 Test de autoevaluación

Comenzado el martes, 6 de septiembre de 2022, 18:08

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 6 de septiembre de 2022, 18:34

Tiempo 25 minutos 44 segundos

empleado

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Después de escuchar las narrativas ofrecidas por cada una de las partes en conflicto, el
mediador debe:

Seleccione una:
a. Establecer quién tiene la razón.
b. Elegir aquella historia que considera verdadera.
c. Trabajar con ambas historias. 
CORRECTA.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Trabajar con ambas historias.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según Ripol-Millet (1993) la mediación es:

Seleccione una:
a. Un proceso limitado en el tiempo que permite mejorar la comunicación, tiene en cuenta
las necesidades de todos sus participantes y maximiza la exploración de alternativas.
b. Un proceso que permite realinear intenciones, métodos o conductas.
c. Un proceso de negociación asistida por un profesional neutral sin poder de decisión que
facilita la comunicación de las partes para que puedan llegar a acuerdos compartidos y
duraderos. 
CORRECTA.

d. Proceso no jurisdiccional de gestión y resolución no adversarial de conflictos sin fuerza

ejecutiva en su acuerdo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un proceso de negociación asistida por un profesional neutral

sin poder de decisión que facilita la comunicación de las partes para que puedan llegar a
acuerdos compartidos y duraderos.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Indica cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera. El mediador...:

Seleccione una:
a. Puede dar su opinión y aconsejar, pero sólo en cuestiones que afectan de manera grave
a las partes en conflicto.
b. Actúa como un juez.
c. Ayuda a que las partes tomen sus propias decisiones. 
CORRECTA.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ayuda a que las partes tomen sus propias decisiones.
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En mediación, se llama antepasado a:

Seleccione una:
a. La historia anterior al conflicto en la que la relación podía ser positiva. 
CORRECTA.

b. La historia en la que relatan los temas negativos que han surgido en su visión del
conflicto.
c. La historia en la que se determinan los temas a trabajar para mejorar la relación.
d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La historia anterior al conflicto en la que la relación podía ser
positiva.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Una vez que el mediador ha escuchado las versiones de las partes en conflicto es
necesario que:

Seleccione una:
a. Identifique cada narrativa de las partes en conflicto.
b. Relate las narrativas de las partes en conflicto desde su propia perspectiva como
profesional de la mediación.
c. Facilite la escucha de las versiones dadas por las partes en conflicto.
d. Todas las anteriores. 
CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El principio de la mediación que hace referencia a la actuación equitativa del mediador

es...:

Seleccione una:
a. Imparcialidad. 
CORRECTA.

b. Neutralidad.
c. Voluntariedad.
d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Imparcialidad.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El principio de confidencialidad no es aplicable si:

Seleccione una:
a. El mediador actúa como perito en un juicio de un conflicto en el que haya intervenido.
b. Es llamado como testigo a un juicio sobre un conflicto en el que haya intervenido.
c. En un caucus el mediador conoce información relevante para la resolución del conflicto.
d. Ninguna de las anteriores. 
CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores.

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El mediador tiene entre sus funciones:

Seleccione una:
a. Fijar el tono emocional.
b. Balancear la comunicación, permitiendo que cada persona dedique el tiempo que
quiera a explicar el conflicto.
c. Explicar las metas y propósitos del proceso de mediación.
d. a y c. 
CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: a y c.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

A la hora de iniciar un proceso de mediación debemos tener en cuenta que:

Seleccione una:
a. La mediación siempre es procedente, por lo que todo conflicto debería ser objeto de
mediación.
b. La mediación no está indicada en algunos casos. 
CORRECTA.

c. La mediación depende exclusivamente del deseo de las partes por someterse a ese
proceso.
d. a y c.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La mediación no está indicada en algunos casos.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La definición de los temas a tratar...:

Seleccione una:
a. Se debe realizar siempre en sesiones individuales.
b. Se debe realizar siempre en sesiones conjuntas.
c. Se puede realizar en caucus o sesiones conjuntas. 
CORRECTA.

d. Se realiza en la fase de encuadre del proceso.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se puede realizar en caucus o sesiones conjuntas.

Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En la fase de identificación de los componentes del conflicto resulta esencial:

Seleccione una:
a. Permitir a las partes utilizar su propio lenguaje.
b. Balancear la comunicación.
c. Airear los agravios estableciendo límites.
d. Todas las anteriores. 
CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores.

Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si las partes no logran un acuerdo el mediador debe:

Seleccione una:
a. Realizar un informe explicando los motivos por los que las partes no lograron un
acuerdo.
b. Analizar con las partes en conflicto qué ha fallado en el proceso de mediación para que
no hayan logrado un acuerdo.
c. Reforzar los esfuerzos realizados para tratar de solucionar el conflicto. 
CORRECTA.

d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Reforzar los esfuerzos realizados para tratar de solucionar el
conflicto.

Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En el Modelo de Harvard la comunicación es:

Seleccione una:
a. Lineal. 
CORRECTA.

b. Circular.
c. Caótica.
d. Ninguna de las anteriores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lineal.