nuestros servicios.

c. El tamaño del mercado

c.1 Proyección de la demanda para el proyecto

Fuente: Elaboración propia, encuestas

Para establecer la proyección de la demanda, iniciamos con nuestra demanda objetivo en el presente año (2021). Usamos una tasa de crecimiento
del 6%, la cual representa la tasa de crecimiento anual de servicios de hospitalización veterinarios (Abelardo, A 2019). Realizamos una proyección
para 4 años más, hasta el 2025, para la cual esperamos que 88 clínicas veterinarias cuenten con nuestros servicios y 330 clínicas veterinarias
requieran el servicio del Banco de Sangre Veterinario. Para calcular este crecimiento, además de la tasa de crecimiento previamente mencionada,
usamos los resultados de las encuestas, donde el 33.3% es el porcentaje de veterinarias que requieren al Banco de Sangre Veterinario, el 62.7% son
las veterinarias que usaron unidades de sangre o hemoderivados en el último año y el 92% representa las veterinarias que prefieren contar con un
banco de sangre; estos porcentajes permanecieron estables durante todos los años de proyección, aproximándonos a lo que sería la proyección para
el 2025. A pesar de los valores encontramos, como HEMOPET concluimos que la proyección real será mayor a lo hallado, ya que la tendencia a la
tenencia de mascotas de compañía va en aumento y entre ella, la tendencia a adopción.
 d. Elasticidad de la demanda

La elasticidad de la demanda va a variar de acuerdo a los productos que se adquieran, de acuerdo a las investigaciones con aproximaciones realizadas en las
encuestas. La venta de sangre fresca entera, es el producto de mayor demanda (de las 100 unidades que se venden mensualmente, 50 corresponden a esta).
En cierto punto tiene un comportamiento inelástico, es decir, las personas estarían dispuestas a adquirir el servicio ya que se considera necesario. Sin
embargo, al aumentar el precio, la demanda disminuye. Otro producto vendido con frecuencia es la sangre refrigerada (tiene una duración de 30 días y
corresponde a 30 unidades vendidas al mes), al aumentar el precio de este producto, la demanda va a disminuir considerablemente. En cuánto a los
hemoderivados, los productos más demandados son el plasma y el concentrado de plaquetas, con un total de 15 y 11 unidades al mes, respectivamente; al
igual que la sangre entera, este producto, en cierto medida se considera necesario y los consumidores están dispuestos a adquirirlo, pero si el precio
aumenta, la demanda puede disminuir. Luego está el concentrado globular, el cual carece de una amplia demanda, debido a que su uso es en raras
ocasiones, ante un aumento en el precio, la demanda va a disminuir. Por otro lado, se ofrecen los servicios de transfusión y tipificación sanguínea, ambos
tienen un comportamiento inelástico, debido a que son estrictamente necesarios para realizar la transfusión sanguínea. Es decir, si se solicita una
transfusión de sangre o hemoderivados el cliente pagará por estos servicios, independientemente del precio a pagar (HEMOVET).
 Fuente: Hemovet y encuestas
Elaboración propia

3. Análisis de la oferta

a. Comportamiento de la oferta

Actualmente, el mercado para el banco de sangre en veterinaria en el Perú, está clasificado como monopolio; es decir, solo hay una empresa,
“HEMOVET”, que ofrece estos servicios a múltiples consumidores, además, no tiene sustitutos cercanos. Por lo que la empresa tiene la capacidad de
manejar los precios de acuerdo a su criterio y quiénes adquieran el servicio van a tener que pagarlos, independientemente de la calidad del
producto o servicio que se ofrezcan (GESTIÓN, 2018).

a.1 La competencia directa

HEMOVET, brinda a la comunidad veterinaria la venta de sangre (entera y refrigerada) y hemoderivados (plasma, concentrado globular y
concentrado de plaquetas) para terapia transfusional en caninos y felinos. Se encuentra ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho, en Lima
Metropolitana, y tiene un horario de atención de lunes a domingo de 8:30 am - 4: 30 pm, lo que resulta en un déficit de atención, cuando se trata de
casos de emergencia para el tratamiento de hemorragias causadas por accidentes o traumas que, actualmente, son los casos más frecuentes
(Hospital Veterinario Benipeixcar, 2019). Por lo que, lo que se hace es buscar donantes, y realizan la transfusión en otras clínicas que realizan el
servicio de la misma. Sin embargo, los donantes en muchas ocasiones no cumplen con los requisitos establecidos para el donador, aumentando el
riesgo de las reacciones ante una transfusión sanguínea por parte del receptor, y ocurren hasta en el 3% al 15% de los pacientes (Inga, 2020;
Davidow, 2013; Felix, 2018).

a.2 La competencia indirecta

Se ha identificado a la competencia indirecta como todas las clínicas veterinarias cercanas a la ubicación de nuestro proyecto HEMOPET. Se han
dividido en Zona Central Sur y Zona Sur. A continuación, se muestran las tablas respectivas con los distritos que abarcan cada zona y las clínicas
veterinarias ubicadas en cada uno de ellos, las cuales realizan este servicio.

Zona central sur

Fuente: Google Maps

Elaboración propia

Zona sur
 Fuente: Google Maps
Elaboración propia

b. Estructura del sector

b.1 Determinación porcentual aproximada del total y la competencia

Del total de encuestados (75 personas) en el punto de fuente de las unidades sanguíneas y/o hemoderivados, el 33,3% (25 personas) refirió conseguirla a
partir de un banco de sangre veterinario y estas mismas personas refirieron en un 100% la preferencia de emplear un servicio de banco de sangre
veterinario.
Teniendo en cuenta lo mencionado en líneas previas, el 33,3% que eligio la opcion del banco de sangre veterinnaio (nuestra competencia directa esto nos
evidencia con los porcentajes restantes de ese punto de la encuesta la poca fidelidad o confianza que tiene el los consumidores (médicos veterinarios) con el
banco de sangre actual. Por lo que hay una gran población dispuesta a aceptar nuestro proyecto de banco de sangre veterinario.

c. Proyección de la oferta en relación al proyecto

 Fuente: Elaboración propia

Para el cálculo de la proyección de la oferta, encontramos la tasa de crecimiento de capacidad ofrecida mediante la fórmula de la misma, en donde
igualamos la capacidad del 2021 (año de inicio de HEMOPET) a la capacidad del 2014 (año de apertura de la competencia, HEMOVET), usando un
“n“ de 7, el cual representa la diferencia de años que hay entre el 2014 y 2021; dando como resultado una tasa de crecimiento de 0.6%. Para el 2021
establecimos que las unidades ofertadas son 1200, lo cual guarda relación a la demanda mensual de 100 unidades sanguíneas, multiplicadas por 12.
Para encontrar la oferta en los años de proyección, utilizamos los datos de la proyección de la demanda, multiplicados por la tasa de crecimiento de
la capacidad ofrecida, encontrando que la oferta para el 2025, será de 1171 unidades de sangre.

c.1 Cálculo de la probable oferta de mercado para el proyecto

La cantidad a ser ofertada según los cálculos sería de 1182 unidades sanguíneas y/o hemoderivados por año, tomando este valor como el total en
porcentaje y, relacionándolo con la cantidad de personas que no estuvieron satisfechos o poco satisfechos, o emplearon otra fuente de sangre diferente a la
del banco de sangre veterinario según la encuesta realizada, se estimaría como resultado un total de 910 unidades sanguíneas y/o hemoderivados por los
médicos veterinarios que podrían tomar el del servicio de banco sangre veterinario hemopet.

d. Balance de la Demanda y la Oferta o identificación del mercado insatisfecho

   
 Fuente: Elaboración propia

Para el cálculo del mercado insatisfecho, calculamos una proyección de la demanda para 4 años siguientes en base a nuestra demanda objetivo
como número total de veterinarias, de las cuales iniciamos en el presente año (2021) con un total de 18 veterinarias que prefieren contar con un
Banco de Sangre Veterinario, y en base a la tasa de crecimiento poblacional, junto con los mismos porcentajes encontrados en las encuestas de
veterinarias que requieren un banco de sangre y aquellas que usaron hemoderivados o unidades de sangre; concluimos que para el 2025 un total
de 26 veterinarias contarían con nuestro servicio, cambiando nuestra demanda objetivo de 88 a 26.
En base a estos nuevos cálculos para la demanda, usamos los datos de la oferta hallados previamente (proyección de la oferta), para así calcular la
demanda insatisfecha, la cual consiste en la resta de ambos; dando como resultado que actualmente, existe una demanda insatisfecha de 1182 y
gracias a nuestro proyecto HEMOPET, la demanda irá disminuyendo, para el 2025 alcanzar valores de 1145.

Fuente: Elaboración propia

4. Análisis de los precios y la comercialización del producto (servicio)

a. Análisis del servicio

 Este servicio busca ofrecer unidades de sangre y/o hemoderivados para perros y gatos inocuas, tipificas y de calidad. Las unidades serán colectadas
a partir de nuestros donadores debidamente calificados, sanos y de continuo análisis médico para así poder brindar a las clínicas veterinarias que
necesiten este servicio de forma rápida, segura y eficiente.

Como se mencionó anteriormente los donadores mantendrán un control médico veterinario constante, el cual incluye pruebas hematológicas
rutinarias, descartes de enfermedades hematógenas y se tendrán de forma digital y/o escrita el número de extracciones realizadas mensualmente.

La sangre recolectada, almacenada y la que será enviada contará con registros de la hora, dia de colecion, tipo de hemoderiado, serotififacion o
grupo sanguineo y sera transporta adecuadamente con la correspondiente refrigeración para mantenerse intacta y llegue entera a la clínica
veterinaria.

Los horarios de atención para la recepción de pedidos y así como envío de las unidades sanguíneas serán las 24 horas del dia y mantendrán un trato
cordial y eficaz con el fin de brindarle rápidamente al médico veterinario solicitante

b. Análisis del precio (incluir comparaciones)

b.1 Determinación de la estrategia de precios frente a la competencia

Nuestro proyecto piensa emplear un estrategia de ventas a costos accesibles al consumidor, el cual consiste en vender las unidades sanguíneas y los
hemoderivados a un 10% con respecto a los precios de Hemovet. Ya que de esta manera planeamos adentrarnos al mercado, así mismo los ofreceremos a
precios accesibles y con todas las facilidades de pago y también tendremos convenios y relaciones de beneficio con las clínicas veterinarias que soliciten
nuestros servicios.

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia

b.2 Determinación de estrategias para incrementar el margen

En cuanto a las estrategias que planeamos emplear de las ya mencionadas anteriormente, tenemos a la consolidación de convenios y relaciones de beneficio
mutuo con las clínicas veterinarias y con los dueños de los donadores de sangre de nuestro stock de donadores.

Para las clínicas veterinarias se organizaron y ejecutaran convenios por la suscripción y adquisición de unidades sanguíneas. Dando especial énfasis en el
número de unidades, es decir, cuando los pedidos son el mayor número de unidades sanguíneas solicitadas mensualmente, anualmente, pedidos en lote y
así como también los tipos de hemoderivados que más se solicitan.
En el caso de los dueños de los donadores se implementan relaciones de mutuo beneficio, la cual consiste en brindarle completamente sin costo alguno al
propietario las pruebas hematológicas, descarte de enfermedades hemodinámicas y así como también se brindará a alimentos o cupones con las clínicas
veterinarias que solicitan nuestros servicios. Todo esto se realiza con el fin de mantener nuestro stock de donadores bien implementado, seguro y eficaz
para la obtención de unidades sanguíneas.

c. Análisis de la distribución del producto

Se tiene al banco de sangre (agente), el cual se encargará del abastecimiento del producto (sangre y hemoderivados), así como de realizar los servicios de
transfusión y tipificación sanguínea, mediante el uso de tecnología específica (que permita un óptimo manejo de la materia prima) y un personal capacitado,
con la finalidad de brindar una atención de calidad. Nuestro servicio llegará a los consumidores finales mediante dos maneras: La primera, desde el banco de
sangre; por medio de intermediarios, en donde contaremos con un motorizado especializado (canal indirecto corto) que llevará el producto hasta una clínica
veterinaria (agente), en este lugar se realizará la transfusión sanguínea, la cual consiste en la transfusión sea de sangre o hemoderivados al consumidor (que
vendría a ser el paciente como tal). La segunda manera, es directa. Inicia desde el banco de sangre; donde tanto la sangre y hemoderivados van a llegar
directamente al consumidor. Esto consiste en que la transfusión sanguínea va a ser realizada por el mismo personal que labora en la empresa; se emplea un
canal directo.

  5. Principales conclusiones del estudio (por lo menos una de cada análisis).

La implementación de un banco de sangre veterinario, es un negocio rentable, primero, porque la competencia en el mercado es muy poca (solo hay un
banco), también se puede mencionar que según las encuestas realizadas por los medios de comunicación, los propietarios de mascotas están dispuestos a
pagar ciertos servicios para su mascota, ya sea en cuestiones de salud o limpieza y por ello estarían dispuestos a solicitar un servicio de compra de unidades
sanguíneas y/o hemoderivados a través de los médicos veterinarios que tratan a sus mascotas en las clínicas veterinarias.
3.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO
Realizar un análisis del entorno interno (fortalezas y debilidades) y externo
(oportunidades y amenazas) en un proyecto de negocios es muy importante, ya
que esto permitirá poder evaluar de manera visual y concreta una situación y tener
un panorama de las consecuencias al elegir una decisión (OCCmundial, 2021) en
el cual, se identifica los factores dentro de la empresa y externa a ella que la van a
afectar en el desempeño futuro (Hill, 2019). También, esta herramienta, es útil
para tomar decisiones tales como: aprovechar una idea de negocios, responder a
las nuevas tendencias, implementar nueva tecnología, lidiar con los cambios en las
operaciones de sus competidores (Queensland Government, 2017). Además, de
servir como un estudio previo para tratar las estrategias comerciales; emprender
un proyecto nuevo, ya sea el rediseño de un proyecto o servicio, nuevas ideas de
mercado, la inversión en un mercado o zona geográfica distinta (OCCmundial,
2021) y puede proporcionar nuevos conocimientos acerca de las mejoras que se
deben tener en la empresa para diferenciarse de sus competidores, asegurando el
éxito futuro (Indeed, 2021). Adicional a ello, un análisis FODA puede reducir las
posibilidades de fallas y eliminar los peligros, que podrían venir desprevenidos
(Mindtools, 2020).
a. Análisis FODA
● Fortalezas:
Son los puntos fuertes y factores críticos de éxito de la empresa
que hace que se destaquen de sus competidores generando una
ventaja competitiva. (Government, 2017; Indeed, 2021;
Mindtools, 2020)
- F1: Personal especializado en el área de transfusión
sanguínea. El personal contratado para laborar en el
centro de transfusión sanguínea tendrá especializaciones
en relación a los conocimientos requeridos. Esto implica
el manejo del paciente para obtener la sangre del
donador, cómo debe almacenar la sangre, que debe usar
para evitar pérdidas de la sangre por mal manejo,
utilización eficaz de los equipos y conservación de los
hemoderivados. Un personal excelente permitirá brindar
una atención de calidad y evitar pérdidas económicas
por manejos errados.
- F2: Equipos y materiales necesarios para brindar un
servicio de calidad. Contar con equipos de alta
tecnología permitirá aprovechar al máximo el uso de la
materia prima generando un mínimo de residuos.
Debido a que, permitirá una eficiente separación de la
sangre y sus hemoderivados generando la disponibilidad
inmediata de estos componentes. También, al contar con
materiales necesarios, ya sea para el almacenamiento,
conservación o distribución de la sangre, se evidenciará
 una atención al cliente muy buena y de calidad sin
poner en riesgo la salud del paciente.
- F3: Atención las 24 horas del día y los siete días de la
semana. Ante una eventualidad o situación de
emergencia ya no se tendrá que esperar al horario de
atención establecido. Esto permitirá que nuestros
clientes conozcan nuestros servicios y dispongan de
ellos cuando lo requieran.
● Debilidades:
Características que ponen a la empresa en desventaja y van a
reducir la capacidad de desarrollo efectivo de la misma. Esto no
es negativo, si no que se tiene que analizar de forma íntegra y
real de tal modo que nos mejorar mediante una buena
identificación de estas características y minimizarlas o
mejorarlas antes que se conviertan en un problema
(Government, 2017; Indeed, 2021; Mindtools, 2020)
- D1: Equipos malogrados o deteriorados por falta de
cuidados especiales y mantenimiento constante. Ante el
empleo de equipos modernos con tecnología de punta,
el riesgo de presentar estos problemas es alto porque a
veces resulta un poco complicado realizar la limpieza y
mantenimiento e incluso la manipulación de los mismos
al momento de utilizarlos. Si bien es cierto, el hecho de
contar con personal capacitado puede reducir los riesgos
pero no los evitará.
- D2: Desconocimiento por parte de accionistas de la
rama de salud. Es uno de los principales motivos que
podrían limitar el crecimiento de la empresa en
diferentes sectores: en el sector económico, con una
buena administración de los recursos las ganancias de la
empresa serán buenas para los accionistas; sector social,
ante un deficiente conocimiento se correría el riesgo de
brindar una atención poco profesional.
- D3: Poca publicidad de la empresa por no tener
suficiente financiamiento. Al ser una empresa nueva, la
publicidad es clave para el éxito, ya que se tendría que
captar la mayor cantidad de clientes para que la empresa
pueda ganar un prestigio.
● Oportunidades:
Fuerza del entorno que la empresa no puede controlar y puede
ser aprovechada con el fin de generar un efecto positivo para
los objetivos y estrategias de la empresa. La detección de las
oportunidades puede marcar una gran diferencia en la
capacidad de la empresa para poder competir y tomar la
 iniciativa en el mercado (Government, 2017; Indeed, 2021;
Mindtools, 2020)
- O1: Demanda insatisfecha en el mercado de Lima
Metropolitana. Nos permitirá cubrir con la demanda
insatisfecha en la ciudad de Lima, lo cual para nuestra
empresa sería beneficioso ya que los ingresos se verían
aumentados. A su vez, esto permitirá la expansión del
negocio a otras zonas aledañas.
- O2: Posibilidad de aliarse con otras empresas (Alianzas
estratégicas). Una buena estrategia de marketing para
futuros accionistas permitirá ver que el proyecto es
rentable y que el riesgo de pérdida es mínimo. Por lo
que, esto se verá reflejado en alianzas estratégicas que
permitirán más ingresos por ende la mejora de los
servicios mediante la adquisición de máquinas de
nuevas tecnologías, etc.
- O3: Alta incidencia de enfermedades que requieran
transfusiones sanguíneas. Las estadísticas muestran
altos porcentajes de enfermedades que requieren de
transfusión sanguínea. Esta es una gran oportunidad
para entrar en el mercado cubriendo las necesidades de
la población objetivo.
● Amenazas:
Se refiere a cualquier efecto negativo que se presente en el
entorno que pueda impedir la implantación, reducir la
efectividad o incrementar los riesgos de una estrategia impuesta
por la empresa. Y que en un futuro pueda traer problemas al
funcionamiento de la misma (Government, 2017; Indeed,
2021; Mindtools, 2020)
- A1: Competencia directa con el único banco de sangre
veterinario del Perú. Es sabido que el único banco de
sangre veterinario ya tiene sus clientes fijos, además de
contar con prestigio por los años de experiencia con los
que cuenta. Eso sería una amenaza ya que el mercado
muchas veces le tiene miedo a lo desconocido.
- A2: Escasa accesibilidad económica por parte de
algunos clientes de sectores debajo del A y B. Debido a
que los servicios que la empresa ofrece requiere de
tecnología de punta, el cobro por los servicios también
tienen que ser de acorde a la situación.
- A3: Difícil acceso a importaciones de tecnología de
punta por falta de inversionistas. El acceso a tecnología
de punta requiere de una gran inversión económica. La
falta de inversionistas, reduciría el ingreso económico y
 por lo tanto menos posibilidades de acceso a la
tecnología.
Tabla 6, FODA HEMOPET
ANÁLISIS INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1 Personal especializado en el área de D1 Equipos malogrados o deteriorados

transfusión sanguínea. por falta de cuidados especiales y
mantenimiento constante.

F2 Equipos y materiales necesarios para D2 Desconocimiento por parte

brindar un servicio de calidad. accionistas de la rama de salud.

F3 Atención las 24 horas del día y los siete D3 Poca publicidad de la empresa por
días de la semana. no tener suficiente financiamiento.

ANÁLISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1 Demanda insatisfecha en el mercado A1 Competencia directa con el único

de Lima Metropolitana. banco de sangre veterinario del
Perú.

O2 Posibilidad de aliarse con otras A2 Escasa accesibilidad económica por

empresas (Alianzas estratégicas). parte de algunos clientes de
sectores debajo del A y B.

O3 Alta incidencia de enfermedades que A3 Difícil acceso a importaciones de

requieran transfusiones sanguíneas. tecnología de punta por falta de
inversionistas.
Fuente: Elaboración propia, 2021

B. Estrategias DAFO
● Estrategias ofensivas
La formulación de estas estrategias tienen la finalidad de garantizar la
ventaja competitiva y son acciones que van dirigidas a la competencia.
Las ventajas competitivas pueden verse reflejadas en la reducción de
costos o la diferenciación de los recursos. También se tiene en cuenta
que una buena estrategia ofensiva produce una ventaja competitiva por
un largo periodo de tiempo (IED note, 2019)
 - Cubrir con la demanda mediante la utilización de equipos
modernos y la atención inmediata (F1, F2, O1). La
implementación de esta estrategia busca diferenciarse de la
competencia. Por tal motivo, usar equipos de alta tecnología
sumado a una atención inmediata nos permitirá cubrir con la
demanda y satisfacerla, ofreciéndoles una atención de calidad
con disponibilidad del servicio, ya que la espera en el mercado
no es bien vista por los mismos.
- Buscar inversionistas en varios distritos mediante
asociaciones comerciales (F1. F2, F3, O2). Se plantea esta
estrategia con la finalidad de lograr el crecimiento de la
empresa, sobre todo en el sector económico y social. Mientras
más inversionistas, más ingresos económicos que permitirán la
compra de nuevos equipos especializados para los fines
correspondientes y que tendrá impacto en la mejora de la
atención al cliente.
- Servicio de delivery con disponibilidad inmediata para
pacientes que requieran sangre de emergencia (F3, O3). Una
estrategia que busca diferenciarse de la competencia. Lo que va
a permitir ofrecer un mejor servicio de atención al cliente ante
situaciones de emergencia.
● Estrategias defensivas
Son las acciones que tomará una empresa para lograr mantener su
ventaja competitiva mediante la protección de la participación del
mercado actual. Asimismo, estas estrategias se emplean para reducir el
riesgo de ser atacadas e influir en los competidores y de esta manera.
Además de proteger los recursos y las capacidades de la empresa (IED
note, 2018)
- Establecer un clima de respeto y cultura para la atención al
cliente (F1, D1). Se busca brindar la mejor atención posible
cálida y amable para que el cliente se sienta satisfecho y
escuchado y pueda pasar la voz a más personas.
- Ofrecer facilidades de pagos (pago en cuotas, descuentos,
pagos con tarjeta) (F1, F2, A2). Con la finalidad de captar la
atención del cliente, se busca brindar opciones de pago, para
que puedan acceder a nuestros servicios sin la presión del
dinero.
- Manejo de la empresa con la ayuda profesionales en economía
que permitan un óptimo crecimiento y desarrollo con el fin de
mejorar el servicio de atención (F2, A3). Esta estrategia nos
permitirá poder avanzar con seguridad sin temor a que a futuro
se vean consecuencias de las equivocaciones en el manejo de la
empresa debido a la falta de experiencia.
● Estrategias de orientación
Actuar de acuerdo con las prioridades, estrategias o visión de la
empresa. En el que se asegure que las actividades se alinean con las
prioridades y metas de la organización con el fin de que la empresa
siga creciendo en una dirección y con propósito. Estas estrategias
 tienen con relación a la misión y visión de la empresa (Government of
Canada, 2016)
- Estrategias de marketing usando las redes sociales con la
publicación de afiches, videos (facebook, instagram y
whatsApp) para la población (D3, O1, O3). Tiene como fin dar
a conocer nuestros servicios para que las personas puedan tener
la oportunidad de elegir viendo su conveniencia. Se ha elegido
las redes sociales ya que en la actualidad, las redes
mencionadas son muy usadas por personas de cualquier edad,
estrato social y nivel de instrucción porque se consideran de
fácil acceso.
- Hacer un estudio de mercado para invertir en sucursales (D2,
O1, O2). Una estrategia planteada hacia futuro, esto resultaría
en una ventaja también para los clientes ya que se acortarán las
horas de viaje y la disponibilidad del producto sería mucho más
cercana a su centro de labores. Y sobre todo un éxito
importante para la empresa
- Presentar el proyecto empresarial a empresarios del rubro de
salud en veterinaria con la finalidad de conseguir más
accionistas (D1, O2). Con el objetivo de ampliar la empresa e
incursionar más a fondo en el rubro de los bancos de sangre
distinguiéndose siempre de la competencia por los servicios de
calidad.
● Estrategias de supervivencia
Tiene la finalidad de ayudar a las empresas a mantenerse a flote, ya sea
que recién estén empezando o después de una crisis. Esto se logra
principalmente con: la exploración de nuevas oportunidades, la
expansión del negocio, construcción de redes y la mantención de una
mente abierta a diferentes posibilidades, mantenerse constante en el
desarrollo a pesar de las necesidades o cambios y finalmente, la
adaptabilidad (SSG, 2013).
- Difundir mediante charlas en las clínicas veterinarias y
posibles accionistas las ideas de nuestro negocio y los
beneficios que ofrecemos (D2, D3, A1). Una estrategia que nos
permitirá conseguir tanto accionistas como clientes qué es lo
que se necesita de manera urgente al momento de comenzar
nuestro negocio. Ellos son los pilares del éxito a futuro de la
empresa.
- Alianza con UCIVET y CUVET ofreciendo descuentos
exclusivos para los donantes (estrategia de precios con la
oferta y demanda). Con el fin de lograr la reducción de costos
al momento de adquirir la materia prima y de esta manera
lograr el ahorro de la empresa.
- Contratar personal capacitado para brindar charlas al
personal de la empresa sobre el cuidado y manejo de los
equipos (D1, A3). Con esta estrategia se podrían reducir en gran
manera los riesgos del malogrado o deterioro de las máquinas.
Y como el dinero es escaso y los equipos son caros se tiene que
evitar o reducir los posibles daños a las máquinas.
Figura 8, Matriz FODA

Fuente: Elaboración propia, 2021

 CAPÍTULO IV: ESTUDIO TÉCNICO
1.- Análisis y Determinación de la Localización del Proyecto
A. Determinación de los Factores de Macrolocalización
Como factores de macrolocalización primarios, determinamos a las clínicas
veterinarias en Lima Central Sur y Sur que realicen transfusiones sanguíneas, como
nuestro mercado de consumo. Al ser un banco de sangre veterinario, nuestra fuente
de materia prima será la sangre que será obtenida de animales (especie canino y
felino) donadores de sangre y sus hemoderivados, los cuales cumplirán
estrictamente los requisitos necesarios para la donación sanguínea.
Como factores de macrolocalización secundarios, inicialmente se consideró
establecer HEMOPET en los distritos de Chorrillos o Barranco debido a su cercanía y
accesibilidad a los demás distritos de nuestra zona de cobertura, además de su gran
disponibilidad de locales en alquiler y venta, así como el precio del terreno. Ambos
cuentan con 33 inmuebles en total, los cuales cumplen las características para
ambientar y establecer un banco de sangre veterinario. Nuestra mano de obra estará
compuesta por médicos veterinarios especializados y titulados, los cuales se
encargarán de admitir a los pacientes donadores, verificando que cumplan con todos
los requisitos, así como de realizar el mismo procedimiento de extracción sanguínea
y transfusión, además de monitoreo de los pacientes durante todo el proceso.
En cuanto al marco jurídico, de manera universal se tienen que seguir las mismas
pautas previas, durante y luego de recolectar la sangre; la sangre se recolecta de la
vena yugular y previamente se deben realizar pruebas de tipificación. De acuerdo al
reglamento de certificados oficiales y manual de organizaciones y funciones,
establecidos por el Colegio Médico Veterinario Departamental de Lima, sólo los
médicos veterinarios titulados y con certificado hábil pueden ejercer la profesión.
B. Determinación de los Factores de Microlocalización
Luego de realizar los procedimientos respectivos, determinamos que la ubicación de
HEMOPET será en Lima-Chorrillos; estará localizado específicamente en Alameda los
Horizontes 1055. El local cuenta con un área total de 886 m2 y el pago mensual es de
4,000$ o S/.15,900 más S/.20 de mantenimiento. El área nos permite colocar
refrigeradoras, congeladoras, así como balanzas y almacenar todo lo necesario para
el triaje, monitoreo y realizar las transfusiones y recolección de sangre y
hemoderivados; además del almacenamiento de los mismos productos.
Nuestro proceso productivo está compuesto inicialmente por la recolección de
sangre y hemoderivados de pacientes donadores que cumplan estrictamente con
todos los requisitos, luego el delivery de estos productos a clínicas veterinarias que
soliciten nuestros servicios, mediante conductores especializados cumpliendo todas
las medidas de protección; la recepción de la sangre y/o hemoderivados será
realizada y autorizada únicamente por médicos veterinarios en clínicas veterinarias,
para que finalmente los pacientes que se encuentran en estado crítico reciban la
transfusión sanguínea.
C. Determinación de Factores Determinantes y Deseables
Para la determinación de los factores determinantes, iniciamos con un análisis de
mercado, el cual está compuesto por el macro y micro entorno, lo cual fue descrito
anteriormente; además, en previos estudios analizamos a la única competencia,
HEMOVET, el cual es actualmente el único banco de sangre veterinario en todo el
Perú. Continuando con los factores determinantes, es de suma importancia la
inversión en equipos de última tecnología, la cual consiste en refrigeradoras y
congeladoras de la marca Hogentogler; la sangre debe almacenarse en temperaturas
entre 1°C-6°C, el plasma fresco congelado y crioprecipitados a -18°C pero preferible a
-30°C y plaquetas a 20°C-22°C. Además, contaremos con computadoras para llevar
registro de los pacientes, así como de atención al cliente y teléfonos para cumplir la
misma función. El éxito de la empresa no sólo depende de los directivos, si no
también de la actitud y el compromiso de los médicos veterinarios, los cuales forman
parte de un personal perfectamente cualificado y comprometido con el servicio.
Además, contaremos con un equipo de marketing encargado de realizar publicidad
de la empresa y cada cierto tiempo se realizarán análisis internos para observar en
cifras la calidad de camino que está recorriendo la empresa (Ver Figura 1).
En cuanto a los factores deseables, como HEMOPET, esperamos siempre preservar y
almacenar la mayor cantidad de unidades de sangre y hemoderivados de pacientes
calificados para su donación, así como el perfecto funcionamiento de la tecnología
de punta (Ver Figura 1).

Factores determinantes y deseables de Hemopet

Factores determinantes Factores deseables

- Cercanía a carreteras - Almacenamiento de la mayor cantidad de

- Veterinarios disponibles
- Materia prima disponible
- Costo alquiler
- Accesibilidad
Fuente: Elaboración propia, 2021
unidades de sangre y hemoderivados
- Certificados de donadores
- Última tecnología

D. Evaluación de Factores determinantes de localización del proyecto mediante el

Método Cualitativo.
Para determinar la localización por el Método cualitativo de 2 puntos se tuvieron que
elegir ciertas zonas de Lima Metropolitana y también, se tomaron en cuenta los
Factores determinantes (Ver Figura 1). Posteriormente, se le asignará un peso
respectivo a cada ítem de factores, los cuales deberán sumar 1. Finalmente, se
asignará una calificación del 0-10 para cada factor y se elegirá la zona que obtenga un
mayor puntaje.
Figura 1., Localización - Método cualitativo de 2 puntos de Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

Con este método, identificamos los factores de mayor relevancia para nuestro
proyecto, determinando que la cercanía a carreteras, médicos veterinarios
disponibles, mercado potencial disponible (clínicas veterinarias), costo de alquiler y
accesibilidad (facilidad de llegada y ubicación de la localización) representaban los
puntos esenciales para el establecimiento de Hemopet. El mayor peso se lo
otorgamos al mercado potencial disponible, ya que si bien nuestra zona de
abastecimiento es todo Central Sur y Sur, contamos con que las clínicas veterinarias
más cercanas son las que solicitarán nuestros servicios en un inicio, debido a la
distancia. Finalmente establecimos en base al puntaje y ponderación, que Chorrillos
es la zona con un mayor número total, cumpliendo con alto puntaje nuestros factores
determinantes de mayor relevancia. Así mismo, este método debe complementarse
junto con el Método de Aproximación Vogel que se describe a continuación para
obtener una decisión mucho más certera.
E. Optimización de costos de transporte del proyecto mediante el Método de Aproximación de VOGEL.

Figura 2., Localización - Método de Aproximación de VOGEL de Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

 Mediante el método de aproximación de Vogel, colocamos nuestra ubicación en los
distritos de Barranco, Miraflores, Chorrillos, Pachacamac, Surquillo y Surco; debido a
la disponibilidad de locales, facilidad de acceso a carreteras y número de veterinarias
cercanas. Como clientes, determinamos los distritos de San Juan de Miraflores, Villa
Maria del Triunfo, Villa el Salvador, Lurín, San Borja y San Isidro; los cuales son los
distritos restantes correspondientes al total de distritos de la Zona Central Sur y Sur y
también cuentan con un número alto de veterinarias. Los costos de transporte los
determinamos en relación a la lejanía entre los distritos, y la demanda fue
establecida en base al número de veterinarias presentes y la población de gatos y
perros en cada distrito.
Luego de realizar los cálculos correspondientes, encontramos que Barranco y
Chorrillos son dos distritos aptos para el establecimiento de Hemopet, ambos tienen
una gran variedad de locales en alquiler y venta así como fácil acceso a carreteras y
un número amplio de clínicas veterinarias.

F. Conclusiones sobre la decisión de localización del proyecto

Como HEMOPET, concluimos que la localización final será en el distrito de Chorrillos.
Esa conclusión la basamos en los bajos costos de transporte hacia otros distritos, lo
cual está asociado al fácil acceso a la Panamericana Norte y circuito de playas, así
como la cercanía. Chorrillos, a diferencia de otras localizaciones, cuenta con el mayor
número de locales en alquiler y venta aptos para el establecimiento de HEMOPET, ya
que son de un precio más accesible, menores costos de mantenimiento y mayor
aislamiento, no exponiendo así a la población con residuos biopeligrosos. Como fue
mencionado previamente, el local estará ubicado en Alameda los Horizontes 1055. El
local cuenta con un área total de 886 m2 y el pago mensual es de 4,000$ o S/.15,900
más S/.20 de mantenimiento.

2.- Análisis y Determinación del Tamaño del Proyecto

A. Determinación de los Factores incidentes o de decisión del tamaño del proyecto
a. Descripción breve de la necesidad o pertinencia de cada factor
➢ Estudio de mercado: Después de realizar un análisis de mercado y
determinar la demanda insatisfecha, usando los datos históricos tanto de la
demanda y oferta, se realizó una proyección del consumo efectivo. En base a
ello, se tiene una visión general del consumo, por ende de la producción.
Figura 3., Análisis de la oferta con las proyecciones

Fuente: Elaboración propia

➢ Costos por procesos: Todos los procesos desde la recepción de la materia

prima hasta la entrega del producto final conllevan gastos para nuestra
empresa debido a la utilización de recursos necesarios para el procedimiento
o proceso respectivo. Es fundamental evaluar este punto para lo que sería la
definición del tamaño de nuestro proyecto ya que nos presenta un panorama
general de los costos a considerar en el tamaño del proyecto para que la
empresa se mantenga estable.

Figura 4., Costos del proceso de Recepción/donación de sangre de Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

Figura 5., Costo del proceso de Unidades de sangre envasadas y transportadas al centro de sangre de
Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

Figura 6., Costo del proceso de Procesamiento de sangre y hemoderivados de Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

Figura 7., Costo del proceso de Recepción Telefónica/solicitud del producto de Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

Figura 8., Costo del proceso de Componentes sanguíneos empacados y transportados de Hemopet
Fuente: Elaboración propia, 2021

➢ Mano de obra directa e indirecta: Son los encargados de hacer que la

empresa funcione y también de ellos depende el éxito de la empresa. El
personal requiere de remuneraciones que también influyen en la cantidad a
tener en cuenta para el tamaño del proyecto. Dentro de la mano de obra
indirecta consideramos a los trabajadores de los procesos estratégicos y
administrativos y los del proceso de soporte así como los de recibos por
honorarios. Por otro lado, dentro de la mano de obra directa, consideramos a
los trabajadores pertenecientes a los procesos misionales o de la cadena de
valor.
➢ Proyecciones en relación con la demanda efectiva: Teniendo en cuenta los
diferentes factores de consumo efectivo, la capacidad instalada del proyecto,
los costos fijos y variables, realizados en el programa excel se puede tener el
tamaño de la empresa (Ver Figura 10).

Figura 9., Proyecciones de consumo en base a la demanda y oferta histórica

Fuente: Elaboración propia, 2021

b. Determinación de los factores para la elección de la tecnología

i. Origen de los factores incidentes (o decisorios)
➢ Materia prima: Se tiene como materia prima a la sangre
proporcionada por los donadores. Sin embargo, el tratamiento de
ciertas patologías no requiere la sangre como tal, si no el
procesamiento de la misma, a los que se les llama hemoderivados.
Estos últimos solo pueden ser obtenidos mediante procedimientos
tecnológicos como la centrifugación, extracción, etc que solo se
obtienen mediante el empleo de equipos que tienen tecnología de por
medio.
➢ Almacenamiento de los productos: Tanto la sangre y sus
hemoderivados tienen temperaturas de almacenamiento en diferentes
rangos en relación con el ambiente y con ellas mismas. Es decir, la
sangre entera fresca no se almacena del mismo modo que las
plaquetas por lo que se requiere de equipos tecnológicos que
permitan la manipulación de la temperatura.

ii. Listado, especificaciones y costos de la tecnología a incorporar al proyecto

Figura 10., Tecnología usada en Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

c. Cálculo de la tasa de optimización del tamaño del proyecto

Realizado en el programa excel, teniendo en cuenta costos fijos, variables, costo
unitario de producción, el consumo efectivo, la capacidad instalada de producción.
Nos muestra el punto de equilibrio de la empresa, que cantidad se necesita producir
para que la empresa no muestre pérdidas ni ganancias y la cantidad mínima que debe
ingresar a la empresa.
Figura 11., Tabla que muestra la producción de la empresa

Fuente: Elaboración propia, 2021

d. Conclusiones sobre la decisión sobre el tamaño del proyecto

El proyecto es grande ya que tiene costos fijos, variables, mano de obra que requieren
de altos presupuestos económicos. Por lo que el tamaño del proyecto es el adecuado,
según los cálculos ya que se necesita para cubrir lo mencionado anteriormente.

B. Análisis de la cadena productiva / clúster donde se desarrolla o ubica el proyecto (por

función, trayectoria o actores) – incluir gráficos
 Se inicia con la recolección o recepción de la sangre por parte de los donantes. En algunos
casos, las unidades serán envasadas y transportadas a nuestro banco de sangre veterinario y
en otros, la recolección será en el mismo banco de sangre, en dónde también se realizarán los
análisis y pruebas correspondientes a los donadores. Posterior a ello, se realizará el testeo de
la sangre donada, la producción de los hemoderivados y el almacenamiento tanto de sangre
como los subproductos de la misma. Luego, la cadena de producción sigue con la llamada
telefónica en la que los clientes solicitan el producto y como en la mayoría de casos, muchas
de las clínicas que son nuestra demanda objetivo realizan transfusión sanguínea, el producto
será empacado y enviado por delivery hasta el lugar donde lo han solicitado. Una vez que el
producto ha llegado hasta el destino, se va a proceder con la entrega y en la clínica ya se
administra al cliente final que en este caso sería el paciente que lo requiera.

Figura 12., Cadena de producción Banco de Sangre de Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021

C. Análisis de los procesos internos (estratégicos y operacionales) para el logro de

objetivos y metas del proyecto

● Procesos estratégicos:
1. Establecimiento de los objetivos:
- Implementar sucursales en diferentes distritos de Lima mediante la
explicación y sustentación del proyecto a inversionistas interesados en el
sector demostrando que es un proyecto rentable
- Brindar empleo a más personas en el rubro de la medicina veterinaria, gracias
a la creación de nuevos locales
- Ser una empresa reconocida en el Perú contando con buenas estrategias de
marketing, que usen las redes sociales de whatsApp, facebook, instagram, tik
tok creando contenido multimedia, desde fotos, posters, afiches, videos, etc
con la importancia de contar con un banco de sangre veterinario
- Brindar servicios y productos de calidad a nuestros clientes, con el contrato de
personal capacitado. Además de contar con tecnología de punta.
 2. Análisis de la información: Se realiza un análisis FODA para la elaboración de
estrategias que incluyan las estrategias ofensivas, defensivas, de orientación y
supervivencia. Todo esto es con el fin de lograr los objetivos de la empresa.

Figura 13., Análisis FODA y elaboración de estrategias

Fuente: Elaboración propia, 2021

● Procesos operacionales:
➢ Extracción de sangre: Se realiza la toma de temperatura, el pulso, la frecuencia
respiratoria del donante. Luego se le coloca en decúbito lateral. Se recomienda la
colección de sangre en la vena yugular por lo que se afeita y se procede con la
acepción de la ubicación de la vena. Después de esto, se coloca la bolsa de
recolección en una escala de gramos. También se enjuaga y llena el tubo de la línea
del sistema de recolección. Se tiene que evitar que el tubo de recolección se tuerza.
➢ Procesamiento de los productos sanguíneos: Para la sangre entera sangre fresca,
es la sangre extraída del donante sin procesar que tiene RBC, WBC, factores de
coagulación de plaquetas, todos los componentes del plasma. La sangre fresca
almacenada, que es la misma que la anterior pero almacenada hasta por cuatro
semanas pero sin plaquetas y con concentración disminuida de algunos factores de
coagulación, en particular los factores de coagulación lábiles V y VIII. Por otro lado, el
concentrado de glóbulos rojos que se obtiene por centrifugación y se descarta la
mayor parte del plasma. Plasma fresco congelado, obtenido de la sangre fresca
congelada mediante centrifugación, y tienen factores de coagulación; factores
anticoagulantes como antitrombina; albúmina; inmunoglobulinas. El concentrado de
plaquetas, que se obtienen por una centrifugación adicional de plasma rico en
plaquetas para obtener un volumen más pequeño de plaquetas obtenidas mediante
 plaquetaféresis. Plasma rico en plaquetas que se obtienen después de una
centrifugación separada de glóbulos rojos.
➢ Almacenamiento de productos sanguíneos: Los productos sanguíneos se
almacenan etiquetados con tipo de sangre, el nombre del donante, la fecha de
recolección y la fecha de vencimiento. El tiempo de almacenamiento recomendado es
no mayor a los 21 días. En cuanto a los hemoderivados, se debe contar con un
refrigerador que registre las fluctuaciones de la temperatura y deben almacenarse
verticalmente, con espacio de aire entre cada bolsa. También los refrigeradores deben
abrirse con la menor frecuencia posible para evitar fluctuaciones de temperatura, ya
que esto puede dañar los hemoderivados. Los hemoderivados con glóbulos rojos
también deben inspeccionarse y rotar suavemente cada dos días para permitir la
mezcla de glóbulos rojos con el anticoagulante. La siguiente tabla muestra el
almacenamiento recomendado para la sangre y los hemoderivados.

Producto sanguíneo Tiempo de almacenamiento

Sangre pura 1⁰C a 6⁰C en el frigorífico. 28 días

cuando se almacena con CPDA-1
(citrato-fosfato-dextrosa-adenina 1) o 30
días con ACD (ácido-citrato-dextrosa)

Concentrado de glóbulos rojos 1⁰C a 6⁰C en el frigorífico. 20 días

cuando se almacena con CPDA-1; 35
días cuando se almacena con CPDA-1
con Optisol® o Nutricel®, 37 días
cuando se almacena con CPDA-1 y
Adsol

Glóbulos leucorreducidos 1⁰C a 6⁰C en el refrigerador, 37 días

cuando se almacena con CPDA-1

Plasma rico en plaquetas 5 días en bolsas difusibles por gas con

agitación constante a 22⁰C

Concentrado de plaquetas Igual que el plasma rico en plaquetas

Plaquetas congeladas 6 meses en congelador de -30 ° C a -20

°C

Plasma congelado 5 años en congelador de -30 ° C a -20 °

C

Crioprecipitado 10 meses cuando se almacena a -20 °

C o más frío

Plasma pobre en crioprecipitado 1 año desde la recogida en congelador

mantenido a -30 ° C a -20⁰C
 ➢ Pruebas cruzadas: Con la finalidad de tomar la decisión de transfundir ya que
determina la compatibilidad serológica entre el donante y el receptor a través de una
reacción de aglutinación. Esto último ocurre cuando hay aloanticuerpos preformados
naturales o anticuerpos producidos durante la sensibilización previa.

a. Identificación de los principales procesos estratégicos y sus indicadores de

eficiencia y eficacia.

- Cubrir con la demanda mediante la utilización de equipos modernos y la atención inmediata.

Es un indicador tanto de eficiencia como eficacia ya que se estaría aprovechando al máximo el
uso de los recursos con tecnología disminuyendo los costos de producción.
- Estrategias de marketing usando las redes sociales con la publicación de afiches, videos
(facebook, instagram, whatsApp, tik tok) para llegar a la población, lo que nos permitirá darnos
a conocer y también nos permitirá brindar nuestros servicios y productos logrando más
ganancias.
- Contratar personal capacitado para brindar charlas al personal de la empresa sobre el cuidado
y manejo de los equipos. Un uso adecuado de los equipos nos permitirá lograr mantenerlos
por más tiempo reduciendo los costos de producción con óptimos resultados por
aprovechamiento excelente de la materia prima.
- Ofrecer facilidades de pagos (pago en cuotas, descuentos, pagos con tarjeta), un buen manejo
de los recursos con la adecuada tecnología nos permitirá cubrir los costos y gastos por
periodos, y con las facilidades de pago los clientes aumentarán.
 b. Esquema de los procesos estratégicos (visión), operacionales (misión) y de Soporte del proyecto.

Figura 14., Esquema de los procesos estratégicos

Fuente: Elaboración propia, 2021
 c. Diagrama de flujo de cada uno de los procesos a ejecutar el proyecto

Figura 15., Diagrama de flujo de cada uno de los procesos ejecutados

Diagrama de flujo de los procesos a ejecutar en el proyecto.

Fuente: Elaboración propia

D. Elaboración del Lay Out del proyecto

a. Planos del tamaño e ingeniería del proyecto
Figura 16-a. Planos del tamaño e ingeniería del proyecto - primera planta
Fuente: Elaboración propia, 2021
Figura 16-b. Planos del tamaño e ingeniería del proyecto - segunda planta
Fuente: Elaboración propia, 2021

b. Breve memoria descriptiva del Lay Out (Tamaño aprox. en metros cuadrados,
puertas, ambientes, etc.). (debe coincidir con el diagrama de flujo de procesos
operacionales).
El banco de sangre tiene un área estimada de 657 metros cuadrados, cuenta con dos
niveles, en el primer nivel se disponen de los siguientes espacios, recepción, caja,
entrega de productos, almacén de insumos, sala de espera y el área de extracción de
sangre, la cual cuenta con un espacio de admisión para el paciente en el cual se
realizarán todos los procesos requeridos previos a la extracción de los donantes.
En el segundo nivel se encuentran dos áreas, la primera es el área de producción y la
segunda es el área de almacenamiento de sangre, es esta área encontramos
congeladores y estantes frigoríficos clasificados según el contenido de estos.
3.- Organización del Proyecto
A. Organigrama del proyecto según tipo empresarial

Figura 17., Organigrama de Hemopet

Fuente: Elaboración propia, 2021
 B. Manual de funciones y responsabilidades (según los cargos)

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES DE HEMOPET S.A.C.
I. PRESENTACIÓN
EL PRESENTE DOCUMENTO DEFINE LOS MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS QUE REGULAN EL
FUNCIONAMIENTO HEMOPET S.A.C.. TENDRÁ VIGENCIA EN TANTO UNA JUNTA DE ACCIONISTAS ESCOGIDA
POR GERENCIA REVISE Y MODIFIQUE EL DOCUMENTO Y ESTE SEA APROBADO EN UNA JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS, O QUE LA BASE NORMATIVA QUE LO SUSTENTE NO SE MODIFIQUE.

II. FINALIDAD
LA FINALIDAD DE ESTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF) DE HEMOPET ES CONTAR CON UN
INSTRUMENTO DE GESTIÓN DE NATURALEZA NORMATIVA QUE REGULE LA ORGANIZACIÓN, DELIMITE LOS
MECANISMOS DE ACCIÓN Y PROCEDIMIENTOS FORMALES DE EJECUCIÓN.

III. BASE LEGAL

A. ESTATUTO DE LA UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA
B. REGLAMENTO DE LA UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA
C. ESTATUTO DE LA ASOCIACIÓN DE ESTUDIANTES CAYETANO HEREDIA

IV. ALCANCE

EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE HEMOPET ES DE APLICACIÓN INTERNA DE TODOS LOS

TRABAJADORES DE PROCESOS ESTRATÉGICOS, MISIONALES Y DE SOPORTE DENTRO DE LA PLANILLA
Y RECIBOS POR HONORARIOS.

PROCESOS ESTRATÉGICOS

ART. 01° LA JUNTA DE ACCIONISTAS DE HEMOPET PRESENTA UNA ESTRUCTURA INTERNA QUE ES LA
SIGUIENTE:

a. GERENTE GENERAL
b. SUB-GERENTE Y GERENTE ADMINISTRATIVO
c. GERENTE FINANCIERO
d. GERENTE COMERCIAL

ARTÍCULO 02°.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ÓRGANO

SUPREMO DE LA SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE
CONVOCADA, Y CON EL QUÓRUM CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORÍA QUE ESTABLECE LA "LEY"
LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS
QUE NO HUBIERAN PARTICIPADO EN LA REUNIÓN, ESTÁN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR LA
JUNTA GENERAL.
EL ACCIONISTA PODRÁ HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES DE JUNTA GENERAL POR MEDIO DE
OTRO ACCIONISTA, SU CÓNYUGE, O ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO
EXTENDERSE LA REPRESENTACIÓN A OTRAS PERSONAS. SE PRECISA QUE LA CONVOCATORIA A JUNTA DE
ACCIONISTAS LA HARÁ EL GERENTE GENERAL MEDIANTE ESQUELAS BAJO FACSÍMIL, CORREO ELECTRÓNICO
U OTRO MEDIO DE COMUNICACIÓN QUE PERMITA OBTENER CONSTANCIA DE RECEPCIÓN, DIRIGIDAS AL
DOMICILIO O A LA DIRECCIÓN DESIGNADA POR EL SOCIO A ESTE EFECTO.

ARTÍCULO 03°.- GERENCIA: LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD ESTÁ A CARGO DE LA GERENCIA QUE

PODRÁ SER REPRESENTADA POR UN GERENTE GENERAL O UNO O MÁS GERENTES DESIGNADOS POR LA
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS. SUS FACULTADES, REMOCIÓN Y RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO
DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 185° AL 197° DE LA LEY Y TENDRÁN LAS FACULTADES Y REMUNERACIÓN QUE
SEÑALE LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS. LA DURACIÓN DEL CARGO ES POR TIEMPO INDEFINIDO. EL
GERENTE O UNO O MÁS GERENTES PUEDEN SER REMOVIDOS EN CUALQUIER MOMENTO POR CUALQUIERA
QUE SEA EL ÓRGANO DEL QUE HAYA EMANADO SU NOMBRAMIENTO.

ARTÍCULO 04°.- ATRIBUCIONES: EL GERENTE GENERAL ESTÁ FACULTADO PARA LA EJECUCIÓN DE TODO ACTO
Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS
SIGUIENTES ACTOS, MIENTRAS LOS GERENTES DE ADMINISTRACIÓN, FINANCIERO Y COMERCIAL PODRÁN
REALIZAR LOS INCISOS 2, 3, 4, 5.
1. ATRIBUCIONES DE ADMINISTRACIÓN
A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS.
B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE
LAS FACULTADES GENERALES Y ESPECIALES, SEÑALADAS EN LOS ARTÍCULOS 74º, 75º, 77º Y 436º DEL
CÓDIGO PROCESAL CIVIL. EN LO ADMINISTRATIVO GOZARÁ DE LA FACULTAD DE REPRESENTACIÓN
PREVISTA EN EL ARTÍCULO 115º DE LA LEY Nº 27444 Y DEMÁS NORMAS CONEXAS Y
COMPLEMENTARIAS. TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACIÓN O SUSTITUCIÓN.
ADEMÁS PODRÁ CONSTITUIR PERSONAS JURÍDICAS EN NOMBRE DE LA SOCIEDAD Y REPRESENTAR A
LA SOCIEDAD ANTE LAS PERSONAS JURÍDICAS QUE CREA CONVENIENTE. ADEMÁS PODRÁ SOMETER
LAS CONTROVERSIAS A ARBITRAJE, CONCILIACIONES EXTRAJUDICIALES Y DEMÁS MEDIOS
ADECUADOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTO, PUDIENDO SUSCRIBIR LOS DOCUMENTOS QUE SEAN
PERTINENTES.
C) EJECUTAR LAS DISPOSICIONES DEL ESTATUTO Y DE LOS ACUERDOS DE LA JUNTA GENERAL.
D) EXAMINAR Y REVISAR LAS CUENTAS Y EL BALANCE, SUSCRIBIR LOS BALANCES Y ESTADOS
FINANCIEROS
E) TENER LA PERSONERÍA JURÍDICA Y REPRESENTACIÓN LEGAL DE LA SOCIEDAD
F) NOMBRAR APODERADOS QUE REPRESENTEN A LA SOCIEDAD EN CUALQUIER ÍNDOLE Y PARA EL
EFECTO DELEGAR, RENOVAR O SUSTITUIR TOTAL O PARCIALMENTE LAS FACULTADES CONTENIDAS
EN EL PRESENTE ARTÍCULO Y REASUMIR LA REPRESENTACIÓN
G) OTORGAR COPIAS Y CONSTANCIAS CERTIFICADAS DE LOS ACUERDOS DE LAS JUNTAS GENERALES Y
DE LOS LIBROS SOCIALES

2.- ATRIBUCIONES DE REPRESENTACIÓN

A) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO CONCURSAL A QUE HACE
REFERENCIA LA LEY DE REESTRUCTURACIÓN PATRIMONIAL, SEA COMO DEUDOR O ACREEDOR
B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODO TIPO DE INSTITUCIONES PÚBLICAS O PRIVADAS,
FUNCIONARIOS Y AUTORIDADES JUDICIALES, CIVILES, MUNICIPALES, FISCALES, ADMINISTRATIVAS,
CONSTITUCIONALES, TRIBUTARIAS, DE ADUANAS (SUNAD), CONTRIBUCIONES (SUNAT), REGISTROS
PÚBLICOS (SUNARP), INDECOPI, CÁMARAS DE COMERCIO LOCAL Y DE LA REPÚBLICA, DEFENSORÍA
DEL PUEBLO, COMERCIALES, DE TRABAJO Y JUDICIALES, POLICIALES Y MILITARES, CON LAS
FACULTADES DE PRESENTAR TODA CLASE DE RECURSOS Y RECLAMACIONES, ASÍ COMO DESISTIRSE
DE ELLOS
C) ASUMIR LA REPRESENTACIÓN DE LA SOCIEDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS LABORALES ANTE EL
MINISTERIO DE TRABAJO Y LOS JUZGADOS Y SALAS ESPECIALIZADAS DE TRABAJO EN TODAS LAS
DIVISIONES E INSTANCIAS, CON TODAS LAS FACULTADES NECESARIAS Y EN FORMA ESPECIAL LAS
CONTENIDAS EN LA LEY PROCESAL DE TRABAJO
D) ASUMIR LA REPRESENTACIÓN DE LA SOCIEDAD CON LAS FACULTADES SUFICIENTES PARA
PRACTICAR LOS ACTOS A QUE SE REFIERE EL CÓDIGO PROCESAL CIVIL, LA LEY GENERAL DE
ARBITRAJE O PARA ACTUAR EN CUALQUIER TIPO DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, O ANTE EL
FUERO MILITAR CON LAS FACULTADES GENERALES DEL MANDATARIO JUDICIAL ESTABLECIDAS EN EL
ARTÍCULO 74 Y LAS ESPECIALES DEL ARTÍCULO 75 DEL CÓDIGO PROCESAL CIVIL

3.- ATRIBUCIONES LABORALES

A) CELEBRAR CONTRATO DE TRABAJO CON EMPLEADOS A PLAZO DETERMINADO E INDETERMINADO;
NOMBRARLOS, SUSPENDERLOS, DESPEDIRLOS Y FIJARLES SUS REMUNERACIONES
B) SUSCRIBIR PLANILLAS, BOLETAS DE PAGO Y LIQUIDACIONES DE BENEFICIOS SOCIALES
C) OTORGAR CERTIFICADOS DE TRABAJO, CONSTANCIAS DE FORMACIÓN LABORAL Y PRÁCTICAS
PRE-PROFESIONALES

4.- ATRIBUCIONES EN MATERIA BANCARIA

A) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA
BANCARIA
B) GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y RE-ACEPTAR
CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, PÓLIZAS,
CARTAS FIANZAS Y CUALQUIER CLASE DE TÍTULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES
C) OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTÍA O
SIN ELLA
D) SOLICITAR TODA CLASE DE PRÉSTAMOS CON GARANTÍA HIPOTECARIA, PRENDARIA Y DE CUALQUIER
FORMA.
E) CONSTITUIR, ENDOSAR, RENOVAR Y RETIRAR WARRANTS, FACTURAS COMERCIALES, FACTURAS
CONFORMADAS, DOCUMENTOS O CONOCIMIENTO DE EMBARQUE, CERTIFICADOS DE DEPÓSITO.
F) ABRIR, CERRAR Y RENOVAR CUENTAS A PLAZOS O A LA VISTA. AFECTAR O RETIRAR IMPOSICIONES.
5.- ATRIBUCIONES EN MATERIA CONTRACTUAL
A) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TÍTULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, DAR EN
COMODATO, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES DE LA SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES,
SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS YA SEAN PRIVADOS O PÚBLICOS. EN GENERAL
PODRÁ CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS, INCLUSIVE LOS DE:
LEASING O ARRENDAMIENTO FINANCIERO, LEASE BACK, FACTORING Y/O UNDERWRITING,
CONSORCIO, ASOCIACIÓN EN PARTICIPACIÓN Y CUALQUIER OTRO CONTRATO DE COLABORACIÓN
EMPRESARIAL VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL.
B) SOLICITAR, ADQUIRIR, DISPONER, TRANSFERIR REGISTROS DE PATENTES, MARCAS, NOMBRES
COMERCIALES, CONFORME A LEY SUSCRIBIENDO CUALQUIER CLASE DE DOCUMENTOS VINCULADOS
A LA PROPIEDAD INDUSTRIAL O INTELECTUAL.
C) NEGOCIAR, CELEBRAR, SUSCRIBIR, MODIFICAR, RESCINDIR, RESOLVER Y DAR POR CONCLUIDOS
TODO TIPO DE CONTRATOS
D) SOLICITAR, ADQUIRIR, TRANSFERIR, DAR Y TOMAR EN ARRENDAMIENTO A NOMBRE DE LA SOCIEDAD,
REGISTRO DE PATENTES, MARCAS, NOMBRES COMERCIALES Y/O CONCESIONES Y CELEBRAR
CUALQUIER TIPO DE CONTRATO REFERENTE A LA PROPIEDAD INDUSTRIAL O INTELECTUAL
E) SUSCRIBIR TODO TIPO DE MINUTAS Y ESCRITURAS PÚBLICAS, INCLUSIVE LAS DE CONSTITUCIÓN DE
SOCIEDADES, ASÍ COMO CUALQUIER OTRO DOCUMENTO NOTARIAL

PROCESOS MISIONALES O DE CADENA DE VALOR

ASISTENTE DE GERENCIA
A) BRINDAR APOYO EN TODOS LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y SECRETARIALES QUE REALICE EL
DEPARTAMENTO DE GERENCIA
B) LLEVAR UN CONTROL ÓPTIMO DE LA AGENDA DE GERENCIA
C) CALENDARIZAR ACTIVIDADES, REUNIONES, CITAS
D) CONTESTAR Y REVISAR TODO TIPO DE DOCUMENTOS (E-MAIL, LLAMADAS TELEFÓNICAS,
CORRESPONDENCIA) Y PASAR A QUIEN CORRESPONDA LA INFORMACIÓN RECIBIDA
E) MANTENER DISCRECIÓN DE LA INFORMACIÓN BRINDADA POR GERENCIA
F) LLEVAR APUNTES DE LAS REUNIONES QUE INVOLUCREN AL ÁREA DE GERENCIA
G) LIMPIEZA DE SU ÁREA

RECEPCIONISTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

A) RECIBIR A LOS CLIENTES,
B) RESPONDER LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS.
C) GESTIONAR EL E-MAIL
D) MANEJAR UN PROGRAMA DE BASE DE DATOS DE LAS CLÍNICAS VETERINARIAS.
E) MANEJAR UN PROGRAMA DE INVENTARIADO DE LOS PRODUCTOS DEL BANCO DE SANGRE
VETERINARIO HEMOPET S.A.C.
F) MANDAR UN REPORTE DE LAS UNIDADES VENDIDAS Y ENTREGADAS.
G) PRESENTAR INFORMES SEMANALES O QUINCENALES DE SUS ACTIVIDADES.
H) EMITIR COMPROBANTES DE PAGO ELECTRÓNICO
I) REALIZAR COBRO DE PRODUCTOS
J) LIMPIEZA DE SU ÁREA.

JEFES
A) MANEJAR Y DIRIGIR LAS DIFERENTES ÁREAS DEL LABORATORIO
B) GENERAR REPORTES
C) SANCIONAR A LOS JEFES QUE INCUMPLAN CON LAS ACTIVIDADES
D) LLEVAR UN ORDEN Y REGISTRO DE LA PRODUCTIVIDAD POR CADA ÁREA
E) COMUNICAR A GERENCIA LOS RESÚMENES SEMANALES SOBRE LA PRODUCTIVIDAD
F) REALIZAR AUDITORÍAS MENSUALES
G) ATENDER QUEJAS O RECLAMOS
H) BUSCAR SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS QUE SE GENEREN
I) APROBAR PRESUPUESTOS DE LAS DIVERSAS ÁREAS (PARA INVESTIGACIÓN, NUEVA TECNOLOGÍA,
ETC)
J) COORDINAR CON EL ÁREA DE MARKETING SOBRE LAS INVESTIGACIONES PARA LAS REDES SOCIALES

ANALISTAS
A) REALIZAR LAS DIVERSAS PRUEBAS DE SU ÁREA RESPECTIVA
B) COLABORAR CON OTRAS ÁREAS EN CASO SU JEFE LO DESIGNE
C) MANTENER UN ORDEN DE SU ÁREA
D) INVENTARIAR QUINCENALMENTE SU ÁREA
E) SOLICITAR SUS MATERIALES QUINCENALMENTE DEL ALMACÉN
 F) LLEVAR A CABO LAS AUDITORÍAS SOLICITADAS POR SUS RESPECTIVOS JEFES
G) ROTULAR LOS CAJONES, MUEBLES Y EQUIPOS
H) MANTENER LA LIMPIEZA DE SU ÁREA

DISTRIBUIDORES/CHOFERES
A) LLEVAR LOS PRODUCTOS SOLICITADOS A LOS CENTROS VETERINARIOS QUE LOS REQUIERA
B) LLENAR LA GUÍA DE REMISIÓN
C) MANTENER UN REGISTRO DE LOS ENVÍOS QUE REALIZA
D) MANTENER UN REGISTRO Y FACTURAR EL CONSUMO DE GASOLINA
E) CUIDAR Y DEJAR EN BUEN ESTADO LOS VEHÍCULOS DE ENVÍOS
F) CUBRIR EL ENVÍO DEL PRODUCTO EN DIVERSAS ZONAS DE LIMA METROPOLITANA
G) REALIZAR COBROS Y DIRIGIRLOS AL ÁREA DE RECEPCIÓN PARA QUE EMITAN EL COMPROBANTE
RESPECTIVO
H) MANTENER LA LIMPIEZA DE LOS VEHÍCULOS

PROCESOS DE SOPORTE

LOGÍSTICA Y ALMACÉN
A) CONTROL DE INVENTARIADO
B) MANEJAR LOS PROCESOS OPERATIVOS DE ALMACÉN
C) TRANSPORTAR Y DISTRIBUIR MERCANCÍAS
D) TRAZABILIDAD
E) LOGÍSTICA INVERSA
F) ASIGNAR CODIFICACIÓN INTERNA A LAS MAQUINARIAS Y EQUIPOS
G) ASIGNAR CODIFICACIÓN INTERNA A LOS MUEBLES Y ENSERES
H) MANTENER UN ORDEN Y LIMPIEZA DE SU ÁREA

CONTADOR
I) ELABORAR LOS ESTADOS FINANCIEROS
J) REALIZAR AUDITORÍAS FINANCIERAS.
K) PROPORCIONAR ASESORÍA FINANCIERA.
L) ELABORAR INFORMES FINANCIEROS Y TRIBUTARIOS.
M) REALIZAR PRESUPUESTOS FINANCIEROS.
N) ANALIZAR REGISTROS CONTABLES.
O) PREPARAR LOS PRESUPUESTOS DE UNA EMPRESA.
P) ENCARGARSE DE LA NÓMINA.
Q) ELABORAR DECLARACIONES DE IMPUESTOS.
R) REGISTRAR LOS INGRESOS Y EGRESOS DE LA EMPRESA, ENTRE OTROS

AUXILIAR CONTABLE
A) APOYAR AL DEPARTAMENTO FINANCIERO
B) MONITORIZAR LAS CUENTAS
C) SUPERVISAR PRESUPUESTOS Y DERIVARLOS A LA JEFATURA DE LAS ÁREAS
D) PREPARAR LOS BALANCES
E) ATENCIÓN DE CLIENTES Y TAREAS ADMINISTRATIVAS
F) MANTENER CON ORDEN Y LIMPIEZA SU ÁREA

ÁREA JURÍDICA
A) GESTIONAR CONTRATOS CON EL GOBIERNO
B) PROMOVER MEDIACIONES PARA LAS DISPUTAS CON LOS CLIENTES, EMPLEADOS Y PROVEEDORES
C) GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS REGULACIONES Y LAS LEYES
D) REPRESENTAR A LA EMPRESA EN ASUNTOS LEGALES DE DIVERSA ÍNDOLE ANTE UN TRIBUNAL
JUDICIAL
E) ASESORÍA LEGAL A LA EMPRESA

RECURSOS HUMANOS Y LOGÍSTICA

A) DISEÑO Y ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO
B) CONTRATAR Y SELECCIONAR EMPLEADOS
C) FORMAR A LOS EMPLEADOS
D) GESTIONAR EL RENDIMIENTO DE LOS EMPLEADOS
E) COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS DE LOS EMPLEADOS
F) MANTENER RELACIÓN CON LOS DIRECTIVOS
G) MANTENER LIMPIA Y ORDENADA SU ÁREA
 MARKETING Y PUBLICIDAD
A) CREAR LA COMUNICACIÓN DE VALOR DE LA EMPRESA
B) INNOVAR
C) INVESTIGAR Y RECOPILAR INFORMACIÓN PARA GENERAR VALOR
D) TRABAJAR EN EQUIPO
E) MANEJO DE LAS REDES SOCIALES
F) GENERAR RESÚMENES E INFORMES SOBRE LAS ESTADÍSTICAS DE LAS REDES SOCIALES

LIMPIEZA
A) LIMPIEZA DE SUELOS, MUEBLES Y CRISTALES
B) VACIADO DE PAPELERAS Y ELIMINACIÓN DE RESIDUOS
C) REPOSICIÓN DE MATERIALES (PAPEL HIGIÉNICO, ETC)
D) SOLICITAR SUS HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN ALMACÉN

VIGILANCIA
A) VIGILANCIA Y PROTECCIÓN DE BIENES MUEBLES/INMUEBLES, Y LAS PERSONAS QUE ALLÍ SE
ENCUENTREN.
B) CONTROLAR LA IDENTIDAD EN EL ACCESO A DETERMINADOS INMUEBLES.
C) EVITAR LA COMISIÓN DE ACTOS DELICTIVOS O INFRACCIONES, EN RELACIÓN AL OBJETO PROTEGIDO.
D) PONER A LOS DELINCUENTES (EN RELACIÓN AL OBJETO BAJO PROTECCIÓN) A DISPOSICIÓN DE LAS
FUERZAS Y LOS CUERPOS DE SEGURIDAD. ASIMISMO, LOS INSTRUMENTOS, EFECTOS Y PRUEBAS
DEL DELITO.
E) PROTEGER EL ALMACENAMIENTO, RECUENTO, CLASIFICACIÓN Y TRANSPORTE DE DINERO, VALORES
U OBJETOS VALIOSOS.
F) PRESTAR SERVICIOS DE RESPUESTA DE LAS ALARMAS QUE SE PRODUZCAN, QUE NO
CORRESPONDEN A FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD.

Fuente: Elaboración propia, 2021

C. Regla jerárquica institucional

Figura 18., Regla jerárquica institucional Hemopet

Fuente:Elaboración propia, 2021

D. Identificación de estrategias para innovar la organización empresarial.

● Ofrecer beneficios, ofertas y promociones relacionados a los servicios que se brindan
tanto a los médicos veterinarios, dueños de clínicas veterinarios como también a los
dueños de los donadores.
● Promover campañas ligadas al bienestar animal, cuidado de mascotas, informativas
y relacionadas al ámbito del banco de sangre
● Consolidar convenios y relaciones de mutuo beneficio con empresas auspiciadoras y
aliadas.
● Formar redes publicitarias con empresas comprometidas en el cuidado de urgencias
de las mascotas como las clínicas veterinarias y centros de urgencias veterinarias

4. Aspectos legales y administrativos del Proyecto

A. Definición del tipo de actividad empresarial del proyecto vigente en el Perú (EIRL, SAC,
SRL, etc. sustentar razones)
En el Perú, existen cinco (05) tipos de empresas: Sociedad Anónima (S.A.), Sociedad
Anónima Cerrada (S.A.C.), Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.R.L.),
Empresario Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.) y Sociedad Anónima Abierta
(S.A.A.).
En nuestro caso, Hemopet, será una Sociedad Anónima Cerrada (S.A..C.) debido a que está
creada por cuatro (04) socios accionistas quienes se conocen entre sí y pueden ser personas
naturales o jurídicas.

Socios accionistas de Hemopet S.A.C.

N° socio Nombres y Apellidos Cargo

01 Rafaela Cútolo Castellanos Gerente General

02 Patricia Lucero del Pilar Manco Santillan Sub-Gerente y Gerente

Administrativo

03 Lizet Eumelia Tello Castro Gerente Financiero

04 David Alonso Roldán Villanueva Gerente Comercial

Elaboración propia, 2021

● Está organizada por una Junta General de Accionistas, Gerente General, Gerente
Administrativo, Gerente Financiero y Gerente Comercial.
● Sociedad de Capitales: El capital social será definido por aportes de cada socio
(bienes dinerarios y no dinerarios).
 ● División de Capital: Las acciones representan una parte proporcional del capital y
son negociables. Así mismo, las acciones serán registradas en el Registro de
Matrícula de Acciones.
● Responsabilidad Limitada, los accionistas no responden personalmente con su
patrimonio, sino con el de la empresa.
● Disolución: La sociedad se disuelve por el vencimiento del plazo de su duración,
conclusión de su objeto social, acuerdo adoptado con el reglamento del Estatuto, entre
otras formas previstas en la Ley (Diario Gestión, 2019).
● Al no contar con un directorio, las atribuciones de representación legal y de gestión de
la sociedad recaen en el Gerente General quien tiene las facultades necesarias para
liderar la empresa (Diario Gestión, 2019).

B. Constitución de la empresa (pasos a seguir)

a. Trámites notariales y en la SUNARP (escritura pública y partida registral)
Para llevar a cabo los trámites correspondientes solicitamos el apoyo de una Notaría
donde nos derivaron con un abogado para que nos brinde los gastos correspondientes
y sus honorarios para la constitución de nuestra empresa.

Gastos de constitución
ÍTEM DETALLE MONTO
1 Notariales 826,00
Registrales (SUNARP) Según Capital
2 social
(s/ 60,800.00) 230,00

3 Honorarios 400,00

4 Certificación de firma 50,00

5 Reserva de nombre: Registral 22,00
TOTAL 1.578,00
Fuente: Notaría Román
Elaboración propia, 2021

Para ello, nos pidieron requisitos como:

- Reserva de nombre
- Copia del DNI de los socios capitalistas
- Detalle de los bienes dinerarios y no dinerarios para el Capital Social

1. Reserva de nombre: Es un paso previo a la constitución de la empresa, sirve

para que el Registrador Público verifique si existe alguna igualdad o
coincidencia con otro nombre o denominación completa o abreviada, o razón
social solicitados antes. Para ello, seleccionamos hasta cinco (05) nombres de
Denominación y/o Razón Social con el fin de evitar observaciones en la
 solicitud. Si el primer nombre está libre, nos concederán la reserva; de lo
contrario, el registrador realizará la búsqueda del segundo nombre y, así
sucesivamente hasta encontrar uno disponible de las opciones que indicamos
(Sunarp, 2021).
a. Opción 1: Hemopet S.A.C.
b. Opción 2: Hemofast S.A.C.
c. Opción 3: Hemodog S.A.C.
d. Opción 4: Hemocat S.A.C.
e. Opción 5: Hemomascotas S.A.C
La reserva del nombre se puede tramitar íntegramente en línea o forma
presencial. En este caso, optamos por la opción virtual donde el pago se
descuenta de la cuenta del monedero electrónico o mediante Págalo.pe (Ver
Anexo 1). A través de la reserva de nombre, se garantiza que durante los
próximos 30 días nadie podrá utilizar el nombre en reserva.

Figura 19., Simulación de la Reserva de preferencia registral

Elaboración propia, 2021.

2. Minuta
Este documento debe contener el acto de constitución de una empresa que se
debe presentar ante un notario público para que se eleve a escritura pública.
En este documento se deberá detallar:
- Datos generales de los socios (nombre completo, edad y DNI)
 Datos generales de los socios
ÍTEM Nombre completo Edad DNI

1 Rafaela Cútolo Castellanos 21 70990814

2 Patricia Lucero del Pilar Mano 23 70576600

Santillán

3 Lizet Eumelia Tello Castro 21 71138335

4 David Alonso Roldán Villanueva 24 77798368

Elaboración propia, 2021
- Giro de negocio: Comercial, de Salud y de Servicio
- Tipo de empresa: Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.)
- Fecha de inicio de las actividades: 2022
- Tiempo de duración: Indeterminado

MINUTA HEMOPET S.A.C.

SEÑOR NOTARIO:
SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS UNA DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD
ANÓNIMA CERRADA QUE OTORGAN LOS SEÑORES:
·- RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, PERUANA, SOLTERA, EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL
DE IDENTIDAD N° 70990814, CON DOMICILIO EN AVENIDA REPÚBLICA DE COLOMBIA 2018, DISTRITO DE SAN ISIDRO,
PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA.
·- PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN, PERUANA, SOLTERA, EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD N° 70576600, CON DOMICILIO EN AVENIDA ALAMEDA SUR 1502, DISTRITO DE
CHORRILLOS, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA.
·- LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, PERUANA, SOLTERA, EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL DE
IDENTIDAD N° 71138335, CON DOMICILIO EN AVENIDA ESPAÑA 186, DISTRITO DE MIRAFLORES, PROVINCIA Y
DEPARTAMENTO DE LIMA.
·- DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA, PERUANO, SOLTERO, EMPRESARIO, IDENTIFICADO CON DOCUMENTO
NACIONAL DE IDENTIDAD Nº 77798368, CON DOMICILIO EN AVENIDA LAS FLORES 1086, DISTRITO DE SAN BORJA,
PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA.
A QUIENES EN ADELANTE SE LES DENOMINARA LOS OTORGANTES EN LOS TÉRMINOS SIGUIENTES:
PRIMERO. - POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR
COMO EN EFECTO CONSTITUYEN POR LA PRESENTE, UNA SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACIÓN
DE “HEMOPET S.A.C.”, OBLIGÁNDOSE A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACIÓN DEL CAPITAL SOCIAL Y A
FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.
SEGUNDO. - EL MONTO DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD ES DE S/ 60,800.00 (SESENTA MIL OCHOCIENTOS Y 00/100
SOLES), DIVIDIDO EN 60,800 (CUARENTA MIL) ACCIONES SOCIALES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/ 1.00
(UNO Y 00/100 SOL) CADA UNA SUSCRITAS Y PAGADAS, DE LA SIGUIENTE MANERA:
RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, SUSCRIBE Y PAGA 5,470 (CINCO MIL CUATROCIENTOS SETENTA) ACCIONES
NOMINATIVAS Y PAGA S/ 9,699.00 (NUEVE MIL SEISCIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES
EN BIENES MUEBLES, LOS CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE
USTED SEÑOR NOTARIO SE SERVIRÁ INSERTAR.
PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN, SUSCRIBE Y PAGA 4,920 (CUATRO MIL NOVECIENTOS VEINTE)
ACCIONES Y PAGA S/ 10,249.00 (DIEZ MIL DOSCIENTOS CUARENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES EN
BIENES MUEBLES, LOS CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE
USTED SEÑOR NOTARIO SE SERVIRÁ INSERTAR.
LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, SUSCRIBE Y PAGA 4,426 (CUATRO MIL CUATROSCIENTOS VEINTISEIS) ACCIONES Y
PAGA S/ 10,166.00 (DIEZ MIL CIENTO SESENTA Y SEIS Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES EN BIENES MUEBLES, LOS
CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE USTED SEÑOR NOTARIO
SE SERVIRÁ INSERTAR
DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA, SUSCRIBE Y PAGA 4,156 (CUATRO MIL CIENTO CINCUENTA Y SEIS) ACCIONES
NOMINATIVAS Y PAGA S/ 9,220.00 (NUEVE MIL DOSCIENTOS VEINTE Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES EN BIENES
MUEBLES, LOS CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE USTED
SEÑOR NOTARIO SE SERVIRÁ INSERTAR
TERCERO.- LA SOCIEDAD SE REGIRÁ POR EL ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE
ESTARÁ A LO DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDAD – LEY 26887 QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARÁ LA
LEY.
CUARTO.- QUEDA DESIGNADO COMO GERENTE GENERAL, LA SEÑORA RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS,
IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD N° 70990814; QUIEN GOZARÁ DE MANERA INDIVIDUAL Y A
SOLA FIRMA LAS FACULTADES CONTENIDAS EN EL ARTÍCULO SÉTIMO DEL PRESENTE ESTATUTO.
QUEDA DESIGNADO COMO SUB GERENTE Y GERENTE ADMINISTRATIVO, LA SEÑORA PATRICIA LUCERO DEL PILAR
MANCO SANTILLÁN, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD N° 70576600; QUIEN REEMPLAZARÁ AL
GERENTE GENERAL EN CASO DE AUSENCIA O IMPEDIMENTO, CON LAS MISMAS FACULTADES PREVISTAS PARA ESTE.
QUEDA DESIGNADO COMO GERENTE FINANCIERO, LA SEÑORA LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, IDENTIFICADA CON
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD N° 71138335; QUIEN GOZARÁ DE MANERA INDIVIDUAL Y A SOLA FIRMA LAS
FACULTADES CONTENIDAS EN EL ARTÍCULO SÉTIMO, INCISOS 2, 3, 4, Y 5 DEL PRESENTE ESTATUTO.
QUEDA DESIGNADO COMO GERENTE DE FINANZAS Y CONTABILIDAD, EL SEÑOR DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA
IDENTIFICADO CON DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD N° 77798368; QUIEN GOZARÁ DE MANERA INDIVIDUAL Y A
SOLA FIRMA LAS FACULTADES CONTENIDAS EN EL ARTÍCULO SÉTIMO, INCISOS 2, 3, 4, Y 5 DEL PRESENTE ESTATUTO.

ESTATUTO
ARTÍCULO 1.- DENOMINACIÓN-DURACIÓN-DOMICILIO: LA SOCIEDAD SE DENOMINA: “HEMOPET S.A.C.”
TIENE UNA DURACIÓN INDETERMINADA, INICIANDO SUS OPERACIONES EN LA FECHA DE LA INSCRIPCIÓN DE LA
ESCRITURA PÚBLICA DE CONSTITUCIÓN EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS, PUDIENDO ESTABLECER
SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL PAÍS O EN EL EXTRANJERO, SU DOMICILIO ES EN LA CIUDAD DE
LIMA, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA.
ARTÍCULO 2°.- OBJETO SOCIAL: LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A:
ACTIVIDADES PROPIAS DE UNA VETERINARIA Y BANCO DE SANGRE VETERINARIO.
COMPRAR, VENDER, IMPORTAR, EXPORTAR, COMERCIALIZAR, DISTRIBUIR, REPRESENTAR, PRODUCIR,
COMERCIALIZAR TODO TIPO DE PRODUCTOS E INSUMOS PARA LA INDUSTRIA VETERINARIA.
LA SOCIEDAD PODRÁ REALIZAR EVENTOS, CONGRESOS, PUBLICACIONES, TALLERES, CURSOS, PROGRAMAS,
DESARROLLAR PLATAFORMAS DIGITALES, WEBS, APLICACIONES MÓVILES, REFERIDAS AL RUBRO DE UNA
VETERINARIA Y BANCO DE SANGRE VETERINARIO.
LA SOCIEDAD PODRÁ PARTICIPAR EN LICITACIONES PÚBLICAS, UNIRSE EN CONSORCIO, PODRÁ CONTRATAR CON
TERCEROS O CON EL ESTADO.
SE ENTIENDE INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO QUE COADYUVEN A LA
REALIZACIÓN DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRÁ REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y
CONTRATOS QUE SEAN LÍCITOS, SIN RESTRICCIÓN ALGUNA.
ARTÍCULO 3°.- CAPITAL SOCIAL: EL CAPITAL DE LA SOCIEDAD ES DE S/ 60,800.00 (SESENTA MIL OCHOCIENTOS Y
00/100 SOLES), DIVIDIDO EN 60,800 (SESENTA MIL OCHOCIENTAS) ACCIONES SOCIALES DE S/ 1.00 (UNO Y 00/100 SOL)
CADA UNA ÍNTEGRAMENTE SUSCRITAS Y TOTALMENTE PAGADAS.
ARTÍCULO 4°.- PARTICIPACIÓN SOCIAL: LA ACCIÓN CONFIERE A SU TITULAR LA CALIDAD DE SOCIO Y LE ATRIBUYE
LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE SEÑALA LA “LEY”. LA TRANSMISIÓN, ADQUISICIÓN, USUFRUCTO, GARANTÍAS Y
MEDIDAS CAUTELARES SOBRE LAS ACCIONES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 82°, 83° Y
SIGUIENTES DE LA LEY.
ARTÍCULO 5°.- ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES ÓRGANOS:
A) LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS; Y
B) LA GERENCIA
ARTÍCULO 6°.- JUNTA GENERAL DE SOCIOS: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ÓRGANO SUPREMO DE LA
SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADA, Y CON EL QUÓRUM
CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORÍA QUE ESTABLECE LA "LEY" LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU
COMPETENCIA. TODOS LOS ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN PARTICIPADO EN LA
REUNIÓN, ESTÁN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL.
LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A LO DISPUESTO EN EL ART. 245 DE LA "LEY". EL ACCIONISTA
PODRÁ HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES DE JUNTA GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU
CÓNYUGE, O ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO EXTENDERSE LA REPRESENTACIÓN A
OTRAS PERSONAS. SE PRECISA QUE LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS LA HARÁ EL GERENTE GENERAL
MEDIANTE ESQUELAS BAJO FACSÍMIL, CORREO ELECTRÓNICO U OTRO MEDIO DE COMUNICACIÓN QUE PERMITA
OBTENER CONSTANCIA DE RECEPCIÓN, DIRIGIDAS AL DOMICILIO O A LA DIRECCIÓN DESIGNADA POR EL SOCIO A
ESTE EFECTO.
ARTICULO 7.- JUNTAS NO PRESENCIALES: LA CELEBRACIÓN DE JUNTAS NO PRESENCIALES SE SUJETA A LO
DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 246 DE LA "LEY".
ARTÍCULO 7°.- GERENCIA: LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD ESTÁ A CARGO DE LA GERENCIA QUE PODRÁ SER
REPRESENTADA POR UN GERENTE GENERAL O UNO O MÁS GERENTES DESIGNADOS POR LA JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS. SUS FACULTADES, REMOCIÓN Y RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS
ARTÍCULOS 185° AL 197° DE LA LEY Y TENDRÁN LAS FACULTADES Y REMUNERACIÓN QUE SEÑALE LA JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS. LA DURACIÓN DEL CARGO ES POR TIEMPO INDEFINIDO. EL GERENTE O UNO O MÁS GERENTES
PUEDEN SER REMOVIDOS EN CUALQUIER MOMENTO POR CUALQUIERA QUE SEA EL ÓRGANO DEL QUE HAYA
EMANADO SU NOMBRAMIENTO.
ARTÍCULO 8°.- ATRIBUCIONES: EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCIÓN DE TODO ACTO Y/O
CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES
ACTOS:
1. ATRIBUCIONES DE ADMINISTRACIÓN
A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS.
B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES
GENERALES Y ESPECIALES, SEÑALADAS EN LOS ARTÍCULOS 74º, 75º, 77º Y 436º DEL CÓDIGO PROCESAL CIVIL. EN LO
ADMINISTRATIVO GOZARÁ DE LA FACULTAD DE REPRESENTACIÓN PREVISTA EN EL ARTÍCULO 115º DE LA LEY Nº 27444
Y DEMÁS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS. TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACIÓN O
SUSTITUCIÓN. ADEMÁS PODRÁ CONSTITUIR PERSONAS JURÍDICAS EN NOMBRE DE LA SOCIEDAD Y REPRESENTAR A
LA SOCIEDAD ANTE LAS PERSONAS JURÍDICAS QUE CREA CONVENIENTE. ADEMÁS PODRÁ SOMETER LAS
CONTROVERSIAS A ARBITRAJE, CONCILIACIONES EXTRAJUDICIALES Y DEMÁS MEDIOS ADECUADOS DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTO, PUDIENDO SUSCRIBIR LOS DOCUMENTOS QUE SEAN PERTINENTES.
C) EJECUTAR LAS DISPOSICIONES DEL ESTATUTO Y DE LOS ACUERDOS DE LA JUNTA GENERAL.
D) EXAMINAR Y REVISAR LAS CUENTAS Y EL BALANCE, SUSCRIBIR LOS BALANCES Y ESTADOS FINANCIEROS
E) TENER LA PERSONERÍA JURÍDICA Y REPRESENTACIÓN LEGAL DE LA SOCIEDAD
F) NOMBRAR APODERADOS QUE REPRESENTEN A LA SOCIEDAD EN CUALQUIER ÍNDOLE Y PARA EL EFECTO DELEGAR,
RENOVAR O SUSTITUIR TOTAL O PARCIALMENTE LAS FACULTADES CONTENIDAS EN EL PRESENTE ARTÍCULO Y
REASUMIR LA REPRESENTACIÓN
G) OTORGAR COPIAS Y CONSTANCIAS CERTIFICADAS DE LOS ACUERDOS DE LAS JUNTAS GENERALES Y DE LOS
LIBROS SOCIALES
2.- ATRIBUCIONES DE REPRESENTACIÓN
A) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO CONCURSAL A QUE HACE REFERENCIA LA LEY DE
REESTRUCTURACIÓN PATRIMONIAL, SEA COMO DEUDOR O ACREEDOR
B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODO TIPO DE INSTITUCIONES PÚBLICAS O PRIVADAS, FUNCIONARIOS Y
AUTORIDADES JUDICIALES, CIVILES, MUNICIPALES, FISCALES, ADMINISTRATIVAS, CONSTITUCIONALES, TRIBUTARIAS,
DE ADUANAS (SUNAD), CONTRIBUCIONES (SUNAT), REGISTROS PÚBLICOS (SUNARP), INDECOPI, CÁMARAS DE
COMERCIO LOCAL Y DE LA REPÚBLICA, DEFENSORÍA DEL PUEBLO, COMERCIALES, DE TRABAJO Y JUDICIALES,
POLICIALES Y MILITARES, CON LAS FACULTADES DE PRESENTAR TODA CLASE DE RECURSOS Y RECLAMACIONES, ASÍ
COMO DESISTIRSE DE ELLOS
C) ASUMIR LA REPRESENTACIÓN DE LA SOCIEDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS LABORALES ANTE EL MINISTERIO DE
TRABAJO Y LOS JUZGADOS Y SALAS ESPECIALIZADAS DE TRABAJO EN TODAS LAS DIVISIONES E INSTANCIAS, CON
TODAS LAS FACULTADES NECESARIAS Y EN FORMA ESPECIAL LAS CONTENIDAS EN LA LEY PROCESAL DE TRABAJO
D) ASUMIR LA REPRESENTACIÓN DE LA SOCIEDAD CON LAS FACULTADES SUFICIENTES PARA PRACTICAR LOS ACTOS
A QUE SE REFIERE EL CÓDIGO PROCESAL CIVIL, LA LEY GENERAL DE ARBITRAJE O PARA ACTUAR EN CUALQUIER
TIPO DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO, O ANTE EL FUERO MILITAR CON LAS FACULTADES GENERALES DEL
MANDATARIO JUDICIAL ESTABLECIDAS EN EL ARTÍCULO 74 Y LAS ESPECIALES DEL ARTÍCULO 75 DEL CÓDIGO
PROCESAL CIVIL
3.- ATRIBUCIONES LABORALES
A) CELEBRAR CONTRATO DE TRABAJO CON EMPLEADOS A PLAZO DETERMINADO E INDETERMINADO; NOMBRARLOS,
SUSPENDERLOS, DESPEDIRLOS Y FIJARLES SUS REMUNERACIONES
B) SUSCRIBIR PLANILLAS, BOLETAS DE PAGO Y LIQUIDACIONES DE BENEFICIOS SOCIALES
C) OTORGAR CERTIFICADOS DE TRABAJO, CONSTANCIAS DE FORMACIÓN LABORAL Y PRÁCTICAS
PRE-PROFESIONALES
4.- ATRIBUCIONES EN MATERIA BANCARIA
A) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIA
B) GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y RE-ACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE
CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, PÓLIZAS, CARTAS FIANZAS Y CUALQUIER CLASE
DE TÍTULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES
C) OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTÍA O SIN ELLA
D) SOLICITAR TODA CLASE DE PRÉSTAMOS CON GARANTÍA HIPOTECARIA, PRENDARIA Y DE CUALQUIER FORMA.
E) CONSTITUIR, ENDOSAR, RENOVAR Y RETIRAR WARRANTS, FACTURAS COMERCIALES, FACTURAS CONFORMADAS,
DOCUMENTOS O CONOCIMIENTO DE EMBARQUE, CERTIFICADOS DE DEPÓSITO.
F) ABRIR, CERRAR Y RENOVAR CUENTAS A PLAZOS O A LA VISTA. AFECTAR O RETIRAR IMPOSICIONES.
5.- ATRIBUCIONES EN MATERIA CONTRACTUAL
A) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TÍTULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, DAR EN COMODATO,
ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES DE LA SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS
RESPECTIVOS DOCUMENTOS YA SEAN PRIVADOS O PÚBLICOS. EN GENERAL PODRÁ CELEBRAR TODA CLASE DE
CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS, INCLUSIVE LOS DE: LEASING O ARRENDAMIENTO FINANCIERO, LEASE
BACK, FACTORING Y/O UNDERWRITING, CONSORCIO, ASOCIACIÓN EN PARTICIPACIÓN Y CUALQUIER OTRO CONTRATO
DE COLABORACIÓN EMPRESARIAL VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL.
B) SOLICITAR, ADQUIRIR, DISPONER, TRANSFERIR REGISTROS DE PATENTES, MARCAS, NOMBRES COMERCIALES,
CONFORME A LEY SUSCRIBIENDO CUALQUIER CLASE DE DOCUMENTOS VINCULADOS A LA PROPIEDAD INDUSTRIAL O
INTELECTUAL.
C) NEGOCIAR, CELEBRAR, SUSCRIBIR, MODIFICAR, RESCINDIR, RESOLVER Y DAR POR CONCLUIDOS TODO TIPO DE
CONTRATOS
D) SOLICITAR, ADQUIRIR, TRANSFERIR, DAR Y TOMAR EN ARRENDAMIENTO A NOMBRE DE LA SOCIEDAD, REGISTRO
DE PATENTES, MARCAS, NOMBRES COMERCIALES Y/O CONCESIONES Y CELEBRAR CUALQUIER TIPO DE CONTRATO
REFERENTE A LA PROPIEDAD INDUSTRIAL O INTELECTUAL
E) SUSCRIBIR TODO TIPO DE MINUTAS Y ESCRITURAS PÚBLICAS, INCLUSIVE LAS DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDADES,
ASÍ COMO CUALQUIER OTRO DOCUMENTO NOTARIAL
ARTICULO 9.- MODIFICACIÓN DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCIÓN DEL CAPITAL: LA MODIFICACIÓN DEL PACTO
SOCIAL, SE RIGE POR LOS ARTÍCULOS 198 Y 199 DE LA "LEY", ASÍ COMO EL AUMENTO Y REDUCCIÓN DEL CAPITAL
SOCIAL, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 201 AL 206 Y 215 AL 220, RESPECTIVAMENTE, DE LA "LEY".
ARTICULO 10.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACIÓN DE UTILIDADES: SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS
ARTÍCULOS 40, 221 AL 233 DE LA "LEY".
ARTICULO 11.- DISOLUCIÓN, LIQUIDACIÓN Y EXTINCIÓN: EN CUANTO A LA DISOLUCIÓN, LIQUIDACIÓN Y EXTINCIÓN DE
LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 407, 409, 410, 412, 413 A 422 DE LA "LEY".

LIMA, 04 DE NOVIEMBRE DE 2021

DECLARACIÓN JURADA DE APORTE – RECEPCIÓN DE BIENES.

POR EL PRESENTE DOCUMENTO, YO RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, PERUANA, EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD N° 70990814, CON DOMICILIO EN AVENIDA REPÚBLICA DE COLOMBIA 2018, DISTRITO DE
SAN ISIDRO, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA., EN MI CALIDAD DE GERENTE GENERAL DE LA SOCIEDAD DENOMINADA
“HEMOPET S.A.C." QUE SE CONSTITUYE, DECLARO BAJO JURAMENTO HABER RECIBIDO LOS BIENES QUE A CONTINUACIÓN SE
PRECISAN:

RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, APORTA:

01 COUNTER DE RECEPCIÓN EN FORMA DE "L" 150CMX120CMX117CM CON VIDRIO INCOLORO DE 10MM DE GROSOR CON
CAJONERA MÓVIL DE 03 GAVETAS CON CHAPA, SIN MARCA, SIN MODELO, VALOR UNITARIO S/ 2,300.00 (DOS MIL TRESCIENTOS
Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 2,300.00 (DOS MIL TRESCIENTOS Y 00/100 SOLES).

01 LAPTOP MACBOOK AIR 13.3´´ APPLE M1 256 GB 8GB, MODELO 15-BA1289IA, SERIE 4DE5326EBAX, VALOR UNITARIO S/ 5,700.00
(CINCO MIL Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 5,000.00 (CINCO MIL TRESCIENTOS Y 00/100 SOLES).

01 COMPUTADORA ALL IN ONE INTEL CELERON, MODELO 22V280, SERIE 34SH7163HDJ, VALOR UNITARIO S/ 1,699.00 ( MIL
SEISCIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 1,699.00 (MIL SEISCIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100
SOLES).

TOTAL: S/ 9,699.00 (NUEVE MIL SEISCIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES)

PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN, APORTA:

01 MESA DE MELAMINE COLOR CAOBA CON 08 SILLONES PARA CONFERENCIA 2.8MX1.2MX0.75M, SIN MARCA, SIN MODELO,
VALOR UNITARIO S/ 5,250.00 (CINCO MIL DOSCIENTOS CINCUENTA Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 5,250.00 (CINCO MIL
DOSCIENTOS CINCUENTA.

01 LAPTOP HUAWEI MATEBOOK 14 R7, MODELO 25-cd1502Ic, SERIE 35EFX15B4CF, VALOR UNITARIO S/ 4,999.00 (CUATRO MIL
NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 4,999.00 (CUATRO MIL NOVECIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y
00/100 SOLES).

TOTAL: S/ 10,249.00 (DIEZ MIL DOSCIENTOS CUARENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES)

LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, APORTA:

04 ESCRITORIOS DE OFICINA EJECUTIVO GERENCIAL EN L DE MELAMINA COLOR CAOBA 75CMX150CMX60CM CON CAJONERA
MÓVIL DE 03 CAJONES 40CMX45CMX7CM, SIN MARCA, SIN MODELO, VALOR UNITARIO S/ 1,697.00 (MIL SEISCIENTOS NOVENTA Y
SIETE Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 6,788.00 (SEIS MIL SETECIENTOS OCHENTA Y OCHO Y 00/100 SOLES).

01 LAPTOP HP, MODELO 14-cf2074la, SERIE AS718JSHA7 VALOR UNITARIO S/ 2,599.00 (DOS MIL QUINIENTOS NOVENTA Y NUEVE
Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 2,599.00 (DOS MIL QUINIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES).

01 PURIFICADOR/DISPENSADOR DE AGUA 03 CAÑOS FRÍO/CALOR COLOR PLATEADO 94CMX32CMX37CM, MARCA ELECTROLUX

MODELO EQS20C7MUSG, VALOR TOTAL S/ 779.00 (SETECIENTOS SETENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES).

TOTAL: S/ 10,166.00 (DIEZ MIL CIENTO SESENTA Y SEIS Y 00/100 SOLES)

DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA, APORTA:

04 SILLONES GERENCIALES DE CUERO SINTÉTICO COLOR NEGRO ERGONÓMICOS ALTO 112-120 CM X ASIENTO 50-57 CM
ALTURA Y 53-52CM ANCHO-FONDO X RESPALDAR 68-52CM ALTURA-ANCHO, SIN MARCA, SIN MODELO, VALOR UNITARIO S/
699.00 (SEISCIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 2,676.00 (DOS MIL SEISICIENTOS SETENTA Y SEIS Y
00/100 SOLES).

04 SILLAS TANDEM DE 03 CUERPOS DE ESPERA RECEPCIÓN ERGOCLASS, ASIENTOS METÁLICOS DE ACERO TAPIZADOS EN
CUERINA NEGRA, SIN MARCA, SIN MODELO, VALOR UNITARIO S/ 799.00 (SETECIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES),
VALOR TOTAL S/ 3,196.00 (TRES MIL CIENTO NOVENTA Y SEIS Y 00/100 SOLES).

01 LAPTOP HP RYZEN, MODELO 15-EF1012LA, SERIE 182JAHS7364X, VALOR UNITARIO S/ 2,899.00 (DOS MIL OCHOCIENTOS
NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 2,899.00 (DOS MIL OCHOCIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES).

02 LIBREROS ESTANTES ARCHIVADORES DE MELAMINA COLOR MARRÓN 70MX180CMX30CM, SIN MARCA, MODELO ELHOME,
VALOR UNITARIO S/ 449.00 (CUATROCIENTOS CUARENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), VALOR TOTAL S/ 898.00 (OCHOCIENTOS
NOVENTA Y OCHO MIL DOSCIENTOS CINCUENTA.

TOTAL: S/ 9,220.00 (NUEVE MIL DOSCIENTOS VEINTE Y 00/100 SOLES)

LO QUE HACE UN TOTAL GENERAL DE S/ 39,334.00 (TREINTA NUEVE MIL TRESCIENTOS TREINTA Y CUATRO Y 00/100 SOLES),
COMO APORTE EN BIENES MUEBLES AL CAPITAL DE LA SOCIEDAD.

DECLARO BAJO JURAMENTO QUE PARA LA VALUACIÓN DE LOS BIENES MUEBLES SEÑALADOS ANTERIORMENTE, SE HA
TENIDO EN CUENTA COMO CRITERIOS DE VALORIZACIÓN EL VALOR EN EL MERCADO.

LIMA, 04 DE NOVIEMBRE DE 2021

3. Testimonio: Una vez redactado el Acto Constitutivo por el abogado, será

necesario llevarlo a una notaria para que un notario público lo revise y eleve a
Escritura Pública, el cual da fe que el Acto Constitutivo es legal. Este
documento debe estar firmado y sellado por el notario y tener la firma de
todos los socios (incluídos los cónyuges de ser el caso).
Requisitos:
- DNI de los socios
- Formato del Acto Constitutivo
- Voucher del pago

TESTIMONIO DE HEMOPET S.A.C.

KARDEX: 10525
MINUTA: 38
INSTRUMENTO: 39

CONSTITUCIÓN DE S.A.C.
QUE OTORGAN:
RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS
PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN
LIZET EUMELIA TELLO CASTRO
DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA
******************************************************************************************************************************************************
INTRODUCCIÓN: EN LA CIUDAD DE LIMA, DISTRITO DE CHORRILLOS, A LOS CUATRO (04) DÍAS DEL MES DE NOVIEMBRE
(11) DEL AÑO DOS MIL VEINTIUNO, ANTE MÍ MAURICIO ROMÁN VILLANUEVA, NOTARIO DE LIMA, IDENTIFICADO CON
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD NÚMERO 72871188, EXTIENDO LA PRESENTE ESCRITURA, EN LA QUE
COMPARECEN DOÑA RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, QUIEN MANIFIESTA SER DE NACIONALIDAD PERUANA, DE
ESTADO CIVIL, SOLTERA, DE OCUPACIÓN EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD
NÚMERO 70990814, CON DOMICILIO EN AVENIDA REPÚBLICA DE COLOMBIA 2018, DISTRITO DE SAN ISIDRO, PROVINCIA
Y DEPARTAMENTO DE LIMA, QUIEN PROCEDE POR PROPIO DERECHO, QUIEN DECLARA SER EL BENEFICIARIO FINAL
DE LA PERSONA JURÍDICA SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL DECRETO LEGISLATIVO NÚMERO
1372.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DOÑA PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN, QUIEN MANIFIESTA SER DE NACIONALIDAD PERUANA, DE
ESTADO CIVIL, SOLTERA, DE OCUPACIÓN EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD
NÚMERO 70576600, CON DOMICILIO EN AVENIDA ALAMEDA SUR 1502, DISTRITO DE CHORRILLOS, PROVINCIA Y
DEPARTAMENTO DE LIMA, QUIEN PROCEDE POR PROPIO DERECHO, QUIEN DECLARA SER EL BENEFICIARIO FINAL DE
LA PERSONA JURÍDICA SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL DECRETO LEGISLATIVO NÚMERO
1372.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DOÑA LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, QUIEN MANIFIESTA SER DE NACIONALIDAD PERUANA, DE ESTADO CIVIL,
SOLTERA, DE OCUPACIÓN EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD NÚMERO
71138335, CON DOMICILIO EN AVENIDA ESPAÑA 186, DISTRITO DE MIRAFLORES, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE
LIMA, QUIEN PROCEDE POR PROPIO DERECHO, QUIEN DECLARA SER EL BENEFICIARIO FINAL DE LA PERSONA
JURÍDICA SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL DECRETO LEGISLATIVO NÚMERO
1372.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DON DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA, QUIEN MANIFIESTA SER DE NACIONALIDAD PERUANA, DE ESTADO CIVIL,
SOLTERO, DE OCUPACIÓN EMPRESARIO, IDENTIFICADO CON DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD NÚMERO
77798368, CON DOMICILIO EN AVENIDA LAS FLORES 1086, DISTRITO DE SAN BORJA, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE
LIMA, QUIEN PROCEDE POR PROPIO DERECHO, QUIEN DECLARA SER EL BENEFICIARIO FINAL DE LA PERSONA
JURÍDICA SEGÚN LO ESTABLECIDO EN EL DECRETO LEGISLATIVO NÚMERO
1372.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
LOS COMPARECIENTES SON MAYORES DE EDAD, A QUIENES HE IDENTIFICADO HÁBILES PARA CONTRATAR E
INTELIGENTES EN EL IDIOMA CASTELLANO, QUIENES SE OBLIGAN, CON CAPACIDAD, CONOCIMIENTO Y LIBERTAD
SUFICIENTE PARA CONTRATAR DE CONFORMIDAD CON EL EXAMEN QUE LES HE EFECTUADO, DE LO QUE DOY FE,
QUIENES ME ENTREGAN EN UNA MINUTA FIRMADA Y AUTORIZADA PARA QUE LA ELEVE A ESCRITURA PÚBLICA, LA
QUE ARCHIVO EN MI LEGADO BAJO EL NÚMERO DE ORDEN CORRESPONDIENTE, CUYO TENOR LITERAL ES COMO
SIGUE:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SEÑOR NOTARIO: -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS UNA DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD
ANÓNIMA CERRADA QUE OTORGAN LOS SEÑORES: --------------------------------------------------------------------------------------------------
·- RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, PERUANA, SOLTERA, EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL
DE IDENTIDAD N° 70990814, CON DOMICILIO EN AVENIDA REPÚBLICA DE COLOMBIA 2018, DISTRITO DE SAN ISIDRO,
PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA.: --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
·- PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN, PERUANA, SOLTERA, EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON
DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD N° 70576600, CON DOMICILIO EN AVENIDA ALAMEDA SUR 1502, DISTRITO DE
CHORRILLOS, PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA.: -----------------------------------------------------------------------------------------------
·- LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, PERUANA, SOLTERA, EMPRESARIA, IDENTIFICADA CON DOCUMENTO NACIONAL DE
IDENTIDAD N° 71138335, CON DOMICILIO EN AVENIDA ESPAÑA 186, DISTRITO DE MIRAFLORES, PROVINCIA Y
DEPARTAMENTO DE LIMA.: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
·- DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA, PERUANO, SOLTERO, EMPRESARIO, IDENTIFICADO CON DOCUMENTO
NACIONAL DE IDENTIDAD Nº 77798368, CON DOMICILIO EN AVENIDA LAS FLORES 1086, DISTRITO DE SAN BORJA,
PROVINCIA Y DEPARTAMENTO DE LIMA. : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A QUIENES EN ADELANTE SE LES DENOMINARA LOS OTORGANTES EN LOS TÉRMINOS SIGUIENTES: ---------------------------
PRIMERO. - POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR
COMO EN EFECTO CONSTITUYEN POR LA PRESENTE, UNA SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACIÓN
DE “HEMOPET S.A.C.”, OBLIGÁNDOSE A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACIÓN DEL CAPITAL SOCIAL Y A
FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
SEGUNDO. - EL MONTO DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD ES DE S/ 60,800.00 (SESENTA MIL OCHOCIENTOS Y 00/100
SOLES), DIVIDIDO EN 60,800 (CUARENTA MIL) ACCIONES SOCIALES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/ 1.00
(UNO Y 00/100 SOL) CADA UNA SUSCRITAS Y PAGADAS, DE LA SIGUIENTE MANERA: ----------------------------------------------------
RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, SUSCRIBE Y PAGA 5,470 (CINCO MIL CUATROCIENTOS SETENTA) ACCIONES
NOMINATIVAS Y PAGA S/ 9,699.00 (NUEVE MIL SEISCIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES
EN BIENES MUEBLES, LOS CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE
USTED SEÑOR NOTARIO SE SERVIRÁ INSERTAR.--------------------------------------------------------------------------------------------------------
PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN, SUSCRIBE Y PAGA 4,920 (CUATRO MIL NOVECIENTOS VEINTE)
ACCIONES Y PAGA S/ 10,249.00 (DIEZ MIL DOSCIENTOS CUARENTA Y NUEVE Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES EN
BIENES MUEBLES, LOS CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE
USTED SEÑOR NOTARIO SE SERVIRÁ INSERTAR. --------------------------------------------------------------------------------------------------------
LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, SUSCRIBE Y PAGA 4,426 (CUATRO MIL CUATROSCIENTOS VEINTISEIS) ACCIONES Y
PAGA S/ 10,166.00 (DIEZ MIL CIENTO SESENTA Y SEIS Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES EN BIENES MUEBLES, LOS
CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE USTED SEÑOR NOTARIO
SE SERVIRÁ INSERTAR. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA, SUSCRIBE Y PAGA 4,156 (CUATRO MIL CIENTO CINCUENTA Y SEIS) ACCIONES
NOMINATIVAS Y PAGA S/ 9,220.00 (NUEVE MIL DOSCIENTOS VEINTE Y 00/100 SOLES), MEDIANTE APORTES EN BIENES
MUEBLES, LOS CUALES SE ACREDITAN CON EL INFORME DE VALORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE BIENES QUE USTED
SEÑOR NOTARIO SE SERVIRÁ INSERTAR -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
TERCERO.- LA SOCIEDAD SE REGIRÁ POR EL ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE
ESTARÁ A LO DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDAD – LEY 26887 QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARÁ LA
LEY. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
INSERTO N° 01: CÓDIGO PROCESAL CIVIL: “ARTÍCULO 74°- ----------------------------------------------------------------------------------------
FACULTADES GENERALES.- LA REPRESENTACIÓN JUDICIAL CONFIERE AL REPRESENTANTE LAS ATRIBUCIONES Y
POTESTADES GENERALES QUE CORRESPONDEN AL REPRESENTADO, SALVO AQUELLAS PARA LAS QUE LA LEY EXIGE
FACULTADES EXPRESAS. LA REPRESENTACIÓN SE ENTIENDE OTORGADA PARA TODO EL PROCESO, INCLUSO PARA LA
EJECUCIÓN DE LA SENTENCIA Y EL COBRO DE COSTAS Y COSTOS, LEGITIMANDO AL REPRESENTANTE PARA SU
INTERVENCIÓN EN EL PROCESO Y REALIZACIÓN DE TODOS LOS ACTOS DEL MISMO, SALVO AQUELLOS QUE
REQUIERAN LA INTERVENCIÓN PERSONAL Y DIRECTA DEL REPRESENTADO. --------------------------------------------------------------
INSERTO N° 2: CÓDIGO PROCESAL CIVIL: “ARTÍCULO 75°.- -----------------------------------------------------------------------------------------
FACULTADES ESPECIALES.- SE REQUIERE EL OTORGAMIENTO DE FACULTADES ESPECIALES PARA REALIZAR TODOS
LOS ACTOS DE DISPOSICIÓN DE DERECHOS SUSTANTIVOS Y PARA DEMANDAR, RECONVENIR, CONTESTAR
DEMANDAS Y RECONVENCIONES, DESISTIRSE DEL PROCESO Y DE LA PRETENSIÓN, ALLANARSE A LA PRETENSIÓN,
CONCILIAR, TRANSIGIR, SOMETER A ARBITRAJE LAS PRETENSIONES CONTROVERTIDAS EN EL PROCESO, SUSTITUIR
O DELEGAR LA REPRESENTACIÓN PROCESAL Y PARA LOS DEMÁS ACTOS QUE EXPRESE LA LEY. --------------------------------
EL OTORGAMIENTO DE FACULTADES ESPECIALES SE RIGE POR EL PRINCIPIO DE LITERALIDAD. NO SE PRESUME LA
EXISTENCIA DE FACULTADES ESPECIALES NO CONFERIDAS EXPLÍCITAMENTE.------------------------------------------------------------
INSERTO N° 3: CÓDIGO PROCESAL CIVIL: “ARTÍCULO 77°.- -----------------------------------------------------------------------------------------
SUSTITUCIÓN Y DELEGACIÓN DEL PODER.- EL APODERADO PUEDE SUSTITUIR SUS FACULTADES O DELEGARLAS,
SIEMPRE QUE SE ENCUENTRE EXPRESAMENTE AUTORIZADO PARA ELLO. ------------------------------------------------------------------
LA SUSTITUCIÓN IMPLICA EL CESE DE LA REPRESENTACIÓN SIN POSIBILIDAD DE REASUMIRLA; LA DELEGACIÓN
FACULTA AL DELEGANTE PARA REVOCARLA Y REASUMIR LA REPRESENTACIÓN. ---------------------------------------------------------
LA ACTUACIÓN DEL APODERADO SUSTITUTO O DELEGADO OBLIGA A LA PARTE REPRESENTADA DENTRO DE LOS
LÍMITES DE LAS FACULTADES CONFERIDAS. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------
LA FORMALIDAD PARA LA SUSTITUCIÓN O LA DELEGACIÓN ES LA MISMA QUE LA EMPLEADA PARA EL OTORGAMIENTO
DEL PODER. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
INSERTO N° 4: CÓDIGO PROCESAL CIVIL: “ARTÍCULO 436°.- ---------------------------------------------------------------------------------------
EMPLAZAMIENTO DEL APODERADO.- EL EMPLAZAMIENTO PODRÁ HACERSE AL APODERADO, SIEMPRE QUE TUVIERA
FACULTAD PARA ELLO Y EL DEMANDADO NO SE HALLARA EN EL ÁMBITO DE COMPETENCIA TERRITORIAL DEL
JUZGADO.-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CERTIFICO N° 1: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 55 DEL DECRETO LEGISLATIVO N°1232, QUE MODIFICA EL
DECRETO LEGISLATIVO N°1049, LEY DEL NOTARIO, CERTIFICO QUE LA IDENTIDAD DE LOS COMPARECIENTES SE HA
VERIFICADO A TRAVÉS DEL SISTEMA DE COMPARACIÓN BIOMÉTRICA DE HUELLAS DACTILARES, DEL REGISTRO
NACIONAL DE IDENTIDAD Y ESTADO CIVIL (RENIEC). --------------------------------------------------------------------------------------------------
CERTIFICO N° 2: EL NOTARIO QUE SUSCRIBE EN VIRTUD DEL ARTÍCULO 55 DE LA LEY DEL NOTARIO - DL N°
1049-MODIFICADO POR EL D.I. 1106, DEJA EXPRESA CONSTANCIA QUE EN EL PRESENTE INSTRUMENTO SE EFECTUÓ
LAS MÍNIMAS ACCIONES DE CONTROL Y DEBIDA DILIGENCIA EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS EN
TODOS LOS EXTREMOS, DOY FE.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ASIMISMO LOS OTORGANTES DECLARAN BAJO JURAMENTO Y BAJO SU RESPONSABILIDAD QUE EL ORIGEN DE LOS
FONDOS, BIENES O ACTIVOS QUE TRANSFIEREN POR EL PRESENTE INSTRUMENTO, PROCEDEN DE ACTIVIDADES
LÍCITAS, NO TENIENDO RELACIÓN ALGUNA CON EL LAVADO DE ACTIVOS, CON LA MINERÍA ILEGAL U OTRAS FORMAS
DE CRIMEN ORGANIZADO, HACIENDO EXTENSIVA ESTA DECLARACIÓN JURADA A LOS MEDIOS DE PAGO UTILIZADOS
EN EL PRESENTE INSTRUMENTO.------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CONCLUSIÓN.- FORMALIZADO EL INSTRUMENTO, SE INSTRUYÓ A LOS OTORGANTES DE SU OBJETO Y DE LOS
EFECTOS LEGALES QUE ESTE GENERE POR LA LECTURA QUE DE TOTO ELLOS HICIERON, AFIRMÁNDOSE Y
RATIFICÁNDOSE EN EL LA PRESENTE ESCRITURA PÚBLICA SE INICIA A FOJA 220 SERIE C NÚMERO 15950506 Y
TERMINA EN LA FOJA 227 SERIE C NÚMERO 15950513, DOY FE -----------------------------------------------------------------------------------
FECHA DE TOMA DE FIRMA E IMPRESIÓN DACTILAR. -------------------------------------------------------------------------------------------------
RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS, FIRMA Y HUELLA DACTILAR EL CUATRO DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL VEINTIUNO.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLÁN, FIRMA Y HUELLA DACTILAR EL CUATRO DE NOVIEMBRE DEL DOS
MIL VEINTIUNO. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
LIZET EUMELIA TELLO CASTRO, FIRMA Y HUELLA DACTILAR EL CUATRO DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL VEINTIUNO. ------
DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA, FIRMA Y HUELLA DACTILAR EL CUATRO DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL
VEINTIUNO. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SE CONCLUYÓ EL PROCESO DE FIRMAS E IMPRESIONES DACTILARES CONFORME AL ARTÍCULO 59 INCISO J DEL
DECRETO LEGISLATIVO 1049, LEY DEL NOTARIO, EL CUATRO DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL VEINTIUNO, SIGUE UNA
FIRMA ILEGIBLE QUE CORRESPONDE A MAURICIO ROMÁN VILLANUEVA, NOTARIO DE LIMA, DOY FE. ----------------------------
CERTIFICACIÓN -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MAURICIO ROMÁN VILLANUEVA, NOTARIO DE LIMA, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL DECRETO
LEGISLATIVO 1049, EXPIDO EL PRESENTE TESTIMONIO DE LA ESCRITURA PÚBLICA EXTENDIDA A LOS CUATRO (04)
DÍAS DEL MES DE ENERO DEL AÑO DOS MIL VEINTIUNO (2021), QUE CORRE EN MI REGISTRO FOJA 20 SERIE C
NÚMERO 15950506 Y TERMINA EN LA FOJA 227 SERIE C NÚMERO 15950513, LA MISMA QUE SE ENCUENTRA SUSCRITA
POR LOS COMPARECIENTES Y AUTORIZADO POR MÍ, DOY FE DE SU IDENTIDAD DEL PRESENTE CON SU MATRIZ Y LO
RUBRICO, SELLO Y FIRMO CONFORME A LEY. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------
CHORRILLOS, SEIS DE NOVIEMBRE DEL DOS MIL VEINTIUNO -------------------------------------------------------------------------------------

4. Registros Públicos y Partida Registral de la Empresa: Sirve para darle

formalidad a la minuta y, posteriormente, presentarla en los Registros Públicos
para su inscripción (Figura 3).
Requisitos:
- Minuta de constitución de la empresa (incluyendo una copia simple)
- Pago de los derechos notariales: S/ 230.00 según el capital social de
la empresa que en este caso son S/ 60,800.00 (Ver Anexo 2). Una
vez inscrita se le asignará una partida registral que será solo de
HEMOPET S.A.C.
- N° partida de Hemopet S.A.C.: 15554077
Figura 19., Inscripción de Sociedades Anónimas HEMOPET S.A.C.
Fuente: Sunarp, 2021
Elaboración propia, 2021
 b. Relación de bienes dinerarios y no dinerarios para la inscripción empresarial
El Capital de la Sociedad es de S/ 60,800.00 (sesenta mil ochocientos y 00/100 soles),
dividido en 60,800 (sesenta mil ochocientas) acciones sociales de S/ 1.00 (uno y
00/100 sol) cada una íntegramente suscritas y totalmente pagadas. Este capital social
será definido por aportes de cada socio, en bienes dinerarios y no dinerarios.

Rafaela Cútolo Castellanos, Gerente General de Hemopet S.A.C., suscribe y paga 5,470 (cinco mil
cuatrocientos setenta) acciones nominativas y paga s/ 9,699.00 (nueve mil seiscientos noventa y
nueve y 00/100 soles), mediante aportes en bienes no dinerarios, los cuales se acreditan a
continuación:
BIENES DINERARIOS 5.470,00
BIENES NO DINERARIOS 9.699,00
TOTAL CAPITAL SOCIAL 17.024,00
PORCENTAJE ACCIONES 28,00%

VALOR
N° DESCRIPCIÓN MODELO SERIE VALOR TOTAL
UNITARIO
01 COUNTER DE RECEPCIÓN EN
FORMA DE "L" 150CMX120CMX117CM
1 CON VIDRIO INCOLORO DE 10MM DE - - 2.300,00 2.300,00
GROSOR CON CAJONERA MÓVIL DE 03
GAVETAS CON CHAPA
01 LAPTOP MACBOOK AIR 13.3´´ APPLE
2 15-ba1289Ia 4DE5326EBAX 5.700,00 5.700,00
M1 256 GB 8GB
01 COMPUTADORA ALL IN ONE INTEL
3 22V280 34SH7163HDJ 1.699,00 1.699,00
CELERON
TOTAL RAFAELA CÚTOLO CASTELLANOS 9.699,00 9.699,00

Patricia Lucero del Pilar Manco Santillán, Sub-gerente y Gerente Administrativo de Hemopet S.A.C.,
suscribe y paga 4,920 (cuatro mil novecientos veinte) acciones y paga s/ 10,249.00 (diez mil
doscientos cuarenta y nueve y 00/100 soles), mediante aportes en bienes no dinerarios, los cuales
se acreditan a continuación:

BIENES DINERARIOS 4.920,00

BIENES NO DINERARIOS 10.249,00
TOTAL CAPITAL SOCIAL 15.808,00
PORCENTAJE ACCIONES 26,00

VALOR
N° DESCRIPCIÓN MODELO SERIE VALOR TOTAL
UNITARIO
01 MESA DE MELAMINE COLOR CAOBA
1 - - 5.250,00 5.250,00
CON 08 SILLONES PARA CONFERENCIA
 2.8MX1.2MX0.75M
2 01 LAPTOP HUAWEI MATEBOOK 14 R7 25-cd1502Ic 35EFX15B4CF 4.999,00 4.999,00
TOTAL PATRICIA LUCERO DEL PILAR MANCO SANTILLAN 10.249,00 10.249,00

Lizet Eumelia Tello Castro, Gerente Financiero de Hemopet S.A.C., suscribe y paga 4,426 (cuatro
mil cuatroscientos veintiseis) acciones y paga s/ 10,166.00 (diez mil ciento sesenta y seis y
00/100 soles), mediante aportes en bienes no dinerarios, los cuales se acreditan a continuación:
BIENES DINERARIOS 4.426,00
BIENES NO DINERARIOS 10.166,00
TOTAL CAPITAL SOCIAL 14.592,00
PORCENTAJE ACCIONES 24,00

VALOR
N° DESCRIPCIÓN MODELO SERIE VALOR TOTAL
UNITARIO
04 ESCRITORIOS DE OFICINA
EJECUTIVO GERENCIAL EN L DE
MELAMINA COLOR CAOBA
1 - - 1.697,00 6.788,00
75CMX150CMX60CM CON CAJONERA
MÓVIL DE 03 CAJONES
40CMX45CMX7CM
2 01 LAPTOP HP 14-CF2074LA AS718JSHA7 2.599,00 2.599,00
01 PURIFICADOR/DISPENSADOR DE
AGUA ELECTROLUX 03 CAÑOS
3 EQS20C7MUSG - 779,00 779,00
FRÍO/CALOR COLOR PLATEADO
94CMX32CMX37CM
TOTAL LIZET EUMELIA TELLO CASTRO 5.075,00 10.166,00

David Alonso Roldán Villanueva, Gerente Comercial de Hemopet S.A.C., suscribe y paga 4,156
(cuatro mil ciento cincuenta y seis) acciones nominativas y paga s/ 9,220.00 (nueve mil doscientos
veinte y 00/100 soles), mediante aportes en bienes muebles, los cuales se acreditan a continuación.
BIENES DINERARIOS 4.156,00
BIENES NO DINERARIOS 9.220,00
TOTAL CAPITAL SOCIAL 13.376,00

VALOR
N° DESCRIPCIÓN MODELO SERIE VALOR TOTAL
UNITARIO
04 SILLONES GERENCIALES DE CUERO
SINTÉTICO COLOR NEGRO
ERGONÓMICOS ALTO 112-120 CM X
1 - - 669,00 2.676,00
ASIENTO 50-57 CM ALTURA Y 53-52CM
ANCHO-FONDO X RESPALDAR 68-52CM
ALTURA-ANCHO
 04 SILLAS TANDEM DE 03 CUERPOS DE
ESPERA RECEPCIÓN ERGOCLASS,
2 - - 799,00 3.196,00
ASIENTOS METÁLICOS DE ACERO
TAPIZADOS EN CUERINA NEGRA
182JAHS7364
3 01 LAPTOP HP RYZEN 15-EF1012LA 2.899,00 2.899,00
X
02 LIBREROS ESTANTES
4 ARCHIVADORES DE MELAMINA COLOR ELHOME 449,00 449,00
MARRÓN 70MX180CMX30CM
TOTAL DAVID ALONSO ROLDÁN VILLANUEVA 4.816,00 9.220,00
Fuente: Elaboración propia, 2021
c. Objetivos empresariales de la futura empresa a inscribir.
Hemopet S.A.C., tiene por objeto dedicarse a:
● Actividades propias de una veterinaria y banco de sangre veterinario.
● Comprar, vender, importar, exportar, comercializar, distribuir, representar,
producir, comercializar todo tipo de productos e insumos para la industria
veterinaria.
● La sociedad podrá realizar eventos, congresos, publicaciones, talleres,
cursos, programas, desarrollar plataformas digitales, webs, aplicaciones
móviles, referidas al rubro de una veterinaria y banco de sangre veterinario.
● La sociedad podrá participar en licitaciones públicas, unirse en consorcio,
podrá contratar con terceros o con el estado.
● Se entiende incluidos en el objeto social los actos relacionados con el mismo
que coadyuven a la realización de sus fines. para cumplir dicho objeto podrá
realizar todos aquellos actos y contratos que sean lícitos, sin restricción
alguna.

C. Principales trámites y licencias relacionadas al marco legal del proyecto

● Licencias Municipales: (Municipalidad de Chorrillos, 2021)
○ Rellenar el Formato de Declaración Jurada de Licencia de Funcionamiento
debidamente llenado en su totalidad (Ver Anexo 3).
○ Rellenar Declaración Jurada de las Condiciones de Seguridad en la
Edificación (Anexo 4, Anexo 5 y Anexo 6)
○ Vigencia de poder (en caso de ser persona jurídica)
○ Resoluciones sectoriales respectivas para las actividades conformes al
Decreto Supremo N°006-2013-PCM
○ Copia de título de profesión
○ Certificado de habilidad profesional
○ Recibo de pago por derecho de trámite

Costos Licencia Municipal de Chorrillos

ÍTEM DETALLE MONTO
1 Nivel de Riesgo Bajo S/ 145,40
 TOTAL S/ 145,40

● Defensa Civil (Ver anexo 8).

○ Costo por Certificado S/ 250.00, el cual verifica que nuestro establecimiento
cumpla con las medidas de seguridad que las autoridades solicitan de
acuerdo al bajo riesgo que posee nuestro negocio.

D. Identificación del régimen tributario SUNAT

Hemopet S.A.C. estará dentro del Régimen MYPE Tributario (RTM) debido a que dicho
régimen fue especialmente creado para las micro y pequeñas empresas, como nosotros, para
promover su crecimiento y brindar las condiciones más simples para cumplir con sus
obligaciones tributarias.
- Estará constituido por personas naturales y/o jurídicas
- Ingresos netos no deben superar las 1,700 Unidades Impositivas Tributarias en el año.
Actualmente, una UIT equivale a S/ 4,400 lo que sería un total de S/ 7,480,000
anuales.
- Se pueden emitir todos los comprobantes de pago permitidos:
- Facturas: Se emiten cuando se necesite acreditar el costo o gasto para
efectos tributarios, sustentar el impuesto general de las ventas (IGV) y ejercer
el derecho fiscal por el IGV que corresponda a la operación realizada (Gob,
2019).
- Boletas de venta: No permite ejercer el derecho al crédito fiscal, ni sustentar
gastos o costos para efectos tributarios (Gob, 2019).
- Tickets: Se emite a través de máquinas registradoras. No permite ejercer el
derecho al crédito fiscal, ni sustentar gastos o costos para efectos tributarios
(Gob, 2019).
- Otros documentos: Liquidaciones de compra, Notas de créditos y débito,
guías de remisión.
- Las declaraciones son mensuales y anuales
- No se dispone de un número límite de trabajadores
Requisitos:
- Proyectar que en el año nuestros ingresos no superan las 1,700 UIT = S/ 7,480,000
anuales
- No encontrarse en alguna causal por la que no se permite el ingreso al RTM
- Libros contables (Emprender SUNAT, 2021).
- Si los ingresos anuales fueran 300 UIT llevará:
- Registro de Ventas
- Registro de Compras
- Libro Diario de Formato Simplificado
- Ingresos brutos anuales mayores de 300 UIT y que no superen las 500 UIT
- Registro de Ventas
- Registro de Compras
 - Libro Diario
- Libro Mayor
- Ingresos brutos anuales mayores a 500 UIT y que no superen las 1700 UIT
- Registro de Compras
- Registro de Ventas Libro Diario
- Libro Mayor
- Libro de Inventarios y Balances
● SUNAT:
○ Requisitos para el RUC
■ Documento Nacional de Identidad
■ Original de Partida registral certificada por los Registros Públicos,
con antigüedad no mayor a 30 días calendario (Emitido por Registros
Públicos).
■ Documento privado o público en el que conste la dirección del
domicilio fiscal que se declara.
○ Constancia de Información Registrada (CIR): Documento donde figura toda la
información de cada contribuyente y su situación tributaria.

Figura 20, Constancia de Información Registrada HEMOPET S.A.C.

Fuente: Sunat, 2021
Elaboración propia, 2021

○ Clave Sol: Me sirve para acceder al portal de la SUNAT-Operaciones en Línea

(Ver Figura 21.

Figura 21, Clave Sol SUNAT de HEMOPET S.A.C.

Fuente: Sunat, 2021

Elaboración propia, 2021

E. Definición de la cartilla laboral

Figura 22 - Personal de planilla
Fuente: Elaboración propia, 2021

Conclusiones de los aspectos legales y administrativos: Hemopet será una Sociedad Anónima
Cerrada (S.A.C.) dedicada al servicio de preparación de sangre fresca y hemoderivados. Así mismo
gozaremos del Régimen Tributario Pyme donde participaremos del crédito fiscal para la reducción de
los impuestos. Finalmente, de manera estratégica, los socios accionistas brindarán un aporte de S/
60,800 en distintos porcentajes para que con el resto busquemos un préstamo que se adapte a
nuestras circunstancias.
CAPITULO V: ESTUDIO DE LA VIABILIDAD ECONOMICA Y FINANCIERA

ESTUDIO DE LA VIABILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA

1. Los Ingresos del Proyecto
a. Cuantificación monetaria de los productos o servicios del proyecto
Demanda insatisfecha
Nuestra demanda insatisfecha en el sector asciende de 5040 unidades vendidas en el 2021
hasta 6428 en el 2025. Estos datos fueron obtenidos en base al estudio de mercado realizado
con anterioridad.

Cuantificación monetaria
Para realizar la cuantificación monetaria nos hemos basado en el estudio de mercado
realizado con anterioridad considerando que solo hay 01 banco de sangre veterinario en
Lima-Perú donde cubre mayormente la demanda insatisfecha de Lima Norte debido a su
ubicación geográfica. Para realizar estos datos consideramos todos nuestros productos
(sangre fresca, refrigerada, concentrado de glóbulos rojos y plaquetas y el servicio por
transfusión). Así mismo, para el incremento del precio de venta en el horizonte del proyecto,
consideramos que estos incrementarán de acuerdo a la tasa de crecimiento de los servicios
veterinarios, dato que fue encontrado en nuestro estudio de mercado.
Como conclusión podemos decir que nuestro proyecto asciende por el momento a una buena cantidad de
ingresos, esto es generado por la demanda insatisfecha del sector ya que la sangre que es nuestra materia
prima, es un producto que actualmente es irremplazable y debido a su alto costo, muchos dueños de mascotas
optan por no adquirir el servicio gracias a la inexistencia de competidores directos.
2. Los egresos del Proyecto
a. Estructura de costos del proyecto
i. Costos de producción
 Tabla 1: Costos por procesos de operación
Fuente: Elaboración propia

Se puede observar en la Tabla 1 que los costos operacionales del proyecto son en su gran
mayoría costos fijos; en estos costos están considerados los activos fijos (que vienen a ser las
máquinas para realizar el procesamiento de la sangre y obtener los hemoderivados, así como
laptops). También están los activos fijos menores que son aquellos que se pueden comprar
con cierta frecuencia ya sea por pérdida o que también se malogran rápidamente. Por lo que
el precio para la adquisición de estos productos será de acuerdo a la necesidad del mismo.
Por otro lado tenemos a los costos variables, se puede observar que también los valores
monetarios son ligeramente altos, esto se debe a que en nuestro proyecto es fundamental el
trabajo con material desechable, ya que se está trabajando con material biológico y un mal
manejo de este, ocasionará problemas sanitarios en los pacientes e incluso en el personal
que labora en el banco de sangre. También se han considerado costos variables de utilería y
papelería con cantidades monetarias bajas ya que no se usarán con frecuencia pero sin son
importantes.
 ii. Costos de administración

Tabla 2: Costos de administración

Fuente: Elaboración propia

Costos básicos que se mantendrán a lo largo de la duración del proyecto. Habrá alquiler
servicios de agua, internet, luz, etc.

iii. Costos de comercialización o distribución

Tabla 3: Costos de comercialización

Fuente: Elaboración propia

Los costos de comercialización incluyen dos puntos importantes: La solicitud del pedido, con
lo cual nos referimos a atender a los clientes que requieren de sangre fresca y/o
hemoderivados; y la distribución del mismo. En ambos ítems los costos fijos son los más
elevados ya que contienen la maquinaria (computadora, cooler, mini van) y mano de obra.
 iv. Cálculo del margen de contribución y el punto de equilibrio del producto/servicio

Con estos datos podemos decir que nuestro Margen de Contribución sí llega a cubrir
nuestros costos fijos.
v. Gráfica de los costos del proyecto, contribución marginal y punto de equilibrio

b. Las Inversiones del proyecto (inicio del proyecto)

i. Listado de las inversiones en activos fijos

Inversión
 Dentro de la inversión fija consideramos toda la maquinaria necesaria para llevar a cabo el
servicio, garantizando la precisión y cuidado en cada proceso, desde la recepción del pedido
hasta el trato con los pacientes y prestación de nuestro servicio. En la inversión variable
consideramos el capital de trabajo y flujo de caja.

ii. Cálculo de las depreciaciones de los activos fijos

Para realizar la depreciación de activos fijos consideramos un periodo de vida útil para cada
uno de 10 años, excepto para el cooler portátil, en donde consideramos un periodo de vida
útil de 7 años. El total de depreciación anual nos dio 5793,73.

c. La estructura del capital social y el financiamiento del capital

i. Estructura del capital social (en porcentajes presentar los aportes dinerarios y no
dinerarios, justificar criterios de posible endeudamiento, el por qué de los
porcentajes en aportes)
Estructura Capital Social
Los socios capitalistas darán un aporte en bienes dinerarios y no dinerarios de acuerdo a su puesto en la
empresa. Debido a que el gerente general tiene un mayor sueldo tendrá que dar un porcentaje mayor de
aporte en comparación con el Gerente Comercial quien recibe un menor sueldo.

Rafaela Cútolo Castellanos (Gerente General)

Patricia Lucero del Pilar Manco Santillán (Sub-gerente y Gerente Administrativo)

Lizet Eumelia Tello Castro (Gerente Financiero)

David Alonso Roldán Villanueva (Gerente Comercial)

ii. Elección de la fuente de financiamiento mediante análisis comparativo de tasas,

montos, facilidades de pago, etc.
 iii. Cronograma de pagos del endeudamiento

Cuadro de endeudamiento
Fuente: Elaboración propia

El préstamo será financiado por el Banco de Crédito, al momento de buscar información

sobre los bancos, se encontró que este contaba con un programa para financiamiento de
empresas con buenos parámetros que nos benefician. Las cuotas serán mensuales y se
pagará en tres años.

d. Proyección de Costos, Margen de Contribución y Punto de equilibrio en el horizonte del

proyecto en unidades monetarias y unidades de producción/servicios

Los Resultados del Proyecto (Estado de Pérdidas y Ganancias) (elaborar cuadros con 1 y 2)
Flujo de Caja Económico del Proyecto (Elaborar con 1 y 2)
Flujo de Caja Financiero del Proyecto (Elaborar con 1 y 2)

Indicadores de la Rentabilidad Económica y Financiera del Proyecto

A. Definición de las tasas de descuento COK y WACC a utilizar para los cálculos.
 B. VAN Económico y Financiero
C. TIR Económico y Financiero
D. Relación B/C Económico y Financiero
E. Periodo de Recupero Económico y Financiero

● Conclusiones sobre la rentabilidad evaluada y las posibilidades de la inversión.

Respecto a la conclusión sobre el presente proyecto, concluimos que si es rentable. Ya que, en los análisis de
flujo de caja y estado de ganancias y pérdidas se ha visto que hay un balance positivo en los resultados finales.
Esto se debe a que desde el inicio del proyecto se han considerado los costos y gastos como tal y la cantidad
que sale si puede ser cubierta por el negocio de la empresa. Además, los ingresos que generaría este proyecto
son factibles económicamente sumado a que la demanda insatisfecha es grande. Sin embargo, se recomienda
volver a hacer un estudio más exacto respecto a la demanda insatisfecha y una buena organización estructural
de los productos que se van a ofrecer para llevar una organización más exacta que luego proporcionarán
resultados más exactos. Además, de acuerdo a nuestro Pay Back, sabemos que nuestra inversión, será
recuperada a partir del año 3 ya que para esta fecha se estima pagar el endeudamiento con el banco.
Asimismo, nuestro VAN sale mayor a 1 lo que indica que no es rentable el proyecto. También hay que tener en
cuenta que nuestro TIR sale mayor a nuestra tasa de descuento, esto sugiere que si hay una rentabilidad en el
proyecto y que si se cubriría con todos los requisitos es por ello que hace falta un buen análisis.

CAPITULO VI: ESTUDIO DEL IMPACTO SOCIAL Y MEDIO AMBIENTAL DEL PROYECTO
ESTUDIO DEL IMPACTO SOCIAL Y MEDIO AMBIENTAL DEL PROYECTO
1. Impactos sociales del proyecto
A. Impactos sociales que generan sinergias o conflictos
Entre los impactos sociales generados por nuestro banco de sangre veterinario tenemos:
I. De sinergia:
 - Trabajo: Oportunidades laborales para las personas profesionales y no
profesionales para las personas de la comunidad.
- Esperanza de vida: Genera un impacto positivo directo en la mejoras de
salvar la vida de la mascotas de estado crítico o grave que llegan a las
veterinaria
- Emocional: Incremento en las posibilidades de la sobrevivencia de las
mascotas que a la larga mejoran la salud emocional de los propietarios.
- Comunal: La implementación de este proyecto conlleva a una mejora de las
inversiones, ya que las zonas aledañas y alrededores del banco de sangre
tendrán un aumento en consumidores e inversores.
II. De conflictos:
- Demanda de transfusiones y unidades de sangre: Menor demanda de
servicios de venta de unidades sanguíneas colectadas por clínicas
veterinarias aledañas que realizan el mismo servicio.
- Aumento de costos: Probablemente al implementarse el banco de sangre
se eleven los costos de los servicios de urgencia en las clínicas veterinarias y
por ende se podría generar un leve malestar hacia los propietarios de las
mascotas.
 B. Medidas/ estrategias probables para reducir o incrementar impactos

Etapas del proyecto SOLUCIONES (PLAN)

Remodela
Remodelació Producció Maduraci
ción del Maduració
n del local n ón
Impactos generados local Producción n
Sinergia
1. Sobre el Trabajo
Ofertas laborales a personas
X X X
Oportunidades laborales Ofertas laborales profesionales y no profesionales
2. Esperanza de vida de las mascotas
Aumento del porcentaje
de pacientes dados de
X X X
Brindar soluciones alta y sobrevivientes a la
Salvar la vida de la mascotas emergencia
Aumento del tiempo de vida
X X X
de las mascotas
3. Efecto emocional
Impacto
positivo
en la salud
X X emocional
Satisfacción de los de los
propietarios por la mejora o Beneficios propietari
sobrevivencia de su mascota socioeconómicos os
Facilidade
s
económic
X X
as con los
Precios accesibles a los precios
propietarios del banco X X
4.Comunal

Beneficios laborales X Beneficios a las empresas

Aumento de oportunidades X X veterinarias asociadas y
laborales a empresas y/o otras empresas cercanas
tiendas cercanas al banco al banco de sangre
Conflicto
5. Demanda de transfusiones y unidades de sangre en clínicas
veterinarias
Menores ventas de
unidades de sangre por
X X
clínicas veterinarias que
realizan este servicio X Empleo de los
Aumento de los precios de Control de precios proveedores más
insumos médicos rentables del mercado
relacionados al proceso de X X
extracción sanguínea de los
locales cercanos X
6. Aumento de los precios
de los servicios
Aumento de precios del
servicio de transfusión de X X X Generación de
las clínicas veterinarias Alianzas y beneficios, ofertas y
Aumento de precios del relaciones de accesibilidad para las
servicio de atención de mutuo beneficio clínicas veterinarias y los
X X X
emergencias de las clínicas propietarios
veterinarias
1 9 9
 2. Impactos Medioambientales del proyecto
A. Impactos medioambientales que generan sinergias o conflictos (mencionar y describir cada uno)
● Alteración de la atmósfera: Debido a que en todas las etapas del proyecto, se requiere deshacerse rápidamente de líquidos que sean o no
contaminantes; por ejemplo, en la etapa de remodelación del local se pueden verter al agua restos de cemento, arcilla, etc. Por otro lado, en la
producción sería sangre, restos de heces de los canes, etc.
● Riesgo de la salud pública: El recibir pacientes animales siempre implica un riesgo a la salud pública; estos no siempre estarán en las mejores
condiciones de salud a pesar de los requisitos establecidos, por lo que tanto nosotros como otras personas estamos expuestos a diferentes
patógenos. Además, los desechos biológicos por mejor administrados que sean siempre significan un riesgo a la salud pública por la capacidad de
causar daños a la población.
● Alteración paisajística: El local en alquiler era previamente una casona y se encuentra en una zona urbana. Al momento de implementar
HEMOPET cambiaremos la fachada tanto como la infraestructura interna del local, alterando el paisaje de la urbanización.

B. Medidas/ estrategias probables para reducir o incrementar impactos

Etapas del proyecto SOLUCIONES (PLAN)

Remodelaci Maduraci Producció
Producción
Impactos generados ón del local ón Remodelación del local n Maduración
1. Sobre el agua
Hablar con un especialista en la materia para que
el personal encargado de las etapas pueda
X X X entender y saber qué elementos pueden ser
Mitigación y desechados por el agua y cuáles no (sangre,
Contaminación control papeles, etc)
Mitigación y
2. Sobre el aire control
 Reducir en su mayor
cantidad la emisión de
combustión por la
gasolina, estableciendo
un sistema de logística
adecuado con horarios
donde salgan en
X X
cantidad para evitar salir
muchas veces (en la
distribución) si son
lugares cercanos se
Contaminación puede hacer el uso de
(Combustión de la bicicletas y ya no las van
gasolina) X o motos
Desechos comunes,
descartables y X X X
biológicos
3. Sobre el suelo

Elaborar un buen plano

X evitando hacer tantas
refacciones al momento
de la remodelación del
Pérdida del suelo local

Evitar tocar partes del

X drenaje y de su diseño
Mitigación y hablando con
Problemas del drenaje control especialistas X X
Mitigación y Elaborar un plan de
4. Sobre la energía control X manejo de maquinarias
 y equipos donde se
mencione que es
obligatorio que estos se
X X
Consumo energético apaguen cuando no se
por las maquinarias y utilizan sobre todo de
equipos un día para otro
6. Sobre la Flora

Dejar en su mayoría las

X áreas verdes que sean
necesarias o buscar
Pérdida del áreas verdes estacionamientos
para estacionamiento aledaños X X
Mantener un ambiente
ecológico dentro del
local con macetas con
plantas, sábilas al
X X costado de las
Implementación de computadoras pero sin
macetas ecológicas en la exagerar la cantidad de
parte interna y externa plantas que estén
del local Control X dentro o fuera del lugar
6 7 7

3. Principales conclusiones sobre los impactos del proyecto.

Entre las conclusiones se tiene que el mayor impacto ambiental se da en el agua, aire y suelos. Ya que en los procesos implicados en la extracción y procesamiento de las
unidades sanguíneas y el transporte de estas mismas generan el mayor impacto a nivel medioambiental. Sin embargo, con los planes propuestos se prevé un manejo
eficiente adecuado de todo lo implicado en el proceso de extracción de sangre hasta la llegada al paciente.
De la mano de los efectos sociales se tienen más efectos positivos, pero los negativos son importantes ya que afectan la oferta-demanda de los servicios de las clínicas
veterinarias y levemente a la economía accesitaria de los propietarios para los servicios veterinarios para sus mascotas. En este caso se emplearán planes que faciliten una
mejor accesibilidad a los servicios de compra de unidades sanguíneas y servicios de emergencia por parte de las clínicas veterinarias que se afilien a nuestra empresa.

CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES DEL PROYECTO

El proyecto es innovador. Además, el estudio de mercado nos muestra que es un proyecto económicamente viable ya que la demanda que existe actualmente es grande. Los
productos ofrecidos en este proyecto serán distribuidos a las clínicas veterinarias y también en algunos casos podemos realizar el servicio. Actualmente, en el Perú, se cuenta
con un solo Banco de Sangre veterinario, por lo que existe el riesgo de que la empresa que cubre la demanda pueda crear un monopolio comercial lo cual no sería beneficioso
para la población ya que ellos tendrían la libertad de poner el precio. Si bien el mundo de la transfusión sanguínea en veterinaria no está estudiado a fondo completamente se
está teniendo en cuenta y el resultado está en que las personas se preocupan mucho por sus mascotas.

Respecto a la conclusión sobre el presente proyecto, concluimos que si es rentable. Ya que, en los análisis de flujo de caja y estado de ganancias y pérdidas se ha visto que
hay un balance positivo en los resultados finales. Esto se debe a que desde el inicio del proyecto se han considerado los costos y gastos como tal y la cantidad que sale si
puede ser cubierta por el negocio de la empresa. Además, los ingresos que generaría este proyecto son factibles económicamente sumado a que la demanda insatisfecha es
grande. Sin embargo, se recomienda volver a hacer un estudio más exacto respecto a la demanda insatisfecha y una buena organización estructural de los productos que se
van a ofrecer para llevar una organización más exacta que luego proporcionarán resultados más exactos. Además, de acuerdo a nuestro Pay Back, sabemos que nuestra
inversión, será recuperada a partir del año 3 ya que para esta fecha se estima pagar el endeudamiento con el banco. Asimismo, nuestro VAN sale mayor a 1 lo que indica
que no es rentable el proyecto. También hay que tener en cuenta que nuestro TIR sale mayor a nuestra tasa de descuento, esto sugiere que si hay una rentabilidad en el
proyecto y que si se cubriría con todos los requisitos es por ello que hace falta un buen análisis.

Entre las conclusiones se tiene que el mayor impacto ambiental se da en el agua, aire y suelos. Ya que en los procesos implicados en la extracción y procesamiento de las
unidades sanguíneas y el transporte de estas mismas generan el mayor impacto a nivel medioambiental. Sin embargo, con los planes propuestos se prevé un manejo
eficiente adecuado de todo lo implicado en el proceso de extracción de sangre hasta la llegada al paciente.
De la mano de los efectos sociales se tienen más efectos positivos, pero los negativos son importantes ya que afectan la oferta-demanda de los servicios de las clínicas
veterinarias y levemente a la economía accesitaria de los propietarios para los servicios veterinarios para sus mascotas. En este caso se emplearán planes que faciliten una
mejor accesibilidad a los servicios de compra de unidades sanguíneas y servicios de emergencia por parte de las clínicas veterinarias que se afilien a nuestra empresa.

CAPÍTULO VIII: BIBLIOGRAFÍA

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https://gestion.pe/economia/empresas/sociedad-anonima-cerrada-sac-empresa-caracteristicas-constitucion-beneficios-nnda-nnlt-266153-noticia/?ref=gesr
43. Sunarp, 2021. Trámite de Publicidad Registral. Sitio web: https://enlinea.sunarp.gob.pe/sunarpweb/pages/acceso/frmReservaNombre.faces
 44. GOB 2019. Plataforma Mype Tributario. Sitio web:
https://www.gob.pe/1164-regimen-mype-tributario-rmt-comprobantes-que-debo-emitir-en-el-regimen-mype-tributario
45. Emprender SUNAT, 2021. Régimen Tributario. Sitio web: https://emprender.sunat.gob.pe/emprendiendo/decido-emprender/regimen-tributario
46. Municipalidad de Chorrillos, 2021. Licencia de Funcionamiento. Sitio web: http://www.munichorrillos.gob.pe/servicios/licencia-de-funcionamiento#nueva
47. Macrogestión, 2021. Certificaciones INDECI. Sitio web: https://www.macrogestion.com.pe/y15x/?eid=719a15

(empleada en todos los capítulos)

CAPÍTULO IX: ANEXOS

IX.1 Anexos del estudio de mercado

1. Estrategias de difusión
2. Cuestionario empleado para la encuesta
3. Principales resultados de la encuesta (100 encuestados)
Género (n=100)

Edad (n=100)

Zona del Centro Veterinario (n=100)

Potenciales clientes (n=100)

Necesidad del servicio en Lima Sur (n=100)

Demanda en los últimos 5 años (n=100)

Incidencia de principales enfermedades (n=75)

Fuente de sangre y/o hemoderivados (n=75)

Cantidad demandada en los últimos 12 años (n=75)

Proyección a futuro de la cantidad demandada (n=75)

Problemas actuales del servicio (n=90)

Preferencia del servicio (n=100)

Preferencia del servicio (n=100)

4. Guión de entrevista para expertos

 5. Anexo 1., Reserva de Nombre SUNARP

Fuente: Sunarp, 2021

 6. Anexo 2., Calculadora Registral

Fuente: Sunarp, 2021

7. Anexo 3., Formato de declaración jurada para licencia de funcionamiento
Fuente: Municipalidad de Chorrillos, 2021
8. Anexo 4., Información proporcionada por el solicitante para la determinación del nivel de riesgo del establecimiento objeto de inspección
Fuente: Municipalidad de Chorrillos, 2021
9. Anexo 5., Reporte del nivel de riesgo del establecimiento objeto de inspección
Fuente: Municipalidad de Chorrillos, 2021
10. Anexo 6., Declaración jurada de cumplimiento de las condiciones de seguridad de las edificaciones
Fuente: Municipalidad de Chorrillos, 2021
11. Anexo 7, Certificación Indeci

Fuente: Municipalidad de Chorrillos, 2021

(de todos los capítulos, recopilar en esta parte de forma ordenada y correlacionada)