Manual 2007 Custodios

INDICE
INDICE......................................................................................................................................1
INTRODUCCIÓN....................................................................................................................12
departamento de SEGURIDAD privada..............................................................................12
visión del departamento de SEGURIDAD privada............................................................12
CAPITULO I...........................................................................................................................13
DERECHOS HUMANOS Y SEGURIDAD PRIVADA............................................................13
CONCEPTOS generales.......................................................................................................13
derechos humanos y el empleado de SEGURIDAD privada............................................14
derechos humanos en caso de una detención...................................................................14
Los Límites de las Autoridades Públicas..........................................................................15
instrumentos internacionales sobre derechos humanos................................................15
DERECHOS INDIVIDUALES (CIVILES Y POLÍTICOS)....................................................16
DERECHOS O GARANTÍAS DE IGUALDAD.......................................................................16
DERECHOS O GARANTÍAS DE LIBERTAD........................................................................17
DERECHOS SOCIALES........................................................................................................19
DERECHOS LABORALES....................................................................................................20
DERECHOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL..........................................................................20
DERECHO A LA PROTECCIÓN DE LA SALUD..................................................................20
SEGURIDAD PRIVADA.............................................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
RESTRICCIONES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD Privada..............¡Error! Marcador no

definido.
ORGANIGRAMA DEL ÁREA DE SEGURIDAD PRIVADA.......¡Error! Marcador no definido.
RESPONSABILIDADES del departamento de SEGURIDAD privada. ¡Error! Marcador no

definido.
el servicio en la SEGURIDAD privada.................................¡Error! Marcador no definido.

el empleado de SEGURIDAD privada..................................¡Error! Marcador no definido.
CAPITULO 2..........................................................................................................................21
DERECHOS Y DEBERES DEL PERSONAL DE LA SEGURIDAD PRIVADA....................21
El trabajo como satisfactor.................................................................................................21
CONDUCTA EJEMPLAR:.....................................................................................................21
LEALTAD:..............................................................................................................................21
HABILIDAD:...........................................................................................................................21
DISCIPLINA:..........................................................................................................................21
estar alerta y OBSERVACIÓN ANALÍTICA.........................................................................22
CORTESÍA.............................................................................................................................22
MENTE EN CRITERIO:..........................................................................................................22
DECISIÓN Y FIRMEZA..........................................................................................................22
cualidades de un empleado de SEGURIDAD privada.......................................................22
LA PREPARACIÓN TÉCNICA............................................................................................23
LA PACIENCIA...................................................................................................................23
LA JUSTICIA.......................................................................................................................23
ACTITUD Y APARIENCIA DEL EMPLEADO DE SEGURIDAD PRIVADA.........................23
ACTITUD................................................................................................................................23
APARIENCIA.........................................................................................................................24
presentación y uniforme......................................................................................................25
derechos y deberes..............................................................................................................26
CAPÍTULO 3..........................................................................................................................28
PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES BÁSICAS A DESARROLLAR POR EL PERSONAL DE

LA SEGURIDAD PRIVADA DURANTE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS SEGÚN CADA
MODALIDAD..........................................................................................................................28
ANEXO 1................................................................................................................................28
MODALIDAD I........................................................................................................................28
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE PERSONAL..................................................................28
PROTECCIÓN DE PERSONAS, UNA NECESIDAD VITAL................................................28
El ingenio antes que el costo..............................................................................................29
el ejecutivo privado de protección física...........................................................................33
Característica del ejecutivo de seguridad privada especializado en protección de

personalidades.....................................................................................................................34
MANEJO DE SITUACIONES DE EMERGENCIA.................................................................36
ANTECEDENTES..................................................................................................................36
DEFINICIÓN Y OBJETIVO....................................................................................................37
AMENAZA...........................................................................................................................37
CONTINGENCIA.................................................................................................................37
CONTINGENCIAS MENORES (URGENCIAS)..........................................................37
CONTINGENCIAS MAYORES (EMERGENCIAS)......................................................37
GÉNESIS Y CAMINO DEL SECUESTRO.............................................................................38
Precedentes históricos del secuestro, y las fases del proceso delictivo......................38
PRECEDENTES HISTÓRICOS DEL SECUESTRO EN EL MUNDO...................................40
PRECEDENTES GENERALES..........................................................................................40
ITER CRIMINIS:..................................................................................................................43
ACCIÓN...........................................................................................................................43
FASES.............................................................................................................................43
Secuestro Express...............................................................................................................44
¿CÓMO PREVENIR EL SECUESTRO EXPRESS?..........................................................45
¿Qué hacer en caso de caer en manos de los DELINCUENTES?...................................45
Recomendaciones para manejar una situación de Secuestro Express:............................46

DESPUÉS DEL SECUESTRO EXPRESS.........................................................................46
La solución implica dos aspectos.......................................................................................46
INMEDIATO:....................................................................................................................47
MEDIATO:.......................................................................................................................47
BLINDAJES DE AUTOMÓVILES..........................................................................................47
Respuesta a las preguntas más frecuentes......................................................................47
¿Un blindaje soporta cualquier calibre?.............................................................................47
¿Debo decir que mi auto es blindado?...............................................................................47
¿Va a quedar mi automóvil más lento a causa del peso del blindaje?..............................47
¿Puedo blindar solamente un lateral del vehículo, el izquierdo, ya que las estadísticas
muestran que la mayoría de los asaltos ocurren del lado del conductor?.........................48
¿Se bajan las ventanillas de un auto blindado?.................................................................48
¿Qué diferencia existe entre nivel de blindaje II y IIIA?.....................................................48
¿Que materiales se usan?..................................................................................................48
Conducción de protección (vehículos)..............................................................................48
ANEXO 2................................................................................................................................50
Modalidad ii...........................................................................................................................50
VIGILANCIA Y PROTECCIÓN DE BIENES..........................................................................50
CONTROLES ADMINISTRATIVOS......................................................................................50
ORGANIZACIÓN:..................................................................................................................50
CONTROL DE ACCESOS...................................................................................................121
ENTRADA Y SALIDA DE PERSONAL.............................................................................122
ENTRADA Y SALIDA DE MATERIALES..........................................................................123
ENTRADA Y SALIDA DE VEHÍCULOS............................................................................123
recorridos de inspección...................................................................................................125
REGLAS GENERALES PARA EFECTUAR UNA inspección..........................................125
PRIMERA inspección........................................................................................................126
COMO REALIZAR UN INFORME POR ESCRITO.............................................................128
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN INFORME POR ESCRITO..............................................128
Qué debe informarse........................................................................................................129
INFORMES REGISTRADOS............................................................................................130
LOS 10 ERRORES FATALES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA...............130
ANEXO 3..............................................................................................................................131
Modalidad III......................................................................................................................131
custodia, TRASLADO Y VIGILANCIA de bienes O valores.............................................131
COLABORACIONES...........................................................................................................131
Prácticas Importantes en el Transporte de Valores.......................................................131
Legítima Defensa..............................................................................................................132
Ejercicios de Memoria.......................................................................................................132
acondicionamiento físico...................................................................................................132
Medios Técnicos...............................................................................................................133
Comunicaciones con INSTITUCIONES y AUTORIDADES de SEGURIDAD PÚBLICA. 133
procedimientos durante traslados...................................................................................133
En caso de accidente:.......................................................................................................134
TECNOLOGÍA GPS.............................................................................................................136
introducción........................................................................................................................136
Como funciona un receptor GPS......................................................................................137
Modulo GPS ACE II de 8 canales para integración de sistemas...................................137
Latitud: hemisferio norte y sur..........................................................................................138
LONGITUD: este, oeste....................................................................................................138

Hoja de TRABAJO: “Viendo” SATÉLITES........................................................................138
El personal de seguridad privada.....................................................................................139
SEGURIDAD privada EN MOVIMIENTO............................................................................141
VALORES............................................................................................................................141
LOGÍSTICA Y SEGURIDAD privada..................................................................................142
CUSTODIAS DE AUTOTRANSPORTE..............................................................................143
COMUNICACIÓN Y CAPACITACIÓN AL TRANSPORTE................................................143
CONFIGURACIONES DINÁMICAS....................................................................................144
OBSERVACIÓN INTELIGENTE..........................................................................................144
TIPOS DE DELINCUENTES................................................................................................145
DELINCUENTE COMÚN..................................................................................................145
DELINCUENTE ORGANIZADO.......................................................................................145
PERSONAL DE RESGUARDO Y TRASLADO DE SEGURIDAD PRIVADA....................146
ZONAS DE SEGURIDAD PRIVADA (ROJAS Y AZULES)................................................147
ZONAS ROJAS.................................................................................................................147
ZONAS AZULES...............................................................................................................147
MANEJO A LA DEFENSIVA...............................................................................................147
FUERZA CENTRÍFUGA......................................................................................................148
0.7 segundos.......................................................................................................................149
el primer segundo fatal después de un choque................................................................149
CONTRAMEDIDAS EN EMBARQUES...............................................................................149
MÉTODOS DE EMBARQUE Y TRASLADO.......................................................................149
SEGURIDAD PRIVADA EN LA RUTA................................................................................149
OTRAS MEDIDAS................................................................................................................150
CONDUCTA GENERAL......................................................................................................150
PRINCIPIOS.........................................................................................................................150
CAPITULO 4........................................................................................................................151
LIMITES DE ACTUACIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA EN EL DISTRITO FEDERAL

..............................................................................................................................................151
INTRODUCCIÓN..............................................................................................................151
JURISDICCIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA................................................................152
PRINCIPIOS CONSTITUCIONALES...............................................................................153
FUNDAMENTO CONSTITUCIONAL DE LA SEGURIDAD PRIVADA............................154
OTRAS REGULACIONES JURÍDICAS DE LA SEGURIDAD PRIVADA..........................156
CAPITULO 5........................................................................................................................157
USO RACIONAL DEL EQUIPO DE QUE DISPONE EL PERSONAL DE SEGURIDAD

PRIVADA..............................................................................................................................157
Uso de Instalaciones..........................................................................................................157
ACTITUD Y APARIENCIA...................................................................................................157
ACTITUD..............................................................................................................................157
APARIENCIA.......................................................................................................................158
UNIFORME Y PRESENTACIÓN.........................................................................................158
PORTACIÓN DE PRENDAS...............................................................................................159
FORMA CORRECTA DE CONTESTAR EL TELÉFONO...................................................160
EL USO ADECUADO DEL TELÉFONO...........................................................................160
Sugerencias y etiquetas telefónicas.................................................................................160
CASOS ESPECíFICOS ATENDIENDO UNA LLAMADA.................................................161
CAPITULO 6........................................................................................................................163
INFRAESTRUCTURA DE EMERGENCIA Y CONTROL DE SITUACIONES DE

EMERGENCIA.....................................................................................................................163
CóMO ACTUAR EN CASO DE AMENAZA........................................................................163

DEFENSA INDUSTRIAL CONTRA AME.........................................................................163
LLAMADAS TELEFÓNICAS.............................................................................................163
CONOCIMIENTO BÁSICO DE UN SABOTAJE.................................................................166
CLASES DE EMERGENCIAS.............................................................................................168
ACCIDENTE DE TRABAJO O PERSONAL:......................................................................168
ACCIDENTE DE MATERIAL Y/O PRODUCTO..................................................................169
DERRUMBE de CONSTRUCCIÓN o MATERIALES DE PRODUCCIÓN.........................170
FORMAS DE COMO REALIZAR UNA EVACUACIÓN......................................................171
QUE HACER EN CASO DE UN SISMO..............................................................................174
¿QUÉ HACER DURANTE EL SISMO?............................................................................175
¿QUÉ HACER DESPUÉS DEL SISMO?.........................................................................175
Alarma contra sismos........................................................................................................177
DEFINICIÓN Y TIPOS DE FUEGO......................................................................................177
CONOCIMIENTOS BÁSICOS DEL FUEGO:...................................................................177
TIPOS DE FUEGO...............................................................................................................179
LAS FORMAS CONDUCCIÓN DE DIFUSIÓN...................................................................180
(Radiación, Convección)....................................................................................................180
RADIACIÓN......................................................................................................................180
CONVEcCIón....................................................................................................................180
CONDUCCIÓN.................................................................................................................180
COMO EXTINGUIR UN FUEGO..........................................................................................181
SUPRIMIENDO EL OXIGENO.........................................................................................181
SUPRIMIENDO EL COMBUSTIBLE................................................................................181
FUEGO LATENTE...............................................................................................................181
COMBUSTIÓN ESPONTÁNEA...........................................................................................182
HIDRATES (equipo fijo)......................................................................................................183
TIPOS DE PATRONES (chorros de agua).......................................................................183
CURSO BÁSICO DE PRIMEROS AUXILIOS.....................................................................184
PREANIMACIÓN CANDIÓ-cerebro-PULMONAR:............................................................184
CONTUSIÓN:.......................................................................................................................184
LUXACIONES Y DISLOCACIONES:..................................................................................184
FRACTURAS:......................................................................................................................184
HERIDAS:............................................................................................................................184
HEMORRAGIA NASAL:......................................................................................................185
HEMORRAGIAS:.................................................................................................................185
AMPUTACIÓN:....................................................................................................................185
QUEMADURAS:..................................................................................................................185
DESCARGA ELÉCTRICA:..................................................................................................185
ENVENENAMIENTO:..........................................................................................................186
CUERPOS EXTRAÑOS EN OJOS:....................................................................................186
Prevención de Incendios...................................................................................................186
Prevención de accidentes.................................................................................................186
CAPITULO 7........................................................................................................................188
AUXILIO A AUTORIDADES E INSTITUCIONES DE SEGURIDAD PÚBLICA.................188
LEY DE SEGURIDAD PRIVADA PARA EL DISTRITO FEDERAL....................................188
CAPITULO IX.......................................................................................................................188
DE LAS OBLIGACIONES y limitaciones de las personas físicas o morales que prestan

servicios o realizan actividades de seguridad privada.....................................................188
TÍTULO SEXTO....................................................................................................................189
DE LA COORDINACIÓN CON AUTORIDADES................................................................189

FEDERALES, ESTATALES Y MUNICIPALES...................................................................189
CAPÍTULO ÚNICO...............................................................................................................189
LEY DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL............................................190
TEXTO VIGENTE.............................................................................................................190
TITULO NOVENO.............................................................................................................191
De los Servicios Privados de Seguridad.......................................................................191
CAPITULO ÚNICO........................................................................................................191
TRANSITORIOS...........................................................................................................193
CAPITULO 8........................................................................................................................195
PERSUASIÓN VERBAL Y PSICOLÓGICA........................................................................195
Relaciones humanas..........................................................................................................195
La prevención y solución de conflictos humanos..........................................................195
¿QUÉ hacer cuando se presenta el conflicto?.................................................................195
TÉCNICAS MODERNAS DE PERSUASIÓN......................................................................196
Comando verbal..................................................................................................................197
CAPITULO 9........................................................................................................................198
UTILIZACIÓN DE LA FUERZA CORPORAL.....................................................................198
¿Qué es el uso de la fuerza?.............................................................................................198
USO RACIONAL DE LA FUERZA......................................................................................199
Elementos que intervienen en el uso de la fuerza............................................................202
Formula para el auto control.............................................................................................202
Niveles de comportamiento y respuestas.......................................................................203
CAPITULO 10......................................................................................................................150
UTILIZACIÓN DE INSTRUMENTOS NO LETALES...........................................................150
Uso del gas de defensa......................................................................................................150

Curso básico de bastón pr-24...........................................................................................151
DATOS TÉCNICOS......................................................................................................151
¿Qué es el uso de la fuerza?.............................................................................................152
Elementos que intervienen en el uso de la fuerza............................................................152
Áreas de contacto.........................................................................................................153
Portación, desenvaine y usos...........................................................................................153
Técnicas de golpeo: porción corta / porción larga.........................................................154
Reglas para el uso del Bastón PR-24...............................................................................154
CURSO BÁSICO DE DEFENSA PERSONAL PARA PROFESIONALES DE SEGURIDAD

PRIVADA ESPECIALIZADA EN PROTECCIÓN FÍSICA DE PERSONALIDADES..........155
Introducción a la defensa personal..................................................................................155
Posición de guardia..........................................................................................................156
Avance y retroceso...........................................................................................................156
Técnicas de mano vacía...................................................................................................156
Técnicas de arresto y cacheo...........................................................................................157
Técnicas de Yawara (KUBOTAN)....................................................................................157
Técnicas de defensa grupal (apoyo)................................................................................157
Técnicas de desarme.........................................................................................................157
Mano vacía........................................................................................................................157
con yawara (kUBOTAN)...................................................................................................158
Combate libre....................................................................................................................158
 Lima Lama.................................................................................................................158
INTRODUCCIÓN
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA
El Elemento Privado eficaz es una persona muy apreciada por todo el personal de la
Empresa pero, para ser un buen Elemento se requiere además de salud, aptitudes de
voluntad, entrenamiento y capacitación, lo harán un magnifico colaborador
Este puesto por sus características ha sido siempre un puesto de confianza y de mucha
responsabilidad, ya que las Empresas quedan al cuidado único del elemento en periodos
de tiempo muy largos y los sucesos acontecidos en estos lapsos de tiempo deberán ser
resueltos por él mismo.
Este manual es una guía que pretende ayudarle a desarrollar mejor la delicada labor que
tiene usted encomendada y la información que contiene esta presentada en forma general
pudiéndose tomar como una norma o patrón a seguir, dicho manual no pretende dirigir
todos los pensamientos y acciones del Elemento, sino por el contrario, es para guiarlo en
su eficiente y muy propia Administración de políticas normalmente aprobadas, tendientes a
la eficaz protección de la Empresa.
VISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA
Es salvaguardar los bienes físicos y humanos de una Empresa, para esto el área
contribuye al recibir y recabar información, además cuida la entrada y salida de visitantes
y personal en general, auxilia en la Protección de bienes y vidas de la Empresa.
Los elementos del área de Seguridad Privada deberá hacer todo lo necesario para cumplir
cualquier obligación que se les ponga, siempre y cuando este vinculada con las actividades
propias del servicio.
CAPITULO I
DERECHOS HUMANOS Y SEGURIDAD PRIVADA
CONCEPTOS GENERALES
Los Derechos Humanos, son todos aquellos que tiene el hombre o mujer por el simple
hecho de serlo y formar parte de la sociedad en que vive.
Los titulares de estos derechos son todos los seres humanos: tanto las mujeres como los
hombre; los niños como los ancianos; los nacionales como los extranjeros; los indígenas
como los mestizos; los negros como los blancos; los que hablan castellano como los que
hablan náhuatl o cualquier otro idioma, lengua o dialecto; los católicos como los
musulmanes o quienes profesan otra religión y los ateos; los obreros como los artistas; los
ricos como los pobres; los discapacitados como las demás personas. Todos tenemos
Derechos Humanos.
La importancia de los Derechos Humanos radica en su finalidad de proteger principalmente

la vida, la libertad, la dignidad, la integridad física y la propiedad de cada ser humano.
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos es una de las principales instituciones

públicas encargadas de la protección y promoción de los Derechos Humanos en México.
En el artículo 6to., de su Reglamento Interno se establece que:
Los Derechos Humanos son los inherentes a la naturaleza humana sin los cuales no se
puede vivir como ser humano. En su aspecto positivo, son los que reconoce la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos y los que se recogen en los pactos, los
convenios y los que se otorguen en los pactos, los convenios y los tratados internacionales
suscritos y ratificados por México.
Es importante señalar que, de conformidad con lo previsto en el artículo 133 constitucional,

los tratados internacionales que estén de acuerdo con la propia Constitución y hayan sido
celebrados por el Presidente de la República y Ratificados por el Senado, son también Ley
Suprema en nuestro país, por lo que todos los habitantes de México tenemos derecho a
gozar y disfrutar de los Derechos Humanos contenidos en los tratados internacionales
respectivos.
DERECHOS HUMANOS Y EL EMPLEADO DE SEGURIDAD PRIVADA
DERECHOS HUMANOS EN CASO DE UNA DETENCIÓN
Con fundamento en los artículos 16, 19 y 20 constitucionales; 123, 124 bis, 128, 134, 135,
206, 217,287, 298, 399, del Código Federal de Procedimientos Penales; 36, 59, 132, 135,
248, 269 del Código de Procedimientos Penales para el Distrito Federal y además relativos
y aplicables. Usted tiene derechos a:
 No declarar nada ante agentes de la policía.
 No ser incomunicado.
 Comunicarse con su abogado, familia, amigo o cualquier persona de su confianza.
 No declarar si no quiere hacerlo ante el Ministerio Público.
 Que se le explique de qué y quién lo acusa.
 Firma un amparo si quiere hacerlo.
 Utilizar un teléfono o cualquier otro medio de comunicación.
 Tener un traductor si no habla usted bien el castellano.
 No ser maltratado física ó moralmente.
 Que lo revise un médico cuando usted lo solicite.
 Presentar testigos o pruebas de inocencia.
 Ser en libertad si no hay elementos suficientes para ser consignado.
 Que su detención no exceda de 24 horas sin que se justifique con su consignación o
puesta a disposición de un Juez, a partir del momento en que sea puesto a
disposición de un juzgado, no deben pasar más de 24 horas sin que la detención se
justifique con auto de formal prisión.
 Obtener su libertad bajo caución o arraigo si cumple con los requisitos para ello.
 Esta prohibida la tortura, jamás se le puede golpear, tener sin comer, amenazar, ni
obligar por ningún medio a declarar en su contra.
LOS LÍMITES DE LAS AUTORIDADES PÚBLICAS
El gobierno no esta al margen de las leyes; éstas le marcaran con detalle los límites de su
poder. De este modo, los funcionarios del gobierno deben ejercer sus funciones sin violar
las garantías individuales o derechos humanos.
El artículo 01 de la Constitución dice textualmente; “En los Estados Unidos Mexicanos todo
individuo gozará de las garantías que otorga esta Constitución, los cuales no podrán
restringirse ni suspenderse, sino en los casos y en las condiciones que ella misma
establece”.
Así mismo, el propio Estado protege al individuo de los actos ilícitos que pudieran cometer
las autoridades del poder público en el ejercicio de sus funciones, es decir, las garantías
individuales constituye limitaciones que el Estado se impone para proteger los derechos de
los ciudadanos.
Cuando algún representante del cabalmente uno o varios de éstos violación de los derecho
humanos debe ser sancionado conforme a la ley. Poder público no acata artículos, incurren
en la y cometen un delito que Debe ser sancionado conforme a la Ley.
La comisión nacional de los derechos humanos, tiene como objetivo principal; la protección,
estudio y divulgación de los derechos humanos.
INSTRUMENTOS INTERNACIONALES SOBRE DERECHOS HUMANOS

1) Pacto Internacional de los Derechos Civiles y Políticos de la ONU, de 1966;
2) Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales de la ONU, de
1966;
3) Convención Americana sobre Derechos Humanos de la OEA, de 1969;
4) Convención sobre los Derechos del Niño de la ONU, de 1989, y
5) Convenio de la OTI número 169 sobre Pueblos Indígenas y Tribales en Países
Independientes, de 1989.
Los tres primeros fueron ratificados por México en 1981, un año en el cual también entraron
en vigor; el cuarto, fue ratificado en 1990 y entro en vigor en 1991, y el último de los
señalados fue ratificado en 1990 y entró en vigor en ese mismo año.
En la Constitución, los Derechos Humanos están previstos principalmente en el capítulo
llamado “De las Garantías Individuales”.La garantía individual es le medida jurídica bajo la
cual el Estado reconoce y protege un derecho humano.
Dichos elementos o garantías tienen por objeto asegurar óptimas condiciones para el
adecuado cumplimiento de sus funciones públicas.
A efecto de analizar los Derechos Humanos de los mexicanos, se clasificarán según se
trato de los derechos individuales (civiles y políticos), los derechos sociales y los derechos
de los pueblos o naciones (cabe señalar que, cuando en este trabajo no se indique el
ordenamiento al que pertenece determinado artículo, se entenderá que corresponde a la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en vigor).
 Derechos individuales (civiles y políticos): el titular de los derechos civiles es

básicamente el individuo y, en el caso de los políticos, el ciudadano. En general, se
conocen, respectivamente, como garantías individuales o prerrogativas de los
ciudadanos. Los derechos civiles están contenidos principalmente en los primeros 29
artículos de la Constitución de 1917.
 Derechos sociales: los titulares son primordialmente determinados grupos sociales.

Estos derechos tienen un carácter colectivo, así como un contenido social,
económico y cultural. Se establecieron a partir de la Constitución Mexicana de 1917;
encontrándose dispersos en diversos artículos como el 3º.4º.27 y 123.
 Derechos de los pueblos o naciones: el titular es básicamente todo un pueblo o

comunidad, ya sea que forme parte de una nación o que la integre. Estos derechos
se han venido incorporando paulatinamente en nuestro texto constitucional, en los
artículos 2º,4º.27, 39,89, fracción X, y 115, párrafo ultimo, conforme con la tendencia
internacional.
DERECHOS INDIVIDUALES (CIVILES Y POLÍTICOS)

Los derechos civiles o garantías individuales, son aquellos que protegen la vida, la libertad,
la igualdad, la seguridad y la integridad física de cada mujer u hombre, así como sus
propiedades. Estos derechos pueden dividirse a su vez, en derechos de igualdad,
Derechos de libertad y derechos de seguridad jurídica.
DERECHOS O GARANTÍAS INDIVIDUALES

Los derechos o garantías de igualdad establecen goce y disfrute de los derechos y
libertades previstos en el orden jurídico mexicano para toda persona, por igual, sin
distinción alguna.
Los extranjeros que se encuentran en territorio mexicano también gozan de Derechos

Humanos de igualdad, libertad y seguridad jurídica. Con las salvedades que se prevén en
materia política (ya que el ejercicio de los derechos políticos es prerrogativa exclusiva de
los mexicanos) y laboral (pues en igualdad de circunstancias los mexicanos son preferidos
a los extranjeros para toda clase de concesiones, cargos, empleos o comisiones, a la vez
que por razones de seguridad, ningún extranjero puede servir en tiempos de paz en el
Ejército, ni en las fuerzas de política o seguridad). Los extranjeros también están obligados
a respetar las leyes nacionales, en el entendido de que el Presidente de la República podrá
hacer abandonar el territorio nacional, inmediatamente y sin necesidad de juicio previo, al
extranjero cuya permanencia considere inconveniente (artículos 23 y 33).
Los principales derechos o garantías de igualdad son los siguientes:
1) Goce para todo individuo de las garantías que otorga la Constitución, sin distinción
alguna (artículos 1º, párrafo primero, y 15).
2) Prohibición de la esclavitud (artículos1o., párrafo segundo, y 15)
3) Prohibición de cualquier tipo de discriminación (artículo 1º.,párrafo tercero)
4) Igualdad de derechos y ante la ley del hombre y la mujer (artículo 4º, Párrafo
segundo)
5) Prohibición de títulos de nobleza, prerrogativas u honores hereditarios (artículos 12 y
13)
6) Prohibición de fueros (artículo 13)
7) Prohibición de ser juzgado conforme con las leyes privativas o a través de tribunales
especiales (artículo 13).
DERECHOS O GARANTÍAS DE LIBERTAD

1) Los derechos o garantías de libertad establecen el derecho de toda a realizar las
actividades protegidas en la Constitución y prohíben a las autoridades limitar o privar
alguien de dichas libertades. Los principales derechos o garantías de libertad son:
2) Libertad de trabajo, profesión, industria o comercio (Art. 5, P I y VI)
3) Prohibición de trabajos forzosos y derecho a la justa retribución (Art. 5, P I, III, IV, VII
y VIII)
4) Nulidad de los contenidos atentatorios contra la libertad personal (Art. 5, P V, VI y
VII)
5) Posesión de armas en el domicilio para seguridad y legitima defensa, así como
portación de armas, sujetas a determinadas condiciones legales (Art. 10)
6) Libertad de tránsito y residencia (Art. 11)
7) Libertad de expresión (Art. 6)
8) Derecho a la información (Art. 6)
9) Libertad de imprenta (Art. 7)
10)Libertad de conciencia, creencia o religión (Art. 24 P I y II)
11)Libertad de cultos (Art. 24, P I y III; Art 130 P III)
12)Libertad de asociación (Art. IX P I y Art. 35 Frac. III)
13)Libertad de reunión en general y con fines políticos (Art. 9 P I)
14)Libertad de manifestación o reunión pública para presentar a la autoridad una
petición o protesta (Art.9 P II)
DERECHOS O GARANTÍAS DE SEGURIDAD JURÍDICA

Estos establecen que las autoridades no pueden proceder de manera arbitraria o abusiva,
ya que están obligadas a respetar lo previsto en la constitución y en las leyes. Las
autoridades solo pueden hacer los que se les permite en la ley por lo que ninguna autoridad
puede limitar o privar injusta o ilegalmente de sus derechos a las personas. Los principales
derechos o garantías de seguridad jurídica son:
1) Derecho a la nacionalidad mexicana (Arts. 30 y 37 A) y B) )
2) Derecho de petición (Art. 8 P I)
3) Derecho a recibir respuesta por escrito de la autoridad a toda petición planteada (Art.
8 P II)
4) Irretroactividad de la ley (Art. 14 P I)
5) Derecho o garantía de audiencia y debido proceso legal en caso de privación de
derechos (Art. 14 P II)
6) Principio de legalidad (Art. 16 P I)
7) Principio de autoridad competente (Art. 16 P I)
8) Mandamiento escrito debidamente fundado y motivado (Art. 16 P I)
9) Derecho a la vida privada:
a. Inviolabilidad del domicilio (Art. 16, P I, VIII, IX XII y XIII)
b. Inviolabilidad de las comunicaciones privadas (Art. 16, P IX) y
c. Inviolabilidad de correspondencia (Art. 16, P XII)
10)Derecho a una administración de justicia expedita, completa, imparcial y gratuita, así
como prohibición de hacerse justicia por propia mano (Art. 17)
11)Requisitos de las sentencias en materia no penal (Art. 14 P IV)
12)Detención sólo con orden judicial (Art. 16, P II al VI)
13)Derechos del detenido (Art. 16, P I, III, )
14)Requisitos del auto de formal prisión y efector (Art. 19, P I y III)
15)Garantías del procesado en materia penal (Art. 20, apartado A, Fracciones III, IV, VI,
VIII y X), así como tratados internacionales ratificados por México)
16)Competencia exclusiva del Ministerio Público para investigar y perseguir los delitos
(auxiliándose de un policía), así como del juez para aplicar las penas (Art. 21,
primera parte del párrafo primero)
17)Derecho a la procuración de justicia (Art. 21P IV)
18)Principios en materia de las instituciones y autoridades de seguridad publicad (Art.
21, P V)
19)Sanciones administrativas: arresto o multa (Art. 21, segunda parte del P I, así como
P II y III)
20)Prisión preventiva sólo por delitos que ameriten pena privativa de la libertad (Art. 18,
primera parte del P, y 20, P II y III de la Frac. X del apartado A)
21)Prohibición de prisión por deudas civiles (Art. 17 P IV y 20 P I de la Frac. X del
apartado A)
22)Prohibición de la pena de muerte ( Art. 22 P IV)
23)Prohibición de tortura, malos tratos y penas inusitada trascendentes (Art. 19, P IV;
20, apartado A, fracción II, 22, párrafos I a III)
24)Derecho o garantía de tipicidad o prohibición de imponer penas por analogía o
mayoría de razón (Art. 14, P III)
25)Nadie puede ser juzgado dos veces por el mismo delito: non bis in idem (Art. 23)
26)Prohibición de más de tres instancias en un proceso penal o que éste quede sin
resolverse (Art. 23)
27)Separación entre procesados y sentenciados, mujeres y hombres, y entre adultos y
menores infractores (Art. 18, P I, II y III)
28)Derechos de los reclusos (Art. 18 , P II, V VI y 19 P IV)
29)Menores infractores (Art. 18 P IV)
30)Derechos de la victima u ofendido (Art. 20, apartado B)
31)Prohibición de celebración de pactos restrictivos de los Derechos Humanos (Art. 15)
32)Prohibición De extradición de reos políticos (Art. 15)
33)Suspensión de garantías individuales sólo en los casos y bajo el procedimiento
previsto en la Constitución (Art. 29 y tratados internacionales ratificados por México)
DERECHOS SOCIALES
Son aquellos que tienden a asegurar el bienestar social, económico y cultural, tanto
individual como colectivo, de ciertos grupos sociales, para que cada uno de sus miembros
pueda llevar realmente una vida humana digna. Se dice que son de satisfacción progresiva
y que conllevan la obligación para el Estado de adoptar medidas y providencias para lograr
progresivamente la plena efectividad de los derechos que deriven de las normas
económicas, sociales y sobre educación, ciencia y cultura, hasta el máximo de los recursos
disponibles, por vía legislativa u otros medios apropiados.
DERECHOS LABORALES
1) Derecho a un trabajo digno y socialmente útil, así como a la gratuidad por los
servicios de colocación (Art. 123, P I, apartado A, F XXV)
2) Jornada máxima de trabajo y mayor remuneración en caso de trabajo extraordinario
(Art. 123, apartado A, F I, III, 1ª. Parte y XI)
3) Día de descanso semanal (Art. 123, apartado A, F IV)
4) Salario mínimo remunerador y medidas protectoras del salario (Art. 123, apartado A,
F VI, VII, X, XXIII, XXIV)
5) Participación en las utilidades de las empresas (Art. 123, apartado A, F IX)
6) Medidas de previsión social (Art. 123, apartado A, FXII, P III, IV, V)
7) Capacitación o adiestramiento para el trabajo (Art. 123, apartado A, F XIII)
8) Derecho a una indemnización o a la reinstalación en el trabajo en caso de ser
despedido por el patrón sin causa justificada (Art. 123, apartado A, F XXI y XXII)
9) Irrenunciabilidad de los derechos de los trabajadores (Art. 123, apartado A, F XXVII)
10)Derechos laborales especiales para los menores de edad (Art. 123, apartado A, F II,
III, XI)
11)Derechos laborales espaciales para las madres trabajadoras (Art. 123, apartado A, F
V, XV)
12)Derecho de los trabajadores mexicanos que van al extranjero (Art. 123, apartado A,
F XXVI)
13)Derechos laborales de carácter colectivo (Art. 123, apartado A, F XVI y XVII)
14)Administración de la justicia laboral (Art. 123, apartado A, F XX y XXXI)
15)Derechos de los trabajadores al servicio de la Federación y del Distrito Federal (Art.
123, apartado B, F III, IV, VII, VIII, X, XII y XIV)
16)Derechos de otros trabajadores públicos (Art. 3, F VII; 5, P IV;21 P V; 41, P II, F III;
94, P IV, F VI y VII; 100, P IV, VIII y X; 115, F VIII; 116, F VI; 123, apartado B, F XII,
XIII y XIII bis)
DERECHOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
1) Derecho de los trabajadores a disfrutar de condiciones de higiene y seguridad en sus

centros de trabajo, así como de medidas para la prevención de accidentes de trabajo
(Art. 123, apartado A, F XV)
2) Derecho de los trabajadores a recibir una indemnización en caso de accidente de
trabajo o enfermedad profesional (Art. 123, apartado A, F XIV)
3) Derecho a los servicios que comprende la seguridad social (Art. 123, apartado A, F
XXIX)
4) Derecho de los trabajadores al servicio del Estado a ciertos servicios adicionales
(Art. 123, apartado B, F XI)
DERECHOS A LA PROTECCIÓN DE LA SALUD
1) Derecho de las personas a la protección de su salud (Art. 4, P IV)
CAPITULO 2
DERECHOS Y DEBERES DEL PERSONAL DE LA SEGURIDAD PRIVADA
EL TRABAJO COMO SATISFACTOR

Todo hombre que pertenezca al equipo de seguridad privada debe sentirse orgulloso de
sus obligaciones y mantener un vivo espíritu en su trabajo, pues esto refleja confianza en
su propia capacidad.
CONDUCTA EJEMPLAR:
El Elemento es una persona entrenada en los diferentes aspectos de la seguridad privada,
por lo que su primera cualidad debe ser la de observar una conducta ejemplar, no sólo en
el servicio, sino también fuera de él.
LEALTAD
Es la que obliga a que se sigan las reglas del honor, de la rectitud y la fidelidad inspirada
por la honradez de una persona por esta razón, es que debe existir entre los hombres que
forman el equipo de protección, lealtad total hacia la Empresa y lo que ésta representa, que
nos obliga a realizar nuestro trabajo, poniendo un máximo esfuerzo para lograr mejorar el
servicio.
AMABILIDAD
Es la que nos permite dentro de situaciones normales, manejar apropiadamente cualquier
situación para saber cómo y dónde buscar ayuda, si es necesario.
DISCIPLINA
Es el conjunto y observancia de las leyes o reglamentos que rigen al hombre, no seria útil
una persona que reuniendo las cualidades anteriores careciera de disciplina. Ésta no es
tirantez en el trato, ni búsqueda en la comunicación: La disciplina es la norma a la que los
miembros del servicio deben ajustar su conducta. Tiene como base la obediencia y un alto
concepto del honor, la justicia y la moral. Persigue como objetivo el fiel y exacto
cumplimiento de las obligaciones inherentes al Servicio. Exige respeto y consideración
entre las personas de diferentes niveles en la organización y la obediencia inmediata o
ejecución apropiada de las indicaciones recibidas de los superiores. La disciplina obliga a
observar una conducta correcta en cualquier situación, especialmente cuando se está fuera
de la vista de los superiores.
La disciplina es la base en la que se asienta nuestra estructura como una empresa que
proporciona seguridad privada y en mucho será también, la medida de nuestra eficiencia en
lo personal y como grupo de trabajo.
ESTAR ALERTA Y OBSERVACIÓN ANALÍTICA
En todo momento, el elemento debe estar alerta en el servicio, para así poder percibir
cualquier detalle que sobresalga de la rutina que usualmente nos rodea. Vigile en todo
momento cualquier condición o hecho que puede causar algún perjuicio en las
instalaciones, a las personas o a las propiedades de la empresa; el elemento debe tener
capacidad para evaluar la situación, al momento con el objeto de:
 Suponer lo que podría suceder en el área a su cuidado en cualquier momento.
 Realizar la acción más adecuada en caso de presentarse una emergencia.
CORTESÍA
La ley y nuestros reglamentos son determinantes y debe ser cualidad del elemento
aplicarlos con firmeza y cortesía. La bondad en el trato, la paciencia y el respeto hacia las
personas, acreditan al elemento ante todos, por lo tanto, debe ser cortés en todo momento,
pues es casi siempre, la primera persona con la que el visitante entra en relación con la
Empresa. Recuerde siempre, que no se tiene que ser violento para ser firme, que se puede
ser cortés sin ser rudo y tener buenos modales para no ser vulgar. Es la amabilidad y
educación, lo que nos permite en gran parte brindar un buen Servicio. Esta cualidad no
implica falta de firmeza ni carencia de energía hay que recordar el refrán: “LO CORTÉS NO
QUITA LO VALIENTE”.
MENTE EN CRITERIO
El elemento debe suponer lo que podría suceder en cualquier emergencia. Actuar con
lógica, madurez y responsabilidad conforme a su experiencia y siempre preocupado por la
seguridad e integridad, tanto de las personas como de los bienes que tiene en custodia.
DECISIÓN Y FIRMEZA
La acción de un elemento debe ser firme sin vacilaciones, ni reacciones impropias. Debe
evitar el entablar discusiones y no hacer uso de la fuerza bruta, a menos de que sea
absolutamente necesario. En cualquier circunstancia debe ser rápido sin ser precipitado,
mostrando calma, porte, dignidad, discreción serenidad y ser reservado.
CUALIDADES DE UN EMPLEADO DE SEGURIDAD PRIVADA

No se debe confundir el servicio con el servilismo, una actitud de servir a todos dentro de
nuestras normas, nos da el aprecio de los compañeros y también de los extraños.
LA PREPARACIÓN TÉCNICA
El conocimiento de las técnicas y disposiciones que rigen a todo Elemento, lo conducirán a
obtener buenos resultados, por lo tanto, éste debe capacitarse constantemente.
LA PACIENCIA
Esta cualidad permite actuar con tacto en cualquier circunstancia. EL QUE SE ENOJA
PIERDE, esa es una verdad comprobada, el que pierde la paciencia, pierde el control y
actúa por impulsos.
LA JUSTICIA
Puede abusar muy fácilmente de la autoridad y no hay nada que cause más resentimiento
que el abuso de la misma. Tratar de vengarse, abusando de la autoridad, es rebajarse a
niveles Indignos.
Su obligación es proteger, para permitir que la producción tome mayor auge. En un

ambiente de relativa paz.
ACTITUD Y APARIENCIA DEL EMPLEADO DE SEGURIDAD PRIVADA
En la actualidad las Empresas esperan que los Elementos de Seguridad Privada tengan:
Don de trato amable, espíritu de servicio y reflejan con sus actitudes honestidad,
inteligencia y profesionalismo
ACTITUD
El Elemento de Seguridad Privada es el primer contacto que un visitante o empleado tiene
con la organización. La manera en que el visitante o empleado es recibido y sus preguntas
son contestadas, puede afectar grandemente la impresión de la empresa y su posterior
actitud hacia ésta.
Por eso es importante la actitud que debe conservarse en el servicio y sus factores que se
relacionan con esta son las siguientes:
Cortesía, es la expresión de consideración hacia otros, eliminan fricciones y hace

placentera la relación personal, es decir no hay que ser violento para hacer cumplir las
normas, se puede ser cortes sin ser rudo y tener buenos modales para no ser vulgar.
Disposición, tener un comportamiento tranquilo y digno de respeto, no ser arrogante y
sobre todo siempre ser imparcial en las decisiones que se toman al desarrollar sus
actividades, lo que significa ser cooperativo, actuar sin precipitaciones, usar un lenguaje
apropiado, no discutir con nadie y evitar la fuerza en lo posible.
Interés, significa mantener un vivo espíritu de trabajo, interesarse por sus compañeros y
preocuparse por la empresa donde esté puesto.
Aplicando lo anterior automáticamente se implementan el orden, la disciplina y el respeto

mutuo entre todo el personal
La habilidad de Observar y Recordar.

En la profesión de seguridad privada es importante desarrollar varias habilidades y las
principales son: la observación y memoria.
Desarrollando la memoria a través de la observación ayudará a mejorar en todos los

aspectos el trabajo, ya que se manejarán las situaciones de conflicto fácilmente y por lo
tanto las decisiones serán prácticas y sencillas.
La diferencia entre un profesional de la seguridad privada y un mal elemento de seguridad

privada, es la manera en que desarrolla sus habilidades y utiliza sus cinco sentidos para
estar CIEN POR CIENTO alerta durante todo su turno de trabajo.
Por lo anterior el elemento de seguridad privada deberá:
 Saber cuando un problema se esta creando y actuar con prontitud
 Describir con certeza a persona, lugares u objetos que encuentre en su turno.
 Conducirse efectivamente en las supervisiones internas, sin olvidar el exterior.
 Entender que su obligación es: “hacer el trabajo de la mejor manera posible”.
 Prevenir las condiciones y actos inseguros.
APARIENCIA
El aseo y la limpieza debe ser una de las principales características de un Elemento de
Seguridad Privada tanto en el Servicio como fuera de el, por lo tanto, se presentarán con el
cabello corto y bien peinado, la patilla corta, bien afeitado, con el bigote recortado hasta la
comisura de los labios, las uñas limpias y cortas. Evitará que el descuido en el aseo
personal y la transpiración excesiva ofendan a las personas con quien deben tratar
diariamente.
Para proyectar una mejor imagen el elemento no deberá fumar en un puesto de control,
pudiendo hacerlo en un lugar apropiado como la cafetería, el comedor o lugares propios
para ello, también lo podrá hacer en la caseta de vigilancia siempre y cuando se encuentre
bien ventilada.
PRESENTACIÓN Y UNIFORME
El uniforme es símbolo de autoridad y la forma de portarlo habla del profesionalismo del
Elemento de Seguridad Privada. Todo el personal en Servicio tiene la obligación de portar
el uniforme correctamente durante los trescientos sesenta y cinco días del año, no
importando que el personal de la Empresa donde esté destacado no labore por ser día
festivo o de descanso.
No esta permitida ninguna combinación de prendas del uniforme con ropas civiles o de otra
empresa así como el uso de dijes, cadenas, ornamentas y en general toda clase de objetos
que lo vuelvan poco serio o den un mal aspecto. Uso correcto del uniforme
CAMISA: Se portará limpia y bien planchada, razonablemente ajustada al cuerpo. Se

sugiere usar bajo la misma una camiseta de color blanco que ayude en los días cálidos a
absorber el sudor e impida las manchas del mismo en la camisa. Los botones se llevarán
permanentemente abotonados hasta arriba.
CORBATA: Se portará limpia con el nudo corrido hasta el cuello, se podrá utilizar un pisa
corbata sin adorno.
PANTALÓN: Este se portará limpio, sin manchas, planchado y sin llevar a la vista cadenas,
llaveros amuletos que cuelguen de las bolsas ni periódicos o revistas en las bolsas
posteriores.
CALCETINES: Serán de color oscuro de preferencia negros, estos deberán ser lisos sin
dibujos o combinaciones de colores.
ZAPATOS: Serán de piel negra, lisos y bien lustrados, admitiéndose choclo con cinta o
hebillas, botín o media bota cuando se use por dentro del pantalón.
CHAMARRA. Se portará siempre limpia y sin manchas o roturas. Se autoriza el uso sobre
la chamarra del gafete de identificación siempre y cuando no deteriore las telas o dejen
marcas en ellas.
FORNITURA: Se portará siempre lustrada y limpia y se llevarán los accesorios en la

secuencia apropiada o del lado correcto de operación.
TONFA: Se portará siempre en buen estado, su uso solo se justifica para protección
personal y se tiene prohibido jugar o amenazar a alguien con ésta.
Con su buena presencia y respeto así mismo, dignidad y serenidad se refuerza el aprecio
de los demás y al mismo tiempo se consiguen buenas relaciones con el personal propio y
ajeno de la empresa.
DERECHOS Y DEBERES
Las reglas y normas son necesarias para que el Elemento de Seguridad Privada sepa que
es lo que se espera de él, además debe comprender que la seguridad privada de la
empresa donde se encuentra apostado, debe ser el más alto pensamiento mientras este en
servicio.
El Elemento de Seguridad Privada deberá:
 Presentarse diez minutos antes del inicio del Servicio debidamente uniformado,
aseado y en condiciones físicas adecuadas para desarrollar las funciones indicadas
en el servicio. Enterarse de las novedades que acontecieron en el turno saliente.
 Obedecer las instrucciones inherentes al Servicio que le sean emitidas por el

responsable del mismo.
 Observar una conducta impecable con todo el personal de la Empresa, ejecutivo,

empleado y obreros. No hará confianza con ninguna persona que trabaje en ella ya
que en un momento dado y con base a una relación podría ser obligado a usar la
benevolencia con dichas personas en perjuicio de ésta.
 Reportar inmediatamente que ocurra cualquier acto de falta de honradez o disciplina

cometido por personas que trabajen en el Empresa, o de sus propios compañeros,
además dará a conocer a la persona indicada cualquier acto inseguro que ponga en
peligro la integridad física o Material de ésta.
 Recibir el turno de parte del elemento anterior solicitando las indicaciones

pendientes de realizar, debiendo recibir físicamente todos aquellos artículos y
objetos que están en custodia comprobando su estado.
 No permitir el uso del teléfono a empleados en horas de oficina para asuntos
personales. Éste solo podrá ser usado brevemente en asuntos del Servicio
quedando excluidas las llamadas personales salvo que se trate de una emergencia.
 Llevar un control minucioso del personal de la Empresa, en cuanto a entradas y

salidas, conforme a las políticas de la Empresa.
 Si el personal de la empresa llegase después de la hora de tolerancia, deberá
solicitar autorización a la persona indicada para permitirle el acceso.
 No permitir el ingreso de empleados a instalaciones u oficinas en días no laborables,

salvo que exista autorización escrita por su jefe.
 Mantener total discreción sobre asuntos de la Empresa y abstenerse de dar

informes del personal ejecutivo y empleados en general, ya sea personal o
telefónicamente.
 Familiarizarse a la brevedad posible con todas las áreas de la Empresa a fin de

identificarlas por su nombre y localizarlas cuando sea necesario, sobre todo los
diferentes sistemas de emergencia como el Equipo contra Incendio.
 No permitirá la salida de bultos, equipos de oficina, materiales, etc., sin autorización

escrita de quien debe autorizar según las políticas.
 Proceder con absoluta discreción al recibir llamadas telefónicas amenazantes contra

la Empresa o ejecutivos, avisando de inmediato a la Gerencia de Recursos
Humanos.
 Como consecuencia del punto anterior, el Elemento de Seguridad Privada no deberá

descuidar el Servicio, estando al tanto de cualquier circunstancia que pudiera ocurrir
debiendo avisar al responsable del mismo en caso de presentarse una situación que
pueda poner en riesgo la Seguridad privada de la Empresa.
 Contar con un directorio actualizado en el cual se encuentren los teléfonos de las

autoridades oficiales y mantenerlos en un lugar visible. Dichos teléfonos deberán
ser: Policía Municipal, Bomberos, Cruz Roja y Verde, Ministerio Público, etc.
 Impedir la salida de vehículos de la Empresa en horas no hábiles, si ocurriera, tiene

la obligación de reportarlo a la persona indicada.
 Cuidar constantemente que los vehículos estacionados se encuentren seguros y que

no sufran daño alguno, en caso contrario deberá avisar de inmediato a Recursos
Humanos.
CAPÍTULO 3
PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES BÁSICAS A DESARROLLAR POR EL
PERSONAL DE LA SEGURIDAD PRIVADA DURANTE LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS SEGÚN CADA MODALIDAD
MODALIDAD II
VIGILANCIA Y PROTECCIÓN DE BIENES
Definición según reglamento de la ley de seguridad privada del Distrito Federal:
RELATIVA A LA SEGURIDAD Y CUIDADO DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES.
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
El elemento de seguridad Privada es el responsable de la administración y Operatividad del
Servicio de seguridad privada de acuerdo a las normas y políticas establecidas en al
empresa.
Administración es planear, organizar, dirigir y controlar los factores de Protección y
Vigilancia, en un ambiente sano para alcanzar los resultados de la empresa.
ORGANIZACIÓN
Deben dividirse las funciones para un mejor desempeño, con jerarquía y obligaciones en
razón de experiencia. Responsabilidad, de esta manera habrá un responsable en cada
turno de trabajo, los puestos comunes son:
Coordinador de Servicios, Coordinador de Turno y Elemento de Seguridad Privada.
El Elemento de Seguridad Privada en turno el responsable y tiene a su cargo el cuidado de

la caseta así como la guarda y conservación del equipo (fornituras, tonfas), Mobiliario
(escritorio, silla, teléfono), sin olvidar el abastecimiento de papelería, un punto muy
importante es el juego de llaves que están a cargo de la seguridad privada. Debe Llevarse
un control de la existencia de formatos impresos que se utilicen y solicitarlos con la debida
anticipación para no quedarse sin ellos, los formatos más comunes son:
 Registro de Asistencia de Empleados.

 Registro de Visitantes.
 Registro de Transportistas.
 Registro de Contratista.
 Registro de herramientas.
 Registro de Materiales y Producto Terminado.
 Registro de Entrada y Salida de Vehículos Propios.
 Catalogo de Firmas.
 Pases de Entrada.
 Gafete de Visitante.
Descripción de los formatos; estos son impresos (a veces fotocopias), con el logotipo de la
empresa y regularmente tamaño carta.
Registro de asistencia de empleados: En éste se anotarán los siguientes datos: Fecha de

reporte, nombre completo del trabajador, departamento donde labora, hora de entrada,
hora de salida, firma del trabajador y al final la firma del Elemento de Seguridad Privada en
turno.
Registro de Visitantes: se refiere a personas ajenas a la empresa, si se autoriza el acceso
dentro de los horarios establecidos en dicho formato se asentarán los datos siguientes:
Fecha de visita, nombre completo de visitante, empresa que representa, nombre de la
persona a visitar, asunto a tratar, hora de entrada, hora de salida, firma del visitante,
número de gafete que se le entregó y al final la firma del Elemento de Seguridad Privada en
turno.
Registro de Transportista: Se refiere a personas ajenas a la empresa que requieren entrar

con vehículo para cargas o descargar material, para su control se registrará la siguiente
información Fecha de reporte, nombre del conductor, empresa de donde proviene,
número de placas del vehículo, número de factura o remisión, nombre de quien autoriza
la entrada o salida, hora, de entrada, hora de salida, tipo de carga o descarga, firma del
conductor y al final la firma del Elemento de Seguridad Privada en turno.
Registro de Contratistas: Se refiere a la empresa o persona ajena a la empresa y que

esta realizando obras temporales dentro de las instalaciones y una vez autorizado el
ingreso e identificado se llevará su control en el formato correspondiente:
Fecha del registro, nombre del trabajador, empresa que representan número de afiliación
en I.M.S.S, áreas de trabajo, número de gafete, hora de entrada, hora de salida, firma del
trabajador, nombre y teléfono del responsable o contratista, para casos de emergencia y
finalmente la firma del Elemento de Seguridad Privada en turno.
Registro de Herramientas: Se refiere al equipo del personal ajeno a la empresa y que
para realizar su trabajo se requieren introducir herramientas y una vez autorizado el
acceso se controlará en el formato correspondiente cotejando las piezas de la siguiente
manera: Fecha de registro, clasificación, nombre de la herramienta, número de piezas a
quien pertenecen (Empresa o persona física), estado o condiciones en que se encuentra,
hora de entrada, hora de salida, firma de quién introduce la herramienta y finalmente la
firma del Elemento de Seguridad Privada en turno.
Registro de Entrada y Salida de Producto Terminado y/o Materiales: Todo material que
entre deberá registrarse en el correspondiente formato con la siguiente información:
Fecha, nombre de quien lo trae, tipo de material, número de factura, remisión, hora de
entrada y firma de quien lo introduce. Si es con vehículo, además de lo anterior el
conductor registrará razón social de donde proviene y número de placas.
Todo material que salga deberá registrarse en el formato que contiene: fecha, nombre de
quien lo retira, tipo de material, número de factura o remisión hora de salida y firma de
quien lo retira. Si es con vehículo, además de lo anterior se registrará el destino a donde
se dirige, tipo de vehículo y número de placas.
Registro de Entrada y Salida de Vehículos Propios: Tanto a la entrada como a la salida
se asentará en el formato indicado la fecha, nombre del conductor, tipo de vehículo, color,
placas, posibles daños externos, kilometraje, nivel del tanque de gasolina, así como la
hora de entrada y salida.
Catalogo de Firmas: Este es un formato singular, en el cual se apoya el Elemento de
Seguridad Privada para permitir la salida tanto de materiales, herramientas, activo fijo,
producto terminado, etc., el cual debe tramitarse por el responsable de seguridad privada
de la empresa a solicitud del Elemento de Seguridad Privada y debe contener: Fecha de
vigencia de éste catálogo, nombre del autorizado, puesto que desempeña,
Departamento, firma; así como indicar las limitaciones y alcances de cada firmante, por
último la firma de quien avala todas las anteriores con nombre y puesto.
Gafete de Visitantes: Es un formato impreso que contiene al frente nombre o razón social
de la empresa, el texto de VISITANTE “, numerado para su control y puede ser de varios
colores para identificar el área a visitar. Al reverso contiene medidas de seguridad a que
debe sujetarse el visitante, éste gafete trae consigo un broche para sujetarse a la ropa del
visitante quien deberá portarlo en un lugar visible durante su estancia. Este gafete deberá
entregarse contra una credencial oficial del visitante pata quedar como depósito, misma
que se devolverá cuándo el gafete sea regresado.
Los formatos preestablecidos además de llevarse con facilidad nos ayudan a controlar las
entradas y salidas tanto de materiales, vehículos y personas.
Hay empresas que no los manejan y prefieren llevar estos controles en libretas, las
cuales se llenarán y usarán conforme a las necesidades de éstas y son tan importantes
como los primeros.
Es indispensable que el Elemento de Seguridad Privada recopile todas las normas y
reglamentaciones referentes a la Protección y Vigilancia para integrar El Manual de
Operaciones, éste debe ser enunciativo. El manual debe ser actualizado constantemente
con los cambios de políticas y de organización que surjan en la empresa y así tener en
donde consultar en caso de haber dudas en el desempeño en las actividades, para lo
anterior el Elemento de Seguridad Privada debe apoyarse en la Gerencia Operativa.
CONTROL DE ACCESO
La finalidad es limitar los movimientos de visitantes, clientes, vendedores, etc., a aquellas
partes de las instalaciones por las que deben de transitar con causa justificada. Una
Empresa protegida con un control de acceso adecuado, tendrá un impacto psicológico
para disuadir al medio ambiente que le rodea.
Los individuos que intentan cometer actos delictivos desistirán con sólo enfrentarse a un
control efectivo o buscarán otras con menor protección.
El desarrollo de un programa de Control de Accesos, se hará considerando las

instalaciones y sus recursos. Los diferentes sistemas son:
 Una puerta controlada con cerradura electromagnética, proporciona un nivel de
protección razonable todo el tiempo, incluyendo las horas inhábiles y los fines de
semana.
 El interfón proporciona una gran ayuda para el logro de la comunicación.
 Un C.C.T.V. permite controlar por medio de monitores y consolas, a pesar de estar

alejados los accesos (con un censor de movimiento)
 Existen otros controles como los digitales, en los cuales se introduce un código
numérico por medio de botones. Uno más es el de tarjeta con banda magnética
codificada y con densidad óptica.
Haciendo uso de estas herramientas así como las tradicionales: barretas, rejas,
candados, cerraduras, esclusas, mirillas, ojos mágicos, etc., se facilita la identificación de
quien pretende ingresar a las instalaciones.
LLAVES. Debe contarse con un duplicado de llaves de toda la Empresa, conservarse en
un dispositivo especial y estar bajo la custodia de un responsable, cuando se extravíen,
algunas llaves debe cambiarse la combinación de la cerradura, así mismo tener un
programa de cambio de cerraduras o combinaciones cada cierto tiempo o bien cuando
ciertos empleados se separen de la empresa.
Debe cuidarse que todas las cerraduras estén en buen estado y funcionen
adecuadamente.
CONTROL DE VISITANTES
Toda persona que pretenda ingresar por cualquier motivo deberá identificarse con una
credencial oficial vigente y manifestar la razón de su visita y con quien desea
entrevistarse. Antes de permitir el acceso, deberá observar a su alrededor o dentro del
interior de los vehículos, para verificar que no se encuentra alguien con actitud
sospechosa, no permitir el acceso si no se tiene la autorización del entrevistador.
Realizar supervisiones debidamente planeadas variando el recorrido cada vez que sea
posible. Verificar que se respeten los señalamientos como: no pasar, no fumar, etc.
ENTRADA Y SALIDA DE PERSONAL

Se entiende por personal a todas aquellas personas que laboran en las instalaciones y al
entrar deben mostrar su credencial de identificación. Se debe tener conocimiento de las
políticas sobre:
 Quien debe checar tarjetas de asistencia y quien no. Indicar el periodo de

tolerancia para iniciar labores.
 El procedimiento para entrar en días y horas no hábiles.
 Salidas del personal antes de terminar la jornada de trabajo. La revisión o cateo al
salir de las instalaciones.
ENTRADA Y SALIDA DE MATERIAL

Por materiales debemos comprender todo aquello que está dentro de la entidad como:
equipo de fabricación, de oficinas, materias primas o de transformación, herramientas,
desperdicios, basura, etc., que no debe salir, si no es con autorización, por lo que debe
establecerse un control de salidas con:
Un pase de salida que lleve una firma de quien permite la sustracción.
 Que no permita excepciones de salida de material o de personal.
 La retención de todo material que se pretenda sustraer sin autorización.
 Reporte de quien o quienes pretendan las acciones no permitidas.
 Así mismo todo el material que entre, deberá traer su remisión
ENTRADA Y SALIDA DE VEHÍCULOS

Se refiere a todos aquellos automotores propios y ajenos a la Institución y que deban
estar sujetos a control. Debe definirse que vehículos tienen acceso. (De personal:
visitantes, proveedores, etc.).
Todo vehículo que entre o salga de las instalaciones debe ser revisado, los autos
principalmente en su cajuela y los camiones en su área de carga e interiores de la cabina,
bajo los asientos.
Debe especificarse que la empresa no se hace responsable de daños por causas

naturales o voluntarias a los vehículos que permanezcan en las instalaciones ni por
accidentes al personal de proveedores, tampoco permitirse trabajos de reparación o
mantenimiento, así como permanencia en horas inhábiles.
REGISTRO DE VISITANTES
Se refiere a las personas ajenas que tienen asuntos con la Organización. Todos los
visitantes deberán registrarse en un formato y proporcionar la siguiente información:
nombre, empresa que representa, a quien visita, asunto a tratar, hora de entrada y salida
así como estampar su firma.
Solo tendrá acceso, si lo autoriza la persona a visitar, de concederse la entrevista, deberá

entregársele un gafete que lo identifique como VISITANTE (contra la entrega de una
credencial oficial con fotografía), misma que portará en un lugar visible mientras dure su
estancia en ésta.
A cualquier persona que cruce la puerta de la Organización deberá revisársele sus

pertenencias como: portafolios, maletas, bultos, paquetes, etc., tanto al entrar como al
salir.
REGISTRO DE CONTRATISTAS
Se refiere a la empresa o personas ajena a la Organización que están realizando obras
temporales dentro de las instalaciones. A estos empleados se les debe identificar
ampliamente con su credencial vigente así como llevar un registro y/o control que
contenga como mínimo:
Fecha, nombre, compañía que representa, hora de entrada y salida así como su firma.
Deberán informar para emergencias sobre quien es el responsable, así como su número
telefónico y en caso de accidente a donde canalizar al afectado.
Deberán informar para emergencias sobre quien es el responsable, así como su número
telefónico y en caso de accidente a donde canalizar al afectado.
En caso de traer vehículos se permitirá el acceso únicamente cuando el trabajo a

desarrollar asilos requiera.
Deberán registrar antes de iniciar labores, sus herramientas o materiales, quedando una
copia en seguridad privada para confronta al momento de retirarlas de la Organización,
se realizarán cateos de todas la bolsas o maletas. La seguridad privada no está facultada
para recibir materiales en custodia.
Es importante explicarles que solo pueden permanecer en el área puesta para su trabajo
específico.
ENTRADA Y SALIDA DE PROVEEDORES

Se refiere a las Empresas o personas encargadas de aprovisionar a la Organización de
materias primas, materiales, herramientas o servicios.
 Se autoriza el acceso con vehículo, únicamente cuando entregan mercancía.

 Se debe tener conocimiento de los días y horas de pago y revisión de facturas.
 Se solicitará a Contabilidad: lista de Proveedores que pueden pasar a revisión ó
pago.
 Se autoriza la salida con o sin vehículo cuando hayan sido atendidos, revisando
que la nota de remisión haya sido sellada de recibido.
Todo Proveedor deberá participar en la revisión o cateo incluyendo el camión o paquetes

que salgan.
RECORRIDOS DE INSPECCIÓN
Son los recorridos dentro de las instalaciones que tienen como objeto cuidar las
condiciones y actos inseguros que puedan dañar la integridad física del personal, así
como de materiales, activo fijo o el inmueble. Si considera importante elaborar rutas que
tengan variedad y alternativas, para evitar hasta donde sea posible la rutina, factor que
los delincuentes estudian para poder llevar a cabo sus propósitos.
Las supervisiones son importantes porque son los ojos y oídos de la organización, ya que
el Elemento de Seguridad Privada tiene la oportunidad de observar y reportar las
irregularidades encontradas, si éstas se revisan y analizan debidamente, proporcionan
una valiosa información para corregir los riesgos y deficiencias en los procedimientos de
seguridad privada y así poder realizar los cambios. En dichos recorridos se marcaran las
estaciones del reloj, las cuales deben de estar adecuadamente distribuidas
estratégicamente en las instalaciones a efecto de que el Elemento de Seguridad Privada
al hacer el chequeo cubra todas las áreas y particularmente las zonas de riesgo. Si el
elemento de Seguridad Privada al efectuar su recorrido deberá llevar consigo una libreta
en la cual anotará toda irregularidad observada e indicar si se corrigió o no.
REGLAS GENERALES PARA EFECTUAR UNA INSPECCIÓN.
 Nunca debe empezar una supervisión sin saber que hacer, ruta a seguir y como lo
va hacer.
 Debe extremarse la capacidad de observación y ser cuidadoso en las inscripciones

que realice.
 La inspección debe hacerse en forma horizontal y vertical, observando lo que

puede estar en el techo y a la mitad del mismo, con objeto de lograr un mayor
campo de visibilidad, con esto, logramos dominar todos los ángulos del local en
una forma rápida (piso, ventanas, escaleras, etc.).
 Debe aprender a distinguir los objetos y personas en la oscuridad.
 Debe revisar con cuidado rejas y bardas y si nota algún deterioro intencional
deberá dar parte de inmediato a su superior.
 Se debe poner especial cuidado con materiales u objetos extraños que estén cerca
de las bardas, tanto por dentro como por fuera ya que pueden usarse para saltaría.
 Debe distinguir cuales objetos son extraños en la barda e inspeccionarlos con

detenimiento. Si los ve sospechosos debe dar parte de inmediato.
 En su supervisión debe ocultarse de vez en cuando y estar atento a lo que sucede
al no estar a la vista.
 Si observar a alguna persona aunque sea de la Empresa, en un área que no debe

estar, debe informar e incluir este hecho en el reporte.
 Si alumbra a alguien con la linterna esta debe colocarse a un lado hacia el frente
del Elemento de Seguridad Privada.
 Si va entrar a algún lugar donde este, alguna persona, debe empujarse la puerta
con violencia y esperar un momento antes de entrar. Debe moverse rápidamente y
no entrar con la linterna encendida.
 El Elemento de Seguridad Privada debe tener reflejos rápidos, ser ágil y preciso en
sus movimientos.
 Debe estar siempre preparando para resolver cualquier problema que se le

presente.
PRIMERA INSPECCIÓN.
La primera supervisión es de mucha importancia y durante este, deberá llevarse a cabo
una inspección total, detallada y minuciosa de los lugares y partes de la zona que se le
ponga. Toda condición que pudiera causar alguna emergencia deberá ser corregida de
inmediato.
Antes de iniciar la primera supervisión. El elemento debe verificar que su equipo se

encuentre en perfectas condiciones de trabajo como: lámpara de mano, libreta, pluma,
reloj checador, etc., además revisar con mucho cuidado lo siguiente:
 Las puertas que dan al exterior deberán estar cerradas con llave y/o candado, así
como ventanas, tragaluces, equipo contra incendio, etc.
 Los desperdicios de basura con grasa o aceite, trapos, sobrantes de pinturas, etc.
deberán ser sacados del edificio o ser colocados en los recipientes apropiados
para ello.
 Todos los extintores de fuego deberán estar en su lugar, sin que existan
obstrucciones para llegar a ellos libremente.
 Los corredores y pasillos deberán estar libres de obstáculos.
 Los motores, equipos o maquinaria que por descuido hayan sido dejados
funcionando deberán pararse, de acuerdo con el supervisor del área.
 Deberán revisarse todas las salas, oficinas cestos de basura y recibidores de

personas con el fin de que no se encuentren cigarros encendidos.
 Deberán ponerse especial atención a las construcciones nuevas o alteraciones de

áreas comprendidas dentro de su zona de resguardo.
 El descubrimiento y la prevención de robos son funciones importantes en el trabajo

de los Elementos de Seguridad Privada, la prevención de robos es más importante
que aprehender a las personas deshonestas. En el reporte diario debe incluirse
información referente a las propiedades que han sido dejadas abiertas o
descuidadamente expuestas al robo.
 La ultima supervisión deberá iniciarse cuando menos una hora antes de que
principien las actividades del día.
 El Elemento de Seguridad Privada al terminar la supervisión vaciará los datos en

su informe diario. Así mismo deberá informarle al Elemento de Seguridad Privada
que lo releva, si es que existe algún riesgo latente durante el recorrido.
 En caso de observar una condición de riesgo el Elemento de Seguridad Privada

deberá informar de manera inmediata los siguientes datos:
 Situación
 Rutas.
 Si hay que hablar a la ayuda externa.
 Localización
 Quien está actuando, si ya inició el control.
LISTA DE REVISIÓN PARA LA INSPECCIÓN

 Fugas de agua, aceites, etc.
 Equipo contra incendio obstruido.
 Equipo delicados sin protección.
 Luces encendidas sin necesidad.
 Líquidos flamables sin protección

 Luces de emergencia fundidas.
 Cajas de seguridad abiertas.
 Llaves de agua dejadas abiertas.
 Pasillos bloqueados.
 Trapos untados de aceite o grasa.
 Vidrios y cerraduras en mal estado.
 Cables eléctricos defectuosos.
 Ventanas, puertas y rejas abiertas.
 Bardas en mal estado.
 Pisos defectuosos.
 Evidencias de infracciones a las Reglas de Seguridad.
 Equipos conectados pero sin funcionar, como maquinas de escribir, etc.
 Protecciones perimetrales inadecuadas o descompuestas.
 Extintores de incendio en mal estado (Despresurizado, sin sello, etc.)
 Fallas en el orden y la limpieza (chatarra sin recoger, basura, etc.)
 Vehículos sospechosos estacionados cerca de las instalaciones.
 Objetos cerca de las bardas que puedan servir para brincarías.
 Exceso de maleza y hierbas cerca de las bardas.
COMO REALIZAR UN INFORME POR ESCRITO

Es un documento cuyo objetivo es proporcionar información de los acontecimientos que
se suscitan durante un turno de trabajo.
INFORME ORDINARIO: Es aquel que se refiere a acontecimientos o hechos de RUTINA
durante el transcurso turno de trabajo.
INFORME EXTRAORDINARIO: Es aquel que se refiere a los acontecimientos o hechos

sobresalientes dentro de rutina cotidiana.
SU IMPORTANCIA: Los informes escritos por los Elemento de Seguridad Privada son
esenciales para la protección y seguridad de un negocio o industria para así poder
informar a los Jefes inmediatos de las condiciones que necesitan corregirse y para usarse
como referencia para mantener un record general y llevar a cabo investigaciones.
ELEMENTOS BÁSICOS DE UN INFORME POR ESCRITO
Al realizarlo deben formularse las siguientes interrogativas:

¿Qué?; Se refiere al suceso en si.
¿Cuando?; Se refiere al día y minutos.
¿Donde?; Se refiere al lugar exacto de lo sucedido.
¿Quién?; Debe referirse al autor o autores del suceso.
¿Por qué?; Aquí se debe expresar el verdadero por que de lo sucedido nunca lo que uno
supone o imagina.
¿Cómo?; Este punto cubre los pormenores del suceso.
Para elaborar los informes se tiene que ser muy observador y éstos deben de reunir una
serie de características sobre los acontecimientos ocurridos, por lo que deben de ser:
OPORTUNOS.- Que se elabore durante el mismo turno de trabajo.
CLAROS.- Que se exprese con sencillez lo que se quiere decir, no utilizando
Palabras rebuscadas.
EXACTOS.- Anote los hechos como han sucedido. No incluya opiniones personales en
los informes.
BREVES.- El informe debe ser corto, sin olvidar los detalles del suceso.
DETALLISTAS.- No olvide la fecha, hora, asunto, sitio, exacto, que acción se tomó y
nunca exagere.
SECUENCIAL.- Anote los hechos en el orden que se presentaron.

CONCISOS.- En este se debe especificar exactamente lo que sucedió, nunca lo que uno
supone o piensa.
LIMPIOS.- Deben estar exentos de borrones o tachaduras.
LEGIBLES.- De preferencia deben elaborarse a máquina y/o con letra de molde sin faltas
de ortografía.
QUÉ DEBE INFORMARSE
 Incendio o riesgos de accidentes
 Escape de gases o vapores
 Fugas de agua, líquidos o substancias peligrosos
 Luces dejadas encendidas innecesariamente.
 Robo, accidentes o daños a la propiedad.
 Equipo eléctrico defectuoso.
 Descuido en el manejo de la limpieza y materiales almacenadas en sitios

inadecuados
 Violaciones de reglamentos y normas de la empresa
 Aquellas personas que checan la tarjeta de asistencia de otro empleado.
 Problemas surgidos con empleados o visitantes, al requerírseles a éstos últimos el

que cumplan con las normas y reglamentos de la Empresa.
 Desviaciones de las rutas regulares de supervisión que tomó tiempo adicional.
 Cualquier otro suceso anormal observado por el elemento.
 Los sucesos ocurridos en el área perimetral externa de la Empresa
 Evidencias de sabotaje
El Elemento de Seguridad Privada en todo momento debe ser observador, minucioso y

desconfiado. Debe procurar escribir con claridad y limpieza, evitando entregar un
uniforme sucio con borrones y tachaduras, además si tomo alguna acción, también debe
mencionarse.
INFORMES REGISTRADOS
Por material confidencial se entiende en primer lugar todo lo que se refiere a asuntos del
servicio y lo que llegue a conocerse durante el desempeño del mismo.
El Elemento de Seguridad Privada no podrá proporcionar información alguna sobre el

servicio, número de personal, equipo dispositivos o instalaciones a ninguna persona.
Lo que el Elemento de Seguridad Privada llegue a conocer de la empresa en sí, es

material confidencial y deberá guardarlo en extrema reserva.
El Elemento de Seguridad Privada no puede proporcionar información directa sobre

asuntos a ninguna persona aunque sea de superior nivel en la empresa, en todo caso,
llamará a su Jefe Inmediato para que él sea quien bajo su responsabilidad decida el dar o
no la información pedida.
LOS 10 ERRORES FATALES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA.

 No trabajar en equipo (personalismo).
 Falta de preparación (física, mental e intelectual).
 No reconocer las señales de peligro (ceguera).
 No poner atención a las instrucciones (apatía).
 Hacer las cosas a la carrera (impaciencia).
 Presuponer hechos que no se conocen (confianza).
 Confiarse demasiado pronto (ingenuidad).
 Bromear con las armas (imprudencia).
 Correr riesgos innecesarios (machismo).
 Dormirse ó adormecerse en el trabajo (pereza)
REVISADO HASTA AQUI

ANEXO 3
MODALIDAD III
CUSTODIA, TRASLADO Y VIGILANCIA DE BIENES O VALORES
Definición según reglamento de la ley de los servicios de seguridad prestados por

empresas privadas
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE VIGILANCIA, CIUDADO Y PROTECCIÓN DE

BIENES MUEBLES O VALORES, INCLUYENDO SU TRASLADO
COLABORACIONES
PRÁCTICAS IMPORTANTES EN EL TRANSPORTE DE VALORES
El presente documento tiene la intención de generar acciones conscientes que apunten

hacia la reducción de los riesgos inherentes a la actividad del transporte de caudales,
actividad que frecuentemente se ve sometida a numerosos hechos delictivos cargados de
extrema violencia.
Mucho se ha hablado respecto de este tipo de hechos violentos, de igual forma se ha
sugerido la implementación de medidas de protección de los valores transportados y de
la integridad física de quienes los transportan. En consecuencia, hemos arribado a la
conclusión de que una herramienta que puede aportar valiosa ayuda para evitar este tipo
de eventos es: LA OBSERVACIÓN. La Observación es función primordial de la
PREVENCIÓN, que junto a las acciones de CAPACITACIÓN, forman la base donde se
apoyará la actividad de Seguridad privada.
En todos los ámbitos, si el factor humano no se encuentra capacitado, muy difícilmente

puede desempeñar tareas específicas; En la Seguridad privada, la capacitación es
indispensable para las tareas de prevención u observación; Muy poco se habrá de
obtener al contar con tecnología de avanzada, si los usuarios de la misma carecen de la
formación o capacitación necesaria para utilizarla.
Para responder a este requerimiento, debemos desarrollar Programas de Capacitación y

Ejercicios de Entrenamiento, especialmente dirigidos al personal responsable del
Transporte de Caudales, con la intención de formar aptitudes y actitudes que los habiliten
para enfrentar sus tareas; Enfatizando la importancia de la Prevención, a continuación
detallamos algunos aspectos de la capacitación:
LEGÍTIMA DEFENSA
Antes que un hombre de Seguridad privada inicie el desempeño de sus tareas, debe
conocer sus obligaciones, las que corresponden a las funciones específicas que debe
cumplir; debe, además, conocer los derechos que le asisten, sobre todo en lo relativo a la
Legítima Defensa; dicho conocimiento brinda al individuo la certeza jurídica que le
permitirá tomar una decisión correcta, en caso de que requiera usar sus herramientas de
trabajo para defenderse.
En resumen, se debe acompañar el desarrollo de la habilidad en el uso del vehículo, con

el desarrollo de un estado de conciencia absoluta sobre las implicaciones legales de su
uso; Esto propiciará en el individuo la claridad de juicio indispensable en el momento que
deba tomar decisiones al respecto.
EJERCICIOS DE MEMORIA
Tienen la finalidad de que el hombre, mejore su memoria visual, a efectos de registrar y

recordar detalles en diversos escenarios posibles en su ambiente operacional; dichos
ejercicios deben encausarse, en primera instancia, hacia la detección de estímulos
visuales que puedan evidenciar posibles eventos amenazantes; En segunda instancia,
deberá ejercitarse la capacidad de memorizar y recordar información, con la mayor
exactitud posible, respecto de los detalles de diversos escenarios, a fin de habilitar al
individuo para proporcionar información a personal de fuerza publica, cuando resulte
necesaria su participación en la investigación.
Tanto la percepción de irregularidades como la memorización de detalles son habilidades

que mejoran la confiabilidad de los hombres de seguridad privada y, por tanto, de las
empresas en que prestan sus servicios.
ACONDICIONAMIENTO FÍSICO
Dado que la actividad del Transporte de Caudales, por lo general, es sedentaria,

propensa a malas posturas, con tiempos de encierro prolongados dentro de la unidad,
falta de espacios en los camiones, etc., se debe integrar un plan de actividad física, con
la finalidad de mantener al hombre en un nivel óptimo, tanto en el aspecto físico, como el
psicológico y de esta manera mantener un estado de equilibrio acorde entre estos
factores, lo que brinda, además de una buena imagen del personal de la empresa, un
marcado incremento en el rendimiento del hombre de seguridad privada dedicado al
transporte de caudales.
MEDIOS TÉCNICOS
La capacitación en el adecuado empleo de los medios técnicos forma parte importante de

este conjunto de aspectos tendientes al mejoramiento de las actividades de resguardo de
Valores. La integración de los medios técnicos con los recursos humanos produce más
que una simple suma, es la potenciación de ambos factores para contrarrestar el accionar
delictivo.
Juega un papel fundamental la utilización del GPS, por su capacidad de control y
supervisión de las unidades de transporte de caudales; Aporta a los operadores de las
centrales de tráfico una imagen detallada de los recorridos, ubicando dentro del mapa de
ruta a cada unidad, esto posibilita la rápida detección de imprevistos y nos permite
ejecutar, en tiempo y forma, la reacción adecuada en caso de siniestro. Además de lo
anterior, el control de los aspectos administrativos se ve favorecido a través de los datos
históricos, consumos de combustibles, tiempos muertos, etc., etc.
La actual tecnología de comunicaciones brinda un sistema de envío de datos

digitalizados, los cuales pueden desplegarse en monitores de vídeo; cabe aquí recordar
la importancia de contar con un sistema de identificación de llamados para evitar el mal
uso de la frecuencia, como así interferencias propias que pudieran surgir.
COMUNICACIONES CON INSTITUCIONES Y AUTORIDADES DE SEGURIDAD PÚBLICA
Nuestro sistema de seguridad privada debe complementarse con un enlace directo con la
Central de seguridad publica; Está comprobado que, la comunicación directa con
personal de seguridad publica, brinda la posibilidad de disponer de su capacidad de
reacción en el momento en que ocurre el siniestro y poder instalar un cerco para la
recuperación o detención de quienes cometen el ilícito; Además, este tipo de enlace
directo con la central de comunicaciones de seguridad publica, permite obtener datos
actualizados sobre vehículos robados, información de sumo interés en el transporte de
caudales, debido a que en la gran mayoría de los asaltos se realizan con vehículos
robados y poder conocer y difundir sus características cierra nuestro circuito de
prevención.
PROCEDIMIENTOS DURANTE TRASLADOS

El vehículo: de custodia tendrá que ir a una Distancia prudente, que a los custodios les
Permita no perder de vista al vehículo Custodiado, y que al mismo tiempo el transito o
Los semáforos, no le impidan el seguimiento de La misma. A bordo de esta, ira el chofer
y/o el Encargado de la unidad y en el vehículo Custodiado, nada mas ira el chofer.
Los elementos de seguridad privada, estarán Alertas y pendientes de cualquier vehículo

Sospechoso que vaya siguiendo al transporte, Cuando se detecte esta situación, deberá
de Hacer notar la presencia de ese vehículo al supervisor que se encuentra en las
Instalaciones de la empresa para cualquier Situación además el vehículo que va
resguardando deberá hacerse presente o Visiblemente al vehículo sospechoso, para
que Este se percate de que ya fue detectado y Desista de cualquier intención hacia el
camión.
Si persiste en perseguir al camión. Con Intención de cometer el asalto el elemento de
Seguridad privada encargado notificara por Vía radio o teléfono celular al supervisor,
Para que se le envíe ayuda y se notifique a las Autoridades correspondientes.
En caso de robo: cuando no se pueda evitar el Robo, y los asaltantes secuestren al

chofer Del camión, la unidad que va custodiando, no le Perderá de vista por ningún
motivo, avisara de Inmediato al supervisor y si en el camino Encuentra alguna autoridad,
pedirá de Inmediato que lo auxilie dando todas las Facilidades y apoyándolos en la
medida de lo Posible, siempre con la consigna de Salvaguardar las vidas de los
implicados y la Suya propia. Cuando se efectué el robo, y no fue posible Evitarlo, se
tendrá como consigna Salvaguardar la vida de todos los implicados, Cuando sea dejado
en libertad, al transportista, deberán dirigirse de inmediato, Ante las autoridades
correspondientes para Levantar la averiguación previa.
EN CASO DE ACCIDENTE:
A) Cuando el vehículo custodiado, se vea Inmiscuido en un accidente de transito, la

Transportadora propietaria del camión Responderá por dicho acontecimiento y es
Obligación de los elementos de seguridad Privada permanecer en el sitio, notificar al
Supervisor, notificar al dueño de la Mercancía y al dueño de la transportadora, Para que
estos a su vez determinen y tomen Las medidas pertinentes, cuando sea trasladado por
las autoridades a la Delegación o corralón, es obligación de los Elementos de
seguridad privada tomar nota Del lugar y domicilio al que fue trasladado, Bajo que
autoridad queda resguardada y el Numero de folio o averiguación asignada, Reportando
estos datos al supervisor, el Cual le girara las indicaciones de Permanecer o retirarse del
lugar.
Cuando la unidad que custodia al Transportista, se vea inmiscuida en algún Accidente de
transito, hará saber al chofer Del camión custodiado que detenga su Marcha, para que lo
aborde el otro elemento De seguridad privada y se dirija a su destino Y el responsable de
la unidad permanecerá en El lugar para resolver la situación que se Haya propiciado, acto
seguido informara de La decisión tomada, al supervisor para Recibir apoyo y dar una
pronta solución al Problema.
EN CASO DE QUE SUFRA UN DESPERFECTO O FALLA MECÁNICA el vehículo

custodiado, avisara al Supervisor, sobre la situación que prevalece En el lugar
resguardando la mercancía Hasta que se de una solución ( reparación, Servicio de grúa o
cambio de vehículo ),Siempre tomando nota y haciendo su informe.
EN CASO DE INCENDIO del vehículo custodiado Se le hará saber de inmediato al chofer
Para que detenga su marcha y en la medida de Lo posible auxiliarlo para sofocar el
Incendio y de inmediato lo hará saber al Supervisor, para que canalicen a los Servicios
de emergencia, siempre salvaguardando la integridad física de las personas.
EN CASO DE INCAPACIDAD FORTUITA por cualquier de Estén involucradas en el

Informara al supervisor y se solicitara el apoyo de los servicios de emergencia teniendo
como finalidad salvaguardar la vida de la persona afectada, sin dejar de Custodiar la
carga hasta que manden otra Persona para continuar la Marcha. Por Ningún motivo los
elementos Privada podrán manejar o Manipular al Vehículo de carga.
EN CASO DE INCAPACIDAD FÍSICA SÚBITA o Fortuita de alguno de los elementos de

Seguridad privada que se encuentren en la Custodia del bien, se divida el equipo para
Que el transporte siga su marcha y el Elemento de dicho padecimiento sea Acompañado
por otro a los servicios de Emergencia avisando al supervisor del Problema ocurrido,
teniendo en cuenta que Lo mas importante es cuidar la vida humana.
TECNOLOGÍA GPS
INTRODUCCIÓN
La globalización de los mercados en el mundo de los negocios no tiene precedente. Esto

ha intensificado drásticamente la competencia entre las empresas de todo el mundo y las
ha impulsado a buscar mayor eficiencia y productividad.
Bajo esta perspectiva, las empresas deben desarrollar una visión que les permita
entender como son influenciadas por estos cambios; como afectan su operación y
estrategias.
Independientemente a la evolución de los productos y servicios, la disponibilidad de
medios de comunicación eficientes, el incremento en la oferta de medios de transporte y
la integración económica de regiones y países hacen que la Logística tome un importante
papel dentro del desarrollo de fuerzas competitivas.
El Sistema de Posicionamiento Global (Global Positioning System, GPS) desarrollado por

Estados Unidos, se ha incorporado masivamente a todo tipo de trabajos que necesitan de
una precisión exhaustiva a la hora de determinar la posición en que se encuentra un
barco, un avión, un coche, un explorador o un iceberg sobre nuestro planeta.
La base de este sistema consiste en un conjunto de 21 satélites que en todo momento

están describiendo una órbita en torno a la Tierra. Estos satélites emiten su señal durante
las 24 horas del día. La recepción de varias de estas señales es lo que permite al GPS
portátil (del tamaño de un transistor de bolsillo), calcular su posición en la Tierra. A mayor
número de satélites "visibles" por el aparato, más precisos son los cálculos. Con
sucesivas posiciones el receptor puede suministrarnos otros datos derivados, como
nuestra posición exacta y relativa, la velocidad de navegación o desplazamiento, cómo
debemos cambiar el rumbo para llegar a nuestro destino y otras opciones.
Existe una red similar desarrollada por los rusos (GLONASS) que mantiene muchas
similitudes con el sistema americano tanto en su fundamento como en su utilización, pero
que no da cobertura en toda la Tierra. Como la red GPS, la GLONASS ofrece dos niveles
de servicio, proporcionando a los usuarios civiles una precisión en la posición horizontal
de 60 metros y una precisión en la posición vertical de 75 metros (así pues, el error en un
mapa a escala 1:50.000 puede ser de 1 ó 1’5 mm).
Las nuevas tecnologías de posicionamiento global desarrolladas por los centros de

investigación en materia de defensa se han ido extendiendo al resto de la sociedad (...)
pero a pesar de que esto es así, lo cierto es que el Departamento de Defensa
estadounidense sigue manteniendo un cierto control sobre las posibilidades de
posicionamiento global, al introducir un error intencionado en la señal suministrada por la
constelación de satélites.
Este hecho hace que, para determinadas aplicaciones que requieran mucha exactitud,
sean necesarias las correcciones de estos errores presentes en las lecturas realizadas
por los GPS portátiles; dichas correcciones se hacen con el GPS Diferencial (DGPS).
Con la existencia de las dos redes de satélites, y para mejorar la precisión de la

localización obtenida, en 1988 comenzó un proyecto para analizar la posibilidad de
utilizar ambos sistemas conjuntamente para uso civil. Cada uno de los sistemas utiliza
distintos estándares de referencia de tiempo y espacio, pero la conversión entre ambos
no es excesivamente complicada.
En el campo civil existe un amplio abanico de usos: la navegación aérea y marítima,

control de flotas de camiones, medir la deriva de los continentes, utilizar el sistema para
realizar senderismo por la montaña, etc.
COMO FUNCIONA UN RECEPTOR GPS
Los receptores GPS reciben la información precisa de la hora y la posición del satélite.
Exactamente, recibe dos tipos de datos, los datos del Almanaque, que consiste en una
serie de parámetros generales sobre la ubicación y la operatividad de cada satélite con
relación al resto de satélites de la red, esta información puede ser recibida desde
cualquier satélite, y una vez el receptor GPS tiene la información del último Almanaque
recibido y la hora precisa, sabe donde buscar los satélites en el espacio; La otra serie de
datos, también conocida como Efemérides, hace referencia a los datos precisos,
únicamente, del satélite que está siendo captado por el receptor GPS, son parámetros
orbitales exclusivos de ese satélite y se utilizan para calcular la distancia exacta del
receptor al satélite. Cuando el receptor ha captado la señal de, al menos, tres satélites
calcula su propia posición en la Tierra mediante la triangulación de la posición de los
satélites captados.
MODULO GPS ACE II DE 8 CANALES PARA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
Tecnología TRIMBLE ASIC de sexta generación que proporciona inmejorables

prestaciones. El nuevo receptor GPS en miniatura ACE II para integración de sistemas
incorpora la más moderna y poderosa arquitectura de 8 canales en el formato más
popular del mercado (8.25cm x 4.65cm x 1.45 cm).
Diseñado específicamente para aquellas aplicaciones que requieran altas prestaciones a

bajo costo, él modulo ACE II GPS proporciona fiables datos de posición GPS para
navegación, seguimiento, almacenamiento o sincronización, La rápida adicción de las
señales GPS y su bajo consumo hacen del modulo ACE II GPS el ideal para aplicaciones
móviles o alimentadas mediante baterías. Además él modulo ACE II GPS es el reemplazo
directo de la popularísima tarjeta SV6 CM3 permitiendo una actualización a la tecnología
de 8 canales rápida y económica.
La flexibilidad y la fácil integración están aseguradas con los dos puertos I/O
absolutamente configurables por el usuario y la integración de los tres protocolos de
comunicaciones más populares del mercado (TSIP/TAIP/NMEA) de los cuales pueden
estar activos dos de ellos de manera simultanea, incluso mientras se reciben
correcciones diferenciales RTCM para una precisión de las posiciones de 2 metros.
Trimble ofrece una selección de antenas activas de alta sensibilidad y rechazo al ruido
para el uso con el nuevo modulo ACE II GPS, incluyendo la miniatura con montaje
magnético, la de montaje fijo para vehículos o bastones topográficos. En cualquier caso
él modulo ACE II GPS informa acerca del estado de la antena para asegurar una
operatividad sin problemas.
POSICIONAMIENTO CON GPS
Esto significa proporcionar la latitud y longitud del punto en el que nos encontramos sobre
la superficie terrestre. Por tanto, la mayoría de receptores proporcionan los valores de
estas coordenadas en unidades de grados (°) y minutos ('). Tanto la latitud como la
longitud son ángulos y por tanto deben medirse con respecto a un 0° de referencia bien
definido.
LATITUD: HEMISFERIO NORTE Y SUR

La latitud se mide con respecto al Ecuador (latitud 0°). Si un punto determinado se
encuentra en el hemisferio norte (sur), su coordenada de latitud irá acompañada de la
letra N (S). Otro tipo de nomenclatura refiere latitudes norte con números positivos y
latitudes sur con números negativos.
LONGITUD: ESTE, OESTE
Por razones históricas, la longitud se mide relativa al meridiano de Greenwich. Si

medimos un ángulo al este (oeste) del meridiano de Greenwich escribimos la letra E (W)
acompañando al número que da la longitud. Algunas veces se utilizan números
negativos. Por ejemplo, los siguientes valores de longitud son equivalentes: W 90°; E
270°; and -90°.
HOJA DE TRABAJO: “VIENDO” SATÉLITES
En el Experimento de Cartografiado Global hablaremos de la visibilidad de un satélite.

Con esta terminología no queremos decir que se pueda ver el satélite si levantamos
nuestra mirada al cielo. Utilizamos los términos "visibilidad" y "ver" en el sentido de que
su visión no está obstruida. Por ejemplo, en cuanto un satélite se "pone" en el horizonte
ya no es visible y para poder "verlo" debemos esperar a que salga de nuevo por el
horizonte.
No sólo el horizonte puede obstruir la visión de un satélite sino que también edificios,
árboles y demás obstáculos pueden interponerse entre un satélite y un receptor
determinados. Debéis, por tanto, intentar tener siempre una buena visibilidad del cielo
cuando utilicéis receptores GPS.
EL PERSONAL DE SEGURIDAD PRIVADA
No permitirá que lo Chóferes del camión se desvíen de la ruta o realicen paradas no

autorizadas.
No permitirá que se suban al camión custodiado personas ajenas a las autoridades.
Revisara y tomara nota de los sellos de carga, que estos estén en buenas condiciones e
Impedirá que sean violados, cuando sea por alguna autoridad tomara nota de:
 cargo
 Nombre
 Dependencia
 y el motivo por el que Realiza dicha inspección, informando de Inmediato al
supervisor.
Revisara en la guía, que la mercancía que se transporta no sea ilícita, si se detecta que el
cliente transporta mercancía de dudosa procedencia, el custodio se comunicara con el
Supervisor y evitara hacer dicho servicio, sino fuera posible detectar la irregularidad y
fueran detenidos por alguna autoridad, se Informará a esta que se verifico en la guía y el
cliente no permite abrir sus cajas o Envoltorios, que contienen dicha mercancía.
Al recibir la orden de custodia, escrita, la cual contendrá los datos completos del
transportador, chofer, elemento de seguridad privada y número de Sellos. Y al hacer la
entrega del vehículo resguardado en el lugar del Sellaran de recibido las copias
correspondientes de dicha orden.
Por ningún motivo los elementos de seguridad Privada consumirán alimentos, ni bebidas
durante el traslado, ni harán paradas, ni permitirán que hagan paradas los vehículos
resguardados para dicha actividad.
No pondrán por ningún motivo ir abordo de la Unidad custodiada, personas ajenas a las
autorizadas por la empresa grupo de SERVICIOS INTERESTATALES DE CUSTODIA
S.A. DE C.V.
Ningún elemento podrá presentarse a sus labores en estado de ebriedad o drogado ni

enfermo, en los dos primeros casos, será separado del servicio y puesto a disposición de
Recursos humanos, en el tercer caso, deberá Acudir al servicio medico, para su atención,
recuperación y obtener su comprobante Medico. No podrá fumar, ingerir bebidas
embriagantes, ni consumir ningún tipo de drogas durante el desempeño de sus labores.
Así como tampoco encender cerillos ni encendedores, aquel que no acate estas
disposiciones será considerado como falta Grave y será sancionado por el supervisor o el
área administrativa correspondiente.
No podrá usar, mover o manipular objeto, cosa o material que no se le haya

designado para su desempeño en el servicio como son: vehículos, teléfonos celulares,
etc. El que haga uso de estos objetos sin dañarlos, será considerado como falta leve,
pero si los estropea será Considerado como falta grave y tendrá que reparar el
desperfecto, también será removido de sus servicios y será sancionado por el supervisor
y el área administrativa correspondiente.
No se permitirá visitas de parientes o amigos, a Los centros de trabajo, el que viole esta
disposición se considerará como falta media y será sancionado por el supervisor o el área
administrativa correspondiente.
No se permite recibir dadivas, donaciones o Regalos, el incumplimiento a esta disposición

será considerada como falta a sus principios de lealtad, honestidad y responsabilidad, por
tanto será sancionado por el supervisor o por el área administrativa correspondiente.
Los elementos de seguridad privada no podrán manejar los vehículos de la empresa,
funcionarios y empleados, por que no son funciones de seguridad privada.
Por ningún motivo entablaran una relación que llegue mas halla de la relación laboral con
los chóferes o empleados de la empresa, a Las cuales grupo de seguridad privada
“Orión”, S.A. De C.V. Les presta servicio, en caso contrario será removido de su servicio.
SEGURIDAD PRIVADA EN MOVIMIENTO
Como una forma de hacer frente a la creciente ola de robos y siniestros que día adía se
registran en el transporte carretero de carga, el uso de escoltas y custodias para los
movimientos de mercancías es inminente y una alternativa para generar valor agregado
al interior de la cadena de suministro. Además, estas alternativas se sustentan en
estudios previos de vulnerabilidad y logística teles como: sobreescoltas, equipos de
reacción enlazados con GPS, puntos de control, bases tácticas de operación,
comunicación oportuna con autoridades y sobre todo esquemas logísticos equilibrados
para sustentar un costo beneficio adecuado.
Hablar de logística es una gran interrogante, sobre todo buscando el enlace que tiene con
la seguridad privada. Generalmente para los clientes la palabra seguridad privada es
como un mal necesario, en respuesta a una idiosincrasia, a una necesidad nacional que
en un momento dado no agrega un valor a la cadena de suministro. La gran interrogante
hoy parece ser, ¡como puede seguridad privada generar o agregar valor a un esquema
de seguridad privada de una cadena de suministro?.
VALORES
La palabra valores tiene un alcance por demás importante en la vida profesional y en la

vida de cualquier empresa, y el factor humano es realmente el punto medular. En una
empresa de servicio lo más importante es la gente y por supuesto el trabajar. De nada
sirve un esquema comercial perfecto, una infraestructura importante, si realmente el
factor empresa no está bien definido a dar un servicio enfocado a lo que realmente quiere
el cliente.
De alguna u otra manera todos sabemos que la seguridad privada en este país tiene
ciertas características que de alguna u otra manera por la idiosincrasia, la cultura y la
forma de hacer las cosas, nos ha conducido a tener una gran necesidad de hacer uso de
esquemas de seguridad privada y custodias para los movimientos de mercancías, lo cual
es inminente, así como vigilancia para las empresas y establecimientos. El valor
agregado y los recursos de apoyo que puede tener el establecer un modelo de seguridad
privada en las entidades de negocio se sustentan en los siguientes preceptos:
 Planeación
 Disuasión
 Reacción
Con ello se definen las rutas primarias y alternas de desplazamiento y decisión.
LOGÍSTICA Y SEGURIDAD PRIVADA
La esencia de los negocios radica en la formalización de alianzas comerciales entre las

empresas, de tal manera que ambas operen bajo el esquema ganar-ganar y el costo
beneficio sea compartido. La cadena de suministros será más rentable cuando se
generen valores a la misma. La forma de generar valor por medio de un esquema de
seguridad privada es a través de valores agregados tangibles e intangibles. Los valores
tangibles serían el tener costos equilibrados y adecuados de custodia local y foránea a
los auto transportes de carga; costos de vigilancia a empresas y establecimientos por
turnos de 12hrs.
Por su parte, los valores intangibles de un esquema de seguridad privada son el tener
puntos de control enlazados; localización vía satélite GPS; investigaciones especiales;
estudios socioeconómicos; análisis de riesgo y vulnerabilidad; sobre escoltas; escoltas a
personal y ejecutivos.
¿qué debe hacer una empresa para generar valor a su cadena de suministro a través de
la implementación de un modelo de seguridad privada?
1. Planear los objetivos del proyecto, alcances y limitantes, etc.

2. Enlazar totalmente su cultura organizacional, políticas internas y comunicación con
el transporte.
3. Contar con esquemas e infraestructura adecuados, tales como: el reclutamiento y
selección de personal; contratación e inducción de personal operativo y
administrativo; capacitación inicial y periódica; instalación del servicio, custodia y /
o vigilancia intramuros; evaluación del desempeño mensual y trimestral; mejora
continua con base a objetivos trimestrales.
4. La seguridad privada deberá convertirse en la extensión del departamento de
distribución o prevención de riesgos.
Otros valores que se pueden agregar a la cadena de suministro por medio de la

integración de un plan de seguridad privada son:
 Productividad, optimización de sus recursos de transporte, incluyendo un mayor

control sobre flotillas.
 Ahorros por reducción considerable en sus primas de seguros.
 Coberturas de seguro privilegiadas: pólizas de mercancías en tránsito con
descuento efectivo.
 Reducción de tiempo en recuperación de vehículos y trámites con el uso de GPS.
 Reducción del índice de siniestralidad con su respectivo ahorro en primas de
seguro y problemas legales.
CUSTODIAS DE AUTOTRANSPORTE
Para diseñar un esquema de custodia lo primero es definir la logística a seguir, la cual

estará definida con base en las necesidades logísticas de la empresa: el volumen de
despacho, las zonas de entrega (directorio de clientes), costo por embarque, zonas de
alto riesgo, características de la distribución, cierres de mes, picos, la estacionalidad, etc.,
a fin de poder minimizar los riesgos y optimizar recursos.
Citando un ejemplo práctico, si se tienen 100 viajes diarios promedio y el presupuesto de

seguridad privada es de solo el 20%, el criterio deberá ser, que de los 20 viajes que están
autorizados para la custodia, se tendrá que definir la política de equilibrio de custodiar lo
de mayor costo y lo que se embarque a las zonas de mayor riesgo.
COMUNICACIÓN Y CAPACITACIÓN AL TRANSPORTE
La logística tampoco se va a llevar a cabo eficientemente si el transportista se sale de

esta línea; la única forma en que se puede integrar a este modelo es mediante la
comunicación y la capacitación. Para ello existen temas que se deben considerar como
primer paso para lograr una capacitación eficiente en seguridad privada para el
transporte, tales como:
1. El conductor,
2. El vehículo,
3. Prevención de accidentes,
4. Operación de vehículo,
5. Prevención de delitos: manejo en ciudad, manejo en carretera, manejo nocturno,
alto total en semáforos y paraderos o zonas de descanso,
6. Fundamentos esenciales de manejo a la defensiva,
7. Prevención de delitos que se cometen con motivo del tránsito terrestre,
8. Manejo de seguridad privada en convoy y columna,
9. cuidado de unidades e integridad de personas y mercancía,
10. Diagnostico y detección de posibles delincuentes,
11. Pasos a seguir en caso de ocurrir algún siniestro o eventualidad,
12. Motivación para prestar el servicio de chofer seguro.
CONFIGURACIONES DINÁMICAS
Algunas configuraciones dinámicas de la custodia al transporte de carga local y foráneo

empieza con la custodia tradicional, que es el movimiento constante de la unidad, que
puede ser una patrulla o moto y su función básicamente es disuasiva.
Otra forma de custodia puede ser en convoy: un movimiento constante e intercalado con
una unidad de apoyo táctico (motocicleta). El diseño del convoy se hace con base en la
cantidad de trailer o vehículos que van a ir en el convoy y este dato lo tiene que dar el
área de distribución, porque tiene que ir de preferencia a un solo destino.
La custodia con puntos de control consiste en el movimiento constante de la custodia y el

reporte inmediato al pasar por los puntos de control
La custodia con sobre escolta es el movimiento constante de la unidad de custodia, en

caso de emergencia con la activación del botón de pánico y reacción del equipo
motorizado con aviso a las autoridades competentes, pues si no hay una correcta
reacción con enlace a las autoridades de nada sirve tener el GPS más sofisticado.
OBSERVACIÓN INTELIGENTE
Es la técnica que nos permite observar con detenimiento la geografía y escenario donde
nos encontramos, se valora la zona con base a una vista panorámica, para reconocer el
tipo de riesgo que existe en el lugar, además nos proporciona uno de los elementos
fundamentales en la actividad de seguridad privada:
 Los hechos.- El guardia debe de estar pendiente de estos durante el tiempo que
dure su etapa de trabajo, utilizando todos sus sentidos de este modo acumulará
información que lo ayuda a determinar una situación en particular.
La aplicación correcta de la observación inteligente incluye, factores psicológicos, que el

individuo realiza internamente, esto es, que analiza mentalmente la situación que esta
observando; estos factores son: la atención(sentir sucesos y condiciones),
sensación(captar los mensajes corporales, verbales, etc.), percepción(relacionar con un
suceso anterior) y reflexión(analizar y realizar una hipótesis).
Para el buen dominio de la observación inteligente es preciso practicar a diario

observando con conciencia.
REQUISITOS
 Capacidad de observación
 memorización
 cotejo
 seriación
 análisis
Existen demasiados estímulos que se deben de observar como: vehículos, objetos,

movimientos en general, flujo vehicular, vías congestionadas, vías rápidas, etc. Se anota
lo mas relevante se coteja con los hechos de días anteriores, se suma la información y se
analiza el riesgo.
TIPOS DE DELINCUENTES
Al realizar las tareas de custodia, el personal siempre tiene frente a él, dos tipos de
enemigos potenciales:
 delincuente común
 delincuente organizado
DELINCUENTE COMÚN
Actúa diariamente de acuerdo a las facilidades que se le presentan para cometer el ilícito,
generalmente su objetivo son pequeñas cantidades de dinero, mercancía u objetos
personales, trabaja apoyado por un muro o al acecho.
DELINCUENTE ORGANIZADO
Estudia su objetivo, se organiza, busca la logística necesaria como: armamento,

vehículos, personal involucrado en el echo, etc. Realiza un plan y se tarda el tiempo
necesario, que puede ser desde un día, una semana o varios meses.
La delincuencia organizada se mantiene cerca de su objetivo, con la cobertura que le

permita pasar desapercibido: un vendedor, un usuario, un proveedor, trabajador, etc. Por
lo tanto los custodios deben de instrumentar medidas preventivas, aprender a sumar
eventos y solicitar con oportunidad los apoyos necesarios.
PERSONAL DE RESGUARDO Y TRASLADO DE SEGURIDAD PRIVADA
El personal que participa en el traslado de valores y mercancía o la compañía durante el

traslado de los mismos, se les conoce como, custodios, y su objetivo es que dicha
mercancía o valor llega a su lugar de entrega, los custodios trabajan por lo general en la
calle por lo tanto el nivel de riesgo es mayor que los intramuros, este motivo hace
necesario tomar conciencia que no se puede custodiar dormidos o creyendo que este día
no pasara nada, ya que en el momento menos indicado el delincuente ataca
Existen dos tipos de custodias a saber:
CUSTODIA CON PATRULLA.- por lo general consta de un vehículo y dos elementos a

bordo la función de los elementos es distinta aún yendo en el mismo vehículo, el chofer
se mantendrá alerta de todos los movimientos de la unidad a custodiar, así como, de los
movimientos de conductores y peatones, por lo tanto, el chofer tiene menor capacidad
para la observación inteligente, en cuanto al acompañante de custodio su función es
llevar al extremo la observación analítica, este mantendrá todo el tiempo la comunicación
con los puntos de control y monitoreo, en el momento que el custodio detecte una
situación de riesgo debe de pedir los apoyos necesarios, la custodia se mantendrá a una
distancia entre 10 y 15 mts. De la unidad custodiada, realizando movimientos alrededor
de la misma para cerciorarse que no existan situaciones de riesgo durante el trayecto.
Una vez se detenga la unidad a cargo el ayudante de custodio descenderá de la unidad

colocándose en una posición estratégica que permita la total observación tanto de la
unidad como del derredor, en cuanto al chofer custodio permanecerá en el interior de la
unidad que estará encendida por si res necesario realizar alguna maniobra de protección.
Uno de los problemas más graves de los custodios es el echo que después de llegar al
lugar de entrega cree que a terminado su responsabilidad, esta creencia es uno de los
factores de riesgo que hacen vulnerable la seguridad privada de la mercancía, por lo
tanto los custodios se mantendrán alerta en todo momento hasta que el responsable de
la custodia informe que a terminado su trabajo.
CUSTODIA PIÉ A TIERRA.- El o los custodios se encuentran en el interior de la unidad

custodiada y su trabajo consiste en mantener la observación inteligente durante el
traslado el custodio reportara cada 15min. su ubicación y novedades, dando en cada
reporte las calles y colonias por las que transita. El custodio debe de indicar al chofer de
la unidad que se debe de circular con ventanas y puestas cerradas por ningún motivo se
realizara la custodia en condiciones de riesgo. Si por algún motivo el chofer no acatara
estas medidas se debe de reportar a la base operativa, y no realizar la custodia hasta que
las condiciones sean mas seguras.
ZONAS DE SEGURIDAD PRIVADA (ROJAS Y AZULES)
ZONAS ROJAS
Estas son aquellas donde el nivel de riesgo es mayor como algunas colonias, calles
solitarias o que de ante mano se tiene el conocimiento que son de alto riesgo, durante el
paso por esta zonas el custodio debe de mantener constante comunicación con la base
operativa o puntos de apoyo.
ZONAS AZULES
Son estas donde se encuentran módulos de vigilancia de seguridad privada publica o
lugares donde en un momento dado se puede pedir apoyo.
Los custodios tienen la obligación de trazar la ruta que contengan mayores zonas azules,
aunque esto implique un traslado de mayor duración, por lo tanto uno de las cualidades
necesarias para desempeñar este trabajo es conocer lo mejor posible la ciudad donde se
realizara la custodia.
Por ser las custodias sistemas de seguridad privada preventivas, los custodios no deben
de olvidar que sus funciones son disuasorias y que la mejor técnica de prevención y
disuasión es mantenerse alertas, apoyarse en la observación inteligente y la suma de
acontecimientos, con esto se tendrá un mayor porcentaje de anticipación a una situación
de riesgo.
MANEJO A LA DEFENSIVA
Los elementos que desempeñen la función de chóferes custodios estudiaran las técnicas
del manejo como escolta, sin que esto implique en desobedecer el reglamento de transito
de la entidad federativa por la que circule. La manera más segura de custodiar a otra
unidad será con una distancia de entre 10 y 15 mts. De distancia del objetivo esto aplica
en zonas donde la circulación sea continua y a velocidad moderada. Para zonas donde el
transitar es difícil debido a la aglomeración de vehículos la distancia al objetivo se la lo
más pequeña posible, pero sin llegar a poner en riesgo la integridad de peatones, las
unidades o auto integridad.
Cuando el custodio detecte un vehículo sospechoso, dirigirá a la unidad custodiada a una

zona de azul de seguridad privada, donde se mantendrá hasta que lleguen apoyos.
Otra forma de evitar que la unidad custodiada sea detenida será impidiendo el paso del
vehículo sospechoso cortando su circulación, entorpeciendo su intención y permitiendo
así que las unidades de apoyo lleguen al lugar donde se realizara la intercepción.
FUERZA CENTRÍFUGA
La idea de fuerza centrífuga puede generar confusión. Frecuentemente se piensa que
sobre un objeto que se mueve en una trayectoria curva actúa una fuerza que tiende a
desplazarlo hacia fuera, alejándolo del centro, y que esta fuerza equilibra la fuerza
centrípeta que tira de él hacia dentro. Pero, en realidad, no hay ninguna fuerza centrífuga
que actúe sobre el objeto, con lo que la fuerza centrípeta no está equilibrada y el objeto
no tiende a moverse hacia fuera. Si se suprimiera de pronto la fuerza centrípeta (una vez
más, prescindiendo de la gravedad), el objeto no se aceleraría, sino que seguiría
moviéndose en una línea recta tangente, lo que demuestra que sobre el objeto no actúa
ninguna otra fuerza.
Sin embargo, desde el punto de vista del objeto en movimiento, puede parecer que existe
dicha fuerza centrífuga. Las personas que giran en un carrusel sienten una fuerza que
tiende a alejarlas del centro. Al contrario que una fuerza real, que se debe a la influencia
de un objeto o un campo, esta fuerza centrífuga es una fuerza ficticia. Las fuerzas ficticias
sólo aparecen cuando se examina un sistema desde un marco de referencia acelerado.
Si se examina el mismo sistema desde un marco de referencia no acelerado, todas las
fuerzas ficticias desaparecen. Las personas de un carrusel que gira sienten una fuerza
centrífuga solamente porque
el carrusel es un marco de referencia acelerado. Si el mismo sistema se analiza desde el
suelo, que es un marco de referencia no acelerado, no existe fuerza centrífuga alguna. El
individuo estacionario sólo observaría la fuerza centrípeta que hace que las personas que
giran en el carrusel sigan moviéndose en una trayectoria circular. En general, las fuerzas
reales aparecen independientemente de que el marco de referencia empleado sea
acelerado o no; las fuerzas ficticias sólo aparecen en un marco de referencia acelerado.
La fuerza centrífuga tiene la característica de sacar de trayectoria, elevando el riesgo de

que la unidad pierda el control y se accidente, por lo tanto para aminorar la fuerza
ejercida se debe de mermar la velocidad, otra forma de contrarrestar los efectos de la
fuerza centrífuga es cortando la curva realizando un movimiento que permita atravesar la
curva lo mas recto posible, se debe evitar frenar bruscamente estando dentro de una
curva, ya que el frenado repentino derrapara las llantas traseras perdiendo el control del
vehículo.
0.7 SEGUNDOS
EL PRIMER SEGUNDO FATAL DESPUÉS DE UN CHOQUE
¿Sabe lo que sucede en el primer segundo FATAL después de que un carro viaja a 100
Km/hr., golpea un objeto sólido ?
En la primer décima de segundo, la defensa delantera y la parrilla SE DESTRUYEN.

Durante la segunda décima de segundo el cofre se desmorona, levantando y golpeando
el parabrisas mientras que las ruedas traseras se levantan del piso. Simultáneamente, las
salpicaderas empiezan a envolverse con el objeto sólido y aún cuando el bastidor del
carro se ha detenido, el resto viaja a la velocidad de 100 Km/hr. El instinto hace que el
conductor estire sus piernas contra el impacto y se ROMPEN a la unión de las rodillas.
Durante la tercera décima de segundo, el volante empieza a desintegrarse y la columna
del mismo alcanza el pecho del conductor.

La cuarta décima de segundo lleva dos pies del frente del coche destruido, mientras que
la parte trasera aún se mueve a 100 Km/hr. En la quinta décima de segundo, el conductor
queda aprisionado por la columna de la dirección y la sangre llega a sus pulmones. En la
sexta décima de segundo el impacto es tan fuerte, que los pies se salen de los zapatos
aunque estén bien atados. Los pedales se envuelven en los pies. El bastidor del carro se
dobla por la mitad y la cabeza del conductor golpea el parabrisas y el tablero mientras
que las ruedas, aún girando, caen nuevamente al piso. En la séptima décima de
segundo, los ejes y las puertas caen, dentro del bastidor del carro atrapando al
conductor. Pero a él no le incomoda, porque ya esta muerto, y las últimas tres décimas
de segundo no significan nada para él.
Ahora, ¿QUIERE ABROCHARSE EL CINTURÓN DE SEGURIDAD?
¡USE EL CINTURÓN DE SEGURIDAD!
CONTRAMEDIDAS EN EMBARQUES
MÉTODOS DE EMBARQUE Y TRASLADO
1. Variar el horario
2. Restricción de informes al máximo
3. Ocultar la actividad como sea posible
4. No colocar los embarques en áreas desprotegidas
5. Restringir el acceso a áreas de conteo y distribución antes del embarque o
viceversa.
SEGURIDAD PRIVADA EN LA RUTA
 Ocultar la naturaleza del embarque o envío
 Preparar un procedimiento a seguir
 Usar vehículos no conspicuos y evitar la formación de un convoy
 Proporcionar medio de comunicación efectivo en los vehículos
OTRAS MEDIDAS
 Mantener enlaces con posibles informadores entre vecinos que adicionalmente

pueden ayudar a la detección e identificación de los perpetradores.
 Dispositivos de paquetes con pequeñas cargas de gases
 Papel sensible a huellas digitales, usado para envolver los valores y objetos
 Polvos fluorescentes, invisibles a simple vista, pero detectable bajo cierta
iluminación
 Transmisores de señales de rastreo
CONDUCTA GENERAL
PRINCIPIOS
Independientemente del tipo de asalto, los principios de protección son los mismos:
1. Seguridad privada de las personas

2. notificación a las autoridades
3. preservar la evidencia
4. minimizar las perdidas
El custodio debe en todo momento observar su circulo de seguridad privada personal

colocándose en un lugar estratégico, al descender de la unidad, donde tenga el mayor
área de visión.
Con esto aminorará el riesgo de ser sorprendido. Los custodios deberán mantener
comunicación con base para el monitoreo efectivo de la unidad custodiada.
CAPITULO 4
LIMITES DE ACTUACIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA EN EL DISTRITO
FEDERAL
INTRODUCCIÓN
En la Historia de la Humanidad, la Seguridad, como necedad del hombre en su contexto

individual, pero mayormente en el Grupal, ha representando una de las prioridades de
mayor atención y preocupación.
Desde su aparición el hombre ha buscado la forma de protegerse, primero cuando era
nómada, es decir no vivía en lugar fijo por que conseguía sus alimentos a través de la
caza y la pesca, contra los fenómenos naturales tales como: terremotos, inundaciones,
clima, etc. Mas tarde cuando se descubrió la agricultura, el hombre pudo vivir en un lugar
fijo y se dio cuenta que vivir en grupo o en tribu le facilitaba sus tareas diarias (cultivar la
tierra, cazar, pescar, etc.)
Fue entonces cuando empezaron a presentarse problemas con otras tribus que atacaban
aldeas indefensas, en consecuencia nace el primer cuerpo de seguridad, encargado de
defender la integridad de la aldea en su conjunto en contra de las agresiones de las tribus
enemigas, este cuerpo de seguridad sigue existiendo y es lo que llamamos las FUERZAS
ARMADAS O EJERCITO, cuya finalidad es defender la soberanía de la comunidad.
Originalmente los bienes materiales que había en una tribu pertenecían a todos, sin
embargo, debido a que el esfuerzo individual para conseguir los bienes (alimentación,
vestido, etc.) era diferente, de acuerdo a la capacidad e interés de cada miembro del
grupo, los bienes de distribuyeron en relación al esfuerzo que cada persona desarrollaba,
surgiendo así la PROPIEDAD PRIVADA, los miembros de una tribu ahora poseían bienes
en mayor o menor cantidad y para su uso exclusivo.
Las tribus tuvieron que organizarse para poder convivir con otras tribus, formándose una
comunidad de Naciones o países, en donde cada uno requería tener quien pudiera dirigir
y representar al PUEBLO que conformaba una tribu asentada en un determinado
TERRITORIO o país, esta necesidad dio origen a una entidad llamada GOBIERNO. El
Gobierno, como autoridad baso su actuación en su SISTEMA LEGAL que es “El conjunto
de normas de carácter jurídico que regulan la conducta del hombre en sociedad”, es decir
se establecieron las reglas de convivencia. Cabe mencionar que una NORMA, es una
orden o regla de actuación que otorga derechos, impone obligaciones o establece
prohibiciones. Es entonces cuando aparece un nuevo cuerpo de seguridad, encargado de
mantener el orden interno y vigilar la observancia de las leyes, este cuerpo en nuestros
días es la denominada POLICÍA uniformada, cuya función es mantener el orden interno a
través de la PREVENCIÓN, DISUASIÓN Y REACCIÓN ante conductas antijurídicas, es
decir contrarias a la ley que puedan alterar el orden público.
Sin embargo los problemas de seguridad seguían presentándose, ya que con la aparición
de la policía uniformada los actos delictivo ya no se daban abiertamente, sino empiezan a
instrumentarse artificios delictivos que difícilmente eran atacados por la policía
uniformada, por lo que se crea otro cuerpo de seguridad encargado de la investigación y
persecución del delito, es decir la policía investigadora o no uniformada, conocida en
nuestro país como la POLICÍA JUDICIAL.
Hasta este momento hemos visto las necesidades de seguridad que se dan en el ámbito
público, es decir, tanto el ejército, como la policía, tienen una esfera de actividad pública
o comunitaria, lo cual es suficiente cuando el volumen poblacional se mantiene más o
menos reducido, sin embargo en nuestros días hablamos de grandes ciudades con
millones de habitantes, lo que hace imposible el hecho de que la seguridad pública pueda
proporcionar a cada cuidado un policía para que cuide de el y de sus bienes.
Es en este punto donde nace la SEGURIDAD PRIVADA (llamada también Seguridad
Interna) destinada a la protección de bienes y personas para prevenir y/o disminuir las
pérdidas en los recursos de una persona.
Podemos concluir que la seguridad en su conjunto tiene dos grandes áreas que se
representan de acuerdo al siguiente esquema.
El principio de la división de las áreas de Seguridad implica la definición de la

JURISDICCIÓN de ambas, ya que de acuerdo con su finalidad la Seguridad Pública no
debe entrar a la Propiedad Privada a realizar funciones ni la Seguridad Privada no debe
salir a la calle a usurpar funciones públicas de la Policía. No obstante lo anterior, en el
esquema representado, vemos como existe un área de confluencia o coincidencia entre
ambas áreas, donde las dos tienen competencia y por lo tanto facultades de actuación,
por ejemplo los perímetros, zonas comunes, los casos de Emergencia y los de flagrante
delito.
JURISDICCIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA

La Seguridad Privada tiene una jurisdicción plenamente definida, (entendiendo a la
JURISDICCIÓN como el lugar, actividad o momento en donde se tienen facultades
legales de actuar) que se determina en los siguientes puntos básicos.
A. Los límites de la propiedad hacia adentro ( se dice que la Seguridad Privada es
una seguridad interna o intramuros)
B. La custodia y traslado de fondos y valores.
C. Lugares en donde la persona tenga intereses temporales o permanentes.
D. Protección y Vigilancia de personas y bienes
E. Investigaciones encaminadas a proporcionar informes sobre lo antecedentes,
solvencia, localización o actividades de personas.
F. Casos de flagrante delito.
PRINCIPIOS CONSTITUCIONALES
Por otra parte es necesario destacar que del estudio jurídico de la Constitución Mexicana
se desprenden varios principios legales de entre los cuales destacaremos dos de ellos
que pueden darnos un criterio general sobre las leyes de nuestro país y que resultan de
especial importancia en la existencia jurídica de la Seguridad Privada:
A) Sobre la Constitución nada, contra la Constitución nada.
(Principio de Supremacía Constitucional)
(Arts. 120,128 y 133 constitucional)
B) Para el particular lo que no está prohibido esta permitido y para la autoridad, lo que
no está expresamente autorizado en la ley, le está prohibido. (Principio de Seguridad
Jurídica)
(Arts. 14 y 16 Constitucionales)
Estos dos principios constitucionales, como veremos a continuación, son vitales para la
existencia jurídica de la SEGURIDAD PRIVADA.
Cabe hacer mención, que la base de la coexistencia pacífica dentro de un estado de
derecho, es precisamente el conocimiento y aplicación de los deberes y obligaciones, que
las normas jurídicas imponen tanto a las autoridades como a los ciudadanos.
Las autoridades sea cual fuere su nivel o actividad deben apegarse, de acuerdo con el
principio de supremacía constitucional, a las leyes, sin embargo es de todos sabido que
en muchas ocasiones la autoridad excede sus facultades o actúa fuera de los
procedimientos y lineamientos previstos, argumentando una necesidad política.
De lo anterior se desprende que existen dos planos o tipos de actos de autoridad:
1. El Acto Jurídico
2. El Acto Político
3. El Acto Jurídico de la Autoridad: En el caso de las autoridades el principio de
Legalidad y Seguridad Jurídica establece claramente los requisitos a que deberá
sujetarse cualquier acto de autoridad para que sea considerado como legal o acto
jurídico y que son:
 Constar en un mandamiento escrito
 Ser firmado autógrafa mente
 Ser emitido por una autoridad competente
 Estar fundado en una disposición legal
 Ser motivado, es decir que exista una relación directa entre el fundamento y la
situación a la que se pretende aplicar el mismo
1. El acto Político, es aquel que las autoridades ejecutan al margen de las normas
jurídicas para que en virtud de su facultad de autoridades resulta irresistible para el
ciudadano, ya sea por que desconoce sus propios derechos y los de la autoridad o
porque se pone en una situación intransigente y puede llegar al uso de la fuerza.
FUNDAMENTO CONSTITUCIONAL DE LA SEGURIDAD PRIVADA
El 13 de octubre de 1948, el diario oficial de la federación pública por decreto del

Presidente Miguel Alemán, el REGLAMENTO PARA LOS INVESTIGADORES,
DETECTIVES Y POLICÍAS PRIVADOS O PERTENECIENTES A ORGANISMOS DEL
SERVICIO PUBLICO DESCENTRALIZADO O CONCESIONADO, reglamento de carácter
Federal y que se fundamentaba en el artículo 21 de la constitución Federal, en donde se
normaban jurídicamente la existencia y actuación de los servicios de Seguridad Privada
y se instrumentaron los Cuerpos de Guardias y Vigilantes particulares para dar protección
a las Empresas y Personas.
Sin embargo en el año de 1985 ante las irregularidades y abusos cometidos tanto por los
supuestos policías privados, así como los cuerpos públicos que actuaban al margen de
la ley (D.I.P.D.) el ejecutivo Federal abrogó, es decir dejó sin efecto el citado reglamento.
Aparentemente la actividad de la Seguridad Privada quedaba sin fundamento jurídico ya
ante la peligrosa condición de ser considerada ilegal, sin embargo, dicho reglamento
como normatividad jurídica se derivaba de una norma mayor, es decir de la constitución.
Mucho se ha discutido sobre la legalidad de las actividades de la seguridad Privada, y
existen distintas normas jurídicas que han pretendido regularla a nivel local o estatal, sin
embargo, por tratarse de una actividad con dimensiones nacionales, presentaremos a
continuación una serie de razonamientos legales, basados en la legislación de carácter
Federal.
Al acudir a la Ley Fundamental Mexicana y buscar una base legal para la Seguridad
Privada al amparo de los principios Constitucionales ya citados, se procedió
primeramente a buscar algún precepto constitucional que prohibiera la Seguridad Privada
y no se encontró ningún artículo, ni disposición expresa al respecto, por lo que en
principio podemos decir que al no estar prohibida, la Seguridad Privada está permitida.
Más aun, se encontró un fundamento dentro de la constitución que da base a la
Seguridad Privada, como actividad licita, este argumento se halla contenido en el Artículo
16 Constitucional, modificado en 1992, que contiene la llamada GARANTÍA DE
SEGURIDAD JURÍDICA y que a la letra dice:
ARTÍCULO 16 Nadie puede ser molestado en su persona, familia, domicilio, papeles o
posesiones, sino en virtud de un mandamiento escrito de la autoridad competente, que
funde y motive la causa legal del procedimiento.
No podrá liberarse ninguna orden de aprehensión, sino por la autoridad judicial y sin que
proceda denuncia, acusación o, querella de un hecho determinado que la Ley señale
como delito, sancionado cuando menos con pena privativa de libertad y existan datos que
acrediten los elementos que integran el tipo penal y probable responsabilidad del
indiciado...
En los casos de flagrante delito, cualquier persona puede detener al indiciado poniéndolo
sin demora a disposición de la autoridad inmediata y ésta, con la misma prontitud a la del
Ministerio Público...
En este artículo encontramos a título de Garantía individual del ciudadano, la seguridad

de que nadie puede ser molestado sin justa causa, entendiéndose que si alguien lo
hiciera y con ello cometiera un delito, el particular está en el Constitucional derecho de
actuar para la defensa de sus derechos. En este artículo se fundamenta la existencia
legal de la Seguridad Privada en México.
Por otra parte, el ARTÍCULO 5º. De la misma Constitución establece la libertad de

trabajo, siendo una garantía del individuo trabajar en el oficio y/o profesión que más le
acomode siendo lícita para el individuo.
Toda vez que la Seguridad Privada es una actividad lícita, trabajar en la Seguridad
Privada es un derecho de los ciudadanos mexicanos. La personalidad jurídica del
Profesional de la seguridad privada es la de un ciudadano particular que trabaja
protegiendo propiedad privada.
Para robustecer la noción Constitucional de la Seguridad Privada, es conveniente citar el
preceptuado en el artículo 10º. De la referida Constitución, que nos dice:
ARTICULO 10. “Los habitantes de los Estados Unidos Mexicanos, tienen derecho a
poseer armas en su domicilio para su seguridad y legitima defensa, con excepción de las
prohibidas por la Ley Federal de armas de Fuego y las reservadas para uso exclusivo del
Ejército, Fuerza Aérea y Guardia Nacional...
Este artículo complementa la base legal de la seguridad privad al reconocer el derecho
de los ciudadanos de poseer armas en su domicilio para su SEGURIDAD Y LEGITIMA
DEFENSA, y prevé la posibilidad de portarlas bajo ciertas condiciones.
OTRAS REGULACIONES JURÍDICAS DE LA SEGURIDAD PRIVADA
Nos hemos referido principalmente a las normas jurídicas que a nivel federal nos
permiten un sustento legal de las actividades de la seguridad privada, sin embargo es
necesario mencionar que cada estado de nuestro país tiene la libre facultad de regular en
su jurisdicción ciertas actividades.
Tal es el caso de la seguridad privada que en diversos estados ha empezado a regularse,
por ejemplo en el Distrito Federal, en julio de 1993, se promulgó la Ley de Seguridad
Pública, misma que contiene todo un capítulo dedicado a la seguridad Privada (Artículos
del 67 al 76)
En el estado de Guerrero, Jalisco y otros ya existen normatividades específicas respecto
a estas actividades, pero es necesario recalcar que las normas locales o municipales no
pueden contrarias o ir más allá de lo que las normas federales y en este caso la
Constitución establece.
CAPITULO 5
USO RACIONAL DEL EQUIPO DE QUE DISPONE EL PERSONAL DE

SEGURIDAD PRIVADA
USO DE INSTALACIONES
El empleado de seguridad privada debe estar consiente de que los instrumentos que se
le proporcionan son de uso exclusivos para realizar sus funciones y que el es el único
responsable de su buen uso; por lo que se concluye que será él, la única persona
autorizada para darle uso.
ACTITUD Y APARIENCIA
En la actualidad las Empresas esperan que los Elementos de Seguridad Privada tengan:
Don de trato amable, espíritu de servicio y reflejan con sus actitudes honestidad,
inteligencia y profesionalismo
ACTITUD
El Elemento de Seguridad Privada es el primer contacto que un visitante o empleado
tiene con la organización. La manera en que el visitante o empleado es recibido y sus
preguntas son contestadas, puede afectar grandemente la impresión de la empresa y su
posterior actitud hacia ésta. Por eso es importante la actitud que debe conservarse en el
servicio y sus factores que se relacionan con esta son las siguientes:
Cortesía, es la expresión de consideración hacia otros, eliminan fricciones y hace

placentera la relación personal, es decir no hay que ser violento para hacer cumplir las
normas, se puede ser cortes sin ser rudo y tener buenos modales para no ser vulgar.
Disposición, tener un comportamiento tranquilo y digno de respeto, no ser arrogante y

sobre todo siempre ser imparcial en las decisiones que se toman al desarrollar sus
actividades, lo que significa ser cooperativo, actuar sin precipitaciones, usar un lenguaje
apropiado, no discutir con nadie y evitar la fuerza en lo posible.
Interés, significa mantener un vivo espíritu de trabajo, interesarse por sus compañeros y
preocuparse por la empresa donde esté puesto. Aplicando lo anterior automáticamente
se implementan el orden, la disciplina y el respeto mutuo entre todo el personal
La habilidad de Observar y Recordar.- En la profesión de seguridad privada es importante
desarrollar varias habilidades y las principales son: la observación y memoria.
Desarrollando la memoria a través de la observación ayudará a mejorar en todos los
aspectos el trabajo, ya que se manejarán las situaciones de conflicto fácilmente y por lo
tanto las decisiones serán prácticas y sencillas.
La diferencia entre un profesional de la seguridad privada y un mal elemento de

seguridad privada, es la manera en que desarrolla sus habilidades y utiliza sus cinco
sentidos para estar CIEN POR CIENTO alerta durante todo su turno de trabajo.
Por lo anterior el elemento de seguridad privada deberá:

 Saber cuando un problema se esta creando y actuar con prontitud
 Describir con certeza a persona, lugares u objetos que encuentre en su turno.
 Conducirse efectivamente en las supervisiones internas, sin olvidar el exterior.
 Entender que su obligación es: “hacer el trabajo de la mejor manera posible”.
 Prevenir las condiciones y actos inseguros.
APARIENCIA
El aseo y la limpieza debe ser una de las principales características de un Elemento de
Seguridad Privada tanto en el Servicio como fuera de el, por lo tanto, se presentarán con
el cabello corto y bien peinado, la patilla corta, bien afeitado, con el bigote recortado
hasta la comisura de los labios, las uñas limpias y cortas. Evitará que el descuido en el
aseo personal y la transpiración excesiva ofendan a las personas con quien deben tratar
diariamente.
Para proyectar una mejor imagen el elemento no deberá fumar en un puesto de control,
pudiendo hacerlo en un lugar apropiado como la cafetería, el comedor o lugares propios
para ello, también lo podrá hacer en la caseta de vigilancia siempre y cuando se
encuentre bien ventilada.
UNIFORME Y PRESENTACIÓN
El uniforme es símbolo de autoridad y la forma de portarlo habla del profesionalismo del
Elemento de Seguridad Privada. Todo el personal en Servicio tiene la obligación de portar
el uniforme correctamente durante los trescientos sesenta y cinco días del año, no
importando que el personal de la Empresa donde esté destacado no labore por ser día
festivo o de descanso.
No esta permitida ninguna combinación de prendas del uniforme con ropas civiles o de
otra empresa así como el uso de dijes, cadenas, ornamentas y en general toda clase de
objetos que lo vuelvan poco serio o den un mal aspecto.
PORTACIÓN DE PRENDAS.
CAMISA: Se portará limpia y bien planchada, razonablemente ajustada al cuerpo. Se
sugiere usar bajo la misma una camiseta de color blanco que ayude en los días cálidos a
absorber el sudor e impida las manchas del mismo en la camisa. Los botones se llevarán
permanentemente abotonados hasta arriba.
CORBATA: Se portará limpia con el nudo corrido hasta el cuello, se podrá utilizar un pisa
corbata sin adorno.
PANTALÓN: Este se portará limpio, sin manchas, planchado y sin llevar a la vista
cadenas, llaveros amuletos que cuelguen de las bolsas ni periódicos o revistas en las
bolsas posteriores.
CALCETINES: Serán de color oscuro de preferencia negros, estos deberán ser lisos sin
dibujos o combinaciones de colores.
ZAPATOS: Serán de piel negra, lisos y bien lustrados, admitiéndose choclo con cinta o
hebillas, botín o media bota cuando se use por dentro del pantalón.
CHAMARRA. Se portará siempre limpia y sin manchas o roturas. Se autoriza el uso sobre
la chamarra del gafete de identificación siempre y cuando no deteriore las telas o dejen
marcas en ellas.
FORNITURA: Se portará siempre lustrada y limpia y se llevarán los accesorios en la

secuencia apropiada o del lado correcto de operación.
TONFA: Se portará siempre en buen estado, su uso solo se justifica para protección
personal y se tiene prohibido jugar o amenazar a alguien con ésta.
Con su buena presencia y respeto así mismo, dignidad y serenidad se refuerza el aprecio
de los demás y al mismo tiempo se consiguen buenas relaciones con el personal propio y
ajeno de la empresa.
FORMA CORRECTA DE CONTESTAR EL TELÉFONO

EL USO ADECUADO DEL TELÉFONO.
GENERALIDADES. Un adecuado uso del teléfono es de vital importancia, ya que de las
impresiones telefónicas dependen en buena parte, el éxito de las relaciones
interpersonales. Para un máximo rendimiento en sus labores, haga un buen uso del
teléfono y automáticamente estará obteniendo los beneficios de su esmero en el multiuso
eficaz que proporciona este aparato
He aquí una lista de sugerencias que le serán útiles cuando use el teléfono.
 Contestas inmediatamente las llamadas.

 Tener a la mano lápiz y papel.
 Ser cortes y hablar claramente.
 Identificarse desde el principio.
 Ser breve en sus comunicaciones
 No dejar a una persona abandonada en la línea.
 Tener a la vista una lista de teléfonos más usados.
 El teléfono es para asuntos oficiales, las llamadas particulares
 solamente deben hacerse en caso de emergencia.
 Al terminas de hablar debe colgar suavemente.
SUGERENCIAS Y ETIQUETAS TELEFÓNICAS
EVITE BLOQUEAR EL TELÉFONO con llamadas personales o asuntos que no revisen

importancia. En su trabajo el teléfono es un aparato que se utiliza la mayor parte de las
veces en asuntos de emergencia.
COLOQUE el aparato cerca de Ud. Para ser alcanzado rápido y fácilmente.
CONTESTE INMEDIATAMENTE, recuerde que cuando alguien se comunica a su

Departamento, es porque tiene algo importante que decirle no lo haga esperar.
SUSPENDA LO QUE ESTA HACIENDO, tome el auricular e inicie de inmediato la

conversación, conforme a un plan establecido, nunca deje a una persona abandonada en
la línea. CUIDE SU VOZ, ésta tiene personalidad recuerde que usted es la imagen de la
Empresa, su voz es la primera impresión que tenga es persona de la misma, procure que
esa impresión sea positiva. NO GRITE ni se apresure al hablar, hágalo en un tono
normal, claro y pausado.
SEA ATENTO, de le a la persona que habla un trato de gente importante, trátelo como a
usted le gustaría ser tratado; y mediante una voz modulada y amable. Trasmítele la
sensación de que desea serle útil.
SEA CORTES, de la sensación de que le interesa un problema y ofrezca tratar de
solucionarlo rápidamente y a su entera satisfacción.
SEA PACIENTE, escuche con atención e interprete el problema de quien llama.
SEA RESPETUOSO. No use familiaridades, modismo o malas palabras hable claro y

correctamente.
HAGA AMIGOS. Mencione frecuentemente el nombre de la persona con quien esta usted
hablando.
Tome notas. Utilice de preferencia formas impresas para tal fin. TERMINE
AMABLEMENTE, deje la impresión a la persona que hablo que usted ha comprendido su
asunto y que llevará a cabo las sugestiones que sean necesarias para satisfacerlo, tenga
presente que una promesa o una nota olvidada puede representar un pedido cancelado o
un cliente molesto.
CASOS ESPECÍFICOS ATENDIENDO UNA LLAMADA
Buenos Días. Tardes o Noches. Gracias por llamar habla a seguridad privada, cuando la
llamada sea externa deberá mencionar el nombre de la Empresa y citar después un
saludo ejemplo. ¡ GRUPO DE SEGURIDAD PRIVADA” ORIÓN”, S.A. DE C.V., Buenos
Días! Una vez hecho cualquiera de los pasos mencionados con anterioridad se deberá
decir las siguientes palabras de acuerdo a la situación: como no, ¿con quien tengo el
gusto?, ¿de parte de quien? ¡Permítame un momento!, voy a tratar de localizarlo, etc.
COMUNICANDO LA LLAMADA: Buenos DÍAS, Tardes o noches. Tengo una llamada

telefónica (puede ser de larga distancia) para el Sr. _____________ de parte del
Sr.___________de la Empresa ______________ que desea tratar con usted un asunto
referente a_______________ ¿Desea usted recibir? GRACIAS.
COMUNICANDO LA RAZÓN: Cuando la llamada sea autorizada procederá a decir

¡ESTA LISTA SU LLAMADA!
Cuando la persona solicitada esta ocupada y no pueda atender la llamada: Nombre a la

persona que llama: Sr. (Srita.). El Sr. _______________________se encuentra muy
ocupado por el momento, ¿prefiere usted dejar algún recado o llamar más tarde?
Cuando la persona solicitada no se encuentra en las instalaciones: Sr. (Srita.)
________________el Sr.____________________ no se encuentra en las instalaciones,
desea dejar algún recado o llamar más tarde.
Cuando la llamada telefónica es para un trabajador: Disculpe, ¿El Sr.

(Srita.)_________en que Departamento labora? Gracias voy a tratar de localizarlo. Sr.
(Srita.)________________el Departamento en el cual trabaja el
señor________________________ no cuente con extensión telefónica, y no me es
posible hablarle personalmente, si la llamada no es de urgencia, ¿quizá desee usted
comunicarse más tarde o dejar algún recado?; si la llamada es de urgencia, deberá
buscarse la manera de hacer llegar el mensaje a la persona solicitada.
En el caso de que se desee dejar recado: Se anotarán los datos en la libreta si se

encuentra con ella. El original se entregará al interesado o en su defecto al supervisor de
inmediato y recabando en la copia firma de recibido, la copia se conservará en dicha
libreta.
En la primera oportunidad se hablará al interesado para, verificar si recibió el mensaje.
Cuando el elemento de seguridad privada deje el recado sobre el escritorio (Solamente

cuando el mensaje no es urgente y el interesado no se encuentra): Sr. (Srita).
______________________.Buenos Días, Tardes o Noches, habla el Guardia
______________, Le hablo para comunicarle que el día de ayer (el día de hoy a las
_____ horas). Se comunicó por teléfono, el Señor ________________________de la
Empresa_____________ para tratar un asunto con usted referente a______________ y
que elemento en turno, le dejó el recado telefónico sobre su escritorio.
Cuando el elemento de seguridad privada escuche timbrar el teléfono, durante sus
recorridos o durante sus supervisiones y no hay nadie más quien conteste, él deberá
contestarlo y seguir las indicaciones anteriores.
CAPITULO 6
INFRAESTRUCTURA DE EMERGENCIA Y CONTROL DE SITUACIONES

DE EMERGENCIA
CÓMO ACTUAR EN CASO DE AMENAZA
DEFENSA INDUSTRIAL CONTRA AME

A continuación señalamos una serie de acciones que deben considerarse al enfrentar el
complejo problema de las amenazas. Adiestre a todo el personal para que siga los
procedimientos establecidos en caso de recibir una llamada telefónica con una amenaza.
LLAMADAS TELEFÓNICAS
El objeto de tales llamadas puede ser:
 El simple desahogo de alguien.

 El deseo de distraer la vigilancia del servicio normal.
 El alterar el estado de ánimo del personal en servicio para fines de análisis y
acciones posteriores.
 Anunciar algún acontecimiento futuro.
 Anunciar la existencia de una bomba.
 Anunciar el secuestro de algún funcionario.
 Amenazar daño directo a los Elementos de seguridad privada, etc.
Estas llamadas son graves y pueden tener el único objeto de provocar Psicosis en el
lugar o puede ser un aviso de alguien resentido o mentalmente afectado.
 Las llamadas de este tipo suelen ser la única oportunidad que se tenga para
obtener información valiosa.
 Por lo tanto tenga calma, sea cortes, escuche, no interrumpa al que llama.
 Anote la hora exacta de la llamada.
 Manténgalo en la línea el mayor tiempo posible. Pretenda tener dificultades para
escuchar:
 Solicite que repita el mensaje.
 Sí parece estar dispuesto a seguir conversando, haga preguntas como:
 ¿Dónde está usted ahora? ¿Qué sabe de la empresa?
 ¿Cuál es su nombre y dirección?
 ¿Pertenece a alguna organización?
 Si se altera por alguna pregunta, cambie de tema. Grábese cada palabra que
escuche.
 De esta manera, tan pronto cuelgue quien llamó, siga el procedimiento que se
detalla:
 Comunique sin pérdida de tiempo a su Jefe Inmediato (no hable con nadie más de
este asunto, a menos que su jefe le indique), continúe con su trabajo normal.
 Anote la hora exacta y la fecha de la llamada.
 Datos de la persona que llama: sexo ___ adulto ___ Joven ___edad
aproximada______
 Posible origen de llamada: Larga distancia___ Local Interna
 Características de la voz: Delgada ___ Gruesa ___ Rasposa Profunda___
Suave___ Distinguida ____ Agradable ____ Distorsionada ___Otra___
 Lenguaje: Educado ___ Grosero ___otros___
 Acento: Local ___ Extranjero Regional ___ Norteño ___Costeño___
 Forma de hablar: Calma___ Incoherente ___ Emocional Triste___
 Tartamudo___ Iracundo ___ Festivo ___ Balbuceante ___
 Ruidos peculiares: (de fondo) Maquinaria___ Bullicio ___ Música___
 Maquina De oficina___ Tránsito___ Aviones _____ Ambiente Festivo ___Niños___
 ¿Ha hecho otra llamada ___¿Es la misma voz?
 Incluya en su informe la totalidad del mensaje recibido, junto con sus comentarios
y si hubo otras llamadas, también anótelas.
 Recuerde que una amenaza puede venir de un enemigo de la empresa, de un
empleado descontento o de un psicópata, este puede estar dentro de las
instalaciones como un trabajador común y corriente o bien “trabajar” desde afuera.
 El responsable analizará la información anterior y determinará si la amenaza es
seria o una broma. Independientemente se deberá de recorrer las instalaciones
para tener la certeza de que realmente fuera falsa alarma.
De ser cierta la amenaza o tener dudas, el responsable debe evacuar a todo el personal
del área de peligro y se procederá a cerrar las líneas de energía eléctrica y de gas de la
zona de riesgo. Así como dar aviso a las autoridades correspondientes.
EL FIEL CUMPLIMIENTO DE LO DESCRITO ES SINÓNIMO DE SEGURIDAD PRIVADA
A LAS INSTALACIONES Y LA PROPIA VIDA.
RECADOS ESCRITOS DEJADOS POR PERSONAS DESCONOCIDAS:

Esto puede ser una carta en sobre, un recado escrito o formado con recortes de letras
impresas, en cualquiera de los casos el Elemento de Seguridad Privada debe tomar por
los extremos el sobre o papel, cuidando de no dejar impresas sus huellas y entregarlo a
su Jefe inmediato, quien lo manejará con las mismas precauciones.
PAQUETES SOSPECHOSOS: No todos los paquetes entregados en la Caseta son
sospechosos, principalmente cuando vienen de personas ampliamente conocidas. Sin
embargo, por principio no deben recibirse paquetes en la caseta y cuando se reciban, no
deben permanecer ahí.
¿Cuál es el paquete o bulto sospechoso?
El bulto o paquete aparece de pronto sin que nadie sepa su procedencia, aunque tenga
etiqueta o marcas.
El que sea entregado por alguien desconocido en forma un tanto precipitada.
El que esté colocado detrás de la puerta, bajo cualquier mueble o tras de ellos.
Debe llevarse un registro de los paquetes que se reciben anotando la hora en que fueron
entregados y quien los entregó así como para quien fue recibido.
Ante la presencia de cualquier paquete sospechoso debe darse aviso a su Jefe inmediato
y EVITAR:
-Abrirlo. - Cambiarlo de posición (voltearlo)
-Sacudirlo. —Golpearlo. — Moverlo de lugar.
Un alto porcentaje de los delitos que se cometen en perjuicio de las empresas

corresponde a personal externo, que con cualquier motivo válido penetran al interior, en
ocasiones con ayuda de los empleados y que no son debidamente controlados. El control
de los visitantes tiene CINCO objetivos fundamentales:
1) Impedir la introducción de cualquier objeto o cosas indeseables.
2) Impedir la sustracción de cualquier bien propiedad de la empresa.
3) Evitar la agresión física a cualquier alto ejecutivo de la empresa.
4) Impedir el sabotaje o espionaje industrial.
5) Evitar el asalto con violencia.
EL CONTROL DE LOS VISITANTES COMPRENDE:
La señalización, La anotación en el registro de visitantes, La limitación del área de

visitantes, El tiempo de permanencia, Los objetos o bultos que traiga o pretenda sustraer
el visitante, La revisión de vehículos.
CONOCIMIENTO BÁSICO DE UN SABOTAJE
¿QUE ES EL SABOTAJE? Se entiende por sabotaje, toda aquella acción directa o

indirecta personal o en grupo enfocada a destruir, averiar o interferir de alguna u otra
forma en el buen funcionamiento de la Empresa, con el objeto de suspender o retardar la
producción o simplemente para causar pánico o daño físico al equipo, materiales o
personas.
SABOTEADOR: Puede ser un trabajador específicamente adiestrado, con un trabajo

particular, simpatizante de la parte afectada o un trabajador a disgusto. Los saboteadores
pueden trabajar solos o en grupo. Ellos se infiltran en las empresas como trabajadores
contratados o bien operan desde afuera.
TIPOS DE SABOTAJE. Este puede ser realizado de la siguiente manera:

DIRECTO: (El causar daño a las líneas de electricidad o gas fuera de la Empresa, pero
que alimentan a esta).
FORMAS DE SABOTAJE
MECÁNICO:
 Averías a maquinaria y equipo por roturas.
 Averías a instalaciones de electricidad, líneas transmisoras, estaciones de
transformadores u otros puntos clave del Servicio de electricidad.
 Averías o robo de herramientas.
 Averías a teléfono o sistemas de comunicación.
QUÍMICO:
 Colocar sustancia raspantes, o químicas en motores para causar desgastes rápido
y excesivo.
 PSICOLÓGICO:
 Tardanza en las entregas de productos terminados.
 Robos de planos, fórmulas, patrones y otra información confidencial.
 Colocación de bombas o provocación de incendios. Atentar deliberadamente para
crear inquietud, usando bombas
 con substancias mal olientes, interrumpir la rutina de trabajo y mantener a los
trabajadores fuera de sus actividades, propagación de rumores que destruyen la
lealtad de los empleados.
EL MÓVIL DEL SABOTAJE.
 Por publicidad
 Por asuntos políticos
 Por competencia entre Empresas
 Por conflictos de intereses entre empleados
PREVENCIÓN DEL SABOTAJE
Es un error creer que un saboteador puede ser diferenciado de los demás.

Mientras más se parezca a uno de nosotros o pase inadvertido, más probabilidades
existen que tengan éxito en su acción.
Muchos actos de sabotaje, principalmente los indirectos, se conocen cuando se

empiezan a notar sus efectos. Cuando esto sucede, ya ha pasado suficiente tiempo para
que el responsable borre toda huella de su presencia.
El Elemento de Seguridad Privada debe por tanto, ser observador y cuidadoso con
aquellas personas que violen las disposiciones de las áreas restringidas.
Observe a los individuos que pretenden ser leales trabajadores, diligentes y que
muestren interés en el trabajo pero a la vez familiarícese con las áreas físicas de la
Empresa, lugares vulnerables sin protección y hábitos de los empleados. Inspeccione
cuidadosa y frecuentemente todo el equipo y los medios físicos de protección.
Supervise constantemente el equipo valioso, no permita la entrada a personas no

autorizadas que no tengan necesidad de conocer las áreas restringidas. Informe de toda
persona que no tenga la debida autorización de entrar a la Empresa y que realice
cualquier actividad sospechosa.
Informe toda deficiencia a su jefe inmediato, también debe ser objeto de observación y
vigilancia, aquellas personas que transiten con demasiada frecuencia y sin motivo por la
planta, sobre todo si son extraños.
Conforme a la reglamentación establecida para las zonas de acceso restringido, deben

ser objeto de mayor atención las personas que violen dichas reglamentaciones.
El Elemento de seguridad Privada debe tomar debida nota, reportar a su jefe aquellas
personas que en las puertas de acceso o en el perímetro exterior de la planta, estén
haciendo observaciones, anotaciones o tomando fotografías.
Cualquier intruso dentro de la planta que no tenga identificación debe ser abordado y
reportado de inmediato. Se deben cuidar las puertas de acceso, para evitar que sea
sustraído material escrito, no autorizado, el cual en todo caso debe ser decomisado.
En cualquier situación de alarma, un saboteador tratara de acrecentar el pánico

producido y aumentar la confusión, el elemento conforme al plan establecido actuara de
inmediato, ya sea abordando a la persona o evitando el pánico y la confusión Debe
recordarse que la acción del elemento esta limitada por el perímetro de la planta.
Cualquier acción exterior deberá ser controlada por la policía la posible intervención
policial será determinada por el supervisor, de acuerdo con las instrucciones que haya
recibido.
Tan pronto como ocurra cualquier suceso, antes explicado en este capítulo, deberá ser
de conocimiento inmediato del supervisor. Un saboteador es siempre un hombre
entrenado y por tanto, peligroso. Hay que actuar siempre antes que él.
CLASES DE EMERGENCIAS
DEFINICIÓN: Suceso o accidente inesperado.
Un suceso ocasionado por un fenómeno natural no se puede evitar, pero si se pueden

disminuir sus efectos, si se está preparado, ya que una acción inadecuada puede crear
un desastre.
Por lo anterior es importante contar con Planes de Emergencia, que nos permita
minimizar los riesgos de accidentes, la pérdida de vida, materiales, equipo, inmuebles,
etc., así como realizar prácticas constantes y simulacros con todo el personal. Los
diferentes tipos de emergencias que se pueden presenta son:
ACCIDENTE DE TRABAJO O PERSONAL:
Sin pérdida de tiempo comunicar el hecho a su Jefe inmediato y al Servicio Médico, sí

existen en la empresa, sí es necesario solicitar su traslado a la clínica más cerca del
I.M.S.S. o solicitar los servicios de la Cruz Roja, así como evitar que personas no aptas
muevan al accidentado para evitar daños mayores.
EN CASO DE FALLECIMIENTO DENTRO DE LAS INSTALACIONES:

Al tener conocimiento se informará al responsable de la Empresa (Gte). De Recs. Hums.,
Gte. de Seguridad privada, etc.),
Se darán instrucciones para que nadie mueva a la persona fallecida, ni alterar la posición
de las cosas que haya a su alrededor y se alejaran a todo los curiosos del lugar de los
hechos y en coordinación con el responsable de la Empresa solicitará la intervención de
la autoridades correspondientes, para hacer de su conocimiento el hecho y facilitarles sus
labores necesarias.
ACCIDENTE DE MATERIAL Y/O PRODUCTO.

Sí ocurre un accidente que afecte a los materiales, el Elemento de Seguridad Privada se
dirigirá al lugar del hecho e informará a su Jefe inmediato y al responsable de la Empresa
quien decidirá la acción a seguir.
Sí el daño ocurre en los equipos o instalaciones, se solicitará la Ayuda a mantenimiento,
con el objeto de que se tomen las 4 medidas procedentes.
Cuando el accidente sea de tal magnitud que ponga en peligro la seguridad de las
personas que se encuentren en el área, el responsable de la Empresa debe suspender
las actividades que sean necesarias, así como la alimentación de la energía, gas, etc.
acordonar el área para evitar accesos a personas no autorizadas, Esto tendrá efecto
hasta que el riesgo sea eliminado.
INUNDACIÓN: Pueden existir dos causas posibles:
Internas.- Fallas del servicio en la recolección, drenaje y caídas de aguas pluviales.

Externas.- Lluvias intensas, fallas del drenaje publico, desbordamiento de ríos crecidos,
etc.
PROCEDIMIENTOS A SEGUIR.
 Accionar el sistema de bombeo, silo hay.
 Abrir los registros del drenaje más cercanos para desalojar el agua.
 Se deben de interrumpir los servicios auxiliares como de luz, agua, etc.
 En coordinación con el responsable de la empresa y si hay riesgo para las
personas, producto, materia prima ó instalaciones, se suspenderán las labores y
se evacuara el área.
 Aislar el área afectada.
 Si es necesario solicitar la ayuda de los Servicios a Protección Civil.
DERRUMBE DE CONSTRUCCIÓN O MATERIALES DE PRODUCCIÓN
En caso de presentarse esa emergencia deberá de:
Dirigirse de inmediato al lugar, verificar su magnitud e investigar si alguna persona ha
sido sepultada por los escombros.
De haber alguna persona atrapada entre los escombros, proceder al rescate.
Solicitar la presencia del Servicio Medico.
Cuando la persona ha sido localizada, prestarle los primeros auxilios.
Con respecto a materiales o productos de transformación, se actuará de acuerdo al
procedimiento de “accidente de material”
EXPLOSIÓN:
Identificar el lugar de la explosión.
Relacionará el hecho con posibles causas, de acuerdo a los materiales que en ese lugar
se manejan o existen.
Solicitar la ayuda del personal adecuado y acudir al lugar del os hecho.
Solicitar la suspensión de los servicios auxiliares de producción en el lugar de la
explosión para iluminar, evitando encender fuego.
Al llegar al área afectada, si hay fuego, sofocarlo con el equipo contra incendio y
continuar con las labores del procedimiento contra incendio.
Si hay personas lesionadas, seguir las indicaciones del procedimiento en caso de
“accidente personal”
Si existen riesgos inmediatos de otra, retirarse inmediatamente del lugar, así como al
personal de ayuda y que se encuentre cerca, incluyendo las personas lesionadas si las
hay. Aislar el lugar del siniestro mediante el cierre de puertas y accesorios a él, pedir
ayuda inmediata a los servicios de apoyo.
APAGÓN:
Si es falla interna, se solicitará a mantenimiento que sea reparada.
Se dirigirá a las áreas a fin de verificar las condiciones de la instalación, verificará que no
se enciendan cerillos o cualquier otro tipo de fuego.
Revisará que todas las luces de emergencia funcionen adecuadamente y reportará las
que no operen.
FUGA DE FLUIDOS ó GASES:Escape al medio ambiente de un producto que se

transporta o almacena en un conducto ó recipiente.
Corte de Servicios Auxiliares que son:
Sistemas instalados de suministros, fluidos o materiales que ayudan al funcionamiento de
los equipos instalados en la planta además de:
Concentrar en una sola área personal Verificar que no haya personas aisladas.
Solicitar a mantenimiento que el equipo de bombeo vs. Incendio este listo.
Fluidos Peligrosos acciones inmediatas que se tomarán:

Identificar el producto que se fuga.
Proceder a evacuar al personal que este cerca, de ser necesario. Se abastecerá de
equipo de protección personal. Solicitará la ayuda del personal que considere necesario.
Localizará la válvula o dispositivo que detenga el flujo. Tomará medidas necesarias para
prevenir que el producto se mezcle con otras sustancias.
Si el riesgo que presenta el producto es alto se deberá suspender la operación será a
personal autorizado y debidamente protegido.
El acceso será a personal autorizado y debidamente protegido. El Servicio médico,
verificará:
El estado físico del personal en el área. Determinará si se puede continuar con las
labores. Solicitará el apoyo externo si es necesario. Una vez que se haya controlado la
emergencia, el responsable de la empresa decidirá, si se reanudan las actividades
normalmente o se suspenden parcial (área afectada) o totalmente.
El Elemento de Seguridad Privada debe concentrarse en su actividad, listo para ver, oír y
oler todos los signos inusuales de peligro par anticiparse a situaciones de emergencia y
prevenir pérdidas o daños. ¡SIEMPRE DEBE ESTAR ALERTA!
FORMAS DE COMO REALIZAR UNA EVACUACIÓN
Existe la creencia de que un desastre esta lejos de ocurrir a uno mismo. Lo que otros le
pasó, es difícil e imposible que a mi me suceda. Sin embargo este tipo de pensamiento
es el menos conveniente en caso de que ocurra un siniestro.
Cuando pensamos que hay peligro, podemos actuar de dos formas: una afrontándola y
otra huyendo, si vamos hacerle frente, hagámoslo con conocimiento técnicos, si vamos a
huir, desarrollemos un procedimiento de Evacuación.
Para que el Plan de Evacuación funcione adecuadamente es necesario contar con un

sistema de alarma sonora (bocinas o chicharra) de acuerdo a las necesidades de la
empresa y debe escucharse en todas las áreas o en las áreas específicas donde exista el
problema.
Para tomar la decisión de evacuación, debe tomarse en cuenta,

En orden de prioridad lo siguiente:
La Protección al Personal.
La Protección de Productos o Materiales Prima.
La Protección del Equipo y Edificio.
La evacuación se hará según instrucciones del responsable de la empresa o encargado

de área. Este Plan debe permitir rápida e eficientemente a todas las personas que en un
momento dado se encuentre dentro de las instalaciones de la Empresa, sin sufrir daño ó
lesión alguna.
Aspectos que deben analizarse.

Cada departamento debe contar con una salida o puerta de emergencia.
Entrenar a la Brigada con simulacros periódicos, para lograr una evacuación rápida y
segura.
Elaborar un mapa o plano que indique la distribución de las instalaciones por áreas y
zonas, con rutas y accesos de evacuación y con alternativas en el caso de que las
normales se encuentren bloqueadas.
Colocar señalamientos fotoluminicentes que indique las rutas de evacuación a seguir.
Todo el personal de la empresa deberá estar entrenado para identificar la señal de
evacuación.
Una vez iniciada la evacuación, nadie puede regresar a la zona evacuada.
Designar a Supervisores y Jefes de departamento como controladores y coordinadores
de la Evacuación de personal y éstos su vez a buscadores de personas para guiarlas por
las diferentes ruta de evacuación.
De encontrarse visitantes, se les deberá indicar que sigan las instrucciones y se unan al
grupo que se va a evacuar. Establecer puntos de reunión de personal (Zona DE
Seguridad). En caso de evacuación y deben permanecer ahí hasta recibir instrucciones.
Decidir si es necesario dar aviso a Bomberos, Cruz Roja, Policía, etc.,
El ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA debe de:

 Conocer el nombre y la ubicación de todos y cada uno de los departamentos y
pasillos.
 Tranquilizar al personal evitando que cunda el pánico, (que no corran para evitar
caídas, que no griten, que no empujen, etc.). Conservar la calma, manteniéndose
serio y tranquilo con una actitud positiva y de cooperación.
 Saber el número de personas que se encuentren en el área.
 Facilitar las labores de las brigadas de emergencia y sí es posible colaborar con
ellas.
 Cortar los servicios auxiliares como corriente eléctrica, cerrar las válvulas de aire,
de gas, agua o cualesquier otro suministro que pueda crear un
 Accidente al personal, al producto ó averiar el equipo.
 Liberar el teléfono para descongestionar las líneas y dar oportunidad de que se
hagan llamadas relacionadas con la situación de emergencia.
 Guardar los documentos bajo llave, sí esto no implica pérdida de tiempo
 Al final elaborar un informe de todo lo ocurrido.
 Al darse la voz de alarma del siniestro o de emergencia en la que se requiera
evacuar, se llevará un control estricto de entrada u salida de personal como de
objetos, quedando un ELEMENTO en cada una de las puertas de acceso y si
quedan ELEMENTOS, auxiliaran al Servicio Médico, Seguridad Privada Industrial
en maniobras de rescate y salvamento de heridos.
Una vez controlado y terminado el siniestro, el responsable de la empresa decidirá: la

reanudación parcial o total de actividades así como investigar y estudiar sus causas que
lo originaron y tomará las medidas correctivas de seguridad privada modificará las ya
existentes.
CONTROL DE PÁNICO
El pánico es definido como temor “repentino” sin razón, histeria que se difunde
rápidamente. El pánico es causado por el temor, aunque aquellos involucrados quizás no
sepan que” es a lo que e temen. La gente puede ser tentada a incorporarse a una
multitud que huye; el terror reflejado por aquellos que huyen despavoridos es suficiente
para la presencia “de algo” a que tenerle miedo. Cuando se llega a esta altura (o etapa)
será muy difícil controlar el grupo. Un intento de hacerlos razonar puede ser útil; pero si
se puede controlar el grupo asumiendo el liderazgo y distrayendo a los miembros clave
(líderes) del grupo. En cualquier caso una acción correctiva debe tomarse antes de que
empiece la etapa de pánico de ser posible.
ELIMINACIÓN DEL PÁNICO

Un efectivo programa de Pre-emergencia al personal; informándole que es lo que se
espera de ellos en un caso de emergencia aunado a un fuerte ejemplo de liderazgo por
Brigada de Evacuación de la organización, quien deberá estar preparada para quitar
heridos y/o muertos de la vista del publico, limpiar todo tipo de escombros que pueden
impedir una rápida vía de escape, control de fuego rápidamente y manejar cualquier
disturbio con calma.
En determinadas circunstancias se concibe que a pesar de las preparaciones de Pre-

emergencia, un grupo no considerado antes, esta al borde del pánico. La Brigada de la
organización debe estar preparada para manejar esto de acuerdo a los siguientes
principios.
Infunda confianza.- Ejerza un liderazgo positivo. Resguarde al grupo dándole

.
Información e intrusiones serenamente.
Elimine la inquietud.- Disipe los rumores, identifique a los revoltosos y evite

Que propaguen el descontento y temor.
Demuestre decisión.- Sugiera acciones positivas, indique que hacer, en lugar de lo que¿~
No se debe hacer.
QUE HACER EN CASO DE UN SISMO

DEFINICIÓN: Movimientos naturales en la corteza terrestre.
OBJETIVO: Crear un plan de contingencia en caso de que ocurra un sismo, con la
participación de sus compañeros de trabajo, en donde se encuentre comisionado o en
casa con la familia distribuyendo adecuadamente las funciones que correspondan a cada
uno:
 Localice los lugares más seguros de su área de trabajo, casa o departamento
como marcos de puertas, trabes, columnas y mobiliario resiste.
 Cuide de no sobrecargar los espacios con objetos demasiado pesados como
equipo, archiveros, papelería, etc.
 Fije correctamente cuadros, lámparas, libreros, alacenas, cilindros y tanques
estacionarios de gas, tinacos con agua, etc. Tenga un plan para reunirse con su
familia ya que después de un sismo los medios de transporte pueden ser limitados.
Prepárese mentalmente para actuar si esta emergencia se presenta en su trabajo,
en su casa o en algún público. Entérese y enseñe a los demás como cortar la
energía eléctrica, gas y agua.
 Tenga una linterna sorda y un radio de baterías con repuesto. Tenga en la alacena
alimentos enlatados un abrelatas mecánico y leche en polvo para suministro de
una semana como mínimo. Disponga de un medio alternativo para cocinar que
pueda utilizarse fuera de casa, por ejemplo carbón fluido para prender, cerillos,
etc.
 Una pequeña botella de blanqueador de cloro para desinfectar el agua.
¿QUÉ HACER DURANTE EL SISMO?

Mantenga la calma, hable con tranquilidad y procure inspirar confianza a quien esta con
Ud.
Recuerde: El pánico puede causar más daño que el mismo temblor.
Preparase para trasladarse a un lugar seguro, si llegara a ser necesario. Si tuviera que
salir de su casa observe donde refugiarse tomando en cuenta edificios, cables de alta
tensión, bardas que podría caérsele encima, etc.
Si Ud. Se encuentra dentro de un edificio al momento del temblor:
 No use elevadores ni escaleras.
 En caso de no poder movilizarse rápidamente colóquese bajo de una mesa,
escritorio sólido, para evitar el impacto directo que pueda haber de techos o
ventanas.
 No intente correr hacia fuera.
 Si le es posible cierre las llaves del gas.
 Alejes de ventanas u objetos que puedan caerle encima. Si se encuentra cerca del
acceso a la calle y decide salir vaya rápidamente hacia grandes áreas abiertas,
lejos de edificios, líneas eléctricas, etc.
 Si se encuentra en la calle al momento del temblor:
 Procure colocarse tan pronto como le sea posible en un área abierta alejada de
edificios, cables de alta tensión, postes, anuncios espectaculares, etc.
 Si Ud. se encuentra manejando su automóvil, detenga el vehículo; permanezca
dentro de el hasta que termine el sismo pero no se detenga sobre ni debajo de
algún puente o paso a desnivel.
¿QUÉ HACER DESPUÉS DEL SISMO?

 Localice a sus familiares, busque ausentes o heridos, administre primeros auxilios
y solicite ayuda a la Cruz Roja. Manténgase alejado de la zona afectada, hasta
que las autoridades indiquen que no hay peligro, no ocupe su casa u oficina hasta
estar seguro de que se encuentra en buenas condiciones para volver a ocuparla.
Si tiene duda, solicite ayuda de las autoridades correspondientes.
 No se acerque ni camine por casas ó edificios en peligro de derrumbe.
 Limpie inmediatamente las sustancias inflamables, tóxicas, medicamentos u otros
materiales derramados.
 No pise ni toque cables eléctricos que estén en el suelo. No toque agua ni
alimentos que hayan estado en contacto con polvo, tierra o alguna sustancia.
 Utilice sus reservas de alimentos y agua potable previamente almacenados,
clarifique el agua durante los siguientes días para evitar enfermedades.
 Desconecte la energía eléctrica y cierre las llaves del gas. Compruebe que las
líneas de agua, gas y electricidad no sufrieron daños.
 No encienda cerillos ni opere algún interruptor eléctrico hasta estar seguro de que
hay fugas de gas.
 Localice heridos, colabore en su rescate y administre los primeros auxilios si sabe
como hacerlo.
 No utilice el teléfono excepto para reportar emergencias. No utilice el automóvil
solo que sea indispensable; deje las calles libres para los vehículos de
emergencia.
 Este preparado para experimentar más temblores menores que usualmente
ocurren después de un sismo de gran magnitud. Sintonice su radio para recibir
instrucciones de comportamiento por parte de las autoridades de colabore con ella.
 Corresponden al personal de seguridad privada:
 Conservar la calma.
 Realizar un recorrido por las instalaciones para evaluar los posibles daños.
 Informar de las personas o materiales que hayan sido afectados. Proporcionar los
informes que se soliciten para hacer una memoria del sismo y de las acciones que
se realizaron. Despejar y mantener alejadas a las personas de las áreas
afectadas.
 Cortar el suministro de agua, energía eléctrica y gas de ser necesario.
 Colaborar a evacuar ordenadamente las instalaciones, sin descuidar las áreas de
control.
 Avisar a las autoridades si fuera necesario.
ALARMA CONTRA SISMOS
¿QUE ES?
Es una alarma sonora que emiten todas las estaciones de radio y televisión del Área
Metropolitana de la Ciudad de México.
¿CÓMO FUNCIONA?
Son unos censores que están colocados en la zona sísmica de los estados de Oaxaca y
Guerrero, que al momento de producirse un movimiento de intensidad considerable, se
activa el dispositivo eléctrico de dicho sistema y la señal es recibida.
En las estaciones de radio y televisión que viaja a la velocidad de la luz y que aventaja a
las ondas de movimiento telúrico, por segundos. En llegar a la ciudad de México tiempo
suficiente para resguardar bajo una trabe o columna.
Hasta ahora no hay ninguna formula infalible para salir ileso de un sismo, sin embargo las
orientaciones aquí contenidas servirán de mucho si se logran aprender y tener presentes
en caso de emergencia.
DEFINICIÓN Y TIPOS DE FUEGO

CONOCIMIENTOS BÁSICOS DEL FUEGO:
¿QUÉ ES EL FUEGO? El fuego es una reacción química... es rápida OXIDACIÓN de un
COMBUSTIBLE que produce LUZ y CALOR.
Oxigeno, calor y combustible, son tres elementos que intervienen en nuestra vida diaria,
en nuestro trabajo diario... mientras mejor conozcamos la naturaleza del fuego más
fácilmente podremos prevenimos contra un enemigo común y terrible: EL INCENDIO.
Solo así, seremos capaces de combatirlo y evitar ver cómo devora y destruye las cosas y
seres por los que trabajamos, vivimos y a quienes amamos...
LOS COMPAÑEROS DEL FUEGO. Los combustibles pueden ser Sólidos, Líquidos o
Gaseosos PERO. TODOS SE QUEMAN. Un combustible, es cualquier sustancia que al
ser expuesta al calor, desprende vapores.. Estos al mezclarse con el oxígeno del aire y
someterse a alguna forma de ignición o encendido, arden. Los componentes del fuego,
por lo tanto, son:
CALOR.
OXIGENO.
COMBUSTIBLE.
El calor es una resultante de la OXIDACIÓN REPENTINA.
El Oxígeno es un gas que se encuentra libre en la naturaleza
(Contenido en el aire 21%)
El combustible es el sujeto de la oxidación repentina y según su
Forma y densidad determina el TIPO de fuego.
COMO SE QUEMAN LOS SÓLIDOS Imagínese Ud. Un tronco seco.. .Ahora, encienda
un cerillo y trate de quemarlo... Lo único que logrará es una pequeña mancha negra...
pero, si lo rodea de virutas y papeles, arderá fácilmente.. .¿POR QUÉ? Por su
VOLUMEN. El calor del cerillo es suficiente para quemar una viruta y esta quemará a sus
vecinas hasta lograr SUFICIENTE calor para reducir a cenizas el tronco entero. Las
características de la ignición dependen de la FORMA y la DENSIDAD del combustible.. .A
mayor volumen, mayor CALOR...
COMO SE QUEMAN LOS LÍQUIDOS (INFLAMABLES)

Los líquidos no se queman, ¡pero los vapores que desprenden, Sí! La gasolina, el thinner
y el alcohol, se gasifican rápidamente... Otros, como el Kerosén (o querosína) y el
petróleo diáfano, no lo hacen sino hasta alcanzar los 48.C.
Los vapores de los líquidos inflamables son más pesados que el aire. Cuando se
derraman, buscan las partes más bajas y al encenderse “GOLPEAN” hacia la fuente de
derramamiento con una EXPLOSIÓN.
COMO SE QUEMAN LOS GASES Para comenzar, los gases inflamables son vapores...
No necesitan ser calentados para
Quedarse, solamente se mezclan con aire y SE ENCIENDEN. Algunos gases son más
pesados que el aire y se concentran en los lugares bajos.. .Algunos otros son más ligeros
que el aire y se concentran en lugares altos y bajo el cielo raso... Al quemarse lo hacen
con EXPLOSIÓN.
TIPOS DE FUEGO
HAY CUATRO CLASES:
TIPO A: Combustibles Comunes.

Papel. -Trapo.
Plásticos.
-Madera
-Hule
-Sólidos.
TIPO B: Líquidos Inflamables. Gasolina. -Pintura.

-Alcohol.
-Tableros. -Paneles.
TIPO C: Equipo Eléctrico. Cables. -Motores.

-Transformadores.
- Controles.
TIPO D: Metales Combustibles. Magnesio. -Potasio.

-Fósforo
-Sodio
-Aceites.
-Grasa.
-Kerosén.
LAS FORMAS CONDUCCIÓN DE DIFUSIÓN
(RADIACIÓN, CONVECCIÓN)
RADIACIÓN. EL CALOR QUE SE RECIBE SENTADO JUNTO A UNA HOGUERA, ES CALOR
RADIANTE... CUANDO APARECE UN FUEGO, JUNTO A UNA FUENTE COMBUSTIBLE
EMITE CALOR RADIANTE.. .EL CALOR NOS LLEGA EN FORMA DE RAYOS QUE OCUPAN EL
ESPACIO ENTRE LA FUENTE Y EL OBJETO... SI EL PUNTO DE LA IGNICIÓN DEL
COMBUSTIBLE ES BAJO ÉSTE ARDERÁ RÁPIDAMENTE, PROPAGÁNDOSE A TODO LO
COMBUSTIBLE CERCANO A ÉL.
CONVECCIÓN (Creación de “hongos” de calor que aceleran un incendio). Según crece un

incendio, el fuego calienta el aire de encima y a los lados.. .Cuando, los gases calientes
se detienen por la presencia de un techo o cielo raso, se crean “hongos” de calor, que
aumentan crecientemente la temperatura... (Este factor de calor acumulado es lo que
obliga a los bomberos abrir boquetes en los techos de las construcciones incendiadas
para provocar la salida de los gases y el descenso de la temperatura interior). Los
“hongos” de calor generan a su vez otros brotes de INCENDIO en las zonas vecinas.
CONDUCCIÓN La tercera forma de propagación del fuego es la conducción. No es tan

importante como las otras dos pero, puede ser un factor contribuyente... ¿Ha notado Ud.
Como se calienta el mango de una cuchara en una sartén? Eso es... conducción, otros
ejemplos: una línea de vapor a través de una barda, puede generar calor, crear otros
focos de incendio y... ¡quemar la misma barda!
CAUSAS
Las estadísticas señalan a los cigarrillos y cerillos, también la mala utilización de la
electricidad trae como consecuencia los cortos circuitos que producen chispas y que las
más de las veces son causantes de incendios, así mismo la basura, los desperdicios, los
explosivos , las sustancias químicas, ya que producen a menudo calor suficiente como
para generar un incendio.
A.- Flamas abiertas (Por ejemplo, los sopletes). B.- Brazas de cigarros y cerillos.
C.- Superficies calientes que pueden causar la inflamación de vapor:
Parrillas eléctricas. Líneas de vapor.
Lámparas incandescentes.
D.- Instalaciones eléctricas sobrecargadas o en mal estado:
Rozaduras.
Dobles innecesarios. Machucones.
Desgastes del cable.
Las chispas eléctricas se producen al desconectar un interruptor, una clavija o al
encender o apagar la luz. Las chispas mecánicas, que son producidas por golpes a
objetos metálicos (por ejemplo, cincelar) o por excesivo rozamiento al esmerilar, se
deben de tener precauciones para que dichas no caigan cerca de materiales
combustibles o que el ambiente no éste muy cargado de gases. El objeto básico de los
medios de prevención es evitar que se inicie un incendio o dar la voz de alarma con el fin
de que la gente se prepare para tratar de combatir o si la gravedad o si la gravedad lo
amerita, abandonar el lugar.
Algunos medios de prevención son los siguientes:

Revisión periódica de las instalaciones eléctricas. Alarmas que detecten la presencia de:
Temperatura elevada, humo, flama.
Fusibles: Conocidos como interruptor térmicos.
Desconectar los aparatos eléctricos después de su uso.
Revisión periódica de instalaciones de gas u otro combustible.
COMO EXTINGUIR UN FUEGO
Con agua... es la forma más común de extinción... El agua actúa de este modo: Enfría el
fuego. EI Propósito de los rociadores Automáticos, las Mangueras y Extintores tipo Soda
Ácido, es bajar la temperatura a tal grado, que limpia la vaporización... (Agentes
enfriadores).
SUPRIMIENDO EL OXIGENO
Esto es lo que los extintores hacen.. .Algunos sustituyen el oxigeno por un gas inerte
(Bióxido de carbono) o por un vapor inerte (Liquido vaporizador). Otros “Arropan” el fuego
con una “Sabana” de espuma Mecánica o de Polvo Químico Seco... (Agentes
Sofocantes).
SUPRIMIENDO EL COMBUSTIBLE
Al quitar los materiales combustibles, por supuesto que no quedara nada por quemar... El
disponer de zonas asignadas para el resguardo y protección de materiales combustible,
es la mejor forma de evitar la presencia del fuego... Cuando Ud. SABE lo que es el
FUEGO, Cómo comienza, crece, es más fácil visualizar y evitar las condiciones de
riesgo.. .Mientras más sepa mejor colaborara con su BRIGADA CONTRA INCENDIOS.
FUEGO LATENTE
Existente otra clase de fuegos. El de combustión lenta, escondida.. .El que comienza en
secreto detrás de la pared, provocando por un corto circuito que nadie.. .En un bote de
basura gracias a los oficios de una colilla encendida... En un montón de materiales donde
cayó una chispa de soldadura... O en los rescoldos de un fuego anterior que ya creíamos
apagado.. .EL FUEGO LATENTE tarda horas en desarrollarse, pero cuando aparece, (A
VECES CON EXPLOSIÓN) es difícil controlarlo. Los indicios de que existe, son un poco
de calor y humo.
COMBUSTIÓN ESPONTÁNEA
Similar en algunas formas, al Fuego Latente, es el fuego por COMBUSTIÓN
ESPONTÁNEA puede ocurrir en elementos que se oxidan y vaporizan, incluso a
temperaturas normales, y que son abandonadas en lugares, sin ventilación, (por ejemplo:
Aceites de soya, algodón, cártamo, maíz, pescado y cacahuate):
Muchos incendios han empezado en rincones donde se han arrojado trapos aceitosos...
El aceite se oxida poco a poco, genera calor hasta alcanzar su punto de ignición, luego,
”EXPLOTA.”
LOS PRIMEROS MINUTOS SON LOS QUE MAS CUENTAN

El combate del fuego es una carrera contra el tiempo.. .Y las mayores posibilidades de
ganar, están en los PRIMEROS MINUTOS, lo que se haga en esos minutos, puede ser la
diferencia entre un flamazo, que se olvida con más rapidez qué lo que duró... Las
indecisiones o las decisiones equivocadas, pueden ser MUY COSTOSAS para su
seguridad, su planta, su trabajo... La responsabilidad será solamente de Ud. Al descubrir
un fuego, ya sea SONANDO LA ALARMA, extinguiendo o participando activamente en su
sofocación... Así que, señor
¡UD. SABE SI SE QUEMA!
FORMULE UN PLAN DE ESCAPE

 Manténgase cerca del piso (MENOS CALOR)
 Respire a intervalos y póngase un trapo húmedo en la cara.
 Apártese del humo y el calor excesivo.. .Toque las puertas, si están calientes, ¿no
obra!
 Nunca deje puertas ni ventas abiertas. Eso extiende el fuego. Fije un punto exterior
de reunión. ¿Están todos afuera?
 Nunca regrese a un incendio....A menos que sea para salvar una vida.
CUANDO EL FUEGO ATACA... ¡ACCIÓN!
Cada incendio es DIFERENTE no hay uno que sea igual a otro... Cada uno tiene sus
características propias, por lo que su parte en un incendio, es primero obedecer
instrucciones. Si oye alarma, trate de encontrar el fuego y llegar a él pero.. .Si Ud. Es el
primero en descubrirlo. ¡SUENE LA ALARMA! Esta es una regla primordial para
cumplirse en cualquier planta... Luego deténgalo y DESTRÚYALO pero.. .Antes de tomar
las arman, sepa que tipo de fuego es... -¿Madera? -¿Hule? -¿Aceite? -¿Gasolina? -
¿Eléctrico?. Cuando lo sepa corra hacia el extintor adecuado. ..¡Y úselo!. Aplique el
chorro a la base, no al HUMO si forma parte de un grupo, manténgase en su puesto. ¡Y
CUMPLA!
TIPOS DE EXTINTORES Y SU OPERACIÓN (Equipo portátil).

Agua.- Incluye Bombas, Tanques, Mangueras Y Anticongelante
Soda-Ácido, Polvo Químico Clase ABC Ó Bc.
Bióxido De Carbono (Co2)
Gas Halón (Abc), Liquido Vaporizador. Espuma Mecánica.
Compuesto Especial Seco.- (Puede Ser Aplicado También Con Pala).
La forma de operarlos es la siguiente: QUITE EL SEGURO, OPRIMA LAS MANIJAS,

SUJETE LA MANGUERA Y DIRIJA LA DESCARGA A LA BASE DEL FUEGO.
HIDRATES (EQUIPO FIJO)

Son aquellos que están empotrados en la pared o dispuestos a una salida de agua.,
tienen una manguera desde una pulgada y media hasta dos y media pulgadas de
diámetro y su longitud varia de 15 a 30 metros de largo. El material de la mangueras esta
hecho en su interior de una capa de neopreno forrada con un tejido de algodón, en los
extremos la manguera tiene unos coplees, la mayoría de éstos son de bronce, por lo que
son muy delicados y no se deben golpear, sus medidas son iguale a las mangueras.
Las cuerdas de estos coplees vanan y son la NHST (cuerda fina), y LA IPT (cuerda
estándar), los coplees de cuerda interna se denominan hembras y los de cuerda exterior
de nombran machos.
TIPOS DE PATRONES (CHORROS DE AGUA)

En el medio contra incendios hay TRES tipos de salida de agua, si se cuenta con un
chiflón de TRES pasos.
CHORRO DIRECTO: la salida de este chorro es del tamaño de la manguera y para
lograrlo únicamente se abre un cuarto de vuelta.- Se utiliza para enfriar y removerse
escombros.
CHORRO DE ATAQUE: la salida de este chorro es de 45. Y se obtiene abriendo el
chiflón media vuelta. Se utiliza para extinción de fuego, ventilar y enfriar.
CHORRO DE PROTECCIÓN: la salida de este chorro se obtiene abriendo totalmente el
chiflón., SE utiliza para acercamiento y de protección.
CURSO BÁSICO DE PRIMEROS AUXILIOS
LAS INDICACIONES QUE SE DAN A CONTINUACIÓN, SERVIRÁN ÚNICAMENTE

PARA ESPERAR LA LLEGADA DEL MEDICO.
PREANIMACIÓN CANDIÓ-CEREBRO-PULMONAR:
Colóquelo boca-arriba
Extienda el cuello teniendo cuidado que no se trague la lengua. Haga respiración boca a
boca 20 veces por minuto.
Si no late el corazón, presione sobre el centro del pecho 50-60 veces por minuto.
Llame de inmediato a un Servicio de Urgencia.
Continué sin cesar las maniobras anteriores, hasta que llegue el médico.
CONTUSIÓN:
(Golpes y desgarradoras de la piel, chichón moretón). Se colocarán, en el sitio lesionado
lienzos empapados en agua fría. Si el dolor es intenso, conviene aplicar algodón
impregnado de alcohol alcanforado, horas después si la hinchazón es excesiva póngase
lienzos humedecidos en agua caliente y sostenga esta curación con vendaje ligeramente
apretado.!
LUXACIONES Y DISLOCACIONES:
Se produce cuando un hueso se sale de su coyuntura sin que haya herida. No hay que
tratar de componerla mediante tirones y maniobras bruscas que ocasionarían una
fractura, concrétese, a colocar una curación húmeda y esperar la llegada del médico.
FRACTURAS:
Los golpes y caídas pueden romper los huesos: Con suavidad coloque al lesionado en la
posición más cómoda. e Averigüe sin no hay heridas, corte las ropas para descubrir la
región golpeada. Mantenga al lesionado en reposo completo.
HERIDAS:
No tocarlas con las manos sucias o con instrumentos que no estén desinfectados. En las
heridas de vientre, pecho espalda y cabeza, llame inmediatamente al médico más
cercano. Para curar una herida debe esterilizar instrumentos y manos. En la curación de
las heridas hay que dar especial atención a hemorragias y prevenir las infecciones.
HEMORRAGIA NASAL:
Coloque al enfermo con la cabeza hacia atrás, comprima suavemente el orificio nasal que
sangra.
HEMORRAGIAS:
Si la sangre se escapa en forma de chorro, ligue el miembro herido, esta ligadura debe
quedar entre la herida y la raíz del miembro. Para prevenir infección ponga en la herida
agua oxigenada, toques con tintura de yodo o alcohol, recubre con agua y algodón. El
herido debe ver inmediatamente al médico.
AMPUTACIÓN:
Cuando se desprenda una mano, pierna, etc., cúrese la herida como otra cualquiera
ligando la raíz del miembro de ninguna manera debe separarse la porción amputada sí
esta queda todavía colgada fragmentos de tejido.
QUEMADURAS:
Causadas por cuerpos sólidos a alta temperatura, líquido hirviendo, etc., no hay que
quitar las ampollas, debe desinfectarse alrededor de la quemadura; cubrir esta con
pomada de ácido pírico al 2% linimento óleo calcáreo. Colocar encima gasa estéril.
Algodón y vendaje suave. En quemaduras por ácidos, hay que lavarlas con agua de cal o
bicarbonato de sodio y cubrirlas con gasa. En quemaduras por cal viva, potasa o sosa,
amoniaco fuerte, deben de lavarse con agua de vinagre o azucarada, después de
curarlas con las anteriores. Si son externas y profundas debe llamar inmediatamente al
médico.
DESCARGA ELÉCTRICA:
Hay que separar al accidentado del contacto con la corriente eléctrica desconectando el
swiitch o empujando con un palo para apartarlo del alambre.
Una vez separado, si no respira proceda a reanimarlo con masajes en el corazón y
respiración de boca a boca.
ENVENENAMIENTO:
Por ácidos; darle de beber inmediatamente dos cucharadas soperas de bicarbonato de
sodio en dos vasos de agua.
Por sosa, o potasio; darle de beber inmediatamente una cucharada de vinagre o el jugo
de cuatro limones en un vaso de agua. No hay que hacer vomitar al enfermo.
Por pastillas para dormir; provocar el vómito y dar a beber café negro en abundancia.
procure no dejarlo dormir.
Por sustancias químicas, gasolina, thinner y otros derivados del petróleo; hacer vomitar al
enfermo introducirle un dedo en la boca y darle agua tibia con mucha sal. Batir 2 claras
de huevo en dos vasos de agua, darlo a beber a los cinco minutos provocar nuevamente
el vómito.
CUERPOS EXTRAÑOS EN OJOS:

No debe frotarse los ojos. El accidentado debe cerrar los ojos hasta que lloren, hacer que
el accidentado vea para arriba y abajo moviendo suavemente los párpados.
PREVENCIÓN DE INCENDIOS
Conocer la ubicación y funcionamientos de hidrates, mangueras, cisternas así como de
las rutas de evacuación.
PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
Conocer los lugares donde se realizan los procesos de fabricación peligrosos en
particular aquellas que continúan durante la noche, fines de semana o días festivos, así
como la maquinaria o materiales que representen un riesgo mayor.
Inspeccionar los sitios donde se almacenan sustancias flamables, equipos eléctricos,

recipientes sujetos a presión que pueden presentar peligro en caso de falla.
Conocimiento de funcionamiento y ubicación de tableros generales eléctricos por

departamentos o por zonas, así como el control de las válvulas principales de gas, agua,
vapor y saber distinguir las tuberías de éstos.
LLAVES
Contar con una relación de cerraduras, candados y número de llaves al cuidado del
departamento de Protección.
CAPITULO 7
AUXILIO A AUTORIDADES E INSTITUCIONES DE SEGURIDAD PÚBLICA
Las empresas de seguridad privada que funcionan dentro de los limites políticos de D.F.
están obligados a prestar apoyo a la autoridad, Para explicar mejor este tema debemos
de apegarnos a lo estipulado en la LEY DE SEGURIDAD PRIVADA PARA EL DISTRITO
FEDERAL publicada en la Gaceta Oficial del D.F. el 24 de enero de 2005 en los
siguientes Artículos:
LEY DE SEGURIDAD PRIVADA PARA EL DISTRITO FEDERAL

TITULO SEGUNDO
DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA
CAPITULO IX
DE LAS OBLIGACIONES Y LIMITACIONES DE LAS PERSONAS FÍSICAS O MORALES QUE

PRESTAN SERVICIOS O REALIZAN ACTIVIDADES DE SEGURIDAD PRIVADA
Artículo 31 Por su carácter de auxiliares de Seguridad Pública, las personas que

prestan servicios o realizan actividades de Seguridad Privada, deben proporcionar la
protección, seguridad y vigilancia de la persona y patrimonio bajo su cuidado, sin importar
el modo o lugar donde lo desempeñen.
Artículo 32 Las personas físicas o morales que prestan servicios o realizan actividades
de seguridad privada, quedan obligadas a proporcionar apoyo y colaboración a las
autoridades e instituciones de seguridad pública, cuando éstas lo requieran en caso de
emergencia, siniestro o desastre.
Del mismo modo a partir de la publicación de esta ley, se le da un lugar a la interacción

entre dependencias gubernamentales sean éstas, federales, estatales o municipales con
el fin de mejorar el servicio que se brinda a los usuarios de servicios de seguridad
privada.
189
TÍTULO SEXTO
DE LA COORDINACIÓN CON AUTORIDADES
FEDERALES, ESTATALES Y MUNICIPALES
CAPÍTULO ÚNICO
De la coordinación con autoridades Federales, Estatales y Municipales.
Artículo 68.- Con objeto de establecer lineamientos, acuerdos y mecanismos de apoyo

mutuo para mejor proveer al interés público relacionado con la prestación de servicios y
realización de actividades de seguridad privada en la zona metropolitana del valle de
México, en el marco de las normas de coordinación, la Secretaría suscribirá los
instrumentos necesarios que posibiliten:
I. Ejercer las facultades previstas en esta Ley, su Reglamento y otras

disposiciones legales aplicables a la seguridad privada de manera recíproca con la
Federación, Entidades Federativas y Municipios en la zona metropolitana del valle
de México;
II. Establecer y consolidar un sistema administrativo en materia de

intercambio recíproco de información, acerca de los servicios de seguridad
privada;
III. Celebrar acuerdos de colaboración en materia de prevención, control y

solución de problemas derivados de los servicios o actividades de seguridad
privada en la zona metropolitana del valle de México, e igualmente promover la
unificación de las legislaciones en esta materia;
IV. Convocar y coordinar reuniones periódicas con las autoridades

competentes en las entidades de la zona metropolitana del valle de México, a fin
de establecer mecanismos y medidas necesarias para el mejor control
gubernamental de los servicios de seguridad privada, y
V. El apoyo permanente a fin de aplicar sanciones administrativas a

infractores de la Ley, Reglamento y otras disposiciones de la materia y cuyos
responsables se localicen en territorio distinto al Distrito Federal.
190
(FRAGMENTOS)
LEY DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL
TEXTO VIGENTE
Nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 12 de julio de 1993 LEY
de Seguridad Pública del Distrito Federal.
Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.-
Presidencia de la República.
CARLOS SALINAS DE GORTARI, Presidente Constitucional de los Estados Unidos
Mexicanos, a sus habitantes Sabed:
Que el H. Congreso de la Unión se ha servido dirigirme el siguiente
DECRETO EL CONGRESO DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS:
LEY DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL
Artículo 1
La presente Ley es de orden público e interés general y tiene por objeto establecer las
bases para la prestación del servicio de seguridad pública, así como regular los servicios
privados de seguridad en el Distrito Federal.
Artículo 2
La seguridad pública es un servicio cuya prestación, en el marco de respeto a las
garantías individuales, corresponde en forma exclusiva al Estado. Y tiene por objeto:
I.- Mantener el orden público;
II.- Proteger la integridad física de las personas así como sus bienes:
III.- Prevenir la comisión de delitos e Infracciones a los reglamentos gubernativos y de
policía;
IV.- Colaborar en la investigación y persecución de los delitos, y
V.- Auxiliar a la población en caso de siniestros y desastres.
Estas funciones se entienden encomendadas al Departamento y a la Procuraduría, de
acuerdo a la competencia que para cada uno de los cuerpos de seguridad pública
establece la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Artículo 3
Para los efectos de esta ley, se entenderá por:
I.- Departamento: al Departamento del Distrito Federal y por Jefe del Departamento, al
titular del mismo;
II.- Delegaciones: a las Delegaciones del Departamento del Distrito Federal;
Procuraduría: a la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal y por Procurador.
Al titular de dicha dependencia;
191
IV.- Secretaría: a la Secretaría General de Protección y Vialidad del Departamento del
Distrito Federal y por Secretario, al titular de dicha dependencia.
V.- Programa: al Programa de Seguridad Pública para el Distrito Federal;
VI.- Policía del Distrito Federal: a la Policía Preventiva y la Policía Complementaria del
Distrito Federal;
VII.- Policía Judicial a la Policía Judicial del Distrito Federal, y
VIII.- Cuerpos de Seguridad Pública a las corporaciones a que se refieren las fracciones
VI y VII de este artículo.
TITULO NOVENO
DE LOS SERVICIOS PRIVADOS DE SEGURIDAD
CAPITULO ÚNICO
Artículo 67
Corresponde al Estado la normatividad y control de los Servicios Privados de Seguridad.
Artículo 68
Para los efectos de la presente ley, los servicios privados de seguridad solamente podrán
prestarse en las siguientes modalidades:
I. Protección y vigilancia de personas o bienes fuera de las áreas públicas;
II. Traslado y custodia de fondos y valores, y
III. Investigaciones encaminadas a proporcionar informes sobre los antecedentes,
solvencia, Localización o actividades de personas.
Artículo 69
Los particulares que se dediquen a la prestación del servicio privado de seguridad,
deberán sujetarse a los siguientes lineamientos:
I.- Sólo podrán prestar este servicio las personas físicas o morales de nacionalidad
mexicana que hayan obtenido la autorización y el registro correspondientes ante la
Procuraduría. Toda solicitud de registro deberá hacerse del conocimiento de la unidad
administrativa federal competente en materia de protección ciudadana, la cual formulará
las observaciones que estime pertinentes;
II.- Queda estrictamente prohibida la realización de funciones que constitucional o
legalmente sean competencia exclusiva de los Cuerpos de Seguridad Pública o de las
fuerzas armadas:
III.- Cuando en el desempeño de sus labores conocieren de hechos que presumiblemente
sean constitutivos de un delito o de pruebas que acrediten la presunta responsabilidad
penal de un individuo, lo harán inmediatamente del conocimiento de la autoridad;
IV.- Queda prohibido usar en su denominación razón social o nombre; papelería,
identificaciones; documentación y demás bienes de la negociación. Las palabras de
Policía Agentes Investigadores o cualquier otro que derive de los anteriores o que pueda
dar a entender una relación con autoridades o con los Cuerpos de Seguridad Pública. El
termino seguridad solamente podrá utilizarse acompañado del adjetivo privada;
192
V.- En sus documentos, bienes, insignias e identificaciones no podrán usar logotipos
oficiales ni el escudo o los colores nacionales, tampoco podrán utilizar escudos o
banderas oficiales de otros países. Queda prohibido, asimismo el uso de todo tipo de
placas metálicas de identidad;
VI.- Sólo podrán utilizar uniformes, insignias, divisas o equipo diferenciables de los que
reglamentariamente corresponde usar a los Cuerpos de Seguridad Pública o a las
Fuerzas Armadas en forma tal, que a simple vista, no exista la posibilidad de confusión;
VII.- Las personas que intervengan en la prestación de los servicios privados de
seguridad deberán cumplir con los requisitos de selección, capacitación y adiestramiento
que al efecto señale el ordenamiento respectivo: se exceptúan de lo dispuesto en esta
fracción aquellas personas que desempeñen funciones de carácter estrictamente
administrativo o ajeno a los servicios privados de seguridad;
VIII.- Llevarán un registro de su personal, debidamente autorizado por la Procuraduría
Todas las altas y bajas de personal deberán notificarse mensualmente a dicha
dependencia. Las altas que se pretendan realizar deberán consultarse a la unidad
administrativa federal competente a efecto de que formule las observaciones que estime
pertinentes;
IX.- Deberán cumplir todas y cada una de las obligaciones que les impongan el
reglamento respectivo y la autorización correspondiente, y
X.- Responderán solidariamente de los daños y perjuicios que cause su personal al
prestar los servicios.
Artículo 70
Corresponde a la Procuraduría:
I.- Autorizar el funcionamiento de las empresas que presten servicios privados de
seguridad y llevar su registro;
II.- Evaluar, por conducto de la unidad administrativa correspondiente y previo pago de
los derechos respectivos, el funcionamiento de los servicios privados de seguridad;
III.- Fijar los requisitos de forma para obtener la autorización e inscripción en el registro;
IV.- Supervisar permanentemente al personal, los programas de profesionalización, el
equipo y la operación de las empresas que presten servicios privados de seguridad. Para
ello, estas tendrán la obligación de proporcionar la información que se les solicite y la
Procuraduría podrá realizar las visitas de inspección que estime necesarias;
V.- Sancionar conforme a lo dispuesto en el artículo 74 de este ordenamiento, a las
empresas de seguridad privada, cuando dejen de cumplir con los requisitos establecidos
en esta ley o en otras disposiciones legales aplicables.
193
Artículo 71
Ningún elemento en activo de los Cuerpos de Seguridad Pública, ya sean de la
Federación, de los Estados, Municipios o del Distrito Federal, podrá ser socio o
propietario por sí o por interpósita persona de una empresa que preste servicios privados
de seguridad.
Artículo 72
Los casos, condiciones requisitos y lugares, para la portación de armas por parte de
quienes presten sus servicios en las empresas a que se refiere el presente título, se
ajustarán a lo dispuesto por la ley federal de la materia.
Artículo 73
Los servicios privados de seguridad diseñarán e instrumentarán un programa permanente
de capacitación y adiestramiento de su personal. Dicho programa deberá presentarse
para su aprobación a la Procuraduría, la cual podrá revisarlo periódicamente.
Artículo 74
El incumplimiento, por parte de los prestadores del servicio de seguridad privada, a las
obligaciones establecidas en esta ley y demás disposiciones aplicables, dará lugar a las
siguientes sanciones:
I. Amonestación, con difusión Pública de la misma.
II. Multa de hasta cinco mil veces el salario mínimo general vigente en el Distrito Federal
III. Suspensión temporal del registro hasta que se corrija el incumplimiento, con difusión
pública de dicha suspensión.
IV. Cancelación del registro con difusión pública de la misma. En este ultimo caso, la
Procuraduría notificara la cancelación a las autoridades correspondientes a efecto de que
realicen, en los términos de sus competencias, los actos que legalmente procedan.
Artículo 75
Las actividades encaminadas a proporcionar seguridad y protección a las instituciones de
crédito deberán ajustarse, además de lo dispuesto en la presente ley, a la legislación
bancaria y reglamentos vigentes.
Artículo 76
La Procuraduría podrá solicitar a la Secretaría el auxilio necesario para la supervisión de
las empresas de seguridad privada.
TRANSITORIOS
Artículo Primero
La presente Ley entrara en vigor al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de
la Federación
Artículo Segundo
El Programa de Seguridad Pública para el Distrito Federal correspondiente al período
1993-1994 deberá elaborarse y publicarse dentro de los noventa días siguientes a la
entrada en vigor de la presente Ley.
Artículo Tercero
194
El Programa General de Formación Policial para cada corporación deberá elaborarse
dentro de los ciento ochenta días posteriores a la entrada en vigor de la presente Ley.
Artículo Cuarto
El Departamento y la Procuraduría deberán expedir las reglas de carácter general, los
manuales de organización, de procedimientos y de servicios al público necesarios para
instrumentar las disposiciones de la presente Ley, dentro de los ciento ochenta días
posteriores a la entrada en vigor de la misma.
Artículo Quinto
El Departamento deberá expedir el Reglamento Interior del Instituto Técnico de
Formación Policial dentro de los ciento ochenta días posteriores a la entrada en vigor de
la presente Ley.
Artículo Sexto
Los ordenamientos en materia de Seguridad Pública expedidos con anterioridad a la
entrada en vigor de la presente Ley, permanecerán vigentes en todo lo que no se
opongan a la misma, hasta que se dicte por las autoridades competentes un nuevo marco
normativo.
México, D.F., a 6 de julio de 1993. - Dip. Juan Ramiro Robledo Ruiz, Presidente- Sen.
Mauricio Valdés Rodríguez,
Presidente.- Dip. Alicia Montaño Villalobos, Secretaria.- Sen. Ramón Serrano Ahumada,
Secretario. - Rubricas.
En cumplimiento de lo dispuesto por la fracción I del Artículo 89 de la Constitución
Política de los Estados Unidos
Mexicanos y para su debida publicación y observancia, expido el presente Decreto en la
residencia del Poder Ejecutivo
Federal, en la Ciudad de México Distrito Federal, a los doce días del mes de julio de mil
novecientos noventa y tres-
Carlos Salinas de Gortari Rúbrica.- El Secretario de Gobernación, José Patrocinio
González Blanco Garrido. - Rúbrica.
195
CAPITULO 8
PERSUASIÓN VERBAL Y PSICOLÓGICA
RELACIONES HUMANAS
Los seres humanos tenemos una habilidad notable que ninguna otra especie tiene. Esta
es la habilidad para sintonizar y desintonizar lo que escuchamos. Cuando consideremos
que utilizamos el 45% de nuestro tiempo de comunicación escuchando, estaremos de
acuerdo en tratar de mejorar nuestra habilidad para escuchar. Por lo tanto no
confundamos la habilidad de escuchar con la habilidad física de oír.
Primero que nada, consideremos que una persona normal habla a una velocidad de
aproximadamente 125 palabras por minuto, sin embargo como promedio aproximado se
puede escuchar cuatro veces la misma rapidez, esto significa que la persona que
escucha tiene mucho tiempo para pensar muchas otras cosas.
LA PREVENCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS HUMANOS
No es posible dar un recetario para prever los conflictos. Sin embargo, podemos acudir a
las siguientes normas:
 Ser muy claro y preciso en la comunicación
 Procurar que la comunicación sea sincera y honesta
 Informar siempre a todos los interesados de las modificaciones, nuevos sistemas
de trabajo, de la llegada de nuevos elementos, de los cambios en las políticas de
la institución, etc.
 Demostrar una actitud abierta y cordial que despierte confianza en las demás
personas
¿QUÉ HACER CUANDO SE PRESENTA EL CONFLICTO?
Antes que nada enfrentarlo con una actitud positiva, y desde luego, resolutiva, dialogando
abiertamente con las personas involucradas en el. Se deberán buscar las causas reales
de los problemas, ya que los conflictos son generalmente sólo un síntoma de algo más
profundo, no es conveniente dejar los conflictos sin resolver, ya que esto produce
frustración, descontento y problemas más grandes.
196
TÉCNICAS MODERNAS DE PERSUASIÓN
La comunicación persuasiva se caracteriza por la intención manifiesta de la fuente

orientada claramente a producir algo en el receptor, en los destinatarios, y modificar su
conducta en algún sentido. Hay siempre un mensaje, una transmisión de información,
que se caracteriza en la comunicación persuasiva respecto de otras clases de
comunicación porque está cargado de significado, y que contiene también elementos
sociológicos, ya que implica controlar, coaccionar y presionar.
La convicción de un mensaje y su grado de intensidad se crea especialmente -aunque no

únicamente- por medio de recursos retóricos, lógicos y argumentativos que operan sobre
las Representaciones previas de los receptores; y que pueden modificarlas total o
parcialmente, o bien reforzarlas, según la intención del persuasor.
La sugestión es un factor de base psicológica. Es efectiva cuando el persuasor tiene

capacidad de crear la impresión de que las propuestas incluidas en el mensaje
(argumentos, juicios, valoraciones) concuerdan con las ideas y creencias de quienes
reciben los mensajes persuasivos.
Todo mensaje incluye elementos vinculados a la manipulación persuasiva de los

significados.
Manipular es claramente tergiversar, modificar o cambiar los hechos en un sentido

determinado, siguiendo unas orientaciones prefijadas y con fines de control de los
comportamientos.
Todos los procedimientos persuasivos van orientados básicamente a disminuir las

resistencias psicológicas de los receptores expuestos a la comunicación persuasiva, al
mismo tiempo que a verificar la correcta transmisión del mensaje y, sobre todo, se
concentran en captar la atención del auditorio.
Violencia simbólica: "El poder hacer por instancias emisoras que la validez de
significados mediante signos sea tan efectiva que otra gente (distinta del emisor) se
identifique con ellas". El fundamento teórico parte de concebir al hombre como animal
simbólico que se comunica por medio de signos pragmáticos.
197
COMANDO VERBAL
Es la forma en que se comunica el guardia de seguridad privada con la ciudadanía, los

infractores al reglamento interno de una empresa, los presuntos delincuentes o en
situaciones de alto riesgo, para utilizar este método debe ir precedido de una voz de
mando. Se da mucha importancia a la claridad, precisión, tono y tiempo.
Requisitos:
 Mostrar la autoridad que representa
Primero:
 Respeto
 Educación
 Amabilidad
Cuando esto falla
 Se eleva uno o dos tonos de voz

 Frases cortas que inducen a un movimiento en particular
 Ordenes que no dejen lugar a dudas
198
CAPITULO 9
UTILIZACIÓN DE LA FUERZA CORPORAL
¿QUÉ ES EL USO DE LA FUERZA?

Las alternativas del uso de la fuerza agrupan a los métodos o táctica que pueden ser
utilizados para actuar en situaciones de crisis de un modo objetivo y que podrán ser
aplicadas sin el uso de armas, amenazas o acciones agresivas. Entre estas alternativas
se destacan el uso de la disuasión verbal, el retiro de las personas de la zona de
conflicto, negociando las soluciones al mismo, manteniendo una atmósfera no agresiva y
pidiendo al público la observación de la ley.
Toda fuerza usada por los guardias de seguridad privada debe de estar basada en la
convicción de que el uso ésta, fue la solución razonable y necesaria, así como fue
calculada, medida y deliberada.
La congruencia de cualquier otro uso de la fuerza depende ampliamente de la

circunstancias del incidente. Cuando el sujeto no presente ninguna agresión al elemento
de seguridad privada, no se permite el uso de la fuerza. Es decir, cuando se realice una
detención y no exista resistencia, cualquier uso de la fuerza es un exceso, así mismo, el
uso de la fuerza durante una entrevista a un sospechoso no se justifica.
Fuerza razonable: una cantidad de fuerza igual o moderadamente mayor a la fuerza que
utilice el agresor. Por lo tanto son las diferentes técnicas aplicadas según el nivel de
resistencia que oponga cualquier individuo para logra controlarlo sin caer en la aplicación
excesiva de fuerza y así evitar el verse implicado en problemas de tipo legal.
Fuerza autorizada: es cuando el guardia de seguridad privada observa los siguientes

criterios al aplicar la fuerza:
1. Requerimientos primarios.- tener una base legal, es decir estar dentro de los
parámetros normativos de los derechos Humanos.
2. Requerimientos secundarios.- No ser descriminativo, No usar la fuerza basándose
únicamente en la raza, etnia, nacionalidad, sexo o cualquier otra característica
personal del individuo.
199
USO RACIONAL DE LA FUERZA
Este tema ha sido polémico en todos los ámbitos, desde aquellos que se defienden ante
una agresión dentro de lo que se conoce en el derecho mexicano como legítima defensa,
hasta el policía que defiende intereses, la vida de terceros o la propia.
Será necesario entender que desde el punto de vista jurídico la doctrina señala que quien
por voluntad propia ha salido del estado de derecho al no respetar las garantías de los
demás, automáticamente se ha colocado en una posición donde los que a el
corresponden pierden esa capacidad de ser respetados por los demás.
En general nuestro derecho mexicano dista grandemente del americano y se ha llegado a

pensar que son muy parecidos, pero por ninguna razón vale la pena siquiera
compararlos, el segundo se rige por la costumbre, es decir, si alguien a sido enjuiciado
por determinada circunstancia y alguna ocasión bajo esas mismas circunstancias
absolvió alguna instancia a otra persona en cualquier parte del país, se puede hacer valer
ese juicio en el que actualmente se lleva y servirá como antecedente para absolver a este
que se encuentra en una situación parecida.
En cambio nuestra legislación no contempla esa modalidad, el concepto USO RACIONAL

DE LA FUERZA, es aplicable a las instituciones y autoridades de seguridad publica
norteamericanas y en nuestro, país hablaríamos de excluyentes de responsabilidad en la
comisión de un delito, sobre este tema se ha dicho mucho pero no se ha definido nada
aún, ni siquiera se habla de legislar los procedimientos de las instituciones y autoridades
de seguridad publica como en otros países.
Se ha pretendido nutrir de esta información a los cuerpos de seguridad publica y privada

a través de la participación de extranjeros pero desgraciadamente la formación de las
instituciones y autoridades de seguridad publica en países como los estados unidos se
encuentra absolutamente ligada al marco jurídico de competencia de las instituciones de
seguridad, en México existe una ausencia impresionante de apego a los procedimientos
que se encuentran perfectamente delimitados por nuestra constitución un tanto por la
confusión derivada de la diversidad de conceptos con que se aborda el problema, es muy
real que hay que separar también la idea de militarización de las instituciones y
autoridades de seguridad publica pues es notorio que no ha resulto en nada el problema
actual y si lo tergiversa al grado de confundir a los elementos de seguridad en cuanto a
su función de apoyo inmediato y grado de participación.
El tema de excluyentes de responsabilidad y mal llamado uso legítimo de la fuerza, es

extenso y por tanto abordaremos en esta primera parte las condiciones bajo las cuales se
puede desarrollar.
200
Nuestro marco jurídico de referencia en los distintos códigos penales del país contempla
claramente los siguientes factores:
 La repulsa de una acción.

 Injusta desde luego.
 Que sea real.
 Actual en términos de tiempo.
 Inminente siempre que exista la posibilidad fundada de que se están poniendo en
riesgo bienes propios o ajenos como la vida por ejemplo.
A lo que se refieren estos puntos es a que al decir una acción esta debe ser en tiempo
presente no futura o pasada y desde luego que haya lugar a pensar que de forma injusta
se nos pretenda violar nuestro derecho más elemental.
Al decir real nos referimos a que no sea imaginaria como el caso de una amenaza verbal
y en cuanto a inminente que estamos cercanos y que las condiciones señalan el grave
daño que ha de causarse.
El problema radica en algo que se ha denominado principios de proporción y racionalidad

que no es mas que entender el nivel de respuesta del agredido al ofendedor y
directamente relacionado con los bienes.
En esta parte existe una confusión porque el derecho argentino señala que equivalencia
es un punto que radica en el tipo de armas empleadas por ambas partes, víctima y
victimario en nuestro derecho desgraciadamente se hace referencia a que el que emplea
armas iguales usa un medio racional de defensa según la jurisprudencia mexicana.
Se ha llegado a pensar y existe el mito en las instituciones y autoridades de seguridad

publica de que hay que esperar a ser agredido para responder, esto coloca en completo
estado de inequidad a aquel que ha de defenderse dentro de lo comprendido como
inminente y por lo tanto no suena lógico pensarlo porque el elemento podría perder la
vida en ese supuesto y es completamente contradictorio para la esencia de los derechos
fundamentales del hombre por lo que hace a la protección de la vida.
En los Estados Unidos se manejan dos conceptos jurídicos aplicables a la actuación de

instituciones y autoridades de seguridad publica:
El uso de fuerza mortal (deadly force).

El uso de fuerza no mortal (less than lethal force).
El primero de ellos contempla el uso de armas de fuego para privar de la vida a un

agresor que pueda poner en riesgo la vida de terceros o del propio personal de seguridad
privada, este precepto toma en consideración la sensibilidad del policía para discernir la
posibilidad de grave riesgo tomando en cuenta su buen juicio en virtud del entrenamiento
que provee de confiabilidad tanto al ciudadano como al sistema jurídico. El segundo de
201
estos está dirigido a la aplicación de otros medios sin incluir el uso de las armas de fuego
por ejemplo, bastones, armas intermedias y aspersores de gas irritante, que se
encuentran legislados para su uso en los distintos niveles de respuesta ante la resistencia
del agresor.
En el caso de México, se ha llegado a pensar que la capacitación por extranjeros es la

mejor, pero estamos en un marco jurídico completamente diferente lo que ha traído como
consecuencia usos irracionales de medios de defensa, abusos de autoridad, privaciones
ilegales de la libertad y el uso indebido de armas de fuego, en mi experiencia he notado
que la ausencia de capacitación en materia jurídica y operativa no se compaginan
dejando al libre albedrío de cada agente su comprensión y podemos encontrar que entre
estados, municipios y en ocasiones hasta dentro de los mismos cuerpos una diferencia
radical entre un programa de adiestramiento y otro pues no se ha llegado a un consenso
sobre la comprensión de ¿ qué es lo que hay que enseñar? y ¿ cómo hay que hacerlo?,
los programas que emanan del sistema nacional de seguridad pública son generales pero
el problema radica en que cada entidad, instructor o área de capacitación los interpreta
de forma diferente.
La inseguridad pública es producto de ineficiencia y falta de continuidad en los programas

por lo que respecta a la labor de las instituciones y autoridades de seguridad publica, es
en gran parte resultado de la duda, la incomprensión y confusión del agente que ha sido
formado fuera de estándares legales y de operación promedio y con relación al modelo
jurídico mexicano, no es un problema de equipamiento, sino de ausencia de capacitación
continua y ordenada, pocas o ninguna ocasión se instruye al personal sobre el modo de
empleo tan solo de lo que porta en la fornitura, mucho menos de armas de fuego que
actualmente se dotan a nuestro país, esto se puede comparar con el operador de una
máquina de precisión que de buenas a primeras se le ordena trabajar con una diferente y
por lo tanto los resultados son obvios, o daña la maquinaria o se lesiona, el caso es mas
grave aún en los cuerpos de policía donde a quien se daña es a la sociedad y a ellos
mismos cuando las consecuencias de su actuar se revierten y entonces se llega a pensar
que se limita a estos para poder desarrollar su labor.
La respuesta es sencilla y lo he sostenido durante años, homologar o estandarizar los

procedimientos pueden ser una solución tangible que resultará en una mejor actuación
del policía ante la sociedad y una consecuencia mediata será la disminución de los altos
índices delictivos, y no todo lo contrario que se ha entendido que si se actualiza y
capacita debidamente el efecto y repercusión será necesariamente en los índices
delictivos, esto no puede ser posible porque no es la causa, sino la consecuencia.
No omito agregar que si se quiere conocer acerca de las formas de aplicación de la

fuerza hay que comprender con exactitud las excluyentes de responsabilidad que se
encuentran contenidas en el artículo 15 para el distrito federal Y EN LOS CÓDIGOS
PENALES PARA LOS ESTADOS en el capítulo relativo a "CAUSAS DE EXCLUSIÓN
DEL DELITO" donde incluye cualquiera de las condiciones en las que un ciudadano
común o agente de seguridad se vea en la necesidad de actuar contra un agresor.
202
ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL USO DE LA FUERZA
1. Operativo: que realmente funcione donde interviene la fuerza de seguridad privada y

aplicarlo conforme a sus necesidades.
2. Legal: que no se use más de la fuerza necesaria en la solución de cualquier tipo de
agresión.
3. Medico: que el daño causado sea mínimo, esto es en relación si tenemos que actuar,
obtener el menor grado de lesiones posibles.
FORMULA PARA EL AUTO CONTROL
El uso de la fuerza tiene que ver con el control de la situación. A veces los planes
preventivos de seguridad se rompen y se requiere la fuerza para mantener el control.
CONTROL = I/E (INTELIGENCIA SOBRE EMOCIÓN)
I/E + PROBLEMA = E/I (EMOCIÓN SOBRE INTELIGENCIA
E/I + ENTRENAMIENTO = I/E (INTELIGENCIA SOBRE EMOCIÓN)
I/E = CONTROL
203
NIVELES DE COMPORTAMIENTO Y RESPUESTAS
ANSIEDAD: Estado notable de tormento y congoja. RESPUESTA.- APOYO: amistoso,

activo, tratar de aliviar, observar el comportamiento.
A LA DEFENSIVA: Etapa de pérdida de racionalidad, reto racional. RESPUESTA.-

FIRMEZA: poner límites, directo, sugerencia de posibles soluciones.
CORAJE/FRUSTRACIÓN: Falta de control, violencia física. RESPUESTA: NO

VIOLENCIA: Seguro, prudente, comprensivo.
REDUCCIÓN DE TENSIÓN: RESPUESTA: CONFIANZA TERAPÉUTICA: comunicación

con el individuo, reducción de tensión.
Niveles de resistencia y control de un agresor por parte de los guardias de seguridad

privada:
RESISTENCIA NIVE CONTROL

L
 PRESENCIA DEL ELEMENTO DE
PASIVA 1 SEGURIDAD PRIVADA
 COMANDOS VERBALES
 DISUASIÓN VERBAL
ACTIVA 2  TÉCNICAS DE MANO VACÍA

SUAVES
 USO DEL GAS DE DEFENSA
ACTIVA AGRESIVA 3 TÉCNICAS DE BASTÓN PR-24 SUAVES
ACCIÓN GRAVADA 4 TÉCNICAS DE BASTÓN PR-24 DURAS
204
CAPITULO 10
UTILIZACIÓN DE INSTRUMENTOS NO LETALES
USO DEL GAS DE DEFENSA

El uso del gas es básico en el desempeño de las funciones de los elementos de
seguridad privada por tal motivo es indispensable que sepan que este esta elaborado a
base de Oleorresina Capsicum (pimienta y chiles), por lo tanto no ocasiona
consecuencias secundarias, no es flamable, no es toxico y de fácil manejo a diferencia
del gas lacrimógeno que puede causar daños permanentes por ser flamable y toxico.
Los efectos de la formula empleada, son los siguientes:
1. Ceguera temporal de 15 a 20 minutos en el agresor

2. Dificultad moderada para respirar, por lo que el agresor se le dificulta correr
3. El agresor queda marcado de color rojo, lo que hace más fácil su
reconocimiento.
El envasé utilizado para contener la formula da los siguientes beneficios:
1. Disparo en abanico, por lo que no es necesario ser certero al momento de usarlo

2. Por ser liquido y no gas, causa efectos aun en personas con lentes.
3. Es efectivo en personas que se encuentren bajo los efectos de drogas, alcohol o
algún tipo de enfermedad mental.
A diferencia del gas lacrimógeno, la portación y el uso adecuado del gas de defensa no
necesita de permisos especiales ya que su formula no se encuentra regulada por la Ley
Federal de Armas de Fuego y Explosivos; además se encuentra registrar ante la
secretaria de la Defensa Nacional, y la Procuraduría General de la Republica del Distrito
Federal.
149
CURSO BÁSICO DE BASTÓN PR-24
DATOS TÉCNICOS
P= prevenir
R= restringir
24= pulgadas
Fabricación USA
Material
Poli carbonato
Resistencia de presión 2.5 toneladas
Peso 681 gramos
Longitud total 60.96 centímetros
Longitud porción larga 45.1 centímetros
Longitud porción corta 15.86 centímetros
Longitud de manija 13.1 centímetros
Diámetro 3.1 centímetros
Botón de
Yawara
Botón de
porción corta Botón de porción
Manija larga
Parte
plana
Porción Porción
corta larga 150
En la sociedad de hoy en día controlar la violencia es responsabilidad de los encargados
de mantener el orden. Para poder llevar a cabo estas responsabilidades es indispensable
usar lo mejor que la tecnología pueda ofrecer en equipos y armas.
Las empresas que prestan servicios de seguridad privada no pueden permitir que sus
elementos usen el mayor nivel de fuerza a no ser que sea absolutamente justificable, por
esa razón para dar solución a la diversidad de situaciones se deberá utilizar el menor
nivel de fuerza. Un elemento de seguridad privada capacitado debe de apoyarse en su
equipo según la situación de riesgo en que se vea involucrado.
¿QUÉ ES EL USO DE LA FUERZA?
Son las diferentes técnicas aplicadas según el nivel de resistencia que oponga cualquier
individuo para logra controlarlo sin caer en la aplicación excesiva de fuerza y así evitar el
verse implicado en problemas de tipo legal.
ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL USO DE LA FUERZA
4. Operativo: que realmente funcione donde interviene la fuerza de seguridad privada y

aplicarlo conforme a sus necesidades.
5. Legal: que no se use más de la fuerza necesaria en la solución de cualquier tipo de
agresión.
6. Medico: que el daño causado sea mínimo, esto es en relación si tenemos que actuar,
obtener el menor grado de lesiones posibles.
RESISTENCIA NIVEL CONTROL

 PRESENCIA DEL ELEMENTO DE
PASIVA 1 SEGURIDAD PRIVADA
 COMANDOS VERBALES
 TÉCNICAS DE MANO VACÍA
151
SUAVE
ACTIVA 2 TÉCNICAS DE MANO VACÍA DURA
ACTIVA AGRESIVA 3 TÉCNICAS DE BASTÓN PR-24

SUAVES
ACCIÓN GRAVADA 4 TÉCNICAS DE BASTÓN PR-24 DURAS
ÁREAS DE CONTACTO
1. Áreas verdes – se puede pegar sin dañar (áreas musculosas)
 Brazos
 Muslos
 Pantorrillas
2. Áreas amarillas – se producen fracturas pero no es mortal (articulaciones, Huesos)
 Muñecas
 Codos
 Hombros
 rodillas
3. Áreas rojas - partes vitales del cuerpo
 Cabeza espina dorsal, órganos principales, genitales, cuello
Si una persona se infiltra a las instalaciones en forma prohibida:
1. A distancia - uso del silbato - para que el sospechoso se percate de la presencia del
elemento de seguridad privada.
2. A 5 metros – uso de la voz – se advierte en vos alta.
3. A 3 metros – uso del gas lacrimógeno –
4. A 1 metro – uso del BASTÓN PR-24 en áreas amarillas
5. Si el agresor esta armado - uso del BASTÓN PR-24 en áreas rojas
152
PORTACIÓN, DESENVAINE Y USOS
Se coloca perpendicular al cinturón sobre la línea del pantalón, se apoya con la mano del
lado débil para controlarlo en cualquier posición (correr, sentarse, etc.).
Sacar cruzado (fuerte, detrás)
Defensas: superior (parada alta diagonal, parada fuerte), Media inferior, media exterior,
inferior circular, inferior fuerte.
1. Voz: Preventiva, Ejecutiva
2. Guardia: Fuerte, Oculta
3. Posiciones: Base desplazada
4. Desplazamientos: Al frente
Atrás
TÉCNICAS DE GOLPEO: PORCIÓN CORTA / PORCIÓN LARGA
 Largo
 Corto
 Extendido
 Circulo hacia a fuera horizontal
 Circulo hacia adentro horizontal
 Hacia atrás
 Circulo hacia abajo y arriba
 Yawara
 Técnicas de inmovilización
 Técnicas de conducción
REGLAS PARA EL USO DEL BASTÓN PR-24
 Se le llamara bastón PR-24

 Al extraer o introducir el BASTÓN PR-24 jamás mirar el porta bastón
153
 Por ningún motivo dejara caer el BASTÓN PR-24
 No se golpeara con el BASTÓN PR-24 amenos que sea necesario
 El BASTÓN PR-24 es para detener o inmovilizar
 Nunca se utilizara el BASTÓN PR-24 con la idea de lastimar
 El bastón es únicamente para someter
 El BASTÓN PR-24 siempre debe de estar en el porta bastón hasta que sea
necesario
CURSO BÁSICO DE DEFENSA PERSONAL PARA PROFESIONALES DE

SEGURIDAD PRIVADA ESPECIALIZADA EN PROTECCIÓN FÍSICA DE
PERSONALIDADES
Este curso esta dirigido a los profesionales en protección física de personalidades que
pretendan permanecer en nuestra corporación.
Los elementos de seguridad privada además de tener conocimientos generales en la

práctica de la seguridad privada especializada en protección física de personalidades,
deben de tener cualidades como:
 Condición física
 Reflejos
 Flexibilidad
 Elasticidad
 Resistencia
 Fuerza
INTRODUCCIÓN A LA DEFENSA PERSONAL
1. Qué es la defensa, aquí el empleado de

seguridad privada de personalidades obtendrá las bases para una defensa eficaz, amena
y efectiva, dejando aun lado los movimientos innecesarios, obteniendo como resultado
técnicas contundentes y veloces, teniendo como finalidad el sacar de combate aún
agresor, y dar una salida y un resguardo efectivo al protegido.
2. Puntos de fractura, estas técnicas están

dirigidas a las articulaciones con la finalidad de provocar el menor daño posible, pero el
tanto efectivo para brindar una protección integral al principal.
154
3. Puntos de presión, conocerá el
participante los puntos comunes de presión digital con la finalidad de contar con un
repertorio extenso de efectividad y rapidez
4. Dislocación
5. Inmovilización, el profesional en
protección física de personalidades podrá realizar técnicas de sumisión, control que
dejaran aun agresor inmovilizado, de una manera sencilla sin ocupar demasiada energía
o fuerza.
6. Conducción, después de una

inmovilización efectiva el participante podrá realizar una conducción efectiva y segura de
un agresor para ponerlo lo más pronto posible a disposición de las autoridades
correspondientes.
7. Arresto y cacheo, conocerá el participante

los medios más seguros para realizar una inmovilización, una sumisión o una conducción
de un modo seguro, efectivo y sencillo, de esta manera el profesional de la protección
física de personalidades contará con un amplio e integral repertorio de técnicas y
conocimientos que en conjunto darán al participante seguridad personal que demostrara
al proteger a una persona durante un traslado en automóvil o pie a tierra.
POSICIÓN DE GUARDIA
1. Corta
2. Media
3. Larga
4. Guardia normal
AVANCE Y RETROCESO
1. Manejo de distancia
2. Anticipación, choque y absorción
155
TÉCNICAS DE MANO VACÍA
1. Puntos de presión
2. Inmovilización
3. Arriba
4. Al suelo
5. Derribes
6. Conducción
TÉCNICAS DE ARRESTO Y CACHEO

TÉCNICAS DE YAWARA (KUBOTAN)
1. Puntos de presión
2. Inmovilización
3. Arriba
4. Al suelo
5. Derribes
6. Conducción
TÉCNICAS DE DEFENSA GRUPAL (APOYO)
1. Integración de grupos de combate
2. Apoyo y escape
156
3. Apoyos
TÉCNICAS DE DESARME
MANO VACÍA
1. Arma de fuego
2. Arma blanca
CON YAWARA (KUBOTAN)
1. Arma de fuego
2. Arma blanca
COMBATE LIBRE
LIMA LAMA
 Krav Maga
157

Manual 2007 Custodios

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INDICE

departamento de SEGURIDAD privada..............................................................................12

visión del departamento de SEGURIDAD privada............................................................12

DERECHOS HUMANOS Y SEGURIDAD PRIVADA............................................................13

derechos humanos y el empleado de SEGURIDAD privada............................................14

derechos humanos en caso de una detención...................................................................14

Los Límites de las Autoridades Públicas..........................................................................15

instrumentos internacionales sobre derechos humanos................................................15

DERECHOS INDIVIDUALES (CIVILES Y POLÍTICOS)....................................................16

DERECHOS O GARANTÍAS DE IGUALDAD.......................................................................16

DERECHOS O GARANTÍAS DE LIBERTAD........................................................................17

DERECHOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL..........................................................................20

DERECHO A LA PROTECCIÓN DE LA SALUD..................................................................20

SEGURIDAD PRIVADA.............................................¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

RESTRICCIONES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD Privada..............¡Error! Marcador no

ORGANIGRAMA DEL ÁREA DE SEGURIDAD PRIVADA.......¡Error! Marcador no definido.

RESPONSABILIDADES del departamento de SEGURIDAD privada. ¡Error! Marcador no

el servicio en la SEGURIDAD privada.................................¡Error! Marcador no definido.

DERECHOS Y DEBERES DEL PERSONAL DE LA SEGURIDAD PRIVADA....................21

El trabajo como satisfactor.................................................................................................21

estar alerta y OBSERVACIÓN ANALÍTICA.........................................................................22

cualidades de un empleado de SEGURIDAD privada.......................................................22

ACTITUD Y APARIENCIA DEL EMPLEADO DE SEGURIDAD PRIVADA.........................23

PROCEDIMIENTOS Y ACCIONES BÁSICAS A DESARROLLAR POR EL PERSONAL DE

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE PERSONAL..................................................................28

PROTECCIÓN DE PERSONAS, UNA NECESIDAD VITAL................................................28

El ingenio antes que el costo..............................................................................................29

el ejecutivo privado de protección física...........................................................................33

Característica del ejecutivo de seguridad privada especializado en protección de

MANEJO DE SITUACIONES DE EMERGENCIA.................................................................36

CONTINGENCIAS MENORES (URGENCIAS)..........................................................37

CONTINGENCIAS MAYORES (EMERGENCIAS)......................................................37

GÉNESIS Y CAMINO DEL SECUESTRO.............................................................................38

Precedentes históricos del secuestro, y las fases del proceso delictivo......................38

PRECEDENTES HISTÓRICOS DEL SECUESTRO EN EL MUNDO...................................40

¿CÓMO PREVENIR EL SECUESTRO EXPRESS?..........................................................45

¿Qué hacer en caso de caer en manos de los DELINCUENTES?...................................45

Recomendaciones para manejar una situación de Secuestro Express:............................46

La solución implica dos aspectos.......................................................................................46

Respuesta a las preguntas más frecuentes......................................................................47

¿Un blindaje soporta cualquier calibre?.............................................................................47

¿Debo decir que mi auto es blindado?...............................................................................47

¿Se bajan las ventanillas de un auto blindado?.................................................................48

¿Qué diferencia existe entre nivel de blindaje II y IIIA?.....................................................48

¿Que materiales se usan?..................................................................................................48

Conducción de protección (vehículos)..............................................................................48

VIGILANCIA Y PROTECCIÓN DE BIENES..........................................................................50

ENTRADA Y SALIDA DE PERSONAL.............................................................................122

ENTRADA Y SALIDA DE MATERIALES..........................................................................123

ENTRADA Y SALIDA DE VEHÍCULOS............................................................................123

COMO REALIZAR UN INFORME POR ESCRITO.............................................................128

ELEMENTOS BÁSICOS DE UN INFORME POR ESCRITO..............................................128

Qué debe informarse........................................................................................................129

LOS 10 ERRORES FATALES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD PRIVADA...............130

custodia, TRASLADO Y VIGILANCIA de bienes O valores.............................................131

Prácticas Importantes en el Transporte de Valores.......................................................131

Comunicaciones con INSTITUCIONES y AUTORIDADES de SEGURIDAD PÚBLICA. 133

procedimientos durante traslados...................................................................................133

Como funciona un receptor GPS......................................................................................137

Modulo GPS ACE II de 8 canales para integración de sistemas...................................137

Latitud: hemisferio norte y sur..........................................................................................138

LONGITUD: este, oeste....................................................................................................138

El personal de seguridad privada.....................................................................................139