PONTIFICA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRE: David I. Proaño A.

MÓDULO: Metodología de investigación
PROFESOR: Jorge Andrés Moncayo Lara
TEMA: Análisis de datos.

INSTRUCCIÓN:

Sobre la base de su hipótesis y los datos obtenidos durante su investigación, analice

los datos recolectados relacionados con el marco teórico investigado.

“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA AMPLIAR LA

COMERCIALIZACIÓN DE LA IMPORTADORA POINT DEL ECUADOR
AGROPOINT S.A., DE LA CIUDAD DE AMBATO-ECUADOR”

A continuación de la elaboración de las encuestas compartidas y debidamente llenadas

online, gracias a la herramienta (Google Froms), se procedió a la tabulación y análisis. El
análisis se expresa en datos numéricos y porcentuales, representados en cuadros y
gráficos.

La encuesta se dividió en dos partes; a) preguntas demográficas (información sobre

grupos de personas) y b) preguntas que hacen referencia a la empresa y/o planificación
estratégica.

Preguntas Demográficas

Dentro de este grupo se formularon 4 preguntas, las cuales se consultó; edad, etnia, género
y nivel escolar. Para la pregunta relacionada con la edad se formaron 5 rangos los cuales
se distanciaban 10 años (aprox.). Los resultados obtenidos demuestran que el 47% de los
encuestados están en el rango edad comprendido de 35 a 45 años, el 27% están
comprendidos entre 25 y 34 años, seguido del 20% que se encuentran en el rango de edad
de 45 a 54 años, por último, un 7% se ubica en el último rango mayor de 54 años. Esto
nos indica que la empresa debe enfocarse principalmente en las edades comprendidas
entre 25 y 44 años, implementando actividades, logística, comunicación, dirigidas a esas
edades.

Gráfico 1: Rango de edades

Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia

En la variable que define la etnia, se preguntó ¿cuál de estas opciones te describiría

mejor?; las respuestas propuestas fueron: afrodescendiente, blanco, indígena, mestizo y
montubio. Los resultados obtenidos indican el 67% de los encuestados considera ser
mestizo, seguido de blanco e indígena que comparte el valor porcentual (13%), por ultimo
el 7% se considera montubio.

Tabla 1: Autodefinición étnica

Etnia Porcentaje
Afrodescendiente 0%
Blanco 13%
Indígena 13%
Mestizo 67%
Montubio 7%
Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia
Los resultados obtenidos demuestran que el 73% de los encuestados son hombres,
mientras que el 27% son mujeres. El análisis efectuado sugiere que a la empresa enfocarse
mas en hombres, sobre todo al momento de escoger; presentes, actividades,
merchandising.

Gráfico 2: Rango de edades

Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia

Para las variables nivel escolar y función o actividad dentro de la empresa, se elaboro una
tabla doble entrada, donde se observa que existe una mayor prevalencia del nivel escolar
universitario (53%), siendo distribuido en las cuatro opciones de funciones, observando
mayor presencia en los clientes. También se puede analizar que nivel de cuarto nivel
dentro de la organización no existe, siendo esta una pauta para incentivar a los directivos
proponga beneficios para estudiar. De la misma manera se puede otorgar como parte de
premios al cumplir metas trazadas el apoyo para continuar preparándose.

Tabla 2: Variables nivel escolar vs. función o actividad

Colaborador Mando medio Directivo Cliente
Secundaria 1 - - 1
Pregrado 1 1 2 4
Maestría - - - 5
Doctorado - - - -
Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia
Preguntas empresariales, planificación

Se formularon preguntas referentes a planificación estratégica, beneficios, situación

actual de la empresa, con la finalidad de conocer la situación inicial. Se formulo la
pregunta que hace referencia a la satisfacción de las oportunidades brindadas por la
empresa. En el gráfico se indica, que el 44% de los encuestados consideran estar de
acuerdo referente a las oportunidades que oferta la organización. Mientras que el 25%
respondió que están totalmente de acuerdo. El 13% consideran esta pregunta de manera
neutral. Adicional el 13% y 6% respondió no están de acuerdo.

Gráfico 3: Nivel de satisfacción

Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia

Se consideraron preguntas con dos opciones de respuesta (Si y No), si bien es cortante la
respuesta, pero son útiles para obtener información. Las preguntas hacen referencia a
conocimiento de la visión-misión de la empresa, comunicación interna, diferentes puntos
de vista y aplicación de una correcta planificación estratégica.

Según a los datos tabulados, el 60% de los encuestados conocen de una u otra forma la
misión, visión de la organización, mientras el 40% restante no la conocen. En la pregunta
que se formuló referente a la comunicación entre compañeros de trabajo el 40%
consideran que NO, y el 60% considera que SI. Se observa que al consultarles si la
empresa tiene diferentes puntos de vista, el 67% consideran que NO, a diferencia que del
37% que consideran que SI. Los resultados indican que el 73% consideran que la empresa
NO aplica una correcta planificación estratégica. Mientras que el 27% consideran que SI.
 Tabla 3: Resultados de preguntas cortas (SI o NO)
Preguntas SI NO
¿Conoce la misión, visión de la empresa Point del Ecuador
60% 40%
AGROPOINT?
Existe comunicación entre compañeros de trabajo/
40% 60%
colaboradores
Considera que la empresa tiene diferentes puntos de vista
33% 67%

Considera que la empresa aplica una correcta planificación

27% 73%
estratégica
Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia

Mediante el análisis de la pregunta que hace referencia a la consideración de los objetivos

que sean claros y alcanzables de la organización, se establece que, de las 33% de las
personas encuestadas, consideran estar de acuerdo y neutral. El 20% considera estar
totalmente de acuerdo a diferencia que el 13% estima estar en desacuerdo.

Gráfico 4: Objetivos empresariales

Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia

Para evaluar las condiciones de la organización se formularon preguntas con varias

opciones, las cuales fueron: totalmente de Acuerdo (TA), de acuerdo (A), Neutral (N), En
desacuerdo (D) y totalmente en desacuerdo (TD). Las preguntas se consideraron para los
siguientes aspectos: compromiso, satisfacción, remuneración y comunicación.
 El 60% de las personas encuestadas consideran estar de acuerdo referente a estar
comprometidos con la organización. El 20% consideran estar totalmente de acuerdo y se
mantienen neutral en consideración de la pregunta. Referente a la pregunta si está de
acuerdo de la remuneración y/o beneficios otorgados de la empresa, no existen respuestas
negativas (en desacuerdo, totalmente en desacuerdo). El 73% considera estar de acuerdo,
el 20% totalmente de acuerdo y solamente el 7% esta neutral. Los resultados indican que
el 47% considera que la remuneración/beneficio están acordes al mercado local esto
muestra que están totalmente de acuerdo, el 33% considera estar de acuerdo. El 13%
considera estar neutral y el 7% están totalmente en desacuerdo. La comunicación entre
los directivos y los empleados de la empresa, los encuestados consideran estar de acuerdo,
el 33% totalmente de acuerdo y el 67% consideran de acuerdo.

Tabla 4: Resultados de preguntas varias respuestas

Preguntas TA A N D TD
Me siento comprometido con la empresa
20% 60% 20% - -

Estoy satisfecho con mi remuneración y/o

20% 73% 7% - -
beneficios.
La remuneración/beneficio es acorde al
47% 33% 13% - -
mercado local.
Hay una buena comunicación entre los
33% 67% - - -
directivos y los empleados de la empresa.
Fuente: Encuesta
Elaborado: Propia