DD101 - Resolución/Transformación de conflictos en el

ámbito familiar

Foro de Trabajo Colaborativo

1- Tal como hemos estudiado, existen diferentes tipologías de Conflictos.

a)- Menciónelas y explique en qué consisten.
1.- Conflictos originados por la ruptura: aquí se incluyen conflictos originados
tanto en un momento inmediatamente anterior a la ruptura, como durante o en
cualquier etapa posterior a la misma.
2.- Conflictos familiares no vinculados a la ruptura de pareja: En este grupo se
incluyen entre otras; problemas de convivencia con hijos o hijas, mayores de edad,
atención y cuidado de personas mayores de edad, incapacitados o enfermos
crónicos, conflictos de carácter intergeneracionales, convivencial o no, otras
situaciones conflictivas que sean mediables.

b)- En los ejemplos que a continuación te relacionamos, diga a que

respectiva tipología de conflicto pertenecen.
1.- Elizabeth y Harry tienen frecuentes discusiones en las que se insultan
utilizando palabras despectivas.
Conflicto de Relación.
2.-Pedro y Sonia quieren la custodia de los niños, así como un beneficio en el
reparto de los bienes comunes de la pareja.
Conflicto de Intereses
3.-Juan y Elena han tenido peleas dentro del matrimonio donde el maltrato físico
se ha puesto de manifiesto.
Conflicto Estructural.
4.- Eduardo y Marley insisten constantemente en que su separación se debe a que
cada uno tiene diferentes formas de ver la educación de sus hijos.
Conflicto de Valores
2- Los conflictos intrafamiliares son fuente de grandes problemas y de
obstáculos para el normal desarrollo y bienestar de las personas.
Seleccione un conflicto familiar conocido por usted en la vida real (NO PUEDE
SER EL CASO DEL TRABAJO PRÀCTICO, DE USARLO INVALIDA SU
TRABAJO) cuyo resultado haya sido insatisfactorio y responda.
Conflicto familiar.
Un matrimonio de 15 años con dos hijos de 14y 12 comenzaron a tener
problemas de convivencia, agresiones verbales e insultos y una pésima
comunicación, lo que afecto el desempeño de los hijos en el colegio, y serios
problemas psicológicos, al punto de que en el colegio visualizaron la situación y
fueron derivados a los profesionales correspondientes, donde estos manifiestan el
deseo de no volver a casa, por su parte el matrimonio al ser notificados y
asesorados por el área de convivencia escolar, se les recomendó mediación
familiar, a lo que se mostraron en primera instancia reacios, pero ante la situación
asistieron, no queriendo en primera instancia estar juntos sino por separados.
El mediador por separado tomo información e informa en qué consistirá y cuál es
su rol, además de los pasos a seguir, la siguiente sesión asisten ambos, con
posiciones intransigentes, múltiples acusaciones , el mediador les plantea la
importancia del respeto y saber escuchar al otro, esto bajo los ánimos exaltados
pero no genero acercamientos, ninguno quería ceder, el mediador les plantea a
través de un relato la necesidad de llegar a un acuerdo y cesar los conflictos
enfocándose en los hijos quienes estaban al borde de ser intervenidos por el
tribunal de familia, con el riesgo de ser derivados a hogares de acogidas, ante
esta situación ambos llegaron al acuerdo de entre ambos y no quisieron seguir
adelante con la mediación, el acuerdo consistía en seguir juntos y cada uno seguir
con sus vidas por separados, pensando solo en el bienestar de los hijos.

a) ¿Cómo usted resolvería la situación desde la posición de mediador?

Apóyese para ello en alguno de los autores estudiados y elabore una intervención
reflexiva con la respuesta que usted ha dado o daría a su caso.
Folgerg y Milne (1988) definen la mediación como temporalmente limitado que
aumenta la comunicación, maximiza la exploración de alternativas, atiende las
necesidades de todos los participantes, busca un acuerdo percibido por las partes
como neutro y provee un modelo para futuras resoluciones de conflictos.
Con la finalidad de ayudar a resolver la problemática llevaría a cabo la siguiente
intervención:
.- Iniciaría con sesiones privadas o Caucus.
I.-  Como primero iniciamos evaluando la situación y la accesibilidad al
proceso de mediación, y verificar que   asisten voluntariamente, y la
incapacidad para comunicarse y que necesitan ayuda y están dispuestos a
colaborar en un ambiente de respeto.
2.- Se procede a informar a ambos las distintas partes que componen una
intervención mediación en el ámbito familiar.
3- Fijar el tono emocional del proceso, aclarando cuales son las
expectativas y el concepto de mediación que tienen las partes, así como
las metas y propósitos.
4.- Especificar rol del mediador haciendo énfasis en su imparcialidad,
confidencialidad y en la voluntariedad de participación. 
Se dará información psicológica y jurídica sobre la ruptura y las características
del proceso de mediación.
5.- Iniciado el proceso se establecerá un acuerdo en el cual las partes
deberán aceptar los términos y firmarlo.
Sin duda el objetivo principal para esta fase será favorecer el dialogo, la
escucha activa, y el entendimiento entre ambos para de esta forma hacerles
comprender las preocupaciones de cada parte.
6.- Se identificarán de puntos claves que quieren debatir, y el esquema de
abordaje.
7.-En la negociación, se hará una intervención relevante del mediador
utilizando un lenguaje afirmativo, a través del cual provoque reflexión
dándoles a las partes una oportunidad de salir de las posiciones que tienen y
generar alternativas. Generando un dialogo en un ambiente positivo
atribuyendo cualidades positivas a lo negativo que genero el conflicto.
8.- El mediador puede aportar una nueva narrativa que legitime positivamente
posiciones, tomando en cuenta las diferencias, para llevarlos a una reflexión
interna generando responsabilidad y nuevas opciones enfocados en su
relación y el bienestar de sus hijos.
9.- Seguido se llevará a cabo un acuerdo privado entre las partes y se
procederá a su lectura. A cada uno se le entregara una copia.

Utilizaría en este caso el MODELO DE MEDIACIÓN TRANSFORMATIVO,

de (Bush y Folger, 1996; Six, 1990, 1997) que se caracteriza por: ya que
este modelo transformativo tiene como objetivo la modificación de la
relación por sobre los acuerdos, en este caso favorece la relación de
ambos. Ya que en principio se buscaría que los sujetos empezaran por
transformar sus pensamientos y prejuicios, conductas y que aprendieran a
comunicarse con especial énfasis en lo relacional y que además dejaran
egoísmos y orgullos y se centraran en el bienestar de sus hijos.

Este modelo es destacado por los siguientes elementos:

- La comunicación y lo relacional es prioritario Reafirma la importancia de la

autodeterminación o autoafirmación, potenciando su propio protagonismo,
pero a su vez haciéndoles cargo y responsables de sus acciones.

- Se busca que reconozca el coprotagonismo de la otra persona como parte

del conflicto.

- La persona mediadora busca ayudarles a desarrollar una mayor empatía

comprensiva, así como un mayor conocimiento de las necesidades de cada
uno

– Método: oportunidad para que las partes sean capaces de reconocerse y

mostrarse mutuamente sensibles a las situaciones y cualidades humanas
comunes.
Metas: modificar la relación de las partes, transformar la relación.
 Bibliográfia.
 

Funiber. (s/a). Material básico de la asignatura.