Manual de Bookings

Contents
Microsoft Bookings
Instalación
Obtener acceso a Bookings
Escribir la información de su empresa
Definir las ofertas de servicio
Configurar notificaciones de SMS
Agregar personal a Bookings
Programar el cierre del negocio y el tiempo libre
Establecer las directivas de reservas
Personalizar y publicar la página de reserva
Crear un manual de reserva
Horario de los empleados
Agregar preguntas personalizadas y requeridas a la página de reserva
Establecer tiempo de margen
Gestionar asistentes de grupos en Bookings
Seguimiento de las métricas y de las actividades
Establecer idioma y zona horaria
Obtener la aplicación Bookings
Administrar la aplicación Bookings en Microsoft Teams
Visitas virtuales con Microsoft Teams y la aplicación Bookings
Comparison chart: aplicación de la página web frente a la aplicación de Teams
Eliminación de un calendario de reserva
Activa o desactiva Microsoft Bookings
Reportar información para Microsoft Bookings
Preguntas más frecuentes de Microsoft Bookings
Bookings conmigo
Microsoft Bookings
20/07/2022 • 2 minutes to read
Microsoft Bookings hace que programar y administrar citas sea fácil. Bookings incluye un calendario de reservas
basado en la web y se integra con Outlook para optimizar el calendario de su personal y dar a sus clientes
flexibilidad para reservar una hora que funcione mejor para ellos. Las notificaciones de correo electrónico y SMS
texto reducen la no-muestra y mejoran la satisfacción del cliente. Su organización ahorra tiempo con una
reducción en las tareas de programación repetitivas. Con flexibilidad integrada y capacidad de personalización,
Bookings se puede diseñar para adaptarse a la situación y las necesidades de muchas partes diferentes de una
organización.
NOTE
El calendario de Bookings es un buzón de Exchange Online.
Use Bookings para que las reuniones de su organización sean virtuales con reuniones en línea a través de
Microsoft Teams y Skype Empresarial. Cada cita reservada como reunión en línea crea un vínculo de reunión
único que se envía a los asistentes para que puedan unirse a través de un explorador web, acceso telefónico
local o la aplicación Skype o Teams. Bookings también está disponible como una aplicación dentro de Teams, lo
que le permite crear calendarios Bookings, asignar personal y programar nuevas citas y administrar citas
existentes sin salir nunca de Teams.
Bookings tiene tres componentes principales:
Página de reserva en la que sus clientes y clientes pueden programar citas con el miembro del personal
que debe proporcionar el servicio o ejecutar la cita. Esta página de programación basada en la web se
puede compartir a través de un vínculo directo, en su página de Facebook o incluso incrustando el
vínculo en su sitio web.
Una aplicación web que contiene un conjunto de páginas web orientadas a la empresa en las que
Bookings propietarios y administradores de calendarios de una organización pueden definir tipos de citas
y detalles, administrar programaciones y disponibilidad del personal, establecer horarios comerciales y
personalizar cómo se programan las citas. Estas páginas permiten la versatilidad y la capacidad de
personalizar un calendario de Bookings para satisfacer las diversas necesidades de la persona u
organización.
Una aplicación móvil para empresas en la que los propietarios y administradores del calendario de
Bookings pueden ver todas sus citas, acceder a las listas de clientes y a la información de contacto, y
hacer reservas manuales sobre la marcha.
Antes de empezar
Microsoft Bookings está disponible en las siguientes suscripciones:
Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3
Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium
Vea: Introducción a Microsoft Bookings

VIDEO
Bookings facilita a las pequeñas empresas programar y administrar citas con sus clientes.
Siguientes pasos
Para empezar, consulte Obtención de acceso a Microsoft Bookings. Para activar o desactivar Bookings, consulte
Activar o desactivar Bookings para su organización.
Obtener acceso a Microsoft Bookings
En este tema se describe cómo obtener acceso a Bookings por primera vez. También le indica cómo activar o
desactivar Bookings en su organización. También se explica cómo puede asignar licencias a los usuarios para
que puedan acceder y usar Bookings.
Acceso Bookings por primera vez

Si el administrador de TI le ha concedido acceso a Bookings, puede acceder a la aplicación a través de Office en
línea.
La primera vez que use Bookings creará un calendario y configurará su empresa.
1. Seleccione Comenzar , escriba el nombre de su empresa y el tipo de negocio y, a continuación, seleccione
Crear calendario .
2. Si esta no es la primera vez en esta página, puede seleccionar otro calendario de reserva o buscar otro
calendario de reserva.
3. Escriba el nombre de su empresa y el tipo de negocio y seleccione Continuar .
Ya está listo para configurar Bookings para su organización. Puede acceder a la página Bookings con este
vínculo, desde el iniciador de aplicaciones o desde office.com. Use los temas siguientes para seguir
configurando las características de Bookings.
Escribir la información de su empresa
Definir las ofertas de servicio
Programar cierres comerciales, permisos y vacaciones
Establecer las directivas de reservas
Establecimiento del horario laboral de los empleados
Escriba la información empresarial en Microsoft
Bookings
En Microsoft Bookings, la página Información empresarial de la aplicación web contiene todos los detalles que
normalmente encontraría en la página "Acerca de nosotros" de una empresa. Estos detalles incluyen un nombre,
dirección, número de teléfono, dirección URL del sitio web, dirección URL de la directiva de privacidad, logotipo
y horario comercial pertinentes.
La información que proporcione aquí se mostrará en la página que los clientes y clientes usan para reservar
citas (conocida como página de reserva) y en los mensajes y recordatorios enviados a ellos por Bookings. A
continuación se muestra un ejemplo de esta información en la página de reserva.
NOTE
Para empezar, consulte Obtención de acceso a Microsoft Bookings. Para activar o desactivar Bookings, consulte Activar o
desactivar Bookings para su organización.
Proporcione el nombre comercial y la información de contacto

1. En Microsoft 365, seleccione el iniciador de aplicaciones y, a continuación, seleccione Bookings .
2. En el panel de navegación, seleccione Su calendarioInformación > de negocio en el panel izquierdo.
3. En la sección Detalles básicos , escriba el nombre de su empresa, la dirección y el número de teléfono
que desea usar para el calendario de Bookings.
En Enviar respuestas del cliente a , escriba la dirección de correo electrónico preferida donde se deben
reenviar las respuestas por correo electrónico a las confirmaciones y avisos de reserva.
En el campo Url del sitio web , escriba la dirección URL de la página principal de su empresa.
Escriba la directiva de privacidad y los términos & las direcciones URL de condiciones.
1. En la sección Logotipo de empresa , si aún no has cargado el logotipo de empresa en la aplicación
Bookings, agrega tu logotipo de empresa.
2. En la sección Set your business hours (Establecer el horario comercial ), establezca el horario
comercial en el horario operativo. Estas son las horas a las que están restringidas todas las reservas. Se
pueden establecer restricciones de tiempo adicionales de cuándo se pueden reservar citas para cada
servicio y para cada miembro del personal en las páginas Ser vicios y Personal .
En la página Información empresarial, en Horas laborables, use las listas desplegables para seleccionar las horas
de inicio y finalización de cada día. Haga clic + para agregar selectores de inicio y de hora de finalización.
De forma predeterminada, el horario comercial de la aplicación Bookings se establece en 8 a.m. a las 5 p.m., de
lunes a viernes. Los tiempos se proporcionan en incrementos de 15 minutos. La aplicación Bookings usa el reloj
de 12 horas.
1. Haga clic en Guardar .
Cómo establecer horas para un turno dividido
Es posible que deba bloquear una parte de cada día o semana para que el personal se reúna, actualice el
inventario o se ocupe de otros detalles de ritmo de negocio. La aplicación Bookings le permite limitar las citas de
cliente a las ranuras de tiempo especificadas.
Por ejemplo, tiene reuniones de personal todos los jueves de 1:00 a 2:30 y quiere bloquear ese tiempo para que
todos los miembros del personal puedan asistir. Para hacerlo:
1. En la página Información empresarial, en Horario comercial, seleccione una hora de inicio y finalización
para los jueves. En este ejemplo, estableceremos las 8:00 a.m. a la 1:00 p.m.
2. Seleccione + esta opción para crear una nueva fila para el jueves.
3. En la nueva fila, seleccione 2:30 p.m. para la hora de inicio y las 6:00 p.m. para la hora de finalización.
4. Seleccione Guardar.
Cuando un cliente vaya a su página de reservas, verá que su negocio está cerrado de 1 a 2:30 los jueves.
Upload el logotipo
Si aún no has cargado el logotipo de tu empresa en la aplicación Bookings, puedes hacerlo desde la página
Información empresarial.
1. En la página Información empresarial, en Upload logotipo, seleccione Cambiar .
2. Seleccione Upload foto .
Definición de las ofertas de servicio en Bookings
Al definir las ofertas de servicio en Microsoft Bookings, establece un nombre de servicio, una descripción, una
ubicación (elija si desea reunirse en persona o tener una reunión en línea), la duración, los avisos
predeterminados para los clientes y el personal, las notas internas sobre el servicio y los precios. También puede
etiquetar a los empleados calificados para proporcionar el servicio. A continuación, cuando los clientes llegan a
su sitio web empresarial para reservar una cita, pueden ver exactamente qué tipos de citas están disponibles,
elegir la persona a la que quieren proporcionar el servicio y cuánto costará su servicio.
También puede agregar información personalizada y direcciones URL a la confirmación por correo electrónico y
recordatorios que envíe cuando alguien reserve un servicio a través de su página de reserva.
Inspección: Creación de un nuevo servicio
Pasos
1. En Microsoft 365, seleccione el iniciador de aplicaciones y, a continuación, seleccione Reser vas .
2. Vaya a Ser vicios de calendario > y seleccione Agregar nuevo ser vicio .
3. En la página Detalles básicos , agregue las selecciones.
Nombre del servicio: escriba el nombre del servicio. Este es el nombre que aparecerá en el menú
desplegable de la página Calendario. Este nombre también aparecerá cuando alguien agregue
manualmente una cita en la página Calendario y aparecerá como un icono en la página Autoservicio.
Descripción : la descripción que escriba es la que aparecerá cuando un usuario haga clic en el icono de
información de la página Autoservicio.
Ubicación predeterminada : esta ubicación es la que se mostrará en los correos electrónicos de
confirmación y recordatorio para el personal y los clientes, y se mostrará en el evento de calendario
creado para la reserva.
Agregar reunión en línea : esta configuración habilita o deshabilita las reuniones en línea para cada
cita, ya sea a través de Teams o Skype, dependiendo de cuál configure como cliente predeterminado para
el miembro del personal.
Habilitado:
Se agregará un vínculo a una reunión de Teams o Skype, única para la reserva, al evento de
calendario en los calendarios del personal y de los clientes, junto con información de acceso
telefónico local.
El vínculo para unirse a la reunión se agregará a todos los correos electrónicos de
confirmación y recordatorio, como se muestra en el ejemplo siguiente:
NOTE
Teams reuniones se pueden unir a través de la aplicación móvil Teams, la aplicación de escritorio
Teams, en un explorador web o mediante el acceso telefónico local. Se recomienda
encarecidamente habilitar Teams como el servicio de reuniones en línea predeterminado para su
inquilino, para obtener la mejor experiencia en la reserva de citas virtuales.
Deshabilitado:
Citas no contendrá una opción de reunión y no se mostrarán todos los campos relacionados
con la reunión que aparecen cuando se habilita Agregar reunión en línea .
Duración : es el tiempo durante el que se reservarán todas las reuniones. La hora se bloquea a partir de
la hora de inicio, que se selecciona durante la reserva. La hora de la cita completa se bloqueará en los
calendarios del personal.
Tiempo de búfer : habilitar esta configuración permite agregar tiempo adicional al calendario del
personal cada vez que se reserva una cita.
El tiempo se bloqueará en el calendario del personal y afectará a la información de disponibilidad. Esto
significa que si una cita termina a las 3:00 p.m. y se han agregado 10 minutos de tiempo de búfer al final
de la reunión, el calendario del personal se mostrará como ocupado y no reservable hasta las 3:10 p. m.
Esto puede ser útil si su personal necesita tiempo antes de una reunión para prepararse, como un médico
que revisa el gráfico de un paciente o un asesor financiero que prepara la información pertinente de la
cuenta. También puede ser útil después de una reunión, como cuando alguien necesita tiempo para viajar
a otra ubicación.
Precio no establecido : seleccione las opciones de precio que se mostrarán en la página de Self-Service.
Si se selecciona Price not set (Precio no establecido ), no aparecerá ningún precio o referencia al
costo o al precio.
Notas : Este campo aparece en el evento de reserva del personal reservado, así como en el evento que
aparece en la pestaña Calendario de la aplicación web Bookings.
Número máximo de asistentes por evento : esta configuración le permite crear servicios que
requieren la posibilidad de que varias personas reserven la misma hora de cita y el mismo personal (por
ejemplo, una clase de fitness). El espacio de tiempo de cita para el servicio, el personal y el tiempo
seleccionados estarán disponibles para reservar hasta que se haya alcanzado el número máximo de
asistentes, especificado por usted. La capacidad de cita actual y los asistentes se pueden ver en la pestaña
Calendario de la aplicación web Bookings.
Permitir que el cliente administre su reser va : esta configuración determina si el cliente puede
modificar o cancelar su reserva, siempre que se haya reservado a través de la pestaña Calendario de la
aplicación web Bookings.
Habilitado:
El botón Administrar reser va aparece en el correo electrónico de confirmación del cliente.
Cuando el cliente selecciona este botón, aparecen tres opciones:
Reprogramar Al seleccionar esta opción, el usuario llega a una página de Self-Service
específica del servicio, donde puede seleccionar una nueva hora o fecha para el mismo
servicio y el mismo miembro del personal de la reserva original. Tenga en cuenta que,
aunque el miembro del personal original está asociado a la reserva reprogramada de forma
predeterminada, el usuario también tiene la opción de cambiar el miembro del personal.
Cancelación de la reser va Esto cancela la reserva y la quita del calendario del personal.
Nueva reser va Esta opción lleva al usuario a la página de Self-Service con todos los
servicios y el personal enumerados, para programar una nueva reserva.
Solo se recomienda dejar habilitada esta configuración si se siente cómodo con los clientes que
acceden a la página de Self-Service.
Deshabilitado:
El usuario no podrá volver a programar o cancelar su reserva cuando realice la reserva a través de
la pestaña Calendario de la aplicación web Bookings. Sin embargo, al realizar la reserva a través de
la página de Self-Service, los clientes seguirán teniendo el botón Administrar reser va y todas
sus opciones, incluso cuando esta configuración esté deshabilitada.
Se recomienda deshabilitar esta configuración si desea limitar el acceso a la página de Self-
Service. Además, te sugerimos que agregues texto a tus correos electrónicos de confirmación y
recordatorio que indiquen a tus clientes cómo realizar cambios en su reserva a través de otros
medios, como llamando a la oficina o enviando un correo electrónico al departamento de soporte
técnico.
4. En la página Opciones de disponibilidad , puede ver las opciones que ha seleccionado en la página
Reser va para la directiva de programación y la disponibilidad del personal. Para obtener más
información, consulte Establecer las directivas de programación.
5. Precio predeterminado Este es el precio que se mostrará en la página de Self-Service. Si se
selecciona Price not set (Precio no establecido ), no aparecerá ningún precio o referencia al costo o
al precio.
6. Notas Este campo aparece en el evento de reserva del personal reservado, así como en el evento que
aparece en la pestaña Calendario de la aplicación web Bookings.
7. Los campos personalizados pueden ser útiles al recopilar información necesaria cada vez que se
reserva la cita específica. Algunos ejemplos son el proveedor de seguros antes de una visita a la clínica, el
tipo de préstamo para consultas de préstamos, el mayor de estudio para asesoramiento académico o el
identificador del solicitante para las entrevistas de candidatos. Estos campos aparecerán en la página
Reserva cuando los clientes reserven citas con usted y su personal.
El correo electrónico del cliente, el número de teléfono, la dirección y las notas son campos no extraíbles,
pero puede convertirlos en opcionales si anula la selección de Requerido junto a cada campo.
8. En la página Avisos y confirmaciones , puede configurar avisos y notificaciones que envíe. Los avisos y
las notificaciones se envían a los clientes, miembros del personal o ambos, en un momento especificado
antes de la cita. Se pueden crear varios mensajes para cada cita, según sus preferencias.
Puede incluir cualquier texto adicional que desee aquí, como información sobre la reprogramación o lo
que los clientes deben traer para la cita. A continuación se muestra un ejemplo de texto personalizado
agregado al correo electrónico de confirmación original, que se muestra en el campo Información
adicional para confirmación por correo electrónico :
9. Habilitación de notificaciones de mensajes de texto para el cliente Si se selecciona, SMS
mensajes se envían al cliente, pero solo si optan por participar.
Apartado de participación en la reserva manual y Self-Service Página:
Las notificaciones de mensajes de texto tendrán un aspecto similar al siguiente (tenga en cuenta
que las notificaciones de SMS solo están disponibles actualmente en Norteamérica):
10. Las opciones de programación predeterminadas están activadas de forma predeterminada.
Desactive el botón de alternancia si desea personalizar cómo los clientes reservan a un miembro del
personal determinado.
11. Opciones de publicación Elija si desea que este servicio aparezca como reservable en la página de
Self-Service o para que el servicio solo se pueda reservar en la pestaña Calendario de la aplicación web
Bookings.
Configurar notificaciones y avisos de texto SMS en
Microsoft Bookings
Con Microsoft Bookings, puede configurar notificaciones de texto SMS que se enviarán a la persona que reserva
una cita. Puede configurar notificaciones SMS en Bookings en la aplicación web Bookings o en la aplicación
Bookings en Teams. Los asistentes, clientes o asociados también pueden participar o no en recibir notificaciones
POR SMS en la página de reserva de autoservicio. También pueden optar por no recibir notificaciones SMS
respondiendo STOP al remitente.
Las notificaciones por SMS incluirán el vínculo de reunión de Teams para citas de reserva virtuales.
NOTE
Proporcionaremos notificaciones SMS ilimitadas hasta el 30 de septiembre de 2022 para los clientes con licencias de
Bookings. A medida que nos acerquemos al final del período de promoción, proporcionaremos detalles adicionales sobre
los requisitos de licencia. Póngase en contacto con su equipo de cuenta o soporte técnico para recibir los detalles de
precios después del período de promoción.
Antes de empezar
Los asistentes, clientes o asociados necesitan un número de teléfono válido de Estados Unidos, Canadá o Reino
Unido para poder recibir notificaciones POR SMS.
Configuración de la notificación sms en Microsoft Bookings

Puede configurar la notificación SMS en Bookings de un par de maneras:
En la aplicación web Bookings, siga los pasos para Habilitar notificaciones de mensajes de texto en
el tema Definir las ofertas de servicio en Bookings .
En la aplicación Booking de Teams, vaya a Configuración > Tipo > de cita Agregar tipo de cita y
seleccione Enviar mensajes de texto .
Seguimiento y métricas de notificaciones SMS

NOTE
Debe ser administrador de Teams para ver los datos de Teams y Bookings en el Centro de administración de Teams.
Puede realizar un seguimiento de los datos clave sobre el uso de notificaciones SMS en su organización en el
Centro de administración de Teams. Los informes de uso incluyen datos como la hora y la fecha de envío, el
número de origen, el tipo de mensaje, el tipo de evento y el estado de entrega. Puede usar la telemetría de
notificaciones POR SMS durante el período promocional para ayudar a prever y presupuestar las notificaciones
POR SMS después del 30 de septiembre de 2022.
1. En el Centro de administración de Teams, notificaciones sms de visitas vir tuales .
2. En la página Informes de & de Analytics , seleccione Uso de notificaciones SMS.
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Activar o desactivar Microsoft Bookings
Obtener la aplicación Microsoft Bookings para iOS y Android\
En la página Personal de Bookings se crea la lista de personal y se administran los detalles de los miembros del
personal, como el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. También puede establecer
horas de trabajo para cada miembro del personal desde aquí.
Antes de empezar
Aunque Bookings es una característica de Microsoft 365, no todos los miembros del personal deben tener una
cuenta de Microsoft 365. Todos los miembros del personal deben tener una dirección de correo electrónico
válida para que puedan recibir reservas y cambios en la programación.
Ver: Incorporación de su personal a Bookings
Pasos
1. Elija su calendario en la página principal.
2. Vaya a la opción personal en el panel izquierdo y seleccione Agregar nuevo personal .
3. Al agregar personal desde dentro de la organización, escriba su nombre en el campo Agregar personas
y selecciónelos cuando aparezcan en el menú desplegable. Los demás campos se rellenarán
automáticamente.
Una vez que se agrega un miembro del personal, puede editar el nombre que aparece en todas las
comunicaciones de Bookings seleccionando la x junto a su nombre y editando el campo Agregar
personas . Esto puede ser útil si desea que los miembros del personal muestren un título o nombre
específico para los clientes, como la descripción de Adele Vance como "Dr. Vance, MD".
4. Para agregar personal de fuera de la organización, rellene manualmente su correo electrónico y otra
información.
NOTE
El personal de fuera de su inquilino no podrá compartir información de disponibilidad con Bookings.
5. Para cada miembro del personal, seleccione un rol: Miembro del equipo, Programador, Visor o Invitado.
Los miembros del equipo pueden administrar las reservas en su propio calendario y su
disponibilidad en el buzón de reserva. Al agregar o editar una reserva en su calendario, se les asignará
como personal.
Scheduler puede administrar las reservas en el calendario y los detalles del cliente. Tienen acceso de
solo lectura a la configuración, al personal y a los servicios.
El visor puede ver todas las reservas en el calendario, pero no pueden modificarlas ni eliminarlas.
Tienen acceso de solo lectura a la configuración.
Los huéspedes pueden ser asignados a las reservas, pero no pueden abrir el buzón de reserva.
6. Seleccione Notificar a todo el personal por correo electrónico cuando se cree o cambie una
reser va asignada a ellos para habilitar los correos electrónicos del personal. A continuación se
muestra un correo electrónico de ejemplo:
7. Seleccione Eventos en Office 365 calendario afectará a la disponibilidad si desea que la

información de disponibilidad de los calendarios de los miembros del personal afecte a la disponibilidad
de los servicios de reservas a través de Bookings.
Por ejemplo, si un miembro del personal tiene una reunión de equipo o una cita personal programada
para las 3 p. m. de un miércoles, Bookings mostrará que el miembro del personal no está disponible para
reservarse en esa franja horaria. Ese tiempo aparecerá como ocupado o provisional en la vista de
calendario de Bookings, como se muestra en el ejemplo siguiente.
IMPORTANT
Se recomienda encarecidamente dejar esta opción activada (está activada de forma predeterminada) para evitar las
reservas dobles y optimizar la disponibilidad de los miembros del personal.
8. Seleccione Usar horas laborables para establecer todos los tiempos que se pueden reservar para que
los miembros del personal solo estén dentro del horario comercial que establezca en la sección Horario
comercial de la página Información empresarial.
Al anular la selección de este cuadro, el personal puede recibir horas personalizadas que limiten aún más
cuando se puedan reservar. Esto es útil para escenarios en los que un miembro del personal solo puede
estar en el sitio los martes y miércoles, o dedica sus mañanas para un tipo de citas, y sus tardes para
otros tipos.
NOTE
Bookings admite hasta 100 miembros del personal en un calendario de reservas.
Convertir a un usuario de Bookings en superusuario sin agregarlo

como personal en Bookings
Es posible que quiera agregar una persona a su lista de personal en Bookings sin ponerla a disposición de
clientes o clientes. Una vez que los convierta en superusuario, se convertirán en administrador del buzón de
reserva. Ser administrador de un buzón de reserva se define como tener permisos de acceso completo y envío
como al buzón de reserva.
NOTE
Estos pasos solo funcionan si el usuario que se va a agregar aún no tiene asignado un rol de visor en Bookings.
1. Conectar para Microsoft 365 con PowerShell.
2. Con PowerShell, asigne acceso completo con los siguientes comandos:
Add-MailboxPermission -Identity <bookingmailbox@emailaddress> -User <adminusers@emailaddress> -

AccessRights FullAccess -Deny:$false
3. A continuación, ejecute este comando para asignar permisos de envío como.
Add-RecipientPermission -Identity <bookingmailbox@emailaddress> -Trustee <adminusers@emailaddress> -

AccessRights SendAs -Confirm:$false
Este es un comando de PowerShell de ejemplo para agregar Allie Bellew al buzón de reserva de guardería de
Contoso.
1. Ejecute primero este comando:
Add-MailboxPermission -Identity "daycare@contoso.com" -User "Allie Bellew" -AccessRights FullAccess -

InheritanceType All
2. A continuación, ejecute este comando:
Add-RecipientPermission -Identity "daycare@contoso.com" -Trustee "Allie Bellew" -AccessRights SendAs

-Confirm:$false
Allie Bellew ahora tiene acceso de administrador, pero no aparece como personal reservable en Bookings.
Programar cierres empresariales de Bookings,
tiempo libre y tiempo de vacaciones
En ocasiones, querrás cerrar tu negocio para eventos de vacaciones o de equipo, o tus empleados necesitarán
tiempo libre cuando estén enfermos, de vacaciones o no estén disponibles por otros motivos. Puede programar
el tiempo de espera del calendario de Microsoft Bookings y el empleado no estará disponible para las reservas
durante el tiempo especificado. Una vez que la empresa vuelva a abrirse o los empleados vuelvan al trabajo,
todos aparecerán en la página de reserva según sus horarios laborales establecidos.
Inspección: Especificar horas de trabajo y tiempo libre para los

empleados
Programe cierres empresariales o cierres de empleados.
Programar cierres empresariales ad hoc

2. Elija el calendario.
3. En el panel de navegación superior, seleccione Agregar tiempo de expiración .
4. Rellene los detalles, incluidos los títulos, la fecha y hora de inicio y finalización, la ubicación y las notas
adicionales.
5. Seleccione Evento todo el día .
6. Seleccione todos los miembros del personal.
7. Seleccione Guardar .
Cuando un cliente intenta programar el servicio un día en que la oficina está cerrada, verá un mensaje en la
página de reserva.
Programar el tiempo de descanso de los empleados

3. En el panel de navegación superior, seleccione Agregar tiempo de expiración .
4. Rellene los detalles, incluidos un título, una fecha y hora de inicio y finalización, una ubicación y más
notas. Si el empleado se va a ir durante un día completo o durante varios días, seleccione Evento de
todo el día .
5. Seleccione el miembro del personal o los miembros que se están tomando el tiempo libre.
Establecer las directivas de programación de
Microsoft Bookings
No todas las citas son iguales. Algunos tardan solo unos minutos, mientras que otros pueden tardar horas o
más. En Microsoft Bookings, la página de reserva es donde establece las directivas de programación para su
empresa. Las directivas de programación incluyen la duración de las citas, los plazos de entrega y cancelación
aceptables, y las notificaciones automáticas de cambios de reserva. Se puede agregar personalización adicional
para cada servicio dentro de la página Servicios, con directivas y configuraciones de duración adicionales que
solo se aplican a ese servicio.
Las directivas que se establecen aquí son las directivas de nivel superior. Se aplican automáticamente a todos los
servicios que ofrece a menos que decida modificarlos por servicio. Por ejemplo, supongamos que para la
mayoría de los servicios, como consultas iniciales, es aceptable un aviso de un día para cancelaciones. Sin
embargo, para aquellos servicios que requieren reservas de instalaciones o tarifas, como clases de golf, es
posible que necesite tres días de anticipación. Puede establecer esta directiva de nivel de servicio en la página
Servicios. Consulte Definición de las ofertas de servicio para obtener instrucciones.
Tipos de directivas de programación

En esta tabla se explican las distintas directivas de programación disponibles en la página de reserva.
P O L IC Y EXP L IC A C IÓ N
Incrementos de tiempo Determina los intervalos entre citas. Puede establecer los
incrementos de tiempo de 5 minutos a 4 horas. También
puede establecer sus propios incrementos de tiempo
personalizados. Un intervalo de 15 minutos, por ejemplo,
significa que un cliente podría programar una cita de 60
minutos a las 8:00, 8:15, 8:30, etc. Por el contrario, un
intervalo de 60 minutos significa que las citas solo están
disponibles en la hora. (Para establecer las duraciones del
servicio, consulte Definición de las ofertas de servicio).
Tiempo de plazo en horas Cree el plan de personal en función de las citas

programadas, por lo que es importante saber de antemano
cuántos clientes entran en servicio en un día determinado.
La directiva de plazo le permite especificar el número de
horas de anticipación que los clientes deben reservar o
cancelar una cita.
Días máximos de anticipación Si desea limitar la distancia con antelación que los clientes
pueden reservar citas, ¡esta es la configuración para usted!
Puede establecer el máximo de 365 días o más.
Notificar cuando se crea o cambia una reserva Seleccione esta opción cuando desee recibir un correo
electrónico cada vez que un cliente reserva una cita o cambia
una existente. El correo electrónico irá al buzón especificado
en la página Información empresarial. Consulte Introducción
a la información empresarial para obtener más información.
Establecer las directivas
1. En Microsoft 365, seleccione el iniciador de aplicaciones y, a continuación, seleccione Bookings.
2. En el panel de navegación, seleccione Página de reser va .
3. Seleccione las directivas en la sección Directiva de programación .
4. Seleccione Guardar y publicar .
Publicar la página de reserva

Cuando esté listo para publicar la página de reserva, seleccione Guardar y publicar . Consulte Personalizar y
publicar la página de reserva para obtener más información.
La página de reservas es donde configurará el aspecto de la página de reserva externa. Una vez que
personalices y publiques tu página de reservas, las personas la usarán para reservar citas contigo.
Para personalizar la página de reservas, inicie sesión en Office.com y, a continuación, vaya a la página Bookings
Bookings > . Puede personalizar la página de reserva con las siguientes opciones. Una vez configurada la
página de reservas, puede publicarla para que las personas puedan empezar a reservar citas con usted.
Ver: Personalización y publicación de la página de reserva
Pasos
3. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Página de reser va .
En la sección siguiente se proporciona información sobre cómo configurar la página de reservas y cómo
publicar la página.
Configuración de la página de reser va Publique el calendario en directo para que el servicio se
pueda reservar. Tienes las opciones para compartir el vínculo a tu calendario por correo electrónico y
Twitter, y para agregar un botón Reser var ahora a una página de Facebook. El vínculo también se puede
insertar en el sitio web de la organización.
La página de reserva interna tiene este aspecto:
Control de acceso a la página de reser va: requerir una cuenta de Microsoft 365 de mi
organización para reser var Seleccionar esta opción solo permitirá que los usuarios de su
organización vean su página o reserven cualquier servicio. El acceso a la página se autoriza a través de
comprobaciones de credenciales para asegurarse de que el visitante pertenece a una cuenta dentro del
inquilino.
Control de acceso a la página de reser va: Deshabilitación de la indexación directa del motor
de búsqueda de la página de reser va Esta configuración impide que la página aparezca en los
resultados de búsqueda de Google, Bing u otros motores de búsqueda. Al seleccionar este cuadro, se
asegurará de que el acceso a la página esté limitado al vínculo de página generado.
Consentimiento de uso de datos del cliente Cuando se selecciona, el texto que solicita el
consentimiento del usuario o del cliente para que su organización use sus datos aparecerá en la página
de Self-Service. El usuario deberá comprobar la caja para completar la reserva.
La directiva de programación , las notificaciones por correo electrónico y el personal Todas
estas configuraciones son similares a las disponibles para cada servicio en la pestaña Servicios.
Disponibilidad Se trata de una opción para establecer intervalos de fecha y hora específicos de
disponibilidad para un servicio. De lo contrario, Bookings tendrá como valor predeterminado el horario
comercial. Puede usar la opción Disponibilidad aquí para escenarios como días festivos o horas
extendidas.
Personalización de la página Elija los colores y logotipos que aparecen en la página de Self-Service,
como para la coherencia de marca.
Configuración de región y zona horaria Aquí puede establecer la zona horaria y las preferencias de
idioma para la página de Self-Service. Se recomienda establecer la zona horaria local. Para los visitantes
de la página de Self-Service, Bookings detecta automáticamente sus zonas horarias locales y les mostrará
la disponibilidad en sus propias zonas horarias. Por ejemplo, si una cita está disponible a la 1:00 p.m. PST,
alguien en CST verá la hora disponible como 3:00 p.m. CST.
Una vez publicada la página de reservas, los clientes verán su página de reserva donde pueden reservar citas
con usted. La página de reserva orientada al cliente tiene este aspecto:
Anular publicación de la página de reserva
Para anular la publicación de la página de reserva, vaya a la página Booking (Reserva) y seleccione Unpublish
(Anular publicación ).
Bookings se puede programar y dotarse de personal de dos maneras distintas. La primera forma es que el
cliente use una página de reserva independiente o una página de reserva incrustada que agregue a su sitio web.
La otra es que usted o alguno de sus empleados introduzcan las reservas manualmente, como cuando un
cliente llama para hacer una cita. En este artículo se describe el escenario manual.
Ver: Creación de una reserva manual
Pasos
2. En el panel de navegación, seleccione Calendario > Nueva reser va .
3. Seleccione el servicio que se va a proporcionar. Consulte Definición de las ofertas de servicio en

Microsoft Bookings para obtener instrucciones sobre la configuración del servicio.
4. Escriba la información del cliente, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de
teléfono y otros detalles pertinentes.
5. Seleccione el miembro del personal para proporcionar el servicio. La lista de miembros del personal que
se muestra se basa en lo que configuró en la página de servicios.
6. Escriba los detalles del servicio, incluida la fecha, la hora, la ubicación y otra información pertinente. Una
vez que escriba una dirección de correo electrónico válida para el cliente, verá una nota que le indica que
se enviará una confirmación al cliente. La confirmación del cliente incluye un archivo adjunto para que se
agregue a su calendario. Los miembros del personal seleccionados también recibirán invitaciones a
reuniones con la información de la cita para que puedan agregarla a sus calendarios personales.
7. Seleccione Agregar un recordatorio de correo electrónico .
8. Especifique cuándo se debe enviar el aviso, dónde se debe enviar (Cliente , Personal , Todos los
asistentes ) y cuál debe ser el mensaje de aviso.
9. Seleccione Crear reser va .
Este es un ejemplo de correo electrónico del recordatorio que recibirá el cliente:
Horario laboral de empleados en Microsoft
Bookings
Establecer el horario laboral de los empleados garantiza que su disponibilidad se muestre con precisión cuando
los clientes intenten reservarlas. De forma predeterminada, las horas de trabajo de cada uno de los empleados
coinciden con las horas de trabajo que ha establecido en la aplicación Microsoft Bookings. Consulte la sección
"Establecer el horario laboral" de Introducción a la información empresarial.
En la página Personal , puede personalizar las horas de trabajo de los empleados para que coincidan con las
necesidades de su empresa y de los empleados.
Si desea reservar tiempo libre para los miembros del personal para que los clientes no puedan reservarlos
mientras están fuera de la oficina, consulte Programar cierres de negocios, tiempo libre y tiempo de vacaciones
para obtener instrucciones.
Inspección: Establecimiento del horario laboral de los empleados

Vea este vídeo o siga los pasos siguientes para establecer el horario laboral de un empleado.
Pasos
3. En el panel de navegación, seleccione Personal y, a continuación, seleccione el miembro del personal
cuyas horas desea establecer.
4. En Horas laborables, desactive la casilla Usar horas laborables .
5. Use las listas desplegables para seleccionar las horas de inicio y finalización de cada día. Los tiempos
están disponibles en incrementos de 15 minutos.
6. Seleccione + esta opción para agregar selectores de hora de inicio y finalización.
7. Seleccione Guardar.
Establecer los días de descanso de un empleado

Cuando programe un día libre para un empleado, ese empleado no aparecerá disponible en la página de
reserva. Los clientes que usen la página de reserva no podrán programar su servicio ese día.
1. En la pantalla horario laboral, seleccione la x junto al día que el empleado tendrá desactivado.
2. Si desea programar un día marcado anteriormente como día libre, seleccione el + signo junto al día que
desea programar.
TIP
Si programa el tiempo de vacaciones de los empleados u otros grandes bloques de tiempo de descanso, consulte la
sección "Programar tiempo de descanso del empleado" de Programar cierres empresariales, tiempos de descanso y tiempo
de vacaciones.
Agregar preguntas personalizadas y requeridas a la
página de reserva
Bookings le permite crear preguntas para hacerles a sus clientes cuando están reservando citas. También le
permite elegir qué preguntas son necesarias.
Las preguntas se asocian a un servicio, por lo que cada servicio puede tener un conjunto diferente de preguntas.
Por ejemplo, un estilista de pelo puede preguntar a los clientes que están reservando una cita para colorear el
cabello si tienen alergias conocidas a lejías o tintes. Esto le permite a usted y a sus clientes ahorrar tiempo
cuando llegan a su cita.
Los clientes verán las preguntas personalizadas al crear su cita en la página de reserva. El personal verá las
preguntas personalizadas cuando cree una nueva reserva desde el calendario de Bookings o cuando vea una
cita existente. Bookings guarda todas las preguntas en una lista maestra para que no tenga que volver a crear
las mismas preguntas para cada servicio. También puede elegir si las preguntas son necesarias u opcionales.
NOTE
Las respuestas del cliente a las preguntas se pueden ver al consultar su cita en el calendario de reserva.
Para obtener más información sobre cómo personalizar y personalizar la página de reserva, consulte
Personalización de la página de reserva.
Adición de preguntas personalizadas a los servicios

1. Inicie sesión en Microsoft 365 y vaya a Bookings .
3. Vaya a Ser vicios y edite un servicio existente o Agregar un ser vicio .
4. Elija la sección Campos personalizados .
Ya hemos agregado algunas preguntas básicas sobre la información del cliente: correo electrónico del
cliente, número de teléfono, dirección de cliente y notas del cliente. La primera vez que lo hace, las
preguntas de información del cliente se resaltan en gris. Esto significa que el usuario verá esta pregunta.
Si selecciona la pregunta, el cuadro de resaltado alrededor de ella desaparecerá y no se le hará esa
pregunta al cliente.
En este ejemplo, el número de teléfono y las notas del cliente se han desactivado y hemos creado dos
nuevas preguntas personalizadas que se deben formular.
5. Para hacer que la pregunta sea necesaria, active la casilla Requerido . El cliente no podrá completar la
reserva hasta que haya respondido a las preguntas necesarias.
6. Para crear una pregunta personalizada, seleccione Agregar una pregunta en la parte superior del
panel. Escriba la pregunta y, a continuación, seleccione Guardar .
7. Haga clic en la pregunta para habilitarla. Aparece un cuadro resaltado alrededor de él y la pregunta está
habilitada.
8. Haga clic en Aceptar en la parte superior de la página y, a continuación, guarde el ser vicio .
Bookings guardará todas las preguntas personalizadas en una lista maestra para que pueda agregar fácilmente
preguntas a cada servicio sin necesidad de escribir repetidamente las mismas preguntas. Por ejemplo, si abre un
servicio diferente, la pregunta que creó para el primer servicio se mostrará en la sección Campos
personalizados, pero se deshabilitará. Haga clic en la pregunta para que se muestre un rectángulo resaltado y la
pregunta esté habilitada.
En este ejemplo, puede ver que las preguntas que se agregaron para el primer servicio están disponibles para
este servicio. Las preguntas que cree para este servicio estarán disponibles para todos los servicios.
Si la página de reserva ya está publicada, no es necesario hacer nada más. Los clientes verán las preguntas la
próxima vez que reserven con usted. Si la página de reserva aún no está publicada, vaya a la página de
reser va desde Outlook en la Web y, a continuación, seleccione Guardar y publicar .
WARNING
También puede eliminar preguntas de la lista maestra. Sin embargo, si elimina una pregunta, se eliminará de todos los
servicios. Se recomienda deshabilitar la pregunta seleccionándola para asegurarse de que no afecta a ningún otro servicio.
Puede ver que una pregunta está deshabilitada si no está rodeada por un rectángulo resaltado.
Experiencia del cliente

Cuando los clientes reserven una cita con usted, las preguntas de información básica del cliente se mostrarán en
la sección Agregar sus detalles . Las preguntas personalizadas que agregue estarán en la sección
Proporcionar información adicional .
Experiencia del personal

Cuando los clientes reserven una cita con usted, su personal verá las preguntas y las respuestas del cliente en el
calendario de reserva. Para verlo, vaya a Bookings > Calendario y abra una cita.
Establecer el tiempo de búfer en Microsoft Bookings
Algunas de las citas pueden requerir tiempo antes o después de reunirse con el cliente para configurar, limpiar o
restablecer la habitación y el equipo. O bien, si está en camino entre las citas del cliente, es posible que necesite
tiempo para asegurarse de que usted y su equipo puedan viajar entre citas sin hacer que el cliente espere.
Puede establecer el tiempo de búfer antes de que comiencen las citas, después de que finalicen las citas, o
ambas para dar al personal el tiempo adicional que necesitan para prepararse para su próxima cita.
Establecimiento de valores predeterminados de tiempo de búfer

Los valores predeterminados de tiempo de búfer se establecen en la página Detalles del ser vicio de
Bookings. Al igual que todos los valores predeterminados de servicio establecidos en esta página, estos valores
predeterminados los puede editar usted para que una reserva específica satisfaga las necesidades específicas
del cliente.
La configuración de tiempo de búfer se puede encontrar en la página Detalles del ser vicio . Antes de que se
pueda establecer para un servicio determinado, debe habilitar la configuración de tiempo de búfer
seleccionando el botón de alternancia de tiempo del búfer. Esto hace que aparezcan las listas desplegables
Antes y Después , que se usan para elegir la cantidad predeterminada de tiempo que se debe esperar antes y
después de cada reserva, como se muestra aquí:
Tiempo de búfer y disponibilidad

Los clientes no ven directamente y no pueden cambiar los tiempos de búfer que establezca. Sin embargo, dado
que el tiempo de búfer se usa para calcular la duración general del servicio, los clientes verán que usted y su
personal pertinente se reservan durante el búfer y las horas de citas regulares. Los clientes también solo ven
disponibilidad para usted y su personal si hay suficiente tiempo para la cita y su tiempo de búfer.
Por ejemplo, una cita de una hora con un tiempo de búfer de 15 minutos antes de la cita requiere un bloque de
tiempo disponible de al menos 1 hora y 15 minutos. Por lo tanto, una cita para este servicio rellenaría un bloque
de tiempo de 75 minutos en su calendario y necesita 75 minutos de disponibilidad para reservar sin conflictos.
Microsoft Bookings métricas y seguimiento de
actividad
NOTE
Este artículo le ayuda a interactuar con la versión más reciente de Microsoft Bookings. Las versiones anteriores se
retirarán en los próximos meses.
Hay varias métricas disponibles en la página principal de Bookings, lo que le permite realizar un seguimiento
sencillo de los ingresos y la actividad del cliente.
M ÉT RIC A DESC RIP C IÓ N
actividades Bookings El período de actividad de 30 días muestra los últimos 30

días, incluso hoy. Bookings se calculan los ingresos
estimados y los clientes reser vados .
Bookings hecho El número de reservas que tienen lugar hoy o han tenido
lugar en los últimos 30 días. Puede usar esta información
para ver si está cumpliendo sus expectativas de ventas
estimadas y para prever para los próximos 30 días.
Ingresos estimados Esto muestra los ingresos estimados que ha obtenido a

través de Bookings y se calcula en función del precio que
haya definido para cada servicio. Se trata de una estimación
porque es posible que haya cobrado una tarifa diferente en
el momento del servicio, que la tarifa se haya establecido en
un cargo por hora, que haya recibido propinas o que un
cliente no haya pagado aún. Por ejemplo, si el servicio cobra
$10 por hora y la reserva es de 2 horas, Bookings solo
calculará $10 para ese servicio.
Impor tante: Esto es solo una estimación y no garantiza sus

ingresos reales.
Clientes reservados El número de clientes que han reservado citas para hoy y
durante los últimos 30 días.
Nota: Esta métrica muestra el número de clientes que han

reservado citas, no el número total de citas. Por ejemplo, si
un cliente reservó tres citas en los últimos 30 días y dos
clientes más realizaron una reserva cada uno, verá tres
clientes reservados.
Establecer zonas horarias y de idioma en Microsoft
Bookings
Si usa Microsoft Bookings y las reservas se crean en el momento incorrecto, es posible que sea necesario
cambiar la configuración de la zona horaria. Del mismo modo, si algunas reservas están en el idioma incorrecto,
es posible que deba cambiar la configuración del idioma.
Hay dos configuraciones de idioma y zona horaria independientes para Bookings. La primera configuración
controla el idioma y la zona horaria del calendario de reserva y se establece mediante la configuración de
Outlook en la Web para el calendario personal del usuario que ha iniciado sesión. La segunda configuración
afecta a la página de reserva de autoservicio que usan los clientes y se establece mediante una página de
"configuración regional" que controla el idioma y la zona horaria solo para esa página.
Configuración de idioma y zona horaria para un calendario de reserva

El calendario de reserva usa la configuración de idioma y zona horaria del usuario que ha iniciado sesión. Por
ejemplo, si la zona horaria del usuario que ha iniciado sesión está establecida en Hora estándar oriental (EST), el
calendario de reserva mostrará las horas de inicio y finalización de citas existentes en EST. Esta zona horaria se
estableció originalmente cuando se crearon las cuentas de Microsoft 365 y Outlook en la Web del usuario.
Para establecer el idioma y la zona horaria del calendario de reserva:
1. Inicie sesión en Microsoft 365 y seleccione el icono de Outlook en la página de aterrizaje (como se
muestra en la captura de pantalla siguiente) o en la Selector Microsoft 365 App.
2. Después de Outlook se abre, seleccione el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la

pantalla para abrir la configuración personal y de la cuenta y, a continuación, busque "zona horaria" en el
cuadro de búsqueda del panel de Configuración . El panel se actualizará para mostrar la configuración
actual del idioma personal y la zona horaria de esta cuenta. Como se indicó anteriormente, esta
configuración también controla el idioma y la zona horaria del calendario de reserva.
3. Cambie el idioma o la zona horaria seleccionando la flecha desplegable en el cuadro Idioma o Zona
horaria actual y eligiendo la configuración deseada.
4. Haga clic en Guardar . El panel Configuración se cierra, se reinicia Outlook en la Web y se aplica la nueva
configuración de idioma y zona horaria.
Establecer el idioma y la zona horaria de la página de reserva

2. En el panel de navegación, seleccione Booking page (Página de reser va) y seleccione Change
language and time zone settings (Cambiar configuración de idioma y zona horaria ).
3. Seleccione el idioma y la zona horaria actual y elija Aceptar .

Obtener la aplicación Microsoft Bookings para iOS
y Android
NOTE
Microsoft Bookings está disponible como una aplicación móvil para iOS y Android. La aplicación Bookings para
iOS está disponible en todas las regiones y países compatibles con Apple. Puedes descargar la aplicación desde
la App Store de iTunes. La aplicación Bookings para Android está disponible para su descarga desde Google Play
Store en EE. UU. y Canadá.
Antes de empezar
Antes de empezar, debe configurar Bookings en la web.
1. En el iniciador de aplicaciones, seleccione Todas las aplicaciones para ver una lista alfabética de las
aplicaciones Microsoft 365 disponibles. Desde allí, puede buscar una aplicación específica.
2. Llegó a la página principal de Office y, desde el iniciador de aplicaciones, seleccione Bookings .
3. Seleccione Obtener ahora .
4. Proporcione el nombre y el tipo de empresa u organización que posee o ejecuta.
5. Ya está listo para configurar Bookings para su organización. Siga los pasos del tema Microsoft Bookings
para finalizar la configuración de Bookings.
Descarga de la aplicación Bookings

Una vez que haya configurado la aplicación web de Bookings, vaya a la tienda en línea del dispositivo y
descargue la aplicación Bookings e inicie sesión con su cuenta de administrador.
Modo de solo vista

Cualquier usuario al que no se le conceda acceso de lectura y escritura en Bookings puede seguir usando la
aplicación móvil en modo de solo vista. Cualquier persona con una licencia de Bookings que se agregue a un
calendario de reserva puede ver las programaciones propias y de sus compañeros, los detalles de la cita y la
información empresarial. Un usuario con acceso de solo vista no puede realizar cambios ni modificaciones y no
puede acceder a la lista de clientes.
Gráfico de comparación: Bookings aplicación web
frente a Bookings Teams aplicación
La aplicación Bookings en Teams permite a los programadores controlar sus tareas principales y cambiar
algunas opciones de configuración. Sin embargo, la web de Bookings incluye características avanzadas y
configuraciones que aún no están disponibles en la aplicación Teams.
Teams características de la aplicación se agregan todo el tiempo y seguiremos actualizando esta lista. Consulta la
sección ¿Está disponible toda la funcionalidad de la aplicación web de Bookings original en
Microsoft Teams? en las preguntas más frecuentes para obtener más información.
C A RA C T ERÍST IC A B O O K IN GS A P L IC A C IÓ N W EB B O O K IN GS T EA M S A P L IC A C IÓ N
Creación de calendarios de reserva Sí Sí
Agregar y quitar personal de un Sí Sí

calendario de reserva
Creación de nuevos tipos de citas Sí Sí
Programar reservas en línea Sí Sí
Edición de los detalles empresariales Sí Sí
Adición de personal con permisos de Sí No

invitado para personas ajenas a su
organización
Programar reservas en persona o sin Sí No

conexión
Programar reservas de grupos o de Sí No

varios clientes
Establecimiento de un logotipo para su Sí No

empresa
Establecimiento del horario comercial Sí No
Publicar una página de programación Sí No

de autoservicio
Administración de contactos de Sí No
clientes
Establecer tiempo de espera para el Sí No

personal
Vista de cola programada No Sí

Eliminar un calendario de reserva en Bookings
NOTE
En este artículo se explica cómo puede eliminar un calendario de reserva no deseado. Puede eliminar el
calendario de reserva en el Centro de administración de Microsoft 365 o puede usar PowerShell. El calendario
de Bookings es un buzón en Exchange Online por lo que se elimina la cuenta de usuario correspondiente para
eliminar el calendario de reserva.
IMPORTANT
Todos los calendarios de reserva que creó en 2017 o antes deben eliminarse mediante las instrucciones de PowerShell de
este tema. Todos los calendarios de reserva creados en 2018 o posterior se pueden eliminar en el Centro de
administración de Microsoft 365.
El calendario de reserva es donde se almacena toda la información pertinente sobre ese calendario de reserva y
los datos, incluidos:
Información empresarial, logotipo y horas de trabajo agregadas al crear el calendario de reserva
Personal y servicios pertinentes agregados al crear el calendario de reserva
Todas las reservas y citas de tiempo libre agregadas al calendario de reserva una vez creadas.
WARNING
Una vez eliminado un calendario de reserva, esta información adicional también se elimina permanentemente y no se
puede recuperar.
Eliminar un calendario de reserva en el Centro de administración de

Microsoft 365
1. Vaya al Centro de administración de Microsoft 365.
2. En el Centro de administración, seleccione Usuarios .
3. En la página Usuarios activos , elija los nombres de los usuarios que quiera eliminar y después
seleccione Eliminar usuario .
Eliminación de un calendario de reserva mediante Exchange Online
PowerShell
Consulte Conectar para Exchange Online PowerShell para conocer los requisitos previos y las instrucciones para
conectarse a Exchange Online PowerShell.
Para realizar estos pasos, debe usar una ventana de comandos de Microsoft PowerShell activa que haya
ejecutado eligiendo la opción "Ejecutar como administrador".
1. En una ventana de PowerShell, cargue el módulo EXO V2 ejecutando el comando siguiente:
Import-Module ExchangeOnlineManagement
NOTE
Si ya instaló el módulo EXO V2, el comando anterior funcionará como está escrito.
2. El comando que necesita ejecutar usa la sintaxis siguiente:
Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN>
<UPN> es su cuenta en el formato del nombre principal de usuario (por ejemplo, john@contoso.com ).
3. Cuando se le solicite, inicie sesión con las credenciales de administrador de inquilinos en el inquilino de
Microsoft 365 que hospeda el calendario de reserva que desea eliminar permanentemente.
4. Una vez que este comando haya terminado de procesarse, escriba el siguiente comando para obtener
una lista de los buzones de reserva en el inquilino:
Get-EXOMailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox
5. Escriba el siguiente comando:
remove-mailbox [BookingCalendarToDelete]
IMPORTANT
Tenga cuidado de escribir el nombre exacto del alias del buzón de reserva que desea eliminar permanentemente.
6. Para comprobar que el calendario se ha eliminado, escriba el siguiente comando:
Get-EXOMailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox
El calendario eliminado no aparecerá en la salida.

Activa o desactiva Microsoft Bookings
Bookings se pueden activar o desactivar para toda la organización o para usuarios específicos. Al activar
Bookings para los usuarios, pueden crear una página de Bookings, crear un calendario y permitir que otras
personas reserven tiempo con ellos. Este artículo está destinado a propietarios y administradores que
administran Bookings para sus organizaciones.
NOTE
Los controles de administración descritos en estas secciones no están disponibles para los clientes de Office 365 operados
por 21Vianet (China).
Active o desactive Bookings para su organización mediante el Centro

de administración de Microsoft 365
1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador global.
2. En el centro de administración, vaya a Configuración > configuración de la organización .
3. Active la casilla Permitir que la organización use Bookings para habilitar o deshabilitar Bookings
para su organización.
NOTE
Al desactivar Bookings se deshabilitará todo el acceso al servicio, incluida la creación y administración de Bookings
páginas.
4. Seleccione Guardar cambios .

Activar o desactivar Bookings para su organización mediante PowerShell
Para activar o desactivar Bookings para su organización mediante el cmdlet de PowerShell Set-
OrganizationConfig, Conectar para Exchange Online PowerShell y ejecute el siguiente comando:
Set-OrganizationConfig -BookingsEnabled $false
Controles granulares
Use la configuración siguiente para controlar quién puede usar Bookings, decidir qué información de Bookings
se comparte y si el personal necesita aprobación antes de que se pueda agregar a un calendario de Booking.
Bloquear reservas desde fuera de la organización
Puede configurar Bookings para que solo los usuarios de su organización puedan reservar citas. Solo los
usuarios de la organización que han iniciado sesión y se han autenticado pueden reservar citas.
Bloquear opciones de uso compartido de redes sociales
Puede controlar cómo se comparten las páginas de reserva en las redes sociales. Esta configuración está
disponible en la Centro de administración de Microsoft 365 en configuración de Configuración -> Org ->
Bookings .
Bloquear el uso compartido de los detalles del personal con los clientes
Los detalles del personal, como la información de contacto, nunca se enviarán a los clientes por correo
electrónico ni a ninguna otra comunicación.
Requerir aprobaciones del personal antes de compartir información de disponibilidad
Puede requerir que los empleados de su organización opten por participar antes de que su información de
disponibilidad se comparta a través de Bookings y antes de que puedan reservar a través de una página de
reserva.
Cuando esta configuración está habilitada, las personas agregadas como personal en los calendarios de reserva
recibirán un correo electrónico con un vínculo a Aprobar o rechazar la solicitud.
Restricción de la recopilación de datos de clientes

Por motivos de cumplimiento, es posible que no quiera recopilar información de los clientes. Si selecciona una
casilla para cualquiera de estas opciones, estos campos no se incluirán en ningún formulario que se muestre a
los clientes o clientes.
Activar o desactivar Bookings para usuarios individuales

Puede deshabilitar Bookings para usuarios individuales.
1. Vaya a la Centro de administración de Microsoft 365 y, a continuación, seleccione Usuarios > usuarios
activos .
2. Seleccione el usuario deseado y, a continuación, seleccione Licencias y aplicaciones .
3. Expanda Aplicaciones y desactive la casilla de Microsoft Bookings.
Permitir que solo los usuarios seleccionados creen calendarios

Bookings
Mediante el uso de restricciones de directiva, puede restringir que los usuarios con licencia puedan crear
calendarios Bookings. Todos los usuarios de su organización tendrán licencias de Bookings, pero solo los
incluidos en la directiva pueden crear calendarios Bookings y tener control total sobre quién puede acceder a los
calendarios que crean.
Los usuarios que se incluyen en esta directiva pueden crear nuevos calendarios de Bookings y se pueden
agregar como personal en cualquier capacidad (incluido el rol de administrador) a los calendarios Bookings
existentes. Los usuarios que no están incluidos en esta directiva no podrán crear nuevos calendarios Bookings y
recibirán un mensaje de error si intentan hacerlo.
Tendrá que ejecutar los siguientes comandos mediante Exchange Online PowerShell. Para obtener más
información sobre cómo ejecutar cmdlets de Exchange Online, consulte Conectar para Exchange Online
PowerShell.
IMPORTANT
En los pasos siguientes se supone que no se ha creado ninguna otra directiva de buzón de Outlook Web App (OWA) en
su organización.
1. Cree una nueva directiva de buzón de correo para los usuarios que deben tener permiso para crear
calendarios Bookings. (de forma predeterminada, las nuevas directivas de buzón permiten la creación de
Bookings calendario).
New-OwaMailboxPolicy -Name "BookingsCreators"
Para obtener más información, vea New-OwaMailboxPolicy.

2. Asigne esta directiva a los usuarios pertinentes mediante la ejecución de este comando para cada usuario
al que quiera conceder permiso para crear Bookings calendarios.
Set-CASMailbox -Identity <someCreator@emailaddress> -OwaMailboxPolicy "BookingsCreators"
Para obtener más información, vea Set-CASMailbox.

3. Opcional: ejecute este comando si desea deshabilitar Bookings para todos los demás usuarios de la
organización.
Set-OwaMailboxPolicy "OwaMailboxPolicy-Default" -BookingsMailboxCreationEnabled:$false
Para más información, vea Set-OwaMailboxPolicy.

Para obtener más información sobre las directivas de buzón de OWA, consulte los temas siguientes:
Cree una directiva de buzón de Outlook en la Web en Exchange Online
Aplicar o quitar una directiva de buzón de Outlook en la Web en un buzón de Exchange Online
Información de informes para Bookings
Ahora puede ver una vista de cuatro meses del calendario de Bookings en un archivo TSV. El archivo TSV le
mostrará cuatro meses de datos, pero puede seleccionar períodos de cuatro meses diferentes a lo largo de un
año.
Esta información de nivel de cita se puede usar para visualizar la actividad del cliente alrededor del calendario
de Bookings. Los archivos TSV son archivos de valores separados por tabulaciones. Puede ver o editar un
archivo como este con cualquier editor de texto o programa de hoja de cálculo, como Excel.
Ver cuatro meses de actividad de Booking

2. En la página principal Bookings, seleccione Expor tar .
3. En la página Expor tar datos recientes , seleccione el intervalo de fechas y seleccione Expor tar .
4. Guarde el archivo con un nuevo nombre y especifique .xls o formato xlsx.
5. Abra el archivo para ver la vista de cuatro meses del calendario de Bookings.
6. Elija la fecha del informe y seleccione Expor tar .
7. El informe descargado contiene un nuevo conjunto de campos además de los campos existentes.
El informe incluye los campos siguientes.
Fecha y hora
Nombre del cliente
Correo electrónico del cliente
Teléfono de cliente
Dirección del cliente
Plantilla
Ser vicio
Location
Duración (minutos)
Tipo de evento
El informe mejorado contiene ahora los campos siguientes.
Tipo de precios Tipo de tarifa predeterminado establecido para un servicio al crear el servicio.
Precio Precio correspondiente al tipo de precios elegido.
Moneda Tipo de moneda establecido para una empresa.
Asistentes de Cc Destinatarios que recibirán las notificaciones por correo electrónico de una reserva. Esto
se puede especificar desde la aplicación Teams al crear una reserva.
Recuento de asistentes inscritos Cuántos clientes han reservado un servicio de reserva de grupos.
Notificaciones de texto habilitadas Si los clientes pueden recibir SMS notificaciones relacionadas con
texto.
Campos personalizados Todas las preguntas y respuestas relacionadas con una única reserva se
combinan en este campo.
Id. de reser va Esto resulta útil para identificar las mismas reservas de un servicio de grupo.
Seguimiento de datos Realice un seguimiento de las métricas de los identificadores de campaña que usa
en las campañas de marketing.
Reservas conmigo
Bookings with me in Outlook es una página de programación personal basada en web que se integra con la
información de disponibilidad de su calendario de Outlook. Bookings with me permite a las personas
programar una reunión o cita con usted. Puede crear tipos de reunión personalizados para compartirlos con
otros usuarios para que puedan programar fácilmente tiempo con usted en función de su disponibilidad y
preferencias. Ambos reciben una confirmación por correo electrónico y los asistentes pueden actualizar o
cancelar reuniones programadas con usted desde la página Reservas conmigo.
NOTE
Reservas conmigo está disponible en todo el mundo en versión preliminar. Es posible que las características incluidas en la
versión preliminar no estén completas y puedan experimentar cambios antes de estar disponibles en la versión pública.
Bookings with me tiene dos vistas diferentes:

Vista organizador Una página de reserva personal donde puede crear tipos de reunión que otros
usuarios pueden reservar con usted. Los tipos de reunión personalizados le ofrecen la capacidad de
personalizar cuándo desea reunirse y cómo se comparte ese tipo de reunión con otros usuarios. Puede
controlar si cada tipo de reunión es público en la página de programación o si es privado y solo puede
acceder a él un grupo de personas seleccionado. También puede elegir agregar una reunión de Teams a
todas las reuniones reservadas a través de la página Reservas conmigo. Puedes acceder a tu página de
Bookings with me a través de Outlook en la Web. Después de configurar la página y publicarla, puede
compartirla con otros usuarios. Por ejemplo, puede agregarlo a la firma de Outlook.
Vista de asistentes Cuando compartas tu página de Bookings conmigo con otros usuarios, verán la
vista de asistentes. Si el organizador ha compartido su vínculo de página Reservas conmigo contigo,
podrás ver todos sus tipos de reuniones públicas. Si el organizador ha compartido un vínculo de reunión,
solo podrá ver esa reunión.
Las reuniones públicas pueden ser vistas y programadas por cualquier persona que tenga el vínculo
de la página Reservas conmigo. Tiene el control de con quién comparte ese vínculo. Todos los tipos de
reuniones públicas serán visibles para cualquier persona que tenga el vínculo de la página Bookings
with me .
Las reuniones privadas solo las pueden ver las personas que tienen el vínculo para ese tipo de
reunión. La diferencia entre las reuniones públicas y las privadas es que las reuniones privadas
pueden tener vínculos diferentes y los vínculos expiran después de 90 días. También puede establecer
vínculos privados para que expiren después de una reserva única. Al acceder a la vista de
programación de una reunión privada, solo estará visible ese tipo de reunión.
Cuándo usar Bookings conmigo

Bookings with me es una solución ideal para empresas, pequeñas empresas y usuarios en educación para
programar reuniones 1:1 con aquellos que están fuera y dentro de sus organizaciones. A continuación se
muestran algunos ejemplos de cómo puede usar Bookings conmigo.
Programar entrevistas con candidatos externos
Configuración de reuniones de clientes y clientes
Programación del soporte técnico
Configuración del horario de oficina
Configurar horas de mentoría
1:1 reuniones con informes directos
Pausas para el almuerzo y el café
Antes de empezar
Las reservas conmigo se pueden activar o desactivar para toda la organización o para usuarios específicos. Al
activar Bookings para los usuarios, pueden crear una página de Bookings, compartir su página con otros
usuarios y permitir que otras personas reserven tiempo con ellos. Este artículo está destinado a propietarios y
administradores que administran Bookings conmigo para sus organizaciones.
Reservas conmigo está disponible en las siguientes suscripciones:
Office 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3
Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium
Las reservas conmigo están activadas de forma predeterminada para los usuarios con estas suscripciones.
Bookings with me necesita el Microsoft Bookings App (plan de ser vicio) asignado a los usuarios para que
puedan acceder a Bookings. Los administradores de inquilinos pueden habilitar o deshabilitar este plan de
servicio. Por lo tanto, si no se les asigna Microsoft Bookings , el acceso a Bookings se denegará a los usuarios
incluso si se encuentran en una de las SKU enumeradas anteriormente.
Para obtener más información, consulte el artículo Bookings with me Microsoft 365 Roadmap (Bookings with
me Microsoft 365 Roadmap).
Requisitos previos para usar Bookings conmigo
1. Bookings conmigo y Bookings comparten el mismo modelo de licencia. Sin embargo, Bookings no tiene
que estar activado para la organización mediante la configuración del inquilino para que los usuarios
accedan a Bookings conmigo. La aplicación Bookings debe estar habilitada para que los usuarios tengan
acceso a Bookings conmigo.
Para activar Bookings with me sin acceso a Bookings, bloquee el acceso a Microsoft Bookings mediante el
comando de PowerShell de la directiva de buzón de correo de OWA o siga las instrucciones que aparecen
aquí: Activar o desactivar Microsoft Bookings.
2. El uso compartido anónimo de Calendar FreeBusy debe estar habilitado para usar Bookings conmigo.
Esto permite que la página Bookings tenga acceso a la información de disponibilidad en el calendario de
Outlook. Use PowerShell para comprobar el estado.
Get-SharingPolicy -Identity "Default Sharing Policy" | fl Domains
"Anonymous:CalendarSharingFreeBusyReviewer"" debe ser uno de los dominios de la respuesta.

Para habilitar el uso compartido anónimo, use el siguiente comando.
Set-SharingPolicy "Default Sharing Policy" -Domains

@{Add="Anonymous:CalendarSharingFreeBusyReviewer"}
Activar o desactivar Bookings with me

Las reservas conmigo se pueden activar o desactivar para toda la organización o usuarios específicos. Cuando
Bookings with me está activado, los usuarios pueden crear una página bookings with me y compartir vínculos
con otros usuarios dentro o fuera de su organización.
Activar o desactivar Bookings with me para su organización mediante PowerShell
Tendrá que ejecutar los siguientes comandos mediante Exchange Online PowerShell. Para obtener más
información sobre cómo ejecutar cmdlets de Exchange Online, consulte Conexión a Exchange Online
PowerShell. Para activar o desactivar Bookings with me para su organización mediante el cmdlet de PowerShell
Set-OrganizationConfig, conéctese a Exchange Online PowerShell y ejecute los siguientes comandos.
Use los comandos Get-OrganizationConfig y Set-OrganizationConfig para averiguar el estado y activar o
desactivar Bookings with me para su organización.
NOTE
Normalmente, los comandos de Set-OrganizationConfig tardan entre 30 y 60 minutos en surtir efecto para los usuarios.
1. Compruebe el acceso de control de EWS mediante la ejecución del siguiente comando.
Get-OrganizationConfig | Format-List EwsEnabled
Si el comando devuelve "EwsEnabled: $true ", continúe con el paso 2.

Si el comando devuelve "EwsEnabled:" (vacío es el valor predeterminado), habilite y continúe con el paso
2.
Set-OrganizationConfig -EwsEnabled: $true
2. Para comprobar el valor de EwsApplicationAccessPolicy, ejecute el siguiente comando:
Get-OrganizationConfig | Format-List EwsApplicationAccessPolicy,Ews*List
A . Si el valor de EwsApplicationAccessPolicy es EnforceAllowList , solo las aplicaciones especificadas

en EwsAllowList pueden acceder a EWS y REST.
Para desactivar Bookings with me para su organización, quite MicrosoftOWSPersonalBookings , si
está presente, de EwsAllowList mediante la ejecución del siguiente comando:
Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Remove="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
Para activar Bookings conmigo para su organización, agregue MicrosoftOWSPersonalBookings a

EwsAllowList ejecutando el siguiente comando:
Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
B . Si el valor de EwsApplicationAccessPolicy es EnforceBlockList , todas las aplicaciones pueden

acceder a EWS y REST, excepto los especificados en EwsBlockList .
Para desactivar Bookings conmigo para su organización, agregue MicrosoftOWSPersonalBookings
ejecutando el siguiente comando:
Set-OrganizationConfig -EwsBlockList @{Add="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
Para activar Bookings conmigo si está bloqueado, quite MicrosoftOWSPersonalBookings

ejecutando el siguiente comando:
Set-OrganizationConfig -EwsBlockList @{Remove="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
C . Si el valor de EwsApplicationAccessPolicy está vacío, todas las aplicaciones pueden acceder a EWS
y REST.
Para desactivar Bookings conmigo para su organización, establezca la directiva EnforceBlockList y
agregue MicrosoftOWSPersonalBookings a la lista de bloques mediante la ejecución del siguiente
comando:
Set-OrganizationConfig -EwsApplicationAccessPolicy EnforceBlockList -EwsBlockList

@{Add="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
NOTE
El parámetro EwsApplicationAccessPolicy define qué aplicaciones distintas de Entourage, Outlook y Outlook para Mac
pueden acceder a EWS.
Desactivar o activar Bookings with me para usuarios individuales

Use los comandos Get-CASMailbox y Set-CASMailbox para comprobar el estado del usuario y activar o
desactivar Bookings with me para usuarios individuales de su organización.
1. Compruebe el acceso de control de EWS de la persona mediante la ejecución del siguiente comando:
Get-CASMailbox -Identity adam@contoso.com | Format-List EwsEnabled
A . Si el comando devuelve "EwsEnabled: $true ", continúe con el paso 2.

2. Compruebe el valor de EwsApplicationAccessPolicy de la persona ejecutando el siguiente comando:
Get-CASMailbox -Identity adam@contoso.com | Format-List EwsApplicationAccessPolicy,Ews*List
A . Si el valor de EwsApplicationAccessPolicy es EnforceAllowList , solo las aplicaciones especificadas

en EwsAllowList pueden acceder a EWS y REST.
Para desactivar Bookings with me para este usuario, quite MicrosoftOWSPersonalBookings , si está
presente en EwsAllowList mediante la ejecución del siguiente comando:
Set-CASMailbox -Identity adam@contoso.com -EwsAllowList @{Remove="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
Active Bookings with me para este usuario, agregue MicrosoftOWSPersonalBookings a

EwsAllowList ejecutando el siguiente comando:
Set-CASMailbox -Identity adam@contoso.com -EwsAllowList @{Add="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
B . Si el valor de EwsApplicationAccessPolicy es EnforceBlockList , todas las aplicaciones pueden

acceder a EWS y REST, excepto los especificados en EwsBlockList .
Para desactivar Bookings with me para este usuario, agregue MicrosoftOWSPersonalBookings a
EnforceBlockList mediante la ejecución del siguiente comando:
Set-CASMailbox -Identity adam@contoso.com -EwsBlockList @{Add="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
Para activar Bookings conmigo para este usuario, quite MicrosoftOWSPersonalBookings , si está
presente en EnforceBlockList mediante la ejecución del siguiente comando:
Set-CASMailbox -Identity adam@contoso.com -EwsBlockList @{Remove="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
C . Si el valor de EwsApplicationAccessPolicy está vacío, todas las aplicaciones pueden acceder a EWS y
REST.
Para desactivar Bookings with me para este usuario, establezca la directiva EnforceBlockList y
agregue MicrosoftOWSPersonalBookings a EWSBlockList mediante la ejecución del siguiente
comando:
Set-CASMailbox -Identity adam@contoso.com -EwsApplicationAccessPolicy EnforceBlockList -EWSBlockList

@{Add="MicrosoftOWSPersonalBookings"}
Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Bookings y Bookings conmigo?
Bookings with me se integra con su calendario de Outlook y solo se puede usar para reuniones 1:1. Bookings
with me está pensado para programar horarios de reunión con usuarios individuales. Bookings está pensado
para administrar la programación de un grupo de personas.
Además, Bookings with me no creará un nuevo buzón para cada página bookings with me.
¿Por qué Bookings conmigo está en versión preliminar?
Bookings with me está en versión preliminar para todos los usuarios empresariales de todo el mundo. Estamos
recopilando comentarios y haciendo mejoras mientras se integran en las experiencias de programación en
Bookings y Outlook.
¿Quién puede acceder a mi página pública de Bookings?
Cualquier persona que tenga su dirección de página de Bookings conmigo puede acceder a los tipos de reunión
públicos. Usted decide con quién comparte sus Reservas con mi dirección de página.
¿Cuál es la diferencia entre los tipos de reunión públicos y privados?
Los tipos de reunión pueden ser públicos o privados. Los tipos de reunión públicos están disponibles para
cualquier persona con la que comparta el vínculo de la página de Bookings. Los tipos de reunión privados solo
están disponibles para las personas con las que comparte el tipo de reunión privado individual.
Los tipos de reunión privados también pueden generar vínculos de uso único. Los vínculos de uso único expiran
después de su primera reserva.
¿Las personas necesitan tener una cuenta Microsoft o una licencia de Bookings para programar la hora
conmigo?
No. Cualquier persona puede programar la hora con usted mediante su página Reservas conmigo, incluso si no
tiene una cuenta microsoft. Necesita una licencia de Bookings para crear una página de Bookings with me.
Privacidad
¿Dónde se almacenan los datos de Bookings with me?
Bookings with me es una característica de Outlook con tecnología de Bookings. Todos los datos se almacenan en
la plataforma Microsoft 365 y en Exchange. Bookings with me sigue las directivas de almacenamiento de datos
establecidas por Microsoft, que son las mismas directivas que siguen todas las aplicaciones de Office. Todos los
datos de clientes (incluida la información proporcionada por los asistentes al reservar) se capturan en Bookings
y se almacenan en Exchange. Para obtener más información, consulte Privacidad: Todo se trata de usted.

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Acceso Bookings por primera vez

Proporcione el nombre comercial y la información de contacto

Inspección: Creación de un nuevo servicio

Configuración de la notificación sms en Microsoft Bookings

Seguimiento y métricas de notificaciones SMS

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7. Seleccione Eventos en Office 365 calendario afectará a la disponibilidad si desea que la

Convertir a un usuario de Bookings en superusuario sin agregarlo

Add-MailboxPermission -Identity <bookingmailbox@emailaddress> -User <adminusers@emailaddress> -

3. A continuación, ejecute este comando para asignar permisos de envío como.

Add-RecipientPermission -Identity <bookingmailbox@emailaddress> -Trustee <adminusers@emailaddress> -

Add-MailboxPermission -Identity "daycare@contoso.com" -User "Allie Bellew" -AccessRights FullAccess -

2. A continuación, ejecute este comando:

Add-RecipientPermission -Identity "daycare@contoso.com" -Trustee "Allie Bellew" -AccessRights SendAs

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Establecer los días de descanso de un empleado

Adición de preguntas personalizadas a los servicios

Experiencia del cliente

Experiencia del personal

Establecimiento de valores predeterminados de tiempo de búfer

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Configuración de idioma y zona horaria para un calendario de reserva

2. Después de Outlook se abre, seleccione el icono de engranaje en la esquina superior derecha de la

Establecer el idioma y la zona horaria de la página de reserva

3. Seleccione el idioma y la zona horaria actual y elija Aceptar .

Descarga de la aplicación Bookings

Modo de solo vista

Creación de calendarios de reserva Sí Sí

Agregar y quitar personal de un Sí Sí

Creación de nuevos tipos de citas Sí Sí

Programar reservas en línea Sí Sí

Edición de los detalles empresariales Sí Sí

Adición de personal con permisos de Sí No

Programar reservas en persona o sin Sí No

Programar reservas de grupos o de Sí No

Establecimiento de un logotipo para su Sí No

Establecimiento del horario comercial Sí No

Publicar una página de programación Sí No

Establecer tiempo de espera para el Sí No

Vista de cola programada No Sí

Eliminar un calendario de reserva en el Centro de administración de

2. El comando que necesita ejecutar usa la sintaxis siguiente:

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN>

Get-EXOMailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox

5. Escriba el siguiente comando:

6. Para comprobar que el calendario se ha eliminado, escriba el siguiente comando:

Get-EXOMailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox