Diana Gasca Rosales

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Fundamentos de administración

Características del administrador

14 de agosto de 2021

Pierina de Refugio Nuño

 a) Identifica y explica cada uno de los roles de los cuatro gerentes que
existen en el caso que leíste.
b) Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de los
cuatro gerentes utiliza.

Roles de los gerentes.

María, gerencia general:

Rol intrapersonal: Al ser la gerente general, es la principal representante

de la empresa, además de ser la encargada de nombrar al resto de las gerencias
dentro de la organización.

Empresario: Propone cambios y los autoriza, escuchando ideas y

analizándolas, además de analizar las mejoras a las prestaciones laborales.

Asigna recursos: Aprueba los cambios y cotiza presupuestos, otorgando lo

necesario para que los lleven a cabo.

Habilidades gerenciales.

Conceptuales: Propuso cambios al área de producción debido a que el 80% de la

planta son mujeres y madres, pero al no tener resultados ha propuesto mejoras en
las prestaciones enfocadas a este sector, lo cual permitirá tener menos rotación de
personal y más motivación que llevará a más productividad.

Humanas: Mantiene un ambiente relajado dentro de su área, además de buscar

mejoras en las prestaciones laborales que permitan a sus empleados una mejor
calidad de vida.

Técnicas: Al ser la cabeza de la organización, tiene que mantener los

conocimientos necesarios para una correcta dirección de la misma.
Diana, diseño:

Enlace: En base a su trabajo se han reconocido a los juguetes didácticos

por el sistema de educación nacional y tener bastante aceptación entre padres
jóvenes.

Monitor: Dentro del proyecto para integrar la didáctica con lo artesanal,

realiza convenios además de estar al pendiente de las innovaciones de juguetes
didácticos, lo cual requiere de un análisis de muestra.

Negociador: Ha logrado realizar convenios con productores de Michoacán

para que se conviertan en sus principales proveedores.

Habilidades gerenciales.

Conceptuales: Aprovecho la gran oportunidad que representan los juguetes

didácticos y ha logrado reconocimiento en esta área además de buscar integrar lo
didáctico con lo artesanal.

Humana: Formo su equipo de trabajo exclusivamente por profesionales de las

áreas que requería y eso le ayudo a alcanzar sus metas más rápidamente.

Técnicas: su formación pedagógica le facilita la ejecución de proyectos de diseños

de juguetes, sobretodo en el área de juguetes didácticos.

Jorge, ventas:

Enlace: Al ser líder de ventas tiene que tener constante contacto con
potenciales clientes, además de los clientes actuales.

Negociador: Tiene que gestionar acuerdos con nuevos clientes, acorde a

las necesidades de ellos como empresa y seguir al pendiente de los acuerdos
actuales.
 Soluciona problemas: Enfrenta a la competencia ganando nuevos
clientes, usando la calidad de los productos como principal herramienta.

Habilidades gerenciales.

Ninguna, no sobresale en él algún tipo de habilidad, lo que ha llevado a que el

departamento de ventas, sea el más inestable e ineficiente.

Pedro, producción:

Líder: Mantiene un control estricto dentro del área de producción, lo cual le

ha permitido mantener un nivel de rotación de personal bajo.

Monitor: En base al control estricto de su área busca el cumplimiento de

las metas individuales y generales.

Habilidades gerenciales.

Conceptuales: Dentro de su área, Pedro se ha dado cuenta que requiere

mantener a un jefe de producción por turno, además de un supervisor por cada 8
empleados, lo que le permite tener un mayor control y calidad de la producción.

Humanas: Coordina perfectamente a su equipo manteniendo un control estricto

en cuanto a horarios y permisos.

c) Propón un cambio en la administración de la empresa Entre Cuates de

acuerdo a la responsabilidad social y ética de la empresa vistas en la
Unidad.
  Establecer políticas laborales para toda la empresa, como horarios de
entrada y salida, comedor y un código de vestimenta y conducta.
 Establecer manuales y procesos estandarizados en cada área para
capacitar al personal.
 Aprobar las mejoras que propuso María, además de enfocarse en nuevas
para el otro 20% de los trabajadores, que son padres, madres ni mujeres.
 Otorgar las prestaciones laborales para todos los empleados de la empresa
sin excepción.
 Realizar campañas de reciclaje de materiales dentro de la empresa, como
papel y cartón, además de promover la separación de basura, para apoyar
al medio ambiente y disminuir costos.
 Mantener alianzas y buscar alianzas como lo ha hecho Diana con
productores locales o en situaciones económicas adversas.
 Establecer un formato de comunicación que permita mantener informado a
los empleados de la empresa sobre los logros de la misma, así como
campañas de calidad, seguridad e informativas.

Conclusión:

Dentro de la organización de una empresa, los gerentes deben estar en el área

donde mejor califiquen sus aptitudes, ya que si no, provocan lo que pasaba en el
departamento de ventas que aquí mencionan. A su vez, contar con las habilidades
necesarias para afrontar los retos presentes y los nuevos por venir y que además,
ayudara a gestionar todos los recursos al alcance para cumplir metas y objetivos,
de manera individual de cada departamento y en general. Todo esto encaminado
a las responsabilidades sociales y éticas de una empresa y el medio ambiente y al
bienestar general dentro y fuera de la empresa, con clientes o provedores.