Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Comunicación Organizacional
Código: 126023

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 3 - Diseño del

plan estratégico de comunicación

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: En grupo - Colaborativa

Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 2
Puntaje máximo de la actividad: 115 puntos
La actividad inicia el: 1 de La actividad finaliza el: 27 de octubre
octubre del 2022 del 2022
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados de
aprendizaje:

Diseñar un plan estratégico de comunicación para una organización, a partir

de los resultados de un diagnóstico situacional relacionado con las formas
de comunicación organizacional actual, mediante la formulación de
estrategias, que permitan lograr la implementación de una adecuada
comunicación organizacional al interior de la empresa.

La actividad consiste en:

Las actividades son:

Individual:

Analizar a profundidad el caso de estudio seleccionado, realizando una

revisión del tipo de organización y el problema encontrado a nivel de
comunicación, diseñando una encuesta o cuestionario (5 preguntas) que
permita determinar el error en la comunicación organizacional de la empresa
y contar con un diagnóstico, con el fin de comenzar a desarrollar el plan
estratégico de comunicación.

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Colaborativa:

Selección de la propuesta más acertada, de acuerdo con el diagnóstico.

Consolidación y aplicación del cuestionario con las 15 preguntas
Aplicación del cuestionario en la empresa seleccionada

Individual

El estudiante realiza las siguientes lecturas y revisa el OVI:

Herramientas para la comunicación

• Ramos Ramos, P. (Coord.). (2018). Psicología empresarial y

comunicación. Editorial ICB (pp 199-207).

Comportamientos comunicativos en la empresa

Ladrón de Guevara, M. Á. (2018). Técnicas de recepción y comunicación:

MF0975. Editorial Tutor Formación (pp 45-54).

Técnicas de trabajo en equipo

• Ladrón de Guevara, M. Á. (2018). Técnicas de recepción y

comunicación: MF0975. Editorial Tutor Formación (pp 69-85).

Puntos a desarrollar

1. Con base en las lecturas y lo aprendido hasta la fecha, realiza un

análisis a profundidad el caso de estudio seleccionado, realizando
una revisión del tipo de organización y el problema encontrado a nivel
de comunicación.

2. Posteriormente realiza y o propone un cuestionario de 5

preguntas que se aplicará a la empresa elegida, en el área del
problema encontrado, que le permitan identificar la fuente del error,
debe indagar sobre los procesos, si tiene flujogramas, actitud de la
comunicación, tiempos de respuesta, en resumen, las preguntas que
consideren pertinentes de acuerdo al caso y al problema detectado.

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 Importante y tenga en cuenta:

Estas preguntas son de tipo cerrado, pueden tener selección

múltiple con el fin de que puedan hacer un análisis cuantitativo y se les
facilite el ejercicio, se les recomienda ver el OVI que les permite
entender esta parte, así como los vídeos explicativos aportados por su
red docente.

Debe tener en cuenta a que actores aplicará el instrumento y si es

necesario tener en cuenta a los clientes externos de la compañía de
acuerdo con el caso.

Los avances los debe realizar en el foro, no debe adjuntar archivo,

este solo lo realiza una vez su tutor le dé aval y consolide el trabajo individual
el cual debe entregar en el foro de seguimiento y evaluación con las siguientes
características:

Documento en Word convertido en PDF que contenga:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo: las cinco (5) preguntas propuestas
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa

Este trabajo debe estar alojado en el foro máximo 10 días a la

apertura del foro, con el fin de que puedan consolidar el trabajo grupal y
aplicar la encuesta en la empresa, trabajo más importante en esta fase.

Colaborativo:

Una vez cada uno presenta sus cinco (5) preguntas, el equipo consolida
máximo tres (3) preguntas por estudiante, seleccionando las que
consideran más adecuadas con el fin de generar un instrumento de (15)
preguntas, el cual deberán aplicar en la empresa seleccionada, se

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recomienda un formulario de Google el cual permite ser enviando por
correo y una rápida recolección y manejo de la información.

Tenga en cuenta que independientemente de la cantidad de

participantes en el desarrollo del trabajo se deben entregar el total
de 15 preguntas.

Análisis de la información:

Una vez realizan lo anterior deben abrir un documento en Word Drive

para que allí mismo vayan consolidando los aportes, compartiendo el
enlace a su tutor para que tenga acceso a sus avances.

Cada estudiante debe realizar la respectiva gráfica y análisis de la

información recolectada sus tres preguntas escogidas, con el fin de
hacer equitativo el trabajo.

Una vez terminan todos los análisis, descargan el documento y realizar la

entrega del mismo, las características de entrega son las siguientes:

Documento en Word que luego convierten en PDF:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo preguntas y respuestas con su respectivo
análisis
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

*El entorno de aprendizaje colaborativo, donde el estudiante encuentra

disponible el foro para el desarrollo de la actividad con aportes individuales
y construcciones grupales. Además, en dicho entorno se encuentra la guía y
rúbrica de la actividad, que de forma detallada le indica al estudiante que
debe hacer en la actividad.
También se encuentra el caso de estudio, el cual es el insumo
principal de la estrategia de aprendizaje.

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*El entorno de Conocimiento. En este espacio encuentra el estudiante los
contenidos que le permiten desarrollar la actividad, como también el
syllabus del curso que le suministra información adicional.

*Entorno de seguimiento y evaluación del aprendizaje, lugar en el cual se

encuentran disponibles los espacios para entregar los trabajos.

Evidencias individuales:

El estudiante en la parte individual de esta actividad requiere entregar como

producto, un documento en Word convertido a PDF que contenga:

1. Análisis a profundidad el caso de estudio seleccionado, realizando

una revisión del tipo de organización y el problema encontrado a nivel
de comunicación
2. Propuesta de cinco (5) preguntas

Las características del producto solicitado son:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa
Evidencias grupales:
El estudiante en la parte colaborativa de esta actividad, aparte de realizar
socializaciones y construcciones grupales que permitan desarrollar la
actividad, debe entregar como producto del grupo:

Documento en Word que luego convierte a PDF que contenga:

1. Las 15 preguntas con sus respuestas y análisis.

Las características del producto solicitado son:

Portada
Introducción
Cuerpo del trabajo (puntos solicitados)
Conclusiones
Bibliografía en normas Apa

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2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias
a entregar.

Para evidencias elaboradas en grupo - Colaborativa, tenga en

cuenta las siguientes orientaciones

1. Cada estudiante debe realizar aportes tanto individuales como

socializaciones grupales para construir las actividades de este
curso.

2. Cada estudiante deberá realimentar los aportes de cada compañero

de grupo.

3. Un solo integrante deberá entregar el producto final, se puede

postular él o elegirlo el grupo en consenso.

4. Los aportes individuales son básicos para desarrollar la parte grupal

de la actividad.

5. Es necesario realizar aportes significativos, soportados en los

contenidos del curso.
Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o
grupales deben cumplir con las normas de ortografía y con las
condiciones de presentación que se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta
actividad debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el
plagio académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos
escritos mediante la herramienta Turnitin que encuentra en el campus
virtual.

Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo

99, se considera como faltas que atentan contra el orden académico,
entre otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también el
uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o copiar
con fines de lucro, materiales educativos o resultados de productos de

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investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados para
la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será
de cero puntos sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá
será de cero puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.

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 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: En grupo

Momento de la evaluación: Intermedia en la unidad 2
La máxima puntuación posible es de 115 puntos
Primer criterio de
evaluación:

Análisis a
profundidad el caso Nivel alto: El estudiante demuestra habilidad para realizar el
análisis del caso y proponer las cinco (5) preguntas solicitadas
de estudio
en el tiempo establecido.
seleccionado,
realizando una
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
revisión del tipo de entre 30 puntos y 20 puntos
organización y el
problema Nivel Medio: El estudiante demuestra de manera parcial el
encontrado a nivel análisis del caso y propone las cinco (5) preguntas solicitadas y/o
de comunicación y no cumple con el tiempo establecido.
Propuesta de cinco Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
(5) preguntas. entre 19 puntos y 10 puntos

Nivel bajo: El estudiante no logra presentar y demuestra de

manera parcial el análisis del caso y/o no propone las cinco (5)
Este criterio preguntas solicitadas Si su trabajo se encuentra en este
representa 30 nivel puede obtener entre 9 puntos y 1 puntos
puntos del total
de 115 puntos de
la actividad

Segundo criterio Nivel alto: El estudiante y/o el grupo desarrollan de manera

de evaluación: completa y coherente la aplicación y análisis del cuestionario.

Construcción, Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener

aplicación y análisis entre 65 puntos y 30 puntos
del cuestionario a la
empresa Nivel Medio: El estudiante y/o el grupo desarrollan de manera
seleccionada. parcial y coherente la aplicación y análisis del cuestionario.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 29 puntos y 10 puntos

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Este criterio Nivel bajo: El estudiante y/o el grupo, no elaboran de manera
representa 65 adecuada el cuestionario ni el análisis.
puntos del total Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
de 115 puntos de entre 9 puntos y 1 puntos
la actividad.

Nivel alto: El trabajo cumple con todas las características

indicadas, así como las normas de presentación.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Tercer criterio de
entre 20 puntos y 10 puntos
evaluación:
Nivel Medio: El trabajo cumple parcialmente con todas las
Estructura del trabajo
características indicadas, así como las normas de presentación.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Este criterio
entre 9 puntos y 5 puntos
representa 20
puntos del total
Nivel bajo: El trabajo no cumple con las características
de 115 puntos de
indicadas, así como las normas de presentación, no se entrega
la actividad
de acuerdo con lo indicado.
Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 4 puntos y 1 puntos