Universidad Americana de Panamá

(Sede Los Pueblos)

Facultad de Negocios

Lic. Administración de Empresas y Gerencias en Ventas

Asignatura:

Métodos y Modelos de Gestión Empresarial

(Matutino)

Tema:
Capítulo uno

Profesora:

MyleneTaylor Ortega

VII Cuatrimestre

Nombre:

Gabriel González 8-901-1600

Yoribeth Arauz 8-902-1689

Fecha de entrega:

05 de Abril del 2017

 1. ¿Cuándo se inició el rápido desarrollo de la disciplina de la ciencia
administrativa?

Aunque sus antecedentes son más remotos, el desarrollo acelerado de la

disciplina comenzó en las décadas de 1940 y 1950. El impulso inicial se dio a
principios de la Segunda Guerra Mundial, cuando se llamó a muchos científicos a
aplicar un enfoque científico a la administración del esfuerzo bélico de los aliados.

2. ¿Cuál es el nombre tradicional que se da a esta disciplina que aún se

sigue utilizando ampliamente fuera de las escuelas de negocios?

Por tradición la disciplina ha recibido el nombre de investigación de operaciones

(el cual sigue utilizándose ampliamente fuera de las escuelas de negocios). Esta
denominación se aplicaba porque los equipos de científicos de la Segunda Guerra
Mundial investigaban cómo administrar las operaciones militares. La abreviatura
IO se utiliza también muy ampliamente. A menudo se le combina con la que se
utiliza para la ciencia administrativa (CA, o MS, por sus siglas en inglés), por lo
que se hace referencia a la disciplina como IO/CA (u OR/MS).

Una sociedad profesional internacional para la disciplina es el Institute for

Operations Research and the Management Sciences (INFORMS, por sus siglas en
inglés, o Instituto para la Investigación de Operaciones y las Ciencias
Administrativas). Con sede en Estados Unidos, y más de 10 000 miembros, esta
sociedad realiza importantes conferencias en ese país año tras año además de
algunas ocasionales en otros lugares. También edita varias publicaciones
importantes, tales como Management Science, Operations Research e Interfaces.
(En esta última se incluyen artículos que describen las aplicaciones reales de la
ciencia administrativa, por lo que usted verá muchas referencias a esta publicación
a todo lo largo del libro.)

Además, ahora la Internacional Federation of Operational Research Societies

(IFORS, por sus siglas en inglés, o Federación de Sociedades de Investigación de
Operaciones) cuenta con varias docenas de países miembros, cada uno de los
cuales posee una sociedad nacional de investigación de operaciones. Tanto en
Europa como en Asia existen federaciones de sociedades de investigación de
operaciones que coordinan la realización de convenciones internacionales y la
publicación de revistas internacionales en esos continentes.

De esta manera, la investigación de operaciones/ciencia administrativa (IO/CA)

realmente es una disciplina internacional. (En adelante sólo utilizaremos el término
de ciencia administrativa para referirnos a ella.)

3. ¿Qué proporciona el estudio de la ciencia administrativa a los

gerentes para ayudarlos en su toma de decisiones?

La palabra clave aquí es que la ciencia administrativa ayuda en la toma de

decisiones gerencial. Los científicos de la administración no toman decisiones
gerenciales. Los gerentes sí lo hacen. En un estudio de la ciencia administrativa
sólo se proporcionan un análisis y recomendaciones con base en los factores
cuantitativos implícitos en el problema, como información a los gerentes que
conocen una situación determinada.

Éstos también deben considerar diversos aspectos intangibles fuera del dominio
de la ciencia administrativa y luego utilizar su criterio para tomar una decisión. A
veces los gerentes encuentran que los factores cualitativos son tan importantes
como los cuantitativos en la toma de una decisión.

4. ¿En qué campos científicos se fundamenta especialmente la ciencia

administrativa?

La ciencia administrativa se basa mucho en algunos campos científicos, como las

matemáticas y la ciencia computacional. También toma algunos elementos de las
ciencias sociales, sobre todo de economía. Como la ciencia administrativa se
ocupa de la administración práctica de las organizaciones, un científico de la
administración debe contar con una sólida preparación en administración de
negocios, lo que también abarca sus diversas áreas funcionales.

En gran medida, un equipo de ciencia administrativa intentará utilizar el método

científico para realizar su estudio. Esto significa que para el equipo será muy
importante realizar una investigación sistemática que comprenda una cuidadosa
recopilación de información, el desarrollo y prueba de hipótesis acerca del
problema (típicamente en la forma de un modelo matemático), y luego la
aplicación de lógica pura en el análisis que sigue.

5. ¿Qué es un sistema de apoyo a las decisiones?

Si el modelo ha de aplicarse repetidamente para ayudar a orientar las decisiones

en forma continua, el equipo también debe desarrollar un sistema de apoyo a las
decisiones. Éste es un sistema interactivo que se basa en computadora y que
ayuda en la toma de decisiones gerencial. El sistema recoge datos actuales de las
bases de datos o sistemas de información administrativa y luego resuelve las
diversas versiones del modelo que el gerente especifica.

6. ¿Cuáles son algunos factores cuantitativos comunes en torno a los

cuales giran muchos problemas gerenciales?

Muchos problemas gerenciales surgen en torno a factores cuantitativos tales como

cantidades de producción, ingresos, costos y cantidades disponibles de recursos
necesarios, etcétera. Cuando estos factores cuantitativos se incorporan a un
modelo matemático y luego se aplican procedimientos matemáticos para resolver
el modelo, la ciencia administrativa proporciona una manera especialmente
poderosa de analizar dichos problemas administrativos. Aunque a la ciencia
administrativa le preocupa el manejo práctico de las organizaciones, lo que incluye
tomar en cuenta factores cualitativos relevantes, su contribución especial reside en
esta habilidad única de manejar los factores cuantitativos.