Causa especifica Oportunidad Responsable

SE PODRIA IMPLEMENTAR UN
PEQUEÑA REUNION PARA
COMENTAR Y SOLICITAR EL APOYO
DEMORA EN EL TIEMPO DE AREA DE EMERGENCIAS/AREA
DE TODO EL PERSONAL PARA
ATENCION AGILIZAR ALTA E INGRESO DE LOS ADMINISTRATIVA
PACIENTES Y TENGAMOS UNA
ATENCION MAS FLUIDA

SE PODRIA IMPLEMENTAR UN
COMUNICADO CON EL AREA DE
MUESTRAS E IMÁGENES INDICANDO
QUE ULTIMAMENTE LA DEMORA HA
AUMENTADO EN LAS
DEMORA EN LA ENTREGA DE ENTREGAS.ADICIONALMENTE AREA DE IMÁGENES/AREA DE
RESULTADOS REALIZA UN FEEDBACK CON LOS EMERGENCIAS
ENFERMEROS PARA QUE NO
OLVIDEN ENVIAR LA SOLICITUD EN
EL AREA DE IMÁGENES APENAS SE
REQUIERA YA QUE LA DEMORA DE
ESTE PASO GENERA RETRASOS.

SE PODRIA APLICAR A LAS PULSERAS

DE LOS PACIENTES UN COLOR
DISTINTIVO PARA QUE PUEDAN
SABER CUANTO
QUEJA DE PACIENTES POR EL APROXIMADAMENTE PUEDE
AREA DE TRIAJE
TIEMPO DE ESPERA DEMORAR EL TIEMPO DE ATENCION
YA QUE ALGUNOS PACIENTES NO
TIENEN CONOCIMIENTO DEL
PROCESO POR PRIORIDAD DE
ATENCION.
 Inicio Fin Estado

8/1/2022 8/1/2022

8/1/2022 Aug-22

8/1/2022 Aug-01
Estado Impacto

MEJORARIA LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE

YA QUE EN OCASIONES SE LLEVA LA
IMPRESIÓN QUE NO DESEAN
ATENDERLO.ADICIONALMENTE
MEJORARIA LA ENCUESTAS DE
SATISFACCION, YA QUE LO QUE EL
PACIENTE EN MUCHAS OCASIONES EXIGE
ES RAPIDEZ Y AGILIDAD EN SUS
PROCEDIMIENTOS SIN DEJAR DE LADO LA
CALIDAD DEL SERVICIO.

SE REDUCIRIAN LOS RECLAMOS DE LOS

BOXES Y SE GESTIONARIA UNA ATENCION
AGILIZADA YA QUE CONTANDO CON LAS
IMÁGENES O RESULTADOS SE PODRIA
EMITIR UN ALTA MAS PRONTA.

SE PLANTEA QUE EL PACIENTE CONOZCA EL

PORQUE DE LA DEMORA DISMINUYENDO
EL MALESTAR POR TIEMPO DE ESPERA
 Observaciones

SE PUEDE VERIFICAR EN OCASIONES QUE LOS BOX SE

ENCUENTRAN VACIOS E INCLUSO AVISANDO NO
GESTIONAN RAPIDAMENTE EL INGRESO DE LOS PACIENTES.

SE PUEDE VERIFICAR QUE EL AREA DE IMÁGENES SE

SATURA DEMASIADO Y ESTO GENERA RETRASOS EN EL
AREA DE EMERGENCIA. POR OTRA PARTE EN OCASIONES
OCURREN RETRASOS EN ENVIO DE LA SOLICITUD POR
PARTE DEL AREA DE EMERGENCIA LO QUE EVITA LA
ATENCION RAPIDA

SE PUEDE VERIFICAR QUE DESPUES DE PASAR TRIAJE HAY

PERSONAS QUE ESPERAN MUCHO TIEMPO Y NO
ENTIENDEN EL PORQUE DE LA DEMORA YA QUE ALGUNAS
PERSONAS PASAN ANTES QUE ELLOS.