Nombre: AYALA MORA MARINA YANELA Lote: 41157

Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

CONTRATO DE EMISION Y USO DE TARJETA DE CREDITO

Apellidos: AYALA MORA
Nombres: MARINA YANELA
Estado Civil: CASADO(A) C.I./Pasaporte: 1104356223
Nacionalidad: ECUATORIANO Ocupación: INGENIEROS
Ciudad: Domicilio: LAS PITAS

PRIMERA: COMPARECIENTES.-

Comparecen a la celebración del presente contrato de emisión y uso de tarjeta de crédito, por una parte EL BANCO DEL
AUSTRO S.A., en su calidad de COMPAÑIA EMISORA, a quien en adelante simplemente se le denominará, LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR; y, por otra parte, AYALA MORA MARINA YANELA , a quien en adelante se
le denominará el TARJETAHABIENTE PRINCIPAL o EL CLIENTE.

INFORMACIÓN AL CLIENTE. - El Banco del Austro S.A. de conformidad con la normativa legal pertinente, en atención a
las resoluciones expedidas por las Superintendencia de Bancos en cuanto a la protección y defensa de los derechos del
consumidor financiero de las entidades públicas y privadas del sistema financiero nacional y de los beneficiarios del
sistema de seguridad social; a través del presente documento hace conocer al cliente la protección y defensa de sus
derechos e intereses como consumidor financiero de los productos que brinda el Banco teniendo en cuenta su protección,
defensa y aplicación de las medidas necesarias tendientes a su seguridad jurídica. Sus derechos amparados por la ley,
son debidamente protegidos por el Defensor del Cliente, por la Superintendencia de Bancos dentro del marco
Constitucional; es nuestra obligación brindarle información previa, apropiada, veraz, gratuita y accequible como proveedor
de los servicios financieros. Usted tiene el derecho de acceder a este servicio ofrecido por el Banco del Austro S .A. sin
ninguna discriminación ni distinción por razones de etnia, religión, opinión política o gremial, edad, género, sexo,
orientación sexual, discapacidad, diferencia física, condición económica, social o cultural, nacionalidad o condición
migratoria, entregando un trato justo, equitativo y respetuoso con los más elevados estándares de atención, trato de
excelencia, cortesía y calidez, con respeto permanente a los derechos de los consumidores financieros y/o beneficiarios,
de conformidad con lo previsto en la Constitución de la República, el Código Orgánico Monetario y Financiero, las
regulaciones expedidas por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, las normas emitidas por la
Superintendencia de Bancos y las políticas de la entidad. El banco garantiza la atención preferente a los grupos de
atención prioritaria,

El cliente expresamente declara:

a. Que el banco le entregó respecto de este instrumento la correspondiente información previa, apropiada, veraz,
verificable, gratuita y accesible.
b. Que las condiciones y procedimientos establecidos en el contrato y otros instrumentos, previamente a su suscripci ón,
me han sido explicada claramente a fin de evitar errores de interpretación;
c. Que se me ha explicado y hecho conocer oportunamente y de forma detallada todos los costos asociados al producto,
servicio y/o prestación ofertado, de conformidad con la ley y la normativa pertinente, incluyendo intereses, seguros,
tasas de cambio, gastos, contribuciones, erogaciones, comisiones, impuestos y demás, de manera previa a la
celebración del contrato.
d. Que se me ha informado que la publicidad dada por el banco tiene fuerza vinculante;
e. Que en caso de existir modificación de plazos, tasas de interés, gastos y demás condiciones del contrato, así como
la forma de su aplicación y los efectos de dichos cambios, El Banco lo expresamente en forma previa y suficiente hará
conocer al cliente de dichos cambios, brindando información oportuna y adecuada al mismo conforme lo establecido
en el marco legal vigente.
f. Se me ha informado las consecuencias derivadas del incumplimiento de este contrato.

Los comparecientes convienen y aceptan, libre y voluntariamente, las condiciones, derechos y obligaciones que se
expresan en las cláusulas que siguen a continuación:

SEGUNDA: DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TARJETAHABIENTE Y DEL BANCO.-

a. Acceder y recibir por parte del BANCO información completa, adecuada, clara y oportuna del servicio materia del
presente contrato.
b. Rescindir el presente contrato dentro del período que puede ejercer este derecho.
c. Recibir productos y servicios financieros con estándares de calidad y seguridad.
d. Recibir información de forma oportuna, eficaz eficiente y con buen trato por parte de los funcionarios del Banco.
e. Obtener oportunamente los documentos que respalden esta negociación y celebración del contrato por el ejecutivo de
negocios respectivo del Banco.
f. Obtener los documentos cuyas obligaciones hayan sido debidamente cancelados o endosados por haberse subrogado
en la obligación en calidad de obligado directo.

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

g. Pre cancelar o preliquidar las obligaciones que haya contraído con el Banco y/o cualquier otro servicio derivado de
dicha operación. No se le exigirá el pago de comisiones, intereses no devengados, penalización y/o sanción alguna.
h. De realizarse un abono a la obligación, decidir si prefiere la disminución del plazo, o la del valor de la cuota.
i. Acceder sin restricción alguna a sus datos personales que conserve el Banco; y, exigir la rectificación en caso que la
información proporcionada por el Banco sea inexacta o errónea de conformidad con lo p revisto en la normativa legal
vigente.
j. Cuando la información requerida al Banco sea remitida por éste a través de canales físicos y/o electrónicos recibir la
protección en caso de presentarse suspensión o falla de los mismos.
k. Exigir al Banco se garantice su privacidad e intimidad personal.

Con la tarjeta de crédito de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, el TARJETAHABIENTE podrá efectuar
consumos dentro del país y en el exterior, siempre y cuando las tarjetas solicitadas tengan esa cobertura, y adquirir
bienes y/o servicios, previa suscripción de la respectiva nota de cargo, bajo cualquiera de los sistemas de crédito corriente
y diferido que ofrece LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, o bajo cualquier otro medio de venta sin la firma del
documento respectivo; podrá realizar avances en efectivo en todos los cajeros automáticos habilitados al efecto en el
Ecuador y en otros lugares del mundo; podrá utilizar y gozar de los demás servicios y beneficios gratuitos o remunerados
que LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR haga extensivos a sus usuarios.

Obligaciones del Banco.-

a. A no variar unilateral y no acordada previamente con el cliente el precio o de cualquier condición del contrato, cuando
ello implique un mayor costo o un perjuicio, salvo disposición normativa en contrario;
b. A cobrar tasas de interés, cargos por servicios y/o establecidos conforme el marco jurídico vigente;
c. Al cobro de cargos por servicios previo el consentimiento del cliente;
d. No resolver unilateral el contrato, ni suspender su ejecución o revocar cualquier derecho nacido del contrato, excepto
cuando tal resolución o modificación esté condicionada al incumplimiento imputable al consumidor financiero y/o
beneficiario;
e. A no cambiar los términos y condiciones de los servicios o productos ofertados sin que se haya comunicado
previamente y los mismos sean aceptados.
f. A entregar los documentos de obligación que hayan sido debidamente cancelados o endosados por haberse
subrogado en la obligación en calidad de obligado indirecto;
g. A precancelar o pre liquidar las obligaciones contraídas y otros servicios derivados de dicha operación, sin exigencia
del pago de comisiones, intereses no devengados, penalización y/o sanción alguna;
h. A receptar del cliente su instrucción expresa de la disminución de plazo o la del valor de la cuota, cuando haya
realizado un abono al capital de la obligación; y,
i. Permitir el acceso sin restricción alguna a los datos personales del cliente y rectificarlos en caso de que la información
sea inexacta o errónea.

TERCERA: INTRANSFERIBILIDAD DE LA TARJETA DE CRÉDITO.

La TARJETA emitida a nombre del TARJETAHABIENTE constituye un documento de uso personal e intransferible, por lo
tanto es responsable civil y penalmente por su correcta utilización, quedando expresamente prohibido entregarla a otra
persona para su uso.

El TARJETAHABIENTE se obliga a firmar en el lugar especificado en el reverso de la tarjeta, al momento de recibirla, sin
perjuicio de que la TARJETA, de ser aplicable, tenga la firma de su titular termograbada.

La tarjeta de crédito y el cupo asignado por LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR a la misma, se ha emitido en
consideración a la situación patrimonial y personal del tarjetahabiente, por lo que las partes estipulan que la tarjeta no
podrá ser entregada a persona diferente del titular a favor del cual se ha emitido, teniendo el documento la calidad de
personal e intransferible. El tarjetahabiente se obliga a firmar en el reverso de la tarjeta al momento de recibirla y a
custodiar la misma y la clave de seguridad que le han sido entregadas; asumiendo la responsabilidad inherente a su
custodia.

La utilización de LA TARJETA DE CREDITO de cualquier otro modo o para otro fin diferente de los señalados en este
contrato, dará lugar a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR a dar por terminado el presente contrato y a exigir la
devolución de LA TARJETA DE CREDITO, sin responsabilidad alguna frente al TARJETAHABIENTE.

Cada tarjeta de crédito emitida al amparo de este contrato, a favor del tarjetahabiente, es de propiedad del LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR por lo que al vencimiento del plazo de vigencia o terminación del contrato,
deberá ser devuelta LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR.

CUARTA: DE LAS TARJETAS ADICIONALES.-

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

El TARJETAHABIENTE podrá solicitar tarjetas adicionales a nombre de las personas que indique y LA INSTITUCIÓN
FINANCIERA Y/ O EMISOR tendrá el derecho de aceptar o rechazar el pedido. De ser aprobada(s), el solicitante se obliga
solidaria e indivisiblemente con el (los) TARJETAHABIENTES ADICIONALES al cumplimiento de todas y cada una de las
obligaciones derivadas de la aplicación y ejecución del presente contrato, especialmente a la cancelación de los saldos
deudores y la devolución de las tarjetas, en caso de ser requeridas. El(los) TARJETAHABIENTE(S) ADICIONAL(ES) se
obliga(n) en los mismos términos y condiciones establecidos para el TARJETAHABIENTE PRINCIPAL.

El (los) TARJETAHABIENTE(S) ADICIONALES no cederán ni total ni parcialmente, los derechos que se adquieren por este
documento, y serán igualmente responsables civil y penalmente por su correcta utilización.

En caso de requerir una o más Tarjetas Adicionales, el Tarjetahabiente podrá solicitarlas indicando el nombre y número de
la cédula de identidad o pasaporte de las personas con las que compartirá su respectivo cupo o límite de crédito, y LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR podrá aceptar o no esta petición. De ser aprobada la solicitud, LA INSTITUCIÓN
FINANCIERA Y/O EMISOR emitirá la tarjeta de crédito a favor del tarjetahabiente, con el número que corresponda. El
Tarjetahabiente Principal, se obliga solidaria e indivisiblemente con el o los Tarjetahabiente(s) Adicional(es) ante LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, por todas las transacciones suscritas o efectuadas a través de estas Tarjetas
de Crédito, incluyendo sus cuotas anuales de afiliación, la cancelación de saldos deudores más los intereses y otros
gastos, y la devolución de las tarjetas en su caso.

QUINTA: DE LA PROPIEDAD DE LA TARJETA.-

LA INSTITUCIÓN. FINANCIERA Y/O EMISOR es el propietario exclusivo de las TARJETAS PRINCIPAL y ADICIONAL(ES)
que lleguen a emitirse.

Si el TARJETAHABIENTE incumpliere cualquiera de las obligaciones contenidas en este contrato, LA INSTITUCIÓN

FINANCIERA Y/O EMISOR se reserva el derecho de retirarla, cancelarla o suspenderla en cualquier momento, lo cual
comunicará al TARJETAHABIENTE al domicilio que tenga señalado para el envío del estado de cuenta.

El TARJETAHABIENTE se compromete a devolver la TARJETA inmediatamente después de ser notificado; si continuara

utilizándola, estará sujeto a las sanciones civiles, y penales correspondientes, comprometiéndose también en forma
inmediata a satisfacer todas las obligaciones contraídas a través de la TARJETA a favor de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA
Y/O EMISOR.

El TARJETAHABIENTE responderá por el uso de la TARJETA y de manera particular por el pago de todos los consumos
efectuados que consten como tales en su estado de cuenta, hasta que se devuelva a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O
EMISOR la TARJETA cuya cancelación se ha solicitado.

SEXTA: DE LOS COSTOS Y GASTOS.-

El TARJETAHABIENTE, expresamente, declara haber recibido un ejemplar del tarifario vigente y del instructivo general de
tarjetas de crédito, documentos por los que ha sido informado sobre la metodología de cálculo y los costos aplicables a la
emisión de cada tarjeta de crédito, a las transacciones que realice con la tarjeta de crédito, tasas de interés aplicables,
tarifas y costos. El tarifario forma parte integrante de este contrato.

El tarifario ha sido puesto a consideración del cliente de manera previa a la suscripción de este contrato a fin de permitir su
decisión de optar o no por la suscripción de este contrato.

En caso de modificación de plazos, tasas de interés, gastos y demás condiciones del contrato, así como la forma de su
aplicación y los efectos de dichos cambios, El Banco expresamente en forma previa y suficiente hará conocer al cliente de
dichos cambios, brindando información oportuna y adecuada al mismo conforme lo establecido en el marco legal vigente.

Los servicios adicionales que posteriormente ofreciere LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR deberán ser puestos
en conocimiento del TARJETAHABIENTE quien podrá contratarlos o no. En ningún caso se entenderá aceptación tácita de
los mismos por parte del usuario.

Los intereses de financiamiento se calcularán en base de los saldos de uso del cupo o consumos de cada mes por el
número de días de uso, a las tasas vigentes a la fecha de utilización, determinadas por el ente competente.

El TARJETAHABIENTE que efectúe adquisiciones de bienes, servicios o consumos en los establecimientos afiliados a los
sistemas de las tarjetas emitidas por la INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR", se obliga de manera incondicional e
irrevocable a rembolsar a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR el valor íntegro de los consumos realizados por él o
por los TARJETAHABIENTES AQICIONALES, más los intereses, tarifas, gastos y demás cargos, debidamente
sustentados por LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, de acuerdo a los valores constantes en los respectivos
estados de cuenta.

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

De igual manera, el TARJETAHABIENTE se compromete al pago de los consumos realizados en el país o en el exterior
mediante el sistema de pedido y aceptación telefónica, internet, catálogos; revistas, órdenes de cargo, cupones y otros
medios de venta implementados por la marca o franquicia que corresponda y los establecimientos afiliados a la red
respectiva, aun cuando en este tipo de transacciones no quede constancia firmada por el TARJETAHABIENTE. En caso de
inconformidad del tarjetahabiente respecto de los consumos realizados, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA YIO EMISOR se
compromete a facilitar los mecanismos necesarios que permitan demostrar los consumos efectuados mediante esta
modalidad.

El TARJETAHABIENTE se obliga a cancelar el saldo total deudor dentro de los quince (15) días posteriores a la fecha de
emisión del estado de cuenta, o el valor mínimo a pagar dentro de este mismo período. Dentro de este plazo, la
cancelación total de los consumos no causará cargo alguno por concepto de intereses al TARJETAHABIENTE.

Cuando el pago realizado corresponda al valor "mínimo a pagar", o LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR reciba un
pago parcial que exceda este mínimo, sin instrucción especial de aplicación, cobrará el interés de financiamiento
únicamente sobre el saldo de capital de los valores pendientes de cancelación de los consumos corrientes, desde la fecha
máxima de pago; y/o, el saldo rotativo desde la fecha de inicio de corte.

Bajo ningún concepto los consumos diferidos generarán un interés de financiamiento adicional al pactado con el cliente.

Cuando el pago realizado corresponda al valor "mínimo a pagar", o LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR reciba un
pago parcial que exceda este mínimo, sin instrucción especial de aplicación, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR
imputará los valores recibidos primero a intereses, luego a cargos y gastos, y el saldo abonará a capital, conforme
alcanzaren los valores depositados para el pago, se cobrará el interés normal únicamente sobre los valores pendientes de
cancelación.

Si vencido el plazo, el TARJETAHABIENTE no hubiere cubierto los valores pendientes de cancelación, LA INSTITUCIÓN
FINANCIERA Y/O EMISOR tendrá derecho a cobrar intereses de mora únicamente sobre los valores de capital no cubierto
correspondiente al pago mínimo y desde la fecha máxima de pago, así como también intereses de financiamiento sobre el
saldo de los consumos corrientes del mes, excluyendo el valor de cuota de capital considerada en el pago mínimo y
desde la fecha de corte; cargos por honorarios de abogados y gastos judiciales y extrajudiciales de cobranza, siempre y
cuando estén debidamente documentados, a partir del vencimiento del plazo y hasta la fecha de pago efectivo.

Si la obligación de uno o más pagos mínimos a efectuar venciere en día feriado, se entenderá exigible el primer día hábil
siguiente.

El TARJETAHABIENTE podrá en cualquier momento pagar en forma anticipada la totalidad del monto adeudado por sus
consumos efectuados a través de la TARJETA de crédito o realizar prepagos parciales en cantidades mayores a una
cuota, en cuyo caso los intereses se calcularán sobre el saldo de capital pendiente. En ninguno de los casos
mencionados, esto es de prepago parcial o total del monto adeudado LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR podrá
cobrar recargo alguno, a no ser que la TARJETA se hubiere cancelado por morosidad.

Cargos por deterioro, pérdida, robo o extravío y canje de tarjeta: Los cargos por deterioro, pérdida, robo o extravío y
canje de la tarjeta en el país o en el extranjero, serán incluidos en la tarjeta del tarjetahabiente, de acuerdo a los costos
señalados en el tarifario, de conformidad con la normativa legal pertinente.

De los consumos: El tarjetahabiente expresamente autoriza a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR para incluir de
su tarjeta los valores generados por los servicios prestados por Bancos o Instituciones Financieras nacionales o
extranjeras que hayan atendido el pago de los consumos o servicios, así como también los valores inherentes al uso de la
tarjeta por parte de los tarjetahabientes en los establecimientos afiliados, valores que serán debidamente detallados y
justificados.

Determinación de la tasa de interés y metodología del cálculo individual: La tasa de interés y la metodología de
cálculo se ajustarán a la normativa vigente.

Aceleración de pagos e interés de mora: El incumplimiento del pago de una de las cuotas mensuales que
correspondan por diferimiento del plazo, o del saldo deudor en caso de no acogerse a este plan, o a la utilización de la
Tarjeta por un cupo o límite de crédito superior al total máximo autorizado, dará derecho al Emisor a exigir el pago total de
lo adeudado, más los intereses, y otros gastos, pudiendo LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, el endosatario o
cesionario de documentos iniciar la acción legal correspondiente. El TARJETAHABIENTE autoriza expresamente al
Emisor, a fin de cancelar el valor mínimo a pagar, el monto excedido de su cupo total máximo o el saldo total adeudado;
según corresponda, a debitar su valor o saldo insoluto de cualquier cuenta que por depósitos a la vista o a plazo mantenga
en LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR.

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Abonos extraordinarios y saldos a favor.- El Tarjetahabiente podrá abonar más de una cuota del crédito diferido y LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR calculará el interés sobre el saldo de capital adeudado. En caso de existir varios
créditos diferidos el tarjetahabiente deberá indicar el crédito al que desea se le impute el abono extraordinario, en caso
contrario el valor depositado se mantendrá como un saldo a su favor; en todo caso el tarjetahabiente deberá instruir
expresamente al Emisor sobre su voluntad de abonar los vencimientos futuros de su crédito diferido, proceso que LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR realizará a fin de mes.

EL TARJETAHABIENTE acepta que los adelantos técnicos de utilización de las tarjetas de crédito, podrán presentar
modalidades distintas a las convencionales y estipuladas, pero que éstas no declararán extinguida ni mermada la presente
contratación, ni significarán alteración de éstas cláusulas, ni novación o extinción de las obligaciones del tarjetahabiente.

SÉPTIMA: DEL PAGO.-

En caso de que el TARJETAHABIENTE pagare únicamente el valor consignado bajo la leyenda "PAGO MINIMO" o
"MINIMO A PAGAR", se estaría acogiendo voluntaria y automáticamente 'al sistema de crédito rotativo, el cual permite al
TARJETAHABIENTE cancelar un mínimo del saldo de sus consumos de cada mes, producto de dividir su saldo rotativo
para un factor previamente determinado por LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR más los respectivos intereses por
financiamiento, incluyendo el valor total de la cuota de afiliación o renovación, las cuotas mensuales de los planes de
crédito ,diferido y cuotas vencidas, si las tuviere. El TARJETAHABIENTE puede acogerse a esta modalidad de pago
siempre y cuando haya -realizado sus pagos que le corresponden en las fechas establecidas y por los montos requeridos.

Este factor de recargo podrá variar de acuerdo a las políticas de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, en cuyo
caso será oportunamente dado a conocer al TARJETAHABIENTE, a través del estado de cuenta.

El TARJETAHABIENTE podrá realizar el pago de los valores que llegue a adeudar a LA INSTITUCIÓN FINÁNCIERA Y/O
EMISOR mediante cualquiera de los sistemas o medios de pago por éste establecidos o que se establezcan,
sometiéndose a las condiciones que, rija en cada caso.

Todo pago relativo a las obligaciones adquiridas por el TARJETAHABIENTE se lo podrá realizar en moneda de curso legal
en el país, como en monedas extranjeras, según se utilicen en el Ecuador, o en el Ecuador y en el exterior,
respectivamente.

OCTAVA: DE LOS CONSUMOS EN EL EXTERIOR.-

Si los consumos se efectuaren en el exterior, la facturación se hará en dólares de los Estados Unidos de América, o en la
moneda de curso legal en el Ecuador, a la cotización de venta del mercado libre de divisas correspondiente a la fecha que
se recibe el débito del exterior, la misma que deberá ser notificada al tarjetahabiente en el estado de cuenta
correspondiente.

En caso de obligaciones contraídas en el exterior, suscritas o efectuadas en moneda extranjera, el Tarjetahabiente estará
obligado a pagarlas en dólares, moneda de los Estados Unidos de América; aún en el caso de que la República del
Ecuador llegue a adoptar otra moneda, en razón de lo cual el Tarjetahabiente reconoce que se tratan de obligaciones
provenientes de transacciones Internacionales. Estos compromisos se extienden tanto a valores principales como a los
intereses, gastos y más cargos.

NOVENA: DEL ESTADO DE CUENTA.-

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR remitirá mensualmente el Estado de cuenta con el detalle de los
movimientos que hubiere tenido en el mes anterior al correo electrónico consignado por el TARJETAHABIENTE.

De forma alternativa EL TARJETAHABIENTE puede solicitar por escrito que dicha correspondencia se le envíe a su
dirección domiciliaria, o se retenga en cualquiera de las oficinas de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR.

En el estado de cuenta se consignarán, al menos, la identificación de la entidad emisora o administradora; identificación

del tarjetahabiente, con especificación de cédula de ciudadanía para los ciudadanos ecuatorianos, registro único de
contribuyentes para las personas jurídicas o pasaporte para los ciudadanos extranjeros; número de la tarjeta; fecha de
emisión o corte del estado de cuenta; fecha máxima de cancelación de los consumos; detalle pormenorizado de los
consumos especificando su fecha de realización, número de la nota de cargo, nombre del establecimiento afiliado e
importe, tipo de cambio, de ser el caso; importe de los avances en efectivo realizados; conciliación de saldos, saldo
promedio mensual de utilización de la Línea de crédito; y, definición del monto a ser cancelado; definición de los cupos
para crédito rotativo, crédito diferido y otros, con indicación del monto utilizado y el diferido pendiente de utilización; factor
de recargo para el cálculo del valor mínimo a pagar; especificación de cualquier honorario cargo que se efectúe al
tarjetahabiente, definiendo la frecuencia de su cobro; determinación de los recargos por mora, con indicación de la base de
cálculo y la tasa nominal y efectiva anual que se aplica; y demás información que disponga la normativa vigente o que LA

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INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR considere relevante.

Emitido el estado de cuenta mensual, el Tarjetahabiente dispondrá del plazo de quince días (15) calendario, contados
desde la fecha de corte del respectivo estado de cuenta, para manifestar la disconformidad con los saldos contenidos en el
citado documento; de no hacerlo dentro de este plazo, se entiende que el Tarjetahabiente, da por aceptado expresamente
y a plena conformidad.

El TARJETAHABIENTE asume personalmente como deudor la responsabilidad por el pago de la suma de los créditos
adeudados por cada una de las tarjetas de crédito expendidas por LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR bajo el
número o números de cuenta asignados al amparo de este contrato. Sin embargo, las personas autorizadas por el
TARJETAHABIENTE para hacer uso de LA TARJETA DE CRÉDITO como adicionales, son solidariamente responsables en
calidad de codeudores del pago de las obligaciones frente a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA YIO EMISOR y éste podrá en
cualquier momento, de conformidad con las normas legales pertinentes, exigir a cualquiera de ellos el pago total de lo que
se adeude.

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, notifica que la modalidad de entrega de los estados de cuenta que utilizará
son: Envío a correo electrónico, a dirección domiciliaria; o Entrega en oficinas de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O
EMISOR.

DÉCIMA: DE LOS RECLAMOS POR INCONFORMIDAD CON EL ESTADO DE CUENTA.-

Una vez recibido el estado de cuenta mensual, el TARJETAHABIENTE podrá formular mediante comunicación escrita el
reclamo a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR referente al mismo y a su contenido, de manera particular al valor
de los saldos, correspondientes a los consumos en el Ecuador y en el exterior.

De no formular reclamo alguno, se presume que el TARJETAHABIENTE recibió el estado de cuenta, que está conforme
con su contenido y que el saldo registrado es correcto, por lo que LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR queda
facultado para exigir el pago de las obligaciones insolutas en base a los respectivos estados de cuenta y/o a sus asientos
contables.

Una vez presentado el reclamo, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR solicitará el envío y entrega de una copia del
justificativo de la transacción. De comprobarse el error, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR tramitará la gestión
que corresponda acorde al caso y solo luego de obtener la respuesta se procesará en la cuenta del tarjetahabiente el
reembolso que corresponda en caso que haya sido favorable. El plazo para atender los reclamos presentados deben
ajustarse al establecido en la norma vigente emitida por el organismo de control.

El hecho de que el TARJETAHABIENTE formule observaciones o reclamos no impide que se generen los intereses
moratorios, los que se reversarán en caso de que se aceptare el reclamo.

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR no tiene obligación de remitir al TARJETAHABIENTE los originales o copias
de ninguna de las notas de cargo, junto con su estado de cuenta.

Si el TARJETAHABIENTE no recibiere su estado de cuenta, deberá consultar su saldo en las oficinas de LA INSTITUCIÓN
FINANCIERA Y/O EMISOR, o por los medios electrónicos que éste proporcione a sus TARJETAHABIENTES. El
TARJETAHABIENTE no podrá invocar como causa para el no pago oportuno o cancelación de los valores adeudados a LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, el retardo o falta de recepción del estado de cuenta.

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR queda relevado de emitir y enviar estado de cuenta, si el
TARJETAHABIENTE no registra movimiento en el respectivo periodo y no hay saldo pendiente de pago.

La Institución Financiera a través del presente documento, hace conocer al tarjetahabiente que, de requerir cualquier
reclamo, observación o petición que tenga, podrá recurrir al Defensor del Cliente, Jefe de Reclamos del Banco a nivel
Nacional y Superintendencia de Bancos conforme el procedimiento para la atención de los reclamos contra las entidades
controladas por la Superintendencia de Bancos de conformidad a las Normas Legales pertinentes.

SALDO DE LA CUENTA.- Para los efectos legales derivados de la celebración del presente contrato, el Tarjetahabiente
acepta como saldo adeudado, correcto y verdadero, el que conste de los libros de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O
EMISOR, según haga LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR tal declaración en el Estado de Cuenta con el cual
determine o reclame el valor adeudado por el Tarjetahabiente, dando las partes al estado de cuenta el valor de prueba
plena.

Autorización de débitos: El Tarjetahabiente autoriza expresamente a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, a fin
de cancelar el valor mínimo a pagar, el monto excedido de su cupo total máximo o el saldo total adeudado, según
corresponda, a debitar su valor o saldo insoluto de cualquier cuenta que por depósitos a la vista o a plazo mantenga en LA

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INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR. Se acuerda expresamente que, teniendo la calidad de mercantil el presente
contrato, no corresponden los beneficios de orden y excusión.

Autorización para débitos de facturación: Cuando el tarjetahabiente fuere propietario de un establecimiento afiliado, LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR podrá debitar los valores pendientes de pago por parte del tarjetahabiente, de los
montos liquidados por concepto de depósitos de facturación.

Fecha máxima de pago: Todos los consumos efectuados por el Tarjetahabiente a través de la(s) tarjeta(s) y los demás
valores que llegue a adeudar a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR deberán ser pagados al mismo en el lugar y
fecha que se determine en el Estado de Cuenta, fecha que consta en el recuadro que reza "fecha máxima de pago".

DÉCIMA PRIMERA: DE LA PÉRDIDA, SUSTRACCIÓN O DETERIORO DE LA TARJETA.-

En caso de pérdida, sustracción, robo, hurto o deterioro de la TARJETA, o vulneración de la seguridad de la clave personal
o PIN, el TARJETAHABIENTE, debidamente identificado por nombres completos, número de cédula de identidad o
ciudadanía o pasaporte para los ciudadanos extranjeros y número de tarjeta, deberá notificar inmediatamente del particular
a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, por escrito y/o por teléfono, no siendo responsable el primero, a partir de
ese momento, de los consumos que se hagan con cargo a la tarjeta reportada como perdida o robada. En el evento de que
la notificación sea telefónica, el mensaje magnetofónico constituirá medio de prueba, de acuerdo con lo previsto en el
Código Organico General de procesos.

Cuando el extravío o robo o vulneración se produzca en el extranjero, el TARJETAHABIENTE deberá actuar de idéntica
forma ante la institución asociada al sistema de tarjetas de crédito, en el país donde el hecho ocurra o en el lugar más
cercano.

En caso de omitirse el trámite de aviso, el TARJETAHABIENTE será responsable de todas las transacciones suscritas o
efectuadas con la clave personal o con la tarjeta extraviada o robada, hasta su vencimiento, o eventual recuperación por
parte de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR. Si la TARJETA retorna a poder del TARJETAHABIENTE, éste se
obliga a no usarla y a devolverla inmediatamente a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, cortada en dos partes en
forma horizontal, a la altura de la banda magnética.

En los casos descritos, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR se compromete a otorgar al TARJETAHABIENTE un
nuevo número de tarjeta, sin que sea necesario que el TARJETAHABIENTE llene otra solicitud ni firme otro contrato.

Las partes expresamente convienen a que si LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR lIegare a detectar que se
intenta realizar un fraude o uso indebido de la TARJETA, o el hecho haya ocurrido, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O
EMISOR queda autorizado para bloquear o suspender inmediatamente el uso de la TARJETA, a fin de proteger los
intereses del TARJETAHABIENTE, de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, y más personas que pudieren
resultar perjudicadas, previo aviso dado al TARJETAHABIENTE. Estas acciones no acarrearán ningún tipo de tarifa o costo
imputable al TARJETAHABIENTE.

DÉCIMA SEGUNDA: DEL PIN O CLAVE DE SEGURIDAD.-

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR asigna al TARJETAHABIENTE un número secreto o clave individual para
cada TARJETA. La clave es de uso personal y su confidencialidad será de exclusiva responsabilidad del (los)
TARJETAHABIENTES, la misma que les habilitará a realizar avances en efectivo, compras de bienes y/o servicios, por
sistemas de medios especiales establecidos o que llegue a establecer LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR,
incluyendo expresamente cualquier otro medio que no requiera o no quede constancia de la firma del TARJETAHABIENTE,
quien expresa su aceptación respecto de la utilización de la TARJETA en este sentido, asumiendo la responsabilidad que
pueda derivarse de la misma.

La clave será entregada al TARJETAHABIENTE a través de los canales que se instruya al momento de la entrega de la
tarjeta de crédito, debiendo indicársele la obligatoriedad de cambiar la misma inmediatamente de haberla recibido.

El TARJETAHABIENTE reconoce desde ya, sin reserva alguna, como prueba instrumental suficiente de las transacciones
de retiros o remesas de dineros que se efectuaren a través de los cajeros automáticos, internet, telefonía celular y otros;
los comprobantes que el propio cajero o medio electrónico expide, y el registro que de tales transacciones se generan y
conservan por medio del sistema de procesamiento de datos y que contiene el número de tarjeta, tipo de transacción, valor
o cantidad, fecha, hora y demás datos.

El TARJETAHABIENTE está en la obligación de identificarse ante los establecimientos afiliados, si así lo requieren, para lo
cual deberá presentar su cédula de ciudadanía, pasaporte u otro documento válido que lo acredite y que el Establecimiento
afiliado lo acepte. La Tarjeta deberá ser presentada y entregada al establecimiento afiliado para la verificación de datos al
momento de pretender cancelar alguna transacción con ella, verificando el tarjetahabiente el uso seguro y adecuado de la
tarjeta y exigiendo que se le devuelva una vez concluida la transacción y suscrita la nota de cargo-pagaré respectiva.

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De las notas de cargo: Para aquellos casos en que la nota de cargo-pagaré no contenga la firma del Tarjetahabiente o se
efectúe electrónicamente un débito a la cuenta, toda vez que el Tarjetahabiente puede efectuar compras por teléfono,
Internet, correo electrónico o por correo; el Tarjetahabiente se somete, acepta y defiere irrevocablemente, al juramento
decisorio de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR al respecto, el que tendrá la calidad de prueba plena
convencional en caso de juicio.

Autorización de transferencia: El tarjetahabiente autoriza al Emisor, a descontar, ceder, negociar, o en cualquier forma,
transferir dichos documentos, endosándolos, por valor al cobro o cediéndolos.

DÉCIMA TERCERA: DE LAS LÍNEAS DE CRÉDITO.-

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR ofrece a sus TARJETAHABIENTES para el pago de sus consumos, el uso de
líneas de crédito corriente, rotativo o la modalidad de crédito diferido, o cualquier otro mecanismo o líneas de crédito que le
conceda LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR.

DÉCIMA CUARTA: DEL CUPO ASIGNADO.-

La aprobación de la solicitud de tarjeta de crédito por parte de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR significa la
concesión de una línea de crédito cuyo monto o cupo lo fija LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR de acuerdo a la
capacidad financiera y calificación crediticia del TARJETAHABIENTE, así como a las condiciones del mercado financiero.

Tal monto o cupo será determinado únicamente por el BANCO Y/O EMISOR, quién tendrá plena y absoluta potestad para
reajustarlos anualmente o modificarlos cuando las circunstancias lo ameriten, y en base al buen uso de la TARJETA por
parte del TARJETAHABIENTE, notificándole previamente de estos hechos por alguno de los medios de aviso que se
determinen en este contrato.

El monto inicial asignado por LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR como cupo o línea de crédito también podrá ser
revisado a petición verbal o escrita del TARJETAHABIENTE.

EL TARJETAHABIENTE acepta y reconoce, que no podrá por ningún concepto excederse de su cupo o límite de crédito
máximo autorizado por LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR para el uso de su tarjeta, el cual declara conocer
desde el momento mismo de recibirla. Si de hecho lo hiciere, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR podrá exigir el
inmediato pago del monto sobregirado, valor que lo incluirá en el mínimo a pagar del mes en que se produzca el sobregiro.
Por la reiteración en el exceso en el cupo, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, a su elección, procederá a
bloquear o suspender el uso de la tarjeta o a cancelar la misma, en este caso LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O
EMISOR podrá exigir la devolución de la Tarjeta y el pago inmediato de la deuda pendiente.

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR es concesionario de diversas marcas de tarjetas de crédito por lo que ha
ofrecido al tarjetahabiente los servicios de los que dispone, estando a la aceptación del tarjetahabiente, el tomar una o más
tarjetas de crédito, de las diversas marcas concesionadas LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR. Las partes
acuerdan que las cláusulas y estipulaciones de este contrato rijan en el caso de que el Banco otorgue al tarjetahabiente
una o más tarjetas de las diversas marcas, tanto al tarjetahabiente titular como a los tarjetahabientes adicionales.

DÉCIMA QUINTA: DEL PLAZO Y CONDICIONES DEL CONTRATO.-

El plazo de vigencia del presente contrato es de tres años a partir de la suscripción del mismo. Su renovación se producirá
de manera automática, salvo que cualquiera de las partes manifieste su voluntad de no renovarlo, con treinta días de
anticipación a su vencimiento.

La fecha de caducidad consta grabada en la TARJETA, y se entenderá que las partes desean renovarla si no han
manifestado su voluntad de cancelarla, con al menos treinta días de anticipación a la fecha señalada.

Las partes, en cualquier tiempo, podrán dar por terminado este contrato. LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR
podrá darlo por terminado, en forma unilateral, únicamente cuando haya incumplimiento por parte del TARJETAHABIENTE
de cualquiera de las condiciones establecidas en este contrato.

El TARJETAHABIENTE, en forma unilateral, podrá dar por terminado este contrato, procediendo a la devolución de la(s)
TARJETA(S) a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, y cancelando la totalidad de las obligaciones adquiridas, o en
su defecto, de ser el caso, avalando las mismas con alguna garantía a satisfacción de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O
EMISOR.
La terminación del contrato suspende de inmediato el derecho de utilizar la TARJETA de crédito.

En caso de terminación anticipada del contrato, las tarifas cobradas con anticipación, de haberlas, serán devueltas de

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manera proporcional por el tiempo de utilización o prestación no devengados, siempre y cuando se verifique previamente la
cancelación total de las obligaciones del TARJETAHABIENTE.

La tarjeta no podrá ser utilizada una vez concluida su fecha de caducidad, la misma que aparece grabada en la propia
Tarjeta. LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR se reserva el derecho de renovarla o no a su vencimiento, sin
responsabilidad alguna de parte de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR.

Producida la caducidad o dispuesta la cancelación de la Tarjeta de Crédito Principal y Adicional(es), el Tarjetahabiente y/o
el Garante, están obligados a cubrir de inmediato, los saldos pendientes de los consumos y demás cargos de estas
Tarjetas; y, a devolverlas al Emisor, sin que tenga derecho a usarla o a que se use(n) por su(s) Garantizado(s)
Adicional(es) posteriormente. El Tarjetahabiente Principal y Adicional(es), expresamente, autorizan al Emisor, para
cancelar total o parcialmente, los saldos deudores provenientes del uso de estas Tarjetas, mediante débitos en cualquier
cuenta que por depósitos a la vista o a plazo mantengan en esta institución Bancaria y/o cualquier otra institución
financiera del país.

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR podrá declarar vencidas las obligaciones a cargo del tarjetahabiente:

1. Por las causales contempladas en la legislación ecuatoriana, las estipuladas en el contrato y básicamente por mora en
el cumplimiento parcial o total del pago de la cuota o de la obligación;
2. Por el abandono de los negocios del tarjetahabiente, declaratoria de interdicción, presunción de insolvencia o formación
de concurso de acreedores. De igual manera por coactiva incoada por entidades y organismos del sector público; o auto
de instrucción fiscal dictado en contra del tarjetahabiente.
3. Por sanción impuesta al tarjetahabiente, por parte de la Superintendencia de Bancos, inhabilitándolo para el manejo de
cuentas corrientes o tarjetas de crédito.

La terminación del contrato por alguna de las causales enumeradas suspende de inmediato el derecho de utilizar LA
TARJETA DE CREDITO, sin responsabilidad alguna de parte de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR.

DÉCIMA SEXTA: MODIFICACIONES AL CONTRATO.-

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR conjuntamente con el TARJETAHABIENTE y previa aprobación por el
Organismo de Control podrá acordar la modificación de los términos y condiciones que anteceden.

El uso de la TARJETA por parte del TARJETAHABIENTE significa su expreso consentimiento de aceptación a las normas
de este contrato y las modificaciones conforme lo instruido en el párrafo anterior. En caso contrario, el
TARJETAHABIENTE puede dar por finalizada su relación con LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, devolviendo
inmediatamente la(s) TARJETAS(S) inutilizadas, y cancelando el saldo total deudor a esa fecha.

DÉCIMA SÉPTIMA: EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.-

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR en ningún caso responderá por los defectos de calidad, cantidad u otras
condiciones y características de los bienes y/o servicios que el TARJETAHABIENTE adquiera mediante la utilización de la
TARJETA, ni por el incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del (los) establecimientos afiliados al
sistema de las tarjetas de crédito en el (los) que se realizó el respectivo consumo, por lo que toda reclamación al respecto
deberá formularse directamente al (los) establecimiento(s).

En todo caso, los consumos efectuados por el TARJETAHABIENTE le obligan aún en el evento de tales reclamaciones, y
por tanto deberá cancelar a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR oportunamente todos los valores que le
adeudare.

DÉCIMA OCTAVA: ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN.-

LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR debe prevenir al cliente de su obligación de actualizar, por lo menos
anualmente, los datos que varíen, según el producto o servicio de que se trate, suministrando los antecedentes
correspondientes.

DÉCIMA NOVENA: DECLARACIONES.-

El TARJETAHABIENTE declara a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR que las transacciones financieras que
realizarán con la TARJETA no deberán servir o provenir de actividades ilícitas y que se obligan a utilizarla en operaciones
legales, de igual manera los pagos que se efectúen a la tarjeta por los consumos realizados, en ningún caso serán de
operaciones relacionadas con el lavado de activos o delitos afines.

Sin perjuicio de la verificación que LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR realice, el TARJETAHABIENTE declara

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que no se encuentra comprendido dentro de la nómina de personas inhabilitadas para el manejo de cuentas en las
instituciones del sistema financiero, o por mal uso y manejo de tarjeta de crédito o morosidad.

DEL CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN.- La solicitud de Tarjeta de Crédito, el tarifario, el instructivo general de tarjetas de
crédito, la notificación de cupo límite de crédito y demás documentos anexos suscritos por el Tarjetahabiente, son
complementarios a este contrato; y, la suscripción de este documento implica la aceptación de los términos y condiciones
contenidos en dichos documentos cuyas cláusulas se entienden, asimismo, incorporadas al presente instrumento y que el
Tarjetahabiente declara conocer y aceptar.

En todo lo que no estuviere expresamente contemplado, las partes contratantes se remiten a las disposiciones del Código
Orgánico Monetario y Financiero, Código de Comercio, y más disposiciones legales pertinentes, de la legislación
ecuatoriana. Rigen también sobre este contrato las disposiciones de la marca concesionada a LA INSTITUCIÓN
FINANCIERA Y/O EMISOR, en cuanto a reglamentos operativos y tarifas de costos de servicios.

CONFIRMACIONES BANCARIAS DE AUDITORES, REFERENCIAS DE CREDITO E INTERCAMBIO DE INFORMACION

BANCARIA.- El TARJETAHABIENTE; así como el Garante, de conformidad con las normas legales pertinentes, autorizan
irrevocablemente a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR a obtener y verificar sus referencias bancarias,
comerciales y personales. Igualmente a suministrar e intercambiar información con otros bancos, asociaciones de crédito
y similares, por lo que relevan a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR, sus apoderados, dignatarios, agentes,
funcionarios o empleados de cualquier responsabilidad que pudiera surgir con relación a la información suministrada por LA
INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR en los intercambios de información bancaria con otros bancos, asociaciones de
crédito y similares o al verificar referencias bancarias, comerciales o personales. Igualmente si en la confirmaciones
bancarias que expida LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR a auditores, por solicitud del TARJETAHABIENTE
PRINCIPAL, ADICIONAL o EL GARANTE en las cuales LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR certifique sumas
depositadas en cuentas bancarias de cualquier clase, saldos adeudados a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR
en concepto de préstamos, intereses, sobregiros, líneas de crédito y cualquiera otros tipos de obligaciones adeudadas,
producto de operaciones o transacciones bancarias, de haberlas, la información fuere imprecisa, errada, desactualizada,
incompleta o ineficaz para los propósitos por los cuales se expidieron dichas confirmaciones, eximen a LA INSTITUCIÓN
FINANCIERA Y/O EMISOR del pago o compensación de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarles, a él o a
terceras personas como consecuencia de dicha imprecisión, error, desactualización o ineficacia, asumiendo el
TARJETAHABIENTE o EL GARANTE -según el caso- el riesgo o responsabilidad que pudiera derivarse de las
confirmaciones bancarias de auditores, referencias o intercambio de información bancaria.

Autorización para proporcionar información: El tarjetahabiente y el garante expresamente autorizan a LA

INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR a informar sobre la situación financiera y el cumplimiento de sus obligaciones
periódicamente y cuando así lo soliciten a la Superintendencia de Bancos y demás organismos facultados por la ley.

VIGÉSIMA: DE LA GARANTÍA.-

El (Ia/los) señor(es) , libre y voluntariamente se constituyen en GARANTE(S) para con el

TARJETAHABIENTE, obligándose expresa e incondicionalmente en los términos y condiciones del presente contrato, al
cumplimiento o pago de todas las obligaciones contraídas y que llegara a contraer el TARJETAHABIENTE, incluyendo
capital, intereses, tarifas y más gastos. La garantía tendrá una vigencia máxima de dos años, luego de lo cual será
necesario que el garante la ratifique. En caso de que le niegue, el TARJETAHABIENTE constituirá nuevas garantías. En
ningún caso se considerará renovada tácitamente la garantía constituida inicialmente. El garante podrá, en cualquier
tiempo, retirar la garantía concedida y no será responsable por los consumos que efectúe el TARJETAHABIENTE, a partir
de la fecha de notificación del particular a LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR.

La obligación asumida por el fiador solidario está sometida a las mismas normas, términos y condiciones a que se ha
obligado el Tarjetahabiente para con LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR. Además, autoriza al Emisor a cargar a
su cuenta, si la tuviere, todos aquellos valores que el Tarjetahabiente le adeudare y no cancelare dentro de los 90 días
subsiguientes a la fecha en que dichas obligaciones se originaron. El fiador solidario declara que siendo la calidad de
mercantil del presente contrato, no corresponden los beneficios de orden y excusión, y que se somete al domicilio y
jueces a que se ha sometido el Tarjetahabiente.

CONFIDENCIALIDAD.- Los términos y condiciones del presente convenio y toda documentación o información de
propiedad de una de las Partes que la otra conozca o que en el futuro pueda llegar a conocer en función del presente
contrato o de su ejecución, será considerado como estrictamente confidencial para la parte receptora y para las personas
dependientes o controladas por ella o que pertenezcan al mismo grupo económico de dicha parte. La información
confidencial no será divulgada, expuesta ni transmitida en modo alguno a terceras personas sin contar con el expreso
acuerdo escrito de la parte propietaria de la información durante la vigencia del Contrato y por un plazo posterior de dos (2)
años, salvo expresa solicitud de la autoridad competente.

De conformidad con las normas legales pertinentes se protege la privacidad del cliente y sus datos públicos, mismos que

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

serán únicamente utilizados para los fines específicos de este contrato, contando con su autorización previa y expresa o
siempre que la ley lo permita.

Cualquier dato del cliente que sea recopilado, contará con su autorización previa y expresa bajo la finalidad determinada de
conformidad con la normativa legal pertinente para la obtención de su historial crediticio.

La violación a la confidencialidad durante el plazo de ejecución del presente contrato dará derecho, a la parte afectada
ejercer las acciones civiles, penales y las que pudieran corresponderle conforme la ley de la materia, con la consecuente
reparación de los daños y perjuicios ocasionados, así como la terminación del Contrato.

Los datos no públicos entregados por el cliente, serán utilizados únicamente para los fines específicos de este
instrumento, con su autorización previa y expresa y/o siempre que la ley lo permita. La información recibida se encuentra
protegida por prácticas y procedimiento para proteger los mismos, los cuales serán revelados en caso de que
voluntariamente así el cliente lo disponga, así como, podrá requerir con anticipación la manera en que se procesa y
almacena los datos no públicos. Excepto en los casos previstos en la ley.

VIGÉSIMA PRIMERA: AUTORIZACIÓN.-

El Titular mediante este contrato faculta a El Banco para el envío de publicidad de productos y servicios de El Banco, así
como publicidad de productos y servicios de terceros con los cuales El Banco mantenga un contrato de envío de
publicidad por medios digitales como email o estado de cuenta digital, o físicamente mediante estado de cuenta físico,
bajo los términos y condiciones delimitados dentro de las políticas internas para normar contenidos en los servicios de
este tipo.

VIGÉSIMA SEGUNDA: NOTIFICACIONES.-

Las notificaciones que correspondan a las partes en orden al presente contrato, incluyendo las modificaciones
relacionadas con éste así como a las tablas de tarifas, intereses y costos, serán enviadas al lugar indicado por el
TARJETAHABIENTE en su solicitud o a la dirección que conste registrada en los archivos de LA INSTITUCION
FINANCIERA Y/O EMISOR, a través del estado de cuenta respectivo.
En forma adicional, futuras notificaciones también podrán darse a conocer al TARJETAHABIENTE mediante comunicación
por medios electrónicos o de manera destacada en cada una de las oficinas de LA INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O
EMISOR o en su página web.

Todo aviso, notificación o correspondencia que en virtud del CONTRATO deba realizarse, el TITULAR, autoriza que el
BANCO la realice mediante correo electrónico a la siguiente dirección: JANELAVKS@GMAIL.COM . El TITULAR
reconoce, expresa e irrevocablemente, que la correspondencia, avisos o notificaciones enviadas a la dirección electrónica
indicada, o a las direcciones que posteriormente se comuniquen al BANCO, tienen igual eficacia y valor jurídico que
documentos escritos.

En caso de cambio de direcciones de correo electrónico, deberá remitirse comunicación escrita al BANCO señalando las
nuevas direcciones, hasta tanto los avisos, correspondencia o notificaciones enviadas a las direcciones consignadas en
este CONTRATO, se considerarán efectuadas al TITULAR.

Las estipulaciones contenidas en esta cláusula, aplicarán inclusive respecto de los avisos, citaciones o notificaciones que
deban realizarse dentro cualquier procedimiento judicial derivado o relacionado con el CONTRATO; para lo cual, en caso de
requerirse especial y/o expresa autorización, el TITUAR, con la suscripción de este CONTRATO, dejan constancia de su
autorización especial, expresa e informada.

El CLIENTE podrá realizar cualquier tipo de consulta, o presentar cualquier inconformidad, queja o reclamo en cualquier
oficina de Banco del Austro S.A., de forma personal, vía telefónica, por correo electrónico; o ante el Defensor del Cliente o
Superintendencia de Bancos.

Los canales oficiales de Banco del Austro S.A. para gestionar consultas, quejas o reclamos son los siguientes:
- Página WEB: www.bancodelaustro.com/reclamos
- Oficinas del BANCO a nivel nacional
- Unidad de Reclamos:
- Teléfono: (07) 413 5470 ext.: 10185 - 10196 - 10193 - 10743
- Correo Electrónico: adminreclamos@baustro.fin.ec
- Defensor del Cliente:
- Teléfono: (07) 413 5470 ext.: 10797
- Correo Electrónico: baustrodc@superbancos.gob.ec

Banco del Austro S.A., en cumplimiento a la Ley y normativa referente a la protección y derechos del consumidor

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

financiero, manifiesta que los antes señalados canales oficiales de atención, y que contienen la información de contacto,
podrán ser usados por el CLIENTE.

VIGÉSIMA TERCERA: COMPETENCIA Y JURISDICCIÓN.-

Las partes comparecientes aceptan y ratifican el total contenido de las cláusulas y estipulaciones que anteceden. En todo
lo que no estuviera expresamente contemplado en éste contrato, las partes comparecientes declaran que se entienden
incorporadas a las estipulaciones de este contrato las disposiciones de carácter general emitidas por la Superintendencia
de Bancos y la Junta Bancaria.

De acuerdo con las pertinentes facultades legales expresamente declaro (amos) que para cualquier conflicto derivado de
este documento me (nos) someto (emos) de manera expresa y voluntaria a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de la
ciudad de CUENCA, provincia de AZUAY; quedando además sujeto (s) al trámite a elección del actor sin perjuicio de que
el actor pueda someter las controversias relacionadas con la interpretación aplicación y ejecución del presente contrato a
lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y su respectivo reglamento. En fe y constancia de lo acordado, suscriben
las partes el presente contrato en la ciudad y fecha indicadas en éste, en original y una copia del mismo tenor, cuyo
original se entrega a LA INSTITUCION FINANCIERA Y/O EMISOR y la copia al Tarjetahabiente.

Lugar y Fecha: 6 de Octubre de 2.022 .

p. INSTITUCIÓN FINANCIERA Y/O EMISOR S. A. EL TARJETAHABIENTE PRINCIPAL

Firma: _____________________________ Firma: ________________________________

Cargo: _____________________________ C.I./ PASAPORTE:______________________

CÓNYUGE GARANTE(S)

Firma: ______________________________ Firma: ________________________________

C.I./ PASAPORTE:____________________ C.I./ PASAPORTE:______________________

TARJETAHABIENTE ADICIONAL TARJETAHABIENTE ADICIONAL

Firma: ______________________________ Firma: ________________________________

C.I./ PASAPORTE:____________________ C.I./ PASAPORTE:______________________

Para uso del emisor:

Tarjeta de crédito No: 5228 XXXX XXXX 4001 VISA MASTERCARD X OTRAS
Nombre: AYALA MORA MARINA YANELA C.C.# 1104356223

APROBACIONES

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

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Tarjeta: 5228 XXXX XXXX 4001 Ciudad:

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