Punto: 1

ANALISIS DOFA HOTEL COSTA DEL SOL

El Caso empresarial del sector turístico que será puesto en cuestión es el hotel costa del sol con el fin de
identificar el DOFA.
El hotel costa del sol promete muchos beneficios a sus huéspedes, pero la realidad es que no es lo que en
verdad se les ofrece, si damos un vistazo a las reseñas encontramos muchas quejas que podríamos hacer
parte de las; DEBILIDADES, encontramos quejas como:

-Falta de personal en la recepción

-habitaciones, muchas de ellas no se encuentran en óptimas condiciones y existe mucha humedad
- Falta de mantenimiento general del hotel
-pésima administración
Sin duda alguna estas son debilidades que dejan en un punto muy crítico a la empresa

OPORTUNIDADES
- precios bajos
-Disposición de sus instalaciones para eventos, congresos, ceremonias

FORTALEZAS
-Excelente ubicación (vista al mar, y a la ciudad)
-cercanía a muchos lugares turísticos de la ciudad
- personal capacitado

AMENAZAS
-Ascensores en malas condiciones
- pintura de las paredes del hotel cayéndose por el exceso de humedad
- falta de iluminación en los pasillos del hotel
- mala comida en el bufet, intoxicación masiva de huéspedes, no hay menú variado
hasta hace poco fue noticia la intoxicación masiva por causa de alimentos ingeridos por los huéspedes del
hotel, y todos estos acontecimientos le restan interés, credibilidad y la oportunidad de hacer parte de una
buena experiencia para los visitantes ya que esto podría ser causal no ser elegido como el lugar de descanso

Punto 1

Variables
Debilidades
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Oportunidad
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Fortaleza
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Amenaza
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Punto 3

PRIORIZAR