NIVEL DE SATISFACCION DEL CLIENTE

VERSION 001

NOMBRE: BRAYAN DAVILA

FECHA Y HORA
AVON COLOMBIA LTDA AGENDAMIENTO
EMPRESA: 10/19/2022

DIRECCION: CALLE 51 SUR # 48A - 24 LOCAL 102 MAYORKA CAMBIO OC-1578741

CIUDAD: SABANETA No. TAREA TAS-000731256

FECHA DE ACTIVIDAD: 10/19/2022

HORA DE AM TIEMPO DE HORA DE AM

LLEGADA: 10 : 0 PM ESPERA: 30 MIN SALIDA: 12 : 0 PM

2. RETIRO
1. INSTALACION 3. ADICION
EQUIPOS

EVALUACION CALIDAD A EFECTUAR CON EL CLIENTE:

Por favor califique cada ítem entre 1 y 5, siendo 5 el Mayor
QUIEN RECIBE EL SERVICIO
grado de satisfacción y 1 el Menor grado
FIRMA:

ITEM 1 2 3 4 5 NOMBRE: BRAYAN DAVILA

La obra civil quedo acorde a sus CARGO:

necesidades y requerimientos. X GUARDA DE SEGURIDAD

El cableado que se realizo es acorde a

C.C:
sus necesidades y requerimientos X 1007497495

OBSERVACIONES CALIDAD A REALIZAR POR

Los equipos instalados se dejan en el EL CLIENTE
sitio adecuado y de acuerdo a sus
necesidades y requerimientos X

El personal técnico cuenta con buena

presentación personal (carnet y
uniforme de la compañía) X

El personal técnico fue claro al

momento de explicar el desarrollo de
la actividad y conto con buena
disposición para realizarla. X
El personal técnico cumplió con la
hora estipulada en la agenda X
 Hoja : de

PROTOCOLO DE ACEPTACION TRABAJOS DE TENDIDO FIBRA OPTICA

CONTRATO No.

CLIENTE:

DIRECCION:

INTERVENTOR

FECHA:

JEFE DE GRUPO

No. DE LOGICO:

No. DE CABLE CLIENTE:

No. DE CABLE ACCESO:

CARRETE No CHIPA

Fibra Exterior Abc Inicial: Abc Final: Longitud: No. Fibras

Fibra Interior Abc Inicial: Abc Final: Longitud: No. Fibras

PUNTO INICIAL

PUNTO FINAL

LOCALIZACION DE RESERVAS
TIPO
ITEM UBICACIÓN CANTIDAD
CAMARA CRUCE EMPALME

10

11

12

MARQUILLADO SI NO MODIFICO TENDIDO SI NO

ADOSADO SI NO

TIEMPO ADICIONAL
HORA INICIO HORA FINAL CANTIDAD CANTIDAD EN LETRAS

OBSERVACIONES

INTERVENTOR ETB JEFE DE GRUPO

Firma: Firma:
Nombre: Nombre:

ETB: C.C.:
 ACTA DE ENTREGA O RETIRO DE EQUIPOS CLIENTES Y NODOS

INFORMACION CLIENTE INFORMACION ETB

NOMBRE: AVON COLOMBIA LTDA ACTIVIDAD No. OC-1578741 ING. DE PROYECTOS:

CONTACTO: ID DE SERVICIO ING. PEM

TAS-000731256
DIRECCION: CALLE 51 SUR # 48A - 24 LOCAL 102 MA FECHA ACTIVIDAD 10/19/2022 CONTRATISTA:

TELEFONO: TIEMPO ACTIVIDAD HORA PEM:

CIUDAD: SABANETA TIPO ULTIMA MILLA

ANCHO DE BANDA

EQUIPO DE INTERCONEXION METRO:

LUGAR EN DONDE SE EJECUTA LA LABOR: CLIENTE NODO OTRO:

RELACION EQUIPOS INSTALADOS: Relacionar todos los elementos modulares, cables, tarjetas, chasis, fuentes. Diligenciar un campo por Equipo.

ESTADO
ITEM INSTALADO ( I ) DESCRIPCION COMPLETA DEL EQUIPO (Detallar puertos, interfaces, referencia del
MARCA SERIAL OBSERVACIONES BUENO (B)
RETIRADO ( R ) equipo, funcionalidades adicionales etc)
EN DAÑO (D)

R NOKIA ANTENA NOKIA 13GHZ 0,6M HP 4U070991769 119-02005 B

R NOKIA ODU NOKIA 13 GHZ 16E1 BAJA BANDA 3 K8071702413 119-01997 B

CANTIDAD
PUERTOS DE VOZ SI/NO CONDICIONES ELECTRICAS FN: FT: NT:

RELACION DE MATERIALES

Los abajo firmantes se reunieron en la fecha, con el fin de inspeccionar los equipos relacionados y entregado, de acuerdo con el servicio contratado. Se informa que los equipos entregados solo deben ser operados, trasladados o retirados
por el personal de ETB. De la misma manera quedan en custodia del Cliente, de acuerdo a lo estipulado en el respectivo contrato deservicio. Cualquier información al respecto se debe solicitar al Help Desk ETB Teléfono 018000123737

OBSERVACIONES

EVALUACION CALIDAD A EFECTUAR POR EL CLIENTE

Por favor califique cada ITEM entre 1 y 5, siendo 5 el Mayor grado de Satisfacción y 1 el Menor grado

ITEM 1 2 3 4 5 OBSERVACIONES
1. PUNTUALIDAD

2. CONOCIMIENTO TECNICO DEL PERSONAL

3. PRESENTACION PERSONAL

4. HERRAMIENTAS Y,O EQUIPO ADECUADO

5. TIEMPO EMPLEADO POR EL PERSONAL

QUIEN RECIBE EL SERVICIO QUIEN PRESTA EL SERVICIO

FIRMA/SELLO EMPRESA: COBRA

NOMBRE: NOMBRE: HERNAN TOVAR CLAUDIA ARIAS

CARGO: CARGO: TECNICOS III
C.C. C.C. 1249718 - 63523915

NOTA: PARA SERVICIOS EN NODO O CENTRAL LA FIRMA CORRESPONDE AL LIDER DE LA REGIONAL O SOLICITANTE POR PARTE DE ETB
 REGISTRO F

ANTENA

ODU
REGISTRO FOTOGRAFICO

SERIAL DE LA ANTENA

SERIAL DE LA ODU
 REPORTE DE SERVICIO

ACTA DE ENTREGA O RETIRO DE E

ACTA DE ENTREGA O RETIRO DE E

ACTA DE MATERIALES
ACTA DE MATERIALES
SERVICIO

TIRO DE EQUIPOS
TIRO DE EQUIPOS

ERIALES
ERIALES
 REPORTE DE SERVICIO

HOJA DE OBSERVACIONES
HOJA DE OBSERVACIONES