ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

1. Nombre del Colaborador que te atendió

_____________________________________________________
2. Califica la atención de nuestro personal:
- ¿Cuánto fue el tiempo que tuviste que esperar antes que te
atendieran?
a. 0 - 5 minutos
b. 5 -10 minutos
c. 10 a más minutos
- ¿Cómo te atendió el personal?
a. Excelente
b. Bien
c. Regular
d. Mal
e. Muy mal
- El trato que recibiste de la persona fue:
a. Amable
b. Descortés
c. Indiferente
- ¿Recibiste un saludo del personal que te atendió?
Si
No
- Si comunicaste un problema, ¿la persona que te atendió tuvo la
capacidad para resolverte el problema?
Si
No
3. Déjanos tus comentarios y sugerencias relacionados a la
atención que has recibido
_____________________________________________________
_____________________________________________________
“Muchas gracias por tu tiempo, es de suma importancia para
atenderte mejor”
 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

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2. Califica la atención de nuestro personal:
- ¿Cuánto fue el tiempo que tuviste que esperar antes que te
atendieran?
a. 0 - 5 minutos
b. 5 -10 minutos
c. 10 a más minutos
- ¿Cómo te atendió el personal?
a. Excelente
b. Bien
c. Regular
d. Mal
e. Muy mal
- El trato que recibiste de la persona fue:
a. Amable
b. Descortés
c. Indiferente
- ¿Recibiste un saludo del personal que te atendió?
Si
No
- Si comunicaste un problema, ¿la persona que te atendió tuvo la
capacidad para resolverte el problema?
Si
No
3. Déjanos tus comentarios y sugerencias relacionados a la
atención que has recibido
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“Muchas gracias por tu tiempo, es de suma importancia para
atenderte mejor”
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2. Califica la atención de nuestro personal:
- ¿Cuánto fue el tiempo que tuviste que esperar antes que te
atendieran?
a. 0 - 5 minutos
b. 5 -10 minutos
c. 10 a más minutos
- ¿Cómo te atendió el personal?
a. Excelente
b. Bien
c. Regular
d. Mal
e. Muy mal
- El trato que recibiste de la persona fue:
a. Amable
b. Descortés
c. Indiferente
- ¿Recibiste un saludo del personal que te atendió?
Si
No
- Si comunicaste un problema, ¿la persona que te atendió tuvo la
capacidad para resolverte el problema?
Si
No
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“Muchas gracias por tu tiempo, es de suma importancia para
atenderte mejor”
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- ¿Cuánto fue el tiempo que tuviste que esperar antes que te
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a. 0 - 5 minutos
b. 5 -10 minutos
c. 10 a más minutos
- ¿Cómo te atendió el personal?
a. Excelente
b. Bien
c. Regular
d. Mal
e. Muy mal
- El trato que recibiste de la persona fue:
a. Amable
b. Descortés
c. Indiferente
- ¿Recibiste un saludo del personal que te atendió?
Si
No
- Si comunicaste un problema, ¿la persona que te atendió tuvo la
capacidad para resolverte el problema?
Si
No
3. Déjanos tus comentarios y sugerencias relacionados a la
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