POLÍTICA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

PORTAVENTURA WORLD DISPONE DE UNA OFICINA DE ATENCIÓN AL VISITANTE CON NECESIDADES ESPECIALES
donde se facilita información personalizada a todas las personas que la requieran.

OBJETIVOS DE LA OFICINA SERVICIOS DISPONIBLES DÓNDE ESTÁ

Atender Informar Vender Reserva en restaurantes Además… Aparcamiento accesible La Oficina de

de forma especializada
a los visitantes con
necesidades especiales.
de las atracciones,
los restaurantes, los
espectáculos, los servicios
y las instalaciones más
adecuados en función de
las necesidades especiales.
entradas con tarifa
especial. Consulta los
precios, las tipologías de
entradas y los requisitos.
con servicio de mesa y sin Para intolerancias
barreras arquitectónicas. alimentarias, tenemos
una guía sin gluten y
menús especiales en los
restaurantes con servicio
de mesa.
(reservado y controlado) Atención al Visitante
Imprescindible llevar la con Necesidades
tarjeta de estacionamiento Especiales
para personas con está en la zona de
discapacidad y taquillas, justo antes del
movilidad reducida. acceso a los parques.

TARIFAS Y TIPOLOGÍA DE ENTRADAS ACCESO ESPECIAL A LAS ATRACCIONES

APROVECHA LAS TARIFAS ESPECIALES LA PULSERA IDENTIFICATIVA SE ENTREGARÁ
SI CUMPLES CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS: SI SE CUMPLE CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

33 % 75 %
discapacidad mínima discapacidad mínima discapacidad

33 % 33 % 75 %
acreditada del acreditada del igual o superior al
a partir del a partir del

de discapacidad* de discapacidad*

Tarifa reducida Entrada gratuita a los tres parques: y movilidad reducida y padecer trastornos del
para los visitantes se entregarán exclusivamente en la Oficina de reconocida* neurodesarrollo relacionados
con Necesidades Especiales. Atención al Visitante con Necesidades Especiales. con el espectro autista*
Pase gratis: se entregará en la Oficina
del Club PortAventura.
* es condición indispensable aportar documentación que así lo certifique
Los acompañantes deberán abonar la tarifa establecida. LAS PERSONAS IDENTIFICADAS CON ESTAS PULSERAS:
* es condición indispensable aportar documentación que así lo certifique.
1. Podrán acceder acompañadas 2. Deberán seguir en todo 3. Por motivos operativos,
de, como máximo, cuatro personas momento las indicaciones podrá limitarse el número de
y, como mínimo, una de ellas debe del personal y cumplir con personas con discapacidad
GUÍA DE ACCESIBILIDAD ser mayor de edad en plenas las restricciones y en cada viaje de la atracción.
facultades para poder ayudarle. recomendaciones establecidas
para cada atracción.
Descárgate nuestra
Guía de Accesibilidad
para tener toda la información necesaria Los visitantes que utilizan prótesis en alguna de las consulta las normas
extremidades deben consultar al personal de PortAventura de funcionamiento
y poder preparar la visita al resort.
World sobre si pueden o no disfrutar de la atracción. AQUÍ

En la Oficina de Atención al Visitante con Necesidades Especiales facilitamos todo tipo de información y atendemos cualquier tipo de necesidad.
Envíanos tus consultas con antelación y te informaremos para que puedas preparar tu visita: atencion-cliente.necesidades-especiales@portaventura.es