INGENIERÍA INDUSTRIAL

CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD

ACTIVIDAD 3 TEMA 1

Profesor: JOSE ANTONIO VAZQUEZ IBARRA

Alumno: Castro Mascorro Gustavo Silverio
Fecha: 13-09-2022
# CONTROL: D20150447
INSTRUCCIONES: Se resolverán los siguientes problemas, usando las herramientas
estadísticas, determinando los estadísticos correspondientes, las graficas, e interpretaciones
y finalmente las conclusiones.

1. En el proceso de manufactura de una empresa se encontraron los siguientes defectuosos en

una semana:
Defecto Número de defectos Costo unitario por defecto
Dimensión 77 $ 19
Burbujas 67 $ 71
Ralladuras 35 $ 250
Rajaduras 18 $ 17
Distorsión 9 $ 56
Otros 126 $ 33

a) Determine un diagrama de pareto considerando únicamente la cantidad de

producto defectuoso.

b) Determine un diagrama de pareto considerando el costo semanal de los defectos.

c) ¿Por qué considerar el costo total de defectos en el análisis y no el número?

Por que el importante en la empresa s reducir los costos de defectos, ya que no sirve
reducir el número si el costo es bajo, se basa mejor en borrar los costos altos en la
empresa

d) Después de llevar a cabo un proyecto de mejora, los resultados obtenidos en la siguiente

semana después de implementarlo se presentan a continuación. Trazar el diagrama de
pareto correspondiente, ¿Cuál es el impacto económico (ahorro por semana) del proyecto
de mejora?
Defecto Número de
defectos
Dimensión 76 6
Burbujas 28
Ralladuras 8
Rajaduras 4
Distorsión 9
Otros
El impacto es sorprendente, ya que el gasto de cada semana era alrededor de 19,000, y
ahora con la mejora se pudo reducir ala mitad de gasto a 9,500.

2. Se les solicito a un grupo de 1000 ciudadanos mayores de 18 años, que dieran su opinión
acerca de los que necesita México para mejorar su calidad de vida y las opiniones fueron
las siguientes:
Opinión Frecuencia
Mejores ciudadanos 27
Utilizar adecuadamente los recursos naturales 175
Leyes justas 160
Políticos que quieran a su país 347 45
Empresarios 145
Principios desde la familia 101
Educación de calidad

a) Representar mediante una grafica circular con las frecuencias.

b) Representar mediante una grafica circular con el porcentaje.

100%

c) Determine el Pareto correspondiente.

 d) ¿Cuál es la opinión para investigar?

La de opción de “político que quieran a su país”

3. Haga un diagrama de causa y efecto, usando las 6 M´s, considerando el efecto

“Disminuir de entregas fuera de tiempo de pizzas”.

Falta de
La moto le falta En la ciudad
capacitación
mantenimiento hay mucho
para el
trafico Disminuir
personal
entregas
de
La masa tarda Cocina muy pizzería
El
en dorarse pequeña
precalentado
del horno por
mucho tiempo

4. Del problema 2 planteado, determine el Ishikawa, considerando la opinión como

una causa, señalar al menos 3 ramas, por causa.

falta de Los equipos

Su pueblo es
valores en el electrónicos no
corrupto
pueblo funcionan
que
necesita
México
para
La educación Mejores mejorar
no es el instalaciones su calidad
adecuado para el pueblo de vida
 5. Para estudiar el efecto que tiene la dimensión de la pieza del problema 1) se tomo una
muestra de 60 piezas encontrando los siguientes resultados, en 3 líneas de producción,
cuyas especificaciones son de 3 ± 0.5:
Línea 1 Línea 2 Línea 3
2.9 3.2 3.1 3.1 2.7 2.7 2.6 2.5 2.7 2.9 3.2 3.1 2.8 3.1
2.8
2.8 2.9 3.0 3.1 3.0 2.9 2.8 2.6 2.8 3.2 3.1 2.9 3.1 3.0
3.1
3.0 3.0 2.9 3.1 3.1 3.1 2.5 2.4 2.3 2.5 3.2 2.7 3.0 2.7
3.1
2.8 2.9 3.0 3.1 2.7 2.5 2.7 3.2 2.8 2.9 3.0 3.2 3.1 3.0
2.9 a) Desarrolle un histograma de frecuencia sin considerar la línea, de todos los datos,
usando al menos 7 clases, y señalando las especificaciones, para detectar si existen
datos fuera de especificaciones.

cantidad

11

4
3
2
0 0 0

3.3-3.2 3.1-3.0 2.9-2.8 2.7-2.6 2.5-2.4 2.3-.2.2 2.1-2

b) Utilizando la estratificación, desarrolle un histograma para cada línea, usando 5

clases y determine si existen alguna diferencia en el cumplimiento de
especificaciones.

linea 1

11

4
3
2

3.3-3.2 3.1-3.0 2.9-2.8 2.7-2.6

 linea 2

11

4
3
2
0 0

3.3-3.2 3.1-3.0 2.9-2.8 2.7-2.6 2.5-2.4 2.3-.2.2

linea 3
11

4
3
2 0

3.3-3.2 3.1-3.0 2.9-2.8 2.7-2.6 2.5-2.4

c) Con la estratificación, haga los diagramas de caja y bigotes para cada línea, ¿Hay
diferentes comportamientos?

LINEA 1
3.3
3.2
3.1
3
2.9
2.8
2.7
2.6

2.5
2.4
LINEA 1
 Título del gráfico
3.5

2.5

1.5

0.5

0
LINEA 2

LINEA 3
3.3
3.2
3.1
3
2.9
2.8
2.7
2.6

2.5
2.4
LINEA 3

d) Haga un diagrama de intervalos múltiples, considerando cada línea, usando un nivel

de confianza del 95%, ¿Hay diferentes comportamientos?

6. Actualmente se está presentando reportes sobre problemas en las líneas de ensamble, lo

cual retrasa y ocasiona cuellos de botella, en los últimos 60 reportes se obtuvieron los
datos que se presentan a continuación, así como la cortadora de que provenían:
Reporte Maq. Reporte Maq. Reporte Maq. Reporte Maq.
Mala calidad PQ75 Sin PQ75 Mala calidad EB60 Mala calidad HS01
identificación

Mala calidad HS01 Entrega tarde PQ75 Mala calidad HS01 Mala calidad HS01
Sin PQ75 Incompletos HS01 Mala calidad PQ75 Mala calidad PQ75
identificación

Otros HS01 Incompletos KL45 Mala calidad KL45 Mala calidad PQ75
Sin HS01 Sin HS01 Mala calidad HS01 Mala calidad EB60
identificación identificación

Sin PQ75 Entrega tarde HS01 Falta KL45 Mala calidad KL45
identificación accesorios
Incompletos HS01 Incompletos PQ75 Mala calidad EB60 Mala calidad HS01
Mala calidad HS01 Falta HS01 Otros HS01 Mala calidad PQ75
accesorios

Sin KL45 Mala calidad PQ75 Entrega tarde HS01 Mala calidad HS01
identificación

Mala calidad HS01 Mala calidad HS01 Entrega tarde HS01 Sin HS01
identificación
Otros EB60 Mala calidad PQ75 Incompletos HS01 Falta PQ75
accesorios
Mala calidad HS01 Mala calidad HS01 Entrega tarde EB60 Sin KL45
identificación

Sin HS01 Mala calidad HS01 Sin EB60 Mala calidad KL45
identificación identificación

Falta HS01 Falta HS01 Mala calidad HS01 Mala calidad KL45
accesorios accesorios

Mala calidad PQ75 Mala calidad HS01 Incompletos HS01 Incompletos HS01
a) Haga un diagrama de pareto, sin considerar la maquinaria (sin estratificar).

b) Haga un diagrama de pareto, estratificado por maquina (estratificando).

7. Se está evaluando la productividad en porcentaje del personal, se considera su nivel de
estudios, los años de antigüedad, se tomo una muestra de 30 personas, como se muestra a
continuación;
Medio Superior Superior Posgrado

Antigüedad Productividad Antigüedad Productividad Antigüedad Productividad

4 89 4 57 3 62
5 67 3 49 5 88
3 54 5 63 4 78
8 38 6 71 6 92
9 65 3 53 3 59
1 71 5 70 7 97
3 60 4 62 8 97
5 72 5 71 4 81
4 39 6 74 7 89
6 79 7 67 8 96

a) Haga un diagrama de dispersión para determinar si la antigüedad afecta la productividad

(sin estratificar).
Productividad
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
0 2 4 6 8 10

b) Haga un diagrama estratificado para conocer si la antigüedad afecta la productividad por

nivel de estudios.
 Título del gráfico

Posgrado

Superior

Medio Superior
0 20 40 60 80 100 120

Antigüedad Productividad

c) Determine los índices de correlación del inciso anterior.

d) Determine cuál de los factores afecta más a la productividad, tomando como base los
índices de correlación del inciso anterior.
La productividad afecta mas en las personas con mas estudios que las que tiene menos
estudios