1. ¿Es la industria aérea en Estados Unidos atractiva? ¿Por qué?

Si, porque aproximadamente el 80% de los costos operativos de las

aerolíneas son fijos o semivariables, y lo único que puede variar son los
costos de comida y las cuotas por la emisión de boletos, entonces quiere
decir que, ya que los costos generales mensuales de una aerolínea son
fijos o semivariables, esto les daba oportunidad a poder maximizar
ganancias ya que la demanda con el pasar del tiempo iba en aumento,
entonces los gastos eran fijos y las ganancias iban en aumento. Los costos
operativos por vuelo de una aerolínea dependían principalmente de la
distancia recorrida, no del número de pasajeros a bordo
2. ¿Cuál es la estrategia de Southwest Airlines?
Su estrategia radica en una filosofía y es que en los buenos tiempos
administrarse de una manera tal que la empresa y su gente gocen de
seguridad laboral para que estos puedan prosperar en tiempos difíciles.
Su estrategia es, básicamente incrementar los sueldos de los directivos
proporcionalmente al aumento de los empleados, y en los malos tiempos
reducirlos. Política de no despidos como una disciplina financiera y tener
contentos a los empleados.
Parte de su estrategia va muy enfocada también al cliente, a brindar una
experiencia inolvidable en el cliente desde que compra un boleto hasta
que llega a su destino, poniendo la aerolínea, facilidades al cliente para
que este pueda tener una experiencia agradable.
Como podemos ver, su estrategia radica en un modelo de negocio general
que incluye tanto al cliente como a sus empleados.
3. ¿Que hace a la estrategia de Southwest Airlines única?
Lo que hace la estrategia de Southwest única, en mi opinión, es el modelo
de negocio que tiene la empresa, ya que esta consiste en aprovechar
operaciones extremadamente eficientes, darle un enfoque profundo a la
experiencia del cliente, brindar soluciones de logística y precios de bajo
costo, tener un pensamiento activo y un equipo motivado de empleados y
asociados.
4. ¿Qué tan fácil es imitar esta estrategia? ¿Por qué?
No sería tan fácil de imitar ya que la estrategia de Southwest Airlines
funciona porque levantó su marca sobre la base de una relación entre su
fuerza laboral con todos los demás grupos de interés (directivos,
sindicatos, clientes, etc..) y esto es lo que habría que lograr que a la vez no
sería tan fácil.
5. ¿Es la estrategia sostenible?
Absolutamente si, ya que su estrategia se basa en un modelo de negocio
que, a mi parecer, es eficiente ya que esta esta diseñada para sostenerse
en tiempos malos.
6. ¿Debería Southwest Airlines internacionalizarse? ¿Por qué?
Entiendo que sí, ya que, en este caso, veo conveniente ampliar el rango de
mercado.