PROCEDIMIENTO TRABAJO SEGURO

Instructivo Elaboración Enero 2019

Actuación Procedimiento policial y Revisión 00

enfrentamiento con armas de fuego Versión 01

Código PTS_SAUX_03

1. Introducción:

Producto donde se encuentra ubicado los Peajes de Agua Amarilla, Rafel y Enlace Nueva Aldea
correspondiente a Autopista del Itata de la empresa Globalvia y los frecuentes procedimientos
de policías cercanos a los Peajes, donde en varias ocasiones se han enfrentado de forma
violenta y uso de armas (pistolas, etc. Estos acontecimientos presentan un evidente riesgo para
nuestros trabajadores de Eulen Chile S.A y como institución debemos velar pesor la seguridad
de todos los miembros de esta, es decir, de funcionarios, usuarios u cliente Globalvia.

En este sentido, se elaboró el siguiente procedimiento a fin de minimizar riesgos en el caso que se
produzcan enfrentamientos en las cercanías a los Peajes de Agua Amarilla, Rafel y Enlace Nueva Aldea
correspondiente a Autopista del Itata de la empresa Globalvia

2. Objetivo General.

Salvaguardar la vida de todos los trabajadores de Eulen Chile S.A, Usuarios y trabajadores de Globalvia,
ante eventos que podrían generar peligro de forma imprevista.

3. Identificación de las acciones de Riesgo

Ante de cualquier enfrentamiento con armas de fuego en las inmediaciones de las instalaciones de la
Autopista del Itata, se debe aprender a identificar las condiciones de riesgo:

a. ¿Se dio aviso de la realización de procedimiento policiales?

b. ¿Qué tan lejos se escucha o está la balacera?

c. ¿Se escuchan gritos?

d. ¿Alguna bala alcanzo los muros o ventanas?

*El tipo de reacción dependerá del grado de riesgo detectado (Preguntas).

4. Número de emergencias policiales

Cuanto exista cualquier otro tipo de enfrentamiento con armas de fuego el supervisor(a), jefe de plaza,
Administrador de contrato cuentan con Números de Emergencia, esencialmente del Plan Cuadrante
correspondiente ° Comisaras Tome, penco o alrededores de Chillan, en donde se dará aviso
inmediatamente a Carabineros.

4.1. Otros números de emergencias:

Seguridad Ciudadana (TOME)  800 370 530

Bomberos (TOME) (41) 265 7198

Investigaciones 134

ACHS (Concepción) 1404 /  600 600 2247

SAPU (TOME) (41) 272 4950

Carabineros (TOME) +56 41 214 1278

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5. Procedimiento de actuación

Los pasos para seguir ante algún procedimiento policial o enfrentamiento con uso de armas de fuego
son los siguientes:

A) Al estar en vías de peaje:

 El trabajador, deben obedecer siempre las instrucciones del supervisor y jefe de plaza

 Los trabajadores al momento de la balacera deberán permanecer en las vías de peaje,

recostados en el piso, de preferencia boca abajo, sin levantarse, cubriendo su cabeza con
brazos y manos, evitando observar lo que está sucediendo.

 El trabajador y cuando no corran peligro, deberán asegurarse de que este cerrado puertas y
ventanas con pestillo; de lo contrario, todos deberán permanecer en el Piso.

 Las vías de peaje deben permanecer cerradas para impedir el paso de vehículos en dirección
en donde se ente dando los enfrentamientos. Con esto se evita exponer a los usuarios a
fuego cruzado, Chuques por alcance y otros.

 La Zona de Seguridad es el PISO.

 El supervisor, jefe de plaza en todo momento deberá dar calma a los trabajadores, en lo
posible realizando actividades de distracción, por ejemplo:

 Solo podrán levantarse de su ubicación, cuando encargados de supervisor y jefe de plaza por
parte de Eulen y/o Carabineros, verifiquen la normalidad en el entorno.

B)-Al encontrarse fuera de las vías o fuera de del edificio

Los Trabajadores de Eulen y/o personal de Globalvia o quienes se encuentren en el exterior

(patio de estacionamiento, áreas administrativas), deberán mantener y transmitir calma a
personas y/o trabajadores que se encuentren nerviosas o desesperadas.

Al momento de escuchar balaceras fuera de las vías, exterior de edificio administrativo, se debe:

 Buscar el espacio más seguro si fuera posible, (Ejemplo: Muros, pisos y etc.).
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 Si no es posible dirigirse a un espacio seguro se debe:

Inmediatamente permanecer quietos, recostados en el piso, de preferencia boca abajo, sin

levantarse, cubriendo su cabeza con brazos y manos, evitando observar lo que está sucediendo,
hasta que encargados verifiquen la normalidad.

Si se les informa, se sospecha o se escucha un enfrentamiento en las cercanías del peaje, pero no
existe un peligro inminente, con suma precaución, los trabajadores de Eulen deberán ser dirigidos
a un lugar de material sólido y seguro, como también a sus correspondientes salas u otra sala
cercana lo más rápido posible, a paso firme manteniendo la calma. Puesto que, por el tipo de
construcción sólida, se corre menos riesgos de algún impacto balístico, pudiendo cerrar puertas y
ventanas.

C)- En la salida del trabajo

Si se sospecha o se escuchan enfrentamientos al exterior de vías, edificios, justo antes o cuando se

realiza el retiro de los trabajadores, la acción a realizar será la siguiente:

1)-Al encontrarse en la salida o subiendo a vehículos de traslado:

a) El supervisor, jefe de plaza deberán dar calma a los trabajadores, trasladándolos a

alguna oficina, muros de pasillo (patio) o cualquier lugar seguro en donde se puedan
mantener hasta que haya calma en el sector.

b) De no ser posible trasladarse a algún lugar seguro, deberán recostarse en el piso donde
se encuentran, de preferencia boca abajo, sin levantarse, cubriendo su cabeza con
brazos y manos, esperando las indicaciones de Encargados de Seguridad Globalvia de
lunes a viernes en horarios administrativos, en tunos de noche, finde semana y feriados
jefe de plaza y supervisor hasta que haya normalidad.