Neurogerencia: la herramienta estratégica gerencial en

tendencia. Caso de estudio: Sector licorero

Introducción

El estudio consecuente del cerebro humano sigue permitiendo la concepción de

múltiples descubrimientos que son favorables para el avance y productividad de la
población y de su economía, e inclusive, de otras áreas que son parte de la misma
dinámica social. 

 En este sentido y para ello, hoy en día existe la Neurogerencia

(Neuromanagement), que involucra las neurociencias cognitivas en la dirección y
conducción organizacional; siendo de relevante utilidad al punto de aplicar sus
beneficios a los distintos tipos de organizaciones como lo es la persona en sí misma, en
las empresas o negocios de cualquier índole, y en la sociedad en general.

 Tal es la importancia de la Neurogerencia, que es acreditada como el modelo

gerencial del siglo XXI. De acuerdo a Meléndez (2020), la Neurogerencia es:
Es un modelo gerencial efectivo, asertivo y proactivo, basado en el
paradigma humanista y constructivista que a través de la filosofía del
coaching ontológico integra teorías gerenciales, teorías psicológicas
organizacionales y herramientas neuronales para fortalecer el líder
que requiere toda organización del siglo XXI. (Párr. 11).

 En consecuencia, la Neurogerencia reúne una multidisciplinariedad que logra

acertadamente satisfacer las necesidades de la organización, corroborando su
funcionalidad con la sobrevivencia de la misma.

Desarrollo

 Para el caso que corresponde como lo es el sector licorero, la llegada de la

pandemia producida por el COVID-19 implicó la disminución o cese de sus operaciones
productivas. Sin embargo, aplicando la Neurogerencia y en la condición sanitaria
existente, se alcanzó a modificar los hábitos y preferencias del consumidor usando
metodologías alternativas de compra como el delivery (entrega a domicilio) y la creación
de estrategias de ventas como combos o packs de productos.

 Ante tal situación, la Neurogerencia puesta en práctica en las organizaciones

del sector licorero brinda oportunidades de reinventarse; de innovar y de aplicar
reingeniería organizacional para sobrevivir en la nueva normalidad.

Intelecto y emoción: neurogerencia, el nuevo paradigma

Con base a la irrenunciable necesidad de adquirir, desarrollar y usar las

competencias digitales, cognitivas y comunicativas debido al aislamiento causado
por la pandemia del COVID-19 y de aprovechar los mismos recursos y consumibles
que ya la industria licorería tenía (recursos e insumos como equipos de destilación,
caldas, melaza…), la Neurogerencia innovó (y lo sigue haciendo) al sector licorero y 
todos sus alcances. 

Tal lo expresan Pizón y Giraldo (2021) en referencia a las industrias licoreras de

Colombia:
(...) decidieron diversificar la producción de sus bebidas alcohólicas e
iniciaron la [inició] fabricación de gel antibacterial para el comercio,
así como de alcohol antiséptico dirigido a centros médicos y
hospitalarios y también su innovación en la comercialización de
productos (...) (p. 14).

 De esta manera, el nuevo paradigma organizacional contribuyó a sobrellevar la

emergencia sanitaria, entregando a los clientes de forma efectiva y en el momento
justo, un producto de valor; haciéndolos vivir una experiencia de usuario significativa,
al ser tomados en cuenta para satisfacer su necesidad de consumo.

Ventajas de la neurogerencia para la industria licorera

Muchas industrias del sector licorero a nivel mundial asumieron la transformación
requerida. Aguardientes, cerveza, ron y vodka pasaron a ser alcohol desinfectante y/o
gel hidroalcohólicos. Por mencionar algunas industrias, como la europea Diageo en
Irlanda (la mayor destiladora del mundo), la Fábrica de Licores de Antioquia (Colombia) o
Ron Santa Teresa (Venezuela), asumieron una nueva línea de negocio, que para
algunas, nunca antes había sido explorada.  

Un ejemplo de lo que resulta aplicar la Neurogerencia lo demuestra y expresa el

propio presidente de Ron Santa Teresa, Alberto Vollmer, entrevistado por Fernández
(2020), quien, parafraseando sus palabras, indicó que (...) “algunas marcas sabrán
convertir mejor la crisis en oportunidad, pero en definitiva las bebidas de calidad, con
esencia y trasfondo, y que tengan conexión emocional con la gente, sobrevivirán y
terminarán creciendo”. (párr. 8).

 En definitiva, la Neurogerencia en la actualidad y bajo la condición mundial existente

sirvió para asumir el desafío: estimuló la creatividad individual y grupal, impulsó y
orientó la gestión del cambio, favoreció y sigue favoreciendo la toma de decisiones.
Además, esta funciona como elemento motivador e influye en los procesos de
reclutamiento para que los individuos escogidos sean anexados y alineados a la
filosofía y forma de trabajar a tal grado que sus aportes mejoren lo ya existente;
buscando asumir la resiliencia y fomentar la sostenibilidad con los cambios
ejecutados.

Conclusión

  La Neurogerencia no sólo se puede aplicar al sector licorero, sino a cualquier tipo

de organización, y prácticamente, sin desventaja alguna. Ni porque existan
pseudolíderes gerenciando, aquí no hay cabida para la mediocridad.

 En el nivel de sabiduría alcanzada por toda la estructura productiva comprende y

demuestra que la Neurogerencia es una inequívoca herramienta para administrar y
gestionar la organización, cualquiera que fuese, usando el cerebro de quienes la
conforman para pensar, sincerar, reconocer, modificar, diseñar e implementar nuevas y
mejores formas de ejecutar una dirección estratégica y posicionarse en el mercado.

Palabras clave: Neurogerencia, organización, sector licorero, administración, dirección

estratégica. 

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