UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

POSGRADOS

CON ESTUDIOS RECONOCIDOS ANTE LA SEP SEGÚN ACUERDO No. 131 DE FECHA 8 DE
FEBRERO DE 1988

ACTIVIDAD 4: CUESTIONARIO

COMPETENCIAS DE COMUNICACIÓN

PRESENTAN

ARTURO BENKEI MORALES VÁZQUEZ 040243208

CAROLINA YATZARET RODRÍGUEZ VILCHIS 100224185

JULIO CESAR AGUIRRE LUNA 040193262

LUIS ENRIQUE PADILLA RAMÍREZ 040247997

RICARDO MENDOZA HERNÁNDEZ 040241842

PROFESORA

Dra. MARÍA CANCELO SANMARTÍN

MÉXICO, 21 DE JULIO DE 2022

¿Cuál crees que fue la clave de la participación de Santiago para distender el conflicto?

Santiago fue justo y supo entender el diálogo con Luis, donde él afirma que su calificación
sería menor a la obtenida gracias a su mala conducta.

Hubo una comunicación asertiva entre el profesor y el director haciendo énfasis en que el
desempeño académico de Luis no tenía que verse afectado por su mala relación con el
director.

Si fueras Santiago, ¿qué habrías hecho y qué resultados habrías obtenido?

Todos los miembros del equipo opinamos que la actitud de Santiago fue la correcta y la más
justa, porque la conducta no tiene nada que ver con el desempeño académico a lo largo del
curso.

Tener una conversación pacífica y constructiva con el director, exponiendo las razones por
las que no sería justo ponerle una calificación menor a la obtenida.

¿Quién de los personajes realiza una escucha activa? Argumenta tus respuestas.

Todos llegamos a la conclusión de que los 3 personajes de la lectura realizaron una escucha
activa.

Luis la llevó a cabo al final porque reconoce que no ha tenido una buena conducta, pero
agradece que no lo tomaran en cuenta. Él aceptó la retroalimentación del maestro y el
director.

Santiago supo escuchar y entender a Luis sobre la inquietud de su nota. Se mostró empático
ante la situación.

El profesor tuvo que escuchar también las razones del director, así como comunicar de
manera efectiva que era injusto darle mayor peso a su mala conducta.

El director comprendió que estaba en un error al juzgar a Luis, creyendo que él no era
acreedor de esa calificación. Al final el alumno le confesó que tenía muchos problemas y que
esas eran la causa de su mal comportamiento.