CASO MERCADERISTA S.A.

1. Según el caso de mercaderista SA, coloque los 22 problemas según corresponda, en el

siguiente cuadro:

18,20

8, 15

7
2

6 12
1

17

5
4,13

9,10
3

11, 14,16 19,22 21

2. Una vez agrupados los problemas en cada uno de los 07 macropocresos, desarrolle las
soluciones respectivas de los mismos, tomando en cuenta los puntos revisados de la
evaluación del trabajo:
3. (Colocar todas las soluciones que correspondan a los problemas identificados)

S1.Planificacion de políticas de recursos humanos

18. Por esta fiscalización se hará notar las fallas y poder hacer una reestructuración en los
macro procesos que no debidamente siguiendo las políticas de la empresa.

20. Se tendrá que hablar con el área legal para implementar la ley, también con el área de
gestión de capacitación con el fin de capacitar a los trabajadores para que puedan tener
un buen rendimiento.

S2.Organizacion del trabajo y su distribución

4. En este caso se necesita la colaboración del administrador de los puesto ya que la
persona indicada por el gerente no cumple con los requisitos para el puesto por lo tanto se
debe informar a la gerencia o acreedores.

6. La persona encargada de diseñar los puestos no puede delegar esta acción a una
persona que no es de la empresa, y que no tiene la mínima experiencia en contratar
perfiles para esto existe el macro proceso de gestión de empleo

13.El administrador de empleo es el único que pide a gestión de empleo y los perfiles para
la contratación del nuevo contador en caso de que el gerente traiga a su sobrina esta
misma deberá pasar su entrevista y ver si se perfila para el puesto sino es asi no se puede
contratar a esta persona.

S3.Gestion del empleo

1. la gestión de empleo selecciono y contrato al nuevo gerente con el fin de que se pueda
tener mayor control en RR.HH.

7. la persona encarga debió hacer una base de datos de respaldo asi se le perdiece
quedaba registrado en este caso se tendrá que pedir el control de asistencia y hablar con
los trabajadores apelando a la sinceridad

8.Jimena Palacios de contratar lo cual debería hablar con gestión de empleo para que
encuentre y seleccione a la persona que es necesaria para el puesto, lo cual recomendar a
darle capacitación al abogado para que este mas al pendiente de las leyes de trabajo.

12.A estos malos elementos se les habría un proceso disciplinarios con el fin de la
desvinculación ya que no están cumpliendo con las políticas de la empresa

15.Ante este tipo de incidentes el encargado de administrar los legajos debe contener una
base de datos de los mismos ya que esta información es muy relevante.

17.Ante los acciones realizadas se tomó la decisión de la desvinculación de la persona ya

que cometió un acto anti ético

S4.Gestion del rendimiento

3. Ante este tipo de incidentes lo mejor es ver su rendimiento para poder ver y tomar las
mejores dicciones para la empresa o para darle una amonestación en forma de
advertencia

S5.Gestion de la compensación

2.Para poder hacer cualquier tipo de planteamiento estratégico debe hablar con el área de
compensaciones los cuales harán los cálculos y el presupuesto para implementar el plan.

S6.Gestion del desarrollo y la capacitación

5. Ante esto posibles problemas con algunos empleados sirven las capacitaciones los
cuales ayudan al desarrollo del trabajador y de la empresa también se podría llamar a una
persona de manera provisional hasta que termine sus vacaciones se gestiona con
compensaciones.

9. Se le hace un seguimiento a los trabajadores para poder ver quien tiene más progresión
en la carrera y pueda postular al puesto cumpliendo con los requisitos requeridos para el
puesto.

10. Ronald Angulo quien tiene años en la empresa cumple con la progresión de carrera ya
que tiene experiencia y sabe cómo se maneja la empresa y los puestos

S7.Gestión de relaciones humanas y sociales

11. Para este tipo de situaciones se pone en contacto relaciones laborales los cuales tienen
el fin de llegar a un buen término y que entienda que también la postura de la empresa es
la indicada

14. En esta situación la cual pasa todo tipo de políticas de la empresa la gestión de
relaciones humanas tendría que hablar para ver quién es el culpable de que esta persona
no tenga un contrato y no cuente con los beneficios requeridos

16. Al igual que el anterior caso no se puede pasar por encima aquí entra gestión de
relaciones y bienestar social con la menor de edad y darle las facilidades debido a su
estado

19. Ante este tipo de situaciones se tiene que hablar con la persona implicada para
ofrecerle la asistencia de seguridad y salud en el trabajo para que se le haga la
contratación legal y cuente con los beneficios

21. Ante este tipo de situaciones se trata de motivar a los trabajadores y no forzarlos ya
que se no se estaría cumpliendo con la cultura y el buen clima organizacional y por ende
puede verse implicado en el rendimiento de la empresa

22. Ante esta situación la empresa debe hacerse cargo de la persona ya que no se cumplió
con ofrecerle la asistencia de seguridad y salud en el trabajo por lo tanto es culpa de la
empresa y tiene que hacerse presente por parte de asistenta social.