Yesica Alvarez

David Fernandez
Catalina Molina
Pablo Jaramillo
Santiago Vallejo
 Antecedentes

Un día Julián recibió una llamada de Maximiliano Zorrilla, un amigo suyo

radicado en Estados Unidos. “Necesito una empresa de inversión en
Colombia”, le dijo. Evidentemente Julián se puso a la tarea de ayudarlo.
Pero ambos iban tras un mismo objetivo: iniciar un negocio propio. Ese
mismo objetivo se materializó cuando juntos iniciaron un negocio que
parecía rentable.
PERSONALIDAD DE
LA MARCA
‘Maxi’ había vivido en Nueva York y conocía un té llamado Arizona.
Incitó a Julián a solicitar (comprar) el permiso de distribución de la marca
en Colombia, el cual les fue concedido luego del proceso y los trámites
correspondientes. Cuando llegaron a Medellín, luego del viaje de
negocios, Julián le dijo: “Oíste, no tiene sentido ponernos nosotros a
crearle marca a ellos, sabiendo que nosotros mismos podemos crear algo
bien bacano”.

Fue entonces, en abril de 2009, el punto cero de Té Hatsu – literalmente

el principio (Hatsu significa ‘el principio de algo’ en japonés). Decidieron
que el producto sería un té, pero, contrario a lo que se pensaba, la marca
iba a ser colombiana. Una marca nacional que compitiera con productos
locales e internacionales. Un producto con identidad propia, ni siquiera
parecido al té embotellado tradicional de durazno o de limón.

En 2010, Julián junto a Alejandro Pardo, socio co-fundador de HATSU,

dan inicio a las operaciones comerciales de la compañía a través de una
producción tercerizada, una distribución y comercialización directa de los
dos primeros dos sabores, té negro y limonada y té verde con miel.
Hoy Hatsu es un producto posicionado, que en nada se parece a las
propuestas de té comúnmente encontradas en el mercado. Sabores
exóticos, un diseño encantador pensado en la gente y una marca
colombiana, respaldan esta propuesta antioqueña que está conquistando
el mundo y el corazón de todos los colombianos.
La clave del éxito y el hombre detrás de Hatsu
 Antecedentes

El En 2014 hicieron su primera exportación con destino a Chile, Australia

y Bolivia. Actualmente exportan a 9 países.

En el 2014, siguiendo las tendencias cambiantes del mercado, la marca

introduce una nueva línea de productos sin azúcar. Si el mercado de té
en Colombia había ya aumentado su consumo un 24,9% entre el 2009 y
PERSONALIDAD DE el 2011 (Portafolio , 2012), con este nuevo lanzamiento la marca lograría
LA MARCA
ahora alcanzar el segmento de consumidores en busca de productos
sanos y de bajas calorías.

En el 2015 Hatsu recibe la oferta de compra de la marca por parte de la

compañía Postobón y se realiza un preacuerdo de venta del 65% de las
acciones de la compañía. Esta oferta representaría para la marca una
mejora y una ampliación de su distribución y además un crecimiento
mucho más grande en su capital laboral como lo expresó Julián para La
República (Oliveros, 2015).

A finales del 2015 la compañía Postobón adquiere finalmente la marca

Té Hatsu para añadirla a la lista de sus productos de té en donde
también se encuentran Lipton, Mr. Tea y Twist Tea (Garzón, 2015).

La marca Té Hatsu sigue y seguirá en el mercado basandose en sus

principios y valores fundamentales que fueron los que en un principio
lograron el despegue de esta misma en el mercado. La simplicidad, la
exclusividad, sus sabores exóticos y su empaquetamiento ecofriendly
son las bases del negocio que Julián Oquendo logró materializar usando
creativamente sus ideas visionarias.
FILOSOFÍA ACTUAL:
Cultura:
Hatsu proporciona valor simbólico a través de la identidad
fundamentada en la cultura fitness, transmitiendo un mensaje de
manera clara en el que busca motivar a las personas a que sean más
conscientes de la manera en como cuidan su cuerpo y se alimentan.

Misión:
su mayor compromiso como marca es crear productos de alta
calidad, saludables y evolucionados, enfocándose siempre en el
contenido e imagen de cada uno.

Visión:
Hatsu va a ser una marca grande, generadora de propuestas de
valor diferenciadas, trendy y referente en Colombia para el
consumidor premium.

Valores institucionales:

Estética
Creatividad
Coherencia
Armonía
 Situación actual:
Actualmente la marca se encuentra en 11 países: Costa Rica, Australia,Chile,
Ecuador, El Salvador, Francia, Guatemala, Honduras, Mexico, Panama y
Paraguay, cuenta con una gran expansión a nivel internacional tanto como
nacional. También ofrecec un amplio catálogo de productos en cinco
categorías: té listo para tomar, infusiones, bebidas vegetales, snacks y
sodas.
Hastsu cumple un rol de valor muy importante y tiene un futuro ilimitado.
Es una marca con un equity muy potente, basado en diferenciación y
relevancia, que genera niveles de conexión emocional muy altos con los
consumidores y establece un estilo de vida. Esto nos permite visualizarla
como una marca que puede navegar muy fácilmente por diferentes
categorías, sin perder su esencia y nos facilita mucho la vida a la hora de
experimentar en nuevas categorías. La consideramos una marca futuro por
su potencial y no tenemos dudas de que va a ser una de las marcas
premium más importantes de alimentos y bebidas en Colombia.

La marca Hatsu presenta beneficios emocionales, especialmente en la

experiencia del producto como protagonista en las mesas de los
consumidores; además, en la calidad y la categoría que refleja su imagen.
Hatsu es una marca exclusiva más no excluyente; de esta manera, es todo
un placer consumirla.
IDENTIDAD VISUAL

La marca, cuyo nombre en japonés significa principio, primogénita,

se ha centrado en la creación de productos con alto valor percibido y
contenido de imagen, con una estrategia basada en innovación y
altos estándares de calidad.

El color es utilizado como herramienta comunicativa tiene la

capacidad de generar sensaciones a un nivel consciente e
inconsciente, el color cumple un papel protagónico en el marketing
enviando un mensaje específico en toda la comunicación de la marca,
existen de igual manera lineamientos generales desde la psicología
del color que permiten identificar ciertas características propias de
cada color, estas serán explicadas a continuación.
Posicionamiento
Esta compañía a lo largo de su recorrido en el mercado colombiano y
en el exterior ha evolucionado en las estrategias comerciales para así
lograr un posicionamiento cultural, en el que hace que las personas
tengan un concepto diferente de las bebidas. una buena estrategia
fue el sacar te distintos , y hacer que todos aquellos amantes a la
buena alimentación se enamoraran, no lanzando una o dos bebidas
de té sino una gran variedad de sabores y colores , al mismo tiempo
implementaron una presentación del embotellamiento ecológico
siendo estos amigables con el medio ambiente, por que sus botellas
son de vidrio y no de plástico como lo son las otras marcas té.
Hatsu constantemente resalta que le interesan sus consumidores y
con esto se basa para sacar nuevos productos innovadores para
cada uno de ellos .
 CONSUMIDOR

El té Hatsu compra un estilo de vida saludable, el cual nace de la

necesidad de consumir bebidas saludables y bajas calorías. Pero
sin duda alguna como lo menciona su cofundador Julián
Oquendo más que vender un té, lo que busca el cliente final es
el que compra un estilo que crea simplicidad, moda y
exclusividad.

DEMOGRAFICA
sus consumidores se logran
establecer dentro de un status
socioeconómico medio-alto
puesto que el estilo de
empaque de Hatsu es elegante,
sobrio, creativo y minimalista,
lo que da la sensación de que
no solo se está consumiendo té.
Sino también un estilo de vida.
GEOGRÁFICA
Sus consumidores
básicamente están centrados
o ubicados en el territorio
nacional (Colombia) en
lugares que cumplan con los
niveles socioeconómicos que
busca la marca.

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Psicográfica
Debido a que la tendencia de
una vida saludable se ha venido
posicionando con más firmeza
durante los últimos años es por
esto que es mas enfocado en
una bebida refrescante y
saludable logrando ubicarnos
un lugar en este mercado.
ATRIBUTOS
Presentación
Sabores y Variedad
Propiedades de Plantas

BENEFICIOS
Facil Distinción
Sabores Novedosos en el Mercado
Reactivante Natural
Resfrecante
Bajo en Calorías

VALOR
Satisfacción
Autorealizacion
Salud
Energía
COMPETENCIA

Directa

Las competencias directas de HATSU que son

Suntea, Fuze Tea y Mr Tea, se puede ver reflejada
la dureza que enfrenta Hatsu con respecto a las
marcas relacionadas, cada una tiene muy buen
posicionamiento en el mercado, y se pelean el
liderazgo de las ventas a nivel nacional y algunas
internacionalmente, como Fuze Tea o Suntea.
COMPETENCIA

Indirecta

La competencia indirecta de Hatsu, va más

enfocada a empresas que venden un producto
diferente que satisface la misma necesidad. Pero
las personas buscan algo no tan pesado como lo
puede ser una bebida gaseosa. Por eso en este tipo
de competencia entra: Hit, Del valle, Alpina o
simplemente cualquier tipo de jugo natural.
Pirámide de Maslow
Autorealización

Reconocimiento

Social

Seguridad

Fisiológica

Reconocimiento
Social
Fisiológica Seguridad
MATRIZ FODA

FORTALEZAS

Hatsu cuenta con una buena estrategia de marketing. Posee una alta inversión
en publicidad estratégica haciéndolo ver como un producto nacional,
despertando deseo de consumo etnográfico.

Su factor diferenciador es muy claro, lo cual, ha contribuido a estar en un

escalón alto referente a su posicionamiento en el mercado.

Tiene una oferta diversa de sabores sus dos líneas de productos: bebidas de té
y bebidas vegetales. Para así atender mejor a los clientes y también cubrir mayor
parte del mercado.

En cuanto al empaque, da prestigio de quienes lo consumen por su alta

dedicación a detalles de diseño de este mismo. Empaque Ecofrendly.

Gracias a la buena presentación de sus productos la marca es muy atractiva.

Ha sido una marca que innova y está a la vanguardia.

Saben cómo adaptarse a las tendencias de su segmento: Aprovechamiento de

las tendencias mundiales de consumo y nuevos estilos de vida como lo es el
estilo de vida saludable.

Hacen una buena segmentación del mercado, es coherente, sus productos son
dirigidos a personas que deseen llevar una alimentación sana, que deseen
calidad en sus productos y variedad; dejando a un lado la importancia por el
precio del producto.

Ha tenido un éxito internacional recalcable.

Credibilidad y confiabilidad.

Gracias a la integración con Postobon pueden tener procesos más

estructurados y formales.
MATRIZ FODA

OPORTUNIDADES
El mercado tiene mucho potencial gracias a la tendencia que existe en el
mercado hacia la concientización por consumir productos naturales y que
contribuyan a la sostenibilidad.
Poseer muy buenas relaciones con dueños y en gerentes de bares y
restaurantes reconocidos de la ciudad.
Hatsu puede adquirir una gran expansión a nivel nacional e internacional,
puesto que, este tipo de bebidas tiene una buena acogida en las demás
ciudades de Colombia, principalmente en zonas con temperaturas altas.
Lograr expandir el producto por medio del Voz a Voz, gracias a su calidad,
presentación y precio.
El impuesto que puede generar el gobierno a las bebidas azucaradas
aumentaría el costo de los productos sustitutos.
Alianzas estratégicas.

DEBILIDADES
Como se trata de un producto innovador, con excelente presentación y status,
algunas personas no lo tomarían como opción de compra por su precio.
La presencia de este producto está limitado a unos cuantos almacenes de
cadena, restaurantes gourmet -supermercados -minimercados -tiendas de
estrato 4 en adelante. Lo que hace que su popularidad y reconocimiento de
marca este por debajo de marcas como, ¨Mr Tea¨, ‘’Nestea’’ y otros en el
mercado.
El segmento es reducido y especializado, son pocos quienes conocen el
producto, lo cual, puede afectar que, la marca tenga un lugar de recordación en
el consumidor a futuro.
El lugar de venta de este producto, no está al alcance de todos, lo que podría
limitar su expansión en sectores no populares de una ciudad.
MATRIZ FODA

AMENAZAS
En ciertas temporadas del año, el clima afecta los cultivos de té, lo que podría
alterar la producción de la materia prima principal.

La competencia podría bajar precio, por aquello de que; el cliente casi siempre
no ve calidad, sino una relación de contenido y bajos precios.

La competencia podría copiar o hacer similitud a la presentación.

Nueva competencia en el mercado saludable.

Impuestos y aranceles altos.

Buyer Person
Raquel olivera

PERFIL
Directora ejecutiva de EPM
Trabaja en esta empresa durante durante 4 años
Ingreso promedio de 2 - 3 millones mensuales
Soltera
28 años de edad
Vive en el poblado

IDENTIFICADORES
Tranquila
Lleva una vida saludable
Se preocupa por el medio ambiente
 Buyer Person
Raquel olivera

OBJETIVOS Primarios y secundarios

Que sus empleados estén motivados

Se preocupa por la RSE
Se preocupa por la salud de los consumidores

RETOS Primarios y secundarios

Responsable de cambiar hábitos en sus consumidores

Tiene problemas en expresar su estado de animo a las
demás personas
Ser responsable de implementar cambios en toda la
compañía

COMO CONTRIBUIR
Brindar a su equipo de trabajo capacitaciones para ser
más eficientes y ofrecer un mejor servicio
Implementar pausas activas en horas laborales
Capacitar a su entorno laboral sobre los cambios que
se esperan a futuro
 Buyer Person
Raquel olivera

MOTIVACIONES
Actividad física

El continuo aprendizaje

Su familia

Su situación laboral
 Bibliografía:
https://www.colombia.co/exportaciones/te-hatsu-madein-
colombia/#:~:text=Fue%20entonces%2C%20en%20abril%20de,marca
%20iba%20a%20ser%20colombiana.
https://es.slideshare.net/gustavoagudelo/hatsu-t
https://www.expertosenmarca.com/te-hatsu-una-historia-embotellada-
en-colores-y-vidrio/
https://www.hatsu.co/medellin/es/
https://www.semana.com/emprendimiento/articulo/te-hatsu-y-la-
historia-del-proceso-de-integracion-con-postobon/240319/
https://iconosmag.com/categoria-estilo_de_vida/categoria-food-
drink/hatsu-soda-honduras-sabores/
https://iconosmag.com/categoria-estilo_de_vida/te-hatsu-en-honduras/
https://www.colombia.co/exportaciones/te-hatsu-madein-colombia/
https://revistapym.com.co/mercadeo/hatsu-te-y-estilo-de-vida
https://sinpausaysinprisac.blogspot.com/2019/06/blog-post.html