Funciones de la comunicacin

La comunicacin cumple cuatro funciones principales en un grupo u organizacin: Control Motivacin Expresin emocional Informacin

La comunicacin fomenta la motivacin al aclarar a los empleados lo que hay que hacer que tan bien lo estn haciendo y que puede hacerse para mejorar el desempeo, y tambin si no es el optimo. Para que los grupos tengan un buen desempeo deben ejercer alguna forma de control sobre los integrantes, adems de que deben ofrecer estmulos para trabajar, medios para la expresin de emociones y opciones de tomas de decisiones. Podemos dar por sentado que casi todo acto de comunicacin que tiene lugar en un grupo u organizacin realiza una o ms de estas cuatro funciones. La ltima funcin de la comunicacin es la que facilita la toma de decisiones, ninguna de estas funciones ha de considerarse ms importante que las otras. Por lo tanto la comunicacin proporciona un escape para la expresin emocional de los sentimientos y de satisfaccin de necesidades sociales.

El proceso de la comunicacin

Fuente

codificacion

Canal

receptor

Direccin de la comunicacin

La comunicacin puede fluir en sentido vertical u horizontal. El sentido vertical adems puede tener 2 direcciones descendentes y ascendentes. 1. descendentes La comunicacin descendente pasa de un nivel de un grupo u organizacin a un nivel inferior. Ejemplos: Si tomamos un caso X en una empresa que se comunican con los empleados, el esquema descendente va desde los altos mandos como gerentes hasta empleadores. De tal manera los gerentes y jefes se comunican de tal manera para asignar metas y dar instruccin de trabajos como los memorandos, modificaciones, y polticas.

Ascendentes La comunicacin ascendente se dirige a un nivel superior en el grupo u organizacin.

2.

La comunicacin ascendente mantiene a los administrativos al tanto de las opiniones que tienen los empleados sobre su trabajo, los compaeros y la organizacin. Ejemplo: FedEx se enorgullece de su programa computarizado de comunicacin ascendente. Cada ao los empleados llenan formularios sobre el ambiente de trabajo y hacen evaluaciones administrativas.

La comunicacin interpersonal
Hay tres mtodos bsicos: Comunicacin oral Comunicacin escrita Comunicacin no verbal

El principal mtodo de trasmitir mensajes es la comunicacin oral. Discursos, encuentros formales en de 2 personas o discusiones y sistemas formales de rumores, son formas populares de la comunicacin oral. Los comunicados escritos memorandos, cartas, correo electrnico, transiciones de fax, publicaciones, noticias publicadas en los tableros de avisos y cualquier otro medio. Cada vez que damos de palabra un mensaje a alguien, tambin transmitimos un mensaje no verbal. Las expresiones faciales tambin comunican un significado, un gesto dice algo distinto que una cara sonriente.

Rumores:
3.

El sistema formal no e la nica red de comunicacin en un grupo pues tambin hay una informal llamada RUMORES

LOS RUMORES POSEEN 3 CARACTERISTICAS: Cadena Rueda Multicanal.