UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

“EL TELÉFONO CELULAR Y SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD ACTUAL”

MATERIA: ADMINISTRACION VIII

DOCENTE: HERETHY CLIVE

UNIVERSITARIOS:

CANAVIRI VARGAS RAQUEL

RODRIGUEZ PLATA FREDDY LEONARDO

PARALELO: “A”

LA PAZ - BOLIVIA
2018
 1. Antecedentes
Si bien Martin Cooper fue creador del teléfono móvil la tecnología que se utilizó
para su elaboración fue conocida como la comunicación inalámbrica cuya
tecnología se remonta a 1885 y la creación de la radio un invento realizado por
Nikola Tesla.
El teléfono móvil se remonta a los inicios de la Segunda Guerra Mundial con la
aparición de los walkie talkie, estos modelos eran muy pesados y utilizaban mucha
energía, también Motorola diseño y fabrico un equipo llamado Handie Talkie H12-
16 durante la segunda guerra mundial, este era un equipo que permitía el contacto
con las tropas vía ondas de radio que en ese tiempo no superaban más de 600
kHz.
Martin Cooper, pionero y considerado como el padre de la telefonía celular, fabricó
el primer radio teléfono entre 1970 y 1973 y en 1979 aparecieron los primeros
sistemas a la venta en Tokio (Japón), fabricados por la Compañía NTT. Los países
europeos no se quedaron atrás y en 1981 se introdujo en Escandinavia un sistema
similar a AMPS (Advanced Mobile Phone System). Y si bien Europa y Asia dieron
los primeros pasos, en Estados Unidos, gracias a que la entidad reguladora de
ese país adoptó reglas para la creación de un servicio comercial de telefonía
celular, en 1983 se puso en operación el primer sistema comercial en la ciudad de
Chicago. Este fue el inicio de una de las tecnologías que más avances tiene,
aunque continúa en la búsqueda de novedades y mejoras.
Tras la creación de Martin Cooper los celulares pasaron por varias generaciones:
La primera generación cuyos aparatos eran bastante pesados y que consumían
bastante energía. La segunda generación que eran aparatos más ligeros y con
una mayor frecuencia de alcance aparecieron en la década de 1990. La tercera
generación donde se incluía la nueva tecnología GSM que permitía a los celulares
poder almacenar información música videos etc. Esta tercera generación fue
global ya que el uso de los teléfonos celulares ahora incluía navegación web lo
que genero ganancias millonarias para las empresas que los producían. En la
actualidad los teléfonos celulares se encuentran en una cuarta generación.

2. Propósito de caso
La comunicación es un factor fundamental en nuestra sociedad y en estos tiempos
actuales surgen estas nuevas plataformas para la comunicación, estas nuevas
tecnologías tienen un carácter global y una presencia cada vez mayor además de
presentar una gran variedad de nuevas funciones como el uso de internet el
reproductor de video y de audio.
“Esperábamos que los teléfonos pudieran traer libertad y más seguridad a sus
usuarios pero las implicaciones sociales que tendría era algo que se nos escapaba
hace algo más de cuatro décadas“. Declaraba Martin Cooper padre del teléfono
celular, en una entrevista a BBC News.
 3. Preguntas de reflexión

¿Se tuvo conocimiento o al menos una idea de la magnitud que alcanzaría el éxito
de los teléfonos celulares al momento de su creación?

¿Cuál fue el motivo o razón que tuvieron las grandes empresas para adherir varias
funciones al teléfono celular propias de otros aparatos ya existentes?

¿Qué se puede hacer para frenar la excesiva información inútil que existe en los
celulares a través de redes sociales y del internet?

4. Unidad de análisis
En el año de 1980 década en la cual se comenzó la comercialización del teléfono
celular, la población mundial alcanzaba a los 4434682000 de habitantes de los
cuales solo se comercializo el teléfono celular en Europa Japón y Estados Unidos
además de mencionar que este producto estaba dirigido a altos miembros dentro
de las organizaciones, representantes políticos o personas que cuenten con
riquezas monetarias ya que el precio de este aparato estaba en los 4000 dólares
aproximadamente, que en la actualidad serian equivalentes a unos 10000 dólares.

Ahora ya que los teléfonos celulares han logrado su aceptación dentro del mundo
tienen un mercado mundial y es por eso que deberíamos tomar en cuenta la
población total que es de 7722727000 para el año 2017, de los cuales
2292500000 son usuarios de teléfonos Smart según datos de es.statista.com.

5. Método e instrumentos de recolección de información

Los métodos de recolección utilizados por las compañías de telefonía celular
fueron:

 Investigación de mercado
 Entrevistas
 Encuestas
 Observación
  Grupos focales

6. Método de análisis de información

Entre los diferentes métodos de análisis de la información podemos destacar los

siguientes:

Método cuantitativo

El método cuantitativo se basa en números para analizar y comprobar datos e

información concreta. Es la investigación empírico-analista por excelencia. Las
cosas se producen por una causa y efecto, partiendo de preguntas cuantitativas.
De ahí su utilidad en las ciencias más exactas como las matemáticas, la física o la
estadística.

Estos son algunos de los elementos claves que mejor definen el concepto de
método cuantitativo.

 Necesita que haya una relación numérica entre las variables del problema
de investigación. Los datos analizados siempre deben ser cuantificables.
 Es descriptivo.
 Analiza y predice el comportamiento de la población.
 Se centra en una causa y un efecto, o lo que es lo mismo: se basa en la
aplicación de un estímulo para obtener una respuesta.
 Los resultados pueden aplicarse a situaciones generalistas.
 Se orienta a resultados.
 Los números y datos representan la realidad más abstracta.
 Estudia las conductas humanas y los comportamientos de una muestra de
la población.

Método cualitativo

El método cualitativo o la investigación cualitativa como también se le llama, es

una técnica o método de investigación que alude a las cualidades es utilizado
particularmente en las ciencias sociales; pero de acuerdo a ciertas fuentes
también se utiliza en la investigación política y de mercado, este método se apoya
en describir de forma minuciosa, eventos, hechos, personas, situaciones,
comportamientos, interacciones que se observan mediante un estudio; y además
anexa tales experiencias, pensamientos, actitudes, creencias etc. que los
participantes experimentan o manifiestan; por ende es que se dice que la
investigación cualitativa hace referencia a las cualidades.
Tomando en cuenta que el método cualitativo suministran o proveen datos
descriptivos de aquellos aspectos impalpables del comportamiento del ser humano
y de la vida, como las creencias y actitudes; además que este método son
sumamente útiles para entender e interpretar los problemas sociales, debido a que
le permiten a los investigadores estudiar la relación o el vínculo entre las
personas, entes sociales y la cultura. El método cuantitativo es otro método de
investigación que se utiliza para buscar una aproximación matemática para lograr
entender un fenómeno o a una población. En el método cualitativo generalmente
se responden preguntas como ¿por qué?, ¿qué?, ¿cómo? y ¿para qué?; es decir
que busca la significación de las cosas, además es explicativo y exploratorio.
Cabe destacar que aquí los resultados que se obtienen son muy representativos
pero no pueden ser proyectados; y usa entrevistas, la observación localizada y
grupos de discusión como método de recolección de los datos.

7. Conclusiones

En conclusión pudimos percatarnos de que el creador del teléfono celular y su

equipo de trabajo no tenían idea de cuál sería la magnitud que este producto
lograría alcanzar ya que en un principio su única función era la de comunicar
verbalmente a dos personas.

Las razones para que existan teléfonos celulares con varias funciones como
reproducción de música, internet, etc. Fueron los usuarios, estas grandes
empresas realizaron diferentes investigaciones para saber que era lo que los
clientes esperaban en las nuevas generaciones de los teléfonos celulares y el
resultado fue teléfonos celulares con nuevas tecnologías que permitían el
desarrollo de las funciones requeridas (reproducción de videos, almacén de
información digital, cámaras digitales, etc.).

Si bien los teléfonos celulares han logrado unir a las personas y facilitar el
desempeño de su trabajo o lograr ser parte del entretenimiento. El creciente
número de usuarios ha hecho que exista una inmensa cantidad de información
innecesaria y repetitiva además de la adicción por parte de algunos usuarios. En
una entrevista realizada por BBC a Martin Cooper padre de los teléfonos celulares
decía “Esperábamos que los teléfonos celulares pudieran traer libertad y más
seguridad a sus usuarios, pero las implicaciones sociales que tendría era algo que
se nos escapaba hace algo más de cuatro décadas”

8. Lecciones aprendidas y recomendaciones

El teléfono celular es un instrumento que nos ayuda en nuestras actividades de
trabajo e incluso de entretenimiento, pero es importante mantener horarios de uso
de este aparato ya que su uso en extremo puede acarrear consecuencias médicas
principalmente en la vista.

El impacto que este invento tuvo fue gracias a investigaciones que se realizaron y
a su constante desarrollo tecnológico esto nos demuestra que una buena idea
puede convertirse un una mejor idea dependiendo del grado de investigación y de
aceptación por parte del público al que va destinado.

También pudimos aprender que una buena tecnología siempre tiene como origen
un descubrimiento realizado con anterioridad el cual ayuda a sustentar las bases
para el desarrollo de una nueva idea que logre generar impacto dentro de la
sociedad.

9. Bibliografía

 “Where Are You?: An Ontology of the Cell Phone” Maurizio Ferraris

2014
 “Métodos de investigación social y de la empresa” Francisco José Sarabia
Sánchez 2013
 https://www.bbc.com/mundo/ciencia_tecnologia/
2010/04/100426_inventor_telefono_celular_pl
 Jorge Blanco López. TELEFONÍA MÓVIL: LAS PALABRAS EN EL AIRE.
2006.