SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

INTEGRANTES
AIDETH GÓMEZ
JIRETH RAMIREZ
LUIS GUTIERREZ
ANDREA TORRES

DOCENTE
MARCO ALONSO PAVAJEAU CARDILES

PROGRAMA DE
CONTADURÍA PÚBLICA

GRUPO
C1

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA – SEDE MAICAO

FACULTDAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

MAICAO – LA GUAJIRA

2021

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 TABLA DE CONTENIDO

CONTENIDO
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN? ............................................................... 3
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL ............................................................... 3
IMPORTANCIA................................................................................................................ 4
ANÁLISIS Y APLICACIÓN ............................................................................................. 4
DIFICULTADES AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
GERENCIAL..................................................................................................................... 5
COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL ................... 5
COMPONENTES FÍSICOS ........................................................................................... 5
COMPONENTES LÓGICOS ......................................................................................... 5
REDES........................................................................................................................... 6
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG)......... 6
* Sistema de apoyo a ejecutivos EIS: .............................................................................. 6
* Sistema de apoyo a la toma de decisiones DS: ............................................................. 6
NIVEL GERENCIAL QUE APOYAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL..................................................................................................................... 6
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL ...................... 7
VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL ............................ 7
DESVENTAJAS DE LOS SITEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL ....................... 8
¿SON VITALES O NO PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS? .............. 8
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................ 9

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¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
El hacer referencia a los Sistemas de Información, se hace énfasis en la computadora, en sus
dispositivos que permitirán la entrada, el proceso, almacenamiento, procesamiento y la salida
de información, así como a los programas que van a hacer posible el procesamiento eficaz
de los datos introducidos en ella. Es por ello importante explicitar que en la entrada de
información, se toman los datos que se producen en la organización o que se requieren del
entorno para ser transformados en información útil para la empresa, los cuales, son
almacenados en la computadora, a través del proceso automatizado de almacenamiento de
información, para que la organización pueda disponer de ellos en cualquier momento ya sea
para reutilizarlos en procesos de comparación para la toma de decisiones gerenciales durante
el proceso de información, en el que se fusionan los datos y se obtienen los resultados a través
de la salida de información por cualquiera de los dispositivos conectados al computador.

Los Sistemas de Información tienen una enorme importancia en el incremento de la

capacidad organizacional frente al cambio del entorno, siendo una necesidad actual el tomar
decisiones en poco tiempo para poder hacer frente a la agresividad del mismo, lo cual hace
necesario la inmediatez de la información procesada con una gran dosis de veracidad.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Algunas organizaciones utilizaron los computadores para recopilar los datos
correspondientes a los pagos del personal y su contabilidad. Con el paso del tiempo vino el
mejoramiento de los recursos tecnológicos y apareció el concepto de Sistemas de
Información Gerencial (SIG) (Management Information System, MIS) para la adecuada
recopilación de la información necesaria, apoyados en recursos humanos, administración de
proyectos, bases de datos, sistemas de toma de decisiones y trabajo en equipo.
Un sistema de información gerencial proporciona la información necesaria que soporta la
toma de decisiones estructuradas, para lograr las metas y objetivos del eficientemente.
Debido a que la toma de decisiones no está restringida a un determinado nivel, el SIG apoya
todos los niveles de gestión en la realización de las operaciones de negocio. Por ello, los
sistemas de información gerencial tienen objetivo recopilar, analizar y aplicar la información
recogida por métodos y procedimientos automatizados y humanos, para apoyar la toma de
decisiones acertadas mediante el análisis de diferentes escenarios y posibles dificultades.
Estos sistemas utilizan diferentes tecnologías de información, cuya utilización requiere
personal capacitado y especializado para obtener datos reales y certeros, mediante el trabajo
conjunto entre los equipos de cómputo, software y aplicaciones diseñadas exclusivamente
para el objeto social de las empresas.

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 IMPORTANCIA
El sistema de información es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de
prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar el nivel de
conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo acciones.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas como los son: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información. La fácil disponibilidad que poseen
las computadoras ha creado una revolución informática social y también de forma particular
en los negocios. Las empresas utilizaban los sistemas de información para la entrada de datos
como: las nóminas, cuentas por pagar y por cobrar. Con el desarrollo de las aplicaciones hoy
día el sistema de información también se utiliza ampliamente como sistemas de apoyo de
decisiones, los recursos y aplicaciones de gestión de personal, gestión de proyectos, y
aplicaciones de recuperación de bases de datos y la formación empresarial.

ANÁLISIS Y APLICACIÓN
Los SIG son imprescindibles en el desempeño de las funciones y la consecución de los
objetivos de las organizaciones, pues apoyan directamente la planificación y el control, lo
que legitima la información. La información proporcionada por los SIG debe cumplir los
siguientes parámetros:

 Calidad: relacionada con la veracidad y adecuada presentación de la información.

 Oportunidad: la información debe ser entregada en el momento adecuado, para prevenir
futuros inconvenientes y aplicar acciones preventivas necesarias, sin la necesidad de las
acciones correctivas.
 Cantidad: la cantidad de la información entregada está directamente relacionada con la
toma de decisiones, acción que no necesita de información irrelevante; por lo contrario,
debe ser suficiente, exacta y acertada.
 Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada
con sus tareas y responsabilidades.

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 Los SIG estudian las implicaciones y tareas realizadas tanto por personas como por
máquinas; así, obtiene una información confiable y eficiente para el análisis y aplicación
en la toma de decisiones acertadas. En este proceso se ayuda de máquinas, computadores
y equipos de última tecnología (hardware) que, combinados con software especializado,
son integrados correctamente según los objetivos y misión de la organización.
Al implementarlo pueden aparecer muchas dificultades, las cuales deben ser enfrentadas y
superadas.

DIFICULTADES AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

GERENCIAL
 Gran dificultad para adquirir últimas tecnologías cuando la alta dirección no las ve como
una inversión (que coayuda a la obtención de los objetivos de la organización) sino como
un gasto.
 Insuficiente capacitación al personal involucrado en la obtención y análisis de la
información.
 Frecuentes cambios administrativos y procedimentales.

COMPONENTES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Los componentes de un Sistema de información gerencial son tres:

COMPONENTES FÍSICOS
- Hardware: Componentes físicos dentro de los cuales se encuentra el software. Este
incluye cada una de las piezas físicas de un computador (disco duro, palca base, memoria,
tarjeta de video, tarjeta de sonido, lector de CD entre otros). En el hardware corre todo el
software de los programas, aplicaciones y datos en el ordenador.
- Memoria principal: Este elemento esta dividido en partes llamadas celdas, que tiene
diferentes direcciones para ser ubicadas con mayor facilidad. El microprocesador del
ordenador tiene acceso a dichos bloques de circuitos. La memoria principal se comunica
con el microprocesador de la CPU (Unidad central del proceso) considera como el
cerebro del ordenador. El ancho de este bus determina la capacidad del microprocesador
para el direccionamiento de direcciones en memoria.

COMPONENTES LÓGICOS
- Software: Conjunto de directrices utilizadas para el análisis y manipulación de la
información. Los diferentes programas son instalados, los cuales dan instrucciones
perfectas y útiles en el manejo de documentos, datos e información, integrándolos con el
hardware de la organización. El software garantiza el optimo uso de la información.
- Aplicaciones: Diseñadas según la misión y los objetivos de la empresa.

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REDES
Tipos redes
- Redes privadas
- Redes públicas
- Redes cooperativas

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG)

* Sistema de apoyo a ejecutivos EIS: es una herramienta software, basada en un DSS, que
provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía,
y que es relevante para sus factores clave de éxito. La finalidad principal es que el ejecutivo
tenga a su disposición un panorama completo del estado de los indicadores de negocio que
le afectan al instante, manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle aquellos
que no estén cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el plan de acción
más adecuado. El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rápido y efectivo a la
información compartida, utilizando interfaces gráficas visuales e intuitivas. Suele incluir
alertas e informes basados en excepción, así como históricos y análisis de tendencias.
También es frecuente que permita la domiciliación por correo de los informes más relevantes.
* Sistema de apoyo a la toma de decisiones DS: Se define como un conjunto de programas
y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el
proceso de la toma de decisiones en un ambiente de incertidumbre. Su objetivo es
proporcionar la mayor cantidad de información relevante en el menor tiempo posible, con el
fin de decidir lo más adecuado. Sumado a esto, es un sistema informático que sustenta el
proceso de toma de decisiones, lo cual implica la utilización de datos y modelos para la
generación, la estimación, la evaluación y/o la comparación sistemática de alternativas,
ayudando a los responsables de la toma de decisión a reunir inteligencia, generar opciones y
tomar decisiones.

NIVEL GERENCIAL QUE APOYAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

GERENCIAL
 Nivel de planificación estratégico: Comprende los recursos de información necesarios
para poyar la planeación estratégica y la definición de políticas.
 Nivel táctico o de control: Reconoce que su responsabilidad es poner en acción los panes
y asegurarse de que se cumplan las metas.
 Nivel operativo: Comprende el procesamiento de transacciones.

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ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
El sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos, manuales, modelos
para el análisis la planeación el control y la toma de decisiones y además una base de datos.
El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura piramidal.
1. La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada con el
procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.
2. El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones
diarias de control.
3. El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación
táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.
4. El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la
planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la
administración.

En resumen, las organizaciones de hoy que persigan la permanencia, la competitividad, la

generación y sostenibilidad del capital intelectual y la toma de decisiones racionales, deberán
hacer uso de los SIG como herramientas de primera mano ante su aplicabilidad en cualquier
nivel y procesamiento de datos en menores tiempos.

VENTAJAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

- Ayuda a los administradores a resolver conflicto
- Mejora la efectividad en la toma de decisiones
- Disponibilidad de mayor y menor información para los usuarios.
- Disminuye errores, tiempo y recursos.
- Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados.

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DESVENTAJAS DE LOS SITEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
- Tiempo que puede llevar a su implementación
- Problemas técnicos asociados tales como fallas de software, hardware o funciones
implementadas inadecuadamente.
- La resistencia al cambio.

¿SON VITALES O NO PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS?

Habiendo ampliado el tema por medio de la información expuesta anteriormente podemos
decir que se cuentan con los argumentos válidos y necesarios para darle respuesta a un
interrogante que abarca de manera inmersa a gran parte de las empresas que hoy día se
encuentran en función, este interrogante es el siguiente: ¿Son vitales o no los SIG para las
pequeñas y medianas empresas?
La información oportuna y precisa es un factor fundamental en el proceso de toma de
decisiones gerenciales, ahora bien, en las PYMES quizás una de las más grandes falencias
que hay son la falta de conocimiento acerca de los procesos de información que les permitan
utilizar y manejar todos sus recursos de manera eficiente. Las PYMES han sido entidades
que a lo largo de los años les ha costado mucho las adaptaciones y adquisiciones de nuevos
procesos los cuales son aplicables a los diferentes ámbitos funcionales de la empresa. Dicho
esto, podemos deducir que los SIG son vitales dentro de los procesos en las empresas debido
a que se convierten en una herramienta de soporte para el proceso de toma de decisiones por
su capacidad de recopilar datos de todas las áreas de la organización y convertirlos a su vez
en información útil. En efecto, en un ambiente de evolución tecnológica, el reto de estas
empresas es lograr que la mayoría de los usuarios aprovechen las opciones disponibles para
producir eficiencia e innovación en su trabajo cotidiano. Es por ello, que la tecnología de
información en la pequeña y mediana empresa (PYMES) es un factor determinante, el cual
será la punta de lanza, así como la vanguardia en los procesos de cambio que se presentarán
de este sector. Los Sistemas de Información Gerencial (SIG), surge como una opción para
estas empresas para ser considerada y aplicada por este sector para así mejorar su desempeño.
La gran desventaja que presentan la mayoría de las empresas es que, para tener acceso a la
tecnología, y desarrollar e instaurar un SIG, las razones son diversas, altos costos, carencia
de tiempo y de recursos humanos, falta de acceso a la información, en tal sentido, a las
PYMES se les hace difícil llevar a cabo internamente actividades relacionadas a un sistema
de apoyo a sus decisiones gerenciales. De tal manera, se hace necesario instaurar fases,
propenso a generar en sus estructuras funcionales un SIG, en el cual aborde y permita ejercer
su función práctica, como es, la emisión de información que soporte las decisiones de la
gerencia general en este tipo de empresas. Implementando este sistema ayuda a que estas
empresas mejoren en gran parte su estructura y la efectividad en la toma de decisiones que
se presenten en la organización, con el fin de facilitar la información de forma más veraz e
inmediatez

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Para concluir, los sistemas de información gerencial son una necesidad en la actualidad, ya
que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser analizados, de tal
manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción.
Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e información
son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder. Por ello, la
información, su obtención oportuna por medio de la automatización de proceso para su,
manejo en forma de resultados o informes es la clave de todo en la organización, siendo esta
la base y apoyo principal para la alta gerencia en la toma de decisiones. Asimismo, la
necesidad en una organización de la implementación de un sistema de información gerencial
ya que está en una de las mejores herramientas con la que los ejecutivos cuentan.
La necesidad que las organizaciones tienen de procesar y almacenar grandes volúmenes de
información hace que estas utilicen la cada vez más avanzada tecnología en conjunto con las
redes informáticas como componentes fundamentales para la toma de decisiones gerenciales.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
- O´BRIEN, James A. y MARAKAS, George M. Sistemas de Información Gerencial, Mc
Graw Hill, 7a. Edición, 2007.
- MOSQUERA ASPRILLA, Franklin. Módulo Teoría de las Decisiones
- Gerenciales. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá, D.C., 2010
- http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/ld-
Sistemas%20de%20Informacion%20Gerencial-J%20Obrien.pdf
- https://www.redalyc.org/journal/666/66658188002/html/