ESCUELA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y MUNICIPAL

EVALUACIÓN SUMATIVA Nº1

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Nombre del Alumno(a): MICHAEL SANCHEZ ORELLANA Equivale a un : 20%

RUT: 15.518.745-K Puntaje Total: 60 Puntos
Fecha: 31.07.2022 Puntaje Obtenido:
Sede: CONCEPCION Nota:

INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN DE LA EVALUACION

1. Las pruebas se deben desarrollar en formato Word o PDF, no se aceptarán envíos en formato
jpg u otro.
2. Las únicas pruebas que se aceptarán manuscritas serán aquellas con desarrollo de cálculo
numérico, las que deberán ser escritas con lápiz pasta, idealmente negro, enumeradas y con letra
y números legibles.
3. Las pruebas deberán enviarse en un archivo con las dos evaluaciones completas, no por hojas
separadas. Se permitirán dos archivos en el caso que se envíen en cada uno las pruebas
sumativas 1 y 2 completas.
4. Se les solicita encarecidamente NO destacar las respuestas de las alternativas con color. Estas se
deben subrayar y ennegrecer.
5. Las pruebas son de carácter personal por lo que no se aceptarán pruebas idénticas. En caso de
ocurrir serán corregidas con nota 1.0, por lo que no tendrá derecho a examen.
6. No se permite eliminar o alterar las preguntas de las pruebas. Si no responde una pregunta
deberá indicarlo y no borrarla.

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I. SELECCIÓN MÚLTIPLE (Total 60 puntos)
MARCA CON UN CÍRCULO LA ALTERNATIVA CORRECTA.

1. La característica principal entre sistema y conglomerado es:

a) El conglomerado es un conjunto de sistemas.
b) El sistema es un conjunto de conglomerado.
c) Los conglomerados son conjuntos de partes independientes no relacionadas, en
cambio en el sistema las partes se relacionan entre sí.
d) Los sistemas son conjuntos de partes independientes no relacionadas, en cambio, en
el conglomerado las partes se relacionan entre sí.

2. El departamento de adquisiciones de una empresa, se clasifica como subsistema de:

a) Producción
b) Apoyo
c) Mantención
d) Adaptación
e) Dirección

3. El departamento de estudio jurídico de una empresa, se clasifica como subsistema de:

a) Producción
b) Apoyo
c) Mantención
d) Adaptación
e) Dirección

4. Un factor sociocultural que puede afectar el desempeño de una empresa es:

a) Desempleo
b) Inflación
c) Sociedad feminista
d) Derechos tecnológicos

5.Cuando dos alumnos se juntan a estudiar e intercambian ideas, es un claro ejemplo de:
a) Entropía
b) Sinergia
c) Autocontrol
d) Conglomerado

6.El que cada uno tenga un lugar físico asignado en una empresa es un claro ejemplo de:
a) División del trabajo
b) Jerarquía
c) Autoridad
d) Orden

7.El junior de una empresa se dirige al banco a depositar. En el camino lo ve el jefe de

producción y le dice “no vaya al banco, necesito que me saque fotocopia”. En este
ejemplo se está pasando por alto el principio de:
a) Disciplina
b) Jerarquía
c) Orden
d) Unidad de mando

8.El gerente general le dice al gerente de ventas:” Quiero que las ventas aumenten el
próximo año”, a este objetivo le falta ser:
a) Entendible
b) Claro
c) Temporal
d) Realista

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9.La principal ventaja de evitar el exceso de comunicaciones escritas en la solución de
problemas en una empresa es:
a) Se ahorre tiempo
b) Existe menos burocracia
c) Evita malos entendidos
d) La discusión es más suave

10. Una desventaja de la remuneración por jornada de trabajo es:

a) No se paga por productividad
b) El salario que recibe es menor que por piezas terminadas
c) No considera la antigüedad del funcionario
d) No considera la situación económica de la empresa

11. Una ventaja de la división del trabajo es.

a) La especialización de tareas mejora la productividad
b) Hace que un funcionario crezca profesionalmente
c) Otorga una visión general de toda la empresa
d) Permite tomar decisiones

12.Si una secretaria escribe mal una carta, ¿qué tipo de disciplina es más apropiada?
a) Llamado de atención verbal
b) Llamado de atención escrito
c) Cambiarla de puesto
d) Despido.

13. A menor calidad de los subordinados:

a) El grado de descentralización es mayor
b) El grado de centralización es mayor
c) Menor disciplina
d) El grado de centralización es menor

14. Una desventaja de la jerarquía es que:

a) Existe mucho autoritarismo
b) Existe poca comunicación
c) Vías jerárquicas muy largas pueden causar burocracia
d) La disciplina es muy dura

15. Cuando existe favoritismo en una empresa, es una falta clara de:
a) Liderazgo
b) Motivación
c) Equidad
d) Comunicación

16. La escuela que pone énfasis en el comportamiento humano es:

a) El modelo burocrático de Weber
b) El modelo de Elton Mayo
c) El modelo burocrático de Fayol
d) El modelo burocrático de Taylor

17. Los objetivos de la función finanzas son:

a) Obtención y asignación de fondos
b) Liquidez y rentabilidad
c) Eficiencia y eficacia
d) interno y externo

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18. Una forma de aceptar los objetivos es:
a) Informando claramente y entregar pautas
b) Informando claramente e imponerlos
c) Informando claramente y castigar si no cumplen
d) Informando claramente y hacer competencia interna

19. La administración se puede aplicar:

a) Sólo en empresas
b) Sólo en empresas y gobiernos
c) Sólo en empresas, gobiernos y religiones
d) En toda organización de personas

20. Un campesino que no sabe leer que vende sus productos, cultiva la tierra y alimenta
su ganado es administrador.
a) Inconsciente
b) Científico
c) No es administrador
d) Inconsciente empírico

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ESCUELA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y MUNICIPAL

EVALUACIÓN SUMATIVA Nº2

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Nombre del Alumno(a): MICHAEL SANCHEZ ORELLANA Equivale a un : 20%

RUT:15.518.745-K Puntaje Total: 100 Puntos
Fecha:31.07.2022 Puntaje Obtenido:
Sede: CONCEPCION Nota:

INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN DE LA EVALUACION

1. Las pruebas se deben desarrollar en formato Word o PDF, no se aceptarán envíos en formato
jpg u otro.
2. Las únicas pruebas que se aceptarán manuscritas serán aquellas con desarrollo de cálculo
numérico, las que deberán ser escritas con lápiz pasta, idealmente negro, enumeradas y con letra
y números legibles.
3. Las pruebas deberán enviarse en un archivo con las dos evaluaciones completas, no por hojas
separadas. Se permitirán dos archivos en el caso que se envíen en cada uno las pruebas
sumativas 1 y 2 completas.
4. Se les solicita encarecidamente NO destacar las respuestas de las alternativas con color. Estas se
deben subrayar y ennegrecer.
5. Las pruebas son de carácter personal por lo que no se aceptarán pruebas idénticas. En caso de
ocurrir serán corregidas con nota 1.0, por lo que no tendrá derecho a examen.
6. No se permite eliminar o alterar las preguntas de las pruebas. Si no responde una pregunta
deberá indicarlo y no borrarla.

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I. SELECCIÓN MÚLTIPLE (Total 54 puntos)
MARCA CON UN CÍRCULO LA ALTERNATIVA CORRECTA.

1. Las etapas del proceso de administración son:

a) Planificar, ordenar y dirigir.
b) Planificar, organizar, dirigir y controlar.
c) Planificar y controlar.
d) Organizar y dirigir.

2. Definir funciones de un puesto de trabajo, es parte de:

a) Planificar.
b) Organizar.
c) Dirigir.
d) Controlar

3. Un presupuesto es una herramienta que forma parte de:

a) Dirigir
b) Ordenar
c) Controlar
d) Coordinar

4. ¿Cuál de las siguientes palabras se relaciona más con planificar?

a) Azar
b) Cargos
c) Anticiparse
d) Delegar autoridad

5. El que la planificación se adapte a los cambios que pueden ocurrir, indica que tiene el
principio de:
a) Regulación del tiempo
b) Eficiencia de los planes
c) Flexibilidad
d) Contribución a los objetivos

6. Una de las importancias del control está dada por:

a) No adaptarse a las condiciones cambiantes
b) Aumentar la frecuencia del error
c) Minimizar los costos
d) Maximizar los costos

7. La obtención de personal de una empresa puede ser:

a) Sólo interna
b) Sólo externa
c) Interna y externa
d) Ninguna de las anteriores

8. Aplicar un descuento de hasta un 20% en la venta, según la negociación para captar

clientes es:
a) Un procedimiento
b) Una política
c) Una regla
d) Una estrategia

9. La principal desventaja de la planificación es:

a) No sirve para el control
b) No entrega cursos claros de acción
c) Requiere información precisa y no es posible predecir el futuro
d) No reduce el azar

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10. Acerca de la organización es falso que.
a) Exige tomar decisiones
b) Se pierde eficiencia
c) Sirve para controlar
d) Relaciona autoridad con responsabilidad

11. Una tarea con mayor grado de especialización produce:

a) Mayor motivación
b) Desarrollo personal
c) Mayor productividad
d) Mayor iniciativa

12. Con respecto a la descentralización, es falso que:

a) Se delega responsabilidad
b) Existen personas más capacitadas
c) La cadena de mando es más larga
d) Se delega autoridad

13. Una organización será más descentralizada si:

a) Hay más competencia
b) Hay menos sustitutos
c) La competencia es fuerte
d) La empresa tiene profesionales hábiles y experimentados

14. Una desventaja de la estructura funcional es:

a) No promueve la experiencia funcional
b) Despreocupa la eficiencia operativa
c) Se relaciona con la división del trabajo
d) Poca cooperación en los logros de objetivos de la empresa

15. Si las condiciones políticas, económicas y socioculturales son estables, conviene una
estructura:
a) Funcional
b) Por departamento
c) Matricial
d) Territorial

16. Factores socioculturales muy diferentes dentro del país, favorecen la estructura:
a) Matricial
b) Territorial
c) Funcional
d) Orientada al cliente

17. Puede existir dualidad de mando en una estructura:

a) Matricial
b) Territorial
c) Funcional
d) Orientada al cliente

18. Una persona que busca ser líder e influye en los demás, tiene necesidad de:
a) Poder
b) Logro
c) Autorrealización
d) Aplicación

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II. DESARROLLO .Total 46 puntos

1.-Comente: “De las funciones básicas que desarrolla una empresa, se dice que
finanzas es la más importante”. Fundamente su respuesta.
(10 puntos)

La empresa es un organismo dinámico que se mueve y avanza en función de cómo se gestiona. y dentro
de toda la estructura, la administración efectiva del dinero es totalmente vital; Un a empresa sin
presupuesto es poco probable que perdure en el tiempo, toda vez que al mantener un presupuesto anual
considerando gastos fijos,(gastos comunes,sueldos,combustible,mantencion de flota, etc), es importante
destacar que los presupuesto empresariales se podria decir que en gran parte son con proyeccion de
ingresos y diferentes lineas presupuestaria, lo cual durante el desarrollo del año proyectado se puede
analizar el avance o retroceso de la empresa, expuesto lo anterior es el pilar fundamental para la
empresa en manos con los departamentos de recurso humano y administgracion general, pilares
fundamentales para el éxito de la empresa.

2.-Comente: en una empresa comercial se dice que la planificación es la más

importante dentro de las funciones administrativas. Fundamenta tu respuesta.
(16 puntos)

La planeación es la primera función administrativa ya que sirve de base para las demás funciones como
son la organización, coordinación y control. Permite proponer objetivos y señala qué es lo que se va a
hacer para poder alcanzarlos ademas tiene vaios efectos positivos que ayuda a mejorar entre varias
cosas la dinamica de la empresa, con objetivos a cortos, mediano y largo plazo.-

3.- En la dirección de una empresa, aparecen ciertos conceptos relacionados con

esta función administrativa, explica qué importancia tiene para ella:
(10 puntos)

Su importancia radica en el aspecto interpersonal, por medio del cual los subordinados pueden
comprender, contribuir con efectividad y eficiencia, al logro de los objetivos de la empresa. Los
conceptos relacionados con esta función se destacan : La motivación, el liderazgo y la comunicación.

4.-Desde el punto de vista comercial, que importancia le atribuye usted a la función

“Marketing“de una empresa manufacturera (10 puntos)

En la actualidad sin duda alguna, el marketing es cada día más importante, las empresas
necesitan de él para poder realizar intercambios comerciales y satisfacer las necesidades de sus
mercados, proporcionando un valor superior y bienestar al consumidor y la sociedad, en breves
palabras es el distema que permite conocer cual es su publico obetivo, para luego compartit susn
productos de manera efectiva, resultado final mayor cantidad de clientes, aumento de produccion y
crecimiento de la empresa.-

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