PRESENTADO POR

FRANCISCO ALEJANDRO NORDEN

ANALISIS DOFA DEL ENTORNO

GESTION LOGISTICA
Evidencia 3:
Fase I, Análisis DOFA del entorno
Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan maestro
de logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la
integración, coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas
involucradas en el servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y
tácticas para cada uno de los procesos internos de la empresa y aprovechando al
máximo todos los recursos de ella. Importante: tenga en cuenta que el plan
maestro se realizará a través de cuatro fases, las cuales debe ir socializando con
el instructor para ir corrigiendo lo que le solicite en cada una y que deberá tener en
cuenta los conceptos de la Evidencia: Importancia de medir, evaluar, analizar y
mejorar los procesos, perteneciente a esta guía de aprendizaje. Para esta primera
fase inicie con la construcción del plan maestro de logística, desarrollando la Fase
I que corresponde al análisis del entorno DOFA. Para ello tenga en cuenta lo
siguiente:
1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen
operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.
2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis
comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y
externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.
3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los
puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.
4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y
amenazas que pueden existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o
afectar el funcionamiento de ésta.
5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz
DOFA.
6. Elabore un documento con todos los puntos desarrollados y envíelo al instructor
a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

1.Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen

operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.
ZOGO CONFECCIONES
Hablaremos de una empresa de confecciones que se llama ZOGO es una
empresa de confesiones que tiene mas de 24 años en el mercado de dotaciones,
uniformes de colegio y además maneja línea de zapatos y perchados referente a
ropa casual y realizan diferentes entregas a nivel de Bogotá y sus alrededores
pero la idea es crecer hace 4 años compraron una bodega para ampliar y poder
cumplir con la capacidad que exigen los clientes y también la idea de captar
nuevos clientes en la actualidad y bueno la idea que esta generando una entrega
tardía en sus productos ya que los clientes piden un tiempo estimado y no lo
llegan a cumplir.

2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis

comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y
externas que inciden en el desarrollo normal de su empresa.
FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Es una empresa Crecimiento a nivel Altos costos de La competencia
líder en ventas y laboral transporte ya que
más en el área de Crecimiento de no tiene su propia Que los clientes
la confección infraestructura flota deben rentarla cambien de
conoce el Adquisición de opinión por la
mercado y está nueva tecnología No tiene una fecha mala logística en
generando exacta de entregas las entregas y
innovación hacia debido a la terminen
la creación de planeación del cortando los
nuevos productos elemento contratos
La calidad de su terminado se
confección es de demoran mucho en Las malas vías
optima calidad su empaque y de la ciudad
Y sus precios son doblado.
competitivos con Que nos e tenga
otras empresas. Mala programación en el tiempo
de las rutas apropiado el
alquiler de las
furgonetas para
la entrega de la
mercancía

3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los

puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.
Puntos fuertes

Pronósticos de ventas a corto plazo.

Mezcla de productos y puntos de almacenamiento
Número tamaño y localización de los puntos de almacenamiento
Estrategias (push, pull, jit, etc.)
Selección de modos de transporte
Descripción de suministros a adquirir
Selección evaluación de proveedores
Negociación con proveedores
Control de calidad e inspección
Diseño para el manejo de productos
Diseño para almacenamiento
Diseño para protección contra daños y averías
Especificaciones de cantidades agregadas

Puntos débiles

No tiene flota de transporte

Es todavía una empresa pequeña
No maneja una programación concreta de sus entregas
Poco conocimiento de normas internacionales para exportar

4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y

amenazas que pueden existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o
afectar el funcionamiento de ésta.
Oportunidades

Acceso preferencial a un mercado con alta población, capacidad adquisitiva y altos

niveles de demanda
Nichos de mercados inexplorados
Programas gubernamentales de apoyo (en términos de acceso a mercados,
financiación y apoyo en comercialización y fortalecimiento empresarial)
Posibilidades de flujos de inversiones financiera en el sector

Amenazas

Baja participación en los mercados nacionales

Modelos de bajo valor concentrados en la maquila y no en colección completa
Costos de producción que no le permiten al sector ser competitivos
Crecimiento de importaciones de materias primas y productos terminados
provenientes de países como china
Alta participación de informalidad y contrabando
Comercialización marcas no originales

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz

DOFA.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Experiencia en el rubro Competidores cercanos relativamente

Ubicación favorable nuevos en el mercado.
Costos fijos bajos Desarrollo de las comunicaciones vía
Calidad internet.
Capital humano para el desarrollo de la Mayor versatilidad de la moda.
producción Incremento de nuevas empresas y
Acciones competitivas colegios para el desarrollo de sus
uniformes y dotaciones industriales.
Existencia de Locales.

DEBILIDADES AMENAZAS

Empresa en el sector, sin Alta inflación.

reconocimiento de marca. Inestabilidad macroeconómica.
Desventaja con proveedores en Fácil acceso de nuevos competidores.
relación al volumen de compras. Alta rivalidad de competidores actuales
Recursos financieros limitados para el
desarrollo de promociones.
Falta de personal

Estrategias FO
Este tipo de estrategias utilizan las fortalezas de la empresa para tratar de
aprovechar las oportunidades que se presentan en el ambiente. A continuación, se
describe una serie de acciones que pueden llevarse a cabo teniendo en cuenta
diferentes fortalezas y oportunidades.
Desarrollar acciones comunicacionales y promocionales orientadas a lograr un
rápido posicionamiento de la empresa en el sector. Dichas acciones estarán
apoyadas en el uso de las redes sociales que, además de difundir el nombre de la
empresa y mantener una permanente interacción con el cliente.
 A partir de la experiencia en el rubro y los conocimientos en comercialización, se
puede aprovechar la mayor versatilidad de los productos desarrollando formas
innovadoras de combinar y presentar las prendas en portafolios empresariales y
redes sociales con la finalidad de captar la atención de los clientes.
La promoción de locales manera de aumentar el tránsito de incentivar las
compras en la tienda de sus propios productos y acuerdos comerciales con los
colegios de vender sus uniformes y dotaciones entre otros ítems.
Estrategia FA
Este tipo de estrategias buscan superar las debilidades al aprovechar las
oportunidades. Las acciones estratégicas que podrían desarrollarse en este caso
son las siguientes:
Desarrollar una intensa publicidad inicial por diferentes vías como redes sociales,
páginas web, anuncios publicitarios etc. que permita generar un rápido
reconocimiento de la marca y equipararse lo más rápidamente posible a los
locales recientemente establecidos.
Aprovechar el auge de las redes sociales para generar un vínculo permanente
con los clientes que permita, por un lado, que la información publicada por la
empresa llegue rápidamente a los mismos y, por otro, que la organización pueda
responder inmediatamente a sus consultas. Esto contribuirá a mejorar el
reconocimiento de la marca y a incentivar las compras en el local.
Aprovechar la mayor versatilidad en la confección, nuevas telas para ofrecer
prendas innovadoras y combinaciones atractivas de las mismas con el fin de
generar un impacto visual en el mercado meta. Estas acciones pueden ayudar a
mejorar el reconocimiento del local e incentivar a compradores potenciales a
ingresar al mismo.
Estrategia DA
Las estrategias DA se diseñan para reducir al mínimo las debilidades de la
empresa y evitar las amenazas del ambiente.
Algunas acciones estratégicas que podrían implementarse son las siguientes:
Desarrollar una intensa campaña comunicacional con el fin de incrementar el
reconocimiento de la marca, conjuntamente con un exhaustivo análisis de los
gustos y preferencias del mercado meta que permita fidelizar la clientela al
ofrecerle productos y servicios adaptados a sus necesidades. Ambas acciones
contribuirán a evitar el cambio a los competidores.
El incremento del volumen de compras a proveedores puede ser una acción
efectiva para mejorar las condiciones de negociación frente a los mismos y, al
mismo tiempo, servir como medida para protegerse ante la inflación.
Estrategia FA
Utilizan las fortalezas de la organización para tratar de evitar las amenazas. A
continuación, se enumeran algunos cursos de acción posibles para el caso
analizado:
Realizar acuerdos de mediano plazo con proveedores para mantener mayor
estabilidad en los precios y así protegerse en cierta medida de la inflación.
Aprovechar la experiencia en el rubro y el conocimiento en administración para
desarrollar formas innovadoras de publicidad y promoción con el objeto de hacer
frente a la baja en las ventas que se produce como consecuencia de la
desaceleración de la economía.
Utilizar la ventaja en los conocimientos del personal para realizar acciones que
permitan lograr un rápido reconocimiento de la marca y la fidelización de los
clientes a fin de evitar el cambio a los competidores actuales y potenciales.